現(xiàn)代應用文寫作模塊化訓練教程（第三版）課件 項目三 常用事務文書訓練

項目三常用事務文書訓練職業(yè)學院匯報人：目錄模塊一計劃壹模塊二總結貳模塊三簡報叁模塊四調查報告肆計劃模塊一計劃的概念計劃是指黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位和個人，對一定時間內所要實現(xiàn)的某項目標或需要完成的某項任務進行預先安排，制定明確的目標任務和具體的措施步驟，并加以書面化、條理化的一種事務文書。計劃是一個總稱，還可以根據(jù)計劃涉及的內容、時間、性質以及成熟程度的不同而使用不同的名稱。計劃有規(guī)劃、設想、方案、安排、打算及要點等多種形式。規(guī)劃是具有全局性的、較長時期的長遠計劃。設想是涉及較長時間的、初步的、草案性的計劃。計劃的概念方案是從目的、要求、工作方式方法到工作步驟，對專項工作作出全面部署與安排的計劃。安排是對短期內工作進行具體布置的計劃。打算是短期內工作的初步的、不成熟的要點式計劃。要點是列出工作主要目標的粗線條綱領性計劃。計劃的種類按照不同的標準，計劃可以進行不同的分類。（2）按內容分，有工作計劃、生產計劃、銷售計劃、教學計劃、學習計劃等。（1）按性質分，有綜合性計劃和專題性計劃。（3）按時間分，有遠期計劃、中期計劃、短期計劃；年度計劃、季度計劃、月度計劃；等等。（5）按表達形式分，有條文式計劃、表格式計劃等。（4）按涉及范圍分，有國家計劃、區(qū)域計劃、單位計劃、部門計劃、個人計劃等。計劃的特點計劃是事前寫作，是指對未來一定時期的工作目標或實踐活動作出的一種預想性的部署和安排，具有一定的預見性。計劃的制訂，是在對當前的情況和未來的發(fā)展趨勢進行判斷和分析的基礎上所作出的一種預先設想，包括對工作前景的預測，對某項工作的目標、措施和步驟的設計等。預見性計劃的制訂是為了被執(zhí)行，不能被執(zhí)行的計劃是不合格的計劃，計劃必須具有現(xiàn)實可行性。一份完善的計劃，必須有為實現(xiàn)具體的目標而制定的可行措施、辦法和要求，而且，各項措施、辦法和要求必須具體明確，切實可行，符合實際。同時，目標的制定也必須實事求是，目標定得過高，無法實現(xiàn)和完成；定得過低，計劃又無法起指導、激勵作用?？尚行杂媱澋奶攸c計劃一經制訂并公布，就是各項工作的指南和規(guī)范，要認真地貫徹執(zhí)行，對實踐活動起到指導作用和約束作用。一般情況下，工作的開展、步驟的安排、時間的期限等，都要按計劃嚴格執(zhí)行，不能隨意修改、拖延或拒不執(zhí)行。指導性計劃的結構及寫法標題主要分為兩大類：完全式標題和省略式標題。1．完全式標題即“單位名稱+時限+內容+文種”，如《××公司××××年營銷工作計劃》《××局2020年度財政預算方案》。2．省略式標題可視實際需要省略某些標題要素。有的省略時限，如《××公司營銷方案》；有的省略單位，如《2020年工會工作要點》；有的省略單位和時限，如《畢業(yè)生就業(yè)工作計劃》；凡省略單位的標題必須在正文后署名。標題計劃的結構主要由標題、正文、落款三個部分組成。計劃的結構及寫法正文計劃正文一般由前言、主體和結語構成。1．前言前言一般寫以下四方面的內容。（1）說明制訂計劃的依據(jù)。（2）概述本單位的基本情況，分析完成計劃的主、客觀條件。（3）提出總的任務和要求，或完成計劃指標的意義。（4）指出制訂計劃的目的。以上四方面的內容可根據(jù)實際作出適當選擇。前言的文字表達要簡明扼要。計劃的結構及寫法正文2．主體計劃主體一般必須寫清以下三方面的內容。（1）目標任務，即在某一時段內要完成的工作任務，通俗地說就是寫清楚“做什么”。（2）措施。寫清楚采取何種辦法，利用什么條件，由何單位何人具體負責，如何協(xié)調配合以完成任務。措施即寫明“怎么做”。（3）步驟程序。即寫明實現(xiàn)計劃分幾個步驟或幾個階段，即“何時完成”。目標、措施、步驟程序，可以分開寫，也可以將措施和步驟程序放在一起寫。根據(jù)計劃的內容和表述的需要，可以把計劃寫成條文式、表格式或條文表格結合式。3．結語結語部分可對前景進行展望，對執(zhí)行者提出希望和要求等，也可以省略不寫。計劃的結構及寫法落款包括署名和日期，寫在正文右下方。如果標題中或標題下已經寫明作者名稱，落款處署名可省略，只寫日期即可。日期須標全年月日。落款總結模塊二總結的概念總結是對前一階段的工作、活動進行回顧、檢查、分析和評價，從中找出經驗教訓和規(guī)律性的認識，用來指導今后工作的一種書面材料?？偨Y要對零散的、感性的材料，認真分析研究，使認識上升到系統(tǒng)的、理性的高度?？偨Y也有各種別稱，日常使用的“小結”“體會”“回顧”、自查性質的“評估”和“報告”等，也屬于總結的范圍。0102總結的種類（4）按性質分，有綜合性總結和專題性總結。（3）按范圍分，有地區(qū)總結、部門總結、班組總結、個人總結等。（2）按內容分，有工作總結、思想總結、學習總結、生產總結等。（1）按時間分，有年度總結、季度總結、月份總結等?？偨Y可按時間、內容、范圍、性質等分為不同的種類。0302010405總結的特點總結的過程，是人們不斷加深對客觀事物認識的過程，是從感性認識上升到理性認識的過程?？偨Y不僅要陳述工作情況，而且更要揭示出理性的規(guī)律性認識。寫作總結時，要在分析事實材料的基礎上，研究、歸納、提煉出正確的觀點，從而得出規(guī)律性的結論，更好地指導今后的工作和活動。能否進行理性分析，指出事物發(fā)展的客觀規(guī)律，是衡量一篇總結質量高低的關鍵。理論性總結的特點總結是在自身實踐之后進行的，要把實踐中的成功經驗歸納出來，把教訓分析出來，從而對過去的工作作出正確的估計，得出科學的結論。總結是在實踐的基礎上展開的，它的內容必須真實、準確、客觀地反映實際情況，解決問題，獲得經驗，不允許無中生有、東拼西湊、主觀臆造和任意虛構，以保證總結具有客觀性。客觀性總結的結構及寫法總結的結構由標題、正文、落款三部分組成。01總結的結構及寫法標題1．公文式標題（1）單位＋時間＋事由＋文種，如《××公司2020年工作總結》。（2）單位＋事由＋文種，如《××公司銷售工作總結》。（3）時間＋事由＋文種，如《2020年教研工作總結》。（4）事由＋文種，如《職工業(yè)務培訓總結》。2．文章式標題標題要用簡潔的語言概括出文章的主要內容或基本觀點，標題中不出現(xiàn)文種，即不出現(xiàn)“總結”二字，這類標題多用于經驗總結，如《經濟要振興，教育要先行》《走活一步棋，選好一把手》《增強領導干部的公仆意識》等。3．雙標題雙標題是指采用正副標題的方式來寫標題，正標題一般點明文章的主旨、觀點或概括主要內容，副標題表明單位名稱、時間期限、文種等，這類標題多用于專題性總結，如《嚴肅黨紀國法，推進反腐倡廉——市委機關黨委2020年專項整風總結》?？偨Y的結構及寫法正文總結的正文包括前言、主體、結尾三個部分。1．前言前言部分要求開門見山、簡明扼要地概括基本情況，可包括主要工作任務、背景、時間、效果、指導思想、總體評價等?？梢圆捎靡韵聨追N方式簡單概述總結的內容和目的。（1）概括式。概括介紹基本情況（工作背景、時間、地點等）。例如：在衛(wèi)生廳黨組織的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，2020年我院黨政團結、上下一心，全院職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規(guī)劃為目標，結合我院實際，圓滿地完成了今年的各項工作任務，為開創(chuàng)我省“結防”工作新局面奠定了良好基礎，現(xiàn)將本年度主要工作總結如下。（2）結論式。對要總結的工作下一個結論，然后再較詳細地敘述情況。例如：經過一學期的刻苦學習，我的英語課取得了理想的成績。這使我得出一個終身受益的結論——科學有效的學習方法是提高學習成績的關鍵，現(xiàn)將學習情況總結如下。（3）提問式。提出問題以引起注意，明確該文總結的重點。例如：職前培訓是我公司每一位員工正式走上工作崗位的必經之路，那么，究竟通過職前培訓我們可以得到哪些提高呢？現(xiàn)以我個人的培訓經歷，談幾點體會。（4）對比式。對有關情況的過去和現(xiàn)在、后進和先進、正確和錯誤等作出簡略的比較，在比較中表明所要總結的工作的基本情況。總結的結構及寫法正文2．主體主體應包括主要工作內容、成績、經驗和體會、問題和教訓等。主體部分是總結的核心，這部分內容較多、篇幅較長，在寫作時要注意層次清晰，邏輯嚴密，有主有次，條理清楚，切忌事無巨細，一一羅列。常見的結構方式有以下三種：（1）縱式結構。即按時間順序或工作進程來安排結構，一般要把整個工作活動的過程分成幾個階段，逐一進行總結。例如，按“一、做了哪些工作；二、取得了哪些成績；三、有哪些經驗和問題”的順序安排材料。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白，給人以完整的印象。（2）橫式結構。即把經驗體會上升到一定的理論高度，按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地歸納出幾個觀點，使各個層次之間呈現(xiàn)出相互并列的態(tài)勢。這種寫法的好處是各層次的內容鮮明集中，行文簡要，便于閱讀時抓住要點。（3）縱橫交叉式結構。即前面兩種結構方法的綜合，一篇總結中既有縱式結構，又有橫式結構，既考慮到并列的各個方面，又有工作進行的過程或層層遞進的關系。這種結構一般適用于那些篇幅較長、內容較復雜的大型總結。3．結尾這一部分比較簡單，主要是寫出今后的打算和努力方向。在總結經驗的基礎上，提出今后的打算、改進意見和設想，以表明決心，展望前景，鼓舞斗志。總結的結構及寫法落款落款包括署名和日期，在正文右下方寫上寫總結者的姓名，如果標題中或標題下已經寫明作者，落款處署名可省略，只標全年月日即可。的數(shù)據(jù)和材料說明了觀點。結尾部分則寫得簡短有力，既有決心，又有展望?？偨Y寫作的誤區(qū)誤區(qū)一：“總結一定要低調”我們從小接受的教育就是：做人一定要謙虛，不要過于表現(xiàn)自己。所以，總結的寫作也出現(xiàn)了低調和過分謙虛的情況，甚至有人把自己的失誤總結得過于細致。這種“放大缺點”的做法，會讓領導懷疑你的能力。而裝模作樣地“自我檢視”，就使得年終總結難免帶有更多的壓抑與灰色。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷提升，許多領導人越來越放權，客觀地說，即便是直接領導也并不能充分了解每一名下屬的工作情況。因此，下屬不要再幻想自己的所作所為“領導都會看在眼里、記在心上”，我們需要通過總結來展現(xiàn)自己取得的成績。事實上，總結也是一個加強上下級溝通、加深了解的過程。因此，一份智慧與自信的總結，一定會讓你的上司對你刮目相看。因此，適度“當仁不讓”地表現(xiàn)自己的“作為”，越來越具有現(xiàn)實意義。誤區(qū)二：“總結就是要格式化”年終總結既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了然”，也不能是紀實文學似的長篇報道，而應該是一個系統(tǒng)性的報告，既有表格、圖表作為輔助，又要有清晰明朗的文字匯報。總結的結構及寫法落款同時，在年終總結的匯報形式上，也可以充分利用多媒體演示的方式，給領導和同仁做一個更為直觀和生動的年終匯報。誤區(qū)三：“總結就要面面俱到”年終總結要盡可能全面地反映出一年的工作情況。但是，這里所說的全面絕對不是事無巨細，更不是月總結或者周總結的堆砌，一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述，不能讓領導產生“事情做了不少，但都印象不深”之感?？偨Y既要有濃墨重彩的渲染，也要有點到為止的內斂，即所謂的張弛有度，層次分明。誤區(qū)四：“總結難免臨陣磨槍”年底的業(yè)務通常都是最忙的。可年終總結這時還要“湊熱鬧”，又要忙業(yè)務又要寫總結，很多人就臨陣磨槍、草草了事，這是很不恰當?shù)淖龇āＲ环莺玫哪杲K總結不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的，它其實也需要日常的積累。我們只有把平時的總結做好了，才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結。誤區(qū)五：“總結要向全體匯報”許多單位做年終總結，都是采取在全體同仁面前進行匯報的形式。但其實，并不是所有的內容都適合全體匯報的形式，也應該分為“匯報總結”和“書面總結”。也就是說，員工在集體匯報時，只總結工作內容，比如，一年來已經完成了哪些任務，或者超額完成了多少，還未完成哪些任務，等等。但有些問題可能只適合向上司匯報，如對于工作失誤要分析原因，制訂來年的工作計劃等，因此這一部分不妨只作為書面匯報。簡報模塊三簡報的概念簡報是指機關、團體及企事業(yè)單位編發(fā)的反映情況、匯報工作、交流經驗、溝通信息的一種內部文件。它是對有關情況的簡要報道，一份簡報可以是一篇文章，也可以登幾篇文章。簡報名稱很多，常見的有“動態(tài)”“信息通報”“內部通訊”“工作通訊”“簡訊”“簡況”“快訊”“情況反映”“內部參考資料”等。簡報的種類按簡報的內容分，簡報可分為三類：工作簡報、動態(tài)簡報和會議簡報。01（1）工作簡報，是指反映本部門、本系統(tǒng)工作情況的簡報。主要說明實際工作開展的狀況，介紹工作經驗，反映出現(xiàn)的問題等。02簡報的種類（2）動態(tài)簡報，又稱信息簡報，是指傳播信息、反映動態(tài)、交流情況的一種簡報。主要用于反映各部門、各領域新近發(fā)生的新情況、新動態(tài)和產生的新信息，為有關部門領導制定決策提供重要的參考依據(jù)。（3）會議簡報，是指會議期間反映會議情況的簡報，它是一種臨時性的簡報，內容包括會議中的情況、發(fā)言及會議決定等，起到及時反映、交流會議情況，引導會議發(fā)展的作用。主要用于某些大型或重大會議，及時報道會議進展情況，與會者反映的問題、意見和建議，以及會議形成的決議和基本精神。小型會議一般是一會一期簡報，常常在會議結束后，寫一期較全面的總結性的簡報。0102簡報的特點簡報的特點可以用四個字概括：“快、新、實、短”。（1）“快”是指反應迅速及時。簡報具有新聞性，追求時效性，要求發(fā)現(xiàn)、匯集情況快，撰寫成文快，編印制發(fā)快。（2）“新”是指內容新鮮，有新意。簡報要提出新情況、新問題和新經驗。寫作者要善于捕捉工作、社會生活中的“新”，使簡報具有更強的指導性和交流性。（3）“實”是指反映情況要客觀。即簡報所反映的情況和問題要真實、準確，不能隨意夸大或縮小。簡報的特點（4）“短”是指簡短。文字短，內容精，開門見山，直接敘事，一語中的，盡可能一事一議，少做綜合報道。簡報字數(shù)一般為幾百字，至多不過千字。簡報的結構及寫法簡報的結構由報頭、報核、報尾三部分構成。01簡報的結構及寫法報頭報頭位于首頁上方，約占全頁三分之一版面，通常用紅線將報頭與報核隔開，包括：簡報名稱、期數(shù)、編發(fā)單位、時間和密級。（1）簡報名稱，位于報頭中央，一般用紅色大號黑體字，如“××簡報”“××動態(tài)”等。（2）期數(shù)，位于簡報名稱的正下方，可以只有年度期數(shù)，也可年度期數(shù)加總期數(shù)組成，如“第12期”或“第10期（總第128期）”。（3）編發(fā)單位，位于報頭左下側，橫隔線的上方，編發(fā)單位須寫全稱，如“××會議秘書處編”“××縣委辦公室編”。（4）時間，位于報頭右下側，橫隔線的上方，須寫明編發(fā)的年、月、日。（5）密級，簡報如有保密等級，須在報頭的左側上方標明密級，如“絕密”“機密”“秘密”。010302040605簡報的結構及寫法報核報核在橫隔線以下，一般包括以下項目：（1）按語。按語是指簡報的編者針對簡報的某些內容所寫的提示性或說明性的文字，位置一般在報頭之下、標題之上，為了幫助讀者加深理解和認識，一般會注明“編者按”“編者的話”“按語”等字樣。按語的寫法有以下三種形式：①評價性按語；②說明性按語；③提示性按語。按語不是簡報必備的結構要素，有些簡報可以不寫按語。按語一般由編發(fā)機關指定有關人員撰寫。（2）目錄。如果一期簡報包括了多篇文章，或者單篇簡報內容較多，為了使簡報的內容一目了然、便于閱讀，可以在報頭下面編排目錄或要目。簡報的結構及寫法（4）正文。簡報正文的寫法類似于新聞的寫法，一般采用倒金字塔形寫法，分為導語、主體和結尾三部分。先在導語部分對主要內容進行概括敘述，把最重要、最吸引人的事實作為導語，放在最前面，包括時間、地點、人物、事件等。然后主體部分將相關內容具體展開，用充實的材料印證說明導語。最后結尾部分則是歸納小結，闡明意義，加深讀者的印象。（3）標題。每篇簡報都必須有標題。標題一般類似于新聞標題，要求簡明地概括正文內容或主題，標明作者的觀點，要精練恰當。標題可以是單標題，也可采用雙標題。報核簡報的結構及寫法報尾報尾位于簡報末頁下端，包括兩個項目：（1）發(fā)送對象、范圍：位于報尾的左邊，按受文單位的級別，頂格由上往下依次寫明“報：××，××”“送：××，××”“發(fā)：××，××”，報的單位是上級機關，送的單位是不相隸屬的機關，發(fā)的單位是下級單位。發(fā)送對象既可以是機關、單位、部門，也可以是個人。（2）印發(fā)份數(shù)：位于報尾右側，注明本期的總印數(shù)。簡報的寫作要求第一，抓準問題，有的放矢。簡報應該圍繞本單位的實際，反映那些最重要、最典型、最新鮮、最為群眾關心、最需要引起注意的問題。一是圍繞領導決策，抓“超前型”問題。在領導進行某項活動或者將要討論決定問題之前，努力收集與此有關的情況，經過篩選加工、研究提出可供領導參考的建議和方案。二是在領導決策之中，抓“追蹤型”問題。努力掌握決策貫徹執(zhí)行的情況、各方面有什么反應、發(fā)生什么偏差，迅速地反饋給領導，使領導能及時糾正偏差，使決策逐步完善。三是要著眼大局，從小中見大。收集情況時，就要從全局考慮，從小處著手，深入到點，“解剖麻雀”，抓住有代表性的小問題，作推廣放大的思考，挖掘和開拓更廣泛深刻的含義。四是抓新情況、新經驗、新問題。在改革、開放的過程中，許多新情況、新問題，迫切需要領導去認真研究和解決，制定符合實際的方針、政策和措施。所以，必須花氣力積極地收集，捕捉這類信息，抓這類問題，供領導參閱。五是注意抓傾向性、苗頭性的問題。對這類問題若不及時發(fā)現(xiàn)和注意解決，而任其發(fā)展，可能會釀成大問題，給工作帶來不應有的損失。六是抓突發(fā)性問題。例如，假期寢室大范圍被盜，直接關系到學校治安管理和全體學生切身利益。保衛(wèi)室得到這類信息后，應迅速向領導報告。第二，材料準確，內容真實。簡報作為加強領導和推動工作的重要工具，內容必須保證絕對真實、準確。否則，就會造成不良后果。一是要準確。不允許對那些心理活動、環(huán)境、氣氛等無形的事實搞“合理想象”。必須深入調查研究，不走馬觀花、浮光掠影，更不可“聽風就是雨”，保證材料絕對真實可靠。也就是說，要做到簡報所選用的任何材料，包括人名、地點、時間、情節(jié)、數(shù)字、引語、因果關系等，都完全準確無誤，沒有絲毫的虛構、夸張、縮小和差錯。特別在估計成績和宣傳先進時，更要嚴格把握分寸，有一說一，有二說二，實事求是，恰如其分，留有余地。二是要真實。必須注意做到不為迎合而弄虛作假，不趕“浪頭”追時髦，不歪扭寫作角度，不搞事態(tài)發(fā)展的“提前量”，必須忠實于事實，保證符合事物本來面貌。簡報的寫作要求第三，簡明扼要，一目了然。簡報的寫作必須注意做到簡短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。一是注意主題集中，一稿一事，不貪大求全。一份簡報只抓住一個問題，不面面俱到，使簡報的主題凝聚，篇幅短小，問題說得透徹。如果簡報所涉及的內容較多，可以把想說的問題進行歸納、提煉，以最能反映事物性質的內容為主題，重點寫，其他則一概摒棄；也可以將可寫的幾個問題，各寫一期簡報，分期介紹，一期一個重點，千萬不可使幾個觀點“糾纏”在一篇簡報上。二是注意精選材料，圍繞主題精心挑選典型事例。簡報所使用的材料和其他文章一樣，總是以個別反映一般，不能也沒有必要寫盡事物的整體。因此，撰寫簡報之前，必須對材料進行分析研究，精心選擇。凡是能夠表現(xiàn)主題的材料，都要注意加以精選，不可輕易放過；凡是與主題無關的材料，即使十分生動，也必須忍痛割愛、堅決舍棄。選擇材料還要注意選擇典型材料。典型材料具有代表性，最能反映事物的本質。篩選出最能代表一般的典型材料加以使用，做到不堆砌，不羅列，不雷同，少而精。要通過材料的剪裁突出主題、縮短篇幅。使簡報的主題充分而明確地表現(xiàn)出來，使簡報的內容更加簡潔。三是注意既要求簡，又要寫清。簡報求簡，是在說明問題的前提下求簡?！昂啞?，應該是服從內容的需要，不能由一個極端走向另一個極端。第四，講究時效，反應迅速。簡報是單位領導對一些問題作出決策的參考依據(jù)之一，也是單位推動工作的一個重要手段。簡報的功能，決定了簡報的編者必須講求時效。這就要求簡報的作者思想敏銳、行動敏捷，對問題反應得快，對材料分析得快，寫作構思快，動筆成稿快。同時，還要求簡報的編輯、簽發(fā)、打印、發(fā)稿速度快，共同把握發(fā)稿時機。第五，內容實在，不空洞。簡報的寫作既不同于文學作品，也不同于評論文章。文學作品的創(chuàng)作，靠刻畫形象來表達主題思想；評論文章的寫作，靠理論論證來闡述觀點。簡報則和新聞報道一樣，是靠用現(xiàn)實生活中鮮活的案例來宣傳黨的路線、方針、政策。用事實說話，是簡報的主要特征之一，也是我們編寫簡報應該注意的一個重要問題。調查報告模塊四調查報告的概念調查報告的范圍很廣泛，既可作為應用文體在機關中出現(xiàn)，也可以新聞報道的形式在報紙、雜志等大眾媒體上出現(xiàn)；內容也較復雜，既可供內部參考，也可公開發(fā)表。調查報告與公文中的“報告”有所不同。公文中的“報告”側重于匯報工作等，而調查報告?zhèn)戎赜诜从撑c工作有關的重大情況、典型事件、經驗或教訓等帶有普遍意義的問題的調查和研究結果。調查報告是指對某種現(xiàn)象、事件、問題深入細致地進行調查，對調查得到的材料認真地進行分析研究，根據(jù)所獲得的結果寫成的反映客觀實際、揭示事物本質和規(guī)律的書面報告。調查報告的種類調查報告的種類有：經驗調查報告、情況調查報告和問題調查報告。經驗調查報告也稱典型調查，主要是反映社會實踐中具有一定典型性的經驗，以介紹先進的典型經驗為主，目的在于推廣經驗，指導全局性工作。內容不僅要介紹基本的工作情況，而且要從事物發(fā)展的全過程中找出規(guī)律性，使之具有普遍的指導意義。情況調查報告，主要是反映某地區(qū)、單位、行業(yè)或某一方面的基本情況、發(fā)展狀態(tài)的調查報告。它涉及政治、經濟、軍事、文化等諸多方面的內容，目的是供上級機關或有關部門參考，作為貫徹政策、制定措施和策略的依據(jù)。一般內容比較全面具體，觀點比較明確，可以反映成績，也可以談存在的問題和解決問題的建議。問題調查報告，主要用來揭示當前社會生活和工作中的不良現(xiàn)象和社會弊端，其目的是引起有關部門和整個社會的重視，以便引以為戒、吸取教訓，達到解決問題的目的。調查報告的特點調查報告的基礎是客觀事實，其主旨是調查研究后所揭示的客觀事物的本質和規(guī)律。只有材料真實，得出的結論、揭示的本質和規(guī)律才是正確的。反之，得出的結論，要么是假的，要么就不是本質規(guī)律。真實性調查報告的特點撰寫調查報告最好選擇具有典型意義的事實或材料，所反映的情況或問題必須具有典型性，必須能反映一類事件、問題的共同特征，這樣才能更好地揭示現(xiàn)實事物的本質和規(guī)律，具有現(xiàn)實意義和普遍指導意義。35問卷設計典型性調查報告對客觀事物的反映，不能僅僅停留在表面上，它不是材料的堆積，也不是對事物的具體描述，而是要對大量的事實材料進行分析和綜合，從而揭示事物的本質和規(guī)律。因此，調查報告的寫作要從感性認識上升到理性認識的高度，必須具有一定的理論深度。理論性調查研究的方法常用的調查方法有普遍調查法、典型調查法、抽樣調查法和實地觀察法。調查報告的結構及寫法調查報告一般由標題、署名、正文三部分構成。01調查報告的結構及寫法標題標題的形式有單標題和雙標題兩種。1．單標題單標題又可分為公文式標題、文章式標題。（1）公文式標題：揭示調查對象、調查內容、調查時間和文種等內容，類似于公文標題，如《關于海爾冰箱在國外市場地位的調查》《2019年度××技術學院畢業(yè)生就業(yè)情況調查報告》。（2）文章式標題：以簡要的語言直接說明調查報告的主要內容、基本觀點或點明主題，如《網絡游戲對青少年有強大的吸引力》《中學生業(yè)余時間支配情況》，也可用提問的方式，如《改革定向在何方？》《山寨版手機為何如此熱銷？》。2．雙標題雙標題由正標題和副標題組成。正標題表明調查主題或主要內容，副標題表明調查對象、內容和文體種類等，如《百姓與“家轎”——關于影響家庭轎車購買主要因素的調查報告》《改革舊體制，贏得第二春——××省××系統(tǒng)內部調整增效的調查報告》《家政服務業(yè)大有可為——關于××省家政服務市場的調查報告》。調查報告的結構及寫法署名調查報告的署名就是寫上作者的名字、單位名稱，放在標題下一行居中位置，個人署名可署于文尾右下方，也可署于標題之下。調查報告的結構及寫法正文調查報告的正文分為前言、主體、