2024年度物業(yè)管理合同標的為商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標的為商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)范圍與基本情況1.2物業(yè)管理服務內容1.2.1公共區(qū)域管理1.2.2設施設備維護1.2.3綠化保潔服務1.2.4安全保障服務1.2.5消防安全管理1.2.6合同約定的其他服務內容2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期3.甲方（業(yè)主）義務與責任3.1支付物業(yè)管理服務費用3.2配合物業(yè)管理服務工作的開展3.3遵守物業(yè)管理規(guī)章制度3.4合同約定的其他義務與責任4.乙方（物業(yè)管理公司）義務與責任4.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務4.2確保物業(yè)管理服務質量和標準4.3保障甲方財產安全和人身安全4.4及時處理甲方投訴和意見4.5合同約定的其他義務與責任5.物業(yè)管理服務費用5.1服務費用標準5.2費用支付方式與時間5.3費用調整機制5.4費用支付憑證與記錄6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權利與義務6.2合同履行過程中的溝通協(xié)調6.3合同履行情況的監(jiān)督與評估6.4合同變更與解除的條件和程序7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約責任的認定和處理8.爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁8.3向甲方所在地人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件與后果10.保密條款10.1雙方對合同內容保密10.2違約泄密的責任與處理11.不可抗力11.1不可抗力的認定11.2不可抗力事件的后果與處理12.附件12.1物業(yè)管理規(guī)章制度12.2物業(yè)共用部位、共用設施設備清單12.3服務費用明細表12.4其他相關文件13.合同的簽訂與備案13.1合同簽訂時間與地點13.2合同備案程序與要求14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)范圍與基本情況本合同項下的物業(yè)管理服務范圍包括商業(yè)綜合體所有公共區(qū)域、設施設備、綠化保潔、安全保障、消防安全管理等。物業(yè)基本情況包括但不限于物業(yè)地址、物業(yè)面積、物業(yè)用途等。1.2物業(yè)管理服務內容1.2.1公共區(qū)域管理乙方負責對商業(yè)綜合體公共區(qū)域的清潔、維護和管理工作，包括但不限于大堂、走廊、電梯間、樓梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清潔和維修。1.2.2設施設備維護乙方負責對商業(yè)綜合體各類設施設備的日常檢查、維護和保養(yǎng)，包括但不限于電梯、空調、消防系統(tǒng)、供電供水系統(tǒng)、照明等設施設備的維護保養(yǎng)。1.2.3綠化保潔服務乙方負責對商業(yè)綜合體綠化區(qū)域進行日常養(yǎng)護和管理，包括但不限于綠化植物的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，以及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔。1.2.4安全保障服務乙方負責商業(yè)綜合體的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)內的巡邏、監(jiān)控、門禁、消防等安全管理工作，確保甲方及物業(yè)使用人的財產和人身安全。1.2.5消防安全管理乙方應按照相關法律法規(guī)和消防安全管理制度，負責商業(yè)綜合體的消防安全管理工作，包括但不限于消防設施設備的檢查、維護、消防演練、消防安全宣傳教育等。1.2.6合同約定的其他服務內容乙方還應履行合同約定的其他物業(yè)管理服務內容，具體包括但不限于車輛管理、垃圾清運、突發(fā)事件應急處理等。第二條：合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。2.2合同結束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起算，至____年____月____日止。第三條：甲方（業(yè)主）義務與責任3.1支付物業(yè)管理服務費用甲方應當按照本合同約定的服務費用標準和支付方式，按時足額支付物業(yè)管理服務費用。3.2配合物業(yè)管理服務工作的開展甲方應積極配合乙方的物業(yè)管理服務工作，包括但不限于提供必要的物業(yè)管理資料、協(xié)助乙方進行設施設備維護和綠化保潔等工作。3.3遵守物業(yè)管理規(guī)章制度甲方應遵守商業(yè)綜合體的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)使用、公共秩序、消防安全等方面的規(guī)定。3.4合同約定的其他義務與責任甲方還應履行合同約定的其他義務與責任。第四條：乙方（物業(yè)管理公司）義務與責任4.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務乙方應按照本合同約定的服務內容和服務質量標準，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。4.2確保物業(yè)管理服務質量和標準乙方應確保物業(yè)管理服務的質量和標準，不得擅自降低服務質量，影響甲方和物業(yè)使用人的利益。4.3保障甲方財產安全和人身安全乙方應采取一切必要措施，保障甲方和物業(yè)使用人的財產和人身安全，防止盜竊、火災、爆炸等事故的發(fā)生。4.4及時處理甲方投訴和意見乙方應對甲方的投訴和意見給予及時、合理的處理，確保甲方的合法權益得到保障。4.5合同約定的其他義務與責任乙方還應履行合同約定的其他義務與責任。第五條：物業(yè)管理服務費用5.1服務費用標準本合同約定的物業(yè)管理服務費用標準如下：（1）公共區(qū)域管理費用：____元/月·平方米；（2）設施設備維護費用：____元/月·平方米；（3）綠化保潔服務費用：____元/月·平方米；（4）安全保障服務費用：____元/月·平方米；（5）消防安全管理費用：____元/月·平方米；（6）合同約定的其他服務內容費用：具體費用根據實際情況另行約定。5.2費用支付方式與時間甲方應按照本合同約定的服務費用標準，以每月物業(yè)管理服務費用的形式支付乙方。具體支付方式為：每月的____日前，甲方將當月物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的賬戶。5.3費用調整機制本合同有效期內，如因政策調整、市場變化等原因，導致物業(yè)管理服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整費用標準。5.4費用支付憑證與記錄乙方應向甲方提供物業(yè)管理服務費用的支付憑證和記錄，甲方有權進行查閱和核對。第八條：合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的權利與義務雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務，確保物業(yè)管理服務的順利進行。8.2合同履行過程中的溝通協(xié)調8.3合同履行情況的監(jiān)督與評估甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督與評估，乙方應積極配合，對于甲方提出的合理意見和建議，乙方應及時改進和調整。8.4合同變更與解除的條件和程序如雙方同意變更或解除本合同，應簽訂書面協(xié)議，并按照約定的條件和程序進行。第九條：違約責任9.1甲方違約責任甲方未按照本合同約定履行支付物業(yè)管理服務費用的義務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金的標準為本合同約定的物業(yè)管理服務費用總額的1%。9.2乙方違約責任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金的標準為本合同約定的物業(yè)管理服務費用總額的1%。9.3違約責任的認定和處理雙方對于違約責任的認定和處理應按照本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。第十條：爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。10.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如雙方約定仲裁無效或仲裁裁決未執(zhí)行，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。11.2合同變更程序如雙方同意變更本合同，應簽訂書面協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除條件與后果如雙方同意解除本合同，應簽訂書面協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并互相賠償因合同解除所造成的損失。第十二條：保密條款12.1雙方對合同內容保密雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。12.2違約泄密的責任與處理如一方違反保密條款，泄露合同內容，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金的標準為本合同約定的物業(yè)管理服務費用總額的1%。第十三條：不可抗力13.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的后果與處理如因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否終止或部分終止本合同，以及減輕或免除違約責任。第十四條：其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，與本合同有關聯(lián)的個體或組織，包括但不限于業(yè)主、租戶、訪客、供應商、承包商、中介機構等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：業(yè)主對物業(yè)管理服務的投訴與建議、租戶的租賃事宜、訪客的訪問管理、供應商的物資供應、承包商的施工維修、中介機構的物業(yè)交易等。第二條：第三方介入的溝通協(xié)調2.1甲方應積極協(xié)助乙方與第三方進行溝通協(xié)調，確保物業(yè)管理服務的正常進行。2.2乙方應主動了解并處理第三方的合理需求和訴求，確保物業(yè)管理服務的質量和滿意度。第三條：第三方介入的責任劃分3.1第三方因自身行為導致物業(yè)損失或損害的，由第三方承擔相應的責任。3.2乙方在處理第三方介入事項時，因故意或重大過失導致物業(yè)損失或損害的，乙方應承擔相應的責任。3.3甲方未履行協(xié)助溝通協(xié)調義務，導致第三方介入事項處理不當，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的責任。第四條：第三方介入的額外條款4.1甲方應向乙方提供第三方的聯(lián)系方式，并告知乙方第三方的特殊需求和注意事項。4.2乙方應根據第三方的特殊需求和注意事項，提供相應的物業(yè)管理服務，并予以記錄和存檔。4.3甲方和乙方應就第三方介入事項及時溝通，協(xié)商確定處理方案，并予以實施。第五條：第三方責任限額5.1第三方對物業(yè)損失或損害的責任限額，應根據第三方的行為性質、損失程度等因素綜合確定。5.2乙方向第三方追償的權利，應按照相關法律法規(guī)和本合同的約定行使。5.3甲方和乙方應就第三方責任限額的確定和追償事宜進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。第六條：第三方介入的合同修訂6.1如本合同的履行過程中，出現(xiàn)第三方介入導致合同內容需要調整的情形，甲乙雙方應友好協(xié)商，對合同進行修訂。6.2合同修訂后的內容，應經甲乙雙方簽字蓋章，具有同等法律效力。第七條：第三方介入的爭議解決7.1因第三方介入事項導致的合同爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可按照本合同約定的爭議解決方式，提交仲裁或提起訴訟。第八條：第三方介入的保密義務8.1甲乙雙方應對第三方介入事項予以保密，未經第三方同意，不得向其他第三方披露。8.2違反保密義務的一方，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的標準為本合同約定的物業(yè)管理服務費用總額的1%。第九條：第三方介入的不可抗力9.1如因不可抗力導致第三方不能履行或部分履行本合同，第三方應立即通知甲乙雙方，并提供相關證明文件。9.2甲乙雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否終止或部分終止本合同，以及減輕或免除第三方責任。第十條：其他約定事項本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)章制度：包括物業(yè)使用、公共秩序、消防安全等方面的規(guī)定，明確甲乙雙方的權利與義務。2.物業(yè)共用部位、共用設施設備清單：詳細列出物業(yè)共用部位和共用設施設備的具體名稱、數量、規(guī)格、型號等。3.服務費用明細表：列明物業(yè)管理服務的具體收費項目、收費標準、收費方式和收費時間等。4.合同履行過程中的溝通協(xié)調記錄：記錄甲乙雙方在合同履行過程中的溝通協(xié)調情況，包括會議紀要、郵件往來、電話記錄等。5.物業(yè)管理服務質量標準：明確物業(yè)管理服務的具體內容和質量要求，包括公共區(qū)域管理、設施設備維護、綠化保潔服務等。6.物業(yè)管理服務滿意度調查問卷：用于評估物業(yè)管理服務的質量和滿意度，由業(yè)主、租戶等第三方填寫。7.投訴處理記錄：記錄業(yè)主、租戶等第三方對物業(yè)管理服務的投訴及乙方的處理情況。8.突發(fā)事件應急預案：針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災、盜竊、自然災害等，制定應急預案。9.第三方介入事項處理方案：針對第三方介入事項，制定具體處理方案，包括溝通協(xié)調、責任劃分、處理措施等。10.合同修訂記錄：記錄甲乙雙方對合同的修訂情況，包括修訂原因、修訂內容、修訂日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：（1）未按時支付物業(yè)管理服務費用：責任認定標準為，甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用，逾期支付的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額的0.1%作為違約金。示例：甲方于2024年1月1日應支付物業(yè)管理服務費用，但直到2024年1月10日仍未支付，則甲方需向乙方支付違約金（物業(yè)管理服務費用總額×0.1%×10天）。（2）未配合物業(yè)管理服務工作的開展：責任認定標準為，甲方應積極配合乙方進行物業(yè)管理服務，如甲方未按要求提供相關資料、協(xié)助乙方開展工作等，則視為甲方違約。乙方有權要求甲方改正，甲方應承擔改正過程中產生的相關費用。示例：甲方未在規(guī)定時間內提供物業(yè)管理所需的業(yè)主資料，導致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務工作，甲方需承擔因此產生的相關費用。2.乙方