售后服務全面合作

售后服務全面合作合同編號：__________合同各方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表人：鑒于甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售方，乙方為產(chǎn)品售后服務提供商，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供產(chǎn)品以及乙方為甲方提供售后服務事宜達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品供應1.1甲方應按照本合同約定的數(shù)量、質(zhì)量和交貨期限向乙方供應產(chǎn)品。1.2乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準和期限為甲方提供售后服務。第二條售后服務內(nèi)容2.1乙方提供的售后服務包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量問題處理、產(chǎn)品維修、配件供應、技術支持等。2.2乙方應在接到甲方售后服務請求后，按照約定的時間和服務標準響應并處理。第三條服務質(zhì)量3.1乙方應保證其提供的售后服務質(zhì)量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2乙方應定期對提供的售后服務進行跟蹤和評估，并及時改進。第四條價格和支付4.1乙方提供售后服務的價格按照本合同約定的價格執(zhí)行。4.2甲方應按照本合同約定的付款方式和時間向乙方支付售后服務費用。第五條保密條款5.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供售后服務或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償損失。第七條爭議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品供應清單2.售后服務項目及標準3.產(chǎn)品質(zhì)量標準及檢驗方法4.售后服務費用明細5.保密協(xié)議6.技術支持文檔7.維修配件清單二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量供應產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2.乙方未按約定時間、標準提供售后服務。3.乙方提供的售后服務未達到約定的質(zhì)量標準。4.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或機密信息。5.甲方未按約定時間支付售后服務費用。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品供應：甲方提供給乙方的產(chǎn)品。2.售后服務：乙方為甲方提供的產(chǎn)品維護、維修、配件供應和技術支持等服務。3.質(zhì)量標準：國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。4.保密義務：雙方對合作過程中獲取的商業(yè)秘密和機密信息予以保密的義務。5.違約行為：違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品供應問題：及時溝通，調(diào)整供應計劃；對產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應及時反饋給甲方，并提出改進措施。2.售后服務問題：乙方應提高服務質(zhì)量，按照約定時間響應和處理；甲方對售后服務不滿意的，可與乙方溝通改進。3.保密義務問題：雙方加強內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，對泄露秘密的一方追究責任。4.支付問題：甲方按時支付售后服務費用，如遇問題及時溝通解決。五、所有應用場景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售方，乙方為產(chǎn)品售后服務提供商。2.甲方需要乙方提供售后服務，如產(chǎn)品質(zhì)量問題處理、產(chǎn)品維修、配件供應、技術支持等。3.乙方根據(jù)甲方需求，提供相應的售后服務，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服