酒店消防安全管理規(guī)章制度

酒店消防安全管理規(guī)章制度

酒店消防安全管理規(guī)章制度「篇一」

電梯屬國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，是泗店主要的交通工具，為了保證

電梯正常運(yùn)行，更好地為業(yè)主服務(wù)，特制訂以下幾條：

1、有電梯維修保養(yǎng)相適應(yīng)的各種機(jī)具、設(shè)備、儀表、儀器和調(diào)試、檢測(cè)手

段，要有具體的.質(zhì)量保證體系。

2、電梯隊(duì)維修技術(shù)人員須有高中以上文化，并經(jīng)市勞動(dòng)局培訓(xùn)取證后方可上

岡o

3、電梯任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作（主要部件不得隨意調(diào)動(dòng)）。

4、各電梯要嚴(yán)格實(shí)行值班制度，要求電梯工做到隨叫隨應(yīng)，從電梯故障反映

時(shí)起值班人員不得超過(guò)8分鐘到場(chǎng)。

5、如電梯發(fā)生困人故障，大堂總監(jiān)應(yīng)首先用大堂至電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講機(jī)安慰

乘客不要驚慌，利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內(nèi)乘客的行動(dòng)并盡快通知電梯維修工前往救

援乘客。

6、電梯工應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行巡視、檢查、填寫記錄，對(duì)不能解決的問(wèn)題應(yīng)及

時(shí)書面報(bào)告電梯隊(duì)研究解決。

7、未經(jīng)電梯隊(duì)書面批準(zhǔn)，電梯任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動(dòng)，否則后果臼負(fù)。

8、電梯工認(rèn)真執(zhí)行電梯半月保、月保、季保、年保的定期保養(yǎng)內(nèi)容，認(rèn)真維

修電梯所發(fā)生的故障，并填寫維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。

9、維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的停梯，應(yīng)在基層掛告示牌。

10、下月電梯檢修保養(yǎng)、耗用材料、工作計(jì)劃，應(yīng)在當(dāng)月25日前報(bào)電梯隊(duì)審

批、備料安排。

11、每月5日電梯隊(duì)召開一次安全會(huì)議，要求全體人員參加（除值班員外），

并作會(huì)議記錄。

12、每季度電梯進(jìn)行一次由電梯安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任人組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，

對(duì)各電梯設(shè)備進(jìn)行?次全面的安全檢查，對(duì)所提出的安全隱患，立即整改。

13、本酒店電梯由上海三菱電梯公司全年維保。酒店員工應(yīng)配合檢查質(zhì)量，確

保其正常運(yùn)行。

13.1、酒店電梯運(yùn)行監(jiān)控人員，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

13.2、監(jiān)控人員在值班期間不得會(huì)客、無(wú)故離崗、串崗，對(duì)講機(jī)隨身帶，做到

隨叫隨到。電梯出現(xiàn)故障，從故障反映起，維修人員不得超過(guò)8分鐘到場(chǎng)。

13.3、每班值班人員巡視所管電梯二次（包括機(jī)房、轎廂、轎內(nèi)轎外指示信號(hào)

燈、照明等），并認(rèn)真:真寫值班記錄。

酒店消防安全管理規(guī)章制度「篇二」

為了確保電梯的良好運(yùn)行狀態(tài)，保證設(shè)備安全運(yùn)行，根據(jù)《廣東省電梯安全管

理?xiàng)l例》制定本規(guī)定：

1、電梯工程師負(fù)責(zé)電梯方面的綜合管理，當(dāng)電梯檢驗(yàn)合格證到期提前一個(gè)月

申報(bào)年檢，由電梯工程師負(fù)責(zé)督促電梯公司做電梯年檢準(zhǔn)備工作；梯管理員負(fù)責(zé)電

梯運(yùn)行情況巡查和故障衣告及維修保養(yǎng)跟進(jìn)；清潔保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)電梯、外表衛(wèi)生。

2、酒店電梯實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行，每日電梯開啟，關(guān)閉以及日常巡查由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)

的管理員專職負(fù)責(zé)。

3、電梯由消防中心安全員進(jìn)行24小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、打斗等不文

明行為，或損壞電梯部件，用內(nèi)線電話制止并錄像，并及時(shí)通知巡邏安全員和工程

部，按照規(guī)定進(jìn)行處理。

4、嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)品和超長(zhǎng)超重等物品進(jìn)入電梯；特殊情況，必須報(bào)

安保部同意后，做好一切安全防護(hù)措施后，方可運(yùn)送。

5、遇電梯故障時(shí)，及時(shí)通知工程部值班人員及電梯公司，接到事故通知后，

應(yīng)于30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，在職責(zé)范圍內(nèi)采取救援措施。若有人被困，請(qǐng)用內(nèi)線電

話安慰乘客等待救援，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防中心安保員應(yīng)迅速將電梯迫降至底層；當(dāng)發(fā)生地震

時(shí)，電梯必須由電梯公司專業(yè)人員檢測(cè)后報(bào)相關(guān)部門檢驗(yàn)通過(guò)后方能運(yùn)行；當(dāng)電梯

進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層之上至少2層，并及時(shí)關(guān)閉電梯總電源，濕水電梯

由電梯公司做濕水處理并提交報(bào)告。

7、電梯管理員每周應(yīng)配合電梯保養(yǎng)公司對(duì)電梯進(jìn)行檢查保養(yǎng)，并監(jiān)督保養(yǎng)人

員認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄，同時(shí)對(duì)電梯發(fā)生的故障應(yīng)及時(shí)處理并作記錄。

8、電梯機(jī)房嚴(yán)禁吸煙，工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi)，機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備非電梯管理

員、電梯公司專業(yè)人員禁止操作。

9、保持電梯機(jī)房整潔，不準(zhǔn)堆放雜物及通風(fēng)良好且雷雨天應(yīng)及時(shí)查看機(jī)房情

況，電梯管理員每半月清潔一次并做記錄，同時(shí)巡查消防器材是否完好齊全。

10、電梯在檢修、清潔時(shí)，應(yīng)在電梯首層及轎廂擺放警示牌。

12、電梯長(zhǎng)期不使用時(shí)，應(yīng)將機(jī)房?jī)?nèi)的總電源開頭斷開。

13、留意陌生人進(jìn)出轎廂杜絕在轎廂內(nèi)犯罪。

14、切勿私自改裝電梯。

15、切勿用機(jī)動(dòng)鏟車在一般貨梯內(nèi)裝卸貨物。

16、若電梯不正常時(shí)，請(qǐng)先檢查電梯是否有人為的障礙。例如雜物阻止門的正

常動(dòng)作等。

17、不得將電梯的專用線路用作其他用途（例如用作電焊接電源）。

18、本公司員工進(jìn)行維修時(shí)，請(qǐng)盡量提供本電梯以前發(fā)生故障的資料或介紹曾

發(fā)生過(guò)的故障情況。

19、當(dāng)通知電梯發(fā)生故障要求本公司維修時(shí)，請(qǐng)告知以下事項(xiàng)：

（1）酒店名稱及其地址、聯(lián)系人及其聯(lián)系電話；

（2）發(fā)生故障之電梯合同號(hào)；

（3）故障情況

20、當(dāng)乘客在被關(guān)在轎廂內(nèi)，切勿嘗試進(jìn)行釋放乘客，應(yīng)立即致電維保公司。

請(qǐng)安慰被關(guān)乘客等候救援，并勸告乘客切勿嘗試離開轎廂。

21、當(dāng)發(fā)生電梯井道進(jìn)水或建筑物水管破裂時(shí)，請(qǐng)立即將電梯電源切斷。待井

道進(jìn)水被阻止或水管被修好后，請(qǐng)致電維保公司派員查驗(yàn)。確保設(shè)備完好后方可使

用O

22、當(dāng)大廈內(nèi)發(fā)生火警時(shí)，除具有消防功能的電梯由消防人員專用外，切勿使

用電梯?；鹁^(guò)后，請(qǐng)致電維保公司派員查驗(yàn)。

酒店消防安全管理規(guī)章制度「篇四」

1、硬件管理

1.1機(jī)房

1）機(jī)房通風(fēng)良好，溫度在5~40℃之間，相對(duì)濕度不大于85%,保證沒(méi)有雨水

浸入。

2）機(jī)房的干粉滅火器應(yīng)保持正常壓力。

3）機(jī)房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項(xiàng)齊全，并掛在明顯處。

4）轎廂平層標(biāo)志清晰可見(jiàn)。

5）機(jī)房門鎖良好，告示牌清晰掛于顯眼處。

6）機(jī)房電源、插座良好。

7）機(jī)房不得住人，應(yīng)保持清潔。

8）曳引輪對(duì)鉛垂線的偏差小于2、Omm,曳引輪繩槽與導(dǎo)向輪繩槽平行度偏差

小于1、Ommo

9）限速器調(diào)節(jié)部位應(yīng)有鉛封，非專業(yè)人員禁止調(diào)整。

10）限速器繩槽、軸套等磨損在允許范圍內(nèi)（參照gb5972—86）運(yùn)行時(shí)無(wú)異

常聲音。

11）限速器、安全開關(guān)靈活可靠。

12）限速器一安全鉗一安全開關(guān)聯(lián)動(dòng)可靠。

13）曳引輪標(biāo)出的運(yùn)行方向清楚。

14）各軸承靈活，運(yùn)行時(shí)無(wú)異常聲音，溫度不高于80C,工作2500~300ch后

更換新油。

15）導(dǎo)體各相間和相地之間絕緣良好，電氣設(shè)備外殼接地良好。

16）供電電壓波動(dòng)在±7%范圍內(nèi)，頻率波動(dòng)±2%范圍內(nèi)。

17）制動(dòng)裝置制動(dòng)支好，轎廂以額定速度空載上行至行程上部范圍內(nèi)斷電時(shí)，

應(yīng)能完全停止，制停距離不大于250cm。

18）電梯救援的手動(dòng)松閘、手動(dòng)盤車操作裝置，應(yīng)齊全并掛于墻上，不得他

用。

19）曳引輪繩槽磨7員離v型槽底4~5nmi時(shí)，應(yīng)更換。

1.2井道與轎廂

1）上下限位開關(guān)靈活。

2）彈性滑動(dòng)導(dǎo)靴a、c尺寸為2nmi,頂面間隙（2、5±1、5）mm0

3）繩頭組合固定符合gb7588——87、923標(biāo)準(zhǔn)。

4）各鋼絲的平均張力、斬廂導(dǎo)軌頂面距離偏差符合標(biāo)準(zhǔn)。

5）對(duì)重塊壓板固定堅(jiān)固，不得有銹。

6）轎頂照明、急停開關(guān)、檢修操縱開關(guān)正常。

7）轎廂安全窗靈活、開關(guān)動(dòng)作可靠。廳門機(jī)械電氣聯(lián)鎖可靠。

8）轎門的安全觸板及光電保護(hù)靈活可靠。

9）告示牌明顯清潔、報(bào)警裝置正常。

10）指令、召喚、選層、定向等裝置準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、軟件管理

2.1電梯日常管理要求

1）配備受過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專職電梯管理人員及專職司機(jī)，并建立值班制

度。

2）專職電梯管理人員及專職司機(jī)能夠正確操伶電梯和處理運(yùn)行中出現(xiàn)的各種

緊急情況。

3）建立嚴(yán)格的檢查保養(yǎng)制度

3）每天對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除。

4）隨時(shí)注意轎廂的停站位置，同時(shí)保持轎廂與廳門口的清潔衛(wèi)生，特別注意

地坎槽中有否掉入雜物。轎內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物。

5）每月對(duì)主要安全裝置仔細(xì)檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；檢查各潤(rùn)滑部

位，按周期檢查加油制度規(guī)定補(bǔ)充新油。

6）對(duì)電梯的控制系統(tǒng)（包括接觸器、繼電器、過(guò)流、過(guò)壓、欠壓、過(guò)熱保

護(hù)、相序保護(hù)、熔斷器、電阻器、各電氣元件和接線端子等）及各傳動(dòng)部分（如曳

引機(jī)、導(dǎo)向輪、曳引鋼也繩、轎頂反繩輪、平衡繩輪、導(dǎo)靴、開關(guān)門傳動(dòng)系統(tǒng)

等），每季度進(jìn)行全面檢查一次，并進(jìn)行必要的調(diào)整和修理。

7）每年組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行一次全面性的設(shè)備檢查鑒定工作，對(duì)電梯的工

作狀況做出質(zhì)量評(píng)價(jià)，制訂年度保養(yǎng)工作計(jì)劃，修復(fù)、更換磨損的主要部件。對(duì)電

梯的專用保護(hù)地線、每年試驗(yàn)一次，保證接地電阻值不大于43,測(cè)試檢查工作在

每年春季進(jìn)行。

8）臨時(shí)性檢查制度。當(dāng)電梯停用時(shí)間較長(zhǎng)或地震、火災(zāi)后，都需要進(jìn)行全面

性的檢查方能投入使用。電梯在長(zhǎng)期停用期間，應(yīng)斷開機(jī)房的總電源。

2.2維護(hù)保養(yǎng)工作規(guī)程

1）季檢和年檢應(yīng)由兩人以上進(jìn)行，確保安全可靠。

2）電梯在檢修、檢驗(yàn)及打掃衛(wèi)生時(shí)（包括加油），應(yīng)斷開機(jī)房的總電源開

關(guān)。廳門懸掛檢修停用的標(biāo)示牌，檢修運(yùn)行時(shí)，不準(zhǔn)載貨或載客。

3）進(jìn)入底坑作業(yè)時(shí)，應(yīng)將底坑檢修急停開關(guān)斷開，以保安全。

4）進(jìn)入轎頂檢修時(shí)，應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)。

5）轎頂或底坑檢修時(shí)，使用的手燈其工作電壓應(yīng)為36v安全電壓，雙線圈變

壓器。

6）嚴(yán)禁維修人員在未采取安全措施前，在廳門地坎探身到轎頂作業(yè)。

7）不準(zhǔn)短接廳門門鎖和轎門電氣接點(diǎn)進(jìn)行快車運(yùn)行的檢修。

8）轎廂內(nèi)應(yīng)懸掛司機(jī)操作規(guī)程和乘梯須知。

2.3機(jī)房、井道、候梯間管理制度

1）電機(jī)機(jī)房除有關(guān)人員外，其他人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

2）機(jī)房應(yīng)該有加鎖的安全防護(hù)鐵門。

3）機(jī)房要保持干燥、清潔、通風(fēng)良好，機(jī)房溫度過(guò)高時(shí)，應(yīng)有降溫的安全措

施。

4）井道內(nèi)除電梯設(shè)備外，不得存放其他雜物。

5）候梯間不得堆放雜物，保證出入暢通。

6）因故障突然停梯時(shí)，當(dāng)轎廂地坎高出廳門地坎600mm時(shí)，未采取可靠的安

全措施前，不準(zhǔn)出入轎廂，以保安全。

酒店消防安全管理規(guī)章制度「篇五」

第一章總則

火災(zāi)始終時(shí)時(shí)刻刻對(duì)賓館客棧構(gòu)成巨大的威脅目前，國(guó)內(nèi)外酒店對(duì)消防工作越

來(lái)越重視。我們賓館客棧投入了大量的資金，購(gòu)買了火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)。這

對(duì)賓館客棧消防工作起到廠積極的作用但是賓館客棧的消防工作應(yīng)以預(yù)防為主，為

了做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，根據(jù)酒店的現(xiàn)實(shí)情況，制定本規(guī)定。

第二章消防機(jī)構(gòu)

第一節(jié)消防領(lǐng)導(dǎo)組的人員組成：組長(zhǎng)：成員：

第二節(jié)二級(jí)防火責(zé)任人的確定設(shè)二級(jí)防火組織.任命二級(jí)消防安全責(zé)任人：一

級(jí)消防安全責(zé)任人由擔(dān)任；二級(jí)消防安全責(zé)任人由擔(dān)任；三級(jí)消防安全責(zé)任人由擔(dān)

任。

第三章職責(zé)

第一節(jié)消防領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，搞好消防安全工作。

2、認(rèn)真組織制定消防規(guī)章制度和滅火預(yù)案。

3、組織實(shí)施消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

4、立足自防自救，對(duì)員工進(jìn)行防火安全教育、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，組織消防演

習(xí)。

5、布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報(bào)告消防工作。

6、組織防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患。

7、積極組織人員撲救火災(zāi)事故。

第二節(jié)義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行消防工作要求，搞好消防宣傳工佇。

2、不斷進(jìn)行防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患。

3、熟悉本單位各重點(diǎn)部位，熟悉消防設(shè)施的性能及操作方法。

4、積極參加各項(xiàng)消防活動(dòng)。

5、積極參加搶救和撲滅火火或疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

6、在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，積極追查火火發(fā)生原因。

第三節(jié)各部門經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門的消防安全工作，具體落實(shí)防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。

2、把防火工作納入本部門工作的議事日程，布置檢查消防工作，及時(shí)處理和

整改隱患。

3、根據(jù)本部門具體性質(zhì)，制定具體的崗位防火規(guī)定。

4、落實(shí)轄區(qū)內(nèi)，消防設(shè)施火火器材的管埋貢任制。

5、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn)，搞好善后工作。

6、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，追查火災(zāi)事故原因，對(duì)肇事者提出處理意見(jiàn)。

第四節(jié)安全部經(jīng)理職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的消防工作。

2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，搞好本部門的人員分工，完善酒店的

消防管理制度。

3、建立健全各級(jí)義務(wù)消防組織，有計(jì)劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防

設(shè)施與器材。

4、組織好防火救災(zāi)教育及防火安全檢查，建立防火檔案和制定滅火作戰(zhàn)計(jì)

劃，確定重點(diǎn)，制定措施。監(jiān)督落實(shí)隱整改工作。

5、加強(qiáng)防火工作日標(biāo)管理，建立健全動(dòng)用明火請(qǐng)示審批手續(xù)，對(duì)違反消防規(guī)

定的重大問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)制止，嚴(yán)肅追查責(zé)任者。

6、密切協(xié)作，認(rèn)真追查火災(zāi)事故的原因。

7、相互配合，搞好?新員工的消防安全教育。

8、定期進(jìn)行消防安全檢查。

9、監(jiān)督各部門搞好消防工作。

第五節(jié)消防主管員職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和酒店制定的消防安全工作的有關(guān)消防法規(guī)，結(jié)合酒店

的實(shí)際情況開展消防_L作。

2、制定布置消防工作的計(jì)劃安排，督導(dǎo)下屬工作。

3、定期召開消防例會(huì)，傳達(dá)貫徹安全部的決定和指令。

4、負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患，檢查消

防器材、設(shè)備的管理下作。

5、經(jīng)常向員工進(jìn)行防火安全教育，檢查員工是否自覺(jué)遵守防火制度和安全操

作規(guī)程。

6、負(fù)責(zé)建立健全本部門義務(wù)消防組織，對(duì)本部門義務(wù)消防員，應(yīng)該排好班

次，保證每個(gè)班次都有義務(wù)消防員在崗。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，對(duì)直接責(zé)任者提出本部門處理意見(jiàn)。

8、組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)客人及員工疏散

第七節(jié)消防監(jiān)控員職責(zé)

1、熟練掌握消防設(shè)備操作規(guī)程。

2、對(duì)機(jī)器設(shè)備的各種顯示都能迅速做出判斷。

3、發(fā)現(xiàn)火警后能及時(shí)上報(bào)并采取相應(yīng)措施。

4、嚴(yán)格服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，認(rèn)真完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時(shí)任務(wù)。

5、認(rèn)真檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

6、做好交接班記錄。

第四章消防要求

1、員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加消防活動(dòng)。

2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置

和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措

施。

3、消防中心電話號(hào)碼“119”，救火時(shí)必須無(wú)條件聽(tīng)從消防中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮員

的指揮。

4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放

貨物，確保疏散通道的腸通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)

行處理。

6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措?，迅速查明情況向消防

中心報(bào)告。報(bào)告時(shí)要講明地點(diǎn)燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、工牌號(hào)，并積極采

取措施，利用附近的火火器，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散酒店內(nèi)的顧

客，有人受傷，先救人，后救火。

第五章防火管理

第一節(jié)消防日常管理

1、無(wú)論本單位、外單位及施工單位，如果要?jiǎng)踊鸲急仨毜礁嬷踩肯揽?/p>

制中心，嚴(yán)格遵守消防動(dòng)火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。

2、重點(diǎn)部位動(dòng)火須由經(jīng)理簽字。動(dòng)火時(shí)，安全警衛(wèi)人員必須在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

3、嚴(yán)禁在防火通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物，疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好，

應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。

4、嚴(yán)禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)酒店范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，

應(yīng)報(bào)安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。

5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉(cāng)庫(kù)照明燈限

制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴(yán)禁使用碘鋁燈。物品入庫(kù)時(shí)，防止夾帶火

種，入庫(kù)后，保安人員要經(jīng)常巡視檢查。

6、進(jìn)行油炸食品、電烤食品電動(dòng)機(jī)注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。

7、變電所、配電室、空調(diào)機(jī)房等地，不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品，嚴(yán)禁吸

煙。

8、牛鮮處所有的排油煙機(jī)及管道，應(yīng)定期清理油垢，在清理衛(wèi)牛時(shí)，不得將

水噴淋到電源插座和開關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。

第二節(jié)消防設(shè)備的使用與維護(hù)

1、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，要定期派人協(xié)助消控人員進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解

決，以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。

2、房間內(nèi)的煙感探測(cè)器需每年清潔檢測(cè)。

3、要每年排放一次噴淋管網(wǎng)內(nèi)的水，使噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)內(nèi)的水形成活水。

4、滅火裝置、消火栓、噴淋、手動(dòng)報(bào)警按鈕每月檢查一次。

5、配備的輕便手提式ABC干粉滅火器及滅火推車，擺放位置須明顯易取，任

何部門及個(gè)人，不得隨意挪動(dòng)。

6、滅火器由部門派專人負(fù)責(zé)保管及外表衛(wèi)生清潔，ABC干粉滅火器每?jī)赡暧?/p>

消防中心經(jīng)過(guò)測(cè)試更換一次。

第六章制度

第一節(jié)三級(jí)防火制度

1、一級(jí)檢查由各部門主管實(shí)施

A、員工必須每H自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要

及時(shí)上報(bào)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不及時(shí)解決，由此而發(fā)生火災(zāi)事故，由各部門主管及員工

本人負(fù)責(zé)。

B、各部門主管要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。

C、負(fù)責(zé)維護(hù)，保養(yǎng)本部門轄區(qū)內(nèi)滅火器材及其他消防設(shè)施，不得有損壞，放

空的現(xiàn)象發(fā)生。

2、二級(jí)檢查由各部門經(jīng)理實(shí)施

A、各部門經(jīng)理，每周應(yīng)組織對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品，特別是易燃易爆

物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理。

B、檢查本部門一級(jí)消防安全工作的落實(shí)情況。

C、組織處理本部門的火災(zāi)隱患，做到及時(shí)整改，定期給本部門員工進(jìn)行消防

安全教育。

3、三級(jí)檢查由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施

A、每月由總經(jīng)理或委托安全部經(jīng)理對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查，檢查前不

予以通知。

B、檢查的主要內(nèi)容應(yīng)是各部門貫徹、落實(shí)消防安全工作的執(zhí)行情況，重點(diǎn)部

門的防火管理制度的執(zhí)行情況。

第二節(jié)防火安全檢查制度

1、實(shí)行三級(jí)防火檢查制度，班組結(jié)合交接班福日進(jìn)行檢查。各部門每周進(jìn)行

檢查一次。安全部會(huì)同各部門一月檢查一次。酒店每季度和重大節(jié)日要組織有關(guān)部

門進(jìn)行檢查。

2、除定期檢查之外，耍著重加強(qiáng)夜間巡邏檢查，夜間各當(dāng)值主管人員要重點(diǎn)

檢查電源、火源，并注意其它異常情況及時(shí)堵塞漏洞，消除隱患。

3、每次檢查中查出的火險(xiǎn)隱患要詳細(xì)登記，逐條研究，限期整改，對(duì)一時(shí)難

以整改的問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)采取防范措施。

第三節(jié)火險(xiǎn)隱患整改制度

1、杜絕“老檢查、老不改”的老大難問(wèn)題，應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到遲改不如早改，使

火險(xiǎn)隱患整改工作落到實(shí)處。

2、對(duì)一時(shí)解決不了的火險(xiǎn)隱患，應(yīng)逐件登記由酒店安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整改計(jì)

劃，并采取臨時(shí)措施，定專人負(fù)責(zé)，確保安全，限期整改，并要建立立案、銷案制

度，改一件，銷一件。

3、對(duì)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)下達(dá)的火險(xiǎn)隱患整改通知書，要及時(shí)的研究落實(shí)，按時(shí)復(fù)

函，回告。各部門對(duì)安全部的火險(xiǎn)隱患通知單，也要研究落實(shí)，如本部門解決不

了，要上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，酒店領(lǐng)導(dǎo)同消防安全小組成員共同研究處理。

第四節(jié)電器設(shè)備管理制度

1、電工必須嚴(yán)格執(zhí)行電工手冊(cè)的規(guī)定，并結(jié)合酒店防火要求，進(jìn)行各種安裝

維修工作，不得違反操作規(guī)程。

2、安裝和維修電器設(shè)備，必須由專門電工按規(guī)定進(jìn)行施工。

3、電器設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不

合格的保險(xiǎn)裝置。

4、所有電器設(shè)備和線路要定期檢修，并建立維修制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、

短路、發(fā)熱及電線絕緣7員壞等情況必須立即修理。

第五節(jié)客房防火制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》的各項(xiàng)防火安全制度。

2、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時(shí)注意火源、火種，

如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火。

3、對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、

打火、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問(wèn)題除及時(shí)采取措施外，要立即通知工程部

檢修，并報(bào)安全部。

4、要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)樓層和房間，

如有勸阻不聽(tīng)或已帶入的客人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全部。

5、要及時(shí)清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報(bào)紙、資料及木箱、紙箱

盒等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的或不遵守公安

部門制定的住宿防火規(guī)定的，要及時(shí)報(bào)告安全部。

6、服務(wù)員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方

法，滅火器存放的位置不得隨意移動(dòng)，并維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施，設(shè)備。7、

在遇有火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級(jí)指令疏散客人，由最近的消

防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的財(cái)產(chǎn)安全。

第六節(jié)前廳防火制度

1、前廳工作人員要隨時(shí)注意、發(fā)現(xiàn)并制止賓客將易燃易爆物品、化學(xué)劇毒，

放射性物質(zhì)帶進(jìn)飯店區(qū)域，如賓客不聽(tīng)勸阻，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理和安全部。

2、要隨時(shí)注意賓客扔掉的煙頭、火柴棒，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)急時(shí)處理。

3、所有人員必須會(huì)使用滅火器材，熟記就近滅火器材的存放位置，并做好保

養(yǎng)和監(jiān)護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)有人挪動(dòng)立即制止并報(bào)酒店安全部。

4、不準(zhǔn)堆放廢紙、雜物，嚴(yán)禁在行李寄存處休息。

5、發(fā)生火警后要對(duì)客人進(jìn)行安撫，穩(wěn)定客人的情緒防止出現(xiàn)混亂。

6、發(fā)生火情時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施。

第七節(jié)餐廳防火制度

1、在各種餐飲服務(wù)中，要注意賓客吸煙防火。未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒

掉在煙缸外，在撒收臺(tái)布時(shí)必須拿到后臺(tái)，將贓物抖凈，以免因卷入各種火種而引

起火情。在清掃垃圾時(shí)，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進(jìn)垃圾筒內(nèi)。

2、餐廳的出入門及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有門鑰匙要有專人管

理，以備一旦有事時(shí)使用。

3、餐廳要對(duì)各種電器設(shè)備經(jīng)常注意檢查，如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、

超負(fù)荷等應(yīng)及時(shí)通知電工進(jìn)行檢修處理。

4、工作人員要學(xué)會(huì)使用所備滅火器材，保持器材清潔，出現(xiàn)火情時(shí)按指令疏

散客人并積極參加撲救。

第八節(jié)廚房防火制度

1、廚房在使用各種爐灶時(shí)，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)報(bào)告工程部。

2、廚房?jī)?nèi)各種電器設(shè)備的安裝使用必須負(fù)合防火要求，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，且

絕緣要求良好，接點(diǎn)要牢固，要有合格的保險(xiǎn)裝置。廚房增設(shè)電器，要有工程部派

人安裝并報(bào)安全部備案。

3、廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時(shí)，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過(guò)

高，油鍋放油不宜過(guò)滿，嚴(yán)防溢鍋著火，引起火災(zāi)。

4、廚房的各種燃?xì)鉅t灶，烤箱關(guān)火時(shí)必須按操作規(guī)程操作先點(diǎn)火后開氣，不

準(zhǔn)往灶火眼內(nèi)倒置各種雜物，以防堵塞火眼發(fā)生事故。

5、經(jīng)常清理通風(fēng)、排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源，熄滅明火。煙道油物

要半年清除一次。

6、在點(diǎn)燃煤氣時(shí)，要使用點(diǎn)火棒并設(shè)專人看管，以防熄火。在煤氣乍期

間，嚴(yán)禁離開崗位。若發(fā)生煤氣失火，應(yīng)先關(guān)氣后滅火。

7、廚房工作人員應(yīng)熟悉滅火器材的使用和存放位置，不得隨意挪動(dòng)和損壞。

8、一旦發(fā)生火情要沉著、冷靜、及時(shí)報(bào)警和撲救。

第七章宣傳與培訓(xùn)

1、要以各種形式進(jìn)行滅火救援項(xiàng)目的技術(shù)比賽，從而達(dá)到具有強(qiáng)烈的消防意

識(shí)提高消防技術(shù)素質(zhì)的目的。

2、各崗位新員上崗前要按_L種進(jìn)行消防培訓(xùn)，不合格者不能上崗。上崗

后還要參加消防中心組織的不定期考核，其成績(jī)作為評(píng)估員工工作情況的?項(xiàng)標(biāo)

準(zhǔn)。

3、各部門都要積極組織員工參加各種消防學(xué)習(xí)和演練活動(dòng)。

酒店消防安全管理規(guī)章制度「篇六」

(-)酒店安全管理原則

安全管理要和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)行內(nèi)緊外松的管理原則，既要參照

海外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，又要運(yùn)用本國(guó)的管理辦法，既要照顧國(guó)際慣例，又不能有違

本國(guó)安全管理規(guī)定。完善嚴(yán)格的安全管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障，因此，保衛(wèi)部門

一定要把安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

(二)酒店安全管理檢查內(nèi)容

1、酒店各部門、各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程是否落實(shí)。

2、接待會(huì)客登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全并按要求辦理。

3、門窗是否牢靠，下班后是否關(guān)窗鎖門。

4、各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格，有無(wú)交接手續(xù)，有無(wú)漏洞。

5、辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

6、財(cái)務(wù)制度、庫(kù)房管理制度是否落實(shí)，有無(wú)漏洞。

7、各種電器設(shè)備、消防器材、設(shè)施、煙感報(bào)警系統(tǒng)等是否完好和靈敏有效。

8、易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的存放是否安全可靠。

9、有無(wú)火險(xiǎn)隱患及其他不安全因素。

10、各個(gè)部位值班情況，有無(wú)脫崗情況。

11、各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作是否重視，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素是否認(rèn)具整

改。

（三）安全檢查制度實(shí)施辦法：

1、各部門、各崗位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每天要結(jié)合服務(wù)工作對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)

行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理和報(bào)告。

2、每月由保安部組織專門人員，對(duì)全店各部位進(jìn)行一次全面安全檢查。

3、保安部經(jīng)理、副經(jīng)理及主管對(duì)各部門各崗位的安全情況隨時(shí)可進(jìn)行監(jiān)督檢

查，各部門領(lǐng)導(dǎo)要予以支持和合作。

4、重要節(jié)日前夕或有重大活動(dòng)時(shí)，由酒店安全委員會(huì)組織全面檢查。

5、公安機(jī)關(guān)、消防監(jiān)督機(jī)關(guān)來(lái)店進(jìn)行安全檢查時(shí)，各部門要如實(shí)匯報(bào)情況，

予以協(xié)作。

6、每次安全檢查情況，保安部要認(rèn)真記錄登記，建立安全檢查檔案。對(duì)經(jīng)檢

查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，要及時(shí)通知有關(guān)部門或由保安部發(fā)出隱患通知書，限期整

改。

7、各部門對(duì)存在的不安全隱患，要按要求的期限認(rèn)真整改，一時(shí)解決不了要

及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理并抄報(bào)保安部，同時(shí)必須采取臨時(shí)安全措施，保證安全。

8、酒店對(duì)安全檢查，依據(jù)“安全保衛(wèi)獎(jiǎng)懲規(guī)定”和“消防安全獎(jiǎng)懲規(guī)定”，

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)安全保衛(wèi)工作的開展。

酒店消防安全管理規(guī)章制度「篇七」

第一章、總則

第一條、為了加強(qiáng)召待所的消防安全管理，保護(hù)客人、員工和公共財(cái)產(chǎn)安全，

以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少

火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合招待所實(shí)際，

特制訂本制度。

第二章、消防組織機(jī)構(gòu)

第二條招待所成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組。成員如下：

組長(zhǎng)：招待所經(jīng)理

副組長(zhǎng)：招待所副經(jīng)理

成員：安全主管及其他各部門經(jīng)理

第三條、消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):

1貫徹執(zhí)行《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》，落

實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。

2組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。

3組織落實(shí)消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

4立足自防自救，對(duì)員_L進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，組織消防演

習(xí)。

5布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報(bào)告消防工作。

6定期組織防火檢查，及時(shí)消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于

完好狀態(tài)。

第四條、根據(jù)公司規(guī)定，招待所組建義務(wù)消防分隊(duì)，由副經(jīng)理任隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員從

在崗職工中選取。

第五條、義務(wù)消防分隊(duì)主要職責(zé)：

1貫徹執(zhí)行招待所消防工作要求，負(fù)責(zé)消防知識(shí)的普及。

2按規(guī)定進(jìn)行防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患。

3了解本單位的重點(diǎn)防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消

防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。

4火災(zāi)初起時(shí)要積極組織人員疏散和實(shí)施滅火，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

5熟悉火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，火情嚴(yán)重時(shí)立即撥打火警“119”電話報(bào)警。

6做到“三懂”、“三會(huì)”和“四能”“三懂”即：懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性,

懂得火災(zāi)的預(yù)防措施，懂得火災(zāi)的撲救方法；“三會(huì)”即：會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅

火器材，會(huì)撲救初起火災(zāi)；“四能”即：能宣傳，能檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改隱患，

能有效撲救初起火災(zāi)。

第三章、消防安全負(fù)責(zé)制

第六條、招待所消防安全實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)。

第七條、各部門經(jīng)理消防安全崗位職責(zé)：

1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門的消防安全工作，具體落實(shí)防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。

2把防火工作納入大部門工作的議事H程，布置檢查消防工作，及時(shí)處理和整

改隱患。

3落實(shí)轄區(qū)內(nèi)，消防設(shè)施和器材的管理責(zé)任。

4一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn)，搞好善后工作，

第八條、消防安全主管主要職責(zé)：

1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)招待所內(nèi)部的消防工作。

2認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，完善招待所的消防管理制度。

3建立健全義務(wù)消防組織，有計(jì)劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與

器材。

酒店消防安全管理規(guī)章制度「篇八」

一、安全責(zé)任制分工明確，責(zé)任清楚。安全條例規(guī)章健全，內(nèi)容明確具體，崗

位責(zé)任清楚?？头繂T工熟知安全知識(shí)、防火、防盜知識(shí)和安全操作規(guī)程，掌握安全

設(shè)施與器材的使用方法，無(wú)違反安全管理制度的現(xiàn)象發(fā)生。

二、安全設(shè)施客房煙感裝置、自動(dòng)噴淋滅火裝置、房門窺視鏡、防盜扣和安全

門、防火通道、緊急疏散圖、消防裝置、報(bào)警裝置、防火標(biāo)志、樓道監(jiān)控裝置等安

全設(shè)施、器材完好，安裝位置合理，始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，沒(méi)有因安全設(shè)施不全

或發(fā)生故障引起安全事故的現(xiàn)象發(fā)生。

三、安全操作

1、客房員工嚴(yán)格、認(rèn)真遵守安全操作規(guī)程，做床、清掃衛(wèi)生間：

2、提供口常服務(wù)中隨時(shí)注意煙頭、火柴和電游設(shè)備安全；

3、登高作業(yè)有人扶梯；

4、未經(jīng)允許，無(wú)明火作業(yè)；

5、因客房維修改造需明火作業(yè)時(shí)，必須取得工保部動(dòng)火許可；

6、確保整個(gè)客房操作服務(wù)中無(wú)違反安全操作規(guī)程現(xiàn)象發(fā)生。

四、安全防范

1、客房服務(wù)中掌握住客動(dòng)態(tài)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓層；

2、如遇陌生人時(shí)要主動(dòng)問(wèn)好、詢問(wèn)，避免發(fā)生意外，不輕易為訪客開門；

3、如遇可疑人員要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

4、隨時(shí)注意住客情況，發(fā)現(xiàn)客人攜帶或使用電爐、烤箱等電熱器具，裝卸客

房線路，迅速報(bào)告主管與工保部及時(shí)處理；

5、發(fā)現(xiàn)客人攜帶武器、兇器和易燃易爆物品，及時(shí)報(bào)告，能夠按酒店安全規(guī)

章處理；

6、客人酗酒或在床上吸煙，能夠及時(shí)勸阻；

7、如有殘疾人士入住，隨時(shí)注意客人動(dòng)向，予以幫助，盡量避免因其行動(dòng)不

便造成危險(xiǎn)；

8、客房員工查房，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、物品丟失及時(shí)報(bào)告；

9、整個(gè)客房服務(wù)中員工安全意識(shí)要強(qiáng)烈，安全防范要主動(dòng)，防范措施要得

當(dāng)，隱患處理要及時(shí)，能夠確保酒店及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，無(wú)崗位安全責(zé)任事

故發(fā)生。

五、鑰匙管理

1、要嚴(yán)格執(zhí)行客房鑰匙管理制度，客人房卡忘在客房?jī)?nèi)要求開門，經(jīng)客房中

心與前臺(tái)核實(shí)確認(rèn)后方可開門：

2、如客人丟失房卡，應(yīng)及時(shí)通知保安部和前臺(tái)，將丟失的房卡做作廢處理，

并補(bǔ)辦新卡；

3、如客房服務(wù)卡或鑰匙丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主管、客房部經(jīng)理和工保部，

并隨時(shí)注意丟失鑰匙的樓層情況，確認(rèn)找不到鑰匙后，將丟失的服務(wù)卡做作廢處

埋，并補(bǔ)制新卡；

金屬鑰匙丟失后，還應(yīng)及時(shí)通知工程部，更換丟失鑰匙的門鎖鎖芯;

4、服務(wù)員清掃房間，堅(jiān)持開一間做一間，逐門鎖好。防止因客房鑰匙管理不

善而發(fā)生盜竊事故。

六、安全事故處理

1、遇有火災(zāi)隱患、自然事故和盜竊事故，應(yīng)嚴(yán)格按酒店相關(guān)規(guī)章制度處理，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并報(bào)告工保部，搶救疏散客人處理得當(dāng)，盡力將事故消滅在萌芽

狀態(tài)。若需報(bào)警，應(yīng)由工保部負(fù)責(zé)處理；

2、發(fā)生盜竊事故，主管到場(chǎng)及時(shí)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；

3、如有其他事故發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主管，根據(jù)事故發(fā)生原因和情況做出妥

善處理：

4、所有事故處理應(yīng)做到快速、準(zhǔn)確、方法恰當(dāng)。

工保部的安全管理制度匯總一、配電室安全防火制度1、非本室工人人員未經(jīng)

同意不得進(jìn)入。

2、室內(nèi)操持清潔，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。

3、值班人員要堅(jiān)守崗位，勤巡視避免發(fā)生引起火災(zāi)的隱患。

4、定期對(duì)變壓器、開關(guān)柜進(jìn)行清掃，防止因污物造成短路。

5、停電清掃檢查時(shí)，嚴(yán)禁用汽油、煤油等易燃液體擦洗。

6、安裝、維修電器線路設(shè)備時(shí)，必須按操作規(guī)程操作。

7、消防器材要定點(diǎn)存放，保持良好狀態(tài)。

8、嚴(yán)禁在室內(nèi)存放食物，避免引誘小動(dòng)物進(jìn)入電器機(jī)造成電器設(shè)備短路引起

火災(zāi)。二、電梯機(jī)房安全防火制度1、機(jī)房不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

2、工作時(shí)要堅(jiān)守崗位，注意設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)排除。

3、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止存放各種油料、紙線、木箱等易燃物品，禁止做客

房或其它工作間使用。

4、機(jī)房、電梯箱頂部和電梯井底部要定期搞清潔衛(wèi)生，及時(shí)清潔布毛、紙

屑、垃圾等易燃物。

5、對(duì)電器線路和機(jī)械部分要經(jīng)常檢修，以防打火、短路、著火等事故發(fā)生。

6、在用汽油檢修擦洗零部件時(shí)，要采取有效措施以確保安全，汽油擦相要妥

善處理好，不得亂扔亂放。

7、機(jī)房工作人員要熟練掌握所備滅火器材，掌握消防電梯的使用方法，滅火

器材放置的位置不得隨意移動(dòng)。

三、空調(diào)機(jī)房安全制度

1、非本崗位人員無(wú)事不得進(jìn)入機(jī)房。

2、值班人員不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)飲酒睡覺(jué)，加強(qiáng)巡視和防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患

及時(shí)排除。

3、工作人員必須加強(qiáng)對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4、機(jī)房?jī)?nèi)不得存放易燃易爆物品，如：汽汕、煤汕、潤(rùn)滑汕、氟里昂氣瓶

等。

5、對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)電器設(shè)備要經(jīng)常檢查，檢修時(shí)要專人看管，以防意外。

6、配備的消防器材不得隨意移動(dòng)。

四、內(nèi)保安全制度

1、各工作人員應(yīng)按其專業(yè)性質(zhì)、技術(shù)要求制定相應(yīng)的本工種崗位責(zé)任制。

2、要新改造前按消防法規(guī)要求，按時(shí)、按規(guī)程報(bào)告建審材料

3、臨時(shí)維修任務(wù)時(shí)，動(dòng)火電焊要得到工保部辦理動(dòng)火手續(xù)。

4、按照有關(guān)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，作好避雷檢測(cè)工作。

5、按照消防法要求，做好煙道清污工作。

6、要害部位晝夜24小時(shí)必須有人值班，值班人員不得少于二人，值班員不得

睡覺(jué)。

7、各要害部位的值班人員應(yīng)定時(shí)檢查記錄機(jī)器的性能，堅(jiān)持工作日志制度。

8、嚴(yán)格遵守防火條例，防火設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管維修。

9、各要害部位的值班人員應(yīng)保持高度的警惕性，防止發(fā)生任何意外事故和破

壞事件。

10、嚴(yán)禁在要害部位內(nèi)會(huì)客、下棋、玩牌，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。

11、當(dāng)班時(shí)間不得脫崗、擅離職守，非離不可的應(yīng)找人替班或請(qǐng)有關(guān)人員臨時(shí)

看護(hù)。

12、工程部庫(kù)房及各班組領(lǐng)回保存的用于維修的備件物品，要有專人負(fù)責(zé)登記

入賬，對(duì)于備件物品較多的班組，請(qǐng)參照庫(kù)房安全工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、保安部安全管理制度

1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿必須符合要求，不準(zhǔn)抱胸

插手；

2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，同時(shí)打卡備案；

3、服從上級(jí)分配，聽(tīng)從上級(jí)管理；

4、嚴(yán)格遵守交接班制度（卜一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）；

5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求；

6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度；

7、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人；

8、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽(tīng)耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電

話、并謝絕來(lái)訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可；

9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑

聊；

10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易；

11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物；

12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意；

13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人

替崗后，方可進(jìn)行；

14、無(wú)特殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施；

15、熟悉木酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法;

16、一旦發(fā)生火警，無(wú)論程度大小，都必須按規(guī)定的程序上報(bào)，并立即采用有

效措施；