消防安全管理手冊

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第十一章消防安全管理手冊

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電子文檔：XFAQ001

總則

一、為了加強消防工作的領導和管理，保證國家、集體和客戶的財產(chǎn)安全，保

障員工和顧客的人身安全，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、條例及有關規(guī)定，為樹立本

物業(yè)管理有限公司企業(yè)的良好形象，不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益，特制定本手冊。

二、本手冊自公布之日起正式執(zhí)行。物業(yè)管理公司全體員工必須嚴格執(zhí)行本手

冊。

三、消防工作實行“預防為主，防消結(jié)合”的工作方針，堅持“誰主管，誰負

責”的原則，各單位、各部門對各自分管工作中的消防安全負責。

四、各部門主管領導為本部門第一防火負貢人，要切實履行所擔負的消防工作

職責，將消防工作納入本部門的經(jīng)營、工作、管理當中，做到“五同時”（即同管

理、同布置、同檢查、同總結(jié)、同獎懲）。

五、木物業(yè)管理有限公司的消防工作在總物業(yè)經(jīng)理的領導下，由安全管理部實

行監(jiān)督管理。

六、公司領導要帶頭執(zhí)行本規(guī)定，各部門之間要互相配合做好此項工作，接受

主管部門和上級公安消防部門的監(jiān)督和檢查。

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七、做好消防工作是每個部門和個人應盡的義務。對違反消防保安管理，妨礙

消防安全的行為，任何部門和個人都有權(quán)勸阻和向消防管理部門報告。對不服從管

理的，要按有關管理處罰規(guī)定嚴肅處理。

八、每年11月9日為全國消防安全日，也為本物業(yè)的消防安全宣傳日。

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電子文檔：XEAQ002

消防安全職責

一、物業(yè)總經(jīng)理職責

1.對全公司的消防安全工作負全面領導責任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持

分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工

作。

2.把消防工作列入日常工作的重要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的

消防工作做到“五同時”。

3.按照消防管理工作“五落實”（即領導落實、組織落實、制度落實、整改落

實、設施落實）的要求，定期主持召開消防安全例會，聽取消防工作匯報，對存在

的問題研究改進措施，作出決定（決定事項應有正式文字記載），并檢查執(zhí)行情況。

4.負責在作出有關的物業(yè)管理決策和接待服務指揮時，確定保證安全消防措

施。

5.負責組織查明火災事故的原因，決定重要獎懲。

6.負貢組織推動本公司消防安全和消防常識的宣傳及普及教育工作，結(jié)合實

際，提出貫徹實施的要求，定期舉行消防演習，提高消防意識。

7.按照“五落實”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實消防安全

制度。主持研究整改重大火險隱患，并檢杳整改落實情況.

8.對在消防工作中的先進集體和先進個人，給予表揚和獎勵；對違章的集體和

個人，給予經(jīng)濟處罰和紀律處分。

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二、物業(yè)管理部經(jīng)理職責

1.協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理領導全公司的消防工作。

2.按照“五同時”和“五落實”的要求，督促各部門落實消防安全責任和消防

安全制度。

3.主持各部門研究火險隱患整改措施，并督促檢行落實情況。

4.組織并參加安全管理部門對火災事故的調(diào)查處理。

5.保證國家、上級和公司消防法規(guī)及消防制度在本部門的貫徹執(zhí)行，結(jié)合實際,

主持制定落實本部門電機電器設備、廢舊易燃包裝物消防安全管理辦法。

6.主持制定本部門年度消防工作計劃，并組織落實。

7.經(jīng)常對員工進行消防法規(guī)、常識、責任制度的教育，負責對客戶進行消防安

全管理與安全宣傳教育。

8.堅持消防安全檢查制度，負責整改火險隱患，難以解決的應及時向總物業(yè)經(jīng)

理或安全管理部報告，例會議定事項應有文字記載，并按有關規(guī)定將整改情況報安

全管理部。

9.發(fā)生火災火警事故應立即報警，并組織搶救，負責保護現(xiàn)場，參加事故調(diào)查。

三、安全管理部經(jīng)理職責

1.在總物業(yè)經(jīng)理領導下，具體負責全公司的消防安全工作。

2.貫徹執(zhí)行有關消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標準，檢杳落實情況，堅持嚴格管理、

依法管理、科學管理。

3.制定和組織實施年度消防工作計劃，編制消防經(jīng)費預笄。

4.經(jīng)常開展群眾性消防法規(guī)、常識、責任制的宣傳教育，如織專（兼）職消防、

安全管理員進行業(yè)務學習、訓練，督促落實崗位責任制。

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5.組織和協(xié)助有關部門制定要害部位消防制度和安全措施，并監(jiān)督檢杳執(zhí)行情

況。

6.堅持進行消防安全檢查，督促有關部門消除火險隱患，遇有緊急不安全問題

時，應指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理。

7.參加新建、擴建、改建等工程項目和引進設備的審查和竣工驗收及施工人員

管理工作。

8.對消防設備、器材的質(zhì)量和正確使用進行監(jiān)督檢查。

9.親臨火災事故現(xiàn)場，組織員工撲救，并負責查明火災原因，提出處理意見。

10.具體組織火災事故的調(diào)查，按照“三不放過”（即事故原因沒有查清不放過，

責任者沒受到教育處罰不放過，沒有整改措施不放過）的要求，認真處理。負責統(tǒng)

計分析火災、火險情況，提出預防措施，管理防火檔案。

11.總結(jié)推廣公司內(nèi)外消防工作先進經(jīng)驗，負責有關評比、獎懲事宜。

四、綜合管理部經(jīng)理職責

1.對本部門的消防安全工作全面負責。

2.負責組織新入職員工進行公司消防安全教育，合格者方可分配上崗。

3.協(xié)助安全管理部做好消昉培訓的計劃，組織后勤支援及實施方案。

4.參加火險事故調(diào)查，負責責任事故的處理，把消防安全列入員工晉級條件。

五、財務管理部經(jīng)理職責

1.對本部門的消防安全工作全面負責。

2.協(xié)助安全管理部門編制年度消防費用預算。

3.負責支付解決火險隱患、滅火設施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費用。

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六、工程管理部經(jīng)理職責

1.對本部門消防安全工作全面負責，配合安全管理部進行消防工作的開展。

2.負責制定各工種專業(yè)的消防安全制度。

3.對所管部門的設備和各種維修機械、設備的安全管理負責，明確所屬班組的

具體分工和責任，不漏項不漏點，制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施，

定期對全公司的電器設備、線路組織進行維修，整改隱患，保證安全運行和使用。

4.負責本部門技術工種的專業(yè)培訓和考核，建立健全設備技術檔案，督促落實

消防安全法規(guī)、制度。

5.負責在新建、改建、擴建、改造工程項目和引進技術設備時，按有關規(guī)定將

消防工作與質(zhì)量設計、審批、施工、驗收、投入使用等環(huán)節(jié)同步進行

6.負責本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負責向承包單位提出消防安

全施工的具體要求，在承包合同的違約責任條款中應有消防安全內(nèi)容，并督促落實。

7.對火災事故，按照“三不放過”的要求認真處理。

七、各部門主管職責

1.對所屬的班組和分管工作中的消防安全工作負貨。

2.組織和督促班組學習，落實上級、公司和部門的各項消防安全規(guī)定、制度。

3.每日檢查工作同時檢查消防安全，制止糾正違章，定期檢查所用的各種電器

設備、電動機械、明火器具，督促維護保養(yǎng)，及時整改故障和火險除患。

4.督促班組對所管消防用具、滅火器材的日常維護、保養(yǎng)，保持完好，專物專

用。

5.發(fā)生火災事故，立即報告上級，撥打本物業(yè)內(nèi)線電話，外線電話，并組織搶

救、保護現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。

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八、安全管理員主管消防職責

1.協(xié)助安全管理部經(jīng)理、消防主管做好消防安全工作，確保物業(yè)安全。

2.領導安全管理員熟悉掌握檢查物業(yè)內(nèi)各區(qū)域消防設施設備在位情況，并達到

“三懂三會”（即懂本崗位火災危險性，懂預防措施，懂撲救方法；會使用消防器

材，會處理火險事故，會報警）。

3.遇有火警、火情負責警械，組織其他人員參加撲救火災，疏散人員和物資。

4.對火災原因總結(jié)經(jīng)驗，提出處理意見。

5.其它需協(xié)助的消防工作c

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電子文檔：XFAQ003

崗位消防責任制

一、消防安全管理中心職責

1.負責物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理監(jiān)控，并進行錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當值

安全管理員前往調(diào)查處理。

2.負責消防監(jiān)控，在火情情況下根據(jù)工作程序啟動各種消防設備，使之正常工

作.

3.負賁本賁任區(qū)域內(nèi)的消昉設施、設備的保養(yǎng)。

4.負責相關消防表格的記錄。

5.負責物業(yè)消防安全管理指揮系統(tǒng)正常暢通。

6.負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

7.負責緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。

8.服從上級的工作安排。

二、安全管理員消防職責

1.努力學習消防業(yè)務知識，熟悉消防滅火設施、器材的使用性能，達到“三懂

三會三能”。

2.配合消防監(jiān)控員做好火警確認工作。

3.巡樓查看火險隱患及消防器材設施在位情況，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞要及時報告

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直屬領導，并通知消防主管及消防監(jiān)控員調(diào)查處理。

4.遇有火情要立即按下手動報警器，或電話通知消防安全管理中心，講清起火

具體位置及燃燒物質(zhì)，同時利用就近滅火器、消火栓撲救，控制初起火災，待上級

及其撲救人員趕到。

5.待上級領導到達現(xiàn)場，要服從領導，聽從指揮，做好滅火、疏散、引導工作,

維護好火場秩序，做好防范工作。

三、班組長消防職責

1.對本班組的消防安全負責。組織員工學習、貫徹公司部門各項消防要求，帶

領班組成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防貨任制。

2.每日班前結(jié)合服務工作向員工提出消防安全要求，交班前檢查，并向下班交

接消防安全工作。

3.負責對新上崗員工進行崗位消防安全教育。

4.每日檢杳工作同時檢瓷消防安全，制止、糾正違章，經(jīng)常組織員工對所用電

器設備、電動機械、明火器具等進行口常維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證安全。

5.堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門

經(jīng)理。

6.發(fā)生各種火災、火險事故，立即報告并組織員工搶救，保護好現(xiàn)場，參加事

故調(diào)查處理。

7.搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專

用。

四、員工共性崗位職責

1.消防安全事關全公司的效益、聲譽和員工、客戶的人身安全，任何人不準以

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任何借口影響和損害消防安全C

2.每個員工都是義務消防員，認真學習消防知識，自覺遵守安全服務（技術）

規(guī)程，嚴格執(zhí)行各項消防安全制度，努力達到“三懂三會”（即懂本崗位火災危險

性，懂預防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。

3.保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻，無違章用火、用電、吸煙，不隨

意堆放易燃、易爆危險物品和朵物，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)他人在辦公室、工作問等處

使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險物品，應及時勸阻或制止，

并報告主管領導。

4.堅持崗位消防檢查，保持本崗各種照明、電器設備、機具等的安全，及時正

確處理火險苗頭，發(fā)現(xiàn)火災，迅速報告，接到指令后準確地報警并積極撲救。

5.對本崗位配置的滅火器材、設備，做好日常維護、保養(yǎng)，保持完好、整潔，

專物專用，發(fā)現(xiàn)故障及時反映,

6.自覺接受領導和消防監(jiān)督員工的檢查指導，積極參加消防學習活動。

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電子文檔：XFAQ004

業(yè)戶消防安全責任書

根據(jù)《中華人民共和國消防條例》（下稱《條例》）和《消防管理規(guī)定》（下稱

《管理規(guī)定》）的規(guī)定。為確保不發(fā)生火險和消除火險隱患，特制定住戶消防安全

責任書，并確定業(yè)主（住戶）為一座層—號住宅的當然防火責任人,

其責任如下：

一、建立本單元住宅以防火責任人為領導，住宅使用人員共同參與的消防安全

小組，認真貫徹執(zhí)行《條例》即《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。

二、防火責任人應經(jīng)常教育住宅使用人員樹立防火意識，使用完電器、燃氣用

具后開關（閥門）要關閉。

三、配備必需的消防設備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束:前或使用后及

時更換需更換的材料。

四、住宅使用人員應經(jīng)常進行消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學習，

使住宅使用人員都能掌握和使用所配備的消防設施和器材。

五、定期對本住宅內(nèi)部消防工作進行檢查、總結(jié)，并主動配合有關消防監(jiān)督機

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關和管理處對本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。

六、有義務參加和發(fā)動住宅使用人員參與消防主管部門和管理處組織的消防演

習及宣傳活動。

七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災和指導

安全疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。

八、有責任保護火災事故現(xiàn)場，協(xié)助管理處和消防機關調(diào)查火災原因。

九、具有國家規(guī)定的有關防火安全責任人所應有的權(quán)利、義務和承擔相應的法

律責任。

為保證本責任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成火險或存在火險隱患等

情況，管理處有權(quán)追究責任人責任或按《消防管理規(guī)定》予以處理和處罰；本責任

書自簽字之日起生效至該物業(yè)單位更換業(yè)主時為止，業(yè)主中間更換責任人則另行簽

訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽定責任書的，其前任住宅負責人承擔當然

責任人責任。

本責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

責任單位：座樓號管理單位：

貨任人：貨任人：

電話：電話：

一年一月—日一年一月一日

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電子文檔：XFAQ005

業(yè)戶消防安全手冊

前言：本手冊的宗旨在于解釋如何做好安全管理工作，使各業(yè)主入伙時對本物

業(yè)的安全管理工作有所認識，能使廣大業(yè)戶在火警應急情況下了解本大廈的應急措

施，并加以遵守，以確保寫字樓有一個良好及安全的工作環(huán)境。如對本手冊有任何

疑問，管理處職員定當樂意解答。

一、總承包及分包公司須知

1.在大原內(nèi)辦公的各公司的辦公室必須每百平方米擺放兩個4kgi211型滅火

器。

2.辦公室內(nèi)抽煙必須備有煙灰盅，不得將煙頭、煙灰彈放進垃圾紙簍，以免引

起火災。

3.下班后應檢查所有的電源開關是否已關閉，以防止電源短路引起火災。

4.各公司必須將防火責任人名單報管理處安全管理部門，以便在緊急情況下便

于聯(lián)系。

5.加強對下屬員工的安全、防火教育，以免下屬員工在施工中出現(xiàn)意外。

6.管理處有權(quán)檢查各公司辦公室的安全防火情況。

二、入伙裝修須知

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1.業(yè)主入伙時應向管理處介紹聘用裝修公司的情況及主要負責人和安全負責

人。

2.管理處將向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》，請各裝修公司在大典施工期間

必須遵守裝修守則中的各項條款。

3.裝修公司在大膽內(nèi)裝修時間為星期一至星期六早上8：30分?18：30分，

因工程需要加班，應到安全管理部門填寫加班申請表，待批準后方可加班。

4.每天的裝修垃圾必須由各施工單位在18：00~20：00運送到垃圾站，各施

工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理；否則管理處將請清潔公司進行清

理，其一切費用由施工隊負責c

5.進出大度的裝修材料和垃圾必須全部從貨運電梯運載，任何裝修材料和垃圾

不得從客梯運載。

6.施工用的臨時電線和電源開關應布置有序，不得亂擺亂放，以免造成不安全

的因素。

7.施工用的天拿水、油漆等易燃物應指派專人加強管理，防止易燃物品發(fā)生意

外。

8.各施工單位應加強工地的安全管理工作，防止在施工過程中各種意外的發(fā)

生。

三、業(yè)主須知

1.寫字樓的各主要出入口均由安全管理員24小時當值，由于大廈內(nèi)管理面積

較大，管理處將指派專人巡邏，以確保安全。

2.業(yè)主在正常工作中如受外界人員的干擾，應立即打電話通知大廈安全管理部

門。

3.寫字樓每天上班時間為8：00?17：00。各業(yè)主因為工作需要延長工作時間

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請?zhí)顚懞眉影啾韴笏痛髲B管理處備案。

4.節(jié)假日(白天)需加班的單位員工憑本單位的工作證登記后方可進入大度。

5.因工作需要向大廈外搬運大型物品時，應填寫物品放行條，待大典管理處或

安全管理部門批準后方可放行c需要向大廈內(nèi)搬運或儲存易燃易爆危險品時，應向

大原安全部門申請，待批準后方可搬入大原，并指派專人保管。

6.外商投資企業(yè)法定代表人是該企業(yè)的防火負貨人，對本企業(yè)的安全消防工作

負有重大責任。

四、管理處安全管理部門

1.安全管理部門的職責是為業(yè)主解決在大廈內(nèi)碰到的各類安全防范問題，是業(yè)

主安全防范工作的可靠后盾，是業(yè)主值得信賴的忠實朋友。

2.業(yè)主因工作需要增加安全報警系統(tǒng)，管理處的安全管理部門是您最好的顧

問。

3.管理處安全管理部門對所屬員工有嚴格的管理制度，業(yè)主因管理公司下屬員

工以各種形式做出與工作無關的事情，請打電話向公司管理部門投訴，管理公司會

盡快處理和防止不愉快的事情發(fā)生。

4.大度的安全管理部門將經(jīng)常的對消防設施進行檢查，并定期舉行消防演習和

對員工進行嚴格的救護培訓，以較全面的專業(yè)素質(zhì)為業(yè)主服務。

五、火警應變措施

1.聽到火警鐘聲

(1)當聽到火警鐘聲響起時，也表示附近范圍可能發(fā)生火警。

(2)迅速檢查您的工作地點及周圍是否有火災發(fā)生。

(3)消防主任應盡快檢查其所在地方及附近是否有危險。

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(4)消防主任發(fā)現(xiàn)有危險，應組織員工有秩序地離開大廈。

2.所在地點不受影響

(1)所在樓層的警鐘沒有響，則表示火警并非在您附近地點發(fā)生，不會有即時

的危險。

(2)保持鎮(zhèn)定，即使無需疏散，您也可自行決定是否離開大漢。

(3)請做好疏散準備工作，當接到通知或聽到所在樓層的火瞥鐘聲響后，立即

離開大廈。

(4)無任何火警跡象，請勿隨便按動所在樓層的警鐘掣。

3.發(fā)現(xiàn)著火

⑴按動附近的火警掣，火警鐘即會響起，告知其他租戶并通知大原消防中心。

(2)利用附近的滅火設備滅火，切勿用水撲救電源引起的火災。

(3)如果火勢仍無法得到控制，請立即離開大廈，待大廈消防人員前來撲救。

4.火警疏散

(D保持鎮(zhèn)定，依照消防指揮或大原消防廣播的指令有秩序地從消防樓梯疏散。

(2)除照明燈光外，關閉所有電源及門窗。

(3)消防主任須在疏散前后清點所有公司職員及到防的人數(shù)，以便協(xié)助在場消

防工作的開展，如發(fā)現(xiàn)有職員或到防者失蹤，請立即通知在場消防指揮。

(4)利用走火通道離開大度，并關閉所有防火門，切勿將防火門打開頂住，除

特殊情況外，所有人員均需離開大廈，到外面廣場集合，切勿留在大堂。

(5)切勿使用電梯逃生，所有電梯在火警鐘聲響起時會自動停止操作。

(6)各單位必須負責安排疏散傷殘職員或到防者，如果需要協(xié)助，請通知大典

管理處。

(7)未經(jīng)消防指揮或大原管理部門人員的允許，切勿再度進入大度。

六、大屬資料

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1.消防指揮

在公安消防隊未到之前由大廈管理處的最高領導任消防指揮，待公安消防隊到

場后，現(xiàn)場總指揮由公安消防隊最高指揮官擔任。

2.火警鐘掣

本大度的火警鐘掣均附有清楚的標志，并裝置在滅火喉附，滅火喉附有清楚的

標志，火瞥鐘掣一經(jīng)按動，火警鐘立即會響，信號立即會傳送到大廈消防中心。

3.自動滅火監(jiān)察系統(tǒng)

本大廈裝有先進的自動滅火報警系統(tǒng)，一旦有煙產(chǎn)生，該系統(tǒng)立即發(fā)出警報；

如果溫度達到60度左右，自動噴淋將會爆裂噴水，將火撲滅。

4.太平門出口

本大廈每層設有多個太平門出口以方便人員逃生。出口通道的燈光照明全部均

接駁大廈的應急電源，在火災發(fā)生時走火通道的所有照明系統(tǒng)均能正常工作，以確

保人員疏散時有秩序地進行。

5.防火門

經(jīng)特別制造的防火門能自動關閉，可以阻止火勢及濃煙要延至走火通道，因此

防火門應經(jīng)常性地關閉，不能隨意將防火門打開頂住。

6.逃生途徑

在緊急情況下逃生時，切勿使用電梯，請使用最近的走火梯，迅速撤離大廈，

到地面較安全的廣場集合。

7.大廈消防廣播系統(tǒng)

本大廈各樓層均裝有公共廣播系統(tǒng)，如遇火警發(fā)生，該廣播系統(tǒng)以插放錄音帶

的方式引導人員的安全疏散，所有錄音帶的信息將分別以普通話、英語、口語及本

地話四種語言播放。

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電子文檔：XFAQ006

消防安全管理制度

一、消防安全管理中心工作規(guī)程

1.嚴格執(zhí)行本公司《消防安全管理中心管理制度》及《消防安全管理監(jiān)控員交

接班制度》，維護消防安全管理中心設備的完好無損，保障設備正常運行。

2.嚴格遵守聲控、音響和監(jiān)視設備的技術安全操作規(guī)程，熟練掌握各種設備的

使用性能和操作方法，熟悉各種信號、標識和訊號。處理每一次火警訊號不得超過

九秒。

3.堅守崗位，嚴密注視監(jiān)視屏及各類控制柜的工作狀態(tài)，認真接警、處警和解

警。做到準確記錄火警訊號，快速傳報，正確傳達領導處置火情的指示。

4.嚴密監(jiān)視閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪活動或類似情況時，及時通

知安全管理員主管前往調(diào)杳處理，并做好記錄。

5.當發(fā)出火警報警信號時，立即通過對講機或電話通知當值安全管理巡邏員前

去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r,

6.發(fā)生火災時，迅速按消防預案緊急處理，并盡快向消防主管及物業(yè)值班經(jīng)理

報告。特別緊急情況，可越級直接報告總物業(yè)經(jīng)理。

7.每班至少進行一次各類信號檢查，確認正常與否，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)不正

常情況，應立即查明原因，并及時處理；無法處理的問題，迅速上報主管或通知工

程維修人員。

8.各操作開關在正常情況下應處于“自動”位置。每月第一周做一次手動、自

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動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)。

9.當物業(yè)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應立即通知當值經(jīng)理和工程維修人員

前去處理。

10.配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查，以及每季度一次的消防

系統(tǒng)有關試壓測驗。

11.為保證消防安全管理中心專線報警信息暢通，除緊急情況外，不得使用專

線報警電話。

12.遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到不早退，做到“六不準”（即不準睡崗、

脫崗，不準崗上會見親友，不準吸煙，不準崗前、崗上飲酒，不準代人存入物品，

不準搞娛樂活動）。

13.保持室內(nèi)衛(wèi)生，經(jīng)常清潔控制柜及閉電監(jiān)控系統(tǒng)，做到設備無灰塵、積垢。

14.宣傳消防規(guī)章制度，報告防火隱患，提出消防合理化建議。

15.當值人員必須準確、真實、清晰地填寫值班記錄。

16.謝絕非工作人員進入消防安全管理中心，嚴禁非值班人員觸動各種設備。

17.對各種值班用簿、資料、工具、裝備要做到數(shù)目清楚，擺放有序。

18.嚴禁收錄、播放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。

二、消防安全管理中心管理制度

1.在公可領導的正確領導下，認真執(zhí)行國家有關規(guī)定和本物業(yè)管理公司《消防

安全管理制度》，遵守消防監(jiān)控設備的安全操作規(guī)程，以保證物業(yè)的安全。

2.消防保安中心實行專人輪班制度，值班員要嚴格履行其崗位職責。

3.維護消防主機聯(lián)動系統(tǒng)用音響廣播設備的安全運行，定期與有關部門對消防

設施進行檢測、保養(yǎng)及維修，管理好全部設備、資料?，及時調(diào)配補充消防及滅火器

材。

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4.消防保安中心設備出現(xiàn)故障時，必須立即報告工程管理部或負責維護管理的

專業(yè)部門，嚴禁擅自拆裝、移動。

5.定期檢查物業(yè)各個部位的防火安全情況及各種消防設冬、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱

患及時督促，并協(xié)助有關部門及客戶進行整改。

6.認真處理每一次火警訊號，反應時間不得超過五秒，做到快速傳報，準確記

錄，有警必查，查必有果。

7.必須備有《火災疏散預案》和火警傳報程序，以及消防監(jiān)控保護部位示意圖

和相關部門及客戶電話、尋呼機和手機號碼。

8.在物業(yè)管理公司消防負責人的領導下，定期組織物業(yè)管理公司員工進行消防

演習，開展防火宣傳教育。

9.消防安全管理中心電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消

防聯(lián)絡。

10.謝絕非值班人員進入消防保安中心，嚴禁非值班人員觸動各種設備。

11.一旦發(fā)生火災或各種突發(fā)事件，必須聽從物業(yè)防火負責人的統(tǒng)一指揮，服

從命令，全力以赴，做好滅火搶險的救災工作。

12.全體消防監(jiān)控人員必須樹立嚴謹?shù)木礃I(yè)精神和高度的責任感，為本物業(yè)管

理公司的消防工作做出貢獻。

三、消防安全管理中心監(jiān)控員交接班制度

1.接班者應提前十分鐘到閔，交班者相應提前做好交接準備工作，做好消防值

班記錄和交接班手續(xù)。未經(jīng)上級主管批準不得私自換班、替班。

2.交班者應將設備運行情況及故障火警處理情況、資料工具數(shù)目、領導指示、

待辦事宜等，準確記錄在值班簿上，并向接班人加以說明交代。

3.接班者與交班者應共同查看各種設備有無損壞及運行情況，交換對火警處理

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意見，弄清領導指示和未盡事宜的續(xù)辦內(nèi)容，點清交接物品。

4.當交接班遇有緊急情況發(fā)生時，或在事故處理過程中，不能進行交接班，可

在交班人員主持下，接班人員也助下完成工作。待事件處理得出結(jié)論，或上級主管

作出決定后，交接班方可進行。涉及設備失靈，處警失誤等情況，必須當即報告有

關領導裁定責任。

5.接班人未到，交班人應堅守圖位.如接班人因故無法到肉工作，交班人應報

告主管領導給予安排，不得擅自離崗。

6.交班人交班前必須清掃室內(nèi)衛(wèi)生，接班人如發(fā)現(xiàn)交班人無故未清掃室內(nèi)衛(wèi)

生，可不接班，直至交班人清掃完畢。

7.禁止交班給有病、情緒不正?；蜃砭频慕影嗳藛T，并立即將此情況報告上級

主管。

8.交接班雙方須在《消防安全管理中心值班記錄簿》上簽字，以明確責任。

四、消防安全教育、培訓制度

1.實行三級教育、培訓制度，凡新參加工作的員工須分別經(jīng)公司（一級）、部

門（二級）、班組（三級）消防安全教育培訓，并考試合格后，方可上崗工作。

2.一級由公司辦公室組織，安全管理部負責實施；二級由部門主管經(jīng)理負責；

三級由班組長負責；時間各不少于半天、兩小時、一小時，公司內(nèi)調(diào)動由二、三級

負責。

3.內(nèi)容為“三懂三會”消防法規(guī)、制度、火災原因教訓等，班組可用講演與表

演相結(jié)合的方式。

4.隨技術工種和引進的新設備、新技術，由所在部門負責組織技術和消防培訓，

考核同步進行。

5.未經(jīng)三級消防安全教育或不合格者，不得分配上崗操作服務，否則由此發(fā)生

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火災事故由分配及接收具體工作的領導負主要責任。

6.對民工、外委托施工人員的消防教育，由主管部門負責。

五、動火審批制度

1.根據(jù)用火部位和危險程度，實行公司、部門、班組三級審批管理制度。動火

時，必須到消防安全管理中心辦理動火證，方可動火施工，違者按有關規(guī)定處理。

2.在樓層悶頂、車庫、制冷機房等有易燃易爆液體、氣體的容器、管線、設備

處動火屬一級；由主管部門或民工、外委托施工負責人采取消防措施，并事先通知

安全管理員到場監(jiān)督，方可動火，疑難危隆問題報請公司領導，召集有關員工采取

可靠措施，作為特殊動火處理,

3.非屬一級動火管理之處的使用電焊、氣焊、燒烤、煨管、熬瀝青和批準使用

的電爐及爐火取暖的管理屬二級：由主管部門制定用火管理制度，執(zhí)行防火管理規(guī)

定，并責成專人落實。

4.屬于正常使用中的加工餐食的液化石油器爐灶，熔爐及吸煙管理屬三級，由

班長負責檢查，落實崗位員工消防責任制。

六、新建、擴建、臨建工程報批制度

1.工程管理部對工程的消昉設計和安全施工負責，并對外包工程中的消防安全

實施現(xiàn)場監(jiān)督，自建和外委托工程事先均須按規(guī)定報請消防機關審批后，方可施工。

2.凡外委托工程，主管部門按國家《消防條例實施細則》的規(guī)定，督促落實，

設計單位的設計須符合國家的有關規(guī)定，建設單位必須按照批準的消防設計圖紙施

工，不得擅自改動，并負責施工現(xiàn)場的消防工作。

3.公司內(nèi)臨建工程由改建或維修部門按規(guī)定報批，并在規(guī)定期限內(nèi)拆除。

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七、電器安全管理制度

1.公司各部門的各種電器的安裝、增減、拆修、檢修、更新均由專業(yè)電工，按

國家有關規(guī)定進行。

2.非專業(yè)人員不準私自拆改、增加用電設備、器具。

3.禁止員工和客戶私自使用電爐、電飯鍋、電熱杯、電熨斗等電加熱用具。

八、消防器材、設備維護、檢修更新制度

1.各崗位配置的滅火器、消防栓、水帶、水槍及消防設施等，由各崗位負責維

護保養(yǎng)，保持完好、整潔，并列入交接內(nèi)容之一。

2.滅火器材檢修和更新，由安全管理部負責，室內(nèi)外消防栓檢修、修理、更新，

由工程管理部負責。

3.室外消防栓維護保養(yǎng)和冬季保溫由工程管理部負責.

4.自動報警和滅火裝置，由所在崗位維護保養(yǎng)，由工程管理部維修。

5.各種滅火設備、器具不準擅自挪作他用，壓蓋、圍占，如違反或丟損，追究

違者的責任。

九、逐級消防檢查制度

1.堅持班組崗位日查、部門周查、公司月查制度，各級管理員工堅持日常檢查，

節(jié)假日開展逐級自查活動。

2.檢查內(nèi)容包括查領導、查制度、查消防設備、查隱患，結(jié)合實際和不同季節(jié)

應有重點。

3.器、機動車輛和消防設備分別進行專業(yè)性的全面檢查，公司進行抽查考核。

4.各級和各種形式的消防檢查所發(fā)現(xiàn)的隱患問題，都應有文字記錄并逐級落實

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整改措施。

十、隱患整改制度

1.火險隱患包括：現(xiàn)實的火災危險和可以導致火災發(fā)生的違章行為。

2.隱患整改堅持：班組、崗位能整改的不上交部門；部門能整改的不上交公司：

公司能整改的不上交上級。

3.按上級規(guī)定：實行隱患立案，整改銷案制度，對重大火險隱患有“三定”整

改方案（即定人、定措施、定時間），隱患未消除前，要有可靠的安全措施。

4.因歷史遺留的疑難隱患，由公司在今后改造和發(fā)展中有計劃分步驟解決，有

關部門配合公司采取安全措施，

5.對公安機關和上級主管部門檢查提出和下達的火險隱患整改通知書，有關部

門應整改，公司負責督促落實，并及時復函。

6.對公司檢查出的火險隱患，通知后不及時整改的實行“處罰通知單”，由該

部門主管經(jīng)理簽收的“負責辦法”、“通知單”存檔備杳。

-1-一、火險隱患整改通知書使用規(guī)定

1.各部門及外來施工單位接到火險隱患整改通知書，必須按照通知書上的期限

要求整改。

2.任何部門及外來施工單位不準拒收火險隱患整改通知書，如拒收，發(fā)生的?

切后果由當事人自負。

3.收到安全管理部下發(fā)的《火險陷患整改通知書》，但不執(zhí)行整改的部門及施

工單位，消防專管人員有權(quán)制止和處罰。

4.對不執(zhí)行火險隱患整改通知書的部門及外來施工單位，如出現(xiàn)意外情況一切

后果自負。

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5.過期整改發(fā)生的一切責任由當事人負責。

6.火險隱患整改通知書必須通過主管消防工作的部門領導和消防主管共同簽

字方可有效。

十二、防火宣傳教育制度

1.消防宣傳是消防管理的一個重要方面，是教育發(fā)動群眾自覺同火災作斗爭的

一項重要措施。各部門必須貫徹執(zhí)行〃預防為主，防消結(jié)合〃的消防工作方針，保障

安全。

2.防火宣傳教育要納入部門宣傳教育中，利用各種形式，廣泛深入地進行宣傳,

普及消防知識，提高職匚防火警惕性。

3.新職工、臨時工（包括代培、借用人員和施工人員）工作前必須對其進行防

火教育。

4.各級領導和全體員I：必須認真學習消防常識及有關消防管理規(guī)定，并認真執(zhí)

行。

5.對用火、用電、用油和儲存易燃易爆物品倉庫及重點部位人員特殊工種等要

采取短期培訓、講座、參觀等方法進行消防專業(yè)知識教育。

6.定期組織防火安全活動，通過經(jīng)?；?、制度化的教育和訓練，提高員工的思

想政治覺悟。

7.抓住正、反兩方面的典型事例進行宣傳教育，提高警惕性，增強防火責任感。

8.要經(jīng)常對廣人員工和義務消防員進行消防知識教育，使廣人員工群眾都能

到“四能”（即能宣傳、能檢查、能及時發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患、能撲救初起火災）。

9.通過系統(tǒng)地宣傳教育，使廣大員工群眾不斷提高防火安全意識，增強消防安

全觀念，在工作中、生活中自覺遵守各項防火安全制度，時刻不忘防火，就會杜絕

減少火災發(fā)生。

10.貫徹實施消防有關法規(guī)、條例、規(guī)定。表彰在消防工作中做出貢獻的好人、

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好事，揭露、批評違章、違法亂紀行為等等，要運用宣傳輿論，擴大影響，推動消

防工作。

十三、義務消防組織制度

1.義務消防組織是群眾性的組織，是做好防火工作、撲救初起火災、保障正常

營業(yè)安全的一支重要力量。各級領導都要帶頭積極支持義務消防組織的各項活動。

2.各單位、各部門要建立義務消防組織，本部門防火負責人具體組織、培訓、

教育、演練，安全管理部負責指導。

3.義務消防隊伍訓練教育內(nèi)容：

(1)學習上級有關文件、報刊、指示和消防法規(guī)、條例及物業(yè)消防規(guī)定。

(2)學習掌握各種消防器材的使用方法，熟悉其性能及維修保養(yǎng)等，監(jiān)督他人

不準亂動和損壞，發(fā)現(xiàn)后及時報告安全管理部負責人。

(3)根據(jù)各部門營業(yè)性質(zhì)進行實際演練。

(4)協(xié)助有關部門查明火災、火警原因。

(5)對本單位的消防事宜有權(quán)監(jiān)督檢查和向有關部門反映情況。

十四、火災調(diào)查處理制度

1.發(fā)生火災撲救后，要及時查明原因，如屬責任事故，確定責任者，視情節(jié)按

有關規(guī)定嚴肅處理。

2.火災查處由公司組織，安全管理部具體實施，有關部門協(xié)助。如事故情況需

要消防部門調(diào)查處理，安全管理部做好配合協(xié)調(diào)工作。

3.按上級規(guī)定，火災應按“三不放過”原則處理。(即事故原因不清不放過；

責任者未受處理和群眾未受教育不放過；沒有整改措施不放過)。

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十五、消防安全獎罰制度

1.對于在消防安全工作中有貢獻或成績突出的先進部門、班組、個人，由公司

按有關規(guī)章制度給予獎勵。

2.違反消防法規(guī)和本規(guī)定的部門、班組、個人按公司規(guī)章制度給予批評處罰，

情節(jié)惡劣、后果嚴重的依法追究當事人的刑事責任。

十六、