不合格品管理制度樣本（3篇）

不合格品管理制度樣本一、導(dǎo)言本不合格品管理規(guī)定旨在建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程，以規(guī)范公司對(duì)不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度。通過創(chuàng)建科學(xué)、規(guī)范和高效的不合格品管理機(jī)制，確保產(chǎn)品符合合同規(guī)定及法律法規(guī)要求，最大限度地預(yù)防和減少不合格品的出現(xiàn)。二、目標(biāo)與適用范圍1.目標(biāo)：制定不合格品管理規(guī)定，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量控制，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品滿足客戶的需求。2.適用范圍：本規(guī)定適用于公司所有產(chǎn)品在生產(chǎn)、加工、裝配、測(cè)試及交付過程中的不合格品管理。三、術(shù)語與定義1.不合格品：指產(chǎn)品或組件未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、外觀等各方面。2.不合格品管理：指對(duì)不合格品進(jìn)行分類、評(píng)估、處理和追蹤的活動(dòng)。3.不合格品責(zé)任部門：指負(fù)責(zé)不合格品管理和處理的相應(yīng)部門。4.不合格品處理：指對(duì)不合格品進(jìn)行分類、返修、報(bào)廢或重新加工的流程。四、不合格品管理流程1.不合格品識(shí)別與記錄1.1不合格品檢測(cè)：檢測(cè)人員在產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行不合格品檢測(cè)，并及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的不合格品詳情。1.2不合格品記錄：檢測(cè)人員需詳細(xì)記錄不合格品，包括種類、數(shù)量、規(guī)格、批次等信息。2.不合格品評(píng)估2.1不合格品評(píng)估機(jī)制：公司設(shè)立專門的不合格品評(píng)估委員會(huì)，由相關(guān)部門代表組成，對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)估并確定評(píng)估結(jié)果。2.2不合格品評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：不合格品依據(jù)公司制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括對(duì)產(chǎn)品功能、性能、外觀等方面的評(píng)估。3.不合格品處理3.1分類與整理：不合格品責(zé)任部門對(duì)評(píng)估為不合格的產(chǎn)品進(jìn)行分類整理，按不合格品的種類、數(shù)量、規(guī)格等進(jìn)行分類。3.2返修：對(duì)可修復(fù)的不合格品進(jìn)行返修，確保其達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后再次投入生產(chǎn)或供應(yīng)。3.3報(bào)廢：對(duì)無法修復(fù)或不具備修復(fù)條件的不合格品，按照公司報(bào)廢流程進(jìn)行處理，防止不合格品再次進(jìn)入生產(chǎn)或供應(yīng)環(huán)節(jié)。3.4重新加工：對(duì)可通過重新加工修復(fù)的不合格品，進(jìn)行重新加工，確保產(chǎn)品滿足要求后再次投入生產(chǎn)或供應(yīng)。五、責(zé)任與義務(wù)1.不合格品責(zé)任部門：負(fù)責(zé)不合格品的管理和處理，確保不合格品得到及時(shí)處理，不影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。2.檢測(cè)人員：負(fù)責(zé)不合格品檢測(cè)，記錄不合格品，并及時(shí)向不合格品責(zé)任部門報(bào)告。3.不合格品評(píng)估委員會(huì)：負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)估，確定評(píng)估結(jié)果，提出不合格品處理的建議和意見。六、培訓(xùn)與優(yōu)化1.培訓(xùn)：公司將組織相關(guān)人員參加不合格品管理的培訓(xùn)，提升其專業(yè)知識(shí)和技能，確保不合格品管理工作順利進(jìn)行。2.優(yōu)化：公司將定期評(píng)估并優(yōu)化不合格品管理制度，根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)管理流程，并實(shí)施改進(jìn)措施。七、補(bǔ)充條款1.本不合格品管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效，具體執(zhí)行細(xì)則由公司質(zhì)量管理部門制定并調(diào)整。2.其他未盡事宜，按照公司相關(guān)管理制度和法律法規(guī)執(zhí)行。八、總結(jié)如下本不合格品管理規(guī)定作為公司質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)文件，期望各部門嚴(yán)格執(zhí)行，不斷強(qiáng)化不合格品管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。這將為公司的長期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的支持和保障。不合格品管理制度樣本（二）一、目標(biāo)與適用范圍本不合格品管理制度旨在確保公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求，有效預(yù)防和控制不合格品的產(chǎn)生，并建立相應(yīng)的管理流程和措施，以維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。本制度適用于公司所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位，凡可能產(chǎn)生不合格品的，均需遵循此制度。二、定義1.不合格品：指生產(chǎn)過程中不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求的產(chǎn)品或其零部件。2.嚴(yán)重不合格品：指對(duì)產(chǎn)品性能、安全性、耐用性等產(chǎn)生重大影響的不合格品。3.次品：指在某些方面不滿足規(guī)定要求，但尚可使用的產(chǎn)品。4.廢品：指無法修復(fù)或不具備再利用價(jià)值的不合格品。三、不合格品管理流程1.不合格品的識(shí)別與記錄a)操作人員發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即暫停生產(chǎn)，并及時(shí)通知質(zhì)量管理部門。b)質(zhì)量部門接報(bào)后，應(yīng)指定專人對(duì)不合格品進(jìn)行檢查并記錄，記錄內(nèi)容包括但不限于：數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、發(fā)現(xiàn)位置、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、責(zé)任人等信息。c)記錄應(yīng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門，以便后續(xù)處理。2.不合格品的分類與評(píng)估a)質(zhì)量部門對(duì)不合格品進(jìn)行分類評(píng)估，根據(jù)影響程度劃分為嚴(yán)重不合格品、次品和廢品。b)評(píng)估過程中需考慮不合格品對(duì)產(chǎn)品性能、安全和耐用性的影響，制定相應(yīng)的處理策略。3.不合格品的處理與整改a)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，質(zhì)量部門制定處理措施，可能包括：修復(fù)、重加工、返修、退貨、報(bào)廢等。b)處理過程需明確責(zé)任人，同時(shí)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行記錄和追蹤。c)不合格品處理記錄應(yīng)納入質(zhì)量管理體系檔案，以備查閱和審核。四、責(zé)任與義務(wù)1.公司管理層需重視不合格品管理工作，確保制度有效執(zhí)行，并提供必要的資源支持。2.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施不合格品管理，確保及時(shí)處理和整改，明確責(zé)任分配。3.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守制度要求，及時(shí)報(bào)告不合格品的發(fā)現(xiàn)與記錄。4.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)估和處理，跟蹤整改效果，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。五、審核與優(yōu)化1.公司應(yīng)定期對(duì)不合格品管理制度進(jìn)行內(nèi)部審核，評(píng)估執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。2.制度的修訂與變更需經(jīng)過相關(guān)部門的協(xié)商和審批，并通知全體員工。六、其他本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，具體執(zhí)行由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行。公司可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和修改，制定符合自身需求的管理細(xì)則。不合格品管理制度樣本（三）一、總則為規(guī)范不合格品的管理流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本不合格品管理規(guī)定。本規(guī)定適用于企業(yè)內(nèi)部所有不合格品的管理和處置活動(dòng)。二、術(shù)語定義1.不合格品：指未達(dá)到既定產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。2.不合格品管理：指對(duì)不合格品進(jìn)行收集、分類、處理及追蹤管理的整個(gè)過程。三、職責(zé)與權(quán)限1.生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行及時(shí)處理和記錄。2.質(zhì)量部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行不合格品管理制度，進(jìn)行原因分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。3.營銷部門：負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行及時(shí)反饋和處理。4.倉儲(chǔ)部門：負(fù)責(zé)不合格品的分類儲(chǔ)存和妥善處置。四、處理程序1.不合格品收集：生產(chǎn)操作人員發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，同時(shí)對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便后續(xù)處理。2.不合格品分類：質(zhì)量部門根據(jù)不合格品的性質(zhì)和嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.不合格品處理：分類后，根據(jù)具體情況采取報(bào)廢、返工或退貨等措施。a.報(bào)廢：對(duì)于無法通過返工或修復(fù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不合格品，應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢處理，并按規(guī)程記錄。b.返工：對(duì)于可修復(fù)的不合格品，應(yīng)安排返工，確保修復(fù)后的產(chǎn)品符合要求，并進(jìn)行記錄。c.退貨：對(duì)于已出庫的不合格品，營銷部門需與客戶溝通，協(xié)商退貨事宜，并按規(guī)程記錄。4.不合格品追蹤管理：質(zhì)量部門對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并進(jìn)行追蹤管理，確保問題得到解決。五、記錄與報(bào)告1.記錄：詳細(xì)記錄不合格品的處理信息，包括數(shù)量、分類、處理情況等，以便追溯和分析。2.報(bào)告：質(zhì)量部門應(yīng)定期向管理層提交不合格品報(bào)告，包括數(shù)量、分類、處理情況及原因分析等，以便評(píng)估質(zhì)量控制效果。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)：將不合格品管理規(guī)定納入員工培訓(xùn)內(nèi)容，向員工講解處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過案例教學(xué)提升理解。2.宣傳：