文明禮儀知識-判斷題-選擇

一、判斷題:1、與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)2、有人問路可以用手指指示方向。(√)3、行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。(×)4、使用手機時,手機不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)5、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(×)6、接待來訪時,結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。(√)7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入并摁住開關(guān)。(×)8、要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)9、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)10、與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)時應(yīng)先冷靜,理智面對。如果解決不了應(yīng)及時找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√)11、保護好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)12、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)13、在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應(yīng)主動打招呼,但不必讓其先行。(×)14、遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。(×)15、男女同學(xué)交往時,要相互尊重,有些場合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。(×)16、進出門上下車時男生不必謙讓女生。(×)17、享用自助餐時,應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺邊進食。(√)18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。(√)二、選擇題19、“不學(xué)禮,無以立”的古訓(xùn)是(C)A、孟子B、荀子C、孔子20、早晨進校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(yīng)(A)。A、學(xué)生給老師讓路B、學(xué)生或老師讓路都可以C、老師給學(xué)生讓路21、路遇他人應(yīng)(B)。A、靠右側(cè)行走B、主動側(cè)身讓路C、快步行走22、遞接文件或名片時應(yīng)當(dāng)注意字體的(A)。A、正面朝向?qū)Ψ紹、側(cè)面朝向?qū)Ψ紺、反面朝向?qū)Ψ?3、與他人在正式場合交談時要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語言的(A)。A、準(zhǔn)確規(guī)范B、慢條斯理C、聲音洪亮24、客人來訪時,我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(A)進。A、客人先進B、我們先進C、同時進門25、正式交往場合我們的儀表儀容要給人(C)的感覺。A、隨意、整齊、干凈B、漂亮、美觀、時髦C、端莊、大方、美觀26、做客時入座動作要(C)。A、快捷B、輕穩(wěn)C、緩慢27、日常生活中鄰里之間應(yīng)(A)。A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關(guān)系28、男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(B)。A、不過肩B、不過領(lǐng)C、不超過發(fā)際29、為他人作介紹時,方法不正確的是(B)A、先把男士介紹給女士B、先把長輩介紹給晚輩C、先把晚到的客人介紹給先到的客人30、國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”是(A)A、女士優(yōu)先B、尊重原則C、寬容的原則31、在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當(dāng)補妝,但要在(B)補妝。A、辦公室B、洗手間C、公共場所32、在公共場所時,女士著裝應(yīng)注意(C)不能外露,更不能外穿。A、襪子B、短裙C、內(nèi)衣33、正式場合著裝,整體不應(yīng)超過(B)種顏色。A、兩B、三C、四34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(C)。A、戒指B、項鏈C、耳環(huán)35、成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提(C)。A、行李B、背包C、坤包36、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的(B)側(cè)入座,動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。A、前側(cè)B、左側(cè)C、右側(cè)37、拜訪他人應(yīng)選擇(C),并應(yīng)提前打招呼。A、清晨B、用餐時間C、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后38、一般性的拜訪多以(B)為最佳交往時間。A、1小時左右B、半小時左右C、十分鐘左右39、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠(B)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間40、上下樓梯或在樓道行走時應(yīng)(A)。A、靠右側(cè)行走B、靠左側(cè)行走C、走中間41、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品(A)。A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上42、正確握手的時長一般為(A)A、3—4秒B、5—6秒C、10秒43、呈遞名片中不正確的說法是(A)。A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應(yīng)放在(A)。A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上45、在參加宴請中,應(yīng)等(B)坐定后,方可入座。A、主人B、長者C、女士46、拜訪親朋好友時,如需送禮物時,除鮮花外,都必須帶著(C)。A、價格標(biāo)簽B、售貨發(fā)票C、禮品包裝47、用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應(yīng)該放在(B)。A、插在碗里B、擱在餐碟邊上C、放在碗上48、在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:(C)。A、陛下B、殿下C、閣下49、與西方人交談時可以談?wù)?(C)。A、對方年齡B、對方婚姻C、天氣情況50、當(dāng)你離開朋友家,請主人不要送的時候應(yīng)說:(A)。A、留步B、失陪C、拜訪51、下列幾種花中,(C)花最適合贈送給母親。A、玫瑰B、月季C、康乃馨52、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時應(yīng)選擇(A)話題。A、輕松的話題B、嚴(yán)肅的話題C、有關(guān)死亡的話題53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(B)。A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走54、升國旗時應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(B)。A、與他交談B、及時制止C、不予理睬55、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是(B)。A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上56、中國人收到禮物一般(C)時候打開。A、接過禮物時B、客人出門時C、送走客人后57、探望病人時宜送(C)。A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨58、在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是(B)A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手59、在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點(C),這是一種不禮貌的行為。A、天空B、自己C、對方60、探望病人的時間長短大約(B)較為適宜。A、1—10分鐘B、10—30分鐘C半個小時以上二、單項選擇（157題）1、下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是C。A商務(wù)禮儀B國際禮儀C政務(wù)禮儀D服務(wù)禮儀2、穿西裝時，應(yīng)穿B。A旅游鞋B皮鞋C布鞋D涼鞋3、穿西服套裙時，應(yīng)D。A穿短襪B穿彩色絲襪C光腿D穿肉色長統(tǒng)絲襪4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的A個紐扣之間。A第四與第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過C件。A五B四C三D二6、理想的洗澡次數(shù)是A。A每天都洗澡B每周洗一次C兩天洗一次D每月洗一次7、應(yīng)堅持經(jīng)常洗頭，最好是C。A每周洗一次頭B每周洗兩次頭C每天洗一次頭D每天洗兩次頭9、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的A。A三分之一B一半C五分之一D十分之一10、公務(wù)員著裝時全身服裝的色彩不應(yīng)超過B種。A二B三C四D五11、國家行政機關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是D。A傳真B電腦C電郵D電話12、打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是C。A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米13、在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過C。A1分鐘B2分鐘C3分鐘D5分鐘14、接電話時，拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過B之后。A一聲B兩聲C四聲D五聲15、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過B。A1分鐘B2分鐘C3分鐘D5分鐘16、歡迎元首時，鳴禮炮B響。A18響B(tài)21響C25響D28響17、歡迎政府首腦時，鳴禮炮A響。A19響B(tài)21響C24響D28響18、橄欖是C的國花。A朝鮮B新加坡C希臘D印度21、我國的國花是A。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香22、被稱為“紫皮護照”的是D。A外交護照B公務(wù)護照C因公普通護照D因私普通護照23、我國現(xiàn)行的護照有效期最長不超過B。A一年B五年C十年D二十年24、下列機構(gòu)不懸掛國徽的是D。A區(qū)政府B區(qū)法院C區(qū)檢察院D區(qū)公安局25、我國國旗的長與寬之比是C。A5比3B5比4C3比2D1比126、下列膚色中宜穿深色服裝的是D。A膚色偏黑B膚色蒼白C膚色發(fā)紅D膚色白凈27、穿西服時，最理想的襯衫顏色是BA藍(lán)色B白色C灰色D咖啡色28、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該D。A全部佩帶B各佩帶一件C佩帶某一類的全部D佩帶總共不超過3件29、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是A。A每天至少一次B每兩天至少一次C每三天至少一次D每星期至少一次31、迎賓活動一般提前多長時間到達(dá)迎賓地點ＣＡ30分鐘B20分鐘C15分鐘D10分鐘32、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是BA23℃B24℃C25℃D26℃33、主人一般應(yīng)該送客人到D，后轉(zhuǎn)身離去。A辦公室門外B樓門外C院門外D自己的視野之外34、下列哪些是不允許正式贈予的禮品AA煙、酒B書畫C紀(jì)念章D產(chǎn)品模型36、西餐中以B為第一順序A***B***C男客人D女客人37、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在CA桌面上B椅子背上C椅子面上D隨手帶著38、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在D上A餐桌上B餐巾上C菜單上D食盤上39、在西餐結(jié)束之際可選用D以化解油膩A香檳酒B白葡萄酒C紅葡萄酒D紅茶40、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成A形A八字形B二字形C十字形D隨意形狀41、西餐吃開胃菜時，喝A酒A雞尾酒B白葡萄酒C紅葡萄酒D干紅葡萄酒42、西餐吃魚或海鮮時，喝B酒A雞尾酒B干白葡萄酒C紅葡萄酒D白蘭地43、西餐吃甜品時，喝DA雞尾酒B干白葡萄酒C紅葡萄酒D白蘭地44、國家公務(wù)員在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的BA1/2B1/3C1/4D1/545、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有C厘米左右的距離A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米46、國賓是指在任的、正式前來我國進行訪問的C，或者政府首腦。A政務(wù)大臣B外交使節(jié)C國家元首D地方要員47、在俄羅斯，主人請來賓品嘗A和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包B牛奶C馬黛茶D紅酒48、在蒙古，主人請來賓品嘗B和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包B牛奶C馬黛茶D紅酒49、在阿根廷，主人請來賓品嘗C和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包B牛奶C馬黛茶D紅酒50、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是D諺語A美國B英國C日本D俄羅斯51、13與星期五在C教中是不吉利的A天主教B佛教C基督教D伊斯蘭教52、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神。這是D的教條。A天主教B佛教C基督教D伊斯蘭教53、尊瑪利亞為圣母的是A教A天主教B佛教C基督教D伊斯蘭教54、“五戒”、“五葷”是與B教交往時要注意的A天主教B佛教C基督教D伊斯蘭教55、A是菲律賓的國花A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴56、C是美國的國花A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴57、D是西班牙的國花A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴58、主要采用國際禮儀，并適當(dāng)參照一下對方獨特的習(xí)俗禮儀，是在接待B時采用的原則。A少數(shù)民族B外國友人C特區(qū)D宗教人士59、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究BA左尊右卑B右尊左卑C左右一樣D不同場合不同尊卑60、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點煙時一支火柴最多點B支煙就該熄滅。A．一支B．兩支C．三支D．四支61、領(lǐng)帶的下端應(yīng)BA．在皮帶上緣處B．在皮帶上下緣之間C．在皮帶下緣處D．比皮帶下緣略長一點64、用餐吃面包時，應(yīng)BA．用嘴撕著吃B．用手撕著吃C．用刀切著吃D．隨意吃65、在對外交往中，女士切勿穿C，在國際社會里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。A．紅色百褶裙B．顏色過于艷麗的裙子C．黑色皮裙D牛仔裙66、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，C更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。A．賓館禮儀B．銀行禮儀C．企業(yè)禮儀D．商店禮儀67、“一米線”服務(wù)是B禮儀中提出的。A．商店禮儀B．銀行禮儀C．賓館禮儀D．企業(yè)禮儀68、在商務(wù)性會議中商務(wù)色彩最為淡薄的是DA．發(fā)布會B．贊助會C．展覽會D．茶話會69、在阿拉伯國家里，人見面的問候語是CA．家人都好嗎B．水還足吧C．牲口還好吧D．糧食多嗎70、工作餐通常在B舉行A．公務(wù)結(jié)束后B．中午C．晚上D．下午3：0071、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前D分鐘抵達(dá)用餐地點。A．2、3分鐘B．5分鐘C．7、8分鐘D．10分鐘72、工作餐中，主人B是吩咐侍者為自己結(jié)帳。A．將刀叉放在桌上B．將餐巾放回餐桌上C．舉手示意D．起身站立73、自助餐取菜順利為DA．湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果D．冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果74、男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的CA．指尖B．手掌C．手指D手腕75、進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該DA．立即告知一同進餐者加以注意；B．自己悄悄處理掉；C．立即喊來侍者處理；D．輕聲告知侍者更換。76、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應(yīng)該分別裝AA．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒77、與西裝最配套的鞋子是BA．豬皮鞋B．牛皮鞋C．羊皮鞋D．駝鳥皮鞋78、商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是AA．系帶皮鞋B．無帶皮鞋C．蓋式皮鞋D．拉鎖皮鞋79、一套套裙的全部色彩至多不要超過BA、一種B、兩種C三種80、套裙的裙長應(yīng)以不短于膝蓋C厘米為限。A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米81、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是CA、副駕駛B、后排左側(cè)C、后排右側(cè)D、后排中間座82、握手的全部時間應(yīng)控制在B秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘83、吻手禮的受禮者，應(yīng)是BA、婦女B、已婚婦女C、男子D、已婚男子84、阿富汗人的見面禮是CA握手B合十禮C撫胸禮D脫帽禮85、“真主保佑“這是A教徒的習(xí)慣做法之一A伊斯蘭教B佛教C道教D基督教88、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手ＤA年幼者B晚輩C下級D尊者決定89、行親吻禮時，長輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻ＡA額頭B嘴唇C面夾D下額90、行擁抱禮時，一共擁抱Ｃ次A一次B二次C三次D四次92、禮儀是對和的統(tǒng)稱。ＡA禮節(jié)、儀式B禮貌、形式C儀式、禮貌93、《公民道德建設(shè)實施綱要》是在Ｂ發(fā)布的。A2002年9月20日B2001年9月20日Ｃ2003年９月20日D2004年９月20日94、“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之ＣA孔子B孟子C荀子D老子95、Ａ曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧A荀子B孔子C老子D孟子96、當(dāng)代中國外交的一大主題是ＤA求同存異B不卑不亢C以右為尊D以人為本97、在西方國家送人的鮮花通常為ＣA雙數(shù)B數(shù)量自定C單數(shù)D越多越好98、作為一種表達(dá)語言，外交語言的風(fēng)格特征是AA.委婉含蓄B.坦率真誠C.求同存異D.詼諧幽默100、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿D西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。A.兩?？跙.三?？跜.單排扣D.雙排扣101、中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有B之說A.“南咸、北甜、東酸、西辣”B.“南甜、北咸、東辣、西酸”C.“南辣、北酸、東甜、西咸”D.“南酸、北辣、東咸、西甜”103、日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣。日本人到了A祝賀“米壽”A.88歲B.55歲C.66歲D.77歲104、在國際交往場合，菲律賓主人常把A獻給客人A.茉莉花B.紅罌粟C.蘭花D.紫羅蘭106、在法國人心目中，花是有一定象征意義的，不同的花表示不同的感情。他們認(rèn)為郁金香BA.象征熱情B.表示愛慕之情C.象征悲傷D.象征信賴和安全107、到新加坡、馬來西亞商務(wù)訪問的最好時間是每年的CA.1月和2月B.6月和12月C.3月和7月D.5月和10月108、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是AA.先卑后尊B(yǎng).先尊后卑C.先女后男D.先主后賓109、在中國，人們見面時習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情BA.“早上好！”B.“你吃飯了嗎？”C.“在哪發(fā)財？”D.“你身體好嗎？”111、英國《牛津英語詞典》指出：“小費”這個詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國作品中CA.美國B.德國C.英國D.日本112、應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須BA.一分鐘也不要遲到B.提前五分鐘到達(dá)C.提前半小時到D.遲到五分鐘113、男女一同進入餐館，行進的順序應(yīng)該是AA.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人C.女人—男人—侍者D.女人—侍者—男人114、泰國人的經(jīng)商方式是BA.跑著做生意B.臥著做生意C.家庭公社式做生意D.坐著做生意115、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是BA.“給予”B.“提供”C.“介紹”D.“坦誠相待”116、涉外交往中的禮儀距離為B。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。A.大于1米，小于2.5米B.大于1.5米，小于3米C.大于0.5米，小于1.5米D.大于1.5米，小于2.5米117、在希臘進行商務(wù)活動，切記C，這是他們最忌諱的動作。A．單個手指不可指向人B手背面不可對著別人C．手掌心不可對著別人D不可豎大姆指118、一般情況下，服務(wù)距離以B米之間為宜。A、0.2-0.5B、0.5-1.5C、1.0-2.0119、B，是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對方，待人友善。A、輕笑B、含笑C、微笑120、服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該BA、先入后出B、后入后出C、先出后入121、入座時從座位的A側(cè)就座。A、左B、右C、后122、就坐時占椅面的C左右，于禮最為適當(dāng)。A、1/2B、2/5C、3/4123、服務(wù)人員在運用手勢時應(yīng)牢記AA、宜少忌多B、宜多忌少C、盡量不用124、服務(wù)人員招呼別人時，應(yīng)該BA、掌心向下B、掌心向上C、手掌直立125、服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的重要科目之一是（A）A、微笑B、握手C、站立126、服務(wù)人員佩戴飾物，不應(yīng)超過B個品種。A、3B、2C、1128、下列屬于應(yīng)答用語CA、您真有眼光B、真替你高興C、這是我的榮幸130、服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是BA、書面規(guī)范B、正確無誤C、工整清晰131、通話者的C態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、內(nèi)容B、情感C、聲音133、在飲用咖啡時，為了不傷腸胃，往往會同時備有一些A。A、甜點B、啤酒C、飲料134、既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指B。A、白咖啡B、黑咖啡C、愛爾蘭式咖啡135、飲蓋碗茶時，可用C輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去。A、手B、口C、杯蓋136、在端起茶杯時，應(yīng)以A持杯耳。A、右手B、左手C、雙手137、使用帶杯托的茶杯時可以用A端起茶杯，而不動杯托，也可以用A，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以A端起茶杯飲之。A、右手、左手、右手B、左手、右手、右手C、左手、左手、右手138、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的A處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3B、3/4C、1/2139、酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以A的東西為主，因此它有時也被稱做A餐會。A、冷、冷B、暖、暖C、熱、熱140、提議干杯時，應(yīng)起身站立，C端起酒杯，或者用C拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。A、左手、左手、右手B、左手、右手、右手C、右手、右手、左手141、佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均為B。A、白酒B、葡萄酒C、啤酒142、餐后酒指的是用餐之后，用來以助消化的酒水。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美稱的A酒。A、白蘭地B、威士忌C、曼哈頓143、香檳酒以在攝氏B度左右飲用為佳。A、10B、6C、8147、在花語之中，B表示和平。A、丁香B、橄欖C、檸檬149、在日常生活里，被譽為A的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一。A、順風(fēng)耳B、千里眼C、藍(lán)牙150、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦旴。A、再見B、謝謝C、失陪151、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時行至距握手對象約A米處。A、1B、0.5C、1.5152、俄羅斯人的姓名由三個部分構(gòu)成，首為A，次為父名，末為姓氏。A、本名B、妻名C、母名153、我國民航規(guī)定：旅客必須在機票上列明的航班規(guī)定離站前B分鐘到達(dá)指定機場辦理登機手續(xù)。A、60B、90C、120154、中國民航規(guī)定：在機票上列明的航班規(guī)定離站前*之前退票，收取客票價A的手續(xù)費。A、5%B、20%C、10%156、選擇正裝色彩的基本原則是B原則。A、兩色B、三色C、五色157、使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫A色。A、暖B、冷C、寒三、多項選擇（74題）1、公務(wù)員在行走時應(yīng)該做到CD。A大步流星B一路小跑C步伐大小適中D速度不緊不慢2、香水涂沫的適當(dāng)部位包括AC。A手腕B臉上C耳垂D腹部3、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有ABCD。A架起“二郎腿”B斜視對方C以食指點指對方D頭部仰靠在椅背上4、人的表情之中，尤以BCD的變化引人注目。A鼻子B眼睛C嘴巴D眉毛5、公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時須遵守的規(guī)則有ABC。A符合身份B區(qū)分對象C考慮興趣D不說閑話6、所謂著裝過異可分為ACD三種。A款式過異B頭型過異C搭配過異D穿法過異7、公務(wù)員在對待上級時，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有ABCD。A服從命令B維護威信C以禮相敬D不得越位8、公務(wù)員在對待下級時，應(yīng)當(dāng)把握的原則有ABC。A認(rèn)真尊重B悉心照顧C主動體諒D維護威信9、公務(wù)員在應(yīng)當(dāng)遵守的會議紀(jì)律包括ABCD。A規(guī)范著裝B嚴(yán)守時間C維護秩序D專心聽講10、提問的最佳時機包括ACD。A對方發(fā)言的間歇之時B對方發(fā)言中C對方發(fā)言結(jié)束之后D自己發(fā)言前后11、國賓包括在任的、正式到我國訪問的AB。A國家元首B政府首腦C外交部長C州長12、歡迎國賓的正式儀式包括ABC。A奏國歌B鳴禮炮C檢閱儀仗隊D獻花13、懸掛的國徽，其直徑的通用尺度有三種BCD。A40厘米B60厘米C80厘米D100厘米14、下列場合中可以演奏國歌的有AB。A升旗儀式上B進行大型體育比賽時C商業(yè)演出時D婚喪慶典上15、匯報的基本形式有ABC。A口頭匯報B書面匯報C電話匯報D郵件匯報16、參觀下列場合時，應(yīng)著正裝的有AB。A部隊B學(xué)校C風(fēng)景名勝D寺廟17、在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動有ABCD。A化妝或補妝B整理服裝或飾物C梳理頭發(fā)D剔牙18、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是ＡＢＣＤＡ賓主雙方熱情見面Ｂ向來賓獻花Ｃ賓主雙方其他人員見面Ｄ主人陪同來賓與歡迎隊伍見面19、選擇迎賓人員時要注意ＡＢＣＡ數(shù)量加以限制Ｂ身份大致相仿Ｃ職責(zé)劃分明確規(guī)定Ｄ性別、年齡搭配20、可用哪些方法確認(rèn)來賓身份ABCDA使用接站牌B懸掛歡迎橫幅C佩戴身份胸卡D進行自我介紹21、引導(dǎo)來賓時，引導(dǎo)者最主要的禮儀問題是BCDA引導(dǎo)者的舉止B引導(dǎo)者的身份C引導(dǎo)中的順序D引導(dǎo)時的提示22、為來賓選擇房間時最重要注意的是ABDA區(qū)分類型B注意朝向C面積大小D考慮安全23、對宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認(rèn)識ACDA尊重為本B積極參與C不得干涉D遵守法規(guī)24、學(xué)習(xí)國旗禮儀要注意的問題有ABCA珍愛本國國旗B熟知國際慣例C通曉相關(guān)禮儀D熟記各國國旗圖案25、外交禮儀適用的禮遇適度是指BCA不卑不亢B禮賓序列C身份對等D人數(shù)對等26、正式的邀約，有BCDF等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。A當(dāng)面邀約B請柬邀約C書信邀約D傳真邀約E電話邀約F便條邀約27、在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外，ABCE有時亦可加以考慮。A．灰色B．藍(lán)色C．黑色D．黃色E．綠色F．紫色28、襪子應(yīng)選BCE色。A白色B黑色C藏青色D藍(lán)色E、棕色29、握手原則有哪些？ADEA女士主動將手伸向男士B男士主動將手伸向女士C年輕者主動將手伸向年長者D年長者主動將手伸向年輕者E上司主動將手伸向下屬F下屬主動將手伸向上司30、問候原則有哪幾項？ACDEA男士主動向女士問候B女士主動向男士C年輕人主動向年長者問候D別人主動伸手時，不應(yīng)拒絕E下屬主動向上司問候F握手時，不要正視對方的眼睛31、行業(yè)禮儀的基本宗旨是CDA．熱情至上B．服務(wù)至上C．客人至上D．客人至尊32、舉行開業(yè)儀式時贈予來賓的禮品，應(yīng)具有如下特征ABCEA．宣傳性B．獨特性C．便攜性D．實用性E．榮譽性33、舉行新聞發(fā)布會的最佳時間為CDA．周一至周五上午九點至十一點B周二至周四下午兩點至五點C．周一至周四下午三點至五點D周一至周四上午九點至十一點E周二至周五下午兩點至四點34、外出攜帶手機的最佳位置有BCA．皮帶上B．公文包里C．上衣口袋內(nèi)D．后褲袋里35、最好的領(lǐng)帶是由AD制成的。A．真絲B．皮C．棉D(zhuǎn)．羊毛E．麻36、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與CD的顏色相同A．手提包B．腮紅C．襯衣D．指甲E套裝37、襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇CEA印花B格子C細(xì)豎條D不規(guī)則圖形E無任何圖案38、主人在自助餐上對主賓所提供的照顧,主要表現(xiàn)在ACEA.陪同其就餐;B.給其介紹食品菜肴;C.與其適當(dāng)?shù)亟徽凞.始終陪伴左右E.為其引見其他客人39、休閑型派對的著裝應(yīng)選擇ACEA.牛仔裝B.時裝C.運動裝D.禮服E.休閑裝40、交際型派對的形式應(yīng)根據(jù)具體目的而加以選擇。如果你只想見一見或聚一聚，你應(yīng)當(dāng)選擇BCEA．咖啡會B．家庭舞會C．聯(lián)歡會D．座談會E．節(jié)日晚會41、雞尾酒是用各種不同的酒，以及ＡＢＣＤ等其他飲料，按照一定的比例，采用專門的技法調(diào)配而成的A果汁B汽水C蛋清D糖漿42、上、下樓梯需要注意ＡＣＤA單側(cè)行走B右上右下C不應(yīng)交談D為人帶路應(yīng)走后頭43、進出電梯時應(yīng)注意ＡＢＣＤA注意安全B領(lǐng)導(dǎo)先進后出C領(lǐng)導(dǎo)后進先出D與熟人同乘要講先來后到44、下火車時有哪幾個細(xì)節(jié)不容忽視ＡＣＤA提前準(zhǔn)備B關(guān)窗戶C與人道別D排隊下車45、乘坐飛機應(yīng)提前準(zhǔn)備的工作主要有ＢＣＤA打掃衛(wèi)生B選擇航班C購買機票D打點行李46、在現(xiàn)實生活中，對面之交，關(guān)系普通的交往對象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法稱呼A同志B先生／女士／小姐／夫人／太太C以職務(wù)職稱相稱D入鄉(xiāng)隨俗47、自我介紹要不失分寸，必須注意ＡＣＤA注意時間B熱情洋溢C講究態(tài)度D力求真實48、握手時應(yīng)注意ＡＢＣA神態(tài)、姿態(tài)B手位力度C時間D地點49、點頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有ＡＢＣＤA路遇熟人B在會場劇院等不宜交談之處C同一場合多次碰面D路上多人而又無法問候之時50、合十禮通常用于ＢＣ國家A歐洲B東南亞南亞地區(qū)C我國的傣族聚居區(qū)D美洲51、在君主制國家，哪些人應(yīng)按習(xí)慣稱為“陛下”ABA.國王B.王后C.公主D.王子E.親王52、今天汽車行駛?cè)詫嵭小白笮小币?guī)則的國家有CEA.中國B.美國C.英國D.加拿大E.日本53、在劇場，下面正確的禮貌行為有ABDEA.看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座B.議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時C.為演出所打動，隨時應(yīng)報以掌聲D.陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子E.如果你對演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌54、拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，BD是最恰當(dāng)?shù)臅r間A.上午八、九點B.下午四、五點C.中午十二點D.晚上七、八點E.下午一、二點55、關(guān)于各國贈禮習(xí)俗，下面說法正確的有ABDEA.在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù)B.大多數(shù)美國人不喜歡老一套，追求的是新奇C.歐州人一般不當(dāng)著客人面打開禮物的包裝D.第一次和阿拉伯人見面時不要送禮，避免行賄之嫌E.法國人最受歡迎的禮物是書56、有些信件永遠(yuǎn)要用手寫，下面決不能用打字機打的信有BCDEA.介紹信B.邀請信C.祝賀信D.慰問信E.辭謝信57、世界三大宗教是BCEA.東正教B.佛教C.伊斯蘭教D.道教E.基督教58、歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強烈得多，但接吻的方式要因人而異ACEA.輩份高的人對輩份低的人，只吻額頭或臉部B.輩份高的人對輩份低的人，只吻下頜C.輩份低的人對輩份高的人，只吻下頜D.輩份低的人對輩份高的人，只能臉頰相貼E.輩份相同的人只能臉頰相貼59、瑞士位于中歐南部，哪幾種語言為官方語言。BCDA．英語B．法語C．德語D．意大利語E．斯瓦希里語60、遞送物品時，服務(wù)人員應(yīng)該注意A、B、C、D、EA、雙手為宜B、遞于手中C、主動上前D、方便接拿E、尖、刃向內(nèi)61、揮手道別時應(yīng)該注意A、B、C、D、EA、集體站直B、目視對方C、手臂前伸D、掌心朝外E、左右揮動62、服務(wù)人員可以注意服務(wù)對象的常規(guī)身體部位A、B、C、DA、雙眼B、面部、C、全身D、局部E、頭頂63、服務(wù)人員要做到口齒清晰，主要有在A、C、D等方面合于服務(wù)禮議的基本規(guī)范。A、語言標(biāo)語B、快慢有度C、語調(diào)柔和D、語氣謙恭64、“三T”原則的含義是B、C、DA、文明B、機程C、時間D、寬容65、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即ABD。A、要合乎常規(guī)B、要照顧習(xí)慣C、要照顧飲食D、要入鄉(xiāng)隨俗66、時尚的主題，即以ABC正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹、此時B、此刻C、此地D、它地67、交談由ABC等三個要素組成。A、談話者B、聽話者C、主題D、地點68、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循CD規(guī)則。A、專一B、排斥C、雙向D、共感69、在處理親緣關(guān)系時，著重需要從三個大的方面著手，即要ABC。A、尊敬長輩B、厚待同輩C、愛護晚輩D、惟我獨尊70、酒水的種類大體分為ABCD、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。A、白酒B、啤酒C、葡萄酒D、雞尾酒71、威士忌酒可以干喝，不過加入AD或姜汁后其味道更好。A、冰塊B、水果汁C、糖D、蘇打水72、下列哪項為酒會的特點ABCD。A、不必準(zhǔn)時B、不限衣著C、不限席次D、自選菜肴73、以茶敬客時，最重要的是注意ABCD等幾個要點。A、客人的嗜好B、上茶的規(guī)矩C、敬茶的方法D、續(xù)水的時機74、根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為ABD等三種。A、現(xiàn)煮的咖啡B、速溶的咖啡C、塊咖啡D、罐裝的咖啡四、判斷題（95題）1、在商務(wù)活動中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（對）2、舞會的第一支曲子要請你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（錯，第一支曲子應(yīng)選自己帶來的朋友跳）3、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（錯，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”）4、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯，握把都向右表示就餐完畢）5、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進餐。（錯，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯，不可掛在領(lǐng)口）7、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯，客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)）8、正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞（對）9、作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時，應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（對）10、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對）11、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰帶上一定要少掛東西。（錯，是不掛任何東西）12、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（錯，不是襪子，是公文包）13、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（對）14、商店中，只要顧客走進店里，就應(yīng)該立即主動上前熱情服務(wù)。（錯，應(yīng)該實行“零干擾”，將顧客購物過程中所受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。）15、商務(wù)人員在草擬合同的具體條款時，要優(yōu)先考慮自己的切身利益。（對）16、絕大多數(shù)商界人士認(rèn)為：剪彩儀式“勞民傷財”，應(yīng)該取消。（錯，是少數(shù)人，多數(shù)人還認(rèn)為剪彩儀式的作用是不可替代的）17、參加交際型派對通常不宜早到，可以遲到三、五分鐘。（對）18、觀賞舞劇、音樂會時，觀眾可以著休閑服。（錯，往往要求觀眾著正裝）19、現(xiàn)場演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場。（錯，宜在演員謝幕后退場）20、工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（錯，要較小一些）21、工作餐的付費方式通常是主人付費。（錯，分為主人付費和各付其費兩種）22、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。（錯，是賓主雙方均可提出）23、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。（錯，是非正式的）24、自助餐每次用餐的時間不宜長于兩個小時。（錯，不長于一個小時）25、絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位，要求自己的員工，不論男女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡妝上崗。（對）26、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（對）27、舞會上女士不能主動邀請男士跳舞（錯，舞會上女士可以主動邀請男士跳舞。）28、在實業(yè)界不分男女老幼，社會地位較高的人總是被介紹給社會地位較低的人。（對）29、“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。（對）30、在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（對）31、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標(biāo)準(zhǔn)（對）32、那些用餐叉就可毫不費勁地分割開來的肉類食品通常不用餐刀來切割。（錯）33、協(xié)定不由兩國元首而由兩國政府締結(jié)，談判者無需全權(quán)證書。協(xié)議當(dāng)場簽字，一般不需得到批準(zhǔn)，可在短期內(nèi)生效。（對）34、與拉美商人洽談時，常聽他們說：“明天就辦”，他們會說到做到。（錯，到了明天，他們?nèi)匀皇沁@句話）35、在南非進行商務(wù)活動只允許使用英語對話。（對）36、澳大利亞人對貓?zhí)貏e忌諱，認(rèn)為它是一種不吉利的動物，人們看到它都會感到倒霉。（錯，是兔子）37、在世界上美國人是最著名的“自由主義者”，他們的紀(jì)律性很差。（錯，是法國）38、愛爾蘭咖啡的最大特點是在飲用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定數(shù)量的威士忌酒（對）。39、西餐吃水果時，不能用手取（錯，西餐吃水果時可以用手取，或用刀切好之后現(xiàn)以手取食。）40、西餐進餐時，只能右手持刀，左手持叉（錯，當(dāng)用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進食。）41、土耳其人反感熊貓，主要是因為他們認(rèn)為熊貓看起來像豬。（對）42、就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人布菜（錯，就餐時切不可為他人布菜。43、送人鮮花絕對不能是13枝。在日本、韓國、朝鮮、中國等國家送4枝鮮花也是招人白眼的。（對）44、接待貴賓通常只安排一次宴會，并且大都是為對方洗塵的宴會（對）45、吃西餐時的各道菜式主要包括開胃菜、面包湯、主菜、點心、甜品、果品等。（對）46、在用餐期間必要時可以***，松領(lǐng)帶（錯，在用餐期間不準(zhǔn)***，松領(lǐng)帶。）47、每逢一個節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進行期間不要頻頻鼓掌（對）48、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙（對）49、不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（對）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（錯，是“三色原則”）51、當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人距離。（錯，是0.5米）52、不要在握手時帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（對）53、中山服不能作為我國國家公務(wù)員的禮服之用（錯，中山服可以作為我國國家公務(wù)員的禮服之用）54、在任何情況下，都不允許拒絕與他人握手。（對）55、觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿淺色西裝和黑色皮鞋（錯，觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋56、公務(wù)員的社交完全不是政府行為（錯，在公務(wù)員個人社交活動中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”57、黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。（對）58、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來（對）59、宴會，通常所指的是出于一定的目的，由個人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會。（錯，是由機關(guān)團體或個人出面組織）60、簡單地講、酒水指的就是酒。（對）61、飲白蘭地酒的最佳溫度為攝氏10度以上。（錯，是攝氏18度以上）62、葡萄酒與威士忌酒和茅臺酒被并稱為“世界三大名酒”。（錯，不是葡萄酒，是白蘭地）63、雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（對）64、酒會，不過是葡萄酒會的簡稱而已。（錯，是雞尾酒會的簡稱）65、公務(wù)員不準(zhǔn)參加營業(yè)性歌廳、舞廳、***等公共場所的開業(yè)慶典活動（對）66、紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。（錯，適宜在冬天飲用）67、咖啡匙可以舀起咖啡來飲用。（錯，不可以）68、國家公務(wù)員的著裝一般應(yīng)當(dāng)相對保守、樸素大方。（對）69、男性公務(wù)員在上班時身著花襯衫被認(rèn)為是引導(dǎo)時尚潮流。（錯，公務(wù)員在上班時應(yīng)選擇與身份相適應(yīng)的相對保守、樸素大方的服裝。）70、在當(dāng)今社會，男性公務(wù)員可以留胡須，做個“美髯公”。（錯，不宜留胡須，既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。）71、對于國家公務(wù)員來說，修剪頭發(fā)通常要求忌短求長。（錯，忌長求短）72、在人際交往中，借助舉止傳遞的信息占45%，借助語言傳遞的信息占55%。（錯，比例相反）73、與他人交談時，公務(wù)員應(yīng)將頭部仰靠在椅背上。（錯，頭部須離開椅背，否則即是不尊重他人）74、在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。（對）75、男女之間通電話結(jié)束之時，通常由男士先掛斷電話。（錯，由女士先掛斷電話）76、上下級之間通電話結(jié)束之時，通常由下級先掛斷電話。（錯，由上級先掛斷電話）77、在歐美的許多國家，兩名同性不可同居于一室。（對）78、在機場舉行的歡迎國賓的儀式上，應(yīng)邀請該國駐我國使節(jié)到場。（對）79、一般情況下，我軍儀仗隊只用以歡迎來訪的外國元首和政府首腦。（錯，還包括外國軍方的高級將領(lǐng)。）80、在歡迎國賓的儀式上演奏中外兩國國歌時，一般先演奏外國國歌，再演奏我國國歌。（對）81、在一個主權(quán)國家的管轄范圍內(nèi)，可以演奏任何國家的國歌。（錯，只能演奏本國國歌，不可隨便演奏其他任何國家的國歌。）82、我國護照分為外交護照、公務(wù)護照、因公普通護照三種。（錯，共四種，除上述三種外，還包括因私普通護照。）83、我國現(xiàn)行護照各項目使用中、英、法三種文字。（對）84、在中國境內(nèi)懸掛外國國旗時，必須同時升掛中國國旗。（對）85、任何企業(yè)與個人都可以制作我國國旗。（錯，我國國旗法明確規(guī)定：“國旗由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府指定的企業(yè)制作?！保?6、使用領(lǐng)帶夾時只要夾住領(lǐng)帶就行。（錯，應(yīng)同時把領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）87、穿露腳趾的涼鞋時，不宜再穿襪子。（對）88、穿單排扣西服時，應(yīng)扣上全部衣扣。（錯，最下面一?？圩硬灰丝凵希?9、公務(wù)員在談話時為了平易近人，可以使用方言。（錯，公務(wù)員忌用方言，應(yīng)說普通話）90、為了醒目，使用接站牌盡量使用白紙黑字（錯，使用接站牌盡量不使用白紙黑字，讓人感到晦氣。91、招待來賓時室內(nèi)光線應(yīng)該以人造光源為主，自然光源為輔（錯，招待來賓時室內(nèi)光線應(yīng)該以人造光源為輔，自然光源為主。92、通常以面對房門的座位為上座，應(yīng)該讓之于來賓；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。（對）93、在轎車之上，座次的常規(guī)一般右座高于左座，后座高于前座（對）94、任何時候客人都不能坐在副駕駛座上（錯，當(dāng)主人親自駕駛轎車時，客人可坐在副駕駛座上。95、工作餐通常不上含有酒精的飲料。（對）1.對索取名片的方法描述正確的有（ABCD）A.交易法：首先遞送名片；B.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”；C.平等法：“如何與你聯(lián)系？”C.謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？”2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指（ABD）A.名片不得隨意涂改。B.名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜。C.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。D.名片不印多個聯(lián)系方式。3.雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（AC）A.主叫先掛電話；B.被叫先掛電話；C.尊者先掛電話；D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。4.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該（B）A.先問清對方是誰；B.先告訴對方他找的人不在；C.先問對方有什么事；D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。5.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有（ABD）A.商用名片負(fù)責(zé)制時要有企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)全稱、部門；B商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜；C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機等私人聯(lián)系方式不要??；6.以下屬于電話形象要素的有（ABCD）A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容；B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等；C.通話時機，時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系；D.公務(wù)性問題。7.電話通話過程中，以下說法正確的有（ABC）A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話；B.為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話；C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話；D.以上說法都不正確。8.在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的時段；B.周末的16:00以后時段；C.對方休假時段；D.平常22:00-6:00這個時段。9.在會客時或拜訪客戶時，手機要做到（BCD）A.不大聲講電話B.不響C.不聽D.不出去接聽10.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（ABD）A.提高個人素質(zhì)；C.便于理解應(yīng)用；C.有利于交往應(yīng)酬；D.維護企業(yè)形象。11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD）A.符合身份，以少為佳；B.同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾；D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。12.對于汽車上座描述正確的有（ABCD）A.社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位；D.在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有（ABCD）A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”；B.語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；C.商務(wù)語言的特點：“少說多聽”；D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣。14.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDEF）A.先伸手者為地位低者；B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手。C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡；D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手：15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有（ABD）A.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝；B.通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用；C.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D.高級場合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場合：男性看腰，女性看頭。16.商務(wù)著裝基本規(guī)范（ABD）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守慣例D.區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。17.男性的“三個三”是指（BCD）A.全身不能多過三種品牌；B.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳。C.全身顏色不得多于三種顏色（色系）；D.左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請選出正確的表述。（ABDEF）A.服飾三要素：色彩、款式、面料；B.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲；C.熱情三到：眼到、心到、手到；D.微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。E.溝通中三個循序漸進的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。F.領(lǐng)帶的三種時尚：男人的酒窩Men’Dimple、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）；19.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（D）A.上班時間不能穿時裝和便裝；B.個人工作