中國建筑第四工程局QC（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)管理辦法

中國建筑第四工程局有限公司QC（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)管理辦法第一章總則根據(jù)中建股份《質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理規(guī)定》，深入開展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工在日常工作中對(duì)質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，全方位提高管理水平，推動(dòng)企業(yè)以質(zhì)量求生存的經(jīng)營管理工作不斷深化和發(fā)展，特制定本管理辦法。QC小組的活動(dòng)是圍繞我局的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以持續(xù)改進(jìn)、提高質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益、管理水平和職工素質(zhì)為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，由生產(chǎn)過程中的有關(guān)人員組織起來開展質(zhì)量管理活動(dòng)的一種形式。QC小組活動(dòng)具有明確的目的性和嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組活動(dòng)應(yīng)與企業(yè)的方針目標(biāo)管理，貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)革新和合理化建議等活動(dòng)相結(jié)合。局工程部是系統(tǒng)QC小組活動(dòng)歸口管理部門，負(fù)責(zé)全局優(yōu)秀QC小組成果評(píng)審和推薦等工作；各單位質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)本單位的QC小組日常管理工作，指導(dǎo)本單位QC小組活動(dòng)的開展、審查活動(dòng)課題、注冊登記、組織成果發(fā)表、評(píng)審及推薦工作。QC小組的建立和管理各單位的QC小組活動(dòng)診斷師是該項(xiàng)活動(dòng)帶頭人，在單位質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)QC小組日常管理工作；沒有QC小組活動(dòng)質(zhì)量診斷師的單位（含三級(jí)分公司及區(qū)域性公司）要安排加快QC小組活動(dòng)質(zhì)量診斷師的培訓(xùn)工作，以保證單位此項(xiàng)正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。QC小組是由從事生產(chǎn)、科研和管理工作的人員、班組、部門，以自愿結(jié)合或行政組織結(jié)合，并以工人、干部和技術(shù)人員相結(jié)合的形式組成的組織，是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效形式，QC小組人數(shù)以3～10人為宜。QC小組活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的原則，鼓勵(lì)由生產(chǎn)服務(wù)一線人員組成，以解決現(xiàn)場工程問題為主題的“現(xiàn)場型”、“服務(wù)型”QC小組，提倡技術(shù)含量高、管理有創(chuàng)新的“攻關(guān)型”、“管理型”QC小組，并倡導(dǎo)“創(chuàng)新型”QC小組。QC小組組建并確立課題后，應(yīng)填寫《QC小組注冊登記表》和《QC小組課題登記表》，報(bào)各單位主管部門注冊登記并報(bào)局工程部備案。在活動(dòng)過程中，如遇人員變動(dòng)、跨年度或再選新課題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部門或重新登記注冊。QC小組注冊登記后應(yīng)及時(shí)開展活動(dòng)，活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)效，防止形式主義，集體活動(dòng)一般每月不少于一次，半年以上沒有開展活動(dòng)的小組將予以注銷。QC小組活動(dòng)要充分發(fā)揮以人為本，分工負(fù)責(zé)，按“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”PDCA工作程序開展活動(dòng)，做到現(xiàn)狀清楚，目標(biāo)明確，對(duì)策具體，方法得當(dāng)，措施落實(shí)，責(zé)任到人，并及時(shí)檢查、總結(jié)。QC小組活動(dòng)的程序包括：課題選擇→現(xiàn)狀調(diào)查→設(shè)定目標(biāo)→分析原因→確定主要原因→制定對(duì)策→實(shí)施對(duì)策→檢查效果→制訂鞏固措施→總結(jié)和下步打算。統(tǒng)計(jì)方法、工具應(yīng)用正確、恰當(dāng)，數(shù)據(jù)完整、正確、有效。QC小組每次活動(dòng)時(shí)，組員應(yīng)充分發(fā)表意見，集思廣益，并作好“QC小組活動(dòng)記錄”?；顒?dòng)記錄必須客觀、真實(shí)，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)將活動(dòng)記錄裝訂成冊，為整理成果提供依據(jù)及備查。QC小組活動(dòng)課題完成后，應(yīng)及時(shí)編寫成果報(bào)告。成果報(bào)告按照“PDCA”活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)，要求文字簡練、條理清楚、重點(diǎn)突出，盡量用圖、表、數(shù)據(jù)表示，配以少量的文字說明表達(dá)，以使成果報(bào)告清晰、簡潔、通俗易懂。QC小組的活動(dòng)記錄和其他活動(dòng)資料是QC小組活動(dòng)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)收集、整理和保管。QC小組活動(dòng)講求實(shí)效、生動(dòng)活潑，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要，正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具和其它科學(xué)方法。質(zhì)量管理教育是QC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)和重要內(nèi)容，其成員須經(jīng)過質(zhì)量管理基本知識(shí)的普及教育。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組開展活動(dòng)提供必要的物質(zhì)、技術(shù)條件和良好的工作環(huán)境，認(rèn)真做好職工的政治思想工作，愛護(hù)職工參加質(zhì)量管理的積極性，關(guān)心質(zhì)量小組的建設(shè)，鼓勵(lì)QC小組積極開展多種形式的活動(dòng)。大型、重點(diǎn)施工項(xiàng)目應(yīng)積極開展QC小組質(zhì)量管理，并為小組活動(dòng)提供所需的工位器具和活動(dòng)場所。優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果的申報(bào)和評(píng)審各單位每年召開一次QC成果發(fā)布會(huì)，評(píng)定本單位優(yōu)秀QC小組，并擇優(yōu)向局推薦。QC小組活動(dòng)成果的現(xiàn)場發(fā)布宜在QC小組活動(dòng)取得成果后3個(gè)月左右進(jìn)行，以確保成果得到必要的驗(yàn)證。QC小組活動(dòng)成果必須自下而上逐級(jí)申報(bào)和推薦，各單位向上申報(bào)的QC小組成果必須獲得本單位QC小組優(yōu)秀獎(jiǎng)。QC小組活動(dòng)成果逐級(jí)申報(bào)和推薦除了走總公司系統(tǒng)渠道外，還應(yīng)積極參與各省市地方行業(yè)協(xié)會(huì)組織的QC發(fā)布評(píng)審活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和競爭力。QC小組活動(dòng)成果申報(bào)條件、程序和要求，走各省市地方渠道的按各省市地方的具體要求進(jìn)行，總公司系統(tǒng)內(nèi)的申報(bào)按本辦法執(zhí)行。凡符合以下條件的QC小組活動(dòng)成果可申報(bào)局優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。1、按規(guī)定組建，注冊登記，堅(jiān)持有效開展活動(dòng)。2、選題突出“小、實(shí)、活、新”，在經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益方面取得突出成績，其成果具有一定的應(yīng)用和推廣價(jià)值，參加本單位QC成果發(fā)布會(huì)，并評(píng)為本單位優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。各單位推薦申報(bào)的小組活動(dòng)成果的申報(bào)材料務(wù)必于每年的1月20日前報(bào)局工程部評(píng)審，局工程部負(fù)責(zé)組織負(fù)責(zé)優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果評(píng)審工作。并根據(jù)評(píng)審結(jié)果擇優(yōu)組織向中建股份推薦申報(bào)“中國建筑股份有限公司優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果”。各單位將申報(bào)總公司材料完善后必須在每年3月5日前報(bào)送中建股份市場與項(xiàng)目管理部。局、中建股份公司優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果申報(bào)資料：中國建筑第四工程局有限公司／中國建筑股份有限公司優(yōu)秀QC小組申報(bào)表；中國建筑第四工程局有限公司／中國建筑股份有限公司優(yōu)秀QC小組成果報(bào)告單；小組成果文字資料（一式二份）；小組成果的軟盤資料（制作成適應(yīng)多媒體放映的文件格式）；QC小組活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)應(yīng)符合實(shí)際，必須加蓋單位和財(cái)務(wù)部門印章。另外，還應(yīng)根據(jù)優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果發(fā)布會(huì)的需要，準(zhǔn)備一定數(shù)量的成果文字資料，供參會(huì)單位相互交流。QC小組活動(dòng)成果評(píng)審采取活動(dòng)材料評(píng)審與發(fā)布評(píng)審相結(jié)合，活動(dòng)材料評(píng)審為主，發(fā)布評(píng)審為輔。材料評(píng)審占總分的80%，發(fā)表評(píng)審占總分的20%。QC小組活動(dòng)成果評(píng)審應(yīng)將QC小組活動(dòng)經(jīng)常性、持久性、全員性、科學(xué)性作為主要依據(jù)。評(píng)委會(huì)不少于7人，其中具有中國質(zhì)量協(xié)會(huì)QC小組活動(dòng)診斷師資格的評(píng)委不少于5人。QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審時(shí)，應(yīng)采用投影膠片或多媒體投影等形式，QC成果發(fā)表時(shí)，要求圖文清晰、字跡工整，成果發(fā)表限時(shí)15分鐘，超時(shí)將酌情扣分，優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果的發(fā)布人必須是QC小組成員，成果發(fā)布后有3—5分鐘的提問，由發(fā)布人解答。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)局優(yōu)秀QC小組成果的評(píng)審設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。局將推薦獲一等獎(jiǎng)成果的小組參加中建股份優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果的發(fā)表等活動(dòng)，中建股份優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)小組所在單位應(yīng)對(duì)獲獎(jiǎng)的QC小組給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，原則上國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)10000元，省部級(jí)、中建股份一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5000元，中建股份二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)4000元、三等獎(jiǎng)3000，局優(yōu)秀QC小組成果獎(jiǎng)勵(lì)一等獎(jiǎng)1500元、二等獎(jiǎng)1000元。獎(jiǎng)金由各單位質(zhì)量管理部門審核后下發(fā)，從企業(yè)管理費(fèi)用中支出，對(duì)取得成果的優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果的單位頒發(fā)“優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果”獎(jiǎng)狀，QC小組成員頒發(fā)同等級(jí)的科技成果榮譽(yù)證書。第五章附則本《辦法》由局工程部負(fù)責(zé)解釋。本《辦法》自印發(fā)之日起實(shí)行。原建四科字（2005）20號(hào)文《中國建筑第四工程局QC（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)管理辦法》同時(shí)廢止。附件：１、中國建筑第四工程局有限公司QC小組課題申請注冊登記表；２、中國建筑第四工程局有限公司優(yōu)秀QC小組申報(bào)表；３、中國建筑第四工程局有限公司優(yōu)秀QC小組成果報(bào)告單；４、QC小組活動(dòng)現(xiàn)場評(píng)審表；５、QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表；

附件１中國建筑第四工程局有限公司QC小組課題申請登記表工程名稱申報(bào)單位QC小組名稱QC課題名稱QC小組類型現(xiàn)場管理攻關(guān)服務(wù)創(chuàng)新課題起止期聯(lián)系電話QC小組成員姓名性別年齡職務(wù)文化程度QC活動(dòng)分工工程概況、課題簡介：選題理由：現(xiàn)狀調(diào)查與問題分析：QC活動(dòng)目標(biāo)：

附件２中國建筑第四工程局有限公司優(yōu)秀QC小組申報(bào)表小組所在單位：（公章）年月日小組名稱小組類型課題名稱發(fā)表工具通訊地址郵政編碼聯(lián)系人聯(lián)系電話小組簡介：（注明小組人數(shù)）選題理由：主要成果及獲獎(jiǎng)情況：推薦單位意見：（公章）年月日注：1．企業(yè)名稱和小組名稱要寫全稱。2．發(fā)表工具限膠片或多媒體投影儀。

附件3中國建筑第四工程局有限公司優(yōu)秀QC小組成果報(bào)告單小組所在單位：（公章）年月日小組名稱課題名稱小組簡介：選題理由現(xiàn)狀調(diào)查：分析問題的原因：

附件4QC小組活動(dòng)現(xiàn)場評(píng)審表小組名稱現(xiàn)場評(píng)審課題名稱配分得分序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容1001小組的組織1）按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行小組注冊和課題登記；52）組織活動(dòng)及小組成員的出勤情況；53）小組成員參與分擔(dān)組內(nèi)工作的情況。52活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄1）活動(dòng)按QC小組活動(dòng)程序進(jìn)行；52）取得數(shù)據(jù)的各項(xiàng)原始記錄妥善保存；103）活動(dòng)記錄完整、真實(shí)，并能反映活動(dòng)的全過程；104）每一階段的活動(dòng)按計(jì)劃完成；55）活動(dòng)記錄內(nèi)容與發(fā)布資料一致。53活動(dòng)成果及成果的維持、鞏固1）對(duì)成果內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，并已達(dá)到指定的目標(biāo)；102）取得的經(jīng)濟(jì)效益已得到財(cái)務(wù)部門的認(rèn)可；103）改進(jìn)的有效措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；104）有措施鞏固活動(dòng)成果，保持活動(dòng)的持續(xù)性。104小組教育1）QC小組成員教育和繼續(xù)教育情況；52）小組成員對(duì)方法、工具的了解運(yùn)用情況。5總體評(píng)價(jià)

總得分評(píng)委簽字

附件５QC小組活動(dòng)成果發(fā)布評(píng)審表小組名稱：課題名稱：序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得分1選題1）所選課題應(yīng)與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場急需解決的問題；2）課題名稱要簡明地直接針對(duì)所存在的問題；3）現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在；4）現(xiàn)狀已為制定目標(biāo)提供了依據(jù)；5）目標(biāo)設(shè)定不要過多，并有量化的目標(biāo)和有一定依據(jù)；6）工具運(yùn)用正確、適宜。8-15分2原因分析1）應(yīng)針對(duì)問題的癥結(jié)來分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；2）原因要分析透徹，一直分析到可以直接采取對(duì)策的程度；3）主要原因要從末端因素中選??；4）應(yīng)對(duì)所有末端因素都進(jìn)行要因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因；5）工具運(yùn)用正確、適宜。13-20分3對(duì)策與實(shí)施1）應(yīng)針對(duì)所確定的主要原因，逐條制訂對(duì)策；2）對(duì)策應(yīng)按“5W1H”的原則制訂，每條對(duì)策在實(shí)施后都能檢查是否已完成（達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）及有無效果；3）要按對(duì)策表逐條實(shí)施，且實(shí)施后都有所交代；4）大部分的對(duì)策是由本組成員來實(shí)施的，遇到困難能努力克服；5）工具運(yùn)用正確、適宜。13-20分4效果1）取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性