2024年客戶支持服務代理協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年客戶支持服務代理協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條代理范圍與服務內(nèi)容2.1代理范圍2.2服務內(nèi)容第三條代理期限3.1代理起始日期3.2代理終止日期第四條代理費用與支付方式4.1代理費用4.2支付方式第五條客戶權(quán)益保障5.1權(quán)益保障措施5.2權(quán)益爭議解決第六條信息安全與保密6.1信息安全6.2保密義務第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點與適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條通知與聯(lián)系方式10.1通知方式10.2聯(lián)系方式第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條一般條款13.1完整協(xié)議13.2第三方受益13.3不可抗力13.4forcemajeure13.5合同修改與補充第十四條獨立條款14.1獨立性14.2非競爭條款14.3非排他性第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋（1.2.2）“甲方產(chǎn)品”指甲方生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品；（1.2.3）“乙方服務”指乙方根據(jù)本合同約定提供的服務；（1.2.4）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等；（1.2.5）“代理期限”指本合同約定的乙方代理甲方產(chǎn)品的期間。第二條代理范圍與服務內(nèi)容2.1代理范圍（2.1.1）乙方作為甲方的代理人，在代理期限內(nèi)負責甲方產(chǎn)品在[代理區(qū)域]的銷售和推廣工作；（2.1.2）乙方不得超出甲方授權(quán)的范圍進行銷售和推廣活動。2.2服務內(nèi)容（2.2.1）乙方負責在代理期限內(nèi)完成甲方產(chǎn)品的銷售目標，并按照約定向甲方支付代理費用；（2.2.2）乙方應提供專業(yè)的售前咨詢、售中服務和售后支持，以提升甲方產(chǎn)品的市場競爭力；（2.2.3）乙方應協(xié)助甲方進行市場調(diào)研，收集代理區(qū)域的市場信息，并定期向甲方報告。第三條代理期限3.1代理起始日期（3.1.1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，代理起始日期為[起始日期]；（3.1.2）如雙方同意提前終止本合同，代理起始日期以雙方書面確認的日期為準。3.2代理終止日期（3.2.1）本合同代理期限為[代理期限年數(shù)]年，自代理起始日期起計算，代理終止日期為[終止日期]；（3.2.2）除非一方嚴重違反本合同，雙方同意提前終止本合同的，代理終止日期以雙方書面確認的日期為準。第四條代理費用與支付方式4.1代理費用（4.1.1）乙方應按照甲方提供的代理價格體系，支付代理費用；（4.1.2）代理費用的支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。4.2支付方式（4.2.1）乙方應在每個代理期限結(jié)束后的[規(guī)定天數(shù)]內(nèi)，向甲方支付當期的代理費用；（4.2.2）如乙方未能按時支付代理費用，應按照甲方規(guī)定的逾期支付利息計算方法支付利息。第五條客戶權(quán)益保障5.1權(quán)益保障措施（5.1.1）乙方應確?？蛻魴?quán)益的合法合規(guī)，不得侵犯客戶的合法權(quán)益；（5.1.2）乙方應建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)，確保客戶信息的安全與保密。5.2權(quán)益爭議解決（5.2.1）如發(fā)生客戶權(quán)益爭議，乙方應積極與客戶溝通協(xié)商，力求達成一致解決方案；（5.2.2）如協(xié)商未果，爭議應提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟解決。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（8.1.1）凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決；（8.1.2）如協(xié)商未達成一致意見，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點與適用法律（8.2.1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；（8.2.2）本合同的簽訂地為甲方所在地，爭議解決地點為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件（9.1.1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（9.1.2）本合同的生效不代表雙方對合同以外的任何陳述、保證或條件的認可。9.2合同變更（9.2.1）任何一方提出變更本合同條款，應書面向?qū)Ψ教岢?，并?jīng)雙方協(xié)商一致；（9.2.2）合同變更應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。9.3合同終止（9.3.1）本合同代理期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自然終止；（9.3.2）任何一方違反本合同嚴重違約條款，對方有權(quán)單方面終止本合同；（9.3.3）一方提前終止本合同的，應提前[規(guī)定天數(shù)]以書面形式通知對方。第十條通知與聯(lián)系方式10.1通知方式（10.1.1）雙方應以書面形式發(fā)送通知；（10.1.2）通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.2聯(lián)系方式（10.2.1）甲方的聯(lián)系地址為：[甲方聯(lián)系地址]；（10.2.2）乙方的聯(lián)系地址為：[乙方聯(lián)系地址]；（10.2.3）甲方的聯(lián)系方式為：[甲方聯(lián)系方式]；（10.2.4）乙方的聯(lián)系方式為：[乙方聯(lián)系方式]。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用（11.1.1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；（11.1.2）如本合同涉及的法律有特殊規(guī)定的，應從其規(guī)定。11.2爭議解決（11.2.1）凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應通過友好協(xié)商解決；（11.2.2）如協(xié)商未達成一致意見，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的解除12.1解除條件（12.1.1）一方嚴重違反本合同，對方有權(quán)單方面解除本合同；（12.1.2）本合同代理期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自然解除。12.2解除程序（12.2.1）一方欲解除本合同，應向?qū)Ψ桨l(fā)送書面解除通知；（12.2.2）解除通知應提前[規(guī)定天數(shù)]發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。第十三條一般條款13.1完整協(xié)議（13.1.1）本合同及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了所有之前的口頭或書面的陳述和協(xié)議；（13.1.2）本合同的任何修改和補充均需雙方書面同意，方為有效。13.2第三方受益（13.2.1）本合同項下的權(quán)利和義務，對雙方及本合同的繼承人、permittedassigns和繼受者具有約束力；（13.2.2）除雙方另有約定外，本合同的受益人不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務。13.3不可抗力（13.3.1）因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方；（13.3.2）遭受不可抗力的一方應采取一切合理的努力減輕損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。13.4ForceMajeure（13.4.1）本合同所稱"ForceMajeure"是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等；（13.4.第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方產(chǎn)品清單詳細列出甲方提供的產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、價格等信息。附件二：乙方服務詳細說明詳細描述乙方提供的服務內(nèi)容，包括售前咨詢、售中服務和售后支持的具體事項。附件三：代理區(qū)域地圖明確標注代理區(qū)域的范圍和地理位置。附件四：代理費用明細表詳細列出代理費用的計算方式、支付周期、支付金額等信息。附件五：甲方產(chǎn)品銷售目標明確寫出甲方產(chǎn)品在代理期限內(nèi)的銷售目標。附件六：合同解除和終止條件詳細列出合同解除和終止的條件和程序。附件七：爭議解決方式詳細描述爭議解決的協(xié)商、調(diào)解和訴訟等步驟。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務；2.乙方未按照約定完成銷售目標；3.乙方超出甲方授權(quán)范圍進行銷售和推廣；4.乙方未按時支付代理費用；5.乙方未履行保密義務；6.乙方未保障客戶權(quán)益；7.任何一方未履行合同約定的其他義務。責任認定：1.違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；2.違約方未能履行合同義務，導致守約方損失的，應賠償損失；3.違約方的行為嚴重違反合同，守約方有權(quán)立即解除合同，并要求違約方支付合同解除后的代理費用；4.違約方的行為構(gòu)成侵權(quán)的，應承擔相應的侵權(quán)責任。示例說明：如果甲方未按照約定提供產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因未能完成銷售目標而產(chǎn)生的損失。如果乙方超出授權(quán)范圍進行銷售和推廣，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同解除后的代理費用。說明三：法律名詞及解釋：1.代理：指乙方在代理期限內(nèi)，以甲方的名義在代理區(qū)域內(nèi)進行產(chǎn)品銷售和推廣活動。2.代理期限：指本合同約定的乙方代理甲方產(chǎn)品的期間，自代理起始日期起至代理終止日期止。3.代理費用：指乙方支付給甲方的，用以補償甲方因代理行為而產(chǎn)生的成本和費用的金額。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.違約金：指違約方因違約行為而應支付給守約方的金錢賠償。6.損失：指因違約行為導致守約方遭受的直接經(jīng)濟損失。7.解除合同：指雙方同意終止合同的有效性，合同約定的權(quán)利和義務不再履行。本合同中的代理是指乙方在代理期限內(nèi)，以甲方的名義在代理區(qū)域內(nèi)進行產(chǎn)品銷售和推廣活