2024年度云計算服務合同：某企業(yè)與云服務提供商的合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同：某企業(yè)與云服務提供商的合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務定義1.2合作雙方定義1.3術語定義2.服務范圍2.1服務類型2.2服務內(nèi)容2.3服務期限2.4服務級別協(xié)議（SLA）3.服務交付3.1服務交付方式3.2服務交付時間表3.3服務交付地點4.服務費用4.1費用結構4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4費用結算5.隱私與數(shù)據(jù)保護5.1數(shù)據(jù)保護政策5.2隱私政策5.3數(shù)據(jù)安全措施6.知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2侵權責任6.3知識產(chǎn)權保護措施7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除10.通知與通訊10.1通知方式10.2通訊地址10.3通知送達11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力應對措施11.3不可抗力證明12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：服務級別協(xié)議（SLA）12.3附件三：隱私政策12.4附件四：數(shù)據(jù)保護政策13.通用條款13.1合同語言13.2合同簽署13.3合同變更14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務定義本合同中“云計算服務”是指云服務提供商根據(jù)本合同約定，向某企業(yè)提供通過網(wǎng)絡提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源和其他相關服務。1.2合作雙方定義“某企業(yè)”是指在本合同中指定的企業(yè)名稱?！霸品仗峁┥獭笔侵柑峁┰朴嬎惴盏墓?。1.3術語定義“服務”指云服務提供商根據(jù)本合同約定向某企業(yè)提供的所有云計算服務。“服務內(nèi)容”指云服務提供商提供的具體服務項目、功能和服務標準?！胺掌谙蕖敝副竞贤е掌鹬梁贤K止之日止的期間。2.服務范圍2.1服務類型IaaS（基礎設施即服務）PaaS（平臺即服務）SaaS（軟件即服務）2.2服務內(nèi)容計算資源：包括虛擬機、云服務器等。存儲資源：包括云硬盤、對象存儲等。網(wǎng)絡資源：包括公網(wǎng)IP、VPN等。其他相關服務：包括監(jiān)控、備份、安全等。2.3服務期限本合同的服務期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服務級別協(xié)議（SLA）雙方將簽訂詳細的服務級別協(xié)議，明確服務的可用性、響應時間、故障恢復時間等指標。3.服務交付3.1服務交付方式云服務提供商將通過其提供的云平臺向某企業(yè)交付服務。3.2服務交付時間表云服務提供商將在合同生效后30天內(nèi)完成所有服務的交付。3.3服務交付地點服務交付地點為云服務提供商指定的數(shù)據(jù)中心。4.服務費用4.1費用結構基礎服務費用額外服務費用資源使用費用4.2費用支付方式某企業(yè)應按照云服務提供商指定的支付方式支付費用。4.3費用調(diào)整機制云服務提供商有權根據(jù)市場情況進行費用調(diào)整，并提前通知某企業(yè)。4.4費用結算費用結算周期為每月一次，某企業(yè)應在結算周期結束后10個工作日內(nèi)支付相應費用。5.隱私與數(shù)據(jù)保護5.1數(shù)據(jù)保護政策云服務提供商應遵守相關法律法規(guī)，制定并實施數(shù)據(jù)保護政策。5.2隱私政策云服務提供商應遵守隱私政策，確保某企業(yè)的個人信息安全。5.3數(shù)據(jù)安全措施云服務提供商應采取必要的安全措施，保護某企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。6.知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬雙方確認，本合同項下的知識產(chǎn)權歸各自所有。6.2侵權責任若一方侵犯另一方的知識產(chǎn)權，應承擔相應的侵權責任。6.3知識產(chǎn)權保護措施雙方應采取必要措施，保護各自的知識產(chǎn)權。第一部分：合同如下：7.違約責任7.1違約情形如一方未履行本合同約定的義務，構成違約。7.2違約責任支付違約金恢復或賠償因違約造成的損失承擔因違約引起的其他責任7.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.2爭議解決程序如協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至約定的仲裁機構仲裁。8.3爭議解決機構爭議解決機構為中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會。9.合同生效與終止9.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同自生效之日起具有法律效力。9.2合同終止條件服務期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同出現(xiàn)本合同約定的其他終止情形9.3合同解除合同解除需雙方書面同意，并明確解除原因。10.通知與通訊10.1通知方式通知應以書面形式進行，通過郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。10.2通訊地址雙方的通訊地址應在合同中明確列出。10.3通知送達通知送達以收到通知的日期為準。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力應對措施發(fā)生不可抗力事件時，雙方應盡力減輕損失，并應及時通知對方。11.3不可抗力證明不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方應提供相關證明。12.合同附件12.1附件一：服務清單列明雙方約定的具體服務項目及規(guī)格。12.2附件二：服務級別協(xié)議（SLA）詳細規(guī)定服務的可用性、響應時間等指標。12.3附件三：隱私政策詳細規(guī)定數(shù)據(jù)保護政策及隱私保護措施。12.4附件四：數(shù)據(jù)保護政策詳細規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施及處理流程。13.通用條款13.1合同語言本合同以中文書寫，具有同等法律效力。13.2合同簽署雙方代表簽字蓋章，合同方為有效。13.3合同變更合同變更需雙方書面同意，并作為合同附件。14.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立法人、非法人組織或個人。仲裁機構評估機構中介機構法律顧問技術顧問監(jiān)理機構2.第三方介入條件雙方協(xié)商一致，邀請第三方參與合同執(zhí)行或爭議解決。法律、法規(guī)或本合同約定需要第三方介入。一方或雙方認為有必要引入第三方以保障合同履行或解決爭議。3.第三方責任限額第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自身規(guī)定。第三方責任限額應與第三方提供的服務的性質(zhì)和風險相匹配。第三方責任限額不應超過甲乙雙方在合同中約定的責任限額。4.第三方介入程序4.1第三方介入程序如下：雙方書面通知對方，說明需要第三方介入的原因和目的。雙方共同或分別與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方的職責和權利。第三方介入后，按照合作協(xié)議的規(guī)定履行職責。5.第三方職責5.1第三方在合同中的職責包括但不限于：仲裁或調(diào)解爭議提供技術或法律咨詢進行評估或?qū)徍吮O(jiān)督合同執(zhí)行其他雙方約定的職責6.第三方權利6.1第三方在合同中的權利包括但不限于：收取合理的服務費用要求甲乙雙方提供必要的信息和文件根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定獨立作出決定其他雙方約定的權利7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的權利義務關系如下：第三方與甲乙雙方各自獨立，第三方不對甲乙雙方的違約行為承擔責任。第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益。第三方在執(zhí)行任務時，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。8.第三方介入后的合同變更變更內(nèi)容不影響第三方在合作協(xié)議中的權利義務。變更內(nèi)容需經(jīng)第三方同意，并作為合同附件。變更內(nèi)容需符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后的爭議解決方式如下：第三方應根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定或雙方協(xié)商的結果解決爭議。爭議解決過程中，甲乙雙方應積極配合第三方的工作。爭議解決結果對甲乙雙方均有約束力。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后的合同終止條件如下：第三方完成合作協(xié)議中約定的任務。雙方協(xié)商一致解除第三方介入。出現(xiàn)合作協(xié)議中約定的其他終止條件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列出云服務提供商提供的服務項目、規(guī)格、價格和數(shù)量。2.附件二：服務級別協(xié)議（SLA）明確服務的可用性、響應時間、故障恢復時間等關鍵性能指標。3.附件三：隱私政策詳細說明云服務提供商如何收集、使用、存儲和保護某企業(yè)的個人信息。4.附件四：數(shù)據(jù)保護政策詳細規(guī)定云服務提供商的數(shù)據(jù)安全措施，包括加密、訪問控制、備份和災難恢復。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的條件、程序、職責、權利和責任。6.附件六：違約金計算方法規(guī)定違約金的計算方式和標準。7.附件七：爭議解決規(guī)則規(guī)定爭議解決的程序、仲裁機構、費用等。8.附件八：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容、生效條件等。9.附件九：終止合同通知規(guī)定終止合同的通知方式、內(nèi)容、生效條件等。10.附件十：其他相關文件包括但不限于法律文件、技術文檔、財務報表等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為未按約定提供或延遲提供服務。提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準。未按約定支付費用。違反隱私政策或數(shù)據(jù)保護政策。違反合同約定的保密義務。2.責任認定標準違約行為發(fā)生時，應立即通知對方。責任認定應根據(jù)違約行為的嚴重程度、對另一方造成的損失以及雙方的協(xié)商結果確定。3.違約責任示例若云服務提供商未按約定提供服務，導致某企業(yè)業(yè)務中斷，云服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金?；謴突蛸r償因違約造成的損失。提供替代服務。全文完。2024年度云計算服務合同：某企業(yè)與云服務提供商的合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1企業(yè)名稱及地址1.2云服務提供商名稱及地址1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.云服務內(nèi)容與范圍2.1云計算資源類型2.2服務等級協(xié)議（SLA）2.3數(shù)據(jù)存儲與備份2.4網(wǎng)絡安全與合規(guī)性3.服務費用及支付方式3.1費用計算方式3.2費用支付周期3.3付款方式3.4逾期付款處理4.服務交付與驗收4.1服務交付方式4.2驗收標準與流程4.3驗收期限4.4驗收不合格處理5.服務變更與升級5.1服務變更流程5.2服務升級流程5.3變更或升級費用5.4額外服務需求處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任6.2隱私保護政策6.3數(shù)據(jù)泄露處理6.4法律法規(guī)遵從7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式7.3爭議解決期限7.4爭議解決費用8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理9.知識產(chǎn)權保護9.1知識產(chǎn)權歸屬9.2知識產(chǎn)權使用許可9.3侵權責任10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達確認11.合同附件11.1附件一：服務詳情11.2附件二：服務等級協(xié)議（SLA）11.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議11.4附件四：知識產(chǎn)權保護協(xié)議12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改流程12.3修改后的生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同附件的效力13.3法律適用與管轄14.合同解除與終止后的后續(xù)事項14.1資產(chǎn)轉(zhuǎn)移14.2知識產(chǎn)權歸屬14.3保密義務14.4合同解除或終止后的其他事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1企業(yè)名稱：[企業(yè)全稱]1.2企業(yè)地址：[企業(yè)詳細地址]1.3云服務提供商名稱：[云服務提供商全稱]1.4云服務提供商地址：[云服務提供商詳細地址]1.5合同簽訂日期：[簽訂日期]1.6合同有效期：自[生效日期]至[終止日期]2.云服務內(nèi)容與范圍2.1云計算資源類型：包括但不限于虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等。2.2服務等級協(xié)議（SLA）：云服務提供商保證99.9%的服務可用性，具體指標和賠償條款詳見附件二。2.3數(shù)據(jù)存儲與備份：云服務提供商提供數(shù)據(jù)存儲服務，并保證每日至少進行一次數(shù)據(jù)備份，備份存儲在獨立的數(shù)據(jù)中心。2.4網(wǎng)絡安全與合規(guī)性：云服務提供商確保網(wǎng)絡安全，遵守國家相關法律法規(guī)，并采取必要的安全措施保護用戶數(shù)據(jù)。3.服務費用及支付方式3.1費用計算方式：根據(jù)實際使用量按月計費，具體收費標準詳見附件一。3.2費用支付周期：每月前10個工作日支付當月費用。3.3付款方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付平臺進行支付。3.4逾期付款處理：逾期未支付費用，云服務提供商有權暫停服務，并按日收取逾期付款違約金。4.服務交付與驗收4.1服務交付方式：通過云服務提供商提供的云平臺進行交付。4.2驗收標準與流程：用戶在收到服務后5個工作日內(nèi)進行驗收，驗收合格后視為服務交付完成。4.3驗收期限：自服務交付之日起5個工作日內(nèi)。4.4驗收不合格處理：驗收不合格，云服務提供商應在接到通知后3個工作日內(nèi)進行整改，直至用戶驗收合格。5.服務變更與升級5.1服務變更流程：用戶提出變更需求，云服務提供商進行評估，雙方協(xié)商一致后進行變更。5.2服務升級流程：云服務提供商定期對服務進行升級，升級前通知用戶，用戶有權選擇是否升級。5.3變更或升級費用：具體費用根據(jù)變更或升級內(nèi)容另行協(xié)商。5.4額外服務需求處理：用戶提出額外服務需求，云服務提供商進行評估，雙方協(xié)商一致后提供相應服務。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任：云服務提供商負責確保用戶數(shù)據(jù)的安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。6.2隱私保護政策：云服務提供商遵守國家相關法律法規(guī)，制定并執(zhí)行隱私保護政策，保護用戶個人信息。6.3數(shù)據(jù)泄露處理：發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，云服務提供商應在發(fā)現(xiàn)后2小時內(nèi)通知用戶，并采取必要措施進行處理。6.4法律法規(guī)遵從：云服務提供商確保服務符合國家相關法律法規(guī)要求。8.違約責任與爭議解決8.1違約責任：任何一方違反本合同約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.2爭議解決方式：發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，雙方應盡力通過協(xié)商解決爭議。8.4爭議解決費用：因爭議產(chǎn)生的訴訟費用、仲裁費用等由敗訴方承擔。9.合同解除與終止a.另一方嚴重違約，經(jīng)書面通知后未在30日內(nèi)糾正；b.另一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；c.合同目的無法實現(xiàn)。9.2合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。a.云服務提供商應立即停止提供服務；b.用戶應支付已發(fā)生的服務費用；10.知識產(chǎn)權保護10.1知識產(chǎn)權歸屬：用戶提供的所有數(shù)據(jù)和信息歸用戶所有，云服務提供商不獲得任何知識產(chǎn)權。10.2知識產(chǎn)權使用許可：用戶授權云服務提供商在其服務范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)和信息，但不包括任何商業(yè)用途。10.3侵權責任：如云服務提供商違反知識產(chǎn)權相關約定，導致用戶遭受侵權，云服務提供商應承擔相應法律責任。11.通知與送達11.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件或傳真等方式。11.2送達地址：雙方應在合同中指定接收通知的地址，如無特殊說明，以合同簽訂地為送達地址。11.3送達確認：發(fā)送方應在發(fā)送通知后，以書面形式確認接收方已收到通知。12.合同附件12.1附件一：服務詳情12.2附件二：服務等級協(xié)議（SLA）12.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議12.4附件四：知識產(chǎn)權保護協(xié)議13.合同生效與修改13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改流程：任何合同修改必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3修改后的生效日期：合同修改后的生效日期由雙方協(xié)商確定。14.其他約定事項14.1不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或履行困難，雙方互不承擔責任。14.2合同附件的效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3法律適用與管轄：本合同適用中華人民共和國法律，合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢方、審計方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，解決爭議，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：雙方應共同選擇合適的第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方合作協(xié)議：第三方合作協(xié)議應明確第三方的職責、權利和義務，以及與合同雙方的關系。17.第三方職責與權利a.技術支持與維護；b.咨詢與建議；c.爭議解決；d.審計與評估。17.2第三方權利：第三方有權根據(jù)合同約定，獲得報酬，并有權要求合同雙方提供必要的資料和信息。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方關系：第三方應遵守甲方的指示，并確保其服務符合甲方的要求。18.2第三方與乙方關系：第三方應遵守乙方的規(guī)定，并確保其服務符合乙方的要求。18.3第三方與合同雙方的關系：第三方應作為合同雙方的共同合作伙伴，協(xié)助雙方履行合同義務。19.第三方責任限額19.1責任限額定義：本條款中的責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身過錯導致的損失，對合同雙方承擔的最高賠償責任。19.2責任限額計算：第三方責任限額根據(jù)第三方合作協(xié)議及合同雙方的協(xié)商確定。19.3責任限額適用：第三方責任限額僅適用于因第三方自身過錯導致的損失，不包括因不可抗力或第三方無法控制的因素導致的損失。20.第三方違約責任20.1第三方違約定義：第三方在履行合同過程中，未履行或未正確履行其職責，構成違約。20.2第三方違約責任：第三方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于：a.向合同雙方支付違約金；b.賠償因此造成的損失；c.承擔其他違約責任。21.第三方介入的費用承擔21.1費用承擔方式：第三方介入產(chǎn)生的費用，包括但不限于服務費、咨詢費、審計費等，由合同雙方根據(jù)第三方合作協(xié)議及實際情況協(xié)商確定。21.2費用支付方式：費用支付方式應在第三方合作協(xié)議中明確。22.第三方介入的合同終止a.第三方違約，經(jīng)書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；b.第三方合作協(xié)議到期或終止；c.合同雙方協(xié)商一致。22.2終止后的處理：合同終止后，第三方應按照合同雙方的指示，妥善處理相關事宜，并協(xié)助合同雙方進行合同解除或終止后的后續(xù)工作。23.第三方介入的保密義務23.1保密義務：第三方在履行合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密、技術秘密或其他保密信息。23.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務詳情詳細要求：a.列出云服務提供商提供的服務種類、規(guī)格、性能參數(shù)等。b.明確服務價格、計費方式、支付周期等。c.描述服務的使用方法和操作指南。2.附件二：服務等級協(xié)議（SLA）詳細要求：a.明確服務可用性、響應時間、故障修復時間等關鍵性能指標。b.規(guī)定服務中斷時的賠償標準。c.列出服務升級和維護通知流程。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議詳細要求：a.描述數(shù)據(jù)安全策略，包括加密、訪問控制、備份和恢復等。b.規(guī)定用戶數(shù)據(jù)的隱私保護措施。c.列出數(shù)據(jù)泄露事件的處理流程。4.附件四：知識產(chǎn)權保護協(xié)議詳細要求：a.明確知識產(chǎn)權的歸屬和使用許可。b.規(guī)定侵權行為的處理方式。c.列出知識產(chǎn)權相關的保密條款。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細要求：a.明確第三方介入的目的、職責和權利。b.規(guī)定第三方的責任限額和違約責任。c.列出第三方介入的費用承擔和合同終止條款。6.附件六：爭議解決機制詳細要求：a.描述爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。b.規(guī)定爭議解決的具體流程和期限。c.列出爭議解決的費用承擔。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：a.規(guī)定合同變更的流程和條件。b.列出合同變更的生效條件和日期。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.未按合同約定提供服務或產(chǎn)品。b.服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求。c.未能按時支付費用。d.未履行保密義務。e.未按合同約定提供數(shù)據(jù)或信息。f.違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：a.違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、終止合同等。b.違約責任的認定應基于違約行為的嚴重程度、對合同目的的影響以及實際損失等因素。c.違約責任的認定應由合同雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交爭議解決機制處理。3.違約責任示例說明：a.若云服務提供商未能達到SLA中規(guī)定的服務可用性標準，應支付違約金或賠償用戶因此造成的損失。b.若用戶未能按時支付服務費用，云服務提供商有權暫停服務，并按日收取逾期付款違約金。c.若第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償用戶損失。全文完。2024年度云計算服務合同：某企業(yè)與云服務提供商的合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務定義1.2云服務提供商定義1.3本合同定義2.服務范圍與內(nèi)容2.1服務概述2.2服務內(nèi)容2.3服務級別協(xié)議（SLA）3.服務提供與交付3.1服務提供時間3.2服務交付方式3.3服務交付地點4.服務費用與支付4.1費用結構4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.服務變更與調(diào)整5.1服務變更流程5.2服務調(diào)整流程5.3變更通知6.服務質(zhì)量管理6.1質(zhì)量控制標準6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估6.3質(zhì)量改進措施7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全責任7.2數(shù)據(jù)隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)備份與恢復8.知識產(chǎn)權保護8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權使用8.3知識產(chǎn)權爭議解決9.違約責任與賠償9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3索賠與賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.其他條款13.1法律適用13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務定義本合同所稱云計算服務是指云服務提供商向本企業(yè)提供的，基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡等資源的按需、按量、按使用付費的服務。1.2云服務提供商定義本合同所稱云服務提供商是指提供云計算服務的第三方機構，具備相應的資質(zhì)和實力，能夠保證服務的穩(wěn)定性和安全性。1.3本合同定義本合同是指某企業(yè)與云服務提供商就2024年度云計算服務合作達成的一致意見，包括但不限于服務范圍、費用、交付方式、知識產(chǎn)權、違約責任等內(nèi)容。2.服務范圍與內(nèi)容2.1服務概述2.2服務內(nèi)容具體服務內(nèi)容如下：（1）云主機：提供高性能、高可靠性的虛擬服務器；（2）云存儲：提供大容量、高安全性的數(shù)據(jù)存儲服務；（3）云數(shù)據(jù)庫：提供高可用、高性能的數(shù)據(jù)庫服務；（4）云安全：提供網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、應用安全等服務；（5）云運維：提供服務器運維、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)備份與恢復等服務。2.3服務級別協(xié)議（SLA）云服務提供商保證本合同項下服務的可用性不低于99.9%，保證服務響應時間不高于30秒。3.服務提供與交付3.1服務提供時間云服務提供商在本合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成服務部署，并保證服務的持續(xù)穩(wěn)定運行。3.2服務交付方式云服務提供商通過互聯(lián)網(wǎng)向本企業(yè)提供服務，本企業(yè)通過登錄云服務提供商提供的平臺進行使用。3.3服務交付地點服務交付地點為云服務提供商指定的數(shù)據(jù)中心，具體地點詳見附件。4.服務費用與支付4.1費用結構（1）基礎費用：根據(jù)服務類型和配置收?。唬?）帶寬費用：根據(jù)實際使用帶寬收?。唬?）其他費用：根據(jù)實際使用情況收取。4.2支付方式本企業(yè)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務費用。4.3付款期限本企業(yè)應于服務開始后的第一個月內(nèi)支付當月服務費用，后續(xù)月份的費用應在每月的15日前支付。4.4逾期付款處理如本企業(yè)逾期支付服務費用，云服務提供商有權暫停或終止服務，并要求本企業(yè)支付逾期付款的違約金。5.服務變更與調(diào)整5.1服務變更流程本企業(yè)需向云服務提供商提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。5.2服務調(diào)整流程云服務提供商根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，可對服務進行調(diào)整，并提前通知本企業(yè)。5.3變更通知云服務提供商應在變更前30個工作日通知本企業(yè)，本企業(yè)應在收到通知后5個工作日內(nèi)回復是否同意變更。6.服務質(zhì)量管理6.1質(zhì)量控制標準云服務提供商應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，確保提供的服務質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督與評估本企業(yè)有權對云服務提供商的服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，并提出改進建議。6.3質(zhì)量改進措施云服務提供商應根據(jù)本企業(yè)的反饋，及時改進服務質(zhì)量。8.知識產(chǎn)權保護8.1知識產(chǎn)權歸屬本合同項下，雙方各自擁有的知識產(chǎn)權歸各自所有，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用對方知識產(chǎn)權。8.2知識產(chǎn)權使用本企業(yè)在使用云服務提供商提供的服務過程中，不得侵犯云服務提供商的知識產(chǎn)權。8.3知識產(chǎn)權爭議解決如發(fā)生知識產(chǎn)權爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.違約責任與賠償9.1違約情形（1）云服務提供商未按約定提供或保證服務質(zhì)量；（2）本企業(yè)未按約定支付服務費用；（3）任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3索賠與賠償因違約行為給對方造成的損失，違約方應承擔賠償責任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）合同到期；（2）任何一方違約，對方提出解除合同；（3）不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止條件合同終止條件與解除條件相同。10.3解除與終止程序合同解除或終止，雙方應提前30個工作日書面通知對方，并按照約定辦理相關手續(xù)。11.合同爭議解決11.1爭議解決方式合同爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序雙方應遵循法定程序，提交證據(jù)，進行辯論，法院依法作出裁決。11.3爭議解決地點合同爭議解決地點為合同簽訂地所在法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件與解除條件相同。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。13.其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方。13.3合同附件本合同附件包括但不限于服務詳細清單、費用明細、知識產(chǎn)權清單等。14.合同簽署與生效14.1簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助的其他獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、降低成本、優(yōu)化資源配置或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于技術支持、項目管理、法律咨詢、財務審計、網(wǎng)絡安全評估等。16.第三方介入程序16.1介入申請甲乙雙方需書面提出第三方介入申請，并說明第三方介入的具體目的、范圍和預期效果。16.2第三方選擇甲乙雙方共同協(xié)商選擇第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.3介入?yún)f(xié)議第三