電子行業(yè)電子元器件供應(yīng)鏈管理方案

電子行業(yè)電子元器件供應(yīng)鏈管理方案TOC\o"1-2"\h\u28303第一章：供應(yīng)鏈管理概述 2183031.1供應(yīng)鏈管理定義 224755第二章：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃 332011.1.1概述 4144721.1.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容 494841.1.3戰(zhàn)略制定原則 4207141.1.4電子元器件供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定內(nèi)容 428543第三章：供應(yīng)商管理 525291.1.5供應(yīng)商選擇的重要性 55821.1.6供應(yīng)商選擇的原則 511911.1.7供應(yīng)商選擇的方法 5133821.1.8供應(yīng)商評(píng)價(jià)的目的 6217161.1.9供應(yīng)商評(píng)價(jià)的內(nèi)容 6107101.1.10供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法 6307211.1.11供應(yīng)商監(jiān)控 64701第四章：采購(gòu)管理 7121271.1.12策略目標(biāo) 7256151.1.13策略內(nèi)容 7294511.1.14流程優(yōu)化目標(biāo) 736791.1.15流程優(yōu)化措施 813625第五章：庫存管理 884721.1.16庫存控制概述 870091.1.17庫存分類策略 854461.1.18訂貨策略 9179311.1.19庫存預(yù)警策略 936621.1.20庫存優(yōu)化概述 9174081.1.21需求預(yù)測(cè)方法 9237851.1.22安全庫存設(shè)置方法 9296611.1.23庫存調(diào)整方法 106884第六章：物流管理 10285071.1.24引言 10117161.1.25物流模式概述 10137741.1.26物流模式選擇依據(jù) 10122361.1.27物流模式選擇策略 11142511.1.28引言 11312241.1.29物流成本構(gòu)成 11130651.1.30物流成本控制策略 1178991.1.31物流成本控制實(shí)施 124486第七章：質(zhì)量管理 12260021.1.32概述 12148361.1.33組織結(jié)構(gòu) 1233681.1.34程序和過程 1373471.1.35資源 1392321.1.36概述 13237331.1.37全面質(zhì)量管理（TQM） 13305251.1.38六西格瑪管理 14202581.1.39質(zhì)量成本分析 14173241.1.40供應(yīng)商質(zhì)量管理 1422865第八章：風(fēng)險(xiǎn)管理 14181181.1.41風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 1468291.1.42風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 1550761.1.43風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 15114521.1.44風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 1627678第九章：供應(yīng)鏈協(xié)同 1625811.1.45協(xié)同管理理念 16277861.1.46協(xié)同管理內(nèi)容 16240771.1.47協(xié)同管理實(shí)施策略 1753961.1.48平臺(tái)建設(shè)目標(biāo) 1727481.1.49平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容 17248901.1.50平臺(tái)建設(shè)實(shí)施策略 1724657第十章：供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估與持續(xù)改進(jìn) 1883321.1.51概述 1860861.1.52績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建原則 18309811.1.53績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系內(nèi)容 18298131.1.54優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 1922581.1.55提升供應(yīng)鏈協(xié)同能力 19192321.1.56加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理 1929981.1.57推動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新 19第一章：供應(yīng)鏈管理概述1.1供應(yīng)鏈管理定義供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，簡(jiǎn)稱SCM）是指在產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、庫存管理、物流配送，到最終產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的整個(gè)過程中，對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合、協(xié)調(diào)與優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理涉及企業(yè)內(nèi)部及與企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商、分銷商、零售商等合作伙伴之間的信息流、物流和資金流的整合與協(xié)同。供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定供應(yīng)鏈策略，明確供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、合作伙伴選擇及合作模式等。（2）供應(yīng)鏈流程優(yōu)化：對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，消除冗余環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率。（3）供應(yīng)鏈合作伙伴管理：建立和維護(hù)與供應(yīng)商、分銷商、零售商等合作伙伴的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源整合與共享。（4）供應(yīng)鏈信息管理：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享與協(xié)同，提高供應(yīng)鏈整體透明度。（5）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。第二節(jié)電子元器件供應(yīng)鏈特點(diǎn)電子元器件供應(yīng)鏈具有以下特點(diǎn)：（1）高度專業(yè)化：電子元器件種類繁多，技術(shù)含量高，供應(yīng)鏈涉及的專業(yè)領(lǐng)域廣泛，對(duì)人才、技術(shù)和管理要求較高。（2）復(fù)雜性：電子元器件供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)眾多，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、封裝測(cè)試、物流配送等，各環(huán)節(jié)之間相互依賴、相互制約。（3）變化快速：電子行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代速度較快，元器件需求波動(dòng)較大，供應(yīng)鏈需要具備較強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性。（4）資源整合能力：電子元器件供應(yīng)鏈涉及眾多合作伙伴，企業(yè)需要具備較強(qiáng)的資源整合能力，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)。（5）信息透明度：電子元器件供應(yīng)鏈信息量大，對(duì)信息透明度的要求較高，以降低信息不對(duì)稱帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（6）環(huán)保要求：電子元器件生產(chǎn)過程中可能產(chǎn)生污染，供應(yīng)鏈管理需要關(guān)注環(huán)保要求，保證生產(chǎn)過程的綠色、低碳。（7）質(zhì)量控制：電子元器件質(zhì)量對(duì)終端產(chǎn)品質(zhì)量具有重要影響，供應(yīng)鏈管理需要重視質(zhì)量控制，保證元器件質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。第二章：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)1.1.1概述供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域所設(shè)立的具體、可量化的目標(biāo)。電子行業(yè)作為高科技產(chǎn)業(yè)，其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)緊密圍繞市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新、成本控制、質(zhì)量保障等方面展開。1.1.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容（1）市場(chǎng)響應(yīng)速度：提高供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度，以滿足客戶需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體目標(biāo)包括縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、提高訂單處理效率、降低訂單履行時(shí)間等。（2）成本控制：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)盈利能力。具體目標(biāo)包括降低采購(gòu)成本、降低物流成本、提高生產(chǎn)效率等。（3）質(zhì)量保障：保證供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度。具體目標(biāo)包括提高原材料質(zhì)量、提高生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、降低不良品率等。（4）技術(shù)創(chuàng)新：推動(dòng)供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。具體目標(biāo)包括研發(fā)新型電子元器件、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品可靠性等。（5）供應(yīng)鏈協(xié)同：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。具體目標(biāo)包括信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等。第二節(jié)電子元器件供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定1.1.3戰(zhàn)略制定原則（1）符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)：電子元器件供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，保證供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相匹配。（2）注重市場(chǎng)變化：緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，以滿足市場(chǎng)需求。（3）優(yōu)化資源配置：合理配置供應(yīng)鏈資源，提高資源利用效率。（4）持續(xù)改進(jìn)：通過不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。1.1.4電子元器件供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定內(nèi)容（1）采購(gòu)戰(zhàn)略：優(yōu)化供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)體系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性與質(zhì)量。（2）生產(chǎn)戰(zhàn)略：優(yōu)化生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本。（3）物流戰(zhàn)略：優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率，降低物流成本，保證產(chǎn)品快速、安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中。（4）信息化戰(zhàn)略：加強(qiáng)供應(yīng)鏈信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率。（5）風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略：建立健全供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響。（6）市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略：積極拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過以上戰(zhàn)略制定，電子行業(yè)企業(yè)將能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第三章：供應(yīng)商管理第一節(jié)供應(yīng)商選擇1.1.5供應(yīng)商選擇的重要性在電子行業(yè)中，供應(yīng)商的選擇對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高供應(yīng)鏈效率具有重要意義。合理選擇供應(yīng)商，有助于企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。1.1.6供應(yīng)商選擇的原則（1）質(zhì)量原則：供應(yīng)商應(yīng)具備較高的產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。（2）價(jià)格原則：供應(yīng)商的價(jià)格應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力，有利于降低企業(yè)成本。（3）服務(wù)原則：供應(yīng)商應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)解決。（4）合作原則：供應(yīng)商應(yīng)具備良好的合作意愿和溝通能力，有利于雙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。（5）信譽(yù)原則：供應(yīng)商應(yīng)具備良好的信譽(yù)，避免因供應(yīng)商原因?qū)е缕髽I(yè)信譽(yù)受損。1.1.7供應(yīng)商選擇的方法（1）招標(biāo)法：通過公開招標(biāo)的方式，邀請(qǐng)符合條件的供應(yīng)商參與競(jìng)標(biāo)，根據(jù)綜合評(píng)分確定最優(yōu)供應(yīng)商。（2）資質(zhì)審查法：對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、實(shí)力、信譽(yù)等方面進(jìn)行審查，篩選出符合條件的供應(yīng)商。（3）評(píng)分法：設(shè)定一系列評(píng)分指標(biāo)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)得分高低確定供應(yīng)商排序。（4）實(shí)地考察法：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估供應(yīng)商。第二節(jié)供應(yīng)商評(píng)價(jià)與監(jiān)控1.1.8供應(yīng)商評(píng)價(jià)的目的（1）保證供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量滿足企業(yè)需求。（2）促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)，提高供應(yīng)鏈整體水平。（3）優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。（4）為企業(yè)決策提供依據(jù)。1.1.9供應(yīng)商評(píng)價(jià)的內(nèi)容（1）質(zhì)量指標(biāo)：包括產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量等。（2）價(jià)格指標(biāo)：包括產(chǎn)品價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、付款條件等。（3）服務(wù)指標(biāo)：包括售后服務(wù)、響應(yīng)速度、溝通效果等。（4）合作指標(biāo)：包括合作態(tài)度、履約能力、信譽(yù)等。（5）供應(yīng)能力指標(biāo)：包括生產(chǎn)規(guī)模、庫存管理、交貨周期等。1.1.10供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法（1）定性評(píng)價(jià)：通過專家評(píng)分、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）定量評(píng)價(jià)：采用數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)供應(yīng)商各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。（3）綜合評(píng)價(jià)：將定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。1.1.11供應(yīng)商監(jiān)控（1）建立供應(yīng)商檔案：記錄供應(yīng)商的基本信息、評(píng)價(jià)結(jié)果、合作歷史等。（2）定期評(píng)估：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，保證其持續(xù)滿足企業(yè)需求。（3）動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。（4）激勵(lì)與約束：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商進(jìn)行約談、警告或取消合作資格。（5）溝通與協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。第四章：采購(gòu)管理第一節(jié)采購(gòu)策略1.1.12策略目標(biāo)電子元器件供應(yīng)鏈管理的采購(gòu)策略旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）保證元器件質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性，滿足生產(chǎn)需求；（2）降低采購(gòu)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；（3）優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；（4）提高采購(gòu)效率，縮短采購(gòu)周期。1.1.13策略內(nèi)容（1）供應(yīng)商選擇策略：根據(jù)元器件類型、質(zhì)量、價(jià)格、交期等因素，選擇具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。注重供應(yīng)商的資質(zhì)審查，保證元器件質(zhì)量。（2）價(jià)格策略：通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、談判、合作等方式，爭(zhēng)取合理的采購(gòu)價(jià)格。對(duì)價(jià)格敏感的元器件，采用批量采購(gòu)、長(zhǎng)期合作協(xié)議等方式降低成本。（3）庫存策略：根據(jù)生產(chǎn)需求、供應(yīng)商交期、元器件特性等因素，合理設(shè)置庫存水平，保證供應(yīng)穩(wěn)定性。（4）采購(gòu)周期策略：根據(jù)元器件生命周期、市場(chǎng)變化等因素，調(diào)整采購(gòu)周期，降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。（5）質(zhì)量控制策略：建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審核，保證元器件質(zhì)量。第二節(jié)采購(gòu)流程優(yōu)化1.1.14流程優(yōu)化目標(biāo)采購(gòu)流程優(yōu)化的目標(biāo)是提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，保證元器件質(zhì)量。具體包括以下幾個(gè)方面：（1）簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)速度；（2）加強(qiáng)采購(gòu)部門與其他部門的協(xié)同作業(yè)，提高信息共享；（3）減少采購(gòu)環(huán)節(jié)中的冗余操作，降低采購(gòu)成本；（4）提高采購(gòu)流程的透明度，便于監(jiān)控和管理。1.1.15流程優(yōu)化措施（1）建立采購(gòu)信息化系統(tǒng)：通過采購(gòu)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的電子化、自動(dòng)化，提高采購(gòu)效率。（2）完善采購(gòu)制度：制定采購(gòu)管理制度，明確采購(gòu)流程、職責(zé)分工、審批權(quán)限等，保證采購(gòu)活動(dòng)的合規(guī)性。（3）優(yōu)化供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，定期進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。（4）加強(qiáng)采購(gòu)協(xié)同：加強(qiáng)采購(gòu)部門與生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門的溝通與協(xié)作，保證采購(gòu)計(jì)劃的合理性。（5）強(qiáng)化采購(gòu)培訓(xùn)：對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。（6）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：通過招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，降低采購(gòu)成本。（7）采購(gòu)數(shù)據(jù)分析：對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)覺采購(gòu)過程中的問題，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。通過以上措施，不斷優(yōu)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)管理水平，為電子元器件供應(yīng)鏈管理提供有力支持。第五章：庫存管理第一節(jié)庫存控制策略1.1.16庫存控制概述在電子行業(yè)中，庫存控制是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，其目的是在保證生產(chǎn)需求和供應(yīng)連續(xù)性的同時(shí)降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。庫存控制策略主要包括庫存分類、訂貨策略、庫存預(yù)警等。1.1.17庫存分類策略（1）ABC分類法：根據(jù)物料的重要性、價(jià)值、需求量等因素將庫存分為A、B、C三類，分別采取不同的控制策略。（2）XYZ分類法：根據(jù)物料的需求穩(wěn)定性將庫存分為X、Y、Z三類，分別采取不同的控制策略。1.1.18訂貨策略（1）定量訂貨策略：當(dāng)庫存水平降至預(yù)定的訂貨點(diǎn)時(shí)，按照固定的訂貨批量進(jìn)行訂貨。（2）定時(shí)訂貨策略：按照固定的時(shí)間周期進(jìn)行訂貨，訂貨批量根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。（3）持續(xù)檢查訂貨策略：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)庫存水平，根據(jù)需求變化及時(shí)調(diào)整訂貨量和訂貨時(shí)間。1.1.19庫存預(yù)警策略（1）庫存上限預(yù)警：當(dāng)庫存水平達(dá)到或超過上限閾值時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，提示進(jìn)行調(diào)整。（2）庫存下限預(yù)警：當(dāng)庫存水平降至或低于下限閾值時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，提示進(jìn)行補(bǔ)貨。（3）庫存積壓預(yù)警：當(dāng)庫存周轉(zhuǎn)率低于設(shè)定的閾值時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，提示進(jìn)行庫存清理。第二節(jié)庫存優(yōu)化方法1.1.20庫存優(yōu)化概述庫存優(yōu)化是指在保證生產(chǎn)需求和供應(yīng)連續(xù)性的前提下，通過科學(xué)的方法降低庫存成本、提高庫存周轉(zhuǎn)率的過程。庫存優(yōu)化方法主要包括需求預(yù)測(cè)、安全庫存設(shè)置、庫存調(diào)整等。1.1.21需求預(yù)測(cè)方法（1）時(shí)間序列預(yù)測(cè)：基于歷史數(shù)據(jù)，采用移動(dòng)平均、指數(shù)平滑等方法進(jìn)行需求預(yù)測(cè)。（2）因子分析預(yù)測(cè)：通過分析影響需求的各類因素，建立需求預(yù)測(cè)模型。（3）機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)：運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、支持向量機(jī)等，進(jìn)行需求預(yù)測(cè)。1.1.22安全庫存設(shè)置方法（1）經(jīng)驗(yàn)法：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定安全庫存水平。（2）統(tǒng)計(jì)法：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，如正態(tài)分布、泊松分布等，計(jì)算安全庫存水平。（3）動(dòng)態(tài)調(diào)整法：根據(jù)實(shí)際需求變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整安全庫存水平。1.1.23庫存調(diào)整方法（1）庫存ABC分類調(diào)整：針對(duì)不同類別的庫存，采取不同的調(diào)整策略。（2）庫存周轉(zhuǎn)率調(diào)整：根據(jù)庫存周轉(zhuǎn)率，調(diào)整庫存水平和訂貨策略。（3）庫存積壓處理：對(duì)庫存積壓進(jìn)行清理，降低庫存成本。通過以上庫存控制策略和庫存優(yōu)化方法，電子行業(yè)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存的有效管理，提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)效率。第六章：物流管理第一節(jié)物流模式選擇1.1.24引言在電子行業(yè)，電子元器件的物流管理是供應(yīng)鏈中的一環(huán)。物流模式的選擇直接關(guān)系到產(chǎn)品的配送效率、成本控制以及客戶滿意度。本節(jié)將對(duì)電子元器件供應(yīng)鏈中的物流模式進(jìn)行探討，以期為我國(guó)電子行業(yè)提供參考。1.1.25物流模式概述（1）直配模式：指制造商直接將產(chǎn)品配送給終端客戶或經(jīng)銷商，中間不經(jīng)過任何分銷環(huán)節(jié)。（2）分銷模式：指制造商通過建立分銷網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品配送給各級(jí)分銷商，再由分銷商將產(chǎn)品配送給終端客戶。（3）代理模式：指制造商通過授權(quán)代理商，由代理商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和配送。（4）物流外包模式：指制造商將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司，由物流公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送。1.1.26物流模式選擇依據(jù)（1）產(chǎn)品特性：根據(jù)產(chǎn)品的體積、重量、易損性等因素，選擇適合的物流模式。（2）市場(chǎng)需求：根據(jù)市場(chǎng)需求、客戶分布和訂單量，選擇能夠滿足客戶需求的物流模式。（3）成本效益：對(duì)比不同物流模式的成本和效益，選擇成本較低、效益較高的物流模式。（4）企業(yè)戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力，選擇有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的物流模式。1.1.27物流模式選擇策略（1）對(duì)于體積小、重量輕、易損性較低的產(chǎn)品，可選擇直配模式，以提高配送效率。（2）對(duì)于市場(chǎng)分布廣泛、訂單量較大的產(chǎn)品，可選擇分銷模式，通過建立分銷網(wǎng)絡(luò)，降低物流成本。（3）對(duì)于技術(shù)含量較高、售后服務(wù)要求較高的產(chǎn)品，可選擇代理模式，由代理商負(fù)責(zé)銷售和配送。（4）對(duì)于物流業(yè)務(wù)非核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，可選擇物流外包模式，將物流業(yè)務(wù)交由專業(yè)的物流公司負(fù)責(zé)。第二節(jié)物流成本控制1.1.28引言物流成本是電子元器件供應(yīng)鏈中的重要組成部分，有效的物流成本控制有助于降低企業(yè)整體成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本節(jié)將從以下幾個(gè)方面探討物流成本控制策略。1.1.29物流成本構(gòu)成（1）運(yùn)輸成本：包括運(yùn)輸費(fèi)用、燃油費(fèi)、路橋費(fèi)等。（2）倉儲(chǔ)成本：包括倉儲(chǔ)設(shè)施租賃費(fèi)、倉儲(chǔ)人員工資、設(shè)備折舊等。（3）包裝成本：包括包裝材料費(fèi)用、包裝人員工資等。（4）裝卸成本：包括裝卸設(shè)備折舊、裝卸人員工資等。（5）管理成本：包括物流管理人員的工資、物流信息系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)費(fèi)用等。1.1.30物流成本控制策略（1）優(yōu)化運(yùn)輸路線：通過優(yōu)化運(yùn)輸路線，減少運(yùn)輸距離，降低運(yùn)輸成本。（2）合理選擇運(yùn)輸方式：根據(jù)產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求和成本效益，選擇合適的運(yùn)輸方式。（3）降低倉儲(chǔ)成本：通過提高倉儲(chǔ)效率、合理規(guī)劃倉儲(chǔ)布局，降低倉儲(chǔ)成本。（4）減少包裝成本：通過優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)、采用環(huán)保材料，降低包裝成本。（5）提高裝卸效率：通過采用自動(dòng)化設(shè)備、提高裝卸人員技能，降低裝卸成本。（6）加強(qiáng)物流信息化建設(shè)：通過建立物流信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，降低管理成本。（7）建立合理的物流成本分?jǐn)倷C(jī)制：將物流成本合理分?jǐn)偟礁鳝h(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)成本控制與業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡。1.1.31物流成本控制實(shí)施（1）制定物流成本預(yù)算：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，制定物流成本預(yù)算。（2）加強(qiáng)成本核算：對(duì)物流成本進(jìn)行詳細(xì)核算，分析成本構(gòu)成，找出成本控制的潛在環(huán)節(jié)。（3）實(shí)施成本控制措施：根據(jù)成本分析結(jié)果，制定針對(duì)性的成本控制措施。（4）監(jiān)控成本執(zhí)行情況：定期對(duì)物流成本執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整成本控制策略。（5）評(píng)估成本控制效果：對(duì)物流成本控制效果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化成本控制體系。第七章：質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量控制體系1.1.32概述在電子行業(yè)，電子元器件供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是建立和完善質(zhì)量控制體系。質(zhì)量控制體系是指通過對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、物流、服務(wù)等全過程進(jìn)行系統(tǒng)管理和監(jiān)督，保證產(chǎn)品滿足規(guī)定質(zhì)量要求的一種組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源的集合。以下為本公司電子元器件供應(yīng)鏈質(zhì)量控制體系的具體內(nèi)容。1.1.33組織結(jié)構(gòu)（1）質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系的建設(shè)和運(yùn)行，監(jiān)督、檢查、考核各相關(guān)部門的質(zhì)量管理工作。（2）質(zhì)量控制部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。（3）采購(gòu)部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，保證采購(gòu)的原材料、元器件滿足質(zhì)量要求。（4）銷售部：負(fù)責(zé)客戶反饋信息的收集和處理，及時(shí)解決客戶質(zhì)量問題。（5）研發(fā)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品可靠性。1.1.34程序和過程（1）制定質(zhì)量管理體系文件：包括質(zhì)量方針、目標(biāo)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理：包括設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證等。（3）生產(chǎn)過程質(zhì)量管理：包括生產(chǎn)準(zhǔn)備、過程控制、成品檢驗(yàn)、不合格品處理等。（4）采購(gòu)過程質(zhì)量管理：包括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、采購(gòu)合同簽訂、采購(gòu)物料檢驗(yàn)等。（5）銷售過程質(zhì)量管理：包括客戶需求分析、合同評(píng)審、售后服務(wù)等。1.1.35資源（1）人力資源：培養(yǎng)一支具備質(zhì)量管理意識(shí)和技能的隊(duì)伍，為質(zhì)量控制提供人力支持。（2）設(shè)備資源：配置先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。（3）技術(shù)資源：不斷研究和應(yīng)用質(zhì)量管理技術(shù)，提高質(zhì)量控制水平。第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)方法1.1.36概述質(zhì)量改進(jìn)是電子元器件供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，通過持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低質(zhì)量成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下為本公司采用的質(zhì)量改進(jìn)方法。1.1.37全面質(zhì)量管理（TQM）全面質(zhì)量管理是一種系統(tǒng)性的質(zhì)量管理方法，強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程控制、持續(xù)改進(jìn)。具體包括以下方面：（1）質(zhì)量策劃：明確質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量計(jì)劃。（2）質(zhì)量保證：保證產(chǎn)品和服務(wù)滿足規(guī)定質(zhì)量要求。（3）質(zhì)量改進(jìn)：通過持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。（4）質(zhì)量教育：提高員工質(zhì)量意識(shí)和管理水平。1.1.38六西格瑪管理六西格瑪管理是一種以客戶為中心的質(zhì)量改進(jìn)方法，通過降低缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。具體包括以下方面：（1）定義：明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和關(guān)鍵指標(biāo)。（2）測(cè)量：收集數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)狀。（3）分析：找出問題的根本原因。（4）改進(jìn)：制定和實(shí)施改進(jìn)措施。（5）控制：保證改進(jìn)效果的持續(xù)穩(wěn)定。1.1.39質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本分析是一種通過分析質(zhì)量成本，找出質(zhì)量問題的方法。具體包括以下方面：（1）質(zhì)量成本分類：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本。（2）質(zhì)量成本核算：計(jì)算各類質(zhì)量成本。（3）質(zhì)量成本分析：分析質(zhì)量成本變化趨勢(shì)，找出質(zhì)量改進(jìn)方向。（4）質(zhì)量成本改進(jìn)：制定和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施。1.1.40供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理是一種通過對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)督和改進(jìn)，提高供應(yīng)鏈整體質(zhì)量的方法。具體包括以下方面：（1）供應(yīng)商選擇：根據(jù)質(zhì)量、價(jià)格、交期等因素選擇合適的供應(yīng)商。（2）供應(yīng)商評(píng)價(jià)：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。（3）供應(yīng)商監(jiān)督：對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督。（4）供應(yīng)商改進(jìn)：針對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量問題，制定和實(shí)施改進(jìn)措施。第八章：風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.1.41風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在電子行業(yè)電子元器件供應(yīng)鏈管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要包括以下幾個(gè)方面：（1）供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別供應(yīng)商可能存在的質(zhì)量、交期、價(jià)格、信譽(yù)等方面的問題，以及供應(yīng)商所在國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化對(duì)供應(yīng)鏈帶來的影響。（2）物流風(fēng)險(xiǎn)：分析物流過程中的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，如運(yùn)輸途中的貨物損壞、延誤、丟失等。（3）需求風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化，識(shí)別客戶需求波動(dòng)、訂單取消或變更等可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。（4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注元器件技術(shù)的更新?lián)Q代，識(shí)別可能影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的技術(shù)變革。（5）法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：了解國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)變化，識(shí)別可能影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。1.1.42風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。以下是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要步驟：（1）風(fēng)險(xiǎn)量化：通過歷史數(shù)據(jù)分析、專家評(píng)估等方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度進(jìn)行量化。（2）風(fēng)險(xiǎn)分類：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，將風(fēng)險(xiǎn)分為不同等級(jí)，如低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)。（3）風(fēng)險(xiǎn)排序：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，優(yōu)先關(guān)注可能帶來較大損失的風(fēng)險(xiǎn)。（4）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略1.1.43風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（1）供應(yīng)商選擇：在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)充分考慮其質(zhì)量、交期、價(jià)格、信譽(yù)等因素，進(jìn)行嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估。（2）物流優(yōu)化：優(yōu)化物流方案，提高物流效率，降低物流風(fēng)險(xiǎn)。（3）需求預(yù)測(cè)：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提高需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，減少需求波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（4）技術(shù)研發(fā)：關(guān)注元器件技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（5）法律法規(guī)合規(guī)：密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)變化，保證供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)合規(guī)。1.1.44風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)可能性較高且影響程度較大的風(fēng)險(xiǎn)，采取規(guī)避策略，如更換供應(yīng)商、調(diào)整物流方案等。（2）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過購(gòu)買保險(xiǎn)、簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議等方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。（3）風(fēng)險(xiǎn)減輕：通過改進(jìn)管理、提高技術(shù)水平等措施，降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。（4）風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)可能性較低或影響程度較小的風(fēng)險(xiǎn)，采取接受策略，如建立應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。（5）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略調(diào)整：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。第九章：供應(yīng)鏈協(xié)同第一節(jié)協(xié)同管理機(jī)制1.1.45協(xié)同管理理念在電子行業(yè)電子元器件供應(yīng)鏈管理中，協(xié)同管理理念是指通過優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享、資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率提升和風(fēng)險(xiǎn)降低。協(xié)同管理機(jī)制旨在打破信息孤島，促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的緊密合作，提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度。1.1.46協(xié)同管理內(nèi)容（1）信息共享：建立供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制，保證供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)及時(shí)獲取所需信息，提高決策效率。信息共享內(nèi)容包括訂單、庫存、生產(chǎn)計(jì)劃、物流狀態(tài)等。（2）資源整合：整合供應(yīng)鏈資源，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。資源整合包括人員、設(shè)備、資金、技術(shù)等。（3）業(yè)務(wù)協(xié)同：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的緊密協(xié)同，保證供應(yīng)鏈順暢運(yùn)行。業(yè)務(wù)協(xié)同涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)。（4）風(fēng)險(xiǎn)防控：建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，降低整體風(fēng)險(xiǎn)。1.1.47協(xié)同管理實(shí)施策略（1）制定協(xié)同管理規(guī)范：明確協(xié)同管理的目標(biāo)、范圍、責(zé)任和流程，保證協(xié)同管理有序推進(jìn)。（2）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：調(diào)整供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立專門的協(xié)同管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理協(xié)同工作。（3）加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建供應(yīng)鏈協(xié)同管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。（4）建立激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立協(xié)同管理獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與協(xié)同管理，提高協(xié)同效率。第二節(jié)供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)建設(shè)1.1.48平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)建設(shè)旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）提高供應(yīng)鏈整體效率：通過協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。（2）優(yōu)化資源配置：通過平臺(tái)，整合供應(yīng)鏈資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。（3）提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力：通過平臺(tái)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防控，提升整體風(fēng)險(xiǎn)管理水平。（4）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展：通過平臺(tái)，推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)緊密合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。1.1.49平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)集成：整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系。（2）業(yè)務(wù)協(xié)同：搭建業(yè)務(wù)協(xié)同模塊，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的緊密協(xié)同。（3）信息共享：建立信息共享機(jī)制，保證供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)及時(shí)獲取所需信息。（4）風(fēng)險(xiǎn)防控：設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)防