創(chuàng)新思維（第二版）課件全套 吳維 第1-8章 開啟創(chuàng)新之門 - 將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè) 價值實現(xiàn)

創(chuàng)新思維innovativethinking第一章

開啟創(chuàng)新之門任務(wù)一 認識創(chuàng)新的內(nèi)涵什么是創(chuàng)新創(chuàng)新的要素創(chuàng)新的特征創(chuàng)新的類型Chapter

01創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的動力；創(chuàng)新思維則是因時制宜、知難而進、開拓創(chuàng)新的科學(xué)思維。在時代背景下，基于特定目標，我們賦予創(chuàng)新與創(chuàng)新思維特定的內(nèi)涵。本章我們將通過系列的案例，從剖析“什么是創(chuàng)新”開始，逐步認知創(chuàng)新的要素，創(chuàng)新的類型；從“什么是創(chuàng)新思維”開始，認識創(chuàng)新思維的特性，創(chuàng)新思維的養(yǎng)成對個人的意義；從“常見的創(chuàng)新思維工具”開始，領(lǐng)會不同創(chuàng)新思維模式形成的路徑，從而開啟我們的創(chuàng)新之門。本章導(dǎo)讀【知識目標】1.

認知創(chuàng)新的內(nèi)涵及類型2.理解為什么需要創(chuàng)新3.理解意義創(chuàng)新的本質(zhì)【能力目標】1.掌握創(chuàng)新認知的能力2.能夠分辨意義創(chuàng)新的能力3.自我反思能力【素質(zhì)目標】1.理解創(chuàng)新對于人類社會發(fā)展的意義2.意識到有意義的創(chuàng)新是對人類、自然、社會有貢獻的改變。在當今世界激烈的國際競爭中，惟創(chuàng)新者進，惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝，綜合國力競爭說到底是創(chuàng)新的競爭。我們在很多場合里都會提到創(chuàng)新，究竟何謂創(chuàng)新？我們從其內(nèi)涵開始探究。任務(wù)目標創(chuàng)新，顧名思義，創(chuàng)造新的事物。《廣雅》：“創(chuàng)，始也”；新，與舊相對。創(chuàng)新一詞出現(xiàn)很早，如《魏書》有“革弊創(chuàng)新”，《周書》中有“創(chuàng)新改舊”。和創(chuàng)新含義近同的詞匯有維新、鼎新等，如“咸與惟新”“革故鼎新”“除舊布新”“茍日新、日日新，又日新”。知識探究一、什么是創(chuàng)新知識探究創(chuàng)是始的意思，所以創(chuàng)造不是后造，而是始造。創(chuàng)造了新的東西，這和創(chuàng)造實際是同一個意思；本來存在一個事物，將它更新或者造出一個新事物來代替它。在這種意味下，創(chuàng)新中包含了創(chuàng)造。一、什么是創(chuàng)新知識探究一、什么是創(chuàng)新但創(chuàng)造不可能憑空而起，新的創(chuàng)造一般是建立在原有的事物或其轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上，包含了對原有事物的創(chuàng)新，因而創(chuàng)造中又包含了創(chuàng)新。人類的創(chuàng)造創(chuàng)新可以分解為兩個部分，一是思考，想出新主意，一是行動，根據(jù)新主意做出新事物，一般是先有創(chuàng)造創(chuàng)新的主意，然后有創(chuàng)造創(chuàng)新的行動。創(chuàng)造和創(chuàng)新還有一種特定的含義，即創(chuàng)造創(chuàng)新學(xué)術(shù)界主流的術(shù)語定義，創(chuàng)造是指想新的，創(chuàng)新是指做新的。在西方，英語中Innovation（創(chuàng)新）這個詞起源于拉丁語。它原意有三層含義，一個，更新，就是對原有的東西就行替換；第二，創(chuàng)造新的東西，就是創(chuàng)造出原來沒有的東西；第三，改變，就是對原有的東西進行發(fā)展和改造。知識探究一、什么是創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)家首次向經(jīng)濟中引入的新事物。1912年，約瑟夫·A·熊彼得（1883

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1950）在《經(jīng)濟

發(fā)

展

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》

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創(chuàng)

新

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”（Innovation

Theory）。創(chuàng)新者將資源以不同的方式進行組合，創(chuàng)造出新的價值。這種“新組合”往往是“不連續(xù)的”，也就是說，現(xiàn)行組織可能產(chǎn)生創(chuàng)新，然而，大部分創(chuàng)新產(chǎn)生在現(xiàn)行組織之外。因此，他提出了“創(chuàng)造性破壞”的概念。熊彼得界定了創(chuàng)新的五種形式：開發(fā)新產(chǎn)品；引進新技術(shù)；開辟新市場；發(fā)掘新的原材料來源；實現(xiàn)新的組織形式和管理模式。知識探究開發(fā)新產(chǎn)品實現(xiàn)新的組織形式和管理模式開辟新市場發(fā)掘新的原材料來源引進新技術(shù)創(chuàng)新的五種形式一、什么是創(chuàng)新知識探究一、什么是創(chuàng)新彼得·F·德魯克（1909

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2005）提出，創(chuàng)新是組織的一項基本功能，是管理者的一項重要職責(zé)。在此之前，“管理”被人們普遍認為就是將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)梳理得井井有條，不斷改進質(zhì)量、流程、降低成本、提高效率等等。然而，德魯克則將創(chuàng)新引入管理，明確提出是每一位管理者和知識工作者的日常工作和基本責(zé)任。創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，通過執(zhí)行新想法而創(chuàng)造價值的過程。知識探究圖1-1-1靈感，即那些激發(fā)人們尋找解決方案的問題或機遇；構(gòu)思，即產(chǎn)生、發(fā)展和測試想法的過程；實施，即把想法從實驗室推向市場的路徑。一、什么是創(chuàng)新創(chuàng)新活動的關(guān)鍵是“創(chuàng)”，這就意味著創(chuàng)新絕對不會平白無故地發(fā)生，它強調(diào)人通過想法和行動二者的結(jié)合。在創(chuàng)新的過程中，確實存在一些有用的起點和有益的路標，而創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展是由彼此重疊的空間構(gòu)成的系統(tǒng)，而不是一串秩序井然的步驟。而這些空間（如圖1-1-1所示）分別是：知識探究一、什么是創(chuàng)新創(chuàng)新是每個人都可以參與的活動，是在科學(xué)的管理方法指導(dǎo)下，采取正確的思維方式，基于具體問題出發(fā)的分析問題－解決問題－創(chuàng)造價值的過程。而關(guān)于“創(chuàng)新”的模糊甚至錯誤的認知使得人們對于創(chuàng)新敬而遠之，這些認知影響了個體參與創(chuàng)新的熱情，如果這些認知在某些群體中蔓延形成共識，將會影響該群體的革新能力。知識探究誤解2：創(chuàng)新一定是自主創(chuàng)新誤解3：創(chuàng)新是少數(shù)天才的事情誤解6：創(chuàng)新就是靈光一現(xiàn)的想法誤解5：創(chuàng)新的成本非常高誤解1：創(chuàng)新就是科技創(chuàng)新誤解4創(chuàng)新意味著對過去的顛覆創(chuàng)

新二、創(chuàng)新的要素很多人認為創(chuàng)新就是“新”，然而我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，“獨一無二”的新穎想法有時并不是解決問題的最佳方式，它需要包含三大要素：用戶的需求性、技術(shù)的可行性及商業(yè)的可持續(xù)性（如圖1-1-2所示）。知識探究圖1-1-2知識探究二、創(chuàng)新的要素1、用戶的潛在需求的渴望性創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)或者內(nèi)容一定是客戶所渴望的，是和別的產(chǎn)品、服務(wù)或者內(nèi)容有不同的，甚至是“獨一無二”的。這里所強調(diào)的是“新”，是獨特存在的。2、創(chuàng)意技術(shù)實現(xiàn)的可行性有了新的想法，并不代表創(chuàng)新，該創(chuàng)意還要可以落地，有技術(shù)和實力保證創(chuàng)意可以實現(xiàn)，具備實現(xiàn)的條件。3、商業(yè)價值的可延續(xù)性將獨一無二的創(chuàng)意進行落地，并確保其可行，但是成本如果過分高昂，價值無法充分體現(xiàn)，這樣的創(chuàng)新我們則需要考慮其可持續(xù)發(fā)展的可能性，是否能夠?qū)⑵渫茝V，使得大眾所能接受，而不是一種轉(zhuǎn)瞬即逝的資源浪費，即產(chǎn)品的可延續(xù)性。知識探究三、創(chuàng)新的特征1、創(chuàng)新的起點在于問題。在科學(xué)探索過程中，發(fā)現(xiàn)并提出問題不一定每一個都完美，都正確。因為好的思想不是一下子能在頭腦中形成的。不過，我們提出問題越多，出現(xiàn)好思想的機會也就越多。愛因斯坦說過：“假如我每天都提了十個問題，即使九個半都是錯的，但只要有半個有價值就了不得了?！迸ｎD在他的主要著作之一《光學(xué)》中的最后部分，一口氣提出了30多個問題。這些問題瑕瑜互見，既有熠熠閃光的真知灼見，也夾雜著一些今天看來顯而易見的謬誤。但是正因為牛頓提出的問題多了，才可能迸發(fā)出光輝思想的火花。2、創(chuàng)新的關(guān)鍵在于突破。要創(chuàng)新，就要突破常規(guī)戒律，突破固有的習(xí)慣，突破條條框框，突破已有經(jīng)驗，突破過去的思維定勢。知識探究三、創(chuàng)新的特征3、創(chuàng)新的本質(zhì)在于新穎。新的意義在于“出新”，新是創(chuàng)新的本質(zhì)，是創(chuàng)新的價值所在。所有創(chuàng)新都必須在創(chuàng)新思維作用下，用新的思路、新的方法去解決問題，從而獲得新的理論、新的技術(shù)、新的設(shè)計、新的方案、新的產(chǎn)品。4、創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于繼承。牛頓曾經(jīng)說：“如果說我比別人看得遠的話，那是因為我站在了巨人的肩膀上”。這就很好地說明新與舊的關(guān)系，無舊便無新。新是在舊的基礎(chǔ)上發(fā)展變化而來的。所以，繼承是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，才是科學(xué)的。知識探究把上述五點歸納起來，得到創(chuàng)新的一般定義：所謂創(chuàng)新，就是針對某個問題，為了發(fā)展的目的，在繼承已有知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，大膽突破常規(guī)和傳統(tǒng)，努力形成新事物、新方案、新設(shè)計、新技術(shù)、新理論的活動。

總之，創(chuàng)新是由問題引發(fā)，要求新穎，尋求突破常規(guī)和傳統(tǒng)。三、創(chuàng)新的特征5、創(chuàng)新的目的在于發(fā)展創(chuàng)新的目的性很明確，就是要看是不是有利于自然界的發(fā)展，有利于社會的發(fā)展，有利于人的發(fā)展。知識探究四、創(chuàng)新的類型德布林咨詢公司在研究了近2,000個最佳創(chuàng)新案例后，發(fā)現(xiàn)歷史上所有偉大的創(chuàng)新都是十種基本創(chuàng)新類型的某種組合，并由此開發(fā)出“創(chuàng)新的十種類型”框架，對企業(yè)實施創(chuàng)新給出了參考方向。知識探究四、創(chuàng)新的類型1、盈利模式創(chuàng)新盈利模式創(chuàng)新指的是公司尋找全新的方式將產(chǎn)品和其他有價值的資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金。卓越的盈利模式反映了公司對以下問題的深入理解：顧客和用戶究竟關(guān)心什么？哪里可能存在新的收入和定價機會？盈利模式創(chuàng)新常常會挑戰(zhàn)一個行業(yè)關(guān)于生產(chǎn)什么產(chǎn)品、確定怎樣的價格、如何實現(xiàn)收入等問題的傳統(tǒng)觀念。知識探究四、創(chuàng)新的類型2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新在當今高度互聯(lián)的世界里，沒有哪家公司能夠獨自完成所有事情。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新讓公司可以充分利用其他公司的流程、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道和品牌。開放式創(chuàng)新的方法，諸如懸賞或眾包等，凸顯了我們當今相互聯(lián)系的緊密程度。這種創(chuàng)新方式使得公司能夠借助少數(shù)人或整個世界的力量來解決一些難題。知識探究四、創(chuàng)新的類型3、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是通過采用獨特的方式組織公司的資產(chǎn)（包括硬件、人力或無形資產(chǎn)）來創(chuàng)造價值。它可能涉及從人才管理系統(tǒng)到重型固定設(shè)備配置等方方面面。結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的例子包括建立激勵機制，鼓勵員工朝某個特定目標努力，實現(xiàn)資產(chǎn)標準化從而降低運營成本和復(fù)雜性，甚至創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)以提供持續(xù)的高端培訓(xùn)。知識探究四、創(chuàng)新的類型4、流程創(chuàng)新涉及公司主要產(chǎn)品或服務(wù)的各項生產(chǎn)活動和運營。這類創(chuàng)新需要徹底改變以往的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，使得公司具備獨特的能力，高效運轉(zhuǎn)，迅速適應(yīng)新環(huán)境，并獲得領(lǐng)先市場的利潤率。流程創(chuàng)新常常構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力?！熬嫔a(chǎn)”是指管理者在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中減少浪費和成本，這是流程創(chuàng)新的一個著名例子。其他例子還包括流程標準化，即用標準程序來降低成本和復(fù)雜性，以及預(yù)測分析，即通過建模用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測將來的結(jié)果，從而幫助公司進行相應(yīng)的設(shè)計、定價和產(chǎn)品或服務(wù)保證。知識探究四、創(chuàng)新的類型5、產(chǎn)品性能創(chuàng)新是公司在產(chǎn)品或服務(wù)的價值、特性和質(zhì)量方面進行的創(chuàng)新。這類創(chuàng)新既涉及全新的產(chǎn)品，也包括能帶來巨大增值的產(chǎn)品升級和產(chǎn)品線延伸。產(chǎn)品性能創(chuàng)新常常是競爭對手最容易效仿的一類。這類創(chuàng)新的常見例子包括：為方便使用而簡化產(chǎn)品，通過提供環(huán)保產(chǎn)品實現(xiàn)可持續(xù)性，或者提供定制產(chǎn)品以滿足個性化需要。知識探究四、創(chuàng)新的類型6、產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新是將單個產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系或捆綁起來創(chuàng)造出一個可擴展的強大系統(tǒng)。這是通過互通性、模塊性、整合性，以及在看似不同或無關(guān)的產(chǎn)品之間創(chuàng)建有價值的聯(lián)系等方法來實現(xiàn)的。產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新可幫助你建立一個能夠吸引并取悅顧客的生態(tài)環(huán)境，抵御競爭者的侵襲。產(chǎn)品捆綁，也就是將數(shù)個相關(guān)的產(chǎn)品打包銷售，是產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新的一個常見例子。在21世紀，特別是科技公司，常用這種創(chuàng)新手段來搭建平臺，激勵其他人為其開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)――包括應(yīng)用程序商店、開發(fā)工具包和應(yīng)用程序接口（API）等。其他產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新包括擴展現(xiàn)有產(chǎn)品，將產(chǎn)品與服務(wù)組合。知識探究四、創(chuàng)新的類型7、服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新保證并提高了產(chǎn)品的功用、性能和價值。它能使一個產(chǎn)品更容易被試用和享用；它為顧客展現(xiàn)了他們可能會忽視的產(chǎn)品特性和功用；它能夠解決顧客遇到的問題并彌補產(chǎn)品體驗中的不愉快。如果做得好，服務(wù)創(chuàng)新甚至可以將平庸的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為令人難忘的體驗，吸引顧客一次又一次地前來光顧。服務(wù)創(chuàng)新的常見例子包括改進產(chǎn)品使用、維修計劃、客戶支持、信息與教育、保修、質(zhì)量保證等。知識探究四、創(chuàng)新的類型8、渠道創(chuàng)新包含了將產(chǎn)品與顧客和用戶聯(lián)系在一起的所有手段。雖然電子商務(wù)在近年來成為主導(dǎo)力量，諸如實體店等傳統(tǒng)渠道還是很重要——特別是在創(chuàng)造身臨其境的體驗方面。這方面的創(chuàng)新老手常常能發(fā)掘出多種互補方式將他們的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給顧客。知識探究四、創(chuàng)新的類型9、品牌創(chuàng)新有助于保證顧客和用戶能夠識別、記住你的產(chǎn)品，并在面對你和競爭對手的產(chǎn)品或替代品時選擇你的產(chǎn)品。好的品牌創(chuàng)新能夠提煉一種“承諾”，吸引買主并傳遞一種與眾不同的身份感。知識探究四、創(chuàng)新的類型10、顧客契合創(chuàng)新是要理解顧客和用戶的深層愿望，并利用這些了解來發(fā)展顧客與公司之間富有意義的聯(lián)系。顧客契合創(chuàng)新開辟了廣闊的探索空間，幫助人們找到合適的方式把自己生活的一部分變得更加難忘、富有成效并充滿喜悅。創(chuàng)新思維innovativethinking感謝聆聽創(chuàng)新思維innovativethinking第一章

開啟創(chuàng)新之門任務(wù)二 走進創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維的特點創(chuàng)新思維對個人的重要意義Chapter

02本章導(dǎo)讀創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的動力；創(chuàng)新思維則是因時制宜、知難而進、開拓創(chuàng)新的科學(xué)思維。在時代背景下，基于特定目標，我們賦予創(chuàng)新與創(chuàng)新思維特定的內(nèi)涵。本章我們將通過系列的案例，從剖析“什么是創(chuàng)新”開始，逐步認知創(chuàng)新的要素，創(chuàng)新的類型；從“什么是創(chuàng)新思維”開始，認識創(chuàng)新思維的特性，創(chuàng)新思維的養(yǎng)成對個人的意義；從“常見的創(chuàng)新思維工具”開始，領(lǐng)會不同創(chuàng)新思維模式形成的路徑，從而開啟我們的創(chuàng)新之門?！局R目標】1.

理解創(chuàng)新思維的內(nèi)涵2.理解創(chuàng)新思維的特點3.理解創(chuàng)新思維對于個人發(fā)展的重要意義【能力目標】能夠掌握創(chuàng)新思維的內(nèi)在規(guī)律，積極運用在日常思考問題中去【素質(zhì)目標】1.了解創(chuàng)新思維對于個人成長的意義，樹立正確的學(xué)習(xí)目標2.樹立文化自信，培育社會主義核心價值觀創(chuàng)新離不開人運用思考來進行創(chuàng)造，創(chuàng)新思維則是創(chuàng)新的動力源泉。無論是社會發(fā)展，還是經(jīng)濟變革，都需要用創(chuàng)新思維去應(yīng)對、解決前進路上的新情況、新問題。任務(wù)目標知識探究一、什么是創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維是指以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程，通過這種思維能突破常規(guī)思維的界限，以超常規(guī)甚至反常規(guī)的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨到的、有社會意義的思維成果。知識探究一、什么是創(chuàng)新思維創(chuàng)新它又是一個非常古老的詞。在英文中，這個創(chuàng)新Innovation，它這個詞起源于拉丁語。它原意有三層含義，第一，更新。第二，創(chuàng)造新的東西。第三，改變。那創(chuàng)新作為一種理論，它的形成是在20世紀的事情。由一個學(xué)經(jīng)濟學(xué)、學(xué)管理學(xué)，大家比較熟悉的一個人，美國哈佛大學(xué)教授熊彼特，他在1912年，第一次把創(chuàng)新引入了經(jīng)濟領(lǐng)域。創(chuàng)新思維的本質(zhì)在于將創(chuàng)新意識的感性愿望提升到理性的探索上，實現(xiàn)創(chuàng)新活動由感性認識到理性思考的飛躍。知識探究二、創(chuàng)新思維的特點1.聯(lián)想性聯(lián)想是將表面看來互不相干的事物聯(lián)系起來，從而達到創(chuàng)新的界域。聯(lián)想性思維可以利用已有的經(jīng)驗創(chuàng)新，如我們常說的由此及彼、舉一反三、觸類旁通，也可以利用別人的發(fā)明或創(chuàng)造進行創(chuàng)新。聯(lián)想是創(chuàng)新者在創(chuàng)新思考時經(jīng)常使用的方法，也比較容易見到成效。知識探究二、創(chuàng)新思維的特點能否主動地、有效地運用聯(lián)想，與一個人的聯(lián)想能力有關(guān)，然而在創(chuàng)新思考中若能有意識地運用這種方式則是有效利用聯(lián)想的重要前提。任何事物之間都存在著一定的聯(lián)系，這是人們能夠采用聯(lián)想的客觀基礎(chǔ)，因此聯(lián)想的最主要方法是積極尋找事物之間的一一對應(yīng)關(guān)系。知識探究二、創(chuàng)新思維的特點2.求異性創(chuàng)新思維在創(chuàng)新活動過程中，尤其在初期階段，求異性特別明顯。它要求關(guān)注客觀事物的不同性與特殊性，關(guān)注現(xiàn)象與本質(zhì)、形式與內(nèi)容的不一致性。英國科學(xué)家何非認為：“科學(xué)研究工作就是設(shè)法走到某事物的極端而觀察它有無特別現(xiàn)象的工作。”創(chuàng)新也是如此。一般來說，人們對司空見慣的現(xiàn)象和已有的權(quán)威結(jié)論懷有盲從和迷信的心理，這種心理使人很難有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)新。而求異性思維則不拘泥于常規(guī)，不輕信權(quán)威，以懷疑和批判的態(tài)度對待一切事物和現(xiàn)象。知識探究二、創(chuàng)新思維的特點3.發(fā)散性發(fā)散性思維是一種開放性思維，其過程是從某一點出發(fā)，任意發(fā)散，既無一定方向，也無一定范圍。它主張打開大門，張開思維之網(wǎng)，沖破一切禁錮，盡力接受更多的信息?？梢院ｉ熖炜盏叵?，甚至可以想入非非。人的行動自由可能會受到各種條件的限制，而人的思維活動卻有無限廣闊的天地，是任何別的外界因素難以限制的。發(fā)散性思維是創(chuàng)新思維的核心。發(fā)散性思維能夠產(chǎn)生眾多的可供選擇的方案、辦法及建議，能提出一些獨出心裁、出乎意料的見解，使一些似乎無法解決的問題迎刃而解。知識探究二、創(chuàng)新思維的特點4.逆向性逆向性思維就是有意識從常規(guī)思維的反方向去思考問題的思維方法。如果把傳統(tǒng)觀念、常規(guī)經(jīng)驗、權(quán)威言論當作金科玉律，常常會阻礙我們創(chuàng)新思維活動的展開。因此，面對新的問題或長期解決不了的問題，不要習(xí)慣于沿著前輩或自己長久形成的、固有的思路去思考問題，而應(yīng)從相反的方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。知識探究5.綜合性綜合性思維是把對事物各個側(cè)面、部分和屬性的認識統(tǒng)一為一個整體，從而把握事物的本質(zhì)和規(guī)律的一種思維方法。綜合性思維不是把事物各個部分、側(cè)面和屬性的認識，隨意地、主觀地拼湊在一起，也不是機械地相加，而是按它們內(nèi)在的、必然的、本質(zhì)的聯(lián)系把整個事物在思維中再現(xiàn)出來的思維方法。二、創(chuàng)新思維的特點創(chuàng)新思維對我們個人的直接影響、重要作用乃至積極意義，可歸納以下幾點。知識探究三、創(chuàng)新思維對個人的重要意義1.創(chuàng)新思維能力的有與無，將決定一個人的發(fā)展前途。知識探究三、創(chuàng)新思維對個人的重要意義不言而喻，由于創(chuàng)新思維能力上的差異，導(dǎo)致了不同的結(jié)果或結(jié)局，踏實肯干固然重要，但從某種意義說來，有無創(chuàng)新思維能力，即應(yīng)變思維的能力，超前思維的能力，聯(lián)想思維的能力等更為關(guān)鍵。這個故事深刻啟示我們，只用體力工作的員工，只能夠得上基本稱職的員工，既用體力又用腦力工作的員工，才算得上合格的、優(yōu)秀的員工。知識探究三、創(chuàng)新思維對個人的重要意義2.創(chuàng)新思維能力的高與低（大與小），將決定一個人的事業(yè)天地。古今中外，大凡在事業(yè)上有所建樹、有所作為的人，可以說，都是創(chuàng)新思維能力很強的人。他們憑借高超的創(chuàng)新思維能力，對事物進行優(yōu)化組合，正確評價，對信息進行科學(xué)判斷，認真梳理。一句話，他們靠智慧、靠特色、靠創(chuàng)新、靠點子，開拓出了事業(yè)上的一片廣闊天地，被人們所贊頌，所稱道。特色點子創(chuàng)新智慧01020403知識探究三、創(chuàng)新思維對個人的重要意義3.創(chuàng)新思維能力的超與凡，將決定一個人的勇氣謀略。創(chuàng)新思維能力超高、超眾，就能敢于說別人沒有說過的話，敢于做別人沒有做過的事，敢于思考別人沒有思考過的問題。創(chuàng)新思維能力的超與凡，將決定一個人的勇氣、膽識的大小，謀略水平的高低。知識探究三、創(chuàng)新思維對個人的重要意義現(xiàn)實告訴我們，事物發(fā)展結(jié)構(gòu)不都是說一就一，或一分為二的，有時則是一分為三或一分為多。事物這種一分為多和多元發(fā)展，從某種意義上，更具普遍性和規(guī)律性。在自然界，很多動物是四足或多足的，很多花是多瓣的，很多植物是多根、多枝、多葉、多果的，很多山脈是多峰的，所有的河流都是多彎的……也就是說，日常生活中，類似上述困擾我們的難題比比皆是。如果我們創(chuàng)新思維能力很高超，很獨特，就會有膽有識，信心百倍，思路就寬，辦法就多，就能迎刃而解，“柳暗花明”。否則，創(chuàng)新思維能力低下，無勇無謀，就會一籌莫展，束手無策，甚至“走投無路”。知識探究三、創(chuàng)新思維對個人的重要意義4.創(chuàng)新思維能力的顯與隱，將決定一個人的目標設(shè)計。有無創(chuàng)新思維能力，有哪個方面的創(chuàng)新思維能力，準確了解、把握自己創(chuàng)新思維能力的大小及其表現(xiàn)形式，將有助于自己的發(fā)展定位和目標設(shè)計。清楚自己思維能力的高低，可以使我們每個人正確認識自己，科學(xué)設(shè)計自己，從而更好地鍛煉發(fā)展自己，修正完善自己。事業(yè)的成功乃至輝煌、偉大，要求一個人所從事的工作與自身的能力、興趣、個性、風(fēng)格和價值觀念相結(jié)合。如果不了解自己屬于何種素質(zhì)、何種類型的人才，就不會做出正確的選擇，不僅工作干不出色，事業(yè)不會有為，而且還會不自覺地浪費自己可貴的天賦。創(chuàng)新思維innovativethinking感謝聆聽創(chuàng)新思維innovativethinking第一章

開啟創(chuàng)新之門任務(wù)三 認識常用的創(chuàng)新思維工具開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖拓展水平思維的六頂思考帽創(chuàng)新思維對個人的重要意義Chapter

03本章導(dǎo)讀創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的動力；創(chuàng)新思維則是因時制宜、知難而進、開拓創(chuàng)新的科學(xué)思維。在時代背景下，基于特定目標，我們賦予創(chuàng)新與創(chuàng)新思維特定的內(nèi)涵。本章我們將通過系列的案例，從剖析“什么是創(chuàng)新”開始，逐步認知創(chuàng)新的要素，創(chuàng)新的類型；從“什么是創(chuàng)新思維”開始，認識創(chuàng)新思維的特性，創(chuàng)新思維的養(yǎng)成對個人的意義；從“常見的創(chuàng)新思維工具”開始，領(lǐng)會不同創(chuàng)新思維模式形成的路徑，從而開啟我們的創(chuàng)新之門?！局R目標】1.理解全腦模式思考工具的內(nèi)涵2.領(lǐng)會思維導(dǎo)圖的概念與使用方法3.理解水平思考工具的內(nèi)涵4.領(lǐng)會六頂思考帽的概念與使用原則5.理解設(shè)計思維工具的內(nèi)涵6.領(lǐng)會設(shè)計思維的概念與使用方法【能力目標】1.掌握思維導(dǎo)圖的繪制技巧2.掌握水平思維解決問題的實踐能力3.熟練使用六頂思考帽解決實際問題的能力4.掌握設(shè)計思維的具體問題中的應(yīng)用【素質(zhì)目標】樹立社會主義核心價值觀，培養(yǎng)勇敢自信的責(zé)任意識創(chuàng)新思維是人類創(chuàng)造力的核心，是人類思維活動中最積極、最活躍和最富有成果的一種思維形式。隨著人們不斷深入的研究，在創(chuàng)新領(lǐng)域出現(xiàn)了許多打破傳統(tǒng)的、顛覆性的思維模式。本章將介紹目前在各個領(lǐng)域中應(yīng)用廣泛的創(chuàng)新思考工具。任務(wù)目標知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖1、全腦思維的概念1981年，諾貝爾獎獲得者美國加利福尼亞大學(xué)羅杰·斯佩里(Roger

Sperry）及其同事發(fā)現(xiàn)大腦左半球擅長語言和計算，習(xí)慣于做邏輯分析；大腦右半球擅長空間和識別和對音樂、藝術(shù)、情緒的感知，偏向于整體直觀感受。知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖由于我們左右腦的思考模式不同（如圖2-1-1所示），因此同時調(diào)用左右腦進行思考則是發(fā)揮我們大腦潛能最佳的思維模式。全腦思維則是從多角度、多視野去生發(fā)和聯(lián)想的思維模式，將左右腦所擅長的要素充分調(diào)動起來，提高學(xué)習(xí)效率，激發(fā)創(chuàng)造力。人腦不是按照工具條和菜單的方式進行思維的，它像所有自然生物一樣進行著有機思維——像神經(jīng)系統(tǒng)或樹枝，非常地發(fā)散，但彼此又有連接。要進行全腦思維，人腦需要有能反映這一自然有機思維的工具，而目前最受人推崇的全腦思維工具就是東尼·博贊（Tony

Buzan）發(fā)明的思維導(dǎo)圖。圖2-1-1左腦和右腦的不同特征知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖2、思維導(dǎo)圖的定義思維導(dǎo)圖是用圖表表現(xiàn)大腦思考和產(chǎn)生想法的過程，將大腦內(nèi)部運作的過程進行了外化呈現(xiàn)。它用圖形輔助思考，用全腦思維代替線性思維，可以廣泛應(yīng)用到所有的認知功能領(lǐng)域，尤其是記憶、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)和各種形式的思考，它被人們描述為“大腦的瑞士軍刀”。知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖當需要整理知識體系繁雜的學(xué)習(xí)筆記時，當需要一份清晰明了的演講提綱時，當寫作文不知道從何下筆時，當外出購物生怕遺漏購買物品時，當投保風(fēng)暴創(chuàng)意天馬行空無從記錄時……思維導(dǎo)圖都可以幫助人們最大程度的調(diào)用大腦共同參與這個過程，提高效率。特別當我們創(chuàng)造思維導(dǎo)圖時，我們會產(chǎn)生一些大腦能量，這些能量會激發(fā)我們尋找通常處于思維邊緣的一些想法，因為創(chuàng)造思維導(dǎo)圖是愉快的，能激發(fā)我們玩的天性，從而解放我們的思維，開啟創(chuàng)造無數(shù)觀點的可能性。一旦我們繪制出一幅思維導(dǎo)圖，許多要素就能夠一目了然，這就增加了創(chuàng)造性聯(lián)想和發(fā)現(xiàn)新聯(lián)系的可能性。知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖工具的優(yōu)點如下：（1）梳理凌亂的想法，聚焦主題；（2）能夠進一步拓展思路；（3）在孤立的信息之間建立聯(lián)系；（4）清晰畫出全景圖，可以幫助觀察到所有細節(jié)與整體；（5）對孤立的主題加以形象描繪，便于發(fā)現(xiàn)當前的不足；知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖工具的優(yōu)點如下：（6）便于進行概念組合和再組合，進行各要素之間的比較；（7）有助于維持思維的積極性，不斷探索方案；（8）把注意力集中在主題上，將短時記憶轉(zhuǎn)化為長時記憶；（9）促進思維發(fā)散，多角度捕捉新思想。知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的技巧和原則（1）思維導(dǎo)圖的繪制技巧：從一張白紙（建議將紙橫放）的中心開始繪制，周圍留出空白。從中心開始，使你思維向各個方向自由發(fā)散，更自由、更自然地表達你自己。用一幅圖像或圖畫表達你的中心思想。如果某個特別的詞（而不是圖像）在思維導(dǎo)圖中是絕對要處于中央位置的，這個詞也可以通過增加層次感、多重色彩和吸引人的外形來變成一個圖像。（如圖2-1-3所示）圖2-1-3知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的技巧和原則在繪制過程中使用顏色。顏色和圖像一樣能讓大腦興奮。顏色能夠增添跳躍感和生命力，為你的創(chuàng)造性思維增添巨大的能量。將中心圖像和主要分支連接起來，然后把主要分支和二級分支連接起來，再把三級分支和二級分支連接起來，以此類推。大腦是通過聯(lián)想來思維的。分支連接起來，更容易地理解和記住許多東西。讓思維導(dǎo)圖的分支自然彎曲而不是像一條直線。大腦對直線感到厭煩。曲線和分支就像大樹的枝杈一樣更能吸引你的眼球。（如圖2-1-4所示）圖2-1-4知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的技巧和原則在每條線上使用一個關(guān)鍵詞（如圖2-1-5所示）。單個的詞匯更具有力量和靈活性。每一個詞匯和圖形都像一個母體．繁殖出與它自己相關(guān)的、互相聯(lián)系的一系列“子代”。當你使用單個關(guān)鍵詞時，每一個詞都更加自由，有助于新想法的產(chǎn)生。圖2-1-5知識探究盡量使用圖形。每一個圖形，就像中心圖形一樣．相當于1，000個詞匯。所以，假如你的思維導(dǎo)圖僅有10個圖形，卻相當于記了10，000字的筆記（如圖2-1-6所示）。一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的技巧和原則圖2-1-6知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的技巧和原則（2）思維導(dǎo)圖繪制中的重要準則突出重點：突出重點是改善記憶和提高創(chuàng)造力的重要因素之一。在繪制的過程中可以有一些技巧幫助我們做到這點。比如多使用圖像，特別中央圖像可以使用三種或者更多的顏色；繪制的過程中注意主干和分支之間的層次感，可以通過字體、顏色、線條的變化來得以強調(diào)；主干和分支之間的間隔有序而恰當。知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的技巧和原則（2）思維導(dǎo)圖繪制中的重要準則發(fā)揮聯(lián)想：聯(lián)想是改善記憶力和創(chuàng)造力的另一個重要因素，它是大腦使用的另一個整合工具，是人腦記憶和理解的關(guān)鍵。聯(lián)想的力量可以使大腦進入任何話題的深層次。在繪制的過程中可以有一些技巧可以幫助我們做到這點。比如不同分支間想要連接時可以用箭頭，單向雙向都可；使用各種色彩進行組織和分類；使用代碼，通過簡單地使用顏色、符號、形狀和圖形來指代一些特殊意義，節(jié)約時間。知識探究一、開發(fā)全腦思維的思維導(dǎo)圖3、思維導(dǎo)圖的技巧和原則（2）思維導(dǎo)圖繪制中的重要準則清晰明了：模糊不清會妨礙感知。保持清晰明白，可以幫助聯(lián)想思維和回憶更加流暢。比如：每條線上只寫一個關(guān)鍵詞；所有的字用印刷體寫；中央線條加粗；圖形清晰等。知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽被歐洲創(chuàng)新協(xié)會列為歷史上對人類貢獻最大的250人之一的著名的心理學(xué)家、醫(yī)科哲學(xué)博士愛德華·德·波諾先生提出創(chuàng)新思維要打破原來固有的思維順序，允許大腦在不同時間對不同方向的敏銳度達到極致，鼓勵人們同一時間從同一個角度和側(cè)面進行思考，也就是我們通常所說的水平思維模式。知識探究假設(shè)有一座漂亮的大房子（如圖2-2-1所示），一個人站在房子的前面，一個人站在房子的后面，另外兩個人分別站在房子的左右兩邊。四個人看房子都有不同的視角，四個人都在爭論自己看到的哪一面是正確的一面。這是典型的傳統(tǒng)思維，這種思維的局限在于：從自身的角度進行考慮；從片面的角度進行考慮；情緒會影響思維的效率。二、拓展水平思維的六頂思考帽1、水平思維的概念圖2-2-1傳統(tǒng)思維的局限知識探究如果運用平行思維，那么這四個人會繞房子一圈，分別看到房子前后左右四個面（如圖2-2-2所示）。因此，在每個時刻每個人都對同一觀點進行平行思考。這種方法讓每個人最后都看到了房子的所有面，房子得到了全面觀察。在水平思維模式中，兩種觀點不論如何相互沖突，都會被平行地同等對待。如果必須要在兩種觀點中有所選擇，水平思維會為之做出努力。如果不能做出選擇，水平思維就要開辟出一條涵蓋兩種可能性的路來。任何時刻，我們強調(diào)的都是開辟一條往前的道路。二、拓展水平思維的六頂思考帽1、水平思維的概念圖2-2-2

水平思維模式知識探究水平思維打破了我們常規(guī)的思考習(xí)慣，它不過多地考慮事物的確定性“是什么”，而是考慮多種選擇的可能性“能夠成為什么”；水平思維強調(diào)創(chuàng)意的推進，而不是一味追求決策的正確性或評價；水平思維不是關(guān)心如何完善舊觀點，而是在意如何提出新觀點，關(guān)注價值重整、模式創(chuàng)新、理念突破、重新定位。二、拓展水平思維的六頂思考帽1、水平思維的概念圖2-2-2

水平思維模式知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽2、六頂思考帽的定義六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華·德·博諾（Edward

de

Bono）博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，它提供了水平思維的工具，在水平思維模式中要求同一時刻每個人都看同一方向，讓每個人的經(jīng)驗和智慧得到充分運用，避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。運用德博諾的六頂思考帽，將混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個人變得富有創(chuàng)造性。20世紀70年代，波諾創(chuàng)立了柯爾特思維訓(xùn)練課程，被美、日、英、澳等五十多個國家在學(xué)校教育領(lǐng)域內(nèi)設(shè)為教學(xué)課程，并大量應(yīng)用于解決社會問題和商業(yè)問題，取得了巨大成效。知識探究“六頂思考帽”用六頂不同顏色的帽子比喻六種不同的思考方向。帽子的優(yōu)點在于可以輕易地戴上或脫下，并且非常明顯地會被周圍的人看見。要注意的是，六色帽子代表的是思考方向而不是對發(fā)生的事情的描述，如果說“讓我們帶上白色思考帽”。二、拓展水平思維的六頂思考帽2、六頂思考帽的定義圖2-2-3

六頂思考帽的不同功能知識探究這意味著對信息的關(guān)注，每個人就要努力思考可獲得的信息、所需要的信息、可能被問及的問題，以及其他獲取信息的途徑；避免用帽子對人們進行分類，比如“她是一個用黑色思考帽的人”，帽子只是代表不同的行為模式。把帽子當作分類標簽是很危險的，這違背了水平思維力圖促使每個人觀看各個方向的主旨。二、拓展水平思維的六頂思考帽2、六頂思考帽的定義圖2-2-3

六頂思考帽的不同功能知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽六頂思考帽對即將扮演的角色做了明確規(guī)定，設(shè)立游戲規(guī)則，成為一種思維語言。不同顏色所指代的思維方向如下：（1）白色思考帽白色代表中性和客觀。白帽思維代表客觀的事實和數(shù)據(jù)。在使用白帽思維時，你的態(tài)度必須是中立的，與白帽相關(guān)的就是基本資料與信息。可以做以下的提問：我們擁有哪些信息？我們希望擁有哪些信息？我們?nèi)绾潍@得信息？知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽（2）紅色思考帽紅色代表情緒、直覺和情感。紅色思考帽提供的是感性的看法。紅帽允許人們將感覺與直覺放進來，不需要道歉，不用解釋，也不必想辦法為自己的行為辯解。在使用紅帽的時候，要正確認識和運用直覺與情緒；不要證明或解釋自己的感覺；認可預(yù)感，但非憑預(yù)感作決定；避免爭辯，須在30秒以內(nèi)作出回答，避免過度使用紅帽?？勺鲆韵绿釂枺何椰F(xiàn)在有什么感受？我的感覺告訴我什么？我的直覺反應(yīng)是什么？知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽（3）黑色思考帽黑色代表冷靜和嚴肅。黑色思考帽意味著小心和謹慎，它指出了任一觀點的風(fēng)險所在。黑帽會對事實和數(shù)據(jù)質(zhì)疑，指出不符合經(jīng)驗的方面；合理地提出自己的個人經(jīng)驗；指出未來的危險與可能發(fā)生的問題；對黃色帽子的制衡?？勺鲆韵绿釂枺核鼤鹱饔脝?？它的缺點是什么？它為什么不能這樣做？這樣做會存在什么危險？知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽（4）黃色思考帽黃色代表陽光和價值。黃色思考帽是樂觀、充滿希望的積極的思考。黃帽可以幫助我們探求事物的優(yōu)點；當未來不確定的時候，黃帽思維通過一些問題建立可行性的基礎(chǔ)，比如尋求線索，預(yù)測趨勢和其他可能性?？勺鲆韵绿釂枺哼@件事情成功的要素是什么？如果朝著這個方向繼續(xù)努力，會出現(xiàn)的成功畫面是怎樣？樂觀的背景原因是什么？知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽（5）綠色思考帽綠色是草地和蔬菜的顏色，代表豐富、肥沃和生機。綠色思考帽指向的是創(chuàng)造性和新觀點。在綠色思考帽下，我們排列出各種可能的選擇。這既包括原有的選擇也包括新產(chǎn)生的選擇。綠色思考帽的價值在于讓每個人都留出專門的時間進行創(chuàng)造性的思考。我們可以做以下思考：新的想法、建議和假設(shè)是什么？我們還有其他方法做這件事情嗎？我們一直在舊調(diào)重彈，現(xiàn)在我們迫切需要新的辦法，讓我們用綠色思考帽謹慎思考一下吧。知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽（6）藍色思考帽藍色是冷靜，也是高高在上的天空的顏色。藍色思考帽是對思考過程和其他思考帽的控制和組織。在藍色思考帽下，我們不再思考討論的主題，我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維。藍帽經(jīng)常使用在思維的開始、中間和最后階段。會議主席一般都有藍帽思考功能，但也可以是指定另外的人。藍帽思維有一個重要的工作就是打斷爭論?？勺鲆韵绿釂枺何覀儜?yīng)當從哪里開始？議程是怎樣的？我們怎樣去總結(jié)？我們的目標是什么？應(yīng)該用哪些帽子？下一步該怎么做？知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽3、六頂思考帽的使用原則（1）使用基本方法有兩種使用思考帽的基本方法。一種是單獨使用某頂思考帽來進行某個類型思考的方法。另一種是連續(xù)使用思考帽來考察和解決一個問題。單獨使用：在單獨使用中，思考帽就是特定思考方法的象征。比如：“我想我們在這里需要戴上綠色思考帽來思考”“對此我們也許應(yīng)該戴上黑色思考帽來考慮”“這項建議看起來沒什么前景。但是讓我們戴上黃色思考帽來思考一下”知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽3、六頂思考帽的使用原則連續(xù)使用：六頂思考帽可以一個接一個按照序列使用，但沒有絕對正確的使用序列，可以按照會議進行的狀況隨時進行調(diào)整。你也可以根據(jù)需要選取其中幾頂顏色的帽子組成一個小的序列。有的模式適合考察問題，有的適于解決問題，有的適用于協(xié)調(diào)爭論，有的適用于得出結(jié)論等等。就像一本書的首頁和末頁一樣，一般而言，藍色思考帽在討論地開始和結(jié)束的時候都需要使用。知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽3、六頂思考帽的使用原則首先使用藍色思考帽是因為它指示了：1.

我們?yōu)槭裁丛谶@里討論？3.問題的表述是什么？5.

我們想達到什么樣的結(jié)果？7.思考的背景是什么？2.

我們思考的是什么？4.

我們思考的是什么？6.

我們想在什么地方結(jié)束討論？8.

序列使用思考帽的計劃是什么？知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽3、六頂思考帽的使用原則2.

產(chǎn)生的效益如何？4.

怎樣設(shè)計的？而最后使用藍色思考帽是因為它指示了：1.

我們的討論取得了什么樣的成果？3.結(jié)論如何？5.問題解決得怎樣？知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽3、六頂思考帽的使用原則（2）使用基本原則紀律。討論組的成員必須遵循某一時刻指定的某一頂思考帽的思考方法，任何成員不允許隨便說：“這里我想戴上黑色思考帽思考”。這就意味著又回到了爭論的模式。只有在小組的領(lǐng)導(dǎo)、主席或者主持人才能決定使用什么思考帽。思考帽不能描述你想要說什么，而是用來指示思考的方向。計時。一般一頂思考帽的時間不宜太長。促使人們能夠集中精力解決問題，避免爭論。通常戴一頂思考帽，每個人的發(fā)言時間是1分鐘。但也要根據(jù)實際情況，如果在運用黑色思考帽的過程中有人提出了很好的建議，允許時間延長到看法被陳述完畢為止。要注意的是紅色思考帽，因為表達人的情感并不需要很多解釋，簡單明了，避免無意義的情緒宣泄。知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽3、六頂思考帽的使用原則（3）典型應(yīng)用步驟在多數(shù)團隊中，團隊成員被迫接受團隊既定的思維模式，限制了個人和團隊的配合度，不能有效解決某些問題。運用六頂思考帽模型，團隊成員不再局限于某一單一思維模式，而且思考帽代表的是角色分類，是一種思考要求，而不是代表扮演者本人。六頂思考帽代表的六種思維角色，幾乎涵蓋了思維的整個過程，既可以有效地支持個人的行為，也可以支持團體討論中的互相激發(fā)。知識探究二、拓展水平思維的六頂思考帽3、六頂思考帽的使用原則一個典型的六頂思考帽團隊在實際中的應(yīng)用步驟：1、陳述問題背景和預(yù)期成果（藍帽）2、陳述問題事實（白帽）3、提出如何解決問題的建議（綠帽）4、評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點（黃帽）；列舉缺點（黑帽）5、對各項選擇方案進行直覺判斷（紅帽）6、總結(jié)陳述，得出方案（藍帽）圖2-2-4

六頂思考帽的適用原則知識探究三、以人為本的設(shè)計思維設(shè)計一詞很容易讓人聯(lián)想到是服裝設(shè)計、裝潢設(shè)計、城市規(guī)劃設(shè)計等，其實設(shè)計的范疇廣闊無邊。第十屆諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者、20世紀最具影響的社會學(xué)家之一赫伯特·西蒙將設(shè)計定義為優(yōu)化現(xiàn)有情況的過程。與自然科學(xué)追求“是什么”和“必然性”形成區(qū)分，設(shè)計關(guān)注的是“可能成為什么”和“偶然性”。自本世紀初以來，設(shè)計創(chuàng)新在社會創(chuàng)新領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，帶領(lǐng)社會創(chuàng)新者跳出思維框架，以更加系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法解決人類社會面臨的緊迫的社會問題，比如大氣變暖問題、貧窮國家的發(fā)展問題、非營利組織的發(fā)展問題等，全球開始持續(xù)進行關(guān)于設(shè)計思維的專題研討會，本教材的創(chuàng)新行動也將從設(shè)計思維的理念中獲得大量的靈感。知識探究三、以人為本的設(shè)計思維1、設(shè)計思維的內(nèi)涵設(shè)計思維是從最終用戶（客戶）的角度出發(fā)，對設(shè)計的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、特定事件等，通過同理心思考、需求定義、創(chuàng)意構(gòu)思、原型制作、產(chǎn)品測試的流程制定目標或方向，然后通過尋求實用的、富有創(chuàng)造性地解決方案。其主要目標是站在客戶需求或者潛在需求的角度發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題。知識探究三、以人為本的設(shè)計思維1、設(shè)計思維的內(nèi)涵設(shè)計思維和設(shè)計的不同。設(shè)計是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過某種形式傳達出來的活動過程。而設(shè)計思維是一種思維模式，它不但考慮設(shè)計的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、戰(zhàn)略藍圖，更重要的是以人為本，站在客戶的角度實現(xiàn)創(chuàng)新。整個設(shè)計過程中對用戶的需求、環(huán)境條件和限制因素給予充分考慮，以創(chuàng)造出更優(yōu)化的狀態(tài)。知識探究斯坦福設(shè)計學(xué)院（d.school）將設(shè)計創(chuàng)新切割成“同理心思考（Empathy）”“需求定義（Define）”“創(chuàng)意構(gòu)思（

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產(chǎn)品測試（Test）”（如圖2-3-1所示）。在同理心思考環(huán)節(jié)，設(shè)計師通過觀察、深入訪談、切身體驗等方式對設(shè)計對象進行全方位的深入了解；然后通過需求定義，確定關(guān)鍵問題和設(shè)計機會點；通過創(chuàng)意構(gòu)思環(huán)節(jié)，發(fā)散思維大膽提出各種解決方案；在原型制作環(huán)節(jié)，將篩選的想法可視化，以模型測試想法的可行性；最后，產(chǎn)品測試環(huán)節(jié)將所有元素整合，進行仿真模擬。三、以人為本的設(shè)計思維2、設(shè)計思維的流程圖2-3-1設(shè)計思維模式流程圖知識探究（1）同理心思考。同理心，就是了解受訪者的行為與生活脈絡(luò)，與受訪者透過各種形式的訪談與互動捕捉重要信息，嘗試經(jīng)歷受訪者所經(jīng)歷的事物。通過同理心，才能夠感受到受訪者內(nèi)心的真正需求，從而才能給出有效地解決問題的方案。抓住服務(wù)對象的需求是設(shè)計思維的起點，要做好這一點并不困難，它更多需要的是態(tài)度的轉(zhuǎn)變和換位思考。三、以人為本的設(shè)計思維知識探究（2）需求定義。對于所要研究的問題的探討，了解設(shè)計所涉及的范圍，站在利益相關(guān)者的角度，發(fā)現(xiàn)問題的所在，來定義欲討論問題的主題或者欲解決的挑戰(zhàn)。有時我們將欲解決的挑戰(zhàn)也稱為討論的主題。很多時候，找問題比解決問題更困難。三、以人為本的設(shè)計思維知識探究（3）創(chuàng)意構(gòu)思。在對需求的發(fā)掘和問題的清晰定義基礎(chǔ)上，站在最終用戶的角度，采取頭腦風(fēng)暴的形式進行創(chuàng)意激發(fā)和方案篩選優(yōu)化。這是一個迭代循環(huán)的過程，包括搜集信息，通過頭腦風(fēng)暴進行創(chuàng)意設(shè)計，對創(chuàng)意想法進行分類，對分類進行優(yōu)化完善，對完善后的分類進行優(yōu)先級投票。整個過程先發(fā)散，創(chuàng)造選項，然后再匯聚，做出選擇，最終會誕生一個項目組認可的“最優(yōu)創(chuàng)意”。三、以人為本的設(shè)計思維知識探究在頭腦風(fēng)暴的發(fā)散環(huán)節(jié)中有三個原則：第一，自由暢談，大膽想象，即便看起來有些荒謬。第二，禁止批評，包括自我批評，這會阻礙創(chuàng)意的激發(fā)和流動。第三，追求數(shù)量，產(chǎn)生的創(chuàng)意越多，其中的創(chuàng)造性設(shè)想就可能越多。第四，結(jié)合改善，即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出設(shè)想的同時，注意思考如何把兩個或者更多的設(shè)想結(jié)合成一個更完善的設(shè)想。三、以人為本的設(shè)計思維知識探究（4）原型制作。原型制作幫助設(shè)計者以低成本的方式將想法從創(chuàng)意變成實際落實到真實場景中。產(chǎn)品/服務(wù)的原型可以是任何樣式的實體物品，例如：一整面貼滿便利貼的墻、一場角色扮演的活動、一個模擬場景、一個物品、一個接口或是一面故事墻等等。產(chǎn)品/服務(wù)原型的精致程度會隨著項目的進展逐步提升，一開始你要將你的原型快速地打造出來，從原型快速學(xué)習(xí)并發(fā)掘所有的可能狀況。三、以人為本的設(shè)計思維知識探究成功的產(chǎn)品/服務(wù)原型可以創(chuàng)造體驗與設(shè)計團隊、使用者或者其他人互動，借由觀察人們與產(chǎn)品/服務(wù)原型互動及訪談其體驗后的感受，可以讓你挖掘出更深層的同理心，再次了解受訪者的需求，勾勒出更符合人們需求的解決方案。三、以人為本的設(shè)計思維知識探究（5）產(chǎn)品測試：一個全新的設(shè)計／產(chǎn)品／服務(wù)，會因為各種各樣的原因而失?。和庑卧O(shè)計不討喜、使用操作太復(fù)雜、不符合用戶的行為習(xí)慣或者消費習(xí)慣等等。人們不止需要裝在漂亮包裝中的產(chǎn)品有可靠的性能，產(chǎn)品的各個部分還要形成一個整體，從而創(chuàng)造出完美的使用體驗。因此，在原型制作完成后，邀請多方進行產(chǎn)品的測試，包括設(shè)計師、消費者、使用者等等，會幫助這個創(chuàng)意設(shè)計更好地滿足用戶需求。三、以人為本的設(shè)計思維創(chuàng)新思維innovativethinking第二章

打造創(chuàng)新者團隊任務(wù)一 創(chuàng)新者的面孔何謂創(chuàng)新者推動創(chuàng)新的角色類型Chapter

01創(chuàng)新者是撬動創(chuàng)新最關(guān)鍵的鑰匙，同時，擁有積極動力的團隊，其創(chuàng)造力幾乎是一般團隊的兩倍。本章我們將一起認識那些能夠推動創(chuàng)新的角色類型，通過對這些創(chuàng)新特質(zhì)的了解，幫助我們認知自我，并讓我們在團隊中釋放出最大的創(chuàng)新潛力。本章導(dǎo)讀【知識目標】1.了解什么創(chuàng)新者的概念2.了解創(chuàng)新者的角色類型【能力目標】探索與自己最匹配的創(chuàng)新者能力，樹立成長目標【素質(zhì)目標】1.了解創(chuàng)新思維對于個人成長的意義，樹立正確的學(xué)習(xí)目標2.樹立文化自信，培育社會主義核心價值觀二十大報告指出，人才是第一資源。讓“創(chuàng)新者”脫穎而出，“創(chuàng)新者”在哪里？誰是創(chuàng)新者？怎樣才能成為創(chuàng)新者？創(chuàng)新者需要具備哪些特征？本章將通過一幅幅角色畫像來理解何謂創(chuàng)新者。任務(wù)目標知識探究一、何謂創(chuàng)新者我們通常所說的創(chuàng)新者，他們富有遠見和創(chuàng)意，并能夠?qū)⑻祚R行空的想法變?yōu)轭嵏残缘默F(xiàn)實，例如天才圖靈、英特爾的格魯夫、微軟的比爾·蓋茨、蘋果公司的喬布斯、谷歌的拉里·佩奇、華為的任正非等。知識探究一、何謂創(chuàng)新者創(chuàng)新者是積極主動，充滿干勁，非常注重實踐的人，他們往往善于找到新點子，樂于進行實驗，不斷將設(shè)想推進他們的方法有時會讓人覺得有點奇怪，但取得的成效卻非同凡響。這些擁有不羈創(chuàng)意的先鋒者、黑客、天才、企業(yè)家們，并不是孤立地存在，他們甚至通過跨越世代的合作，不斷創(chuàng)造出科技與人文融合的奇跡，協(xié)作創(chuàng)新從而實現(xiàn)創(chuàng)造性的飛躍。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型本書為創(chuàng)新賦予了人性化的面孔，這些創(chuàng)新者的角色類型是那些在組織內(nèi)部積極推進創(chuàng)新的團隊或個人。因為所有了不起的行動，歸根到底都是由人來完成的，每種角色都有它獨到的方法技巧和觀點。也許不一定是能力最強的人，但只要投入智慧和精力，以適當?shù)墓ぷ鞣椒ǎ總€人都能產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新能量。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型1、人類學(xué)家需要深厚的社會學(xué)背景，一般都擁有認知心理學(xué)、語言學(xué)或人類學(xué)等學(xué)科的高等學(xué)位，然而這還不是最重要的，重要的是這類人永遠保持初學(xué)者的心態(tài)，永遠保持驚喜之心，善于利用自己的知覺，這類人特點就是每次和你見面都像是初次見面，充滿好奇，他們大腦總是裝著問題清單和妙想筆記，能夠突破思維定勢，從垃圾中淘金。這也正是丹尼爾平克在《全新思維》中提及的。他們善于提問，而且問具體的問題；他們善于觀察，發(fā)現(xiàn)真正的問題所在，他們閱歷廣泛，知識龐雜，喜歡嘗試各種可能，尋求各種幫助，甚至為了某一個實質(zhì)性問題不眠不休，甚至飛到人類初始地去尋找答案。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型1、人類學(xué)家比如為了找到適合老人和孩子的廚具設(shè)計，可以連續(xù)幾個月拍攝觀察同吃同住，最終發(fā)掘出更多的設(shè)計改進亮點。為了醫(yī)院的流程改造，可以扮演病人住進醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)真正的問題。創(chuàng)新設(shè)計最忌諱的就是經(jīng)驗主義，泛泛考察，然后辦公室出結(jié)論，這些都是經(jīng)不起實踐檢驗的。這讓我想起張小龍當年主持微信程序研發(fā)過程，為了一個細節(jié)，到底要不要搖一搖功能設(shè)計，帶領(lǐng)團隊一起閱讀關(guān)于女性的經(jīng)典著作；搖一搖的聲音設(shè)計也是一樣有著太多的因素考量。做人類學(xué)家，就是要大量閱讀，新觀念，新設(shè)計，新思路沖擊洗刷大腦，這樣才能突破思維定勢。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型2、實驗師實驗家或許是創(chuàng)新者所扮演的最為經(jīng)典的角色之一。一提到實驗家人們腦海中便會浮現(xiàn)出像達·芬奇，愛迪生這樣的發(fā)明天才。實驗室就是能夠把抽象的想法具體化的一群人。實驗者追求的是“想法的快速實現(xiàn)”也就是從概念到語言描述，到草圖，再到模型，直到最終的產(chǎn)品上市。正如愛迪生早年所言：我并沒有失敗，我只是成功地發(fā)現(xiàn)前一萬種方法行不通。現(xiàn)場體驗，拿出基本模型，快速響應(yīng)，這是他們的拿手好戲。這類人的信條是：把人生當作一場實驗，就會開始構(gòu)建起一個不斷學(xué)習(xí)的框架。對于實驗者而言，手段并不重要，要緊的是盡快把想法變成看得見摸得著的實物。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型3、嫁接員這類人思維縝密，能夠迅速發(fā)現(xiàn)聯(lián)系。保持孩童般的觀察事物的能力，善于逆向?qū)W習(xí)，跨學(xué)科跨部門的創(chuàng)造，嫁接員從某種程度上綜合了人類學(xué)家、實驗師等角色的特點，是個很獨特的角色。比如硅谷最新的醫(yī)療科技產(chǎn)品：防摔倒皮帶。就是結(jié)合了轎車工業(yè)的防撞氣囊設(shè)計，當老人要摔倒時，皮帶自動彈出氣囊，保護老人頭部。這里面就涵蓋了很多不同種類的科學(xué)設(shè)計，而能夠完美地重新組合形成新產(chǎn)品，要歸功于這類嫁接員。嫁接員的群體就是多文化多地域，經(jīng)常展示交流、頭腦風(fēng)暴，項目多元化，逆向?qū)W習(xí)的一類人。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型4、跨欄高手跨欄高手常常能夠不知疲倦、樂在其中地解決問題。不懼風(fēng)險，深諳人情世故，打破常規(guī)，不受體制束縛，危急時刻保持冷靜，力挽狂瀾。這幫人是最靈活也是最富于野心和想象力的人，在他們身上有著不達目標誓不罷休，1%可能性和99%可能性都一樣的，反正要拼死搞定的想法。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型4、跨欄高手看看這樣的描述就覺得稀缺了吧，這種決心和勇氣非常人所想。美國的阿波羅登月計劃不就是這樣的瘋狂計劃嗎？我們身邊有多少科技文明，比如法拉利跑車，其本人不就是這樣的一個人嗎？華為公司的“勝則舉杯相親，敗則拼死相救”不就是這樣的團隊配合嗎？團隊里一定少不了這樣的人，否則成就有限，無法脫離自己的舒適區(qū)。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型5、合作者合作者往往能夠積極主動，打破部門和機構(gòu)的限制，為了共同目標努力，處于團隊核心位置，力挽狂瀾，激勵人心。設(shè)計咨詢公司IDEO對合作者的標準是：項目取得成功的標志就是我們的合作方在自己的公司里得到提拔。這句話雖然沒有刷新我的三觀，但是我早年跟公司其他同事包括上司說起時，他們都覺得匪夷所思，各掃門前雪，各有各的利益訴求。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型5、合作者博弈的雙方當然要力求雙贏，否則意義何在？合作者能夠很好地團結(jié)機構(gòu)內(nèi)部持懷疑態(tài)度的人。耐心傾聽反對的聲音，并設(shè)法把反對者爭取過來。這類人我認為是中流砥柱，屬于情商歷練很高的一群人，有他們在，擰成一股繩，沒有他們，各自為戰(zhàn)，以鄰為壑。想想滴滴出行的柳青難道不是這樣的角色嗎？在她任上的半年里，滴滴快的合并，不到一年的時間里，兼并UBER中國。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型6、用戶體驗設(shè)計師用戶體驗設(shè)計師能夠根據(jù)實地調(diào)研及時調(diào)整戰(zhàn)略，打破常規(guī)，擊敗對手，脫穎而出。這大概跟時下流行的粉絲經(jīng)濟有些匹配。最好的體驗一定是真實不做作的。優(yōu)秀的體驗設(shè)計師會通過自己設(shè)計的產(chǎn)品、服務(wù)、辦公空間、活動來贏得客戶的信賴。目的是讓你從雷同的商品和服務(wù)中拯救出來，調(diào)動你的觸覺、味覺、聽覺、嗅覺等多種器官，形成獨特感受。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型6、用戶體驗設(shè)計師你也可以通過一些小設(shè)計讓自己重新體驗一下過往的體驗，看看有什么變化。比如，家里的家具重新移下位置，會怎樣？喜歡在沙發(fā)上躺著，重新買一個沙發(fā)，換上喜歡的沙發(fā)套會怎么樣？IDEO公司重新體驗醫(yī)院就診心情，通過一些小小的改善讓患者焦慮心情大大減弱。我去全聚德烤鴨，可以在師傅的幫助下自己用刀來切鴨子，感覺也很不錯啊。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型7、導(dǎo)演我們這里所說的導(dǎo)演指的是在創(chuàng)新活動中組織工作的一類人，他們具有五個特征：1，將中心舞臺留給他人；2，不斷尋找新的項目；3，喜歡接受挑戰(zhàn)；4，設(shè)定高遠目標；5，善于隨機應(yīng)變。想想看，做導(dǎo)演是不是要統(tǒng)籌安排，所有的一切都需要調(diào)度思考，合理配置，經(jīng)常性的資金場地限制，人員不到位，尤其是歷經(jīng)幾年，輾轉(zhuǎn)幾地拍攝，花費數(shù)億，數(shù)千人吃喝拉撒，數(shù)萬人調(diào)度的場景，想想都是系統(tǒng)工程的大腦要思考的。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型7、導(dǎo)演同理，這里用了導(dǎo)演這個詞語來喻指那群能夠激發(fā)團隊，組織團隊，讓團隊凝聚取來去發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略性機會，大膽進行創(chuàng)新實驗的一群人。導(dǎo)演擔(dān)負著生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改變?nèi)藗冃袨楹蛻B(tài)度的責(zé)任。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型8、布景師布景師是給團隊打造良好的舞臺和環(huán)境，提振士氣，招徠人才，提高工作質(zhì)量的一群人。現(xiàn)在工作環(huán)境越來越重要了，要有著暢所欲言的交談會客環(huán)境，要有著能夠舒適的家一樣的氛圍，隨意輕松又能聚焦收斂的思考專注場所。布景師不僅僅是特指一群人，自己也可以成為自己的布景師，美化下自己的辦公環(huán)境，讓自己的電腦，手邊物品，桌椅，墻壁裝飾等都可以讓自己心情閃亮，容光煥發(fā)。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型9、關(guān)懷者關(guān)懷著是真心幫助客戶的意識，努力成為客戶的保駕護航者和導(dǎo)師。這類其實也正是我們絕大多數(shù)公司缺少的人群，或者說人群中也比較少有的。因為這類人對于細節(jié)的把控，來自專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備，一定也是在心理學(xué)方面有造詣的人，無論怎樣都可以和別人產(chǎn)生溝通連接，讓別人信任到他們，不僅僅讓別人產(chǎn)生依靠，還能夠進一步指導(dǎo)對方的下一步行為。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型10、講故事的人媒介即信息的時代，講故事的重要性不言而喻。學(xué)會講正確的故事和真實的故事們學(xué)問，優(yōu)秀的公司應(yīng)該講述真實的公司，那樣會有更高的品質(zhì)和更深刻的內(nèi)涵。讓員工和客戶形成共情。要講好一個故事在于傾聽，并耐心地把聽過的故事寫下來，尋求更深層次的意義和內(nèi)涵。講故事的方式除了口頭說以外，還有書面文字，包括雜志，報告文件中，還可以用在視頻中。講故事的目的是更好地表達信息，獲得更好的傳播效果。帶客戶參觀公司，就是故事之旅，每次路線不同，故事也不會重復(fù)。知識探究二、推動創(chuàng)新的角色類型10、講故事的人這是一個屬于創(chuàng)新者、需要創(chuàng)新者的新時代，也是一個創(chuàng)新者必定能脫穎而出的新時代。建設(shè)創(chuàng)新型國家，需要千千萬萬個創(chuàng)新者，以創(chuàng)新合力匯聚成一個前所未有的創(chuàng)新國度。今天，打造科技強國、航天強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會，無不需要以創(chuàng)新為支撐。各行各業(yè)，都呼喚如黃旭華般堅毅、如黃大年般不悔的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者。時代需要創(chuàng)新精神，也需要合作力量，既要建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系，又要強化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護、運用，以更棒的姿態(tài)“走前人沒有走過的路”。創(chuàng)新思維innovativethinking感謝聆聽創(chuàng)新思維innovativethinking第二章

打造創(chuàng)新者團隊任務(wù)二 認識“我們”的力量團隊的內(nèi)涵組建創(chuàng)新團隊的意義組建創(chuàng)新團隊的原則Chapter

02創(chuàng)新者是撬動創(chuàng)新最關(guān)鍵的鑰匙，同時，擁有積極動力的團隊，其創(chuàng)造力幾乎是一般團隊的兩倍。本章我們將一起認識那些能夠推動創(chuàng)新的角色類型，通過對這些創(chuàng)新特質(zhì)的了解，幫助我們認知自我，并讓我們在團隊中釋放出最大的創(chuàng)新潛力。本章導(dǎo)讀【知識目標】1.了解團隊合作的內(nèi)涵2.了解團隊合作的原則【能力目標】1.團隊合作能力2.溝通能力【素質(zhì)目標】與他人和諧共處的社會主義核心價值觀在創(chuàng)新研究過程中，“我們”意味著一個團隊、一個集體的智慧。眾多想法交織在一起，往往會帶來無限的驚喜，“我們”的力量是無比強大的。召集各路英才來組建創(chuàng)新團隊，首先需要了解每個人的強項，以及大家對于目標的投入程度。設(shè)計一系列打造團隊的活動將有助于組員在團隊里更了解彼此，以便幫助實現(xiàn)共同的目標。任務(wù)目標知識探究一、團隊的內(nèi)涵團隊可以是由幾個人組成的小組，也可以是由數(shù)百人或數(shù)千人組成的大型團隊，具體規(guī)模取決于任務(wù)的復(fù)雜度和工作的范圍。團隊可以在不同領(lǐng)域和環(huán)境中運作，例如企業(yè)、學(xué)術(shù)、非營利組織等。知識探究一、團隊的內(nèi)涵著名社會心理學(xué)家和變革管理專家?guī)鞝柼亍だ諟兀↘urt

Lewin)，于20世紀40年代早期提出了“團體動力”的概念。他將團體動力解釋為人們在團隊中扮演的角色和采用的行為方式，以及這些角色和行為方式對其他團隊成員及整個團隊的影響。知識探究一、團隊的內(nèi)涵沒有一項創(chuàng)新任務(wù)只依靠一個人的智慧就能取得成功。團隊是成功完成創(chuàng)新項目的基礎(chǔ)。但是在團隊中工作可能會花上相當大的成本：成員必須花時間建立共同的基礎(chǔ)

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即一個共同的認知、假設(shè)和設(shè)計實踐的目標。在強大的團隊中，共同的基礎(chǔ)已經(jīng)建立起來，溝通上的成本也被共同協(xié)作的好處所抵消。因此，這些團隊不僅能夠高效地工作，而且能夠產(chǎn)出高質(zhì)量、富有成效的結(jié)果。知識探究一、團隊的內(nèi)涵團隊是由一群有相同目標和愿景的人組成的，通過合作、協(xié)作和相互支持來實現(xiàn)共同目標的集體。團隊成員在互相交流、學(xué)習(xí)、成長的過程中，共同面對挑戰(zhàn)、解決問題，提高彼此的能力和效率，達成組織或項目的目標。知識探究二、組建創(chuàng)新團隊的意義團隊對于創(chuàng)新來說有以下幾個重要意義：1、合作創(chuàng)新：團隊可以將多個人的想法和能力匯聚在一起，促進多元思維和協(xié)作創(chuàng)新，從而實現(xiàn)更好的創(chuàng)新成果。2、互補增效：團隊成員通常具備不同的專業(yè)技能、經(jīng)驗和知識背景，可以互相補充和提高，從而帶來更全面、深入的創(chuàng)新。3、分工協(xié)作：團隊成員可以根據(jù)各自的特長和興趣進行分工協(xié)作，高效地完成任務(wù)和目標，進而提高創(chuàng)新的質(zhì)量和效率。知識探究二、組建創(chuàng)新團隊的意義團隊對于創(chuàng)新來說有以下幾個重要意義：4、信息共享：團隊成員可以分享自己的知識和經(jīng)驗，加深對問題的理解和認識，同時也能夠?qū)W習(xí)其他成員的知識和經(jīng)驗，從而更好地推動創(chuàng)新的發(fā)展。5、競爭優(yōu)勢：通過團隊合作的方式，可以在市場上獲得更好的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新的成果也更有可能得到市場的認可和接受。知識探究三、組建創(chuàng)新團隊的原則在組建創(chuàng)新團隊時，應(yīng)遵守以下原則：1、多元化原則：團隊成員的背景、專業(yè)、性格等應(yīng)該盡量多樣化，避免單一思維方式的影響，從而增強團隊的創(chuàng)新能力。2、相互信任原則：團隊成員之間應(yīng)該建立相互信任的關(guān)系，避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和爭吵，從而保證團隊的協(xié)作效率。3、公平公正原則：團隊的管理應(yīng)該公平公正，避免因個人喜好或偏見而導(dǎo)致不公平的待遇，從而激勵團隊成員積極參與創(chuàng)新工作。知識探究三、組建創(chuàng)新團隊的原則在組建創(chuàng)新團隊時，應(yīng)遵守以下原則：4、獎勵激勵原則：應(yīng)該設(shè)立合理的獎勵制度，激勵團隊成員創(chuàng)新、協(xié)作，促進團隊共同發(fā)展。5、充分溝通原則：團隊成員之間應(yīng)該建立良好的溝通機制，及時交流創(chuàng)新想法、進展和困難，避免信息不對稱和誤解，從而提高團隊工作效率。6、學(xué)習(xí)與分享原則：鼓勵團隊成員在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，及時分享創(chuàng)新經(jīng)驗和成功案例，共同推動團隊的發(fā)展和成長。7、持續(xù)改進原則：團隊應(yīng)該不斷審視自身工作和創(chuàng)新成果，找出不足和問題，持續(xù)改進和完善，從而提高團隊的整體水平和競爭力創(chuàng)新思維innovativethinking感謝聆聽創(chuàng)新思維innovativethinking第二章

打造創(chuàng)新者團隊任務(wù)三 創(chuàng)新團隊的組建配方設(shè)立共同奮斗的使命愿景達成一致的共同目標創(chuàng)新團隊的行動支持合作共贏的任務(wù)導(dǎo)向建立高效的團隊溝通建立良性的團隊激勵機制Chapter

03創(chuàng)新者是撬動創(chuàng)新最關(guān)鍵的鑰匙，同時，擁有積極動力的團隊，其創(chuàng)造力幾乎是一般團隊的兩倍。本章我們將一起認識那些能夠推動創(chuàng)新的角色類型，通過對這些創(chuàng)新特質(zhì)的了解，幫助我們認知自我，并讓我們在團隊中釋放出最大的創(chuàng)新潛力。本章導(dǎo)讀【知識目標】1.了解團隊愿景使命的概念2.了解團隊目標的概念【能力目標】1.項目管理和決策能力2.團隊協(xié)作和溝通能力3.適應(yīng)變化和創(chuàng)新的能力【素質(zhì)目標】1.創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識；2.責(zé)任心和使命感；3.團隊合作和敬業(yè)精神；4.學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力；一支具有積極動力的團隊往往表現(xiàn)為：團隊成員之間相互信任、良好協(xié)作，以形成集體決定，并且對決定共同承擔(dān)責(zé)任。研究表明，擁有積極動力的團隊，其創(chuàng)造力幾乎是一般團隊的兩倍。本此任務(wù)將幫助我們深入了解該如何組建一支創(chuàng)新團隊。任務(wù)目標知識探究一、設(shè)立共同奮斗的使命愿景當團隊擁有一個共同的使命與愿景且所有團隊成員均承諾為此而努力時，該團隊會變得更有戰(zhàn)斗力。團隊的愿景是一個鼓舞人心、具有挑戰(zhàn)性并能夠激發(fā)激情的共同信念，這個愿景將團隊成員的力量和資源集中在一個方向上，促進團隊的發(fā)展和成功。知識探究一二、設(shè)組立建共創(chuàng)同新奮團斗隊的使意命義愿景一個良好的團隊愿景應(yīng)該具有以下幾個特點：1、激勵性：團隊成員應(yīng)該被愿景所激勵，愿景應(yīng)該讓他們感到激情和熱情，激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標而不斷努力。2、共同性：團隊愿景應(yīng)該是一個共同的目標，讓每個團隊成員都感到自己是團隊的一部分，有共同的使命感和歸屬感。3、挑戰(zhàn)性：團隊愿景應(yīng)該是有挑戰(zhàn)性的，讓每個團隊成員都感到自己正在參與一個值得奮斗的事業(yè)，具有成就感和自豪感。知識探究一二、設(shè)組立建共創(chuàng)同新奮團斗隊的使意命義愿景一個良好的團隊愿景應(yīng)該具有以下幾個特點：4、可測量性：團隊愿景應(yīng)該是可測量的，可以通過具體的指標或成果來衡量實現(xiàn)的程度和進展。5、方向性：團隊愿景應(yīng)該是具有方向性的，讓每個團隊成員都清楚地知道他們應(yīng)該朝著什么方向努力，如何實現(xiàn)目標。團隊愿景是團隊管理的基礎(chǔ)，是一個團隊長期發(fā)展的動力源泉，只有建立一個合適的團隊愿景，才能讓團隊朝著正確的方向前進，取得成功。知識探究二、達成一致的共同目標團隊的目標是指為了實現(xiàn)團隊愿景和使命而制定的具體、可量化的短期和長期目標。它們應(yīng)該是可行的、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的，并且應(yīng)該與團隊成員的個人目標相一致。一個明確的團隊目標可以幫助團隊成員更好地明確自己的方向，以及為實現(xiàn)目標所需要的資源和行動計劃。同時，團隊目標也可以激勵團隊成員持續(xù)進步、提高績效，從而實現(xiàn)團隊的長期發(fā)展和成功。知識探究二、達成一致的共同目標目標相互依存是指團隊成員為實現(xiàn)其目標所需的共同途徑。因此，目標只能由整個團隊共同實現(xiàn)，而非借助單個成員的力量。創(chuàng)新項目團隊不提倡單獨行動，團隊成員應(yīng)協(xié)作共贏。越是復(fù)雜的問題，越需要團隊成員之間相互分享技能。共同克服挑戰(zhàn)是關(guān)鍵。知識探究二、組達建成創(chuàng)一新致團的隊共的同意目義標在制定團隊目標