技術合同-圖書館系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書

合同編號：__________技術合同-圖書館系統(tǒng)技術支持服務協(xié)議書甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為圖書館系統(tǒng)提供技術支持服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。第一條服務內容1.1乙方為甲方提供圖書館系統(tǒng)技術支持服務，包括：（1）系統(tǒng)安裝、調試及升級；（2）系統(tǒng)運行維護及故障排除；（3）技術培訓及指導；（4）系統(tǒng)性能優(yōu)化及安全防護；（5）其他與圖書館系統(tǒng)技術支持相關的工作。第二條服務期限本協(xié)議書自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供圖書館系統(tǒng)技術支持服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。第四條技術支持和售后服務4.1乙方設立專門的技術支持團隊，為甲方提供library系統(tǒng)技術支持服務。4.2乙方保證library系統(tǒng)穩(wěn)定運行，若出現故障，乙方應在接到甲方通知后____小時內響應，并在____小時內解決。4.3乙方定期對library系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方業(yè)務需求。4.4乙方提供完善的售后服務，包括技術培訓、使用咨詢等。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照本協(xié)議約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。第七條爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日注意事項：1.合同編號：確保填寫清晰、準確，以便于合同的管理和查詢。2.甲方（委托方）和乙方（受托方）名稱：應填寫全稱，并確保雙方名稱的一致性。3.服務內容：明確雙方的權利和義務，具體列舉乙方應提供的技術支持服務內容。4.服務期限：明確協(xié)議的有效期限，包括起始日期和終止日期。5.服務費用：明確服務費用的金額、支付方式和支付時間。6.技術支持和售后服務：詳細描述乙方的技術支持響應時間、解決時間等要求。7.保密條款：明確雙方在履行合同過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密等的保密義務和保密期限。8.違約責任：約定違約金的比例和其他違約責任。9.爭議解決：約定解決爭議的方式，如友好協(xié)商、訴訟等。10.其他約定：包括合同的簽訂日期、簽字蓋章等。解決辦法：1.若乙方未按照約定提供技術支持服務，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的約定比例。2.若雙方因履行合同發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.技術支持服務：指乙方為甲方提供的圖書館系統(tǒng)安裝、調試、升級、運行維護、故障排除、技術培訓、性能優(yōu)化和安全防護等服務。2.保密義務：指雙方在履行合同過程中對獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的義務。3.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的金錢賠償。4.管轄權：指有管轄權的人民法院對合同爭議進行審理的權力。特殊應用場合：1.甲方圖書館舉辦大型活動，需要乙方提供臨時加強的技術支持，確?；顒悠陂g圖書館系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。補充條款：雙方同意，在甲方舉辦大型活動期間，乙方應根據甲方需求提供臨時加強的技術支持，確保圖書館系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。具體內容包括但不限于：增加技術支持團隊人數、縮短故障響應時間等。2.乙方在提供技術支持服務過程中，發(fā)現甲方的圖書館系統(tǒng)存在安全隱患，需要進行安全升級。補充條款：雙方同意，乙方在提供技術支持服務過程中，如發(fā)現甲方圖書館系統(tǒng)存在安全隱患，應及時通知甲方并協(xié)助進行安全升級。升級費用由甲方承擔。3.甲方希望乙方提供定期的圖書館工作人員培訓，以提高工作人員的使用效率。補充條款：雙方同意，乙方應定期為甲方圖書館工作人員提供培訓，提高工作人員的使用效率。培訓內容包括但不限于：圖書館系統(tǒng)的操作流程、新功能的介紹等。4.甲方計劃進行圖書館館舍擴建，需要乙方提供相應的技術支持服務。補充條款：雙方同意，在甲方進行圖書館館舍擴建期間，乙方應提供相應的技術支持服務，包括系統(tǒng)遷移、調試等。具體服務內容和費用由雙方另行協(xié)商確定。附件列表：1.圖書館系統(tǒng)技術支持服