排隊(duì)叫號系統(tǒng)招標(biāo)文件詳解指南

排隊(duì)叫號系統(tǒng)招標(biāo)文件詳解指南合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供排隊(duì)叫號系統(tǒng)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、系統(tǒng)概述1.2甲方同意向乙方提供系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)支持，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二、系統(tǒng)交付及安裝2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)，將系統(tǒng)交付給乙方，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。2.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的使用手冊，以便乙方正確使用和維護(hù)系統(tǒng)。三、技術(shù)支持與維護(hù)3.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)在正常使用過程中的穩(wěn)定性。3.2甲方應(yīng)對乙方使用的系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)解決乙方遇到的技術(shù)問題。3.3甲方在接到乙方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在2個(gè)工作日內(nèi)解決相關(guān)問題。四、培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1甲方應(yīng)對乙方的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練使用系統(tǒng)。4.2甲方應(yīng)提供必要的指導(dǎo)，幫助乙方解決系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。五、費(fèi)用及支付5.1乙方向甲方支付的排隊(duì)叫號系統(tǒng)費(fèi)用為人民幣__________元（大寫：____________________________元整）。5.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，將款項(xiàng)支付給甲方。5.3甲方開具正規(guī)發(fā)票給乙方。六、合同的生效、變更與解除6.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。6.3本合同的變更或解除，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。七、違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。八、爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________附件：排隊(duì)叫號系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格說明書一、附件列表：1.排隊(duì)叫號系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格說明書2.系統(tǒng)安裝和使用手冊3.培訓(xùn)資料和操作視頻4.系統(tǒng)維護(hù)和升級指南5.付款憑證和發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付系統(tǒng)或系統(tǒng)存在重大缺陷，視為違約。2.甲方未提供約定的技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，視為違約。3.甲方未提供培訓(xùn)或指導(dǎo)，導(dǎo)致乙方無法正常使用系統(tǒng)，視為違約。4.乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，視為違約。5.乙方未按照約定使用系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.排隊(duì)叫號系統(tǒng)：一種通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信設(shè)備，實(shí)現(xiàn)顧客排隊(duì)等候服務(wù)的管理系統(tǒng)。2.技術(shù)支持：指甲方為保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供的問題解答、故障排除等服務(wù)。3.維護(hù)服務(wù)：指甲方對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、升級和修復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性的服務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。5.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.系統(tǒng)交付延遲：與甲方溝通，要求按時(shí)交付，或協(xié)商延期交付的補(bǔ)償措施。2.系統(tǒng)功能不符合約定：要求甲方進(jìn)行功能升級或修復(fù)，確保系統(tǒng)滿足需求。3.技術(shù)支持不及時(shí)：向甲方反饋問題，要求加快處理速度，或協(xié)商技術(shù)支持服務(wù)的改進(jìn)措施。4.操作培訓(xùn)不足：要求甲方提供補(bǔ)充培訓(xùn)，確保工作人員熟練掌握系統(tǒng)操作。5.系統(tǒng)維護(hù)和升級費(fèi)用增加：與甲方協(xié)商，明確維護(hù)和升級的費(fèi)用及責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.銀行、醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)中心等公共場所的顧客排隊(duì)管理。2.