消防安全管理手冊

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第十一章消防安全管理手冊

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電子文檔：XFAQ001

總則

一、為了加強(qiáng)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，保證國家、集體和客戶的財產(chǎn)安全，保

障員工和顧客的人身安全，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、條例及有關(guān)規(guī)定，為樹立本

物業(yè)管理有限公司企業(yè)的良好形象，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，特制定本手冊。

二、本手冊自公布之日起正式執(zhí)行。物業(yè)管理公司全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本手

冊。

三、消防工作實行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，堅持“誰主管，誰負(fù)

責(zé)”的原則，各單位、各部門對各自分管工作中的消防安全負(fù)責(zé)。

四、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)為本部門第一防火負(fù)貢人，要切實履行所擔(dān)負(fù)的消防工作

職責(zé)，將消防工作納入本部門的經(jīng)營、工作、管理當(dāng)中，做到“五同時”（即同管

理、同布置、同檢查、同總結(jié)、同獎懲）。

五、木物業(yè)管理有限公司的消防工作在總物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由安全管理部實

行監(jiān)督管理。

六、公司領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行本規(guī)定，各部門之間要互相配合做好此項工作，接受

主管部門和上級公安消防部門的監(jiān)督和檢查。

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七、做好消防工作是每個部門和個人應(yīng)盡的義務(wù)。對違反消防保安管理，妨礙

消防安全的行為，任何部門和個人都有權(quán)勸阻和向消防管理部門報告。對不服從管

理的，要按有關(guān)管理處罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。

八、每年11月9日為全國消防安全日，也為本物業(yè)的消防安全宣傳日。

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電子文檔：XEAQ002

消防安全職責(zé)

一、物業(yè)總經(jīng)理職責(zé)

1.對全公司的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持

分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工

作。

2.把消防工作列入日常工作的重要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的

消防工作做到“五同時”。

3.按照消防管理工作“五落實”（即領(lǐng)導(dǎo)落實、組織落實、制度落實、整改落

實、設(shè)施落實）的要求，定期主持召開消防安全例會，聽取消防工作匯報，對存在

的問題研究改進(jìn)措施，作出決定（決定事項應(yīng)有正式文字記載），并檢查執(zhí)行情況。

4.負(fù)責(zé)在作出有關(guān)的物業(yè)管理決策和接待服務(wù)指揮時，確定保證安全消防措

施。

5.負(fù)責(zé)組織查明火災(zāi)事故的原因，決定重要獎懲。

6.負(fù)貢組織推動本公司消防安全和消防常識的宣傳及普及教育工作，結(jié)合實

際，提出貫徹實施的要求，定期舉行消防演習(xí)，提高消防意識。

7.按照“五落實”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實消防安全

制度。主持研究整改重大火險隱患，并檢杳整改落實情況.

8.對在消防工作中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，給予表揚(yáng)和獎勵；對違章的集體和

個人，給予經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。

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二、物業(yè)管理部經(jīng)理職責(zé)

1.協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全公司的消防工作。

2.按照“五同時”和“五落實”的要求，督促各部門落實消防安全責(zé)任和消防

安全制度。

3.主持各部門研究火險隱患整改措施，并督促檢行落實情況。

4.組織并參加安全管理部門對火災(zāi)事故的調(diào)查處理。

5.保證國家、上級和公司消防法規(guī)及消防制度在本部門的貫徹執(zhí)行，結(jié)合實際,

主持制定落實本部門電機(jī)電器設(shè)備、廢舊易燃包裝物消防安全管理辦法。

6.主持制定本部門年度消防工作計劃，并組織落實。

7.經(jīng)常對員工進(jìn)行消防法規(guī)、常識、責(zé)任制度的教育，負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行消防安

全管理與安全宣傳教育。

8.堅持消防安全檢查制度，負(fù)責(zé)整改火險隱患，難以解決的應(yīng)及時向總物業(yè)經(jīng)

理或安全管理部報告，例會議定事項應(yīng)有文字記載，并按有關(guān)規(guī)定將整改情況報安

全管理部。

9.發(fā)生火災(zāi)火警事故應(yīng)立即報警，并組織搶救，負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，參加事故調(diào)查。

三、安全管理部經(jīng)理職責(zé)

1.在總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全公司的消防安全工作。

2.貫徹執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，檢杳落實情況，堅持嚴(yán)格管理、

依法管理、科學(xué)管理。

3.制定和組織實施年度消防工作計劃，編制消防經(jīng)費(fèi)預(yù)笄。

4.經(jīng)常開展群眾性消防法規(guī)、常識、責(zé)任制的宣傳教育，如織專（兼）職消防、

安全管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，督促落實崗位責(zé)任制。

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5.組織和協(xié)助有關(guān)部門制定要害部位消防制度和安全措施，并監(jiān)督檢杳執(zhí)行情

況。

6.堅持進(jìn)行消防安全檢查，督促有關(guān)部門消除火險隱患，遇有緊急不安全問題

時，應(yīng)指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理。

7.參加新建、擴(kuò)建、改建等工程項目和引進(jìn)設(shè)備的審查和竣工驗收及施工人員

管理工作。

8.對消防設(shè)備、器材的質(zhì)量和正確使用進(jìn)行監(jiān)督檢查。

9.親臨火災(zāi)事故現(xiàn)場，組織員工撲救，并負(fù)責(zé)查明火災(zāi)原因，提出處理意見。

10.具體組織火災(zāi)事故的調(diào)查，按照“三不放過”（即事故原因沒有查清不放過，

責(zé)任者沒受到教育處罰不放過，沒有整改措施不放過）的要求，認(rèn)真處理。負(fù)責(zé)統(tǒng)

計分析火災(zāi)、火險情況，提出預(yù)防措施，管理防火檔案。

11.總結(jié)推廣公司內(nèi)外消防工作先進(jìn)經(jīng)驗，負(fù)責(zé)有關(guān)評比、獎懲事宜。

四、綜合管理部經(jīng)理職責(zé)

1.對本部門的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)組織新入職員工進(jìn)行公司消防安全教育，合格者方可分配上崗。

3.協(xié)助安全管理部做好消昉培訓(xùn)的計劃，組織后勤支援及實施方案。

4.參加火險事故調(diào)查，負(fù)責(zé)責(zé)任事故的處理，把消防安全列入員工晉級條件。

五、財務(wù)管理部經(jīng)理職責(zé)

1.對本部門的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。

2.協(xié)助安全管理部門編制年度消防費(fèi)用預(yù)算。

3.負(fù)責(zé)支付解決火險隱患、滅火設(shè)施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費(fèi)用。

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六、工程管理部經(jīng)理職責(zé)

1.對本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，配合安全管理部進(jìn)行消防工作的開展。

2.負(fù)責(zé)制定各工種專業(yè)的消防安全制度。

3.對所管部門的設(shè)備和各種維修機(jī)械、設(shè)備的安全管理負(fù)責(zé)，明確所屬班組的

具體分工和責(zé)任，不漏項不漏點(diǎn)，制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施，

定期對全公司的電器設(shè)備、線路組織進(jìn)行維修，整改隱患，保證安全運(yùn)行和使用。

4.負(fù)責(zé)本部門技術(shù)工種的專業(yè)培訓(xùn)和考核，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案，督促落實

消防安全法規(guī)、制度。

5.負(fù)責(zé)在新建、改建、擴(kuò)建、改造工程項目和引進(jìn)技術(shù)設(shè)備時，按有關(guān)規(guī)定將

消防工作與質(zhì)量設(shè)計、審批、施工、驗收、投入使用等環(huán)節(jié)同步進(jìn)行

6.負(fù)責(zé)本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負(fù)責(zé)向承包單位提出消防安

全施工的具體要求，在承包合同的違約責(zé)任條款中應(yīng)有消防安全內(nèi)容，并督促落實。

7.對火災(zāi)事故，按照“三不放過”的要求認(rèn)真處理。

七、各部門主管職責(zé)

1.對所屬的班組和分管工作中的消防安全工作負(fù)貨。

2.組織和督促班組學(xué)習(xí)，落實上級、公司和部門的各項消防安全規(guī)定、制度。

3.每日檢查工作同時檢查消防安全，制止糾正違章，定期檢查所用的各種電器

設(shè)備、電動機(jī)械、明火器具，督促維護(hù)保養(yǎng)，及時整改故障和火險除患。

4.督促班組對所管消防用具、滅火器材的日常維護(hù)、保養(yǎng)，保持完好，專物專

用。

5.發(fā)生火災(zāi)事故，立即報告上級，撥打本物業(yè)內(nèi)線電話，外線電話，并組織搶

救、保護(hù)現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。

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八、安全管理員主管消防職責(zé)

1.協(xié)助安全管理部經(jīng)理、消防主管做好消防安全工作，確保物業(yè)安全。

2.領(lǐng)導(dǎo)安全管理員熟悉掌握檢查物業(yè)內(nèi)各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備在位情況，并達(dá)到

“三懂三會”（即懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會使用消防器

材，會處理火險事故，會報警）。

3.遇有火警、火情負(fù)責(zé)警械，組織其他人員參加撲救火災(zāi)，疏散人員和物資。

4.對火災(zāi)原因總結(jié)經(jīng)驗，提出處理意見。

5.其它需協(xié)助的消防工作c

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電子文檔：XFAQ003

崗位消防責(zé)任制

一、消防安全管理中心職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理監(jiān)控，并進(jìn)行錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當(dāng)值

安全管理員前往調(diào)查處理。

2.負(fù)責(zé)消防監(jiān)控，在火情情況下根據(jù)工作程序啟動各種消防設(shè)備，使之正常工

作.

3.負(fù)賁本賁任區(qū)域內(nèi)的消昉設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

4.負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。

5.負(fù)責(zé)物業(yè)消防安全管理指揮系統(tǒng)正常暢通。

6.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

7.負(fù)責(zé)緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導(dǎo)、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。

8.服從上級的工作安排。

二、安全管理員消防職責(zé)

1.努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識，熟悉消防滅火設(shè)施、器材的使用性能，達(dá)到“三懂

三會三能”。

2.配合消防監(jiān)控員做好火警確認(rèn)工作。

3.巡樓查看火險隱患及消防器材設(shè)施在位情況，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞要及時報告

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直屬領(lǐng)導(dǎo)，并通知消防主管及消防監(jiān)控員調(diào)查處理。

4.遇有火情要立即按下手動報警器，或電話通知消防安全管理中心，講清起火

具體位置及燃燒物質(zhì)，同時利用就近滅火器、消火栓撲救，控制初起火災(zāi)，待上級

及其撲救人員趕到。

5.待上級領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做好滅火、疏散、引導(dǎo)工作,

維護(hù)好火場秩序，做好防范工作。

三、班組長消防職責(zé)

1.對本班組的消防安全負(fù)責(zé)。組織員工學(xué)習(xí)、貫徹公司部門各項消防要求，帶

領(lǐng)班組成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防貨任制。

2.每日班前結(jié)合服務(wù)工作向員工提出消防安全要求，交班前檢查，并向下班交

接消防安全工作。

3.負(fù)責(zé)對新上崗員工進(jìn)行崗位消防安全教育。

4.每日檢杳工作同時檢瓷消防安全，制止、糾正違章，經(jīng)常組織員工對所用電

器設(shè)備、電動機(jī)械、明火器具等進(jìn)行口常維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證安全。

5.堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門

經(jīng)理。

6.發(fā)生各種火災(zāi)、火險事故，立即報告并組織員工搶救，保護(hù)好現(xiàn)場，參加事

故調(diào)查處理。

7.搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專

用。

四、員工共性崗位職責(zé)

1.消防安全事關(guān)全公司的效益、聲譽(yù)和員工、客戶的人身安全，任何人不準(zhǔn)以

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任何借口影響和損害消防安全C

2.每個員工都是義務(wù)消防員，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，自覺遵守安全服務(wù)（技術(shù)）

規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項消防安全制度，努力達(dá)到“三懂三會”（即懂本崗位火災(zāi)危險

性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。

3.保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻，無違章用火、用電、吸煙，不隨

意堆放易燃、易爆危險物品和朵物，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)他人在辦公室、工作問等處

使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險物品，應(yīng)及時勸阻或制止，

并報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.堅持崗位消防檢查，保持本崗各種照明、電器設(shè)備、機(jī)具等的安全，及時正

確處理火險苗頭，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅速報告，接到指令后準(zhǔn)確地報警并積極撲救。

5.對本崗位配置的滅火器材、設(shè)備，做好日常維護(hù)、保養(yǎng)，保持完好、整潔，

專物專用，發(fā)現(xiàn)故障及時反映,

6.自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和消防監(jiān)督員工的檢查指導(dǎo)，積極參加消防學(xué)習(xí)活動。

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電子文檔：XFAQ004

業(yè)戶消防安全責(zé)任書

根據(jù)《中華人民共和國消防條例》（下稱《條例》）和《消防管理規(guī)定》（下稱

《管理規(guī)定》）的規(guī)定。為確保不發(fā)生火險和消除火險隱患，特制定住戶消防安全

責(zé)任書，并確定業(yè)主（住戶）為一座層—號住宅的當(dāng)然防火責(zé)任人,

其責(zé)任如下：

一、建立本單元住宅以防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，住宅使用人員共同參與的消防安全

小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《條例》即《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。

二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育住宅使用人員樹立防火意識，使用完電器、燃?xì)庥?/p>

具后開關(guān)（閥門）要關(guān)閉。

三、配備必需的消防設(shè)備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束:前或使用后及

時更換需更換的材料。

四、住宅使用人員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學(xué)習(xí)，

使住宅使用人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

五、定期對本住宅內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，并主動配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)

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關(guān)和管理處對本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。

六、有義務(wù)參加和發(fā)動住宅使用人員參與消防主管部門和管理處組織的消防演

習(xí)及宣傳活動。

七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)

安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。

八、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助管理處和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

九、具有國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法

律責(zé)任。

為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成火險或存在火險隱患等

情況，管理處有權(quán)追究責(zé)任人責(zé)任或按《消防管理規(guī)定》予以處理和處罰；本責(zé)任

書自簽字之日起生效至該物業(yè)單位更換業(yè)主時為止，業(yè)主中間更換責(zé)任人則另行簽

訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽定責(zé)任書的，其前任住宅負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)然

責(zé)任人責(zé)任。

本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

責(zé)任單位：座樓號管理單位：

貨任人：貨任人：

電話：電話：

一年一月—日一年一月一日

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電子文檔：XFAQ005

業(yè)戶消防安全手冊

前言：本手冊的宗旨在于解釋如何做好安全管理工作，使各業(yè)主入伙時對本物

業(yè)的安全管理工作有所認(rèn)識，能使廣大業(yè)戶在火警應(yīng)急情況下了解本大廈的應(yīng)急措

施，并加以遵守，以確保寫字樓有一個良好及安全的工作環(huán)境。如對本手冊有任何

疑問，管理處職員定當(dāng)樂意解答。

一、總承包及分包公司須知

1.在大原內(nèi)辦公的各公司的辦公室必須每百平方米擺放兩個4kgi211型滅火

器。

2.辦公室內(nèi)抽煙必須備有煙灰盅，不得將煙頭、煙灰彈放進(jìn)垃圾紙簍，以免引

起火災(zāi)。

3.下班后應(yīng)檢查所有的電源開關(guān)是否已關(guān)閉，以防止電源短路引起火災(zāi)。

4.各公司必須將防火責(zé)任人名單報管理處安全管理部門，以便在緊急情況下便

于聯(lián)系。

5.加強(qiáng)對下屬員工的安全、防火教育，以免下屬員工在施工中出現(xiàn)意外。

6.管理處有權(quán)檢查各公司辦公室的安全防火情況。

二、入伙裝修須知

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1.業(yè)主入伙時應(yīng)向管理處介紹聘用裝修公司的情況及主要負(fù)責(zé)人和安全負(fù)責(zé)

人。

2.管理處將向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》，請各裝修公司在大典施工期間

必須遵守裝修守則中的各項條款。

3.裝修公司在大膽內(nèi)裝修時間為星期一至星期六早上8：30分?18：30分，

因工程需要加班，應(yīng)到安全管理部門填寫加班申請表，待批準(zhǔn)后方可加班。

4.每天的裝修垃圾必須由各施工單位在18：00~20：00運(yùn)送到垃圾站，各施

工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理；否則管理處將請清潔公司進(jìn)行清

理，其一切費(fèi)用由施工隊負(fù)責(zé)c

5.進(jìn)出大度的裝修材料和垃圾必須全部從貨運(yùn)電梯運(yùn)載，任何裝修材料和垃圾

不得從客梯運(yùn)載。

6.施工用的臨時電線和電源開關(guān)應(yīng)布置有序，不得亂擺亂放，以免造成不安全

的因素。

7.施工用的天拿水、油漆等易燃物應(yīng)指派專人加強(qiáng)管理，防止易燃物品發(fā)生意

外。

8.各施工單位應(yīng)加強(qiáng)工地的安全管理工作，防止在施工過程中各種意外的發(fā)

生。

三、業(yè)主須知

1.寫字樓的各主要出入口均由安全管理員24小時當(dāng)值，由于大廈內(nèi)管理面積

較大，管理處將指派專人巡邏，以確保安全。

2.業(yè)主在正常工作中如受外界人員的干擾，應(yīng)立即打電話通知大廈安全管理部

門。

3.寫字樓每天上班時間為8：00?17：00。各業(yè)主因為工作需要延長工作時間

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請?zhí)顚懞眉影啾韴笏痛髲B管理處備案。

4.節(jié)假日(白天)需加班的單位員工憑本單位的工作證登記后方可進(jìn)入大度。

5.因工作需要向大廈外搬運(yùn)大型物品時，應(yīng)填寫物品放行條，待大典管理處或

安全管理部門批準(zhǔn)后方可放行c需要向大廈內(nèi)搬運(yùn)或儲存易燃易爆危險品時，應(yīng)向

大原安全部門申請，待批準(zhǔn)后方可搬入大原，并指派專人保管。

6.外商投資企業(yè)法定代表人是該企業(yè)的防火負(fù)貨人，對本企業(yè)的安全消防工作

負(fù)有重大責(zé)任。

四、管理處安全管理部門

1.安全管理部門的職責(zé)是為業(yè)主解決在大廈內(nèi)碰到的各類安全防范問題，是業(yè)

主安全防范工作的可靠后盾，是業(yè)主值得信賴的忠實朋友。

2.業(yè)主因工作需要增加安全報警系統(tǒng)，管理處的安全管理部門是您最好的顧

問。

3.管理處安全管理部門對所屬員工有嚴(yán)格的管理制度，業(yè)主因管理公司下屬員

工以各種形式做出與工作無關(guān)的事情，請打電話向公司管理部門投訴，管理公司會

盡快處理和防止不愉快的事情發(fā)生。

4.大度的安全管理部門將經(jīng)常的對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，并定期舉行消防演習(xí)和

對員工進(jìn)行嚴(yán)格的救護(hù)培訓(xùn)，以較全面的專業(yè)素質(zhì)為業(yè)主服務(wù)。

五、火警應(yīng)變措施

1.聽到火警鐘聲

(1)當(dāng)聽到火警鐘聲響起時，也表示附近范圍可能發(fā)生火警。

(2)迅速檢查您的工作地點(diǎn)及周圍是否有火災(zāi)發(fā)生。

(3)消防主任應(yīng)盡快檢查其所在地方及附近是否有危險。

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(4)消防主任發(fā)現(xiàn)有危險，應(yīng)組織員工有秩序地離開大廈。

2.所在地點(diǎn)不受影響

(1)所在樓層的警鐘沒有響，則表示火警并非在您附近地點(diǎn)發(fā)生，不會有即時

的危險。

(2)保持鎮(zhèn)定，即使無需疏散，您也可自行決定是否離開大漢。

(3)請做好疏散準(zhǔn)備工作，當(dāng)接到通知或聽到所在樓層的火瞥鐘聲響后，立即

離開大廈。

(4)無任何火警跡象，請勿隨便按動所在樓層的警鐘掣。

3.發(fā)現(xiàn)著火

⑴按動附近的火警掣，火警鐘即會響起，告知其他租戶并通知大原消防中心。

(2)利用附近的滅火設(shè)備滅火，切勿用水撲救電源引起的火災(zāi)。

(3)如果火勢仍無法得到控制，請立即離開大廈，待大廈消防人員前來撲救。

4.火警疏散

(D保持鎮(zhèn)定，依照消防指揮或大原消防廣播的指令有秩序地從消防樓梯疏散。

(2)除照明燈光外，關(guān)閉所有電源及門窗。

(3)消防主任須在疏散前后清點(diǎn)所有公司職員及到防的人數(shù)，以便協(xié)助在場消

防工作的開展，如發(fā)現(xiàn)有職員或到防者失蹤，請立即通知在場消防指揮。

(4)利用走火通道離開大度，并關(guān)閉所有防火門，切勿將防火門打開頂住，除

特殊情況外，所有人員均需離開大廈，到外面廣場集合，切勿留在大堂。

(5)切勿使用電梯逃生，所有電梯在火警鐘聲響起時會自動停止操作。

(6)各單位必須負(fù)責(zé)安排疏散傷殘職員或到防者，如果需要協(xié)助，請通知大典

管理處。

(7)未經(jīng)消防指揮或大原管理部門人員的允許，切勿再度進(jìn)入大度。

六、大屬資料

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1.消防指揮

在公安消防隊未到之前由大廈管理處的最高領(lǐng)導(dǎo)任消防指揮，待公安消防隊到

場后，現(xiàn)場總指揮由公安消防隊最高指揮官擔(dān)任。

2.火警鐘掣

本大度的火警鐘掣均附有清楚的標(biāo)志，并裝置在滅火喉附，滅火喉附有清楚的

標(biāo)志，火瞥鐘掣一經(jīng)按動，火警鐘立即會響，信號立即會傳送到大廈消防中心。

3.自動滅火監(jiān)察系統(tǒng)

本大廈裝有先進(jìn)的自動滅火報警系統(tǒng)，一旦有煙產(chǎn)生，該系統(tǒng)立即發(fā)出警報；

如果溫度達(dá)到60度左右，自動噴淋將會爆裂噴水，將火撲滅。

4.太平門出口

本大廈每層設(shè)有多個太平門出口以方便人員逃生。出口通道的燈光照明全部均

接駁大廈的應(yīng)急電源，在火災(zāi)發(fā)生時走火通道的所有照明系統(tǒng)均能正常工作，以確

保人員疏散時有秩序地進(jìn)行。

5.防火門

經(jīng)特別制造的防火門能自動關(guān)閉，可以阻止火勢及濃煙要延至走火通道，因此

防火門應(yīng)經(jīng)常性地關(guān)閉，不能隨意將防火門打開頂住。

6.逃生途徑

在緊急情況下逃生時，切勿使用電梯，請使用最近的走火梯，迅速撤離大廈，

到地面較安全的廣場集合。

7.大廈消防廣播系統(tǒng)

本大廈各樓層均裝有公共廣播系統(tǒng)，如遇火警發(fā)生，該廣播系統(tǒng)以插放錄音帶

的方式引導(dǎo)人員的安全疏散，所有錄音帶的信息將分別以普通話、英語、口語及本

地話四種語言播放。

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電子文檔：XFAQ006

消防安全管理制度

一、消防安全管理中心工作規(guī)程

1.嚴(yán)格執(zhí)行本公司《消防安全管理中心管理制度》及《消防安全管理監(jiān)控員交

接班制度》，維護(hù)消防安全管理中心設(shè)備的完好無損，保障設(shè)備正常運(yùn)行。

2.嚴(yán)格遵守聲控、音響和監(jiān)視設(shè)備的技術(shù)安全操作規(guī)程，熟練掌握各種設(shè)備的

使用性能和操作方法，熟悉各種信號、標(biāo)識和訊號。處理每一次火警訊號不得超過

九秒。

3.堅守崗位，嚴(yán)密注視監(jiān)視屏及各類控制柜的工作狀態(tài)，認(rèn)真接警、處警和解

警。做到準(zhǔn)確記錄火警訊號，快速傳報，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)處置火情的指示。

4.嚴(yán)密監(jiān)視閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪活動或類似情況時，及時通

知安全管理員主管前往調(diào)杳處理，并做好記錄。

5.當(dāng)發(fā)出火警報警信號時，立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值安全管理巡邏員前

去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r,

6.發(fā)生火災(zāi)時，迅速按消防預(yù)案緊急處理，并盡快向消防主管及物業(yè)值班經(jīng)理

報告。特別緊急情況，可越級直接報告總物業(yè)經(jīng)理。

7.每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)不正

常情況，應(yīng)立即查明原因，并及時處理；無法處理的問題，迅速上報主管或通知工

程維修人員。

8.各操作開關(guān)在正常情況下應(yīng)處于“自動”位置。每月第一周做一次手動、自

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動實際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

9.當(dāng)物業(yè)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應(yīng)立即通知當(dāng)值經(jīng)理和工程維修人員

前去處理。

10.配合機(jī)電人員等進(jìn)行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查，以及每季度一次的消防

系統(tǒng)有關(guān)試壓測驗。

11.為保證消防安全管理中心專線報警信息暢通，除緊急情況外，不得使用專

線報警電話。

12.遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，不遲到不早退，做到“六不準(zhǔn)”（即不準(zhǔn)睡崗、

脫崗，不準(zhǔn)崗上會見親友，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)崗前、崗上飲酒，不準(zhǔn)代人存入物品，

不準(zhǔn)搞娛樂活動）。

13.保持室內(nèi)衛(wèi)生，經(jīng)常清潔控制柜及閉電監(jiān)控系統(tǒng)，做到設(shè)備無灰塵、積垢。

14.宣傳消防規(guī)章制度，報告防火隱患，提出消防合理化建議。

15.當(dāng)值人員必須準(zhǔn)確、真實、清晰地填寫值班記錄。

16.謝絕非工作人員進(jìn)入消防安全管理中心，嚴(yán)禁非值班人員觸動各種設(shè)備。

17.對各種值班用簿、資料、工具、裝備要做到數(shù)目清楚，擺放有序。

18.嚴(yán)禁收錄、播放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。

二、消防安全管理中心管理制度

1.在公可領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)管理公司《消防

安全管理制度》，遵守消防監(jiān)控設(shè)備的安全操作規(guī)程，以保證物業(yè)的安全。

2.消防保安中心實行專人輪班制度，值班員要嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。

3.維護(hù)消防主機(jī)聯(lián)動系統(tǒng)用音響廣播設(shè)備的安全運(yùn)行，定期與有關(guān)部門對消防

設(shè)施進(jìn)行檢測、保養(yǎng)及維修，管理好全部設(shè)備、資料?，及時調(diào)配補(bǔ)充消防及滅火器

材。

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4.消防保安中心設(shè)備出現(xiàn)故障時，必須立即報告工程管理部或負(fù)責(zé)維護(hù)管理的

專業(yè)部門，嚴(yán)禁擅自拆裝、移動。

5.定期檢查物業(yè)各個部位的防火安全情況及各種消防設(shè)冬、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱

患及時督促，并協(xié)助有關(guān)部門及客戶進(jìn)行整改。

6.認(rèn)真處理每一次火警訊號，反應(yīng)時間不得超過五秒，做到快速傳報，準(zhǔn)確記

錄，有警必查，查必有果。

7.必須備有《火災(zāi)疏散預(yù)案》和火警傳報程序，以及消防監(jiān)控保護(hù)部位示意圖

和相關(guān)部門及客戶電話、尋呼機(jī)和手機(jī)號碼。

8.在物業(yè)管理公司消防負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，定期組織物業(yè)管理公司員工進(jìn)行消防

演習(xí)，開展防火宣傳教育。

9.消防安全管理中心電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消

防聯(lián)絡(luò)。

10.謝絕非值班人員進(jìn)入消防保安中心，嚴(yán)禁非值班人員觸動各種設(shè)備。

11.一旦發(fā)生火災(zāi)或各種突發(fā)事件，必須聽從物業(yè)防火負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮，服

從命令，全力以赴，做好滅火搶險的救災(zāi)工作。

12.全體消防監(jiān)控人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神和高度的責(zé)任感，為本物業(yè)管

理公司的消防工作做出貢獻(xiàn)。

三、消防安全管理中心監(jiān)控員交接班制度

1.接班者應(yīng)提前十分鐘到閔，交班者相應(yīng)提前做好交接準(zhǔn)備工作，做好消防值

班記錄和交接班手續(xù)。未經(jīng)上級主管批準(zhǔn)不得私自換班、替班。

2.交班者應(yīng)將設(shè)備運(yùn)行情況及故障火警處理情況、資料工具數(shù)目、領(lǐng)導(dǎo)指示、

待辦事宜等，準(zhǔn)確記錄在值班簿上，并向接班人加以說明交代。

3.接班者與交班者應(yīng)共同查看各種設(shè)備有無損壞及運(yùn)行情況，交換對火警處理

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意見，弄清領(lǐng)導(dǎo)指示和未盡事宜的續(xù)辦內(nèi)容，點(diǎn)清交接物品。

4.當(dāng)交接班遇有緊急情況發(fā)生時，或在事故處理過程中，不能進(jìn)行交接班，可

在交班人員主持下，接班人員也助下完成工作。待事件處理得出結(jié)論，或上級主管

作出決定后，交接班方可進(jìn)行。涉及設(shè)備失靈，處警失誤等情況，必須當(dāng)即報告有

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)裁定責(zé)任。

5.接班人未到，交班人應(yīng)堅守圖位.如接班人因故無法到肉工作，交班人應(yīng)報

告主管領(lǐng)導(dǎo)給予安排，不得擅自離崗。

6.交班人交班前必須清掃室內(nèi)衛(wèi)生，接班人如發(fā)現(xiàn)交班人無故未清掃室內(nèi)衛(wèi)

生，可不接班，直至交班人清掃完畢。

7.禁止交班給有病、情緒不正常或醉酒的接班人員，并立即將此情況報告上級

主管。

8.交接班雙方須在《消防安全管理中心值班記錄簿》上簽字，以明確責(zé)任。

四、消防安全教育、培訓(xùn)制度

1.實行三級教育、培訓(xùn)制度，凡新參加工作的員工須分別經(jīng)公司（一級）、部

門（二級）、班組（三級）消防安全教育培訓(xùn)，并考試合格后，方可上崗工作。

2.一級由公司辦公室組織，安全管理部負(fù)責(zé)實施；二級由部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)；

三級由班組長負(fù)責(zé)；時間各不少于半天、兩小時、一小時，公司內(nèi)調(diào)動由二、三級

負(fù)責(zé)。

3.內(nèi)容為“三懂三會”消防法規(guī)、制度、火災(zāi)原因教訓(xùn)等，班組可用講演與表

演相結(jié)合的方式。

4.隨技術(shù)工種和引進(jìn)的新設(shè)備、新技術(shù)，由所在部門負(fù)責(zé)組織技術(shù)和消防培訓(xùn)，

考核同步進(jìn)行。

5.未經(jīng)三級消防安全教育或不合格者，不得分配上崗操作服務(wù)，否則由此發(fā)生

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火災(zāi)事故由分配及接收具體工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。

6.對民工、外委托施工人員的消防教育，由主管部門負(fù)責(zé)。

五、動火審批制度

1.根據(jù)用火部位和危險程度，實行公司、部門、班組三級審批管理制度。動火

時，必須到消防安全管理中心辦理動火證，方可動火施工，違者按有關(guān)規(guī)定處理。

2.在樓層悶頂、車庫、制冷機(jī)房等有易燃易爆液體、氣體的容器、管線、設(shè)備

處動火屬一級；由主管部門或民工、外委托施工負(fù)責(zé)人采取消防措施，并事先通知

安全管理員到場監(jiān)督，方可動火，疑難危隆問題報請公司領(lǐng)導(dǎo)，召集有關(guān)員工采取

可靠措施，作為特殊動火處理,

3.非屬一級動火管理之處的使用電焊、氣焊、燒烤、煨管、熬瀝青和批準(zhǔn)使用

的電爐及爐火取暖的管理屬二級：由主管部門制定用火管理制度，執(zhí)行防火管理規(guī)

定，并責(zé)成專人落實。

4.屬于正常使用中的加工餐食的液化石油器爐灶，熔爐及吸煙管理屬三級，由

班長負(fù)責(zé)檢查，落實崗位員工消防責(zé)任制。

六、新建、擴(kuò)建、臨建工程報批制度

1.工程管理部對工程的消昉設(shè)計和安全施工負(fù)責(zé)，并對外包工程中的消防安全

實施現(xiàn)場監(jiān)督，自建和外委托工程事先均須按規(guī)定報請消防機(jī)關(guān)審批后，方可施工。

2.凡外委托工程，主管部門按國家《消防條例實施細(xì)則》的規(guī)定，督促落實，

設(shè)計單位的設(shè)計須符合國家的有關(guān)規(guī)定，建設(shè)單位必須按照批準(zhǔn)的消防設(shè)計圖紙施

工，不得擅自改動，并負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防工作。

3.公司內(nèi)臨建工程由改建或維修部門按規(guī)定報批，并在規(guī)定期限內(nèi)拆除。

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七、電器安全管理制度

1.公司各部門的各種電器的安裝、增減、拆修、檢修、更新均由專業(yè)電工，按

國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

2.非專業(yè)人員不準(zhǔn)私自拆改、增加用電設(shè)備、器具。

3.禁止員工和客戶私自使用電爐、電飯鍋、電熱杯、電熨斗等電加熱用具。

八、消防器材、設(shè)備維護(hù)、檢修更新制度

1.各崗位配置的滅火器、消防栓、水帶、水槍及消防設(shè)施等，由各崗位負(fù)責(zé)維

護(hù)保養(yǎng)，保持完好、整潔，并列入交接內(nèi)容之一。

2.滅火器材檢修和更新，由安全管理部負(fù)責(zé)，室內(nèi)外消防栓檢修、修理、更新，

由工程管理部負(fù)責(zé)。

3.室外消防栓維護(hù)保養(yǎng)和冬季保溫由工程管理部負(fù)責(zé).

4.自動報警和滅火裝置，由所在崗位維護(hù)保養(yǎng)，由工程管理部維修。

5.各種滅火設(shè)備、器具不準(zhǔn)擅自挪作他用，壓蓋、圍占，如違反或丟損，追究

違者的責(zé)任。

九、逐級消防檢查制度

1.堅持班組崗位日查、部門周查、公司月查制度，各級管理員工堅持日常檢查，

節(jié)假日開展逐級自查活動。

2.檢查內(nèi)容包括查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查消防設(shè)備、查隱患，結(jié)合實際和不同季節(jié)

應(yīng)有重點(diǎn)。

3.器、機(jī)動車輛和消防設(shè)備分別進(jìn)行專業(yè)性的全面檢查，公司進(jìn)行抽查考核。

4.各級和各種形式的消防檢查所發(fā)現(xiàn)的隱患問題，都應(yīng)有文字記錄并逐級落實

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整改措施。

十、隱患整改制度

1.火險隱患包括：現(xiàn)實的火災(zāi)危險和可以導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的違章行為。

2.隱患整改堅持：班組、崗位能整改的不上交部門；部門能整改的不上交公司：

公司能整改的不上交上級。

3.按上級規(guī)定：實行隱患立案，整改銷案制度，對重大火險隱患有“三定”整

改方案（即定人、定措施、定時間），隱患未消除前，要有可靠的安全措施。

4.因歷史遺留的疑難隱患，由公司在今后改造和發(fā)展中有計劃分步驟解決，有

關(guān)部門配合公司采取安全措施，

5.對公安機(jī)關(guān)和上級主管部門檢查提出和下達(dá)的火險隱患整改通知書，有關(guān)部

門應(yīng)整改，公司負(fù)責(zé)督促落實，并及時復(fù)函。

6.對公司檢查出的火險隱患，通知后不及時整改的實行“處罰通知單”，由該

部門主管經(jīng)理簽收的“負(fù)責(zé)辦法”、“通知單”存檔備杳。

-1-一、火險隱患整改通知書使用規(guī)定

1.各部門及外來施工單位接到火險隱患整改通知書，必須按照通知書上的期限

要求整改。

2.任何部門及外來施工單位不準(zhǔn)拒收火險隱患整改通知書，如拒收，發(fā)生的?

切后果由當(dāng)事人自負(fù)。

3.收到安全管理部下發(fā)的《火險陷患整改通知書》，但不執(zhí)行整改的部門及施

工單位，消防專管人員有權(quán)制止和處罰。

4.對不執(zhí)行火險隱患整改通知書的部門及外來施工單位，如出現(xiàn)意外情況一切

后果自負(fù)。

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5.過期整改發(fā)生的一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

6.火險隱患整改通知書必須通過主管消防工作的部門領(lǐng)導(dǎo)和消防主管共同簽

字方可有效。

十二、防火宣傳教育制度

1.消防宣傳是消防管理的一個重要方面，是教育發(fā)動群眾自覺同火災(zāi)作斗爭的

一項重要措施。各部門必須貫徹執(zhí)行〃預(yù)防為主，防消結(jié)合〃的消防工作方針，保障

安全。

2.防火宣傳教育要納入部門宣傳教育中，利用各種形式，廣泛深入地進(jìn)行宣傳,

普及消防知識，提高職匚防火警惕性。

3.新職工、臨時工（包括代培、借用人員和施工人員）工作前必須對其進(jìn)行防

火教育。

4.各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員I：必須認(rèn)真學(xué)習(xí)消防常識及有關(guān)消防管理規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)

行。

5.對用火、用電、用油和儲存易燃易爆物品倉庫及重點(diǎn)部位人員特殊工種等要

采取短期培訓(xùn)、講座、參觀等方法進(jìn)行消防專業(yè)知識教育。

6.定期組織防火安全活動，通過經(jīng)?；?、制度化的教育和訓(xùn)練，提高員工的思

想政治覺悟。

7.抓住正、反兩方面的典型事例進(jìn)行宣傳教育，提高警惕性，增強(qiáng)防火責(zé)任感。

8.要經(jīng)常對廣人員工和義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識教育，使廣人員工群眾都能

到“四能”（即能宣傳、能檢查、能及時發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患、能撲救初起火災(zāi)）。

9.通過系統(tǒng)地宣傳教育，使廣大員工群眾不斷提高防火安全意識，增強(qiáng)消防安

全觀念，在工作中、生活中自覺遵守各項防火安全制度，時刻不忘防火，就會杜絕

減少火災(zāi)發(fā)生。

10.貫徹實施消防有關(guān)法規(guī)、條例、規(guī)定。表彰在消防工作中做出貢獻(xiàn)的好人、

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好事，揭露、批評違章、違法亂紀(jì)行為等等，要運(yùn)用宣傳輿論，擴(kuò)大影響，推動消

防工作。

十三、義務(wù)消防組織制度

1.義務(wù)消防組織是群眾性的組織，是做好防火工作、撲救初起火災(zāi)、保障正常

營業(yè)安全的一支重要力量。各級領(lǐng)導(dǎo)都要帶頭積極支持義務(wù)消防組織的各項活動。

2.各單位、各部門要建立義務(wù)消防組織，本部門防火負(fù)責(zé)人具體組織、培訓(xùn)、

教育、演練，安全管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

3.義務(wù)消防隊伍訓(xùn)練教育內(nèi)容：

(1)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件、報刊、指示和消防法規(guī)、條例及物業(yè)消防規(guī)定。

(2)學(xué)習(xí)掌握各種消防器材的使用方法，熟悉其性能及維修保養(yǎng)等，監(jiān)督他人

不準(zhǔn)亂動和損壞，發(fā)現(xiàn)后及時報告安全管理部負(fù)責(zé)人。

(3)根據(jù)各部門營業(yè)性質(zhì)進(jìn)行實際演練。

(4)協(xié)助有關(guān)部門查明火災(zāi)、火警原因。

(5)對本單位的消防事宜有權(quán)監(jiān)督檢查和向有關(guān)部門反映情況。

十四、火災(zāi)調(diào)查處理制度

1.發(fā)生火災(zāi)撲救后，要及時查明原因，如屬責(zé)任事故，確定責(zé)任者，視情節(jié)按

有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

2.火災(zāi)查處由公司組織，安全管理部具體實施，有關(guān)部門協(xié)助。如事故情況需

要消防部門調(diào)查處理，安全管理部做好配合協(xié)調(diào)工作。

3.按上級規(guī)定，火災(zāi)應(yīng)按“三不放過”原則處理。(即事故原因不清不放過；

責(zé)任者未受處理和群眾未受教育不放過；沒有整改措施不放過)。

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十五、消防安全獎罰制度

1.對于在消防安全工作中有貢獻(xiàn)或成績突出的先進(jìn)部門、班組、個人，由公司

按有關(guān)規(guī)章制度給予獎勵。

2.違反消防法規(guī)和本規(guī)定的部門、班組、個人按公司規(guī)章制度給予批評處罰，

情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重的依法追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

十六、