質(zhì)量文化導(dǎo)論（華東理工大學(xué)）知到智慧樹章節(jié)答案

緒論單元測試第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試1【判斷題】(2分)2017年，中共中央國務(wù)院印發(fā)?關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見?，明確“將質(zhì)量文化作為社會主義核心價值觀教育的重要內(nèi)容，提高全社會質(zhì)量、誠信、責(zé)任意識，豐富質(zhì)量文化內(nèi)涵，促進(jìn)質(zhì)量文化傳承發(fā)展”。（）正確答案：AA.對B.錯2【判斷題】(2分)2019年，教育部《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》指出，要全面推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，深化教育教學(xué)制度改革。（）正確答案：BA.錯B.對3【判斷題】(2分)2020年5月教育部辦公廳印發(fā)《未來技術(shù)學(xué)院建設(shè)指南（試行）》的通知指出，要全面落實(shí)教師中心、持續(xù)改進(jìn)的理念，建設(shè)大學(xué)質(zhì)量文化。（）正確答案：AA.錯B.對4【單選題】(2分)下面哪個不是《質(zhì)量文化導(dǎo)論》課程的教學(xué)目的()正確答案：AA.研究國內(nèi)國外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。B.理解肩負(fù)的責(zé)任，樹立正確的科學(xué)觀和世界觀。C.理解質(zhì)量文化的理論知識，掌握追求質(zhì)量卓越和創(chuàng)新的思維和方法。D.激發(fā)自驅(qū)力，設(shè)立高質(zhì)量的人生目標(biāo)。5【多選題】(2分)下面哪些是《質(zhì)量文化導(dǎo)論》課程學(xué)習(xí)的正確方法：()正確答案：ABCDA.學(xué)習(xí)中進(jìn)行思考，將質(zhì)量文化的理念與人生目標(biāo)相結(jié)合。B.積極踐行和傳播質(zhì)量文化。C.不斷完善自我，打造成為國家和社會需要的高質(zhì)量的人才。D.在學(xué)習(xí)中與自身結(jié)合，激發(fā)更多的行動學(xué)習(xí)。1【多選題】(2分)質(zhì)量文化建設(shè)的兩個維度是（）正確答案：BDA.效益B.卓越C.合規(guī)D.創(chuàng)新2【判斷題】(2分)習(xí)慣的養(yǎng)成不是一日而成的，靠日積月累；因此微小的不良行為，不會造成嚴(yán)重的后果。（）正確答案：AA.錯B.對3【判斷題】(2分)質(zhì)量的定義本身是一個發(fā)展的過程。今天，質(zhì)量的定義發(fā)展為“滿足客戶的需求”。（）正確答案：BA.錯B.對4【判斷題】(2分)按照廣義質(zhì)量的定義，符合標(biāo)準(zhǔn)就是高質(zhì)量的產(chǎn)品。（）正確答案：AA.錯B.對5【多選題】(2分)埃德加-沙因提出了文化本質(zhì)的概念，他認(rèn)為組織文化分成哪幾個層次：()正確答案：BCDA.管理制度；B.可見部分；C.價值觀念；D.深層假設(shè)；1【判斷題】(2分)偏差是指偏離正常的要求或者與規(guī)定不相符合；偏差是我們不期望出現(xiàn)的，卻又常常難以避免的。（）正確答案：AA.對B.錯2【判斷題】(2分)預(yù)防措施（PreventiveAction,PA）是為了潛在的不合格或趨勢發(fā)生的原因所采取的行動。（）正確答案：BA.錯B.對3【判斷題】(2分)質(zhì)量管理的理念不斷進(jìn)步的，從開始的質(zhì)量源于生產(chǎn)；到質(zhì)量源于檢測；最后演變成質(zhì)量源于設(shè)計。（）正確答案：BA.對B.錯4【單選題】(2分)EHS合規(guī)中，EHS代表的正確意思（）正確答案：AA.環(huán)境，健康，安全B.環(huán)境，人類，安全C.經(jīng)濟(jì)，健康，社會D.環(huán)境，健康，社會5【多選題】(2分)質(zhì)量風(fēng)險管理中的風(fēng)險評估，主要包括哪些步驟（）正確答案：ABCA.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險評價D.風(fēng)險降低1【判斷題】(2分)質(zhì)量就是“滿足客戶的需要”?？蛻舻乃幸蠖家玫綕M足。（）正確答案：AA.錯B.對2【判斷題】(2分)根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類的需求從低到高分別為：生理的需求、安全的需求、歸屬的需求、尊重的需求和自我價值實(shí)現(xiàn)的需求。（）正確答案：AA.對B.錯3【判斷題】(2分)我們首先是自己的客戶；滿足客戶的需求，有助于幫助個人和組織實(shí)現(xiàn)價值。（）正確答案：AA.對B.錯4【單選題】(2分)客戶管理流程中，正確的順序?yàn)椋海ǎ┱_答案：BA.挖掘客戶需求，流程管理，識別客戶，改進(jìn)與提高。B.識別客戶，挖掘客戶需求，流程管理，改進(jìn)與提高。C.挖掘客戶需求，識別客戶，流程管理，改進(jìn)與提高。D.識別客戶，流程管理，挖掘客戶需求，改進(jìn)與提高。5【多選題】(2分)黃金圈法則，描述正確的是（）正確答案：BCA.最核心的是How——具體措施和方法B.最核心的是Why——即動機(jī)和目的C.黃金圈法則包括Why、How和What。D.最核心的是What——是一種外在的表現(xiàn)1【多選題】(2分)高質(zhì)量人生的特質(zhì)有（）。正確答案：ABCA.專注的心態(tài)、積極樂觀的精神B.好奇心，合理的冒險精神C.永無止境的追求、實(shí)干精神D.堅持不懈的努力2【單選題】(2分)對于當(dāng)代大學(xué)生來說，可以從如下四個方面去考慮實(shí)現(xiàn)自己的高質(zhì)量人生：做好人生規(guī)劃、積累和自我成長、（）、考慮如何影響他人。正確答案：AA.展示自己，讓自己被看見B.繼承并傳揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)C.保持一顆好奇心D.制定合理的人生計劃3【多選題】(2分)市場質(zhì)量的創(chuàng)新可以從以下兩個方面展開，分別為（）。正確答案：BDA.品牌推廣B.產(chǎn)品的可及性C.客戶需求D.服務(wù)4【判斷題】(2分)在制造階段，創(chuàng)新可以采用一系列的優(yōu)化與調(diào)整措施，使得整個制造過程能在最短的時間內(nèi)，花最少的成本和精力，得到最高質(zhì)量的產(chǎn)品。（）正確答案：BA.錯B.對5【判斷題】(2分)品牌的誕生本身就是一種創(chuàng)新。品牌質(zhì)量是隨著客戶的使用和認(rèn)知后，由客戶來賦予，來定義的。（）正確答案：BA.錯B.對1【單選題】(2分)現(xiàn)代管理觀念認(rèn)為提高質(zhì)量會______生產(chǎn)效率。()正確答案：BA.降低B.提高C.不影響2【單選題】(2分)克勞士比曾經(jīng)說質(zhì)量是______的。（）正確答案：AA.免費(fèi)B.昂貴3【判斷題】(2分)質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，但不包括那些因未達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不能滿足用戶和消費(fèi)者需要而產(chǎn)生的損失。（）正確答案：AA.錯B.對4【判斷題】(2分)戴明博士說：質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品。一旦改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)率就會自動提高。（）正確答案：AA.對B.錯5【多選題】(2分)在“黃金圈法則”在這個概念模型中，提出的觀點(diǎn)是：不論是什么事，都可以將其組成部分歸類為（BCD）三種。正確答案：ACDA.What什么B.When何時C.How怎么做D.Why為什么1【多選題】(2分)對工匠精神的理解包含了（）正確答案：ABCDA.持之以恒B.精益求精C.愛崗敬業(yè)D.創(chuàng)新2【判斷題】(2分)企業(yè)家精神不是工匠精神的一部分。（）正確答案：AA.錯B.對3【判斷題】(2分)2016年，在政府工作報告中，李克強(qiáng)總理提到了“工匠精神”，這是“工匠精神”第一次出現(xiàn)在治國安邦的文件中，顯示出“培育工匠精神”的訴求，上升為國家意志和全民共識。（）正確答案：BA.錯B.對4【判斷題】(2分)工匠精神就是滿足客戶需求。（）正確答案：AA.錯B.對5【多選題】(2分)如下哪個行為是對工匠精神的踐行？()正確答案：ABCA.袁隆平先生為了解決糧食難題，頭朝黃土背朝天，與一線農(nóng)業(yè)工作者站在一起，研發(fā)出高產(chǎn)的雜交水稻。B.屠呦呦先生在研發(fā)青蒿素的過程中，仔細(xì)篩選了數(shù)以千計的古代藥方，并用創(chuàng)新的方法找到了有效的青蒿素。C.小明上學(xué)期的1500米跑步測試沒有合格，于是他計劃本學(xué)期每天清晨練習(xí)跑步，并堅持下來，最后通過了測試并取得了好成績。1【判斷題】(2分)21世紀(jì)變化是常態(tài)，我們應(yīng)擁抱變化，調(diào)整自我，才能更好地成長和發(fā)展。（）正確答案：BA.錯B.對2【判斷題】(2分)成長型思維——認(rèn)為人的能力可以通過努力培養(yǎng)的