博士眼鏡：2022年年度報告摘要

20222022證券代碼 大華會計師事務所（特殊普通合伙）□適用□適用□適用A2201-02A2201-020755-0755-（一）片鏡架裝配、試戴體驗、銷售配送及售后服務環(huán)節(jié)，因此眼鏡零售行業(yè)具有“半醫(yī)半商”屬性：一方面零售商為消費者提供產(chǎn)品信息咨詢和銷售服務，具有商業(yè)服務性質，另一方面零售商為消費者提供光學驗配等視光專業(yè)服務與指導，具有醫(yī)療服務性質。同時，眼鏡產(chǎn)品多元化、細分化的產(chǎn)品特性也使眼鏡零售行業(yè)具有產(chǎn)品組合復雜、高度個性化、定制化的特點。12021202052.7%2.5%614.335.6%71.180.5%，青少年近視高發(fā)化、低齡化的發(fā)展趨勢催生了近視防控鏡14.20.7%，老齡化程度進一步加深、中老年人視力缺陷持續(xù)加重帶動了漸進多焦點鏡近視問題，18受到生活方式轉變的影響，人們對智能手機、平板電腦等智能終端的依賴加強，線上課堂、線上辦公、線上娛202017%，年均實際增長6.%，022.質量穩(wěn)步提升，為眼鏡零售行業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎。同時，隨著零售業(yè)對國民經(jīng)濟增長的貢獻日益凸顯，零售業(yè)已成為引導生產(chǎn)和消費的先導型產(chǎn)業(yè)，消費者的認知和決策鏈路也隨之發(fā)生改變，“悅己”消費理念逐漸普及，年輕群體開始引領消費潮流，使“一人多鏡”、“眼鏡配飾化”、“美瞳彩妝化”的理念得以推廣，眼鏡已逐步成為人們凸顯個性的載體。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《201費者已從單一的視力矯正需求和追求低價產(chǎn)品轉變?yōu)橹匾曆坨R的功能、品質、場景化搭配和佩戴舒適性。消費者對鏡架材質、鏡片功能、佩戴場景、眼鏡設計等方面都呈現(xiàn)出多元化需求，購買多副眼鏡用于滿足不同場合需要已成為眼鏡市場發(fā)展趨勢，促使各類功能性、時尚類眼鏡產(chǎn)品的消費頻次得以進一步提升。隨著國民消費觀念的轉變和可支付能力的提升，新生代家長客群已成為青少年近視防控鏡片的消費主力，家長作為子女近視防控的“守門人”，隨時關注子女的視覺健康狀況，更加看重針對兒童青少年的護眼抗疲勞與延緩近視發(fā)展的鏡片產(chǎn)品。同時，家長們對子女佩戴眼鏡的穩(wěn)定性、安全性、舒適性及多場景運用的要求更高，多重消費需求帶動兒童青少年離焦鏡片銷量的提升，也將促進功能性鏡片的市場滲透率進一步提高。（1）02藍圖。盡管面對內外部環(huán)境變化、宏觀經(jīng)濟下行壓力加大等因素對消費市場的擾動，在黨中央和國務院的堅強領導下，依托于超大規(guī)模市場優(yōu)勢，我國消費市場仍呈現(xiàn)出維穩(wěn)態(tài)勢，彰顯我國經(jīng)濟的韌性。200年0規(guī)劃建議》中明確提出“堅持擴大內需，全面促進消費”以增強國民消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，提升傳統(tǒng)消費，培育新型消費，鼓勵消費新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展，此舉將會進一步激發(fā)公司所在行業(yè)的消費活力。222年1月，國務院發(fā)布《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，提出順應數(shù)字經(jīng)濟時代需求，緊扣數(shù)字經(jīng)濟特征優(yōu)勢，促進數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合，通過數(shù)字化賦能零售等傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。隨著國家一系列鼓勵性政策措施的出臺，以及新基建和數(shù)字經(jīng)濟對零售業(yè)的賦能，直播電商、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新模式將促進眼鏡零售行業(yè)提升運行效率，有效帶動行業(yè)發(fā)展提質增效。斷攀升，兒童青少年近視呈現(xiàn)出“早發(fā)、高發(fā)、進展快”的嚴峻局面，視力健康也影響著升學、就業(yè)、生活等各個方面。2021428等十五部門聯(lián)合印發(fā)《兒童青少年近視防控光明行動工作方案（2021—2025）》，聚焦兒童青少年近視防控關鍵領域、核心要素和重點環(huán)節(jié)，對近視防控的階段性工作具有重要指導意義。2022年1月，國家衛(wèi)健委印發(fā)《“十四五”全國眼健康規(guī)劃（22-025年）》，提出加強眼科醫(yī)療服務體系建設、能力建設、人才隊伍建設，持續(xù)完善眼科醫(yī)療質量控制體系，推動眼科優(yōu)質醫(yī)療資源擴容并下延，推進“十四五”期間我國眼健康事業(yè)高質量發(fā)展。政府對兒童青少年視力問題的重視有效推動了近視防控相關功能性鏡片的需求，并將國民視覺健康問題上升到戰(zhàn)略高度，給眼鏡零售行業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。同時，政策的指引給眼鏡零售企業(yè)提出了更高的要求，眼鏡零售企業(yè)需不斷優(yōu)化零售業(yè)務模式、磨礪提升驗光配鏡服務的專業(yè)水平，以謀求可持續(xù)性發(fā)展。4“新零售”模式的快速發(fā)展促使眼鏡零售行業(yè)內的頭部企業(yè)不斷拓展線上服務半徑，線上線下資源優(yōu)勢互補，加快構建線上線下一體化銷售體系。相較于傳統(tǒng)的線下眼鏡門店“貨等人、店等客”銷售方式，抖音等興趣電商平臺相POIPOI容分發(fā)等店鋪活動信息推送機制，刺激消費者的到店欲望和消費需求，有效縮短下單購買流程，提升到店率和轉化率?！靶铝闶邸变N售模式讓消費者享受到更加便捷化、智能化的選品方式，增強了品牌與產(chǎn)品信息的覆蓋面，使口碑效應愈加明顯。隨著消費者個性化需求的不斷涌現(xiàn)，眼鏡零售企業(yè)需持續(xù)探索線上門店客流與線下門店服務互聯(lián)互通，有效形成從品牌建設到用戶管理再到數(shù)據(jù)沉淀的營銷閉環(huán)，最終實現(xiàn)以消費者滿意度為結果導向的解決方案。為進一步改善國民視力健康問題，學校、醫(yī)院、企業(yè)等各方積極配合政府開展近視綜合防控工作，踐行社會責任，建立起完善、有效的視光服務體系，為廣大群眾擁有健康視力保駕護航。其中，作為與視覺健康高度相關的眼鏡零售企業(yè)具有門店分布廣、供應鏈整合能力強、專業(yè)服務全方位等優(yōu)勢，醫(yī)療機構則具備先進的診療技術、專業(yè)眼視光技術力量及設備。在未來，眼鏡零售企業(yè)與醫(yī)療機構可以進行資源整合，加強互補合作，將企業(yè)在數(shù)字化視光管理平臺、客戶檔案跟蹤服務等方面的優(yōu)勢與醫(yī)療機構專業(yè)規(guī)范的診療水平相結合，共同探索、創(chuàng)新綜合視光服務發(fā)展新模式，為消費者提供視光服務的全流程管理和標準化眼鏡驗配、視覺功能訓練等服務，提高國民眼健康水平。（二）我國眼鏡零售行業(yè)從業(yè)者眾多，主要包括連鎖品牌店、時尚集合店、視光中心等，市場競爭格局呈高度分散化。與此同時，地方頭部企業(yè)的區(qū)域化、地域化特征明顯，行業(yè)整體規(guī)范化程度較低，產(chǎn)品同質化趨勢嚴重。202經(jīng)濟下行的影響，眼鏡零售行業(yè)整體承壓前行，但業(yè)內頭部企業(yè)憑借企業(yè)信用良好、流動性充足、供應鏈高效完善等綜活化”趨勢的不斷深化、視光行業(yè)上下游公司陸續(xù)登陸資本市場，眼鏡零售行業(yè)正在向規(guī)?；?、標準化、規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。公司作為眼鏡零售行業(yè)首家上市的頭部企業(yè)，在業(yè)內及終端消費市場均擁有良好的口碑與品牌美譽度，依托于高品質的專業(yè)驗光配鏡服務水平、突出的供應鏈管理能力及遍布全國的銷售網(wǎng)絡，市場占有率連續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)領先地位。經(jīng)過三十年的深耕與發(fā)展，在品牌、規(guī)模、服務、渠道、供應鏈管理等方面形成較強的核心競爭力，目前已經(jīng)成為國內眼鏡零售行業(yè)規(guī)模較大、直營門店數(shù)量領先的跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)之一。（三）公司是一家專業(yè)從事眼鏡零售連鎖經(jīng)營企業(yè)，致力于為消費者提供時尚化、個性化的眼鏡產(chǎn)品和專業(yè)的視覺健康解決方案。為滿足不同客群的多場景消費需求，公司積極打造六大眼鏡零售品牌進行多層次市場布局，形成差異化品牌矩陣效應，包括“rsdnttil”定位于“高端定制”、“博士眼鏡”定位于“專業(yè)視光”、“Boig”定位于“新消費零售”、“zèeZORO時，公司深化渠道合作，與山姆、華潤、天虹等大型商超機構建立穩(wěn)固合作關系，進行聯(lián)合打造配鏡中心。此外，公司攜手公立醫(yī)院及社康機構有序推進綜合視光服務新模式，合作開設視光中心，開展近視防控、視覺康復訓練等業(yè)務，挖掘專業(yè)能力的新價值，不斷提升行業(yè)地位和市場競爭力。公司產(chǎn)品結構豐富多樣，通過線上線下一體化方式銷售光學眼鏡及驗配服務（鏡架、鏡片和驗配服務）、成鏡系列產(chǎn)品（太陽鏡、老花鏡等）、隱形眼鏡系列產(chǎn)品（軟、硬性隱形眼鏡、護理液）及眼健康周邊產(chǎn)品，為消費者提供從引導挑選合適的眼鏡產(chǎn)品、驗光配鏡、佩戴調試、售后服務與回訪的一站式服務以及醫(yī)療場景下的視光服務，為每位消費者建立視覺健康檔案，持續(xù)進行循證跟蹤服務。（四）202牌定位、標準化門店運營、專業(yè)化全面服務”的穩(wěn)健發(fā)展思路，實施“精耕核心區(qū)域、線上線下并舉”的多元化營銷策略，采取一系列積極的業(yè)務舉措，于危機中育新機，于變局中開新局，降低短期風險因素的影響。報告期內，公司以成立三十周年為新契機，圍繞著穩(wěn)健經(jīng)營的主要目標，構建符合自身情況的高質量發(fā)展之路。全體員工凝心聚力、不畏艱難、只爭朝夕、砥礪前行，以“內強管理、外拓市場”為主線，持續(xù)聚焦發(fā)展核心市場，強化營銷渠道建設，升級優(yōu)化產(chǎn)品品類結構，加大零售品牌的打造力度。同時，公司結合消費升級及消費場景的變化趨勢，積極探索視光服務新模式，延伸服務客群覆蓋面，進一步提升品牌知名度和影響力，力爭做到難中有為、穩(wěn)中有進、進中向好、好中提質。96,223.708.42%；受宏觀環(huán)境、需求不旺等短期綜合因素擾動，7,516.2320.70%。營業(yè)務，采用相對謹慎的開店擴張戰(zhàn)略，持續(xù)完善線下銷售網(wǎng)絡布局，通過與山姆、天虹等大型商超機構建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關系以深耕國內一二線城市核心消費市場為重點，使品牌積淀、服務標準化在一定區(qū)域內產(chǎn)生共振效應。同時，公司進一步提升核心區(qū)域市場門店密度，深入挖掘潛在機遇拓展新店，對盈利情況不佳的門店及時止損，科學高效地調整門店布局。公司依托海南自由貿易港的發(fā)展機遇，憑借領先的行業(yè)地位和品牌優(yōu)勢，持續(xù)助力海南自由貿易港國際旅游消費中心建設。報告期內，公司與深免集團、海旅免稅等籌辦成立全國僅有的三家離島免稅配鏡中心,進一步豐富了海南自由貿易港離島免稅消費業(yè)態(tài)。未來，公司將繼續(xù)借助海南自由貿易港先行先試的政策優(yōu)勢，加大在海南的銷售網(wǎng)絡和業(yè)務布局，實現(xiàn)免稅、有稅、跨境業(yè)務模式的齊頭并進。市場規(guī)?！钡姆结槪€(wěn)健拓展加盟門店網(wǎng)絡，在幫助加盟商實現(xiàn)自身價值的同時提升公司品牌的市場覆蓋率。截至本報告披露日，公司已經(jīng)通過收購和增資的方式，控股了國內眼鏡零售行業(yè)數(shù)字化整體解決方案提供商杭州漢高信息科技有限公司及其子公司杭州鏡聯(lián)易購網(wǎng)絡科技有限公司。憑借前述投資，公司得以建立健全加盟采購平臺，加強對加盟門店的統(tǒng)一督導管理，提升加盟門店的綜合競爭力，為公司快速拓展線下加盟零售網(wǎng)絡及挖掘開發(fā)下沉市場夯實根基，實現(xiàn)公司構建全國領先眼鏡零售銷售網(wǎng)絡的目標。President隨著我國“新零售”業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，線上消費的便捷性和個性化推薦優(yōu)勢逐步放大，公司作為傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)，不斷創(chuàng)新經(jīng)營服務模式，挖掘多層級客群新需求，加快線上線下一體化融合布局。報告期內，公司持續(xù)推進線上平臺會員體系的建設和優(yōu)化，完善會員招募通道、會員積分、會員權益等體系內容，為消費者提供更多增值服務，維護良好的客戶關系。公司已在天貓、京東、微信等平臺開設官方旗艦店、官方商城，并在平臺上發(fā)布促銷活動及發(fā)放優(yōu)惠券，引導消費者去線下零售門店完成消費轉化。報告期內，公司抖音店鋪開展常態(tài)化日播，在持續(xù)提升產(chǎn)品關注度的同時，利用直播間實現(xiàn)成鏡系列產(chǎn)品在下沉市場的銷售。線GMV（萬元GMV2022202120222021店場景”下的流量分配方式。報告期內，面對線下消費低迷的沖擊與零售線上化浪潮的影響，公司持續(xù)完善本地生活服務平臺的布局，在大眾點評、美團、餓了么等本地生活服務平臺開設官方賬號，并積極推動抖音本地生活上線，通過構建門店流量分配機制、利用內容營銷與團購券互為補充進行客戶引流到店，創(chuàng)造客戶邊際增量的同時培育消費者對品牌的認知度和忠誠度，提高消費者的陪伴力和認可度，構建線上與線下聯(lián)動發(fā)展的新局面。2,470.8812.13%GMV3,156.4720222021-公司通過數(shù)字化賦能信息平臺及應用系統(tǒng)的建設，為提升供應鏈管理水平和運營效率打下堅實基礎，滿足了線上線下一體化銷售模式的需求。報告期內，公司通過對原有的供應鏈組織及業(yè)務運行模式進行優(yōu)化升級，構建、完善了敏捷高效的柔性供應鏈體系，包括“ERPOMSWS通過線上線下銷售終端與配鏡加工中心數(shù)據(jù)互動，公司的門店運營、營銷售后等各個板塊均實施標準化流程作業(yè)，并運用數(shù)據(jù)模型不斷優(yōu)化與消費者的互動和營銷效果。公司將根據(jù)實際需求情況持續(xù)對供應鏈體系進行更新迭代，以數(shù)字化思維為公司管理運營賦能，打造更加貼合公司業(yè)務管理流程的現(xiàn)代化企業(yè)基礎管理體系，為公司奠定能夠驅動未來可持續(xù)增長的價值基礎。報告期內，公司積極尋求與捕捉視光行業(yè)相關的投資機會，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈上下游中成長性強、創(chuàng)新性強的企業(yè)，為公司長期穩(wěn)健發(fā)展儲備優(yōu)質項目資源，推動公司主營業(yè)務能力進一步提升。202720十四次會議、第四屆監(jiān)事會第十五次會議，分別審議通過了《關于對外投資設立產(chǎn)業(yè)投資基金的議案》，同意公司使用1000金，基金名為無錫濱湖南鋼星博創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙），投資基金募集規(guī)模為人民幣1510人為上海復星創(chuàng)富投資管理股份有限公司。本次對外投資，公司將專注于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟，眼視光產(chǎn)業(yè)上下游、智能穿戴設備（ARR的投資機會。202815202914截至本報告期末，濱湖南鋼星博投資基金出資3,010萬元投資強一半導體（蘇州）股份有限公司，持有其0.99%股350（南通）0.57%股權。截至本報告披露日，公司已通過與濱湖南鋼星博投資基金等企業(yè)共同投資成立的無錫濱湖復羽創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）間接投資雷鳥創(chuàng)新技術（深圳）3,5165.76%的股權。公司一直重視品牌體系建設，堅持將消費者需求放在首位，為滿足不同區(qū)域消費者的消費習慣和客群定位，公司打造了差異化零售品牌矩陣以進行多層次市場服務，加強公司在眼鏡零售連鎖經(jīng)營領域的品牌優(yōu)勢。多年來，公司與全球許多知名眼鏡生產(chǎn)制造商建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關系，代理銷售國際眼鏡品牌已超過10個。與此同時，公司142通過與各大潮流品牌聯(lián)名合作、獨家代理、搶先發(fā)售等方式，為消費者提供更個性化、差異化的產(chǎn)品選擇，并從產(chǎn)品多樣化、服務專業(yè)性、品牌傳播力等多個維度進行差異化營銷，以差異化提升品牌和產(chǎn)品競爭力。報告期內，公司與BOONClinln164隨著科技的發(fā)展和國民對視覺健康需求的提升，公司積極把握行業(yè)發(fā)展趨勢，及時調整優(yōu)化產(chǎn)品結構，加速新品和重點單品推廣，為消費者多樣化的用眼需求提供有針對性的解決方案。公司持續(xù)秉承嚴謹認真的經(jīng)營態(tài)度，結合臨床報告等各項指標遴選出合適的功能性鏡片產(chǎn)品，同時加大對門店人員的專業(yè)知識與服務素養(yǎng)培訓，不斷提升用戶的配鏡體驗，使得客戶粘性與客單價共同提升，以優(yōu)質的產(chǎn)品和專業(yè)的服務穩(wěn)固市場地位、搶占市場份額。目前，公司功能性鏡片產(chǎn)品包括兒童青少年近視防控型鏡片（緩解兒童青少年近視加深）、抗疲勞型鏡片（緩解因長時間近距離用眼或使用數(shù)碼設備出現(xiàn)的眼睛不適）、成人漸進鏡片（為中老年佩戴者提供更寬廣的視覺效果）等品類。報告期內，青少年1.62.1%。4664人機交互、虛擬現(xiàn)實等技術的不斷進步使具備“語音交互、音樂播放、隨身巨幕”等功能的智能眼鏡成為新的消費熱點。公司持續(xù)探索智能眼鏡新賽道，擴大眼鏡產(chǎn)業(yè)鏈布局，目前公司是華為智能眼鏡產(chǎn)品的線上配鏡指定合作伙伴。報告期內，公司的華為三代智能眼鏡、“ROIDIR202年5月，公司與雷鳥創(chuàng)新ARRRODAXOID達成更深層次的資源共享合作，致力于為消費者提供極致的消費體驗和專業(yè)的驗光服務，滿足其定制化配鏡需求。為了激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，有效地將公司、員工利益結合在一起，公司建立了有競爭力的薪酬激勵機制和公正透明的考核評價機制，努力實現(xiàn)人力資源的合理配置與科學化管理，打造支撐公司長期發(fā)展的組織能力和人才梯201權進行分配，完成了該激勵計劃首次授予部分第一期解鎖，通過績效管理體系，公正、公平、公開地對員工的業(yè)績和工作完成情況進行考核并給予獎勵。本次激勵的層級涵蓋管理后勤、營運中心、一線經(jīng)營單元等多部門，激勵對象惠及高級管理人員、中層管理人員、核心業(yè)務人員、區(qū)域負責人、門店經(jīng)理等37對象的4.3%公司密切關注員工的成長和發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化與完善員工培訓體系，進一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓覆蓋面，以不斷提升員工的綜合素質及崗位勝任能力為目標，為公司未來的長遠發(fā)展奠定人才基礎。公司通過內外訓相結合的方式1326級、技師眼鏡驗光員證書的人才94人，持有眼鏡定配工證書的人才73人。公司在人力資源部下設培訓部，專門負責員56511,493APP82,910盡管報告期內公司業(yè)績受到消費疲軟、競爭加劇等因素影響，業(yè)務發(fā)展受到一定阻力，但公司及時調整開店擴張策略，深化優(yōu)質渠道合作，在管理層帶領下基本完成各項經(jīng)營目標，公司沉淀多年的綜合經(jīng)營模式也在行業(yè)中顯現(xiàn)出了較強的抗風險能力。203公司將結合未來市場環(huán)境及行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷完善全國范圍內線下零售網(wǎng)絡建設，在深耕核心區(qū)域提升品牌競爭隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，業(yè)務管理復雜度不斷提升，公司將圍繞核心業(yè)務建立業(yè)務觀測和結果評價數(shù)據(jù)體系。通過及時、客觀、體系化的業(yè)務管理報表，推動科學決策，