招待所入駐及日常管理制度模版（二篇）

招待所入駐及日常管理制度模版一、入駐條件：1.年滿18周歲的個人必須持有有效身份證明以申請入??；2.提供有效的聯(lián)系方式及緊急聯(lián)絡人信息為必備條件；3.入住需提前預訂，并按時支付相應的住宿費用；4.遵守入住協(xié)議及招待所的所有規(guī)定。二、入住流程：1.入住者應在預訂日期前與招待所聯(lián)系，提供個人信息及預訂需求；2.招待所將根據(jù)入住者要求進行確認，并告知具體費用；3.需預先支付房費，并提供相關證件的復印件；4.辦理入住手續(xù)，簽署并遵守入住協(xié)議。三、招待所的責任與權利：1.招待所有權拒絕未預訂的入住申請；2.招待所保證提供清潔舒適的房間，維護良好的生活環(huán)境；3.招待所應實施必要的安全措施，保障入住者的個人安全和財產(chǎn)安全；4.招待所有權要求入住者遵守相關規(guī)定和管理政策；5.招待所承諾按照規(guī)定提供服務，及時解決入住者的問題。四、入住者的責任與權利：1.入住者有權享受招待所提供的服務及相應權益；2.遵守招待所的規(guī)定和管理政策是入住者的義務；3.入住者需自行負責個人財物的安全，任何遺失或損壞，招待所不承擔責任；4.保持環(huán)境安靜，不得影響其他入住者的休息；5.入住者應遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，不得從事違法活動。五、費用結算：1.入住者需按時支付房費，不得逾期；2.如在入住期間產(chǎn)生額外消費（如餐飲、洗衣等），需另外支付相應費用；3.若發(fā)生取消預訂或提前退房情況，招待所有權根據(jù)規(guī)定收取一定比例的房費作為違約金。六、違規(guī)處理：1.對于違反招待所規(guī)定和管理政策的入住者，招待所有權要求其停止違規(guī)行為；2.如入住者無視勸告或嚴重違規(guī)，招待所有權取消其入住資格，并保留追究責任的權利；3.若入住者的行為造成損失或影響招待所正常運營，招待所有權有權要求其賠償相應損失。招待所入駐及日常管理制度模版（二）第一章入駐管理一、入住要求1.客人須提供有效身份證明，并如實填寫入住登記表。2.客人需按時繳納入住費用，并與招待所簽訂正式的住宿合同。3.客人入住期間應嚴格遵守招待所的各項規(guī)定和條例，共同維護良好的住宿秩序和公共環(huán)境。二、入住程序1.客人抵達招待所后，前臺工作人員將禮貌地詢問其入住日期及所需房間類型。2.根據(jù)客人的需求及招待所的實際情況，工作人員將為客人安排合適的房間，并引導其完成入住登記手續(xù)。3.客人支付入住費用后，工作人員將交付房間鑰匙及入住憑證，確?？腿隧樌胱?。三、退房程序1.客人在退房前應按時整理好個人物品，確保房間整潔有序，并按時離開房間。2.退房時，客人需將房間鑰匙交回前臺，以便工作人員進行房間核對。3.前臺工作人員將核對房間及物品的完整性，如無損壞或遺失，將退還押金（如有）。同時，客人需結清所有費用，并簽署離店確認單。第二章日常管理一、房間管理1.招待所將定期對房間進行清潔和消毒工作，確保房間整潔衛(wèi)生，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。2.客人應愛護房間內(nèi)的設施和物品，不得故意損壞或擅自攜帶走。如有損壞或遺失，需按價賠償。3.如客人在使用過程中發(fā)現(xiàn)房間設施存在故障或問題，應及時向前臺報告，以便招待所及時進行處理。二、公共區(qū)域管理1.招待所將定期對公共區(qū)域進行清潔和消毒工作，保持整潔衛(wèi)生，為客人提供舒適的公共活動空間。2.客人在公共區(qū)域活動時需保持文明禮貌，不得亂丟垃圾或損壞公共設施。同時，應遵守安全規(guī)定，如不得奔跑、追逐或嬉戲等。三、安全管理1.招待所配備完善的安全設施，并定期進行檢查和維修工作，確保安全設施的有效性和可靠性。2.客人入住期間應保管好個人貴重物品，如有遺失或被盜等情況發(fā)生，招待所將不承擔任何責任。同時，客人應按照消防規(guī)定使用電器設備，并遵循火災逃生指示及參加滅火演練等安全教育活動。四、禁止事項1.為維護招待所的公共秩序和衛(wèi)生環(huán)境，客人不得攜帶寵物入住。2.招待所內(nèi)全面禁煙，客人不得在房間或公共區(qū)域內(nèi)吸煙。3.客人入住期間應遵守法律法規(guī)和社會公德，不得從事任何違法活動或違反社會公德的行為。五、投訴處理1.如客人對招待所的服務或設施存在不滿意之處，可隨時向前臺提出投訴意見。2.前臺工作人員將認真聽取客人的投訴意見，并