wish運營專員崗位職責模版（2篇）

wish運營專員崗位職責模版一、職位概述WISH運營專員的職責涵蓋WISH平臺的日常運營管理，主要包括商品管理、數(shù)據(jù)解析、營銷策劃等工作任務。二、職位責任1.商品管理（1）確保商品信息的準確性和完整性，通過導入商品數(shù)據(jù)；（2）依據(jù)商品分類和標簽進行系統(tǒng)定位；（3）設定商品屬性、定價等關鍵信息；（4）協(xié)調(diào)供應鏈操作，保證貨物的正常流通和及時補貨。2.運營數(shù)據(jù)分析（1）收集、整合并分析平臺數(shù)據(jù)，如用戶行為和銷售數(shù)據(jù)；（2）基于分析結(jié)果制定并調(diào)整運營策略，以提升用戶轉(zhuǎn)化率和用戶體驗；（3）監(jiān)控競爭對手動態(tài)，適時優(yōu)化運營策略。3.流程優(yōu)化（1）評估WISH平臺運營流程，識別潛在問題并提出改進建議；（2）參與構(gòu)建標準化運營流程，提升工作效率；（3）協(xié)助跨部門流程改進，以增強整體運營效果。4.營銷活動策劃（1）根據(jù)市場趨勢和商品特性設計創(chuàng)新營銷活動；（2）組織活動推廣，增強活動的可見性和參與度；（3）與相關部門協(xié)作，確保活動的順利執(zhí)行。5.用戶服務與售后管理（1）迅速響應用戶咨詢和投訴，提供高質(zhì)量的客戶服務；（2）跟蹤用戶購買和反饋，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗；（3）處理售后問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決相關問題。6.部門協(xié)作（1）與供應鏈部門緊密合作，保證商品的及時上架和發(fā)貨；（2）與市場部門協(xié)同，制定并執(zhí)行活動策略；（3）與客服部門配合，解決用戶問題，處理投訴；（4）與數(shù)據(jù)分析部門合作，將分析結(jié)果應用于運營實踐。三、任職資格1.本科及以上學歷，市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先考慮；2.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉E____cel、SPSS等工具；3.熟悉電商平臺運營流程，有策劃促銷活動的經(jīng)驗；4.具有較強的文字表達能力和溝通技巧，能獨立撰寫推廣文案；5.擁有較強的邏輯思維能力和團隊合作精神；6.具備抗壓能力和執(zhí)行力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；7.具備一定的英文閱讀能力，能理解和應用外文資料。四、待遇1.薪資：根據(jù)個人能力和工作經(jīng)驗進行面議；2.福利：提供五險一金、帶薪休假等福利；3.晉升機會：根據(jù)個人發(fā)展和工作表現(xiàn)，有機會晉升為高級運營專員或運營經(jīng)理。wish運營專員崗位職責模版（二）一、職位描述WISH運營專員是專注于WISH平臺運營的專業(yè)人士，主要任務是設計并執(zhí)行各種運營策略，以增強用戶活躍度，提高用戶忠誠度，同時促進用戶基數(shù)和銷售額的持續(xù)增長。該職位要求具備出色的數(shù)據(jù)分析能力、市場敏感度和創(chuàng)新思維，能根據(jù)市場動態(tài)和用戶反饋制定并優(yōu)化運營計劃。二、工作職責1.制定并執(zhí)行WISH平臺的運營策略，包括用戶增長、活躍度提升和銷售額增長等多維度計劃，以確保達成既定的運營目標；2.根據(jù)市場趨勢和用戶反饋，制定和優(yōu)化產(chǎn)品運營策略，推出創(chuàng)新功能和活動，以提升用戶滿意度和忠誠度；3.負責策劃、執(zhí)行和評估WISH平臺的各類運營活動，如促銷、節(jié)日活動等，以提高用戶參與度和活躍度；4.深入分析用戶需求和行為，通過用戶留存、活躍和流失等關鍵數(shù)據(jù)的分析，識別問題并提出解決方案，以實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的整合和運營效果的提升；5.負責運營活動的數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析報告，為決策提供數(shù)據(jù)支持和參考；6.維護與WISH平臺合作伙伴的良好關系，協(xié)調(diào)合作事宜，以提升合作效益；7.關注競爭對手的運營策略，進行競品分析，及時調(diào)整自身運營策略以保持競爭優(yōu)勢；8.參與產(chǎn)品測試和改進過程，提出改進建議，推動平臺產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化和升級。三、任職資格1.擁有本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先；2.具備出色的數(shù)據(jù)分析能力和市場洞察力，熟悉運用各種數(shù)據(jù)分析工具和技術；3.具備強大的計劃和執(zhí)行能力，能有效管理并執(zhí)行各類運營活動；4.熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營模式，特別是電商平臺的運營流程和關鍵點；5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與產(chǎn)品、技術、設計等部門協(xié)同工作；6.具備團隊合作精神，能與團隊緊密合作以達成共同目標；7.具備高度的抗壓能力和應變能力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境和壓力；8.有WISH平臺或類似平臺的運營經(jīng)驗者將被優(yōu)先考慮。四、績效指標1.用戶增長速度：按照設定的用戶增長計劃，實現(xiàn)每月、每季度和每年的用戶增長目標；2.用戶活躍度：提高用戶平均每日使用時長和訪問次數(shù)，增強用戶粘性；3.銷售額增長：通過優(yōu)化運營策