2024年定制型軟件產(chǎn)品銷售及全面服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制型軟件產(chǎn)品銷售及全面服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.軟件產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品范圍1.2銷售數(shù)量與價(jià)格1.3交付及驗(yàn)收2.全面服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)費(fèi)用3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2維護(hù)服務(wù)范圍3.3響應(yīng)時(shí)間與處理4.軟件升級(jí)與更新4.1升級(jí)與更新范圍4.2升級(jí)與更新時(shí)間4.3相關(guān)費(fèi)用5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件版權(quán)5.2商標(biāo)權(quán)5.3專利權(quán)6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3例外情況7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的解釋10.3合同的完整性11.合同的附件11.1附件列表11.2附件的有效性12.定義與術(shù)語12.1定義12.2術(shù)語解釋13.法律合規(guī)性13.1遵守法律法規(guī)13.2合同的合法性13.3合同的合規(guī)性14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力14.3條款的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.軟件產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品范圍a.軟件安裝與部署b.用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)c.軟件操作手冊(cè)與技術(shù)文檔d.軟件升級(jí)與更新1.2銷售數(shù)量與價(jià)格甲方向乙方購買的軟件產(chǎn)品數(shù)量為【】套，具體價(jià)格為【】元人民幣。1.3交付及驗(yàn)收乙方應(yīng)在合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。甲方應(yīng)對(duì)收到的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。如甲方對(duì)軟件產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格后【】個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并提供詳細(xì)的異議理由。2.全面服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容a.技術(shù)支持b.軟件維護(hù)c.用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)d.軟件升級(jí)與更新2.2服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為【】年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.3服務(wù)費(fèi)用乙方提供的全面服務(wù)費(fèi)用為【】元人民幣。3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍a.軟件操作問題解答b.軟件故障排查與修復(fù)c.軟件功能升級(jí)咨詢d.乙方提供的其他技術(shù)支持服務(wù)3.2維護(hù)服務(wù)范圍a.軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性保障b.軟件安全性保障c.軟件數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)d.乙方提供的其他維護(hù)服務(wù)3.3響應(yīng)時(shí)間與處理乙方接到甲方技術(shù)支持與維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在【】個(gè)工作日內(nèi)完成問題的排查與處理。4.軟件升級(jí)與更新4.1升級(jí)與更新范圍a.新增功能模塊b.優(yōu)化現(xiàn)有功能c.修復(fù)已知bugd.其他升級(jí)與更新內(nèi)容4.2升級(jí)與更新時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方的需求提供軟件升級(jí)與更新服務(wù)。4.3相關(guān)費(fèi)用軟件升級(jí)與更新費(fèi)用為【】元人民幣。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件版權(quán)乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.2商標(biāo)權(quán)乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不包含任何侵犯第三方商標(biāo)權(quán)的內(nèi)容，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.3專利權(quán)乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的專利權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。6.保密條款6.1保密信息范圍a.合同內(nèi)容及其相關(guān)附件b.甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與信息c.乙方提供的軟件與技術(shù)文檔6.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為【】年，自合同簽訂之日起計(jì)算。6.3例外情況a.依法應(yīng)當(dāng)向第三方披露的信息b.雙方事先書面同意披露的信息c.因合同履行過程中不可避免地泄露的信息8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項(xiàng)下的一切爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為【】。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方提出變更合同條款的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面文件予以確認(rèn)。9.3合同終止a.合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方無法繼續(xù)履行；d.依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。10.一般條款10.1通知與送達(dá)任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2合同的解釋本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.合同的附件11.1附件列表a.軟件產(chǎn)品清單b.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明c.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃11.2附件的有效性附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.定義與術(shù)語12.1定義本合同中下列術(shù)語的含義如下：a.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的軟件及其相關(guān)服務(wù)。b.全面服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定提供的包括技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、用戶培訓(xùn)等在內(nèi)的服務(wù)。12.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋，除非雙方另有約定。13.法律合規(guī)性13.1遵守法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守與本合同相關(guān)的中華人民共和國法律、法規(guī)和政策。13.2合同的合法性本合同符合中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定，是合法有效的。13.3合同的合規(guī)性本合同的簽訂和履行符合相關(guān)行業(yè)規(guī)定及政策要求。14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在本合同外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。14.2附加條款的效力附加條款為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3條款的修改與補(bǔ)充本合同的任何修改和補(bǔ)充都需要雙方書面同意，并在合同中簽字或蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件產(chǎn)品清單軟件產(chǎn)品清單應(yīng)詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱、版本號(hào)、序列號(hào)等信息，以便甲方確認(rèn)收到的軟件產(chǎn)品與合同約定的內(nèi)容一致。附件2：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明應(yīng)具體列明乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、用戶培訓(xùn)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列明技術(shù)支持的范圍、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，以及服務(wù)計(jì)劃的時(shí)間安排和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定交付軟件產(chǎn)品或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和數(shù)量交付軟件產(chǎn)品或提供服務(wù)，如未能按時(shí)交付或提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任。2.乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)或退還已收款項(xiàng)。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，如未提供或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：例如，如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付軟件產(chǎn)品，甲方可以要求乙方支付遲延履行違約金，或者要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)重新交付產(chǎn)品。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的軟件及其相關(guān)服務(wù)。法律名詞解釋：軟件產(chǎn)品包括但不限于計(jì)算機(jī)程序、文檔、數(shù)據(jù)等，乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的合法性和有效性。2.全面服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定提供的包括技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、用戶培訓(xùn)等在內(nèi)的服務(wù)。法律名詞解釋：全面服務(wù)包括但不限于乙方對(duì)軟件產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)等方面的指導(dǎo)和支持，以保證甲方的正常使用。3.技術(shù)