2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理事宜

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理事宜本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3乙方職責(zé)與義務(wù)第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求第六條維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)的范圍6.2維修與保養(yǎng)的時(shí)間安排6.3維修與保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條安全保障7.1乙方應(yīng)采取的安全措施7.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)的安全事件處理第八條保險(xiǎn)事宜8.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)證明8.2保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)第九條合同變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條違約責(zé)任10.1甲方的違約責(zé)任10.2乙方的違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十二條法律適用12.1本合同適用的法律法規(guī)第十三條其他條款13.1乙方工作人員的配備與管理13.2甲方對(duì)乙方的監(jiān)督與檢查第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂的時(shí)間與地點(diǎn)14.2合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：甲方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址。乙方地址：乙方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址。1.3商業(yè)綜合體：指由甲方擁有、運(yùn)營(yíng)或管理的，集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、文化、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性建筑群，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、公寓等。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：商業(yè)綜合體的整體物業(yè)，包括但不限于公共區(qū)域、樓面、地下停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：（1）公共區(qū)域的管理與維護(hù)，包括大堂、走廊、電梯間、公共衛(wèi)生間等；（2）設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與檢修，包括電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、水電設(shè)施等；（3）綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)與管理，包括植被、花卉、草坪等；（4）安全保衛(wèi)工作，包括24小時(shí)巡邏、監(jiān)控室運(yùn)營(yíng)、消防安全管理等；（5）保潔工作，包括公共區(qū)域、樓面、地下停車(chē)場(chǎng)等的清潔；（6）其他物業(yè)管理工作，包括但不限于停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理、廣告位管理、公共設(shè)施的維護(hù)等。2.3乙方職責(zé)與義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行；（2）遵守國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)；（3）嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求，開(kāi)展各項(xiàng)管理工作；（4）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件，保障甲方及用戶的合法權(quán)益；（5）接受甲方及用戶的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方及用戶提出的合理意見(jiàn)和建議及時(shí)整改；（6）履行合同約定的其他義務(wù)。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期：____年__月__日。3.2合同結(jié)束日期：____年__月__日。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)費(fèi)用：按商業(yè)綜合體的實(shí)際建筑面積和乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）物業(yè)管理額外費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算，包括但不限于維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：甲方按月向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等原因，導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照甲方及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域等進(jìn)行維護(hù)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)的范圍：商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化區(qū)域等。6.2維修與保養(yǎng)的時(shí)間安排：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修與保養(yǎng)計(jì)劃，并提前通知甲方。6.3維修與保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保維修與保養(yǎng)工作的質(zhì)量，達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第七條安全保障7.1乙方應(yīng)采取的安全措施：乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保商業(yè)綜合體內(nèi)的安全，防止火災(zāi)、盜竊、恐怖襲擊等事件的發(fā)生。7.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)的安全事件處理：如發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施予以處理，并報(bào)告甲方。第八條保險(xiǎn)事宜8.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)證明：乙方應(yīng)在其保險(xiǎn)有效期內(nèi)，向甲方提供保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件，以證明乙方已為商業(yè)綜合體投保了物業(yè)綜合保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。8.2保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)：乙方應(yīng)承擔(dān)商業(yè)綜合體物業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)用，并確保保險(xiǎn)覆蓋范圍符合合同約定。第九條合同變更與解除9.1合同變更的條件：合同期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同解除的條件：合同期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方不得單方面解除合同。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，直至解除合同。第十條違約責(zé)任10.1甲方的違約責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)的，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，并要求甲方支付違約金。10.2乙方的違約責(zé)任：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為乙方所在地。第十二條法律適用12.1本合同適用的法律法規(guī)：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他條款13.1乙方工作人員的配備與管理：乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，配備足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和操作人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理。13.2甲方對(duì)乙方的監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方的建議及時(shí)整改。第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂的時(shí)間與地點(diǎn)：本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽訂。14.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則本合同自行終止。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙方之外的，與商業(yè)綜合體物業(yè)管理事宜相關(guān)聯(lián)的自然人、法人和其他組織。第三方包括但不限于：供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問(wèn)、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方范圍：第三方包括但不限于為乙方提供維修、保養(yǎng)、檢測(cè)、咨詢等服務(wù)的外部供應(yīng)商；參與商業(yè)綜合體建設(shè)、改造、維修等工程項(xiàng)目的承包商；提供專業(yè)咨詢服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)；進(jìn)行監(jiān)督檢查的政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方協(xié)調(diào)：甲方、乙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)工作，確保第三方服務(wù)或活動(dòng)的順利進(jìn)行，避免對(duì)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。16.2第三方管理：乙方應(yīng)對(duì)外包第三方進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其服務(wù)或活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定，并對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任的界定17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)依法對(duì)其提供的服務(wù)或活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如第三方服務(wù)或活動(dòng)導(dǎo)致商業(yè)綜合體財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額：如第三方服務(wù)或活動(dòng)導(dǎo)致商業(yè)綜合體財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，且依法應(yīng)由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方在向甲方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。追償金額不得超過(guò)甲方實(shí)際損失的金額。第十八條第三方權(quán)益的保障18.1第三方權(quán)益：第三方在其服務(wù)或活動(dòng)范圍內(nèi)，享有與甲方、乙方平等的權(quán)益。18.2第三方權(quán)益保障：甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得干涉第三方正常的服務(wù)或活動(dòng)。如甲方、乙方因第三方服務(wù)或活動(dòng)造成損失，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十九條第三方服務(wù)或活動(dòng)的監(jiān)督與檢查19.1第三方監(jiān)督：甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)或活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保第三方服務(wù)或活動(dòng)符合合同約定及國(guó)家法律法規(guī)。19.2第三方檢查：甲方、乙方應(yīng)定期對(duì)第三方服務(wù)或活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)不符合合同約定或國(guó)家法律法規(guī)的第三方，有權(quán)要求乙方及時(shí)更換或整改。第二十條第三方介入的合同補(bǔ)充條款20.1補(bǔ)充條款：如甲方、乙方與第三方簽訂的具體服務(wù)或活動(dòng)合同中，有與本合同不一致的條款，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。20.2補(bǔ)充協(xié)議：如甲方、乙方與第三方簽訂的具體服務(wù)或活動(dòng)合同，需對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方蓋章生效。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：如甲方、乙方與第三方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為乙方所在地。第二十二條法律適用與效力22.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2合同效力：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的更改或補(bǔ)充必須以書(shū)面形式并由甲乙雙方及第三方簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，以及費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。附件三：商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件四：維修與保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)進(jìn)行的維修與保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)備設(shè)施的檢查、保養(yǎng)、維修的時(shí)間表和具體要求。附件五：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度等。附件六：保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件乙方提供的商業(yè)綜合體物業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件，以證明乙方已為商業(yè)綜合體投保了物業(yè)綜合保險(xiǎn)。附件七：第三方服務(wù)或活動(dòng)合同范本附件八：第三方服務(wù)或活動(dòng)監(jiān)督與檢查標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方、乙方對(duì)第三方服務(wù)或活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的標(biāo)準(zhǔn)和流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定進(jìn)行維修與保養(yǎng)或維修與保養(yǎng)的質(zhì)量不符合約定。4.乙方未按約定進(jìn)行安全保衛(wèi)工作或發(fā)生安全事件處理不當(dāng)。5.乙方未按約定提供保險(xiǎn)證明或保險(xiǎn)費(fèi)用未由乙方承擔(dān)。6.甲方、乙方未按約定對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和檢查或第三方服務(wù)或活動(dòng)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)的，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未按約定進(jìn)行維修與保養(yǎng)或維修與保養(yǎng)的質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按約定進(jìn)行安全保衛(wèi)工作或發(fā)生安全事件處理不當(dāng)?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方未按約定提供保險(xiǎn)證明或保險(xiǎn)費(fèi)用未由乙方承擔(dān)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.甲方、乙方未按約定對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和檢查或第三方服務(wù)或活動(dòng)不符合合同約定的，甲方、乙方有權(quán)要求乙方及時(shí)更換或整改，并要求乙方承擔(dān)違約金或賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按