營銷學(xué)原理課程同步練習(xí)參考答案

和價值而滿足欲望和需求的一種社會和管理的過程。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的題干進(jìn)行修改。答：錯。產(chǎn)品必須能滿足顧客的需求，才能實現(xiàn)交換。答：錯。決定產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵還是產(chǎn)品是否滿足目標(biāo)顧客的需求，及能否好的價值。強(qiáng)迫和引誘顧客購買作為一切活動的中心，以此擴(kuò)大銷售、取得利潤的經(jīng)營指導(dǎo)思想。答：社會營銷觀念考慮的是在為企業(yè)取得利益的同時，兼顧顧客的眼前利益、個人利益、長遠(yuǎn)利益和社會整體利益。五、論述題。和欲求的社會的和管理的過程。營銷的核心就是交換，營銷管理的實質(zhì)就是需據(jù)不同的需求狀況有不同的營銷任務(wù)。2、和“一對一營銷”相比，以下不屬于大眾營銷的特點是：()A顧客形象化B一般顧客C單項信息傳播D側(cè)重顧客吸引三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。答：對。答：錯。顧客包括內(nèi)部顧客和外部顧客，來買企業(yè)產(chǎn)品的人只是屬于外部顧客。答：錯。這種觀點屬于交易營銷。答：對。答：錯。實現(xiàn)顧客讓渡價值最大化也可能意味著成本的上升和利潤的下降。四、簡答題。內(nèi)部顧客包括股東、經(jīng)營者、員工。答：顧客讓渡價值是顧客總價值與顧客總成本的差值。塑造良好形象。生矛盾時，應(yīng)以外部顧客滿意為主導(dǎo)。內(nèi)外部顧客之間存在關(guān)系鏈，內(nèi)部顧客作質(zhì)量將提高，提供給外部顧客的產(chǎn)品和服務(wù)將更符合外部顧客的需求，從而滿意度。五、論述題。易營銷是關(guān)系營銷觀念的一個組成部分，關(guān)系營銷在交易營銷基礎(chǔ)上銷長期改進(jìn)過程中達(dá)到的觀念上的突破。從關(guān)系營銷向交易營銷的過難。層次、提供所需利益、策劃營銷策略、執(zhí)行營銷策略、測試營銷效果和改善營銷規(guī)劃。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。會都可以加以利用。答：錯。無論宏觀環(huán)境還是微觀環(huán)境都是是企業(yè)不可以控制的。答：對。如果企業(yè)不能夠適應(yīng)其相關(guān)環(huán)境，則很難在市場競爭中勝出。境分析的結(jié)果。答：錯。企業(yè)營銷機(jī)會來自市場上未滿足的需求，但不能說市場一切未滿足以加以利用，營銷機(jī)會是具體企業(yè)的機(jī)會，不是所有企業(yè)的機(jī)會。四、簡答題。答：營銷機(jī)會有什么特點：針對性，只對于具有相應(yīng)內(nèi)部條件的企業(yè)來說是營銷機(jī)會；利益性，能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)乃至社會效益；時效性，只在一定時期內(nèi)有效；以為整個營銷環(huán)境中的所有企業(yè)所共用。地理環(huán)境等等。的角度對企業(yè)施加影響。五、論述題。越野車與普通家庭轎車中其實還存在一部分潛在顧客，他們希望獲得通過性更創(chuàng)造了一種新車型，打開了該市場。企業(yè)在不同時期所面對的環(huán)境也不同；在同一個國家或行業(yè)內(nèi)，所有的企業(yè)面境有一定的共同之處；營銷環(huán)境不斷發(fā)展變化；對企業(yè)來說不可控制。從上述出企業(yè)是存在于營銷環(huán)境中的，必須去適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展變化。現(xiàn)了后向一體化發(fā)展戰(zhàn)略。增長率。5、擴(kuò)大總需求的方法包括開發(fā)新用戶、爭取競爭對手的顧客和增加使用量。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。4、一般來說，一個典型的產(chǎn)品或品牌營銷計劃在介紹了計劃概要之后，接下來的部分是()5、市場滲透戰(zhàn)略實施的市場條件一般可能是()三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。1、按照BCG法（增長-份額矩陣金牛類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和低相對市場答：錯。金牛類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。四、簡答題。協(xié)調(diào)性；外部一致性，考察與環(huán)境相聯(lián)系時營銷戰(zhàn)略的效果；資源能使企業(yè)的營銷活動得到整體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排，實現(xiàn)市場營銷觀念所要求的企業(yè)活動目標(biāo)一體化。提高企業(yè)對資源利用的效率。增強(qiáng)營銷活動的穩(wěn)定性。為企業(yè)的營提供依據(jù)和提高管理工作的有效性。企業(yè)參加市場競爭的有力武器。企業(yè)員工重要途徑。2）需要有公司的投入。公司的文化；公司的公關(guān)；公司的資源。3）不同的產(chǎn)品/市場有不同的作用。4）集中在組織內(nèi)的業(yè)務(wù)層次。5）與財務(wù)的密切關(guān)系。前向一體化：生產(chǎn)商并合經(jīng)銷商獲得經(jīng)銷渠道；后向一體化：生產(chǎn)商收購上游應(yīng)商，獲得原材料供應(yīng)來源；水平一體化：生產(chǎn)商兼并行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模，提升競爭力。五、論述題。確定企業(yè)的使命與任務(wù)、建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合、確定新業(yè)務(wù)應(yīng)圍繞這幾點展開，具體內(nèi)容略。市場滲透，可采用增加顧客購買量、爭取新顧客、爭取競爭對手的顧件是，產(chǎn)品本身還沒有到達(dá)成熟期，競爭者相對較少，目標(biāo)市場尚未完全飽和，仍有一定潛量；市場開發(fā)，在目標(biāo)市場區(qū)域飽和的情況下，可在價格、渠道、促銷等方面做文章；產(chǎn)品開發(fā)，可利用現(xiàn)有技術(shù)上追加新產(chǎn)品，或在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加更多的花色品種或更多的規(guī)格。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。四、簡答題。伸縮性、替代性、地區(qū)性和季節(jié)性。外部刺激因素，包括經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、政治法規(guī)等。些人的集合。分為：基本群體、次要群體和其他群體；準(zhǔn)則群體、比較群體和否定群體；五、論述題。選產(chǎn)品評估、購買決策和購后行為。行為類型：復(fù)雜的購買行為、多樣性的購買行為、減少失調(diào)感的購買行為、習(xí)行為。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。四、簡答題。利性有利可圖；穩(wěn)定性有發(fā)展?jié)摿?。求，有利于提高增加總的銷售量。但是由于產(chǎn)品種類多會導(dǎo)致生產(chǎn)成本及營銷增加，同時管理的難度也比較大。實施該策略需要充足的資源和比較強(qiáng)的管理一般由大企業(yè)所采用。五、論述題。定位是指公司設(shè)計出自己的產(chǎn)品和形象，從而在目標(biāo)顧客心中確定與位。定位要求公司能確定向目標(biāo)顧客推銷的差別數(shù)目及具體差別。定位就是讓消費(fèi)者鎖定你產(chǎn)品的特色。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么，而是你在有可能成為顧客的人的心目中做點什么。市場細(xì)分的作用包括：有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會；有利于企業(yè)正確制定營提高企業(yè)的競爭力。性高的產(chǎn)品，可用無差異性策略，同質(zhì)性低適用差異性策略；產(chǎn)品所處的生命周期階段，在衰退期，適用密集性策略；市場的同質(zhì)性，市場高度同質(zhì)的，可采用無差異性策略，同質(zhì)性低的，適用差異性策略；競爭狀況，對手?jǐn)?shù)目多，采用差異性策略，對手?jǐn)?shù)目少，采用無差異性策略。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。費(fèi)送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。出的要求也越高，需要耗費(fèi)的資源越多，企業(yè)盈利不一定越高。四、簡答題。競爭對手的產(chǎn)品。五、論述題。開始比較熟悉；生產(chǎn)銷售成本大幅下降；企業(yè)的利潤增加；競爭者相點增多，競爭趨向激烈。主要的營銷策略包括：進(jìn)一步提高產(chǎn)品智利進(jìn)包裝；廣告促銷應(yīng)轉(zhuǎn)為突出特色，建立形象，建立顧客偏好，提高商業(yè)分析、新產(chǎn)品研制、市場試銷、商業(yè)化。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。四、簡答題。合理合法，適應(yīng)社會文化。用方法，便于消費(fèi)者識別，吸引消費(fèi)者購買。五、論述題。的顧客群）及整個社會方面（促進(jìn)全社會產(chǎn)品質(zhì)量提高，鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營者不斷外名牌是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，對市場、投資者、人才都有巨大的吸引力，在大的競爭力。多品牌能夠適應(yīng)不同顧客的需求偏好，占領(lǐng)各個細(xì)分市場，提高整體市場占有企業(yè)內(nèi)部開展競爭，提高效率。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。絕而導(dǎo)致銷售失敗。成本費(fèi)用。在最高價格和最低價格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把這種產(chǎn)品價格定多高，者同種產(chǎn)品的價格水平。四、簡答題。市場占有率最大化、樹立特定的產(chǎn)品質(zhì)量形象等。生產(chǎn)、當(dāng)期利潤最大化、收入最大化、銷售增長最大化、市場占有率最大化、以顧客、產(chǎn)品形式、產(chǎn)品形象、地域、時間、用途為基礎(chǔ)進(jìn)行定價；根據(jù)市場成的習(xí)慣性價格來定價。五、論述題。戰(zhàn)；企業(yè)本身能夠大規(guī)模降低成本，有降價空間，可以通過價格戰(zhàn)打擊對手。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。四、簡答題。商、批發(fā)商、零售商、用戶及其他輔助機(jī)構(gòu)構(gòu)成，這些組織為了共同營銷功能，互相合作，也會因利益和其他的原因發(fā)生矛盾和沖突，需要協(xié)調(diào)和管理。談判、物流、融資、共擔(dān)風(fēng)險等。和有關(guān)法規(guī)。五、論述題。劃等?？勺孕姓归_論述。二、選擇題。以下問題各自只有一個正確答案，請選出。三、判斷題。判斷各問題的表述對錯，對有錯的進(jìn)行修改。促銷方法。一方面。四、簡答題。客產(chǎn)生需求，并向零售商購買，零售商轉(zhuǎn)而向批發(fā)商、批發(fā)商轉(zhuǎn)而向種有方向性的鏈?zhǔn)较到y(tǒng)。一半公眾、內(nèi)部公眾等。