文件檔案管理制度

文件檔案管理制度文件檔案管理制度「篇一」1制度內容為做到客戶服務部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構成、公司性質、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度2管理目標客戶檔案資料全面、準確、有效。3適用范圍客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。一般客戶檔案包括以下的資料:1.收集客戶單位資料2.客戶繳費記錄包括各樣應付之押金3.客戶裝修工程文件4.客戶遷入時填具之資料5.客戶資料補充6.客戶聯(lián)絡資料7.緊急事故聯(lián)絡人的資料8.客戶與管理處往來文件9.客戶違規(guī)事項與欠費記錄10.客戶請修記錄11.客戶投訴記錄12.客戶單位有關的工程檔案(與二次裝修工程有關資料)與工作程序4注意事項1.及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。2.協(xié)調與客戶之間的關系，加強橫向溝通;3.做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進;4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;5.接聽客戶工程報修電話，及時聯(lián)系修復。5工作表格1.客戶檔案登記表(qms-pm-31301)2.客戶緊急聯(lián)絡表(qms-pm-31302)3.非機動車車牌辦理登記表(qms-pm-31303)4.特殊事件記錄表(qms-pm-31304)5.停車位租售情況登記表(qms-pm-31305)6.停車證發(fā)放登記表(qms-pm-31306)7.電話報裝申請表(qms-pm-31307)8.電話變更登記表(qms-pm-31308)9.備租/售電話號碼登記表(qms-pm-31309)10.電話過戶登記表(qms-pm-31310)11.境外雇員登記表(qms-pm-31311)12.涉外常駐單位登記表(qms-pm-31312)13.用戶身份卡登記表(qms-pm-31313)14.移機電話統(tǒng)計表(qms-pm-31314)15.車位申請登記表(qms-pm-31315)16.辭職、辭退員工名單記錄表(qms-pm-31316)17.代保管單元鑰匙申請表(qms-pm-31317)18.水、電表底數(shù)確認單(qms-pm-31318)文件檔案管理制度「篇二」1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發(fā)言、會議記錄等。2、公司對外的正式發(fā)文，與有關單位來往的文書。3、公司的各種工作計劃、總結、批復、統(tǒng)計報表及簡報。4、公司與有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。5、公司職工薪酬福利方面的文件材料。6、公司的大事記及反映公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。文件檔案管理制度「篇三」為促進教育科研檔案工作規(guī)范化、科學化、制度化，不斷提高學校管理水平，使教育科研檔案更好地為教師服務，為提高教育質量服務，特制定本制度。一、立卷歸檔各級教育科研課題，教科室教研教改資料均要立卷歸檔。課題結題兩個月后將所有材料（立項文件，課題申報表，實施方案，中期檢查情況，實驗報告，結題證書，結題論文，以及調查材料等）立為一卷。二、裝訂成冊按教育科研或上級所發(fā)文件裝訂成冊，標題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。三、分類存放按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放在防火、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠的地方。四、保管期限國家級、省市級立項課題保管期限為永久，縣（市）級立項課題和教研教改資料保管期限為長期，由學校檔案室保管。日常的教育科研資料由教科處暫為保管。五、借閱利用因工作需要借閱教育科研檔案，應履行借閱手續(xù)，用后及時歸還。查閱時不得損壞或在檔案上涂改、亂畫。若需復印，要請示領導同意。文件檔案管理制度「篇四」1、辦公室負責制定每年健康體檢計劃，對每一次體檢情況都要匯總，建立人員體檢臺帳，并建立員工健康檔案2、各部門及分支機構在日常工作中發(fā)現(xiàn)員工健康異常時，應及時上報辦公室處理，由辦公室填寫記錄，記錄內容包括上報日期、健康異常員工姓名、癥狀、處理意見及結果。3、經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、皮膚病或其他可能污染保健品的患者，立即調離原崗位或辦理病休手續(xù)，并按《人員健康管理程序》對患病者所在崗位的環(huán)境進行消毒等處理。病患者身體恢復健康后，應經(jīng)體檢合格方可上崗，并將患病情況及體檢結果錄入檔案。文件檔案管理制度「篇五」一、總則會計檔案是經(jīng)濟活動的歷史記錄，是總結經(jīng)驗教訓進行決策所需的重要資料，也是檢查各種責任事故的重要依據(jù)。為了加強會計檔案管理,保證會計檔案的安全、完整、及時,根據(jù)《中華人民共和國會計法》和《中華人民共和國檔案法》及財政部《會計檔案管理辦法》的規(guī)定,結合本校實際情況，制定本制度。二、會計檔案管理部門1、學校財務部門負責會計檔案工作的指導、監(jiān)督和檢查。經(jīng)財務處領導研究決定，學校財務處會計檔案的具體管理工作由財務處辦室負責，財務處辦公室檔案管理員負責會計檔案和相關材料的保管。檔案室要具備防潮、防霉、防蛀、防火、防盜等條件。2、檔案管理員要做到會計檔案存放有序，查找方便，安全保管，不得封包封存，隨意堆放，嚴防毀損，散失和泄密。三、會計檔案歸檔的范圍1.會計憑證包括原始憑證、記賬憑證;2.會計賬簿,包括總賬、明細賬、日記賬、固定資產卡片及其他輔助性賬簿;3.財務會計報告,包括月度、季度、半年度、年度財務會計報告;4.其他會計資料,包括銀行存款余額調節(jié)表、銀行對賬單、納稅申報表、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊、會計檔案鑒定意見書及其他具有保存價值的會計資料。采用電子計算機進行會計核算的，應當保存打印出的紙質會計檔案，具備保存條件的，應同時將光盤、磁盤、磁帶等作為會計檔案保存。四、會計檔案的整理財務處檔案管理員按照歸檔范圍和歸檔要求,負責定期將應當歸檔的會計資料整理立卷,編制會計檔案保管清冊。1.會計憑證。（1）按年立卷：每年將裝訂成冊的憑證，統(tǒng)一登記案卷目錄，按每月立卷一份。（2）分散裝訂：根據(jù)憑證的多少，分散裝訂，做到整齊、牢固、美觀。（3）裝訂封面的所有內容要填寫齊全，包括：單位名稱、年度、月份、起止日期、號碼、裝訂人簽章等。2.會計賬簿。各種會計賬簿辦理完年度結賬后，除跨年使用的賬簿外，其它均需整理妥善保管。（1）會計賬簿的裝訂順序：會計賬簿裝訂封面→賬簿啟用表→賬戶目錄→按本賬簿頁數(shù)順序裝訂賬頁→會計賬簿裝訂封底。（2）裝訂后的會計賬簿應牢固、平整、不得有折角，掉頁現(xiàn)象。（3）賬簿裝訂的封口處，應加蓋裝訂人印章。（4）裝訂后，會計賬簿的脊背應平整，并注明所屬年度及賬簿名稱和編號。（5）會計賬簿的編號為一年一編，編號順序為總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存（借）款日記賬、分戶明細賬、輔助賬。3.會計報表。會計報表編制完成并按時報送后，留存報表均應按月裝訂成冊，年度終了統(tǒng)一歸檔保管。五、會計檔案歸檔保管和移交當年形成的會計檔案,在會計年度終了后,可由財務處各科室會計檔案臨時保管一個月,再移交財務處檔案員保管。因工作需要確需推遲移交的,應當經(jīng)財務處長同意。財務處臨時保管會計檔案最長不超過三年。臨時保管期間,會計檔案的保管應當符合國家檔案管理的有關規(guī)定,且出納人員不得兼管會計檔案。1、財務處各科室每年形成的會計檔案都應財務處檔案管理員按歸檔要求裝訂成冊，整理立卷，編制會計檔案案卷目錄。2、一月之內的會計檔案暫由財務處科室保管（每月要向財務處檔案管理員交案卷目錄一份），期滿一月的會計檔案、應由財務處各科室移交清冊交財務處辦公室統(tǒng)一保管，財務處檔案管理員按期點收，財務處各科室可以自留一份檔案目錄和移交清冊。3、移交會計檔案要有主管領導參加，清點后由主管領導及交接三方在移交清冊上簽名蓋章。4、單位之間交接會計檔案的交接雙方，應當辦理會計檔案交接手續(xù)。5、財務處檔案管理員對所保管的會計檔案應建立“會計檔案保管清冊”，并負責登記。6、財務處檔案管理員接受保管的會計檔案，原則上應保持原冊卷的裝封，如需拆封重新整理的，應會同原財會人員共同拆封整理，以分清責任。7、會計檔案一經(jīng)歸檔，其保管、借閱、銷毀均有財務處按檔案管理辦法執(zhí)行。8、會計檔案的清點和檢查要每年進行一次，檢查檔案完整、借閱情況及安排情況，以及保管期滿應處理的檔案，發(fā)現(xiàn)問題應及時采取措施進行處理。9、各種會計檔案的保管期限要按規(guī)定執(zhí)行。六、會計檔案的調閱1、因工作需要調閱會計檔案時，本單位人員須經(jīng)會計主管人員同意，外單位人員要有正式介紹信，同時要經(jīng)本單位處長及單位領導批準。無論本單位人員還是外單位人員，調閱會計檔案必須填寫會計檔案調閱登記薄，要詳細登記調閱日期，調閱人員的姓名和工作單位，調閱理由、數(shù)量、內容、歸期等。審批人必須在借閱登記薄上簽名。2、查閱會計檔案人員不得私自在會計檔案上勾、劃，不得私自拆散原卷冊，不得抽取更換，否則承擔法律責任。3、調閱人員一般不得將會計檔案攜帶外出，需要復制的要經(jīng)過本單位處長或校長批準方可復印，復印件必須加蓋我校公章方能生效。4、經(jīng)批準借閱的會計檔案，應限定歸還的期限，并由會計檔案管理人員按期收回。七、各種會計檔案保管期限會計檔案的保管期限分為永久、定期兩類。定期保管期限一般分為10年和30年。八、會計檔案的銷毀1、財務處編制會計檔案銷毀清冊,列明擬銷毀會計檔案的名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度、檔案編號、應保管期限、已保管期限和銷毀時間等內容。2、單位負責人、檔案管理機構負責人、會計管理機構負責人、檔案管理機構經(jīng)辦人、會計管理機構經(jīng)辦人在會計檔案銷毀清冊上簽署意見。3、財務處負責組織會計檔案銷毀工作,并與有關單位共同派員監(jiān)銷。監(jiān)銷人在會計檔案銷毀前,應當按照會計檔案銷毀清冊所列內容進行清點核對;在會計檔案銷毀后,應當在會計檔案銷毀清冊上簽名或蓋章。電子會計檔案的銷毀還應當符合國家有關電子檔案的規(guī)定,并由財務處和有關單位共同派員監(jiān)銷。九、附則1.本制度自2021年3月1日之日起實施，未涉及情況按國家有關規(guī)定處理。2.附表：財政總預算、行政單位、事業(yè)單位和稅收會計檔案保管期限表。文件檔案管理制度「篇六」一、目的：為使公司管理體制的完善，非設備工程業(yè)務處理有所遵循，特制定本管理規(guī)章。二、適應范圍適應公司內部各部門有非設備工程業(yè)務需求的單位和公司職員。（廠內宿舍維修不在此管理范圍內）三、名詞解釋1、非設備工程業(yè)務：指未能納入設備管理范圍內的設施、設備、工具器材等產生安裝、維護、制作的作業(yè)需求。2、安裝：非設備工程管理范圍內產生有安裝開關、插座、水電氣源、門窗、網(wǎng)絡線、電話線、風扇、空調、標示牌等業(yè)務。3、維護：非設備工程管理范圍內產生有需求維修、保養(yǎng)的業(yè)務。4、制造：非設備工程管理范圍內產生有制作（五金類、木材類、基礎設施類）箱、柜、桌、椅、臺、周轉車、鐵棚、防護欄等業(yè)務。四、細則：1、工務課為非設備工程管理歸口單位。2、各需求單位應遵守本規(guī)章制度要求，按非設備工程管理流程及非設備工程業(yè)務聯(lián)絡單辦理業(yè)務。3、承辦單位應對需求單位提出的業(yè)務需求作審查工作，發(fā)現(xiàn)有違反安全管理要求、廠紀廠規(guī)及其它管理制度的需求業(yè)務作意見反饋，需求部門要將改善方案呈報批示后再辦理業(yè)務。4、承辦單位審查無誤應根據(jù)輕重緩急組織人員安排作業(yè)，并遵守安全作業(yè)要求，完工確認后認真填寫聯(lián)絡單。5、安裝：5．1對于安裝工時在1小時以內及安裝材料費用在約￥100元以下的非設備工程業(yè)務無需部門主管審核，單位主管確認方可辦