2024年居民物業(yè)共治協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年居民物業(yè)共治協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂時間1.3合同有效期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.居民共治組織3.1居民委員會設(shè)立3.2居民代表產(chǎn)生方式3.3居民代表職責(zé)4.物業(yè)費及收支管理4.1物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)費繳納方式4.3物業(yè)費收支管理5.公共設(shè)施及設(shè)備管理5.1公共設(shè)施范圍5.2公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)5.3設(shè)備更新改造6.安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全防范措施6.3事故處理程序7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3清潔服務(wù)安排8.綠化養(yǎng)護(hù)管理8.1綠化區(qū)域劃分8.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.公共秩序維護(hù)9.1公共秩序管理責(zé)任9.2違章行為處理9.3安全巡查制度10.居民公約及制度10.1居民公約內(nèi)容10.2制度制定及執(zhí)行10.3違約責(zé)任11.居民意見及投訴處理11.1意見收集渠道11.2投訴處理程序11.3爭議解決方式12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序12.3合同解除后的責(zé)任13.違約責(zé)任及賠償13.1違約行為界定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方：甲方，全稱物業(yè)管理有限公司，注冊地址：市區(qū)路號，統(tǒng)一社會信用代碼：X。1.1.2居民委員會：乙方，全稱居民委員會，注冊地址：市區(qū)路號。1.2合同簽訂時間：本合同自2024年1月1日起生效，至2029年12月31日止。1.3合同有效期限：本合同有效期為5年，自2024年1月1日至2029年12月31日。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)路號住宅小區(qū)。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、環(huán)境維護(hù)；2.2.2小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和更新；2.2.3小區(qū)內(nèi)公共安全、消防、交通秩序的管理；2.2.4居民公約的制定和執(zhí)行；2.2.5居民意見的收集和處理；2.2.6居民投訴的受理和處理。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1依照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2.3.2定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查和評估；2.3.3確保服務(wù)質(zhì)量，滿足居民合理需求。3.居民共治組織3.1居民委員會設(shè)立：3.1.1乙方負(fù)責(zé)成立居民委員會，委員會成員由居民選舉產(chǎn)生；3.1.2居委會成員應(yīng)具備一定的社會影響力、責(zé)任心和服務(wù)意識。3.2居民代表產(chǎn)生方式：3.2.1按照居住小區(qū)劃分選區(qū)，每個選區(qū)推選1名居民代表；3.2.2居民代表任期與合同有效期限一致。3.3居民代表職責(zé)：3.3.1參與小區(qū)物業(yè)管理決策；3.3.2監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)；3.3.3協(xié)調(diào)解決居民與物業(yè)管理之間的矛盾。4.物業(yè)費及收支管理4.1物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1物業(yè)費按照國家規(guī)定和當(dāng)?shù)匚飪r部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供收費依據(jù)，包括收費標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費方式等。4.2物業(yè)費繳納方式：4.2.1居民應(yīng)按月繳納物業(yè)費；4.2.2甲方應(yīng)提供多種繳納方式，包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3物業(yè)費收支管理：4.3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的賬戶用于收取和支出物業(yè)費；4.3.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)費收支情況。5.公共設(shè)施及設(shè)備管理5.1公共設(shè)施范圍：5.1.1小區(qū)內(nèi)道路、照明、排水、綠化等公共設(shè)施；5.1.2公共停車場、體育設(shè)施、休閑設(shè)施等。5.2公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)：5.2.1甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；5.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時修復(fù)或更換。5.3設(shè)備更新改造：5.3.1甲方應(yīng)定期對公共設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其安全、有效運(yùn)行；5.3.2對于老舊、損壞的設(shè)備，應(yīng)及時進(jìn)行更新改造。6.安全管理6.1安全管理責(zé)任：6.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作；6.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，共同維護(hù)小區(qū)安全。6.2安全防范措施：6.2.124小時值班巡邏，確保小區(qū)安全；6.2.2定期開展安全檢查，消除安全隱患；6.2.3對居民進(jìn)行安全知識宣傳教育。6.3事故處理程序：6.3.1事故發(fā)生后，應(yīng)及時上報，并啟動應(yīng)急預(yù)案；6.3.2依據(jù)事故原因，追究相關(guān)責(zé)任。7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：7.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理；7.1.2乙方應(yīng)配合甲方的工作，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：7.2.1保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域干凈、整潔；7.2.2定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)，確保無亂丟亂放現(xiàn)象。7.3清潔服務(wù)安排：7.3.1甲方應(yīng)按照規(guī)定的時間、區(qū)域和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作；7.3.2乙方對清潔工作提出意見或建議時，甲方應(yīng)予以重視并及時處理。8.綠化養(yǎng)護(hù)管理8.1綠化區(qū)域劃分：8.1.1小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域包括公共綠地、樓間綠地、屋頂花園等；8.1.2綠化區(qū)域按照功能和使用頻率進(jìn)行劃分。8.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：8.2.1甲方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)工作；8.2.2乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督綠化養(yǎng)護(hù)工作的執(zhí)行情況。8.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：8.3.1綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔、美觀；8.3.2定期修剪樹木、澆水、施肥，確保植物生長良好。9.公共秩序維護(hù)9.1公共秩序管理責(zé)任：9.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序的管理；9.1.2乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督公共秩序管理工作的執(zhí)行情況。9.2違章行為處理：9.2.1對于違反小區(qū)規(guī)定的行為，甲方應(yīng)及時制止并予以記錄；9.2.2對嚴(yán)重違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取必要的法律措施。9.3安全巡查制度：9.3.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；9.3.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。10.居民公約及制度10.1居民公約內(nèi)容：10.1.1居民公約應(yīng)包括小區(qū)管理規(guī)定、居民行為規(guī)范等內(nèi)容；10.1.2居民公約由居民委員會制定，經(jīng)居民大會表決通過。10.2制度制定及執(zhí)行：10.2.1甲方應(yīng)支持居民委員會制定和完善小區(qū)管理制度；10.2.2居民公約和制度應(yīng)張貼于小區(qū)明顯位置，并嚴(yán)格執(zhí)行。10.3違約責(zé)任：10.3.1居民違反公約或制度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.3.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容和處理方式由居民公約或制度規(guī)定。11.居民意見及投訴處理11.1意見收集渠道：11.1.1甲方應(yīng)設(shè)立意見箱、投訴電話等渠道，方便居民提出意見和建議；11.1.2居委會應(yīng)定期收集居民意見，并及時反饋給甲方。11.2投訴處理程序：11.2.1投訴人應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在接到投訴后的3個工作日內(nèi)進(jìn)行核實；11.2.2對于合理投訴，甲方應(yīng)在15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或處理。11.3爭議解決方式：11.3.1居民與甲方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；11.3.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門申請調(diào)解或仲裁。12.合同解除及終止12.1合同解除條件：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件；12.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2合同終止程序：12.2.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方解除合同；12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)。12.3合同解除后的責(zé)任：12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；12.3.2合同解除后，甲乙雙方不再承擔(dān)原合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.違約責(zé)任及賠償13.1違約行為界定：13.1.1違約行為是指一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的行為；13.1.2違約行為包括但不限于延遲履行、不完全履行、拒絕履行等。13.2違約責(zé)任承擔(dān)：13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等；13.2.2違約金和賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法裁決。13.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式：13.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)損失的實際數(shù)額確定；13.3.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償?shù)取?4.其他約定事項14.1合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同各項約定；14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特殊需要引入的，與甲乙雙方無直接合同關(guān)系的獨立法人或其他組織。1.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低成本、保障合同履行質(zhì)量或解決合同履行中的特定問題。2.第三方介入的情形2.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)需要專業(yè)技能或特殊設(shè)備時，甲方有權(quán)引入第三方提供服務(wù)。2.2當(dāng)居民共治組織需要專業(yè)指導(dǎo)或培訓(xùn)時，乙方有權(quán)引入第三方提供服務(wù)。2.3當(dāng)合同履行中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁時，雙方均可引入第三方。3.第三方介入的程序3.1甲方或乙方需提前30日向?qū)Ψ綍嫣岢鲆氲谌降恼埱?，并說明引入第三方的理由、目的和預(yù)期效果。3.2雙方應(yīng)在收到請求后的10個工作日內(nèi)，就第三方介入的事項達(dá)成一致意見。3.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：4.2.1第三方直接造成的財產(chǎn)損失；4.2.2第三方因違約行為造成的合同履行延誤；4.2.3第三方因侵權(quán)行為造成的損失。4.3第三方的責(zé)任限額超過其自身承擔(dān)能力的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保。5.第三方的權(quán)利與義務(wù)5.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立開展相關(guān)工作，并享有相應(yīng)的報酬。5.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保工作質(zhì)量。5.3第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，并及時向雙方報告工作進(jìn)展。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：6.1.1第三方應(yīng)向甲方提供工作成果，并接受甲方的監(jiān)督檢查；6.1.2第三方因工作原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。6.2第三方與乙方的關(guān)系：6.2.1第三方應(yīng)向乙方提供工作成果，并接受乙方的監(jiān)督檢查；6.2.2第三方因工作原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。6.3第三方與居民的關(guān)系：6.3.1第三方應(yīng)尊重居民權(quán)益，不得侵犯居民合法權(quán)益；6.3.2第三方因工作原因造成的居民損失，由第三方自行承擔(dān)。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。7.2第三方介入不影響本合同的有效性和履行。7.3第三方介入期間的合同履行，由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商解決。8.第三方介入的終止8.1第三方介入達(dá)到預(yù)期目的或合同履行完畢后，第三方應(yīng)終止介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行工作交接和費用結(jié)算。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入期間如發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。10.本附加說明條款與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出甲方提供的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。說明：本明細(xì)表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：居民公約要求：制定居民公約內(nèi)容，包括居民行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)等。說明：居民公約由居民委員會制定，經(jīng)居民大會表決通過。3.附件三：第三方服務(wù)合同要求：明確第三方提供服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用等。說明：第三方服務(wù)合同作為本合同的補(bǔ)充，與合同具有同等法律效力。4.附件四：安全管理規(guī)定要求：制定安全管理規(guī)定，包括安全巡查、事故處理等。說明：安全管理規(guī)定作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定要求：制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，包括清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。說明：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：爭議解決機(jī)制要求：明確爭議解決的方式和程序。說明：爭議解決機(jī)制作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約：1.1.1未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；1.1.2違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故；1.1.3違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，導(dǎo)致環(huán)境污染；1.1.4未按照合同約定繳納物業(yè)費；1.2乙方違約：1.2.1未按照合同約定履行居民共治職責(zé)；1.2.2違反居民公約，損害他人合法權(quán)益；1.2.3未按照合同約定繳納物業(yè)費；1.2.4未按照合同約定配合甲方工作。2.責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.1.2甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.2.2乙方違反居民公約，損害他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.甲方未按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成公共設(shè)施維修，導(dǎo)致居民生活不便。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償居民因維修延誤造成的損失。2.乙方未按照居民公約規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償因垃圾處理產(chǎn)生的額外費用。全文完。2024年居民物業(yè)共治協(xié)議1本合同目錄一覽一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂時間1.4協(xié)議生效時間1.5協(xié)議期限二、物業(yè)共治原則2.1共治目標(biāo)2.2共治原則2.3共治責(zé)任三、物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四、物業(yè)費用及收支4.1物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)費收取方式4.3物業(yè)費使用范圍4.4物業(yè)費收支管理五、物業(yè)管理委員會5.1委員會組成5.2委員會職責(zé)5.3委員會會議制度六、業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主參與管理七、物業(yè)服務(wù)合同7.1服務(wù)合同內(nèi)容7.2服務(wù)合同簽訂7.3服務(wù)合同履行八、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3設(shè)施設(shè)備更新改造九、公共區(qū)域管理與使用9.1公共區(qū)域定義9.2公共區(qū)域管理責(zé)任9.3公共區(qū)域使用規(guī)定十、物業(yè)安全與消防10.1安全管理責(zé)任10.2消防安全管理10.3應(yīng)急預(yù)案十一、物業(yè)管理糾紛處理11.1糾紛處理原則11.2糾紛處理程序11.3糾紛處理機(jī)構(gòu)十二、協(xié)議終止與解除12.1協(xié)議終止條件12.2協(xié)議解除條件12.3協(xié)議終止與解除的程序十三、違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任13.3違約賠償十四、附則14.1協(xié)議的生效與解釋14.2協(xié)議的修改與補(bǔ)充14.3協(xié)議的爭議解決14.4協(xié)議的附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：《2024年居民物業(yè)共治協(xié)議》1.2協(xié)議雙方：甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（業(yè)主委員會）1.3協(xié)議簽訂時間：2024年1月1日1.4協(xié)議生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5協(xié)議期限：自2024年1月1日至2028年12月31日第二條物業(yè)共治原則2.1共治目標(biāo)：實現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理公司共同參與、共同管理、共同監(jiān)督，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主合法權(quán)益。2.2共治原則：依法、公平、公開、公正、民主、自愿。2.3共治責(zé)任：雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例和本協(xié)議的約定，履行各自的義務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域：包括住宅樓、商業(yè)樓、公共設(shè)施等所有物業(yè)區(qū)域。3.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第四條物業(yè)費用及收支4.1物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)規(guī)定和物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2物業(yè)費收取方式：采取按月或按季度預(yù)收、結(jié)算的方式。4.3物業(yè)費使用范圍：用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。4.4物業(yè)費收支管理：設(shè)立專門賬戶，由物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會共同監(jiān)督，定期公布收支情況。第五條物業(yè)管理委員會5.1委員會組成：由業(yè)主代表、物業(yè)管理公司代表、社區(qū)代表等組成。5.2委員會職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理的決策、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。5.3委員會會議制度：定期召開會議，研究解決物業(yè)管理中的重大問題。第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：享有物業(yè)使用、收益、處分等權(quán)利，參與物業(yè)管理決策，監(jiān)督物業(yè)管理公司履行職責(zé)。6.2業(yè)主義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例和本協(xié)議的約定，按時繳納物業(yè)費，維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.3業(yè)主參與管理：業(yè)主委員會應(yīng)積極組織業(yè)主參與物業(yè)管理活動，收集業(yè)主意見，反映業(yè)主訴求。第七條物業(yè)服務(wù)合同7.1服務(wù)合同內(nèi)容：包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、違約責(zé)任等。7.2服務(wù)合同簽訂：由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會代表簽訂。7.3服務(wù)合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第八條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。8.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的維護(hù)要求執(zhí)行，確保設(shè)備安全、可靠運(yùn)行。8.3設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)備的使用年限、性能狀況和維修成本，制定設(shè)備更新改造計劃，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施。第九條公共區(qū)域管理與使用9.1公共區(qū)域定義：包括但不限于道路、綠地、停車場、休閑設(shè)施等供全體業(yè)主使用的區(qū)域。9.2公共區(qū)域管理責(zé)任：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)和安全保障。9.3公共區(qū)域使用規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守公共區(qū)域的使用規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施，不得占用、封閉公共區(qū)域。第十條物業(yè)安全與消防10.1安全管理責(zé)任：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，包括消防安全、治安管理等。10.2消防安全管理：建立健全消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)，組織消防演練。10.3應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。第十一條物業(yè)管理糾紛處理11.1糾紛處理原則：遵循公平、公正、公開的原則，尊重事實，依法處理。11.2糾紛處理程序：業(yè)主可通過業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司提出糾紛，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門投訴或申請仲裁。11.3糾紛處理機(jī)構(gòu)：設(shè)立物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會，負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛。第十二條協(xié)議終止與解除12.1協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿、雙方協(xié)商一致終止或因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議。12.2協(xié)議解除條件：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并追究違約責(zé)任。12.3協(xié)議終止與解除的程序：雙方應(yīng)書面通知對方，并按照法定程序辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為：包括但不限于未按時繳納物業(yè)費、未履行維護(hù)責(zé)任、違反使用規(guī)定等。13.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約賠償：違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向法院提起訴訟。第十四條附則14.1協(xié)議的生效與解釋：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議內(nèi)容如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2協(xié)議的修改與補(bǔ)充：協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3協(xié)議的爭議解決：本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義：在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲、乙雙方之外的獨立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。1.2.1協(xié)議執(zhí)行過程中的爭議解決；2.2.2物業(yè)管理服務(wù)的評估與監(jiān)督；3.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢測與鑒定；4.2.4物業(yè)費用的審計與核算；5.2.5法律、法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的其他需要第三方介入的事項。二、第三方介入的程序2.1第三方介入的申請：甲、乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)書面提出申請，并說明介入的具體事項、理由和預(yù)期目標(biāo)。2.2第三方介入的選定：雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方，或由相關(guān)行業(yè)主管部門指定。2.3第三方介入的協(xié)議：甲、乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。三、第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)：3.1.1獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；3.1.2按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作；3.1.3及時、準(zhǔn)確地提供專業(yè)意見；3.1.4保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1獲得甲、乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；3.2.2要求甲、乙雙方配合其履行職責(zé)；3.2.3依法向甲、乙雙方收取服務(wù)費用。四、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)4.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：4.1.1按時支付第三方服務(wù)費用；4.1.2配合第三方開展相關(guān)工作；4.1.3對第三方的工作成果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：4.2.1按時支付第三方服務(wù)費用；4.2.2配合第三方開展相關(guān)工作；4.2.3對第三方的工作成果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、第三方責(zé)任限額的明確5.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定：在第三方介入?yún)f(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以保障甲、乙雙方的利益。5.2責(zé)任限額的約定：5.2.1第三方因自身原因造成甲、乙雙方損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；5.2.2超出責(zé)任限額的部分，由甲、乙雙方自行協(xié)商解決。5.3責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額不合理，甲、乙雙方可協(xié)商調(diào)整。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其工作成果直接服務(wù)于甲方。6.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其工作成果直接服務(wù)于乙方。6.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的利益。6.4第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系：第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中，應(yīng)與物業(yè)管理公司保持溝通，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。七、第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，如甲、乙雙方對第三方的工作成果或行為產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。八、本條款的生效與解釋8.1本條款自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本條款的解釋權(quán)歸甲、乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024年居民物業(yè)共治協(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議文本應(yīng)清晰、完整，包括所有條款及修改補(bǔ)充內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議是業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司之間確立物業(yè)管理關(guān)系的法律文件。2.《物業(yè)管理服務(wù)合同》詳細(xì)要求：服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用及違約責(zé)任等。附件說明：本合同是物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會簽訂的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的文件。3.《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃》詳細(xì)要求：計劃應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)措施等。附件說明：本計劃是物業(yè)管理公司對物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的指導(dǎo)性文件。4.《公共區(qū)域使用規(guī)定》詳細(xì)要求：規(guī)定應(yīng)包括公共區(qū)域的使用范圍、使用時間、使用規(guī)則等。附件說明：本規(guī)定是規(guī)范業(yè)主在公共區(qū)域行為的指導(dǎo)性文件。5.《消防安全管理制度》詳細(xì)要求：制度應(yīng)包括消防安全組織架構(gòu)、消防安全設(shè)施管理、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。附件說明：本制度是保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防安全的重要文件。6.《物業(yè)管理糾紛處理規(guī)則》詳細(xì)要求：規(guī)則應(yīng)包括糾紛處理程序、調(diào)解機(jī)構(gòu)、法律責(zé)任等。附件說明：本規(guī)則是解決物業(yè)管理糾紛的規(guī)范性文件。7.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。附件說明：本協(xié)議是甲、乙雙方與第三方在特定情況下簽訂的協(xié)議。8.《業(yè)主大會會議記錄》詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括會議時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容、決議等。附件說明：本記錄是業(yè)主大會決策過程的見證文件。9.《物業(yè)管理費收支明細(xì)》詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)包括費用項目、發(fā)生時間、金額、使用情況等。附件說明：本明細(xì)是物業(yè)管理費收支的詳細(xì)記錄。10.《物業(yè)管理服務(wù)評價報告》詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括服務(wù)滿意度、問題與建議等。附件說明：本報告是對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評價。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時繳納物業(yè)費責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)費。示例說明：若業(yè)主連續(xù)三個月未繳納物業(yè)費，物業(yè)管理公司可向業(yè)主發(fā)出催告通知，逾期仍未繳納的，可依法追繳并加收滯納金。2.違約行為：損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施。示例說明：若業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)維修費用，并賠償因損壞造成的其他損失。3.違約行為：違反消防安全規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《消防法》規(guī)定，業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定。示例說明：若業(yè)主在公共區(qū)域違規(guī)使用明火，引發(fā)火災(zāi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：未配合第三方工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲、乙雙方有義務(wù)配合第三方開展相關(guān)工作。示例說明：若甲、乙雙方未按時提供相關(guān)資料，影響第三方工作進(jìn)度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)協(xié)議約定，甲、乙雙方應(yīng)履行各自的義務(wù)。示例說明：若物業(yè)管理公司未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，業(yè)主委員會可要求其改正或賠償損失。全文完。2024年居民物業(yè)共治協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1協(xié)議的定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方的信息2.2居民委員會的信息3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)項目3.2物業(yè)管理區(qū)域4.物業(yè)管理費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2收費方式5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2報修程序6.物業(yè)安全與秩序6.1安全管理措施6.2禁止事項7.物業(yè)環(huán)境與設(shè)施7.1環(huán)境保護(hù)要求7.2設(shè)施維護(hù)與更新8.物業(yè)共有財產(chǎn)管理8.1共有財產(chǎn)范圍8.2共有財產(chǎn)使用與管理9.居民自治與參與9.1居民自治組織9.2居民參與方式10.合同履行與違約責(zé)任10.1履行方式10.2違約責(zé)任11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1協(xié)議的定義1.2術(shù)語解釋（1）“物業(yè)管理方”指負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。（2）“居民委員會”指居民自治組織的代表機(jī)構(gòu)。（3）“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)管理方為居民提供的服務(wù)，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。（4）“物業(yè)管理區(qū)域”指本協(xié)議所適用的物業(yè)范圍。2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方的信息物業(yè)管理方名稱：________________________物業(yè)管理方地址：________________________物業(yè)管理方聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：______________________________2.2居民委員會的信息居民委員會名稱：________________________居民委員會地址：________________________居民委員會聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：______________________________3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)項目（1）安保服務(wù)：包括24小時巡邏、門禁管理、公共區(qū)域監(jiān)控等。（2）清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)等。（3）綠化服務(wù)：包括公共綠地的養(yǎng)護(hù)、綠化植物的修剪等。（4）維修服務(wù)：包括公共設(shè)施的維修、房屋報修等。3.2物業(yè)管理區(qū)域（1）住宅樓棟及公共區(qū)域；（2）地下車庫；（3）公共設(shè)施如健身房、游泳池等；（4）公共綠化區(qū)域。4.物業(yè)管理費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅樓棟每平方米每月收取人民幣________元；（2）地下車庫每平方米每月收取人民幣________元；（3）公共設(shè)施按實際使用情況收費。4.2收費方式物業(yè)管理費用按月收取，由物業(yè)管理方向居民委員會統(tǒng)一收取。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修與養(yǎng)護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常使用。5.2報修程序居民發(fā)現(xiàn)物業(yè)問題，應(yīng)向物業(yè)管理方報修，報修方式包括電話、短信、電子郵件等。6.物業(yè)安全與秩序6.1安全管理措施（1）建立安全管理制度；（2）定期進(jìn)行安全檢查；（3）加強(qiáng)門禁管理；（4）設(shè)立安全警示標(biāo)志。6.2禁止事項（1）禁止在公共區(qū)域亂扔垃圾；（2）禁止占用消防通道；（3）禁止破壞公共設(shè)施；（4）禁止噪音擾民。8.物業(yè)共有財產(chǎn)管理8.1共有財產(chǎn)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（2）公共區(qū)域內(nèi)的綠化帶、道路、停車場等；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為居民共同使用的其他設(shè)施設(shè)備。8.2共有財產(chǎn)使用與管理（1）共有財產(chǎn)的使用應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則；（2）居民委員會負(fù)責(zé)共有財產(chǎn)的日常管理；（3）共有財產(chǎn)的收益應(yīng)按比例分配給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民。9.居民自治與參與9.1居民自治組織居民委員會負(fù)責(zé)組織居民自治，包括但不限于：（1）召開居民大會；（2）選舉產(chǎn)生居民委員會成員；（3）制定居民自治章程。9.2居民參與方式（1）參加居民大會；（2）向居民委員會提出意見和建議；（3）參與物業(yè)管理活動的策劃和實施。10.合同履行與違約責(zé)任10.1履行方式本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。協(xié)議期滿前________個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。10.2違約責(zé)任（1）任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失；（3）違約行為嚴(yán)重影響物業(yè)管理秩序的，居民委員會有權(quán)采取必要措施制止。11.合同變更與解除11.1變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件（1）本協(xié)議期滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）物業(yè)管理區(qū)域所在地的居民委員會；（2）物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費者協(xié)會；（3）物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會。13.合同生效與終止13.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2終止條件本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除時終止。14.其他約定事項14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通知送達(dá)對方地址為：物業(yè)管理方：________________________居民委員會：________________________14.2合同附件本協(xié)議附件包括：（1）物業(yè)管理服務(wù)項目清單；（2）物業(yè)管理費用明細(xì)；（3）共有財產(chǎn)使用與管理細(xì)則。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方的概念在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)的第三方，如律師、會計師、評估師等；（2）提供技術(shù)支持的第三方，如軟件開發(fā)公司、系統(tǒng)集成商等；（3）提供管理服務(wù)的第三方，如物業(yè)管理顧問、安全顧問等。2.第三方介入的條件2.1介入條件甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入時，可邀請第三方參與本協(xié)議的相關(guān)事宜。2.2介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜和范圍；（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.第三方的責(zé)任3.1責(zé)任范圍第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任范圍限于其專業(yè)領(lǐng)域和合作協(xié)議中約定的職責(zé)。3.2責(zé)任限額（1）第三方的責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，原則上不超過本協(xié)議總金額的_________%；（2）若第三方在履行職責(zé)過程中造成甲乙雙方的損失，超出責(zé)