2024年度電子商務(wù)信用評價(jià)體系規(guī)范3篇帶眉腳

PAGEPAGE20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGEPAGERESUMERESUME2024年度電子商務(wù)信用評價(jià)體系規(guī)范本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)1.2信用評價(jià)體系1.3評價(jià)指標(biāo)1.4評價(jià)等級1.5評價(jià)結(jié)果第二條：評價(jià)體系的構(gòu)成2.1評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置2.2評價(jià)方法的采用2.3評價(jià)體系的更新與維護(hù)第三條：評價(jià)流程與時(shí)間安排3.1評價(jià)周期3.2評價(jià)啟動(dòng)3.3數(shù)據(jù)收集與處理3.4評價(jià)結(jié)果公示3.5評價(jià)結(jié)果反饋第四條：評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配4.1各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重4.2權(quán)重調(diào)整機(jī)制第五條：評價(jià)等級的劃分及標(biāo)準(zhǔn)5.1等級劃分5.2等級標(biāo)準(zhǔn)第六條：評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用6.1評價(jià)結(jié)果的公示與使用6.2評價(jià)結(jié)果對商家權(quán)益的影響6.3評價(jià)結(jié)果對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)第七條：違規(guī)行為的處理7.1商家違規(guī)行為處理7.2消費(fèi)者違規(guī)行為處理第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條：合同的履行地點(diǎn)和方式11.1履行地點(diǎn)11.2履行方式第十二條：合同的違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任第十三條：合同的適用法律13.1適用法律13.2法律解釋第十四條：合同的附件14.1附件內(nèi)容14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)本合同所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易及其輔助活動(dòng)。1.2信用評價(jià)體系本合同所稱信用評價(jià)體系，是指對電子商務(wù)平臺上商家和消費(fèi)者的信用狀況進(jìn)行評估和公示的系統(tǒng)。1.3評價(jià)指標(biāo)評價(jià)指標(biāo)包括商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交易誠信、售后服務(wù)等與電子商務(wù)交易相關(guān)的因素。1.4評價(jià)等級評價(jià)等級分為A、B、C、D四個(gè)等級，等級越高，表示信用狀況越好。1.5評價(jià)結(jié)果評價(jià)結(jié)果是指根據(jù)評價(jià)指標(biāo)和等級標(biāo)準(zhǔn)，對商家和消費(fèi)者信用狀況的評估結(jié)果。第二條：評價(jià)體系的構(gòu)成2.1評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置評價(jià)指標(biāo)包括商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交易誠信、售后服務(wù)等與電子商務(wù)交易相關(guān)的因素。2.2評價(jià)方法的采用評價(jià)方法包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、評價(jià)打分、等級評定等環(huán)節(jié)。2.3評價(jià)體系的更新與維護(hù)評價(jià)體系將根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展和交易需求，定期進(jìn)行更新和維護(hù)。第三條：評價(jià)流程與時(shí)間安排3.1評價(jià)周期評價(jià)周期為一年，每年進(jìn)行一次全面評價(jià)。3.2評價(jià)啟動(dòng)評價(jià)啟動(dòng)時(shí)間為評價(jià)周期的起始日。3.3數(shù)據(jù)收集與處理數(shù)據(jù)收集時(shí)間為評價(jià)周期內(nèi)的每一天，數(shù)據(jù)處理時(shí)間為評價(jià)周期的一個(gè)工作日。3.4評價(jià)結(jié)果公示評價(jià)結(jié)果公示時(shí)間為評價(jià)周期結(jié)束后的十五個(gè)工作日。3.5評價(jià)結(jié)果反饋評價(jià)結(jié)果反饋時(shí)間為評價(jià)結(jié)果公示結(jié)束后的十個(gè)工作日。第四條：評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配4.1各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重商品質(zhì)量權(quán)重為30%，服務(wù)質(zhì)量權(quán)重為20%，交易誠信權(quán)重為25%，售后服務(wù)權(quán)重為25%。4.2權(quán)重調(diào)整機(jī)制權(quán)重調(diào)整機(jī)制根據(jù)評價(jià)結(jié)果和行業(yè)變化，定期進(jìn)行調(diào)整。第五條：評價(jià)等級的劃分及標(biāo)準(zhǔn)5.1等級劃分評價(jià)等級分為A、B、C、D四個(gè)等級。5.2等級標(biāo)準(zhǔn)A級：信用狀況優(yōu)良，無不良記錄；B級：信用狀況良好，有輕微不良記錄；C級：信用狀況一般，有較多不良記錄；D級：信用狀況較差，有嚴(yán)重不良記錄。第六條：評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用6.1評價(jià)結(jié)果的公示與使用6.2評價(jià)結(jié)果對商家權(quán)益的影響商家信用評級較高時(shí)，將獲得更多的交易機(jī)會(huì)、優(yōu)惠政策和營銷支持。6.3評價(jià)結(jié)果對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)第七條：違規(guī)行為的處理7.1商家違規(guī)行為處理商家在評價(jià)過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，如提供虛假數(shù)據(jù)、惡意刷評價(jià)等，將被扣除相應(yīng)信用積分，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。7.2消費(fèi)者違規(guī)行為處理消費(fèi)者在評價(jià)過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，如惡意差評、虛假評價(jià)等，將被扣除相應(yīng)信用積分，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式解除合同。第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可向有權(quán)機(jī)關(guān)申請調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁委員會(huì)申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。10.3泄密責(zé)任如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：合同的履行地點(diǎn)和方式11.1履行地點(diǎn)合同履行地為雙方約定的地點(diǎn)。11.2履行方式雙方按照合同約定的方式履行合同義務(wù)。第十二條：合同的違約責(zé)任12.1違約行為一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。第十三條：合同的適用法律13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2法律解釋本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行。本合同的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條：合同的附件14.1附件內(nèi)容附件包括本合同的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)參數(shù)、交易明細(xì)等。14.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，視為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，其他非合同當(dāng)事方的參與。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，以及其他對合同履行有影響的外部主體。第二條：第三方介入的條件與程序2.1介入條件a)第三方與甲乙方無利益沖突；b)第三方具備必要的資質(zhì)和能力；c)第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；d)甲乙方同意第三方介入。2.2介入程序第三方介入的程序如下：a)甲乙方就第三方介入達(dá)成一致意見；b)甲乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議；c)第三方按照約定履行介入職責(zé)；d)甲乙方對第三方介入進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利a)獲取合同履行所需的信息和資源；b)對合同履行提出建議和意見；c)按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。3.2義務(wù)a)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定；b)保持中立公正，不偏袒任何一方；c)保密合同履行過程中獲取的商業(yè)秘密；d)按照約定履行介入職責(zé)，確保合同順利履行。第四條：第三方介入的法律責(zé)任4.1責(zé)任限定第三方介入造成的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。除非第三方能證明其行為是基于甲乙方的明確授權(quán)或指示。4.2責(zé)任限額甲乙方同意對第三方介入造成的損失設(shè)定責(zé)任限額。責(zé)任限額的具體金額或比例，由甲乙方在合同中約定。4.3責(zé)任豁免甲乙方對第三方介入造成的損失，不免除其根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。第五條：第三方介入的監(jiān)督與評價(jià)5.1監(jiān)督機(jī)制甲乙方對第三方介入的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行介入職責(zé)。5.2評價(jià)體系甲乙方建立第三方介入評價(jià)體系，對第三方的履約情況進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)結(jié)果作為第三方后續(xù)介入的依據(jù)。5.3評價(jià)反饋甲乙方定期將第三方介入評價(jià)結(jié)果反饋給第三方，促進(jìn)第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條：合同的變更與解除6.1變更合同履行過程中，甲乙方如需變更第三方介入的相關(guān)條款，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂變更協(xié)議。6.2解除合同履行過程中，甲乙方如需解除第三方介入，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂解除協(xié)議。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙方在第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可向有權(quán)機(jī)關(guān)申請調(diào)解。7.3仲裁解決調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁委員會(huì)申請仲裁。7.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟。第八條：附件8.1附件內(nèi)容附件包括本合同的補(bǔ)充協(xié)議、第三方介入的具體條款、技術(shù)參數(shù)、交易明細(xì)等。8.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，視為本合同的一部分。第九條：合同的生效、變更與解除9.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.3解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式解除合同。第十條：適用法律與解釋10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2解釋權(quán)本合同的最終解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同補(bǔ)充協(xié)議本附件對合同中的某些條款進(jìn)行詳細(xì)說明和補(bǔ)充，包括但不限于第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)等。附件二：第三方介入的具體條款本附件詳細(xì)說明了第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等，以及甲乙方對第三方介入的監(jiān)督與評價(jià)機(jī)制。附件三：技術(shù)參數(shù)本附件列出了電子商務(wù)平臺的相關(guān)技術(shù)參數(shù)，包括數(shù)據(jù)收集、處理、評價(jià)方法等，以確保合同履行過程中的技術(shù)支持。附件四：交易明細(xì)本附件詳細(xì)記錄了合同履行過程中的交易明細(xì)，包括商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、交易時(shí)間等，以供甲乙方查閱和核對。附件五：第三方評價(jià)體系本附件詳細(xì)描述了第三方評價(jià)體系的構(gòu)成、指標(biāo)設(shè)置、權(quán)重分配等，以確保評價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和公正性。附件六：第三方介入評價(jià)表本附件用于記錄第三方介入的履約情況，包括評價(jià)指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)結(jié)果等，以便甲乙方進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家提供虛假數(shù)據(jù)或信息，影響評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性；2.商家惡意刷評價(jià)，損害其他商家或消費(fèi)者的合法權(quán)益；3.消費(fèi)者惡意差評，對商家造成不正當(dāng)?shù)膿p害；4.第三方未按照約定履行介入職責(zé)，導(dǎo)致合同無法順利履行；5.甲乙方未按照約定提供必要的資源和支持，影響合同履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的具體形式，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.違約責(zé)任的具體金額或比例，由甲乙方在合同中約定；3.第三方介入造成的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。除非第三方能證明其行為是基于甲乙方的明確授權(quán)或指示。示例說明：如果商家提供虛假數(shù)據(jù)，導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確，評價(jià)結(jié)果將不予采納，商家需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。例如，商家提供虛假銷售數(shù)據(jù)，導(dǎo)致其信用評價(jià)等級上升，從而獲得更多的交易機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策。一旦發(fā)現(xiàn)虛假數(shù)據(jù)，商家需支付相當(dāng)于虛假數(shù)據(jù)所導(dǎo)致利益損失的違約金，并可能面臨合同解除的處罰。全文完。2024年度電子商務(wù)信用評價(jià)體系規(guī)范1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)1.2信用評價(jià)體系1.3評價(jià)指標(biāo)1.4評價(jià)結(jié)果1.5評價(jià)周期第二條評價(jià)體系的建立與實(shí)施2.1評價(jià)體系的建立2.2評價(jià)體系的更新2.3評價(jià)體系的實(shí)施流程第三條評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整3.1評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定3.2評價(jià)指標(biāo)的調(diào)整3.3評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配第四條評價(jià)過程的管理與監(jiān)督4.1評價(jià)過程的管理4.2評價(jià)過程的監(jiān)督4.3評價(jià)過程的保密與合規(guī)第五條評價(jià)結(jié)果的公布與使用5.1評價(jià)結(jié)果的公布5.2評價(jià)結(jié)果的使用5.3評價(jià)結(jié)果的反饋與申訴第六條評價(jià)體系的培訓(xùn)與宣傳6.1評價(jià)體系的培訓(xùn)6.2評價(jià)體系的宣傳第七條評價(jià)體系的維護(hù)與技術(shù)支持7.1評價(jià)體系的維護(hù)7.2評價(jià)體系的技術(shù)支持第八條評價(jià)體系的違規(guī)處理8.1違規(guī)行為的認(rèn)定8.2違規(guī)行為的處理措施第九條評價(jià)體系的爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議的解決時(shí)間第十條評價(jià)體系的退出與暫停10.1退出評價(jià)體系的條件10.2暫停評價(jià)體系的條件第十一條評價(jià)體系的評價(jià)主體權(quán)益保護(hù)11.1評價(jià)主體的權(quán)益保護(hù)11.2評價(jià)主體信息的保密與安全第十二條評價(jià)體系的評價(jià)主體義務(wù)與責(zé)任12.1評價(jià)主體的義務(wù)12.2評價(jià)主體的責(zé)任第十三條評價(jià)體系的評價(jià)主體權(quán)利與義務(wù)的爭議處理13.1爭議的解決方式13.2爭議的解決時(shí)間第十四條評價(jià)體系的變更與解除14.1變更條件14.2解除條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)1.1.1本合同所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，包括但不限于在線交易、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等。1.2信用評價(jià)體系1.2.1本合同所稱信用評價(jià)體系，是指為評價(jià)電子商務(wù)主體信用狀況而建立的，包括信用指標(biāo)、評價(jià)方法、評價(jià)流程等在內(nèi)的完整體系。1.3評價(jià)指標(biāo)1.3.1本合同所稱評價(jià)指標(biāo)，是指用以衡量電子商務(wù)主體信用狀況的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于經(jīng)營狀況、履行合同能力、售后服務(wù)、用戶評價(jià)等。1.4評價(jià)結(jié)果1.4.1本合同所稱評價(jià)結(jié)果，是指根據(jù)評價(jià)指標(biāo)對電子商務(wù)主體信用狀況的量化表現(xiàn)，包括信用等級、信用評分等。1.5評價(jià)周期1.5.1本合同所稱評價(jià)周期，是指評價(jià)體系對電子商務(wù)主體進(jìn)行一次完整評價(jià)的時(shí)間間隔，包括但不限于年度、季度、月度等。第二條評價(jià)體系的建立與實(shí)施2.1評價(jià)體系的建立2.1.1雙方應(yīng)共同參與評價(jià)體系的建立，包括但不限于確定評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方法和權(quán)重分配等。2.1.2評價(jià)體系應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)市場發(fā)展和信用管理需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。2.2評價(jià)體系的更新2.2.1雙方應(yīng)定期對評價(jià)體系進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行更新。2.2.2評價(jià)體系的更新應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保評價(jià)結(jié)果的有效性和權(quán)威性。2.3評價(jià)體系的實(shí)施流程2.3.1雙方應(yīng)共同制定評價(jià)體系的實(shí)施流程，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、評價(jià)計(jì)算、結(jié)果公示等。2.3.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照實(shí)施流程進(jìn)行評價(jià)，確保評價(jià)過程的合規(guī)性和評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。第三條評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整3.1評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定3.1.1雙方應(yīng)共同確定評價(jià)指標(biāo)，并明確各指標(biāo)的含義、計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來源。3.1.2評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)充分考慮電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)和信用管理的需求。3.2評價(jià)指標(biāo)的調(diào)整3.2.1雙方應(yīng)定期對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。3.2.2評價(jià)指標(biāo)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保評價(jià)結(jié)果的有效性和權(quán)威性。3.3評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配3.3.1雙方應(yīng)根據(jù)評價(jià)指標(biāo)的重要性確定權(quán)重分配，并保證權(quán)重分配的合理性和科學(xué)性。3.3.2權(quán)重分配應(yīng)充分體現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)和信用管理的需求。第四條評價(jià)過程的管理與監(jiān)督4.1評價(jià)過程的管理4.1.1雙方應(yīng)共同制定評價(jià)過程的管理辦法，包括但不限于數(shù)據(jù)管理、評價(jià)計(jì)算管理、結(jié)果管理等方面。4.1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照管理辦法進(jìn)行評價(jià)過程的管理，確保評價(jià)過程的合規(guī)性和評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。4.2評價(jià)過程的監(jiān)督4.2.1雙方應(yīng)共同建立評價(jià)過程的監(jiān)督機(jī)制，包括但不限于定期審查、現(xiàn)場檢查等方式。4.2.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行評價(jià)過程的監(jiān)督，確保評價(jià)過程的公正性和透明度。4.3評價(jià)過程的保密與合規(guī)4.3.1雙方應(yīng)對評價(jià)過程中的商業(yè)秘密和個(gè)人信息嚴(yán)格保密，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.3.2雙方應(yīng)確保評價(jià)過程的合規(guī)性，避免出現(xiàn)不正當(dāng)競爭等行為。第五條評價(jià)結(jié)果的公布與使用5.1評價(jià)結(jié)果的公布5.1.1雙方應(yīng)定期公布評價(jià)結(jié)果，并在相關(guān)網(wǎng)站、媒體等渠道進(jìn)行宣傳。5.1.2評價(jià)結(jié)果的公布應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保評價(jià)結(jié)果的權(quán)威性和透明度。5.2評價(jià)結(jié)果的使用5.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照評價(jià)結(jié)果進(jìn)行信用管理，包括但不限于信用等級劃分、信用評分應(yīng)用等。5.2.2雙方應(yīng)保證評價(jià)結(jié)果在信用管理中的合理性和科學(xué)性。5.3評價(jià)結(jié)果的反饋與申訴5.3.1電子商務(wù)主體對本人的評價(jià)結(jié)果有異議的，可以向雙方提出反饋和申訴。5.3.2雙方應(yīng)設(shè)立專門的申訴處理機(jī)制，并在收到申訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。第八條評價(jià)體系的違規(guī)處理8.1違規(guī)行為的認(rèn)定8.1.1雙方應(yīng)共同制定評價(jià)體系的違規(guī)行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于虛假評價(jià)、惡意攻擊、泄露商業(yè)秘密等。8.1.2違規(guī)行為的認(rèn)定應(yīng)遵循客觀、公正、合理的原則。8.2違規(guī)行為的處理措施8.2.1對認(rèn)定違規(guī)行為的主體，雙方應(yīng)采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、限制使用評價(jià)體系、撤銷評價(jià)結(jié)果等。8.2.2違規(guī)行為的處理措施應(yīng)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定，并保證處理措施的合理性和適當(dāng)性。第九條評價(jià)體系的爭議解決9.1爭議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)共同確定評價(jià)體系爭議的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。9.1.2雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以采取其他爭議解決方式。9.2爭議的解決時(shí)間9.2.1雙方應(yīng)明確爭議解決的時(shí)限，自收到爭議解決請求之日起，應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。9.2.2爭議解決時(shí)限應(yīng)合理，確保爭議得到及時(shí)、有效的解決。第十條評價(jià)體系的退出與暫停10.1退出評價(jià)體系的條件10.1.1電子商務(wù)主體可以申請退出評價(jià)體系，但應(yīng)向雙方提交書面申請，并說明退出理由。10.1.2雙方應(yīng)在收到退出申請后一定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，并根據(jù)情況決定是否同意退出。10.2暫停評價(jià)體系的條件10.2.1雙方可以在必要時(shí)暫停評價(jià)體系，包括但不限于系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)維護(hù)等原因。10.2.2暫停評價(jià)體系前，雙方應(yīng)提前通知相關(guān)電子商務(wù)主體，并說明暫停原因和時(shí)間。第十一條評價(jià)體系的評價(jià)主體權(quán)益保護(hù)11.1評價(jià)主體的權(quán)益保護(hù)11.1.1雙方應(yīng)保障評價(jià)主體的合法權(quán)益，不得擅自使用評價(jià)主體的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。11.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，確保評價(jià)主體的信息安全，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。11.2評價(jià)主體信息的保密與安全11.2.1雙方應(yīng)對評價(jià)主體的信息進(jìn)行保密，不得向無關(guān)第三方透露。11.2.2雙方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，確保評價(jià)主體信息的安全。第十二條評價(jià)體系的評價(jià)主體義務(wù)與責(zé)任12.1評價(jià)主體的義務(wù)12.1.1評價(jià)主體應(yīng)按照評價(jià)體系的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信用信息。12.1.2評價(jià)主體應(yīng)對其在評價(jià)過程中的行為負(fù)責(zé)，不得進(jìn)行虛假、惡意評價(jià)等行為。12.2評價(jià)主體的責(zé)任12.2.1評價(jià)主體應(yīng)對其評價(jià)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，評價(jià)結(jié)果錯(cuò)誤導(dǎo)致他人損失的，評價(jià)主體應(yīng)予以賠償。12.2.2評價(jià)主體應(yīng)遵守評價(jià)體系的各項(xiàng)規(guī)定，不得違反評價(jià)體系的相關(guān)要求。第十三條評價(jià)體系的評價(jià)主體權(quán)利與義務(wù)的爭議處理13.1爭議的解決方式13.1.1雙方應(yīng)共同確定評價(jià)主體權(quán)利與義務(wù)爭議的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。13.1.2雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以采取其他爭議解決方式。13.2爭議的解決時(shí)間13.2.1雙方應(yīng)明確爭議解決的時(shí)限，自收到爭議解決請求之日起，應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。13.2.2爭議解決時(shí)限應(yīng)合理，確保爭議得到及時(shí)、有效的解決。第十四條評價(jià)體系的變更與解除14.1變更條件14.1.1雙方同意，可以對評價(jià)體系進(jìn)行變更，包括但不限于修改評價(jià)指標(biāo)、調(diào)整權(quán)重分配等。14.1.2變更評價(jià)體系前，雙方應(yīng)提前通知相關(guān)電子商務(wù)主體，并說明變更內(nèi)容和理由。14.2解除條件14.2.1雙方同意，可以解除本合同，解除合同應(yīng)書面通知對方。14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理評價(jià)體系的后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和方式1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的參與評價(jià)體系的其他主體，包括但不限于數(shù)據(jù)提供方、技術(shù)支持方、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的條件1.2.1當(dāng)甲乙方在履行合同過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，可以邀請第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。1.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方共同同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。1.3第三方介入的方式1.3.1第三方可以以中立的身份介入爭議解決，提供專業(yè)意見和建議。1.3.2第三方可以協(xié)助甲乙雙方協(xié)商，促進(jìn)爭議的解決。第二條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)2.1第三方應(yīng)保持中立，公正地處理爭議，不得偏袒任何一方。2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)，確保評價(jià)體系的正常運(yùn)行。第三條第三方介入的程序和規(guī)則3.1第三方介入的程序3.1.1甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。3.1.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可以共同選擇第三方進(jìn)行介入。3.1.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確介入的具體事項(xiàng)和權(quán)限。3.2第三方介入的規(guī)則3.2.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定進(jìn)行工作，不得超出約定的范圍。3.2.2第三方應(yīng)遵守評價(jià)體系的規(guī)則，不得干涉甲乙雙方的正常經(jīng)營活動(dòng)。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的含義4.1.1本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在介入爭議解決過程中，因其行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定4.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方在書面協(xié)議中明確第三方責(zé)任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償金額等。4.2.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)等因素，確保限額的合理性。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整4.3.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的實(shí)際效果和市場情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。4.3.2調(diào)整第三方責(zé)任限額時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系5.1.1第三方介入爭議解決時(shí)，不代表甲乙方任何一方，保持中立地位。5.1.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，其行為不得視為甲乙方的行為。5.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分5.2.1第三方介入爭議解決所取得的成果，歸甲乙方共同所有。5.2.2第三方因介入爭議解決所發(fā)生的費(fèi)用，由甲乙方按照約定承擔(dān)。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入后的爭議解決6.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本合同的約定，尊重第三方的決定。6.1.2第三方介入后，甲乙雙方對第三方的決定不得提出異議，并應(yīng)按照決定執(zhí)行。6.2第三方?jīng)Q定的效力6.2.1第三方作出的決定，對甲乙雙方具有約束力。6.2.2甲乙雙方應(yīng)履行第三方?jīng)Q定所確定的義務(wù)，不得違反。第七條第三方退出或解除合同的條件7.1第三方退出或解除合同的條件7.1.2第三方退出或解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并說明退出或解除的原因。7.2第三方退出或解除合同后的處理7.2.1第三方退出或解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。7.2.2第三方退出或解除合同后，甲乙雙方不得追究第三方的法律責(zé)任。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方介入的保密義務(wù)8.1.1第三方應(yīng)對在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息嚴(yán)格保密。8.1.2第三方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的信息安全。第九條第三方介入的合規(guī)性9.1第三方介入的合規(guī)性9.1.1第三方應(yīng)確保其介入第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：評價(jià)體系建立與實(shí)施的具體方案附件二：評價(jià)指標(biāo)設(shè)定與調(diào)整的具體規(guī)則附件三：評價(jià)過程管理及監(jiān)督的具體辦法附件四：評價(jià)結(jié)果公布與使用的具體流程附件五：評價(jià)體系培訓(xùn)與宣傳的具體計(jì)劃附件六：評價(jià)體系維護(hù)與技術(shù)支持的具體協(xié)議附件七：評價(jià)體系違規(guī)行為認(rèn)定及處理的具體規(guī)定附件八：評價(jià)體系爭議解決的具體方式附件九：評價(jià)體系退出與暫停的具體條件附件十：評價(jià)主體權(quán)益保護(hù)的具體措施附件十一：評價(jià)主體義務(wù)與責(zé)任的具體要求附件十二：評價(jià)主體權(quán)利與義務(wù)爭議解決的具體程序附件十三：評價(jià)體系變更與解除的具體條件附件十四：第三方介入的具體協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：一、甲方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按時(shí)提供評價(jià)所需的數(shù)據(jù)或信息，導(dǎo)致評價(jià)體系無法正常運(yùn)行。2.甲方在評價(jià)過程中泄露其他方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，造成損失。3.甲方未按照約定與第三方簽訂協(xié)議，導(dǎo)致第三方無法正常介入。4.甲方未能按照約定履行評價(jià)體系的維護(hù)與技術(shù)支持義務(wù)。5.甲方未按照約定公布或使用評價(jià)結(jié)果，導(dǎo)致評價(jià)體系的權(quán)威性受損。二、乙方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按時(shí)提供評價(jià)所需的數(shù)據(jù)或信息，導(dǎo)致評價(jià)體系無法正常運(yùn)行。2.乙方在評價(jià)過程中泄露其他方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，造成損失。3.乙方未按照約定與第三方簽訂協(xié)議，導(dǎo)致第三方無法正常介入。4.乙方未能按照約定履行評價(jià)體系的維護(hù)與技術(shù)支持義務(wù)。5.乙方未按照約定公布或使用評價(jià)結(jié)果，導(dǎo)致評價(jià)體系的權(quán)威性受損。三、第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照約定提供評價(jià)體系的相關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致評價(jià)體系無法正常運(yùn)行。2.第三方在介入過程中泄露其他方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，造成損失。3.第三方未按照約定履行評價(jià)體系的維護(hù)與技術(shù)支持義務(wù)。4.第三方未按照約定公布或使用評價(jià)結(jié)果，導(dǎo)致評價(jià)體系的權(quán)威性受損。四、違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致評價(jià)體系無法正常運(yùn)行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。2.違約行為導(dǎo)致其他方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息泄露的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致評價(jià)體系的權(quán)威性受損的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的聲譽(yù)損失。五、違約行為的示例說明：1.假設(shè)甲方未能按時(shí)提供評價(jià)所需的數(shù)據(jù)或信息，導(dǎo)致評價(jià)體系無法正常運(yùn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。2.假設(shè)乙方在評價(jià)過程中泄露了其他方的商業(yè)秘密，造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.假設(shè)第三方未能按照約定提供評價(jià)體系的相關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致評價(jià)體系無法正常運(yùn)行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度電子商務(wù)信用評價(jià)體系規(guī)范2本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)1.2信用評價(jià)體系1.3評價(jià)指標(biāo)1.4評價(jià)結(jié)果第二條：評價(jià)體系的構(gòu)成2.1評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定2.2評價(jià)方法的采用2.3評價(jià)體系的更新與維護(hù)第三條：評價(jià)流程與時(shí)間安排3.1評價(jià)周期3.2評價(jià)啟動(dòng)3.3數(shù)據(jù)收集與處理3.4評價(jià)結(jié)果公示第四條：評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用4.1信用等級劃分4.2等級權(quán)益4.3評價(jià)結(jié)果的反饋與申訴第五條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)收集與使用的限制5.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸?shù)陌踩?.3用戶隱私的保護(hù)措施第六條：違約責(zé)任與處罰6.1違反評價(jià)體系的處理6.2未按規(guī)定提供評價(jià)結(jié)果的處理6.3泄露用戶隱私的處理第七條：爭議解決方式7.1爭議的解決途徑7.2調(diào)解與仲裁7.3法律適用第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更8.3合同的終止第九條：權(quán)利與義務(wù)的繼承9.1合同終止后的權(quán)利與義務(wù)繼承9.2新舊合同交替時(shí)的處理第十條：合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.2定期檢查10.3違規(guī)行為的舉報(bào)與處理第十一條：合同的附則11.1合同的附件11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的解除第十二條：合同的簽訂主體12.1簽訂主體的資格12.2簽訂主體的權(quán)利與義務(wù)第十三條：合同的履行與驗(yàn)收13.1合同的履行期限13.2合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.3合同的履行地點(diǎn)與方式第十四條：其他約定14.1合同的保密條款14.2合同的違約金條款14.3合同的爭議解決外條款第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易活動(dòng)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)購物、在線支付、電子競技等。1.2信用評價(jià)體系：指為評估電子商務(wù)參與者信用狀況而設(shè)立的一套評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)方法。1.3評價(jià)指標(biāo)：指反映電子商務(wù)參與者信用狀況的各項(xiàng)因素，包括但不限于交易記錄、售后服務(wù)、用戶評價(jià)等。1.4評價(jià)結(jié)果：指根據(jù)評價(jià)指標(biāo)對電子商務(wù)參與者信用狀況的評估結(jié)果，包括但不限于信用等級、信用評分等。第二條：評價(jià)體系的構(gòu)成2.1評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定：評價(jià)體系應(yīng)包括交易指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、用戶滿意度指標(biāo)等，具體指標(biāo)及權(quán)重可根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.2評價(jià)方法的采用：評價(jià)體系可采用定量與定性相結(jié)合的方法，包括但不限于數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、專家評審等。2.3評價(jià)體系的更新與維護(hù)：評價(jià)體系應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展和市場變化進(jìn)行定期更新與維護(hù)，確保評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。第三條：評價(jià)流程與時(shí)間安排3.1評價(jià)周期：評價(jià)周期為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2評價(jià)啟動(dòng)：評價(jià)工作應(yīng)在評價(jià)周期到期前一個(gè)月內(nèi)啟動(dòng)，由甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)，乙方進(jìn)行評價(jià)。3.3數(shù)據(jù)收集與處理：甲方應(yīng)提供真實(shí)、完整、有效的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)對提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，不得泄露給第三方。3.4評價(jià)結(jié)果公示：評價(jià)結(jié)果應(yīng)在評價(jià)周期到期后一個(gè)月內(nèi)公示，公示期為一個(gè)月。第四條：評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用4.1信用等級劃分：評價(jià)結(jié)果分為若干等級，具體等級設(shè)置可根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.2等級權(quán)益：不同信用等級的參與者享有不同的權(quán)益，包括但不限于廣告推廣、優(yōu)惠活動(dòng)、優(yōu)先服務(wù)等。4.3評價(jià)結(jié)果的反饋與申訴：參與者對評價(jià)結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向乙方提出反饋與申訴，乙方應(yīng)在收到申訴后一個(gè)月內(nèi)予以答復(fù)。第五條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)收集與使用的限制：甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和乙方要求，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集和使用數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸?shù)陌踩阂曳綉?yīng)采取加密、備份等技術(shù)措施，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)與傳輸。5.3用戶隱私的保護(hù)措施：乙方應(yīng)對用戶隱私信息進(jìn)行保密處理，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第六條：違約責(zé)任與處罰6.1違反評價(jià)體系的處理：參與者違反評價(jià)體系規(guī)定的，乙方有權(quán)對其進(jìn)行警告、降低信用等級等處罰。6.2未按規(guī)定提供評價(jià)結(jié)果的處理：甲方未按規(guī)定提供評價(jià)所需數(shù)據(jù)的，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)行評價(jià)，并追究甲方相應(yīng)的責(zé)任。6.3泄露用戶隱私的處理：乙方泄露用戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向用戶賠償損失。第七條：爭議解決方式7.1爭議的解決途徑：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2調(diào)解與仲裁：雙方可約定在爭議發(fā)生時(shí)進(jìn)行調(diào)解或仲裁，調(diào)解或仲裁結(jié)果對雙方具有法律約束力。7.3法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2合同的變更：合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。8.3合同的終止：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：權(quán)利與義務(wù)的繼承9.1合同終止后的權(quán)利與義務(wù)繼承：合同終止后，雙方對于合同終止前的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)承擔(dān)責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。9.2新舊合同交替時(shí)的處理：如雙方簽訂新合同，新合同取代舊合同，雙方應(yīng)按照新合同履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十條：合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)：雙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。10.2定期檢查：雙方應(yīng)定期對合同履行情況進(jìn)行檢查，確保合同條款得到有效執(zhí)行。10.3違規(guī)行為的舉報(bào)與處理：任何一方發(fā)現(xiàn)對方有違反合同行為，均有權(quán)向監(jiān)督機(jī)構(gòu)舉報(bào)，監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到舉報(bào)后一個(gè)月內(nèi)處理。第十一條：合同的附則11.1合同的附件：本合同附件包括評價(jià)體系的具體指標(biāo)、權(quán)重、評價(jià)方法等詳細(xì)規(guī)定。11.2合同的修改與補(bǔ)充：合同有效期內(nèi)，如雙方同意對附件進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。11.3合同的解除：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第十二條：合同的簽訂主體12.1簽訂主體的資格：雙方應(yīng)具備合法的簽訂合同的主體資格，具備履行合同的能力。12.2簽訂主體的權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第十三條：合同的履行與驗(yàn)收13.1合同的履行期限：雙方應(yīng)按照合同約定的期限履行各自的權(quán)利義務(wù)。13.2合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：合同履行完畢后，雙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。13.3合同的履行地點(diǎn)與方式：雙方應(yīng)按照合同約定的地點(diǎn)和方式履行合同。第十四條：其他約定14.1合同的保密條款：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。14.2合同的違約金條款：如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額和計(jì)算方式由雙方約定。14.3合同的爭議解決外條款：如雙方同意將爭議提交仲裁，應(yīng)按照雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方：指除甲方和乙方之外的參與電子商務(wù)信用評價(jià)體系的其他主體，包括但不限于評價(jià)機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)提供商、用戶等。15.2第三方介入：指在甲方和乙方履行合同過程中，第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定參與其中，對合同的履行產(chǎn)生影響。第十六條：第三方的權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，有權(quán)參與評價(jià)體系的制定、修改和監(jiān)督。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，并保密合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密。第十七條：第三方介入的具體情形17.1評價(jià)機(jī)構(gòu)的選定：評價(jià)機(jī)構(gòu)作為第三方，由甲方和乙方共同選定，負(fù)責(zé)對電子商務(wù)參與者進(jìn)行信用評價(jià)。17.2數(shù)據(jù)提供商的義務(wù)：數(shù)據(jù)提供商應(yīng)按照合同約定提供評價(jià)所需的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。17.3用戶的參與：用戶作為第三方，有權(quán)對電子商務(wù)參與者的信用評價(jià)進(jìn)行反饋和評價(jià)。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任：第三方在履行合同過程中，如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額：第三方的賠償責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方在合同中約定，并在第三方介入時(shí)予以明確。第十九條：第三方介入的違約處理19.1第三方違約：第三方未履行合同約定義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2違約處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法采取相應(yīng)措施。第二十條：第三方介入的爭議解決20.1爭議解決：第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.2調(diào)解與仲裁：雙方可約定在爭議發(fā)生時(shí)進(jìn)行調(diào)解或仲裁，調(diào)解或仲裁結(jié)果對雙方及第三方具有法律約束力。第二十一條：第三方與其他