2022年電子商務(wù)師（中級(jí)工）理論考試題庫（含答案）

2022年電子商務(wù)師（中級(jí)工）理論考試題庫（含答案）

一、單選題

1.電子商務(wù)師的一個(gè)顯著特點(diǎn)是掌握的機(jī)密較多，特別是商業(yè)機(jī)密。所以，（

）是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)

A、工作認(rèn)真

B、恪守信用

C、嚴(yán)守秘密

D、遵紀(jì)守法

答案：C

2.先有消費(fèi)者提出需求,后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)的電子商務(wù)模式是（

）

A、C2C

B、B2C

C、020

D、C2B

答案：D

3.管理人員利用一定的設(shè)備根據(jù)一定的程序?qū)π畔⑦M(jìn)行收集.分類.分析.評(píng)估，

并把精確信息及時(shí)地提供給決策人員,以便他們做出高質(zhì)量的物流決策。以上定

義指的是

A、加工信息

B、電子商務(wù)系統(tǒng)

C\電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易系統(tǒng)

D、物流信息系統(tǒng)

答案：D

4.第三方電子商務(wù)平臺(tái)的主要盈利來源是什么？

A、產(chǎn)品銷售差價(jià)

B、店鋪?zhàn)饨?/p>

C、銷售提成及廣告服務(wù)費(fèi)用

D、免費(fèi)

答案：C

5.投放旗幟廣告的站點(diǎn)是()o

A、搜索引擎

B、主頁

C、導(dǎo)航臺(tái)

D、有價(jià)值的網(wǎng)站

答案：C

6.為網(wǎng)站和銀行之間通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是(

)

A、DES

B、SET

C、SMTP

D、EmaiI

答案：B

7.跳出率表示顧客進(jìn)入網(wǎng)站后,只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占總訪問次

數(shù)的比例,如果某次市場推廣活動(dòng)展開后,跳出率高企,可能原因是什么？(

)

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準(zhǔn),廣告內(nèi)容與訪問內(nèi)容差距大

C、促銷活動(dòng)競爭激烈

D、市場推廣預(yù)算不足

答案：B

8.下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確的是()

A、依法治國比以德治國更為重要

B、以德治國比依法治國更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進(jìn)

答案：D

9.()是指信息在傳輸過程中受到保護(hù),沒有在未經(jīng)授權(quán)或偶然的情況下被更改或

破壞

A、信息安全性

B、信息完整性

C、信息保密性

D、信息不可撰改性

答案：B

10.客服人員在遇到客戶退換貨時(shí)應(yīng)該怎么處理()

A、跟客戶聊天，推薦我們的寶貝和套餐

B、跟客戶聊天,告知客戶店鋪的相關(guān)的退換貨規(guī)則和流程

C、首先查詢客戶的訂單,是否跟其他的客服交流過，了解客戶的退換貨原因,再告

知客戶退換貨的相關(guān)的流程和規(guī)則

D、跟客戶交流,告知客戶退換貨規(guī)則及流程,并且向客戶推薦店鋪的寶貝和套餐

答案：C

11.想在網(wǎng)上買到新鮮的北極甜蝦,物流如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的保鮮（）

A、第三方物流

B、綠色物流

C、冷鏈物流

D、德邦物流

答案：C

12.下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求？（）

A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進(jìn)競爭對(duì)手內(nèi)部,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為

答案：A

13.網(wǎng)絡(luò)營銷可以每周7天.每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營銷服務(wù),這體現(xiàn)了

網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)。

A、跨時(shí)空

B、多媒體

C、交互式

D、成長性

答案：A

14.電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù),通過（）來完成資金流動(dòng)的。

A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

B、票據(jù)轉(zhuǎn)讓

C、數(shù)字流轉(zhuǎn)

D、銀行匯兌

答案：C

15.進(jìn)入21世紀(jì),我國大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（

）人才。

A、專用型

B、綜合性

C、復(fù)合型

D、理想型

答案：C

16.1996年臺(tái)灣制造汽車的“一元買汽車”活動(dòng)，將一臺(tái)歐寶汽車由網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)

公開投標(biāo),在活動(dòng)期間創(chuàng)造了近萬人的投標(biāo)記錄,這是屬于（）

A、網(wǎng)絡(luò)的推廣營銷

B、網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意營銷

C、網(wǎng)絡(luò)的競賽營銷

D、網(wǎng)絡(luò)的大眾營銷

答案：B

17.實(shí)時(shí)監(jiān)控的目標(biāo)分為:軟盤.本地硬盤.光盤.（）。

A、主機(jī)

B、系統(tǒng)

C、網(wǎng)絡(luò)鄰居

D、文件

答案：C

18.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購買.使用商品和服務(wù)時(shí)享

有人身.財(cái)產(chǎn)不受損害的權(quán)利。這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者（）的保護(hù)。

A、知情權(quán)

B、交易安全權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、隱私權(quán)

答案：B

19.主要用于網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份的網(wǎng)上單證是（）

A、普通信息交流類網(wǎng)上單證

B、信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上單證

C、身份注冊(cè)類網(wǎng)上單證

D、用戶登陸類網(wǎng)上單證

答案：C

20.以下選項(xiàng)中不屬于電子支付的安全問題的是（）

A、缺乏相應(yīng)支付系統(tǒng)的支持

B、黑客入侵

C、內(nèi)部作案

D、密碼泄漏

答案：A

21.認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的數(shù)據(jù)電訊或者其他紀(jì)錄,是用來確認(rèn)（）的身份。或其

他充足的特征。

A、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的人

B、持有特定密鑰的人

C、信息的發(fā)送者

D、信息的接收者

答案：B

22.能在數(shù)秒內(nèi)建立專業(yè)的寶貝銷售頁面.一次性快速成批上傳大量寶貝.幫助賣

家離線編輯和管理商品信息的是店鋪管理哪一個(gè)工具（）

A、我的淘寶

B、淘寶助理

C、淘寶旺鋪

D、我的助理

答案：B

23.網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響說法錯(cuò)誤的是（）

A、使小企業(yè)更難于在全球范圍內(nèi)參與競爭

B、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的時(shí)常競爭是透明的,人人都能掌握競爭對(duì)手的產(chǎn)品信息與營銷作為

C、使用全球營銷的成本核算低于地區(qū)營銷,企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國經(jīng)營的時(shí)代

D、不但要熟悉跨國市場顧客的特性以爭取信任,并滿足他們的需求,還要安排跨

國生產(chǎn).運(yùn)輸與今后服務(wù)等工作,并且這些跨國業(yè)務(wù)都是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系與執(zhí)行

的

答案：A

24.適合連鎖企業(yè).集團(tuán)企業(yè)采用的配送模式是（）

A、獨(dú)立配送模式

B、共同配送模式

C、集團(tuán)配送模式

D、連鎖配送模式

答案：C

25.URL的格式為:（協(xié)議）：〃（主機(jī)名）：（）/（文件路徑）/（文件名）o

A、文件號(hào)

B、端口號(hào)

C、路徑號(hào)

D、主機(jī)號(hào)

答案：B

26.網(wǎng)上銀行的基本特點(diǎn)包括（）

A、全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易

B、服務(wù)方便.快捷.高效.可靠

C、經(jīng)營成本低廉

D、簡單易用

答案：B

27..在使用電子錢包時(shí),把下列哪項(xiàng)安裝到電子商務(wù)服務(wù)器上,利用電子錢包服

務(wù)系統(tǒng)就可以把各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入進(jìn)去？

A、Mondex卡

B、智能卡

C、電子錢包管理器

D、電子錢包應(yīng)用軟件

答案：D

28.對(duì)于在消費(fèi)者集中的商業(yè)繁華區(qū)的用戶,配送一般適合采用（）

A、定時(shí)定量配送

B、準(zhǔn)時(shí)配送

C、定時(shí)定路線配送

D、日配

答案：D

29.創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用沒有表現(xiàn)在哪個(gè)方面（）

A、創(chuàng)新是企事業(yè)持續(xù).健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

B、創(chuàng)新是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

C、創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素

D、創(chuàng)新是阻礙企業(yè)發(fā)展的因素之一

答案：D

30.（）是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn),是電子商務(wù)師應(yīng)用的

思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。

A、堅(jiān)持原則

B、廉潔奉公

G勇于創(chuàng)新

D、吃苦耐勞

答案：B

31.域名是樹狀結(jié)構(gòu)，其樹狀結(jié)構(gòu)稱為（），由InterNIC負(fù)責(zé)管理。

A、域名空間

B、域名地址

C、域名系統(tǒng)

D、域名管理

答案：A

32.電子郵箱的地址為dzswl26.，代表主機(jī)名的部分是（）。

A、dzsw

B、126

C、

D、126.

答案：D

33.不同的歷史時(shí)期,有不同的道德標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)道德也不例外。這表明了職業(yè)道德

具有明顯的（）特點(diǎn).

A、時(shí)代性

B、實(shí)踐性

C、多樣性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案：A

34.（）是一種自我復(fù)制的程序,無需先感染文件就可以在計(jì)算機(jī)之間傳

播。

A、威脅

B、蠕蟲

C、后門

D、郵件爆炸

答案：B

35.速賣通.亞馬遜.eBay這些屬于哪些類型的電商平臺(tái)？（）

A、進(jìn)口跨境電商平臺(tái)

B、本土化跨境電商平臺(tái)

C、國際B2c跨境電商平臺(tái)

D、出口跨境電商平臺(tái)

答案：C

36.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其（

）和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí).行為原則和行為規(guī)范

的總和。

A、紀(jì)律約束

B、理想目標(biāo)

C、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

D、內(nèi)心信念

答案：D

37.關(guān)于SET協(xié)議，以下說法不正確的是（）。

A、SET是“安全電子交易”的英文縮寫

B、屬于網(wǎng)絡(luò)對(duì)話層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

C、與SSL協(xié)議一起同時(shí)在被應(yīng)用

D、規(guī)定了交易各方進(jìn)行交易結(jié)算時(shí)的具體流程和安全控制策略

答案：B

38.Telnet在運(yùn)行過程中，啟動(dòng)兩個(gè)程序,一個(gè)叫Telnet客戶程序，它運(yùn)行在本地

機(jī)上,另一個(gè)叫TeInet服務(wù)器程序，它運(yùn)行在需要登錄的（）上。

A、客戶機(jī)

B、主機(jī)

C、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)

D、遠(yuǎn)程主機(jī)

答案：C

39.Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有哪兩種表示形式（）

A、IP地址和域名

B、IP地址和中文域名

C、IP地址和網(wǎng)絡(luò)

D、網(wǎng)絡(luò)和域名

答案：A

40.協(xié)議和主機(jī)名之間用哪一種符號(hào)隔開（）

A、“：/”

B、"：\\"

C\”

D、

答案：C

41.電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期不包括（）

A、商務(wù)模型轉(zhuǎn)換階段

B、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)造階段

C、系統(tǒng)運(yùn)行階段

D、系統(tǒng)消亡階段

答案：D

42.用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁,在地址欄中輸入網(wǎng)址時(shí),通常可以省略的是（）

A、HTTP://

B、FTP://

C、MAILTO://

D、NEWS://

答案：A

43.計(jì)算機(jī)中的所有信息都是以二進(jìn)制方式表示的,主要理由是（）

A、運(yùn)算速度快

B、節(jié)約元件

C、物理元件性能所致

D、信息處理方便

答案：C

44.在Internet上實(shí)現(xiàn)文件運(yùn)程傳輸,共享Internet上的資源,客戶機(jī)與服務(wù)器

的連接稱為（）。

A、鏈接

B、登錄

C、上傳

D、下載

答案：B

45.在（）中計(jì)算機(jī)可以使用超終端通信

A、對(duì)待網(wǎng)絡(luò)

B、廣播式網(wǎng)絡(luò)

C、非對(duì)待網(wǎng)絡(luò)

D、VPN

答案：A

46.Intranet采用的協(xié)議為（）

A、TCP/IP

B、PX/SPX

C、SET/SSL

D、X.25

答案：A

47.電子支票在使用過程中，需通過（）來鑒定支票的真?zhèn)?/p>

A、密押

B、驗(yàn)證中心

G銀行

D\商家

答案：B

48.關(guān)于道德與法律的關(guān)系,正確的是（）

A、在內(nèi)容上沒有交叉

B、在最終目的上沒有一致性

C、在實(shí)踐上是相互支撐的

D、在適用范圍上完全一致

答案：C

49.下列區(qū)域中，哪一項(xiàng)是配送中心工作人員進(jìn)行揀貨和配貨作業(yè)的場所（

）。

A、儲(chǔ)存區(qū)

B、配裝區(qū)

C、理貨區(qū)

D、發(fā)貨區(qū)

答案：B

50.用來表示計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的英文縮寫是（）

A、CAT

B、CAM

C、CAD

D、CAI

答案：C

51.計(jì)算機(jī)中，程序主要存放于（）

A、內(nèi)存中

B、主機(jī)里

C、存儲(chǔ)器中

D、控制器中

答案：C

52.EOS系統(tǒng)的中文含義是

A、銷售信息系統(tǒng)

B、電子訂貨系統(tǒng)

C、全球定位系統(tǒng)

D、地理信息系統(tǒng)

答案：B

53.以下做法中，不屬于誠實(shí)勞動(dòng)的是（）

A、員工小王經(jīng)常從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上下載免費(fèi)的殺毒軟件

B、某藥店負(fù)責(zé)人降價(jià)銷售由于一時(shí)疏忽而購進(jìn)的劣質(zhì)藥品

C、經(jīng)理要求員工小李一周完成的工作,結(jié)果他用了三天就完成了

D、員工小張找到了一種替代的生產(chǎn)原料，降低了生產(chǎn)成本

答案：B

54.電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象是（）。

A、商家與消費(fèi)者之間的服務(wù)關(guān)系

B、電子商務(wù)交易活動(dòng)中發(fā)生的各種社會(huì)關(guān)系

C、實(shí)體社會(huì)中的各種商事活動(dòng)的法律規(guī)范

D、企業(yè)與員工之間的勞務(wù)關(guān)系

答案：C

55.網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別在是（）

A、廣告費(fèi)用

B、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析

C、廣告收益

D、廣告效率

答案：B

56.一款寶貝標(biāo)題是:流汁寬粉買五送三蘭州火吧爆款懶人速食定西粉條包郵，哪

個(gè)詞組屬于營銷詞（）

A、蘭州火吧

B、定西粉條

C、流汁寬粉

D、買五送三

答案：D

57.（）就是對(duì)電子商務(wù)犯罪的約束,它就是利用國家機(jī)器，通過安全立法,

體現(xiàn)與犯罪斗爭的國家意志。

A、硬件安全立法

B、軟件安全立法

C、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行安全立法

D、電子商務(wù)安全立法

答案：D

58.職業(yè)道德與員工技能的關(guān)系是（）。

A、企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)通常是技能高于職業(yè)道德

B、沒有職業(yè)道德的人,無論技能如何,無法充分發(fā)揮其自身價(jià)值

C、只要技能上去了，就表明職業(yè)道德素質(zhì)相應(yīng)地提高了

D、職業(yè)道德注重的是員工的內(nèi)在修養(yǎng),而不包含職業(yè)技能

答案：B

59.國家藥品監(jiān)督管理局目前不允許利用互聯(lián)網(wǎng)銷售（）

A、處方藥品

B、非處方藥品

C、所有藥品

D、進(jìn)口藥品

答案：B

60.將供應(yīng)商.制造商.分銷商.零售商.最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)是（

）

A、產(chǎn)業(yè)鏈

B、供應(yīng)鏈

C、物流聯(lián)盟

D、配送網(wǎng)絡(luò)

答案：B

61.在電子商務(wù)中,虛擬銀行的基本的義務(wù)是依照客戶的指示，準(zhǔn)確.及時(shí)地完成

0

A、轉(zhuǎn)帳

B、現(xiàn)金存款

C、安全認(rèn)證

D、電子資金劃撥

答案：D

62.大件商品一般選擇以下哪種物流方式（）

A、郵局

B、快遞公司

C、貨運(yùn)公司

D、以上均不是

答案：C

63.電子商務(wù)法,是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的因（）所引起的

商事關(guān)系的規(guī)范體系。

A、交易形式

B、交易內(nèi)容

C、交易方式

D、交易結(jié)果

答案：A

64.一天之中（）是微信公眾號(hào)的閱讀高峰期。

A、22:00—24:00

B、5:00—7:00

G17:00—20:00

D、15:00—17:00

答案：c

65.關(guān)于數(shù)據(jù)電文的法律效力,正確的表述是（）

A、由于數(shù)據(jù)電文的易篡改性,其法律效力是不能確定的

B、由于數(shù)據(jù)的電文是一種新的形式,其法律效力需要等待法律的明確規(guī)定

C、數(shù)據(jù)電文是否具有法律效力，由有關(guān)的當(dāng)事人約定

D、不得僅僅以某項(xiàng)信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由，而否定其法律效力

答案：D

66.以下不屬于愛崗敬業(yè)的具體要求是（）

A、樹立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能

D、自我犧牲

答案：D

67.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求

A、團(tuán)結(jié)協(xié)作

B、誠實(shí)守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛崗敬業(yè)

答案：D

68.數(shù)碼照相機(jī)大多采用（）CCD的。

A、多面體

B、面陣

C、線性

D、三維

答案：B

69.能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站之間資源合作簡單的方式是（）

A、搜索引擎注冊(cè)

B、交換鏈接

G電子郵件

D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

答案：C

70.以下關(guān)于“愛崗“與“敬業(yè)”之間關(guān)系的說法正確的是（）

A、雖然“愛崗"與“敬業(yè)”并非截然對(duì)立，卻是難以融合的

B、“敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在“愛崗”上

C、“愛崗"與“敬業(yè)”在職場生活中是辯證統(tǒng)一的

D、“愛崗”不一定要“敬業(yè)”，因?yàn)椤熬礃I(yè)”是精神需求

答案：C

71.下列四種軟件中屬于系統(tǒng)軟件的是

A、PowerPoint

B、Word

C、WINDOWS7

D\ExceI

答案：c

72.(）支持批量客戶資料的共享.分配和轉(zhuǎn)移操作,支持上級(jí)對(duì)下級(jí)資料

的查看，可嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員可查看的客戶范圍。

A、客戶資源管理

B、客戶權(quán)限管理

C、聯(lián)系記錄管理

D、文檔管理

答案：B

73.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有（）.準(zhǔn)確性高.便于存儲(chǔ)等

顯著特點(diǎn)

A、使用價(jià)值大

B、實(shí)效性強(qiáng)

C、時(shí)效性強(qiáng)

D、價(jià)值大

答案：B

74.網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（）

A、因特網(wǎng)無限制樣本問題

B、網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問題

C、開放性問題

D、因特網(wǎng)無國界問題

答案：A

75.職業(yè)道德是增加企業(yè)凝聚力的（）

A、目的

B、手段

C、要求

D、宗旨

答案：B

76.以下關(guān)于電子商務(wù)倉儲(chǔ)形式分類說法正確的是（）

A、倉儲(chǔ)形式分為長期存儲(chǔ)和暫時(shí)存儲(chǔ)

B、倉儲(chǔ)形式分為平面存儲(chǔ)形式和立體存儲(chǔ)形式

C、倉儲(chǔ)形式分為三種

D、倉儲(chǔ)形式分為倉儲(chǔ)物流形式和自建倉儲(chǔ)物流形式

答案：D

77.我國現(xiàn)行法律體系對(duì)于電子合同的有效性的態(tài)度是（）

A、予以肯定的

B、否定的

C、沒有這方面的規(guī)定

D、根據(jù)具體情況具體判斷

答案：A

78.各種職業(yè)集體對(duì)從業(yè)人員的道德要求，總是從本職業(yè)的活動(dòng)和交往的內(nèi)容和

方式出發(fā)，適應(yīng)于本職業(yè)活動(dòng)的客觀環(huán)境和具體條件。這說明職業(yè)道德具有（）

的特點(diǎn)。

A、實(shí)踐性

B、時(shí)代性

C、客觀性

D、多樣性

答案：D

79.以下關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為不正確的是（）。

A、任何職業(yè)道德的適用范圍都不是普遍的,而是特定的.有限的

B、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同

C、職業(yè)道德不具有時(shí)代性

D、職業(yè)道德主要適用于走上社會(huì)崗位的成年人

答案：C

80.網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊,以下說法錯(cuò)誤的是（）

A、中間商的重要性有所提高

B、由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小競爭者造成的進(jìn)入障礙將明顯

降低

C、分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作

D、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系

答案：A

81.框架也稱為（）,通過框架技術(shù)能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個(gè)獨(dú)

立的區(qū)域,每一個(gè)區(qū)域即為一個(gè)框架。

A、表格

B、欄目

C、幀

D、網(wǎng)頁

答案：C

82.職業(yè)道德通過（），起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。

A、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系

B、增強(qiáng)職工福利

C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間

D、調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系

答案：A

83.店鋪各頁面被查看的次數(shù)被稱為（）

A、訪客數(shù)

B、成交轉(zhuǎn)化率

G瀏覽量

D、客單價(jià)

答案：C

84.在Frontpage2000中，使用表格工具欄上的橡皮擦工具可以完成的操作是

（）

A、只能擦除表格內(nèi)部的框線,而不能擦除表格的外框線

B、既不能擦除表格內(nèi)部的框線,也不能擦除表格的外框線

C、既能擦除表格內(nèi)部的框線,也能擦除表格的外框線

D、不能擦除表格內(nèi)部的框線,而能擦除表格的外框線

答案：A

85.以下現(xiàn)象中，可能由病毒感染引起的是（）

A、出現(xiàn)亂碼

B、磁盤出現(xiàn)壞道

C、打印機(jī)卡紙

D、機(jī)箱過熱

答案：A

86.（）表示商家與顧客之間或是企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)交易。

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、C2B

答案：B

87.以下新媒體平臺(tái)，名稱對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）

A、頭條號(hào)——今日頭條

B、企鵝號(hào)——騰訊

C、大魚號(hào)——阿里文娛

D、百家號(hào)網(wǎng)易

答案：D

88.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者第一次在網(wǎng)上購物時(shí)一定要（）

A、進(jìn)行注冊(cè)

B、輸入帳號(hào)

C、進(jìn)行電話身份確認(rèn)

D、進(jìn)行電子郵件確認(rèn)身份

答案：A

89.職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（)

A、一定的松懈性

B、一定的強(qiáng)制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性

答案：B

90.關(guān)于道德，準(zhǔn)確的說法是（）

A、道德就是做好人好事

B、做事符合他人利益就是有道德

C、道德是處理人與人.人與社會(huì).人與自然之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

D、道德因人.因時(shí)而異,沒有確定的標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

91.BANNER廣告所依托的媒介是（）

A、網(wǎng)頁

B、視頻

C、廣播

D、雜志

答案：A

92.物流管理的最終目標(biāo)是（）

A、用戶服務(wù)

B、渠道設(shè)計(jì)

C、網(wǎng)絡(luò)分析

D、物料管理

答案：A

93.以下關(guān)于職業(yè)道德和企業(yè)文化的說法中，不正確的是（)

A、職工的職業(yè)道德是企業(yè)文化發(fā)揮作用的前提和關(guān)鍵

B、職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用

C、職工是否具有較高的職業(yè)道德水平,對(duì)企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀沒有太大影響

D、任何企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介

答案：C

94.對(duì)待職業(yè)和崗位，（）并不是愛崗敬業(yè)所要求的。

A、樹立職業(yè)理想

B\干一行愛一行專一行

C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度

D、一職定終身,不改行

答案：D

95.通常為保證商務(wù)對(duì)象的認(rèn)證性采用的手段是（）

A、信息加密和解密

B、信息隱匿

C、數(shù)字簽名和身份認(rèn)證技術(shù)

D、數(shù)字水印

答案：C

96.數(shù)字簽名為保證其不可更改性,雙方約定使用（）。

A、HASH算法

B、RSA算法

GCAP算法

D、ACR算法

答案：A

97.在工作單位中，我會(huì)（）

A、在意所有人怎么評(píng)價(jià)我

B、在意多數(shù)人怎么評(píng)價(jià)我

C、只在意領(lǐng)導(dǎo)怎么評(píng)價(jià)我

D、不在乎任何人的評(píng)價(jià)

答案：B

98.下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)（）

A、網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上的推銷商品

B、網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式

C、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式更為優(yōu)越之處是其方便實(shí)用

D、網(wǎng)絡(luò)營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效果

答案：B

99.光圈和景深有密切的關(guān)系，因?yàn)橥ㄟ^調(diào)整（）的大小可以直接控制景

深。

A、2600~10000

B、2500~10000

C、2700~10000

D、280010000

答案：B

100.我國電子簽名立法采用了（）

A、技術(shù)特定性的立法模式

B、技術(shù)中立性的立法模式

C、先綜合立法再分別立法的模式

D、折中型的立法模式

答案：D

101.不屬于電子支票類的電子支付工具是（）

A、電子支票

B、電子匯款

C、電子劃款

D、電子錢包

答案：D

102.職業(yè)守則的內(nèi)容主要包括（）

A、熱愛本職工作.刻苦鉆研業(yè)務(wù).遵守職業(yè)道德規(guī)范

B、熱愛祖國.刻苦鉆研業(yè)務(wù).遵守職業(yè)道德規(guī)范

C、熱愛本職工作.刻苦鉆研業(yè)務(wù).遵守國家法律法規(guī)

D、熱愛祖國.熱愛本職工作.遵守國家法律法規(guī)

答案：A

103.購物車顯示模塊主要采用（）技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的

A、Order

B、Cookie

C、Gateway

D、Contract

答案：B

104.當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)病毒時(shí),都將顯示出一個(gè)對(duì)話框,共有（）選擇

方案，由用戶自己選擇要采取什么動(dòng)作。

Ax1種

B、2種

C、3種

D、4種

答案：D

105.大額電子資金劃撥系統(tǒng)主要應(yīng)用于（）

A、企業(yè)與消費(fèi)者之間的商務(wù)

B、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)

D、所有類型的電子商務(wù)

答案：C

106.網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種以（）為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)

A、供應(yīng)商

B、市場

C、顧客

D、眼球

答案：A

107.下面哪個(gè)不是數(shù)字證書中的內(nèi)容（)

A、公開密鑰

B、數(shù)字簽名

C、證書發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱

D、私有密鑰

答案：D

108.電子支付指的是電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的

（）

A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

B、數(shù)據(jù)傳輸

C、貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)

D、票據(jù)傳輸

答案：C

109.數(shù)據(jù)傳輸速率是Modern的重要技術(shù)指標(biāo),單位為（）

A、b/s

B、Bytes/S

C、KB/S

D、MB/S

答案：A

110.因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告具有（）的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司

的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介紹

A、成本低

B、靈活性

C\跨時(shí)空

D、跨地域

答案：A

111.以下關(guān)于電子支付工作程序的步驟說法錯(cuò)誤的是（）

A、消費(fèi)者可以通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)在線商店聯(lián)系,在線商店作出應(yīng)答

B、在SET中，消費(fèi)者必須對(duì)定單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名

C、信息直接到收單銀行,再到電子貨幣發(fā)行公司確認(rèn)

D、在線商店會(huì)發(fā)送定單確認(rèn)信息給消費(fèi)者

答案：C

112.書面形式是指可以有形地表現(xiàn)當(dāng)事人訂立的合同內(nèi)容的形式。但不包括以下

中的哪一項(xiàng)（）。

A、合同書

B、傳達(dá)的口信

C、信件

D、電子郵件

答案：B

113.（）是國內(nèi)著名的ICP提供.有著內(nèi)容和信譽(yù)的充分保障，有專業(yè)人

員精心編輯制作,具有很強(qiáng)的時(shí)效性.可讀性和交互性。

A、電子廣告

B、電子雜志

C、電子圖書

D、電子郵件

答案：c

114.除非法律另有規(guī)定,擬交付給被許可方的拷貝滅失的風(fēng)險(xiǎn)，包括以電子方式

交付的拷貝，于（）時(shí)轉(zhuǎn)移給許可方。

A、交給承運(yùn)人

B、拷貝被交到目的地時(shí)

C、被許可方收到拷貝

D、電子信息交易合同成立

答案：C

115.在下列做法中，符合舉止得體要求的是（）

A、態(tài)度謙卑

B、感情熱烈

C、行為適度

D、舉止隨意

答案：A

116.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，能實(shí)現(xiàn)在線傳輸?shù)氖牵ǎ?/p>

A、文化用品

B、一般食品

C、紙質(zhì)書籍

D、MP3

答案：D

117.（）是一個(gè)把分布于世界各地不同結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用各種傳輸介

質(zhì)互相連接起來的網(wǎng)絡(luò)

A、Internet

B、

GCERNET

D、ARANET

答案：A

118.只有（）.公道正派的電子商務(wù)師,才能做到胸襟寬闊,在工作中充滿

朝氣和活力。

A、謙虛謹(jǐn)慎

B、辦事公道

C、范容大度

D、朝氣活潑

答案：A

119.在電子現(xiàn)金的支付過程中，E-cash結(jié)算是在商家（）_之間。

A、用戶

B\E-cash銀行

C、電子銀行

D、網(wǎng)上銀行

答案：B

120.下列說法中不正確的是0

A、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

B、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系

C、如果企業(yè)職工不遵守企業(yè)規(guī)章制度,是因?yàn)橐?guī)章制度不合理

D、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

答案：C

121.如Lycos.AltaVista等搜索引擎系統(tǒng),其服務(wù)方式是面向網(wǎng)頁的全文檢索服

務(wù)被稱之為（）

A、目錄式搜索引擎

B、機(jī)器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎

答案：D

122.為解決某一特定問題而設(shè)計(jì)的指令序列稱為（）

A、文檔

B、語言

C、程序

D、操作系統(tǒng)

答案：C

123.顯示器是目前使用最多的（）

A、控制設(shè)備

B、存儲(chǔ)設(shè)備

C、輸出設(shè)備

D、輸入設(shè)備

答案：C

124.與傳統(tǒng)市場相比,網(wǎng)絡(luò)市場更趨于一個(gè)買方市場,這是由于（)

A、網(wǎng)上用戶迅速增加

B、網(wǎng)上用戶通常擁有更強(qiáng)的購買力

C、顧客擁有了了解信息的手段

D、商家為了占領(lǐng)市場而不斷迎合顧客的需求

答案：C

125.TCP/1P協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議（）

A、Internet

B、Intranet

C、Extranet

D、LAN

答案：A

126.要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來說,必須做到（）

A、有法可依

B、反對(duì)"管"卡".“壓”

C、反對(duì)自由主義

D、努力學(xué)法,知法.守法.用法

答案：D

127.世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)是（）年研制成功的

A、1945

B、1946

C、1947

D、1948

答案：B

128.下面（）功能是一般的博客不能提供的。

A、發(fā)表文章

B、上傳圖片

C、查找博文

D、苜頻聊天

答案：D

129.客戶關(guān)系管理的英文簡稱是（）

A、CDM

B、CRN

C、CRM

D、CMR

答案：C

130.辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（）

A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理,公私分明，公平公正,光明磊落

D、犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦,正大光明

答案：C

131.020是（）的一種特殊形式,通常是在線支付購買線下的商品.服務(wù)

再在線下完成最終消費(fèi)

A、C2C

B、C2B

C、B2C

D、B2B

答案：C

132.能夠進(jìn)行商品報(bào)關(guān).在庫管理,而且能夠進(jìn)行商品周轉(zhuǎn).分揀和配送業(yè)務(wù)。這

種配送模式屬于（）

A、轉(zhuǎn)送模式

B、分銷模式

C、儲(chǔ)存模式

D、集疏配送

答案：A

133.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象,正確的看法是（）

A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽”

B、“跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義,也有不利影響

C、“跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事，任何企業(yè)無權(quán)干涉

D、“跳槽”有利有弊,能夠開拓員工的視野，增加他們的才干

答案：B

134.為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,許多國家的法律賦予消費(fèi)者在一定期間內(nèi)試用商品，

并無條件解除合同的權(quán)利。這個(gè)無條件退貨或解除合同的期間,被稱為（

）。

A、解除合同期

B、變更合同期

C、撤消合同期

D、冷卻期限

答案：D

135.FTP服務(wù)器提供（）的共享資源,用戶可以從FTP服務(wù)器上下載所需

要的文件到本地計(jì)算機(jī)上。

A、海量

Bv足量

C、定量

D、少量

答案：C

136.在電子交易過程中,如果一方對(duì)已達(dá)成交易進(jìn)行否認(rèn),就違背了（）

A、交易信息的保密性

B、交易者身份的確定性

C、交易各環(huán)節(jié)的不可否認(rèn)性

D、交易文件的不可修改性

答案：C

137.（）不是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略的具體做法

A、開辟個(gè)性化的服務(wù)界面

B、建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

C、提供網(wǎng)上的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)

D、建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇

答案：A

138.關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為正確的是（)

A、辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打50大板

B、辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn),只能因人而異

C、一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人也屬于辦事公道

D、任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí),都不可能真正做到辦事公道

答案：C

139.職業(yè)道德活動(dòng)中,符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴

B、鞋襪搭配合理

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個(gè)性

答案：B

140.（）是指時(shí)間序列從上升趨勢突然變?yōu)橄陆第厔莸狞c(diǎn)。

A、跳點(diǎn)

B、拐點(diǎn)

C、前兆點(diǎn)

D、預(yù)測點(diǎn)

答案：C

141.在下列職業(yè)活動(dòng)中，沒有做到公平公正的是（）

A、按原則辦事

B、不徇私情

C、堅(jiān)持按勞分配

D、不懼權(quán)勢,不計(jì)個(gè)人得失

答案：C

142.訂單成功付款以后,在什么情況下不可以修改訂單信息？()

A、在未提交的情況下不可以修改訂單信息

B、訂單顯示“凍結(jié)訂單”的情況下

C、在配貨的狀態(tài)下不可以修改訂單信息

D、在已發(fā)貨的情況下

答案：D

143.聯(lián)合國制定的《電子商務(wù)示范法》明確了數(shù)據(jù)電文的效力為()

A、符合書面形式的要求

B、不符合合同書面形式的要求

C、不具有法律上效力

D、由法官自由裁量

答案：A

144.電子商務(wù)師職業(yè)道德規(guī)范主要包括()方面。

A、6個(gè)

B、8個(gè)

G10個(gè)

D、12個(gè)

答案：B

145.()是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù),提供一種在

Internet上驗(yàn)證身份的方式。

A、數(shù)字認(rèn)證

B、數(shù)字證書

C、電子證書

D、電子認(rèn)證

答案：B

146.電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是（）

A、適合大額消費(fèi)

B、每筆交易必須通過銀行,因此比較安全

C、交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶

D、必須通過智能卡完成交易

答案：C

147.從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子,盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損于公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

答案：D

148.道德中所謂"應(yīng)該"的意思是（）

A、基于社會(huì)利益，按照社會(huì)供認(rèn)的價(jià)值取向行事

B、考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

C、根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整

D、從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的

答案：A

149.廣告圖像被點(diǎn)擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)址或載有詳細(xì)信息的頁面1000次的網(wǎng)絡(luò)廣

告費(fèi)用是（）。

A、CPM

B、CPC

C、CPA

D、CPH

答案：B

150.下面哪個(gè)是對(duì)信息的完整性的正確闡述（）

A、信息不被篡改.假冒和偽造

B、信息內(nèi)容不被指定以外的人所知悉

C、信息在傳遞過程中不被中轉(zhuǎn)

D、信息不被他人所接收

答案：A

151.優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期電子商務(wù)師高效率從事電子商務(wù)活動(dòng)工作的動(dòng)力,

是電子商務(wù)師（）的指南,也是電子商務(wù)師自我完善的必要條件。

A、職業(yè)活動(dòng)

B、工作

C、行動(dòng)

D、學(xué)習(xí)

答案：A

152.電子商務(wù)師的職業(yè)道德修養(yǎng),主要是指職業(yè)責(zé)任,職業(yè)紀(jì)律,職業(yè)能力和（

）

A、實(shí)事求是

B、職業(yè)情感

C、勇于創(chuàng)新

D、工作認(rèn)真

答案：B

153.下列行為中違背為人民服務(wù)要求的是（）

A、追求合理的社會(huì)效益

B、克服困難滿足顧客的需要

C、提高商品的質(zhì)量

D、以個(gè)人利益為中心做事

答案：D

154.以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（）

A、節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長

B、節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要,不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

C、生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)

D、節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

答案：D

155.某商場有一顧客在買東西時(shí),態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明，并提出了許多不

合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？

A、堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客做解釋,并最大限度地滿足需求

B、立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

C、對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育

D、不再理睬顧客

答案：A

156.保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（）

A、數(shù)據(jù)的完整性

B、信息的保密性

C、操作的正確性

D、身份認(rèn)證的真實(shí)性

答案：C

157.以下哪一項(xiàng)是正確的？（）

A、電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)多.渠道長

B、電子商務(wù)受到交易時(shí)間.場所限制

C、電子商務(wù)是全球化的，不受時(shí)空限制

D、電子商務(wù)是實(shí)體交易，成本較高

答案：C

158.電子現(xiàn)金不具有的優(yōu)點(diǎn)（）

A、可防止偽鈔

B、匿名性

C、靈活方便

D、不可跟蹤性

答案：A

159.買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由（）承擔(dān)

A、賣方

B、買方

C、網(wǎng)絡(luò)交易中心

D、違約方

答案：D

160.在雙密鑰體制的加密和解密過程中,要使用公共密鑰和個(gè)人密鑰，他們的作

用是（）

A、公共密鑰用于加密，個(gè)人密鑰用于解密

B、公共密鑰用于解密，個(gè)人密鑰用于加密

C、兩個(gè)密鑰都用于加密

D、兩個(gè)密鑰都用于解密

答案：A

161.有關(guān)框架的描述正確的是（）

A、框架是對(duì)頁面區(qū)域進(jìn)行劃分

B、一個(gè)網(wǎng)頁上的框架越多越好

C、每個(gè)框架都有自己獨(dú)立的頁面文件

D、每個(gè)框架的內(nèi)容會(huì)因另外框架內(nèi)容的改變而改變

答案：C

162.阿里巴巴智能設(shè)計(jì)海報(bào)的AI產(chǎn)品叫（）

A、魯班

B、貓班

C、設(shè)計(jì)師

D、阿里設(shè)計(jì)

答案：A

163.（）是電子商務(wù)系統(tǒng)得以運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ)

A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

B、計(jì)算機(jī)軟件

C、計(jì)算機(jī)硬件

D、因特網(wǎng)

答案：A

164.下列說法中，符合語言規(guī)范具體要求的是（）

A、多說俏皮話

B、用尊稱，不用忌語

C、語速要快

D、要隨時(shí)保持幽默

答案：B

165.優(yōu)良的（）是新時(shí)期電子商務(wù)師高效率從事電子商務(wù)工作的動(dòng)力,是

電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)的指南，也是電子商務(wù)師自我完善的必要條件。

A、職業(yè)道德

B、職業(yè)道德素養(yǎng)

C、思想品德

D、道德素質(zhì)

答案：A

166.在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，英文單詞"byte”的含義是（）

A、字

B、字長

C、字節(jié)

D、二進(jìn)位制

答案：C

167.（）是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式生成.存儲(chǔ)或

傳遞的合同

A、數(shù)字合同

B、數(shù)據(jù)合同

C、電子合同

D、信息合同

答案：C

168.不屬于密碼破解方法的是（）

A、暴力解密

B、字典解密

C、密碼泄露

D、利用技術(shù)漏洞

答案：C

169.主頁是InternetExplorer每次啟動(dòng)時(shí)先打開的起始頁，它有（）設(shè)

置方法。

A、2種

B、3種

C、4種

D、5種

答案：B

170.職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)不包括哪些（）

A、職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性

B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在著直接關(guān)系

C、職業(yè)責(zé)任具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性

D、職業(yè)責(zé)任具有輿論的導(dǎo)向性

答案：D

171.配送中心的配送流程有：1出貨2訂貨與接貨3配貨4訂單處理，正確

的順序是（）

A、4-1-2-3

B、4-2-3-1

C、1-2-3-4

D、4-3-2-1

答案：B

172.在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中,UV的含義是（）

A、頁面瀏覽次數(shù)

B、關(guān)鍵詞搜索次數(shù)

C、頁面平均停留時(shí)間

D、頁面獨(dú)立訪問者

答案：D

173.從事電子商務(wù)活動(dòng)過程中，使用哪種技術(shù)可以確認(rèn)信息未被篡改或破壞。（

）

A、數(shù)字時(shí)間戳

B、數(shù)字證書

C、消息摘要

D、防火墻

答案：C

174.電子商務(wù)的安全需求不包括（）

A、可靠性

B、穩(wěn)定性

G真實(shí)性.有效性

D、完整性.不可抵賴性

答案：B

175.提供安裝CPU.內(nèi)存和各種功能卡的插座的計(jì)算機(jī)部件是（）

A、外設(shè)

B、主板

C、機(jī)箱

D、硬盤

答案：B

176.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，（）是職業(yè)道德社會(huì)功能的重要表現(xiàn)。

A、克服利益導(dǎo)向

B、遏制牟利最大化

C、增強(qiáng)決策科學(xué)化

D、促進(jìn)員工行為的規(guī)范化

答案：D

177.對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒的潛伏性,下列較正確的說法是（）

A、病毒侵入后,立即活動(dòng)

B、病毒侵入后，一般不立即活動(dòng),條件成熟后也不作用

C、病毒侵入后，一般不立即活動(dòng),需要等一段時(shí)間,條件成熟后才作用

D、病毒侵入后，需要等一段時(shí)間才作用

答案：D

178.下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（）

A、堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志

B、先天生理因素

C、思維訓(xùn)練

D、標(biāo)新立異

答案：B

179.資金的轉(zhuǎn)移過程稱為（）

A、物資流

B、資金流

C、數(shù)據(jù)流

D、信息流

答案：B

180.我國第一部真正意義的電子商務(wù)法是()。

A、《電子簽名法》

B、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》

C、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》

D、《維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》

答案：A

181.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在()

A、從個(gè)人目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向大規(guī)模目標(biāo)市場

B、商務(wù)信息傳輸由雙向交流轉(zhuǎn)向單向傳遞

C、消費(fèi)者由被動(dòng)的受眾變成主支的參與者

D、由全程營銷變成非全程營銷

答案：C

182.()是一個(gè)淘寶網(wǎng)店日常工作的交接,能夠注明買家目前訂單的情況,

以便后期的商品跟蹤與管理。

A、個(gè)性簽名

B、店鋪留言

C、賣出商品維護(hù)

D、賣出商品備注

答案：D

183.國內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí),應(yīng)該注冊(cè)CN域下的通用域名是()

A、org

B、

C、net

D、gov

答案：c

184.我國最早關(guān)于電子商務(wù)的立法是（）

A、《中華人民共和國電信條例》

B、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》

G1999年的《合同法》

D、《電子簽名法》

答案：C

185.小杰在“拼多多”上買了5斤芒果,并立即通過手機(jī)微信支付成功。這種支付

方法屬于（）

A、貨到付款

B、移動(dòng)支付

C、電子支票

D、匯款

答案：B

186.物流的信息化包括（）和數(shù)據(jù)庫的建立.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化.銷售網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)化和物流中心管理電子化等。

A、商品代碼

B、條形碼

C、配送網(wǎng)絡(luò)

D、信息系統(tǒng)

答案：A

187.（）被聯(lián)合國.世界銀行與摩根士丹利等權(quán)威機(jī)構(gòu)稱為“全球最大的

小商品批發(fā)市場”。

A、寧波

B、溫州

C、義烏

D、杭州

答案：C

188.域名系統(tǒng)對(duì)名字結(jié)構(gòu)作了定義:名字從左到右結(jié)構(gòu),而表示的范圍從小到大,

這與IP地址表示的順序正好（）。

A、一致

B、相反

C、符合

D、相逆

答案：B

189.出于安全性考慮,網(wǎng)上支付密碼最好是（）

A、用字母和數(shù)字混合組成

B、用銀行提供的原始密碼

C、用常用的英文單詞

D、用生日的數(shù)字組成

答案：A

190.在Internet主機(jī)域名中，（）代表國家一荷蘭

A、hl

B、nl

C、eg

D\gr

答案：B

191.客服的服務(wù)宗旨是什么？（）

A、有客人來問,進(jìn)行解答,沒有客戶來問自顧自做別的事情

B、高興的時(shí)候什么都可以跟客戶說,心情不好的時(shí)候客戶來了也不搭理

C、讓每位客戶感受到熱情的服務(wù),滿足客戶的一切要求

D、客服只負(fù)責(zé)回答客戶提出的相關(guān)問題,其他一概不做

答案：C

192.以下關(guān)于電子商務(wù)交易的描述正確的是（）

A、電子商務(wù)交易的基本原則有:公正.公平.公開原則;業(yè)務(wù)分離原則;誠信交易原

則

B、電子商務(wù)交易通常是指社會(huì)機(jī)構(gòu)或個(gè)體間以消費(fèi)者和供給者身份依托各種電

子化環(huán)境.通過虛擬貨幣或真實(shí)貨幣所進(jìn)行的交易活動(dòng)

C、電子商務(wù)交易活動(dòng)通過虛擬貨幣進(jìn)行

D、電子商務(wù)過程中涉及到交易的部分都需要建立誠信體系

答案：C

193.電子商務(wù)法與其他相關(guān)法律的實(shí)施上,不可偏廢,在本國電子商務(wù)活動(dòng)與國

際電子商務(wù)活動(dòng)的法律待遇上,應(yīng)一視同仁,這具體體現(xiàn)了電子商務(wù)法的（

)

A、實(shí)施中立

B、媒介中立

C、技術(shù)中立

D、同等保護(hù)

答案：A

194.消費(fèi)者沒有購買目標(biāo),進(jìn)入網(wǎng)上商店后受網(wǎng)上廣告和促銷活動(dòng)的吸引而購買

了商品，這類購買行為屬于（）

A、特定購買

B、計(jì)劃購買

C、提醒購買

D、強(qiáng)制購買

答案：C

195.商品圖片是否可以使用他人的圖片（）

A、官網(wǎng)圖片可以使用

B、可以隨便使用他人圖片

C、如使用他人圖片,需經(jīng)過圖片版權(quán)方同意或授權(quán);如果圖片版權(quán)方在圖片空間

的圖片進(jìn)行了授權(quán),被授權(quán)方可以直接使用授權(quán)方的圖片鏈接,添加到自己的店

鋪里就可以了

D、完全不可以使用他人照片

答案：C

196.社會(huì)主義公民道德建設(shè)的基本原則是（）

A、愛國主義

B、社會(huì)主義

C、功利主義

D、集體主義

答案：D

197.?！?是()算法

A、對(duì)稱密鑰加密

B、非對(duì)稱密鑰加密

C、公開密鑰加密

D、私有密鑰加密

答案：A

198.電子交易的合同履行中，電話卡的銷售適合采取()的方式

A、在線付款，在線交貨

B、在線付款，離線交貨

C、離線付款，在線交貨

D、離線付款，離線交貨

答案：A

199.在線調(diào)查表設(shè)計(jì)的問題應(yīng)能0回答的

A、在記憶范圍內(nèi)

B、引導(dǎo)地

C、誘問地

D、簡明扼要地

答案：B

200.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具進(jìn)行產(chǎn)

品.服務(wù)及信息的交易屬于哪一種電子商務(wù)模式？()

A、B2C

B、C2C

C、B2B

D、其他

答案：C

201.完成"名字一地址”映射的過程叫()o

A、名字解析

B、地址解析

G正向解析

D、反向解析

答案：C

202.()是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式.方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng),更

有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)

A、市場營銷

B、網(wǎng)絡(luò)營銷

C、市場戰(zhàn)略

D、產(chǎn)品戰(zhàn)略

答案：B

203.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息收集困難解決辦法的描述錯(cuò)誤的是()。

A、明確檢索目桁

B、縮短檢索內(nèi)容

C、充分利用索引檢索引擎

D、合理使用各種符號(hào)改善檢索過程

答案：B

204.下列觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的是（）

A、奉獻(xiàn)必須有回報(bào)

B、奉獻(xiàn)是無條件的

C、奉獻(xiàn)會(huì)使人吃虧

D、奉獻(xiàn)是勞動(dòng)模范的事，與自無關(guān)

答案：B

205.網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊表現(xiàn)在（）

A、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除

B、適應(yīng)品牌的全球化管理

C、對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊

D、對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊

答案：B

206.顯示器和打印機(jī)屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的（）

A、輔助存儲(chǔ)器

B\輸入設(shè)備

C、輸出設(shè)備

D、軟件系統(tǒng)

答案：C

207.數(shù)據(jù)電子根據(jù)雙方約定或者法律規(guī)定,需要確認(rèn)收訖的,應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收訖,在收

到確認(rèn)之前，（）

A、數(shù)據(jù)電文可視為已發(fā)送

B、數(shù)據(jù)電文可視為未發(fā)送

C、數(shù)據(jù)電文未發(fā)生法律效力

D、數(shù)據(jù)電文可視為未接收

答案：B

208.不屬于Internet上典型電子支付方式的是（）

A、郵局匯款

B、銀行卡

C、電子貨幣

D、電子支票

答案：A

209.網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行沖擊較大的是（）

A、眾多的儲(chǔ)蓄所

B、投資業(yè)務(wù)

C、眾多的銀行工作人員

D、中間業(yè)務(wù)

答案：D

210.典型的電子商務(wù)支付形式應(yīng)該是

A、銀行轉(zhuǎn)賬

B、電話支付

C、貨到付款

D、網(wǎng)上支付

答案：D

211.網(wǎng)絡(luò)商品交易中介的作用是（）

A、增加銷售渠道

B、扮演商品與信息的集中.平衡和擴(kuò)散的功能

C、充當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D、向生產(chǎn)者采購產(chǎn)品.再銷售給消費(fèi)者

答案：B

212.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除說法不正確的是（）

A、網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局

限

B、不能根據(jù)訪問者特性如硬件平臺(tái)，域名或訪問時(shí)搜索主題等方面有選擇地顯示

其廣告

C、迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件

D、可以根據(jù)其注冊(cè)用戶的購買行為很快地改變向訪問者發(fā)關(guān)的廣告

答案：B

213.縮短顧客訂貨周期和提高訂貨的滿足率會(huì)（）倉儲(chǔ)成本。

A、減少

B、不改變

C、增加

D、改變

答案：A

214.TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個(gè)IP地址由（）（NETID）和主機(jī)地址（HOSTID）兩

部分組成。

A、域名地址

B、鏈接地址

C、路徑地址

D、網(wǎng)絡(luò)地址

答案：D

215.正確使用職業(yè)用語的是（）

A、“不知道”

B、"不適合，可以退貨”

G"不買,別問”

D、"不是告訴你了嗎”

答案：B

216.在信用卡交易中，（）擔(dān)保向收受信用卡的商家付款。

A、持卡人的開戶銀行

B、持卡人的擔(dān)保人

C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)

D、持卡人

答案：C

217.每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日，源于淘寶商城（天貓）哪一年舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷

活動(dòng)?

A、2007年

B、2008年

G2009年

D、2010年

答案：C

218.計(jì)算機(jī)的硬件主要包括：中央處理器（CPU）,存儲(chǔ)器.輸出設(shè)備和（）

A、鍵盤

B、鼠標(biāo)

C、顯示器

D、輸入設(shè)備

答案：D

219.具有高度目標(biāo)化和專業(yè)化特點(diǎn)的搜索引擎是（）。

A、元搜索引擎

B、分類搜索引擎

C、全文搜索引擎

D、垂直主題搜索引擎

答案：D

220.在正式的市場調(diào)研中，收集.整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方

式，必須是系統(tǒng)的和（）。

A、詳細(xì)的

B、定量的

C、集中的

D、客觀的

答案：C

221.正確使用職業(yè)用語的是()

A、"不知道"

B、”不合適，可以退貨"

G"不買別問”

D、"不是告訴你了嗎”

答案：B

222.源碼病毒在程序被編譯之前插入到FORTRAN.C或PASCAL等語言編制的(

)o

A、源程序

B、主程序

C、語言處理程序

D、連接程序

答案：A

223.淘寶客服一般是通過什么方式與客戶進(jìn)行交流的？()

A、通過QQ與客戶交流促成交易

B、通過郵件的方式與客戶交流促成交易

C、通過旺旺的方式與客戶進(jìn)行交流促成交易

D、通過MSN與客戶交流促成交易

答案：C

224.在進(jìn)行電子商務(wù)成本效益的評(píng)價(jià)時(shí),最重要的是要確定()

A、成本效益

B、投資回報(bào)

C、潛在效益

D、投資凈收益

答案：A

225.WinZIP的界面為標(biāo)準(zhǔn)的（）界面，共有4個(gè)菜單和8個(gè)快捷按鈕。

A、UNIX

B、Linux

C、Windows

D、WindowsNT

答案：c

226.在一個(gè)網(wǎng)站要推廣的時(shí)候,要想使網(wǎng)上廣告發(fā)揮更大的作用，應(yīng)當(dāng)（

）

A、僅使用單一的某種傳統(tǒng)媒體

B、使用多種傳統(tǒng)媒體

C、僅使用網(wǎng)絡(luò)媒體

D、將傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合

答案：D

227.計(jì)算機(jī)病毒是一種人為制造的（）

A、生物

B、指令

G外設(shè)

D、程序

答案：D

228.（）在電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)中所處的特殊地位（網(wǎng)絡(luò)支付和交易結(jié)算）,

讓其成為互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用中處于最為核心的位置。

A、銀行

B、第三方支付

C、信托

D、證券

答案：A

229.在商品外包裝上粘貼封條最主要的目的是（）

A、使外包裝更加精美

B、店鋪宣傳

C、防止物品遺失

D、標(biāo)明包裹內(nèi)的物品

答案：C

230.電子商務(wù)師應(yīng)（），了解和熟悉與自身職業(yè)有關(guān)的新成果。

A、忠于職守.堅(jiān)持原則

B、鉆研業(yè)務(wù).敬業(yè)愛崗

C、兢兢業(yè)業(yè).吃苦耐勞

D、恪守信用.嚴(yán)守機(jī)密

答案：B

231.下列哪些內(nèi)容不屬于職業(yè)品格的范疇（)

A、職業(yè)理想

B、進(jìn)取心

G創(chuàng)業(yè)精神

D、性格

答案：D

232.在新聞組中發(fā)布廣告需要根據(jù)（）的主題來選擇討論組。

A、新聞內(nèi)容

B、新聞信息

C、廣告內(nèi)容

D、廣告信息

答案：C

233.電子商務(wù)主體獨(dú)立運(yùn)營權(quán)是指（）

A、電子商務(wù)經(jīng)營者可以隨意選擇域名注冊(cè)

B、電子商務(wù)經(jīng)營者依法取得資格,在法律范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng),不受各種干擾和

阻礙

C、電子商務(wù)經(jīng)營者自己決定履行合同的時(shí)間.地點(diǎn).方式等

D、電子商務(wù)經(jīng)營者決定是否對(duì)客戶賠償

答案：B

234.現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象

在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說明這些從業(yè)人員缺乏（）

A、工作技能

B、強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感

C、光明磊落的態(tài)度

D、堅(jiān)持真理的品質(zhì)

答案：B

235.（）是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格等方式來實(shí)現(xiàn)

其營銷目標(biāo)。

A、產(chǎn)品策略

B、定價(jià)策略

C、分銷策略

D、促銷策略

答案：B

236.以下哪個(gè)因素不屬于衡量企業(yè)物流質(zhì)量的主要因素（）

A、物流時(shí)間

B、物流成本

C、物流效率

D、物流網(wǎng)絡(luò)

答案：D

237.對(duì)計(jì)算機(jī)病毒與危害社會(huì)公共安全的有害數(shù)據(jù)的防治研究工作,由（

）歸口管理。

A、信息產(chǎn)業(yè)部

B、國務(wù)院

C、公安部

D、政府

答案：c

238.平郵包裹通常要多長時(shí)間才能到貨（）

A、775天

B、5-6天

C、1-3天

D、7-8天

答案：A

239.給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們常用到的一個(gè)方式是尾數(shù)定價(jià),下列哪個(gè)不屬于尾數(shù)定價(jià)

（）

A、9.9

B、19.99

C、158

D、732

答案：D

240.由MasterCard和Visa聯(lián)合開發(fā)的一種被稱為（）的標(biāo)準(zhǔn),為網(wǎng)上信

息及資金的安全流通提供了充分的保障。

A、ATM

B、PIN

C、SSL

D、SET

答案：B

241.隨著電子商務(wù)的不斷普及,生產(chǎn)類型企業(yè)的網(wǎng)站也逐步從公關(guān)宣傳弄向（

）發(fā)展

A、廣告型

B、營銷型

C、解決方案型

D、知識(shí)趣味型

答案：B

242.（）是隨機(jī)存取存儲(chǔ)器

A、CPU

B\內(nèi)存

C、ROM

D、RAM

答案：D

243.在計(jì)算機(jī)中表示存儲(chǔ)容量時(shí),下列描述中正確的是（）

A、1KB=1024MB

B、1KB=1OOOB

C、1MB=1024KB

D、1MB=1024GB

答案：C

244.運(yùn)算器和控制器屬于計(jì)算機(jī)的（）

A、外部設(shè)備

B、內(nèi)存

C\CPU

D、系統(tǒng)軟件

答案：C

245.配送路線優(yōu)化是（）。

A、在一段路線上,送貨客戶最密

B、配送客戶.配送貨量.配送時(shí)間的最佳配合

C、在確定時(shí)間內(nèi)，送貨客戶最密

D、A和C

答案：D

246.計(jì)算機(jī)安全問題可以分為哪些類型？（）

A、實(shí)體的安全性.運(yùn)行環(huán)境的安全性.信息的可靠性

B、實(shí)體的安全性.運(yùn)行環(huán)境的安全性.信息的安全性

C、實(shí)體的可靠性.運(yùn)行環(huán)境的安全性.信息的安全性

D、實(shí)體的安全性.運(yùn)行環(huán)境的可靠性.信息的安全性

答案：B

247.瀏覽Internet上的網(wǎng)頁，需要知道（）

A、網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)原則

B、網(wǎng)頁制作的過程

C、網(wǎng)頁的地址

D、網(wǎng)頁的作者

答案：C

248.以下哪一項(xiàng)不屬于服務(wù)的個(gè)人特性因素？（)

A、服務(wù)客戶時(shí)采用的態(tài)度

B、服務(wù)客戶時(shí)采用的行為

C、服務(wù)客戶時(shí)采用的語言

D、服務(wù)客戶的流程設(shè)計(jì)

答案：D

249.電子支付具有以下特征,其中錯(cuò)誤的是（）

A、電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?/p>

B、電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)封閉的系統(tǒng)平臺(tái)之中

C、電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段

D、電子支付具有方便.快捷.高效.經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢

答案：B

250.對(duì)各國進(jìn)口商詳細(xì)信息的收集可以從（）入手。

A、向建立聯(lián)系的各國進(jìn)口商詢問

B、通過專業(yè)管理機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)查詢

C、通過新聞機(jī)構(gòu)的站點(diǎn)查詢

D、通過大型數(shù)據(jù)庫檢索

答案：B

251.目前,困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵的問題是（）

A、技術(shù)問題

B、成本問題

C、安全問題

D、觀念問題

答案：A

252.利用計(jì)算機(jī)來模仿人的高級(jí)思維活動(dòng)稱為（）

A、數(shù)據(jù)處理

B、自動(dòng)控制

C、輔助設(shè)計(jì)

D、人工智能

答案：D

253.市場調(diào)查首先要解決的問題是（）

A、確定調(diào)查方法

B、選定調(diào)查對(duì)象

C、明確調(diào)查目的

D、解決調(diào)查費(fèi)用

答案：C

254.關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度,理解正確的是（）

A、規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致，但同時(shí)抑制了人們的創(chuàng)造性

B、規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn),好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序

C、在規(guī)章制度面前,沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D、由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利,遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

答案：C

255.和傳統(tǒng)的支付手段相比，目前國內(nèi)網(wǎng)上支付的顯著特點(diǎn)是（）

A、對(duì)設(shè)備要求更高

B、更加安全

C,覆蓋范圍更廣

D、為更多商家所接受

答案：A

256.電子郵件是Internet上頻繁的應(yīng)用之一，它是采用（）進(jìn)行傳輸?shù)摹?/p>

A、HTTP

B、TCP/IP

C、ATP

D、SMTP

答案：D

257.以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是（）

A、頁面設(shè)計(jì)

B、品類規(guī)劃

C、客服態(tài)度

D、產(chǎn)品包裝

答案：C

258.一般情況下,用戶登錄主機(jī)時(shí),用戶名輸入（），不需要密碼

A、guest

B、admin

Cvmanager

Dvanonymous

答案：D

259.在網(wǎng)頁中使用動(dòng)畫,最常用的格式是

A、JG

B、GIF

C、TIF

D、BM

答案：B

260.以下不屬于B2C網(wǎng)站的是（）

A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

B、京東商城

C、亞馬遜

D\淘寶網(wǎng)

答案：D

261.由于網(wǎng)絡(luò)營銷的雙向互動(dòng)性，使其真正實(shí)現(xiàn)了（）

A、買方市場

B、全程營銷

C、賣方市場

D、營銷整合

答案：B

262.商城店鋪客戶要求客服修改訂單價(jià)格后才付款,客服應(yīng)該怎么處理（

）

A、直接幫客戶修改訂單價(jià)格,讓客戶付款

B、告知客戶，商城店鋪是不議價(jià)的，沒辦法修改訂單

C、直接不理會(huì)顧客，愛買不買,客戶又不是真的上帝

D、讓客戶多買就修改，不多買的話就不給修改

答案：B

263.買家申請(qǐng)退款之時(shí)起（）內(nèi)仍未點(diǎn)擊發(fā)貨,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給買家。

A、七天

B、五天

C、一天

D、三天

答案：D

264.HTML語言可以描述圖像的位置.大小等屬性，但不能直接描述圖像上的（

）。

A、顏色

B、像素

C、文字

D、代碼

答案：B

265.以下哪些不是網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容（