《雅高集團》課件

雅高集團雅高集團是一家領(lǐng)先的國際性酒店集團,擁有眾多著名品牌,在全球多個國家和地區(qū)都有廣泛的業(yè)務(wù)覆蓋。集團致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),已成為全球酒店業(yè)的翹楚。雅高集團簡介國際知名酒店集團雅高集團是全球領(lǐng)先的酒店管理公司之一,覆蓋酒店、餐飲和娛樂等多個領(lǐng)域。業(yè)務(wù)遍布全球集團在全球擁有近5,000家酒店門店,遍布110多個國家和地區(qū)。多元化產(chǎn)品線集團旗下?lián)碛邪ㄋ鞣铺亍⒚谰?、宜必思等在?nèi)的20多個知名酒店品牌。卓越的服務(wù)品質(zhì)雅高集團以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)而享有盛譽,深受廣大客戶青睞。雅高集團的歷史發(fā)展1967年創(chuàng)立雅高集團始于1967年,由法國企業(yè)家格拉德·佩里耶在巴黎創(chuàng)立,最初主營酒店業(yè)務(wù)。逐步擴張隨著業(yè)務(wù)的不斷增長,雅高集團先后收購了多家酒店品牌,并拓展至餐飲、娛樂等領(lǐng)域。全球化發(fā)展20世紀(jì)80年代,雅高集團開始全球擴張,在各大洲建立據(jù)點,成為世界領(lǐng)先的酒店與休閑服務(wù)提供商。品牌多元化21世紀(jì)初,雅高集團持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品線,旗下?lián)碛卸鄠€特色酒店品牌,滿足不同客戶群體需求。雅高集團的核心業(yè)務(wù)酒店管理雅高集團擁有廣泛的酒店品牌,包括世界頂級奢華酒店、高端商務(wù)酒店和舒適型酒店,滿足不同客戶群體的需求。餐飲服務(wù)雅高集團旗下?lián)碛懈黝惒蛷d,從米其林星級餐廳到快餐連鎖店,提供多樣化的用餐體驗。娛樂休閑除了酒店和餐飲,雅高集團還涉足會所、賭場、高爾夫球場等娛樂項目,滿足客戶的多元化娛樂需求。酒店奢華體驗雅高集團旗下?lián)碛斜姸辔逍羌壘频昶放?為客戶提供頂級的住宿體驗。全球布局酒店遍布世界各地,幫助雅高集團實現(xiàn)國際化發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)質(zhì)服務(wù)雅高集團致力于提供卓越的客戶服務(wù),滿足客戶的各種需求。餐飲優(yōu)質(zhì)餐廳體驗雅高集團致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的餐廳體驗,融合了時尚設(shè)計和美味佳肴,令人難忘。頂級餐飲團隊雅高集團擁有一支專業(yè)的餐飲團隊,他們精通各種烹飪技藝,不斷創(chuàng)新菜品,滿足客戶的需求。獨特的用餐氛圍雅高集團的餐廳擁有優(yōu)雅舒適的環(huán)境,為客戶營造出輕松愉悅的用餐體驗。娛樂高端娛樂體驗雅高集團的酒店不僅提供舒適的住宿環(huán)境,還擁有卓越的娛樂設(shè)施,包括賭場、高爾夫球場、水療中心等,為賓客帶來頂級的娛樂體驗。饕餮美酒佳肴雅高集團的餐廳以其精致的菜品和美味的飲品而聞名,并經(jīng)常舉辦各種娛樂活動,如音樂會、品酒會等,為賓客提供豐富多彩的餐飲娛樂體驗。雅高集團的組織架構(gòu)雅高集團擁有一套完善的組織架構(gòu),充分體現(xiàn)了集團的經(jīng)營管理理念。由董事會領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略。集團總部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門,下設(shè)酒店、餐飲、娛樂等業(yè)務(wù)單元,大大提升了決策效率和執(zhí)行力。各部門之間保持良好的協(xié)作配合,在各自領(lǐng)域發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,同時也能互相支持,共同推動集團整體發(fā)展。董事會資深領(lǐng)導(dǎo)團隊雅高集團的董事會由多位在酒店、餐飲和娛樂界擁有豐富經(jīng)驗的資深高管組成,為集團的長遠(yuǎn)發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。定期決策會議董事會每季度召開會議,審議集團的重大決策,確保公司的健康發(fā)展。他們秉持專業(yè)、高效和負(fù)責(zé)的原則。卓越領(lǐng)導(dǎo)力董事長張曉明先生領(lǐng)導(dǎo)董事會,根據(jù)市場形勢制定公司的發(fā)展方針,為雅高集團的持續(xù)增長提供堅強保障。管理團隊杰出領(lǐng)導(dǎo)雅高集團擁有一支經(jīng)驗豐富、才能出眾的高管團隊,他們對行業(yè)有深入理解,制定了卓越的發(fā)展戰(zhàn)略。專業(yè)能力團隊成員在酒店管理、市場營銷、財務(wù)運營等方面都有出色的專業(yè)技能,確保公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。富有創(chuàng)新管理團隊積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和品牌升級,為公司注入源源不斷的創(chuàng)新動力。雅高集團的財務(wù)概況總收入2021年達(dá)到2,810億歐元,較上年增長33.4%凈利潤2021年凈利潤為5.78億歐元,扭轉(zhuǎn)了2020年的虧損局面資產(chǎn)規(guī)模2021年底總資產(chǎn)達(dá)到375億歐元,較上年增加10.6%股東權(quán)益2021年末達(dá)到112億歐元,較上年增加17.9%總的來說,雅高集團的收入和盈利能力在疫情后逐步恢復(fù),財務(wù)狀況良好,為集團的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。收入情況從2020年到2022年,雅高集團的總收入呈現(xiàn)逐年上升的趨勢,反映出集團經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)改善。其中2022年的收入達(dá)到138.4億,較2020年有大幅增長,表明集團在疫情影響下仍保持較強的抗風(fēng)險能力。利潤情況$1.2B總利潤2022年度雅高集團實現(xiàn)總利潤120億元25%利潤率2022年度雅高集團平均利潤率達(dá)到25%18%增長率相比2021年,2022年雅高集團利潤增長18%雅高集團的發(fā)展戰(zhàn)略國際化拓展雅高集團積極推進(jìn)全球布局,將業(yè)務(wù)拓展到更多國家和地區(qū),以滿足不同文化背景的客戶需求。通過跨國收購和自建多品牌酒店,集團正在加快海外市場的滲透。多元化經(jīng)營除了傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù),雅高集團還涉足餐飲、娛樂等領(lǐng)域,提供一站式的消費體驗。通過多元化發(fā)展,集團不斷豐富產(chǎn)品線,增強綜合競爭力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型雅高集團大力投資信息技術(shù),推動各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化改革。從訂房到消費,集團正在利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升運營效率和顧客體驗。國際化拓展1戰(zhàn)略重點海外市場雅高集團著眼于歐洲、美洲和亞洲等核心區(qū)域,通過并購和綠地投資加快全球版圖的布局。2差異化品牌樹立集團旗下的酒店品牌在不同地區(qū)進(jìn)行定位調(diào)整和特色發(fā)展,滿足當(dāng)?shù)刈】偷男枨蟆?本地化服務(wù)提升強化當(dāng)?shù)夭少彙⑷瞬排囵B(yǎng)和管理模式等,以提高服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗。4跨國合作加速通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、投資機構(gòu)等建立合資和特許經(jīng)營等方式,加快全球市場布局。多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)擴展雅高集團不斷拓展業(yè)務(wù)范圍,包括酒店、餐飲、娛樂等,為客戶提供全方位的服務(wù)。協(xié)同效應(yīng)通過多元化發(fā)展,集團內(nèi)部各業(yè)務(wù)板塊之間形成協(xié)同效應(yīng),提高整體競爭力。創(chuàng)新驅(qū)動集團不斷投入研發(fā),推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶日益多樣化的需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化平臺雅高集團正在建設(shè)面向顧客的智能化數(shù)字平臺,整合線上線下業(yè)務(wù),提供無縫連接的個性化服務(wù)。智能運營借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),雅高實現(xiàn)了酒店、餐飲和娛樂服務(wù)的智能化管理,提高運營效率和客戶滿意度。數(shù)字營銷雅高通過社交媒體、移動APP等數(shù)字渠道,開展精準(zhǔn)營銷,加強與顧客的互動聯(lián)系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型雅高正全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以提升集團整體的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。雅高集團的品牌優(yōu)勢廣泛知名度雅高集團在全球范圍內(nèi)廣為人知,是一家深受信賴和認(rèn)可的頂級酒店集團。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)雅高集團的酒店、餐廳和娛樂設(shè)施均保持著卓越的品質(zhì),為客戶提供卓越的體驗。忠誠用戶群雅高集團擁有龐大的忠實客戶群,通過持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的信賴與忠誠。創(chuàng)新能力雅高集團時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)潮流。知名度頂尖品牌形象雅高集團憑借其精心打造的品牌形象,在全球酒店、餐飲和娛樂領(lǐng)域享有卓越的知名度和聲譽。廣泛國際影響力雅高集團在全球擁有超過5,000家酒店和度假村,其知名度遍及世界各地,深受業(yè)內(nèi)外人士的廣泛認(rèn)可。屢獲殊榮憑借出色的產(chǎn)品和服務(wù),雅高集團多次榮獲行業(yè)內(nèi)的各類大獎,進(jìn)一步提升了其國際知名度?？诒雷u廣受好評雅高集團的酒店和餐廳由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗,在業(yè)界及消費者中享有極高的美譽。品牌聲譽卓越多年來,雅高集團的品牌形象一直保持良好,獲得了世界各地消費者的廣泛認(rèn)可?？诒畟鞑ビ绊懥Υ髴{借良好的口碑和口耳相傳,雅高集團的產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)廣受好評。雅高集團的社會責(zé)任慈善公益事業(yè)雅高集團積極參與各種慈善公益活動,包括捐贈資金、提供物資支持、組織義工服務(wù)等,致力于回饋社會、幫助有需要的人群。環(huán)境可持續(xù)性雅高集團高度重視環(huán)境保護(hù),在酒店運營、餐飲等業(yè)務(wù)中廣泛應(yīng)用節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等措施,努力實現(xiàn)綠色發(fā)展。信息披露透明雅高集團定期發(fā)布社會責(zé)任報告,如實反映集團在社會、環(huán)境等方面的實踐與績效,積極接受社會監(jiān)督。慈善公益扶貧濟困雅高集團持續(xù)投入資金和資源,在全球范圍內(nèi)開展扶貧救助項目,幫助弱勢群體改善生活狀況。環(huán)境保護(hù)雅高集團致力于在酒店營運中實施環(huán)保措施,減少碳排放,保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境資源。教育公益雅高集團通過設(shè)立教育基金、提供獎學(xué)金等方式,支持當(dāng)?shù)貎?yōu)秀學(xué)生完成學(xué)業(yè),促進(jìn)教育公平發(fā)展。員工志愿雅高集團鼓勵員工積極參與公益活動,發(fā)揮專業(yè)技能服務(wù)社會,體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。環(huán)境保護(hù)節(jié)能減排雅高集團致力于通過應(yīng)用新能源技術(shù)、提高能源利用效率等舉措來減少碳排放、保護(hù)環(huán)境。廢棄物管理集團制定了全面的廢棄物分類處理政策,并積極推動酒店和餐廳的資源循環(huán)利用。生態(tài)保護(hù)在業(yè)務(wù)運營中,雅高集團尊重當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境,與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共同推進(jìn)生態(tài)保護(hù)計劃。雅高集團的未來規(guī)劃全球化布局雅高集團未來將進(jìn)一步拓展全球版圖,在主要國際城市開設(shè)更多酒店、餐廳和娛樂設(shè)施,不斷增強在世界范圍內(nèi)的影響力。產(chǎn)品升級創(chuàng)新緊跟市場需求變化,雅高集團將不斷推出全新的酒店產(chǎn)品、餐飲概念和娛樂體驗,提升集團的競爭力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型雅高集團將深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)來優(yōu)化營運效率、提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。全球布局覆蓋全球雅高集團現(xiàn)已在超過110個國家和地區(qū)設(shè)有酒店及度假村業(yè)務(wù),擁有共計200多個品牌。持續(xù)擴張未來五年內(nèi),雅高集團計劃新增100個目的地和1000家酒店,進(jìn)一步擴大在各大洲的覆蓋范圍。滿足客戶通過多元化的品牌和產(chǎn)品,雅高集團能夠滿足不同地區(qū)和市場的客戶需求。產(chǎn)品升級客房設(shè)施升級引入智能化技術(shù),提供更加智能便捷的客房設(shè)