社會(huì)服務(wù)管理中心制度范文（2篇）

社會(huì)服務(wù)管理中心制度范文一、宗旨本制度的制定旨在規(guī)范化社會(huì)服務(wù)管理中心的運(yùn)作，提升管理效率，并確保服務(wù)品質(zhì)。二、任務(wù)與職責(zé)1.社會(huì)服務(wù)管理中心承擔(dān)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、組織、執(zhí)行及監(jiān)督管理職責(zé)。2.該中心負(fù)責(zé)與服務(wù)提供方建立聯(lián)系并協(xié)作，對(duì)他們的服務(wù)實(shí)施評(píng)估、監(jiān)督和管理。3.負(fù)責(zé)擬定服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，涵蓋項(xiàng)目目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算及人力資源配置等關(guān)鍵要素。4.承擔(dān)調(diào)研和分析社會(huì)服務(wù)需求的責(zé)任，根據(jù)需求變化調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目以滿足社會(huì)需要。5.負(fù)責(zé)構(gòu)建社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系，以確保提供服務(wù)的質(zhì)量與成效。6.社會(huì)服務(wù)管理中心須與相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織協(xié)同工作，推進(jìn)社會(huì)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。三、組織結(jié)構(gòu)社會(huì)服務(wù)管理中心由一名負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，擁有一支由多員組成的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行各項(xiàng)工作。四、工作流程1.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃與組織：調(diào)研并分析社會(huì)服務(wù)需求，設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃。擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確預(yù)算及人力資源配置。尋求與服務(wù)提供方的合作，并建立伙伴關(guān)系。監(jiān)督并管理服務(wù)提供方的執(zhí)行進(jìn)度，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。2.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督與管理：建立評(píng)價(jià)體系，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督。定期評(píng)審服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量與成效。與相關(guān)部門和組織進(jìn)行協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)社會(huì)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。五、工作紀(jì)律1.社會(huì)服務(wù)管理中心所有員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，并恪守職業(yè)操守。2.員工應(yīng)勤勉盡職，遵守工作規(guī)程，避免違規(guī)行為。3.員工應(yīng)保守工作機(jī)密，防止信息外泄。六、獎(jiǎng)懲辦法1.對(duì)在工作中表現(xiàn)卓越、有創(chuàng)新精神的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。2.對(duì)違反工作紀(jì)律、損害中心形象的員工，將依法依規(guī)實(shí)施懲罰。七、附錄本制度自頒布之日起實(shí)施，其解釋權(quán)歸社會(huì)服務(wù)管理中心所有。社會(huì)服務(wù)管理中心制度范文（二）社會(huì)服務(wù)管理中心管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范社會(huì)服務(wù)管理中心的工作流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，提升服務(wù)品質(zhì)，制定本制度。第二條社會(huì)服務(wù)管理中心作為專門負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)工作的部門，由中心主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理。第三條社會(huì)服務(wù)管理中心的宗旨是：推動(dòng)社會(huì)服務(wù)工作順暢進(jìn)行，提供高品質(zhì)服務(wù)，滿足社會(huì)公眾的需求。第四條社會(huì)服務(wù)管理中心遵循的原則包括：公正公平、服務(wù)至上；積極主動(dòng)、高效務(wù)實(shí)；科學(xué)管理、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。第二章組織結(jié)構(gòu)第五條社會(huì)服務(wù)管理中心設(shè)有多個(gè)部門，包括行政管理部門、服務(wù)項(xiàng)目部門、財(cái)務(wù)管理部門等，各部門的具體設(shè)立由中心主任決定。第六條行政管理部門負(fù)責(zé)處理中心內(nèi)部行政事務(wù)，如人事管理、辦公室管理、檔案管理。第七條服務(wù)項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)擬定服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃，并組織實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，確保服務(wù)質(zhì)量符合預(yù)期。第八條財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)中心的財(cái)務(wù)運(yùn)作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用報(bào)銷、資金管理。第三章工作職責(zé)第九條中心主任為社會(huì)服務(wù)管理中心的最高領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)中心的日常管理和決策工作。第十條行政管理部門負(fù)責(zé)處理中心的人事管理事務(wù)，包括招聘、考核評(píng)估、薪酬福利。第十一條服務(wù)項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)中心服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第十二條財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)中心的財(cái)務(wù)運(yùn)作，包括預(yù)算制定、費(fèi)用報(bào)銷、資金管理。第四章工作流程第十三條社會(huì)服務(wù)管理中心需建立和完善工作流程，包括服務(wù)項(xiàng)目流程、人事管理流程、財(cái)務(wù)管理流程等。第十四條服務(wù)項(xiàng)目流程涉及服務(wù)需求搜集、項(xiàng)目計(jì)劃擬定、執(zhí)行、效果評(píng)估，確保服務(wù)全過程得到有效控制。第十五條人事管理流程包括招聘、薪酬福利、考核評(píng)估等環(huán)節(jié)，保障員工工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。第十六條財(cái)務(wù)管理流程涵蓋預(yù)算制定、支出管理、資金統(tǒng)計(jì)，確保資金使用合理、規(guī)范。第五章獎(jiǎng)懲制度第十七條員工若在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、取得顯著成績(jī)，可給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。第十八條員工若在工作中違反紀(jì)律、玩忽職守，可給予警告、記過、薪酬調(diào)整等處罰。第六章審查監(jiān)督第十九條社會(huì)服務(wù)管理中心需定期進(jìn)行工作檢查和自我評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改，以提升工