《直播營銷（第3版慕課版）》課程標準

直播營銷（專業(yè)基礎課/素質選修課）課程信息課程名稱：直播營銷課程類別：專業(yè)基礎課/素質選修課課程性質：必修計劃學時：32計劃學分：2先修課程：電子商務概論，管理學，市場營銷選用教材：《直播營銷》，蔡勤，李圓圓編著，2023年，人民郵電出版社開課院部：適用專業(yè)：管理科學與工程類、電子商務類及工商管理類專業(yè)課程負責人：課程網站：二、課程簡介本課程從直播前期的平臺選擇、團隊構建、主播打造、直播營銷策劃與籌備、直播選品等方面準備工作，到直播營銷的引流預告、話術設計、直播間的氛圍管理方法、直播間的商品介紹、直播間的促銷設計、直播間的用戶管理，以及直播結束后的復盤方法等具體實踐方法，全方位、多角度地介紹了直播營銷過程中每一個環(huán)節(jié)的知識點和操作技巧。通過本課程的學習，激發(fā)學生對直播營銷的興趣，使學生掌握直播營銷從業(yè)人員必備的各種知識和實戰(zhàn)技能，促進學生的就業(yè)。三、課程目標總體目標：通過直播營銷的學習，培養(yǎng)學生的道德品質、智慧能力、身體健康、審美素養(yǎng)和社會責任感，使他們成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。具體目標：知識目標：掌握直播營銷的基本概念、原理和技術，了解直播平臺的選擇標準、賬號定位設計、團隊構建、主播打造、策劃與籌備、商品規(guī)劃、引流預告、營銷管理等內容。理解直播營銷的產業(yè)鏈結構、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢。能力目標：能夠獨立策劃并執(zhí)行直播營銷活動，具備創(chuàng)新創(chuàng)造能力和團隊合作精神。掌握直播營銷的核心技能，如流量獲取與管理、話術設計、用戶管理、數據分析等。素質目標：樹立正確的價值觀，增強社會責任感，培養(yǎng)嚴謹的工作作風。具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力、抗壓能力和自我調節(jié)能力。具有勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞、樂于奉獻、愛崗敬業(yè)的精神和健康的身心素質。通過小組項目和討論，增強學生的團隊協(xié)作能力和溝通技巧，同時強調平等、尊重和包容的價值觀。四、課堂教學過程1.課程準備階段需求分析：在課程開始前，通過問卷調查或訪談了解學生的背景知識、興趣點以及對直播營銷的認知程度。資源準備：教師應提前準備好所有必要的教學材料，包括但不限于PPT、視頻案例、閱讀資料等。同時，確保實驗室或在線平臺具備支持直播營銷實踐的教學環(huán)境。2.課程導入開場介紹：每節(jié)課開始時，簡要回顧上一節(jié)課的重點內容，引出當天的主題，并明確學習目標。問題導向：以實際問題或案例作為切入點，激發(fā)學生思考，引導他們主動參與到課堂活動中來。3.理論講授與互動討論專題講解：按照課程大綱中的模塊順序，系統(tǒng)地傳授直播營銷的相關理論知識。使用多媒體手段輔助教學，使抽象的概念變得直觀易懂。課堂討論：鼓勵學生就某個話題發(fā)表自己的見解，促進思維碰撞。可以通過分組討論、角色扮演等方式增強參與感。即時答疑：在講解過程中留出時間解答學生的疑問，幫助他們更好地理解知識點。4.實踐操作與項目驅動模擬演練：安排專門的時間讓學生進行直播營銷的實際操作練習，如創(chuàng)建賬號、編寫腳本、設置直播間等。真實項目：組織學生團隊完成一個完整的直播營銷項目，從市場調研到活動策劃，再到最終執(zhí)行和效果評估，全程跟蹤指導。導師輔導：為每個小組配備一位經驗豐富的導師，在項目的各個階段給予專業(yè)建議和技術支持。5.總結反思與持續(xù)改進課后總結：每節(jié)課結束時，帶領學生一起回顧當天的學習要點，強調重要概念和技能。自我評價：要求學生定期對自己在課堂上的表現進行反思，填寫自我評估表，指出優(yōu)點和不足之處。集體分享：每周安排一次集體分享會，邀請各組匯報進展情況，交流心得體會，共同解決問題。五、教學內容與要求本課程主要用來培養(yǎng)掌握直播營銷技巧的高級技能人才，培養(yǎng)具有豐富的視野和扎實的知識基礎，掌握直播營銷的相關技術，具有較強的實踐能力和創(chuàng)新精神，具備較強的語言表達、文案寫作能力、直播平臺運營及直播間設備操作技能的直播營銷人員。具體學習內容包括：直播營銷的平臺選擇、團隊構建、主播打造、策劃與籌備、商品規(guī)劃，直播前的引流預告，直播營銷的話術設計、直播間的氛圍管理方法、直播間的商品介紹、直播間的促銷設計、直播間的用戶管理，直播結束后的復盤方法。章節(jié)名主要學習內容及目標重難點課程思政學時（最低學時）授課類型1、認識直播和直播營銷1）了解直播的含義及發(fā)展歷程。2）理解直播的營銷價值。3）理解直播營銷的產業(yè)鏈結構。4）了解直播營銷面臨的挑戰(zhàn)和未來的發(fā)展趨勢。直播營銷的優(yōu)勢；直播營銷行業(yè)分析強調直播作為一種新興媒體形式，如何推動社會進步，引導學生認識到創(chuàng)新是國家發(fā)展的動力源泉。通過案例分析，如“東方甄選”的成功故事，讓學生理解直播在傳播正能量、弘揚社會主義核心價值觀方面的作用。2理論2、直播營銷的平臺選擇1）了解興趣電商平臺。2）了解貨架電商平臺。3）了解社交電商平臺。各直播平臺特征；各直播平臺直播營銷優(yōu)勢；各直播平臺用戶畫像引導學生理解不同平臺的社會責任，以及它們如何服務于不同的用戶群體，培養(yǎng)學生的市場洞察力和社會責任感。強調在選擇平臺時應考慮法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護良好的網絡環(huán)境。2理論+實踐各50%3、直播賬號定位設計1）掌握如何確定賽道。2）掌握進行對標學習。3）掌握賬號設計。評估自身優(yōu)勢；賬號設計引導學生認識到，在新媒體環(huán)境下，用戶擁有更多的選擇權和話語權，這可以培養(yǎng)學生的主體意識和自我管理能力。鼓勵學生積極參與社會事務，表達自己的觀點和訴求，同時注重數據倫理與隱私保護。2理論+實踐各50%4、直播營銷團隊構建1）了解不同情況下直播團隊的構建方法。2）掌握直播營銷核心崗位的職責。3）熟悉不同直播團隊的運營策略。4）了解直播團隊的管理方法。5）了解直播團隊薪資模式。直播團隊的構建；直播團隊核心崗位職責通過實踐項目培養(yǎng)團隊合作精神，強調團隊成員之間的平等、尊重和包容，促進學生形成正確的交往觀念。強調誠信與職業(yè)道德，引導學生樹立正確的價值觀，培養(yǎng)嚴謹的工作作風。2理論+實踐各50%5、直播營銷的主播打造1）了解人氣主播的特點。2）掌握主播人設的策劃方法。3）熟悉主播人設的渲染方法。4）了解虛擬主播的應用。人氣主播特點；策劃主播人設方法；虛擬主播的應用引導學生理解主播不僅是信息的傳遞者，也是社會價值觀的傳播者，應該傳播積極正面的內容。強調虛擬主播的技術創(chuàng)新，同時關注其背后的倫理問題，培養(yǎng)學生的科技素養(yǎng)和社會責任感。4理論+實踐各50%6、直播營銷的策劃與籌備1）了解直播營銷的工作流程。2）熟悉直播的整體策劃方法。3）掌握直播活動的腳本方案。4）掌握直播場地的選擇與布置方法。5）了解直播間需要配置的設備。直播活動策劃；直播活動的腳本方案；直播場地布置通過策劃和籌備過程，培養(yǎng)學生的問題解決能力和實踐動手能力，同時強調活動的合法性和合規(guī)性。引導學生理解品牌定位和強化中的誠信與社會責任，培養(yǎng)以用戶為中心的發(fā)展理念。4理論+實踐各50%7、直播營銷的商品規(guī)劃1）直播間的選品方法。2）直播間商品定價策略。3）直播間商品配置策略。4）主流選品渠道。選品用戶思維；組合商品定價策略；商品配置策略；主流選品渠道引導學生關注市場需求與用戶體驗，培養(yǎng)以用戶為中心的價值導向和社會責任感。強調商品的真實性和質量保證，培養(yǎng)學生的誠信意識和法律意識。4理論+實踐各50%8、直播前的引流預告1）直播引流的渠道和時機。2）直播引流的內容設計。3）不同平臺的付費引流。直播引流渠道及技巧強調引流過程中要遵守相關法律法規(guī)，不得進行虛假宣傳或誤導消費者，培養(yǎng)學生的法治觀念。通過案例分析，引導學生理解引流策略的有效性和合規(guī)性，培養(yǎng)市場的洞察力和策略規(guī)劃能力。4理論+實踐各50%9、直播間的營銷管理1）直播營銷的話術設計。2）直播間的氛圍管理方法。3）直播間的促銷策略。4）直播間的用戶管理。5）直播間的突發(fā)事件處理。直播間話術直播間管理強調話術設計和用戶管理中的人文關懷，培養(yǎng)學生的溝通能力和用戶服務意識。通過突發(fā)事件處理的學習，培養(yǎng)學生的應變能力和責任感，確保直播活動的順利進行。4理論+實踐各50%10.直播復盤1）直播復盤的基本步驟。2）直播復盤的數據分析。直播復盤的數據分析強調數據驅動的決策過程，培養(yǎng)學生的數據分析能力和科學思維。通過復盤總結經驗教訓，引導學生不斷改進和提升，培養(yǎng)持續(xù)學習的精神。2理論+實踐各50%11.直播營銷的經典案例分析1）東方甄選的直播案例分析。2）鴨鴨羽絨服的直播案例分析。3）秋葉大叔的直播案例分析。不同行業(yè)直播營銷的特點及可供借鑒的方面。通過分析不同行業(yè)的直播營銷案例，引導學生理解各行業(yè)特點及可供借鑒的方面，培養(yǎng)學生的跨界思維和創(chuàng)新能力。強調案例中的社會責任和商業(yè)倫理，培養(yǎng)學生的全面發(fā)展理念。2理論六、教學方法與評估方式教學方法：講授法：教師講解直播營銷的理論知識，結合實際案例，引導學生思考。案例教學：通過具體案例分析，幫助學生理解實際應用，同時培養(yǎng)他們的批判性思維和解決問題的能力。項目驅動學習：讓學生參與實際項目的策劃和實施，提高實踐能力，同時注重團隊合作和溝通技巧。小組討論：促進學生之間的交流與合作，共同解決問題，培養(yǎng)集體意識和團隊精神。在線學習資源：提供豐富的線上資料，如視頻教程、電子書籍等，供學生自主學習，同時強調網絡安全和信息素養(yǎng)。評估方式：平時成績（20%）：課堂表現（10分）：包括出勤情況、課堂互動發(fā)言等。隨堂作業(yè)（10分）：根據每項任務的完成質量和進度評分。期中考核（20%）：以小論文或項目報告的形式評估學生對所學知識的理解程度，強調創(chuàng)新和實踐能力。期末考試（30%）：測試學生對直播營銷整體框架和關鍵知識點的掌握，同時考察他們的綜合運用能力。實踐活動評估（30%）：根據學生在直播營銷實戰(zhàn)中的表現給予評價，特別關注他們在團隊合作、溝通協(xié)調和應急處理方面的能力。七、輔導與交流線上輔導與交流：在線論壇：建立專屬的課程討論區(qū)，學生可以隨時發(fā)帖提問、分享資源或提出改進建議，教師和其他同學也可以及時回復互動。匿名問卷：學期中期和末期分別發(fā)放一次匿名問卷，收集學生對課程設置、教學質量等方面的意見和建議，這些信息將用于調整后續(xù)的教學計劃。郵件溝通：對于一些較為私人或復雜的問題，學生可以通過電子郵件直接聯(lián)系教師，尋求個性化的指導和支持。微信群/QQ群：創(chuàng)建官方的課程微信群或QQ群，方便師生之間快速溝通，發(fā)布通知、共享資料、組織活動等，同時監(jiān)督指導學生的社交媒體行為，確保其符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。線下輔導與交流：面對面交談：利用課間休息或預約時間，與學生進行一對一的交談，傾聽他們的想法和困惑，給予針對性的幫助。班級會議：每月召開一次班級會議，由教師主持，圍繞課程進展、學習困難、考試準備等議題展開討論，聽取學生的集體意見。意見箱：在教室或辦公室設置意見箱，學生可以將書面形式的反饋投入其中，保證信息傳遞的安全性和隱私性。八、課程資源教材：《直播營