數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與用戶權(quán)益管理制度

數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與用戶權(quán)益管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全和用戶的權(quán)益，規(guī)范數(shù)據(jù)處理行為，提高數(shù)據(jù)管理水平，依據(jù)《中華人民共和國信息安全法》等相關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部管理需要，訂立本《數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與用戶權(quán)益管理制度》（以下簡稱本制度）。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部全部相關(guān)崗位人員，包含但不限于員工、顧問、代理商等，要求員工遵守本制度的規(guī)定。第二章數(shù)據(jù)隱私保護(hù)第三條定義數(shù)據(jù)隱私：指?jìng)€(gè)人或組織的個(gè)人身份、個(gè)人資產(chǎn)、個(gè)人行為等與個(gè)人或組織的信息有關(guān)且可以通過合理手段識(shí)別出來的信息。數(shù)據(jù)掌控者：指依法擁有數(shù)據(jù)資源的個(gè)人或組織，有權(quán)決議對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的使用目的、方式和范圍。數(shù)據(jù)處理者：指為數(shù)據(jù)掌控者供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)處理服務(wù)并依據(jù)其指示處理數(shù)據(jù)的個(gè)人或組織。第四條數(shù)據(jù)收集原則數(shù)據(jù)收集必需明確合法、正當(dāng)、必需的目的。數(shù)據(jù)收集應(yīng)盡量采用匿名、去標(biāo)識(shí)化的方式進(jìn)行。數(shù)據(jù)收集應(yīng)遵從最小數(shù)據(jù)原則，只收集為實(shí)現(xiàn)特定目的所必需的數(shù)據(jù)。第五條數(shù)據(jù)使用原則數(shù)據(jù)使用必需遵從合法、正當(dāng)、必需的原則。數(shù)據(jù)使用應(yīng)限制在與收集目的相關(guān)的范圍內(nèi)，嚴(yán)禁超出合理使用范圍。數(shù)據(jù)使用應(yīng)以保護(hù)個(gè)人隱私和用戶權(quán)益為前提。第六條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和保護(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)采取合理的安全措施，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)定期備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，嚴(yán)禁將數(shù)據(jù)外傳或用于非法用途。第七條數(shù)據(jù)共享和轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)共享和轉(zhuǎn)移應(yīng)遵從相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并獲得數(shù)據(jù)主體的明確同意。數(shù)據(jù)共享和轉(zhuǎn)移應(yīng)明確商定用途、范圍和期限，嚴(yán)禁超出商定范圍進(jìn)行使用和轉(zhuǎn)移。第八條數(shù)據(jù)銷毀數(shù)據(jù)銷毀應(yīng)依照合法、安全的方式進(jìn)行，并徹底刪除相關(guān)數(shù)據(jù)，不得再次恢復(fù)。數(shù)據(jù)銷毀應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并做好相應(yīng)的記錄和備份工作。第九條數(shù)據(jù)泄露事件處理一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和追責(zé)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。對(duì)數(shù)據(jù)泄露事件的處理過程和結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄和報(bào)告。第三章用戶權(quán)益管理第十條用戶權(quán)益保護(hù)原則敬重用戶權(quán)益，保護(hù)用戶的個(gè)人隱私和合法權(quán)益。為用戶供應(yīng)便捷的操作方式，讓用戶能夠自主管理本身的個(gè)人信息。不得將用戶的個(gè)人信息用于非法用途，嚴(yán)禁向他人供應(yīng)用戶信息。第十一條用戶信息收集與使用用戶信息收集應(yīng)明確告知用戶收集目的、方式和范圍，并獲得用戶的明確同意。用戶信息使用應(yīng)限制在與收集目的相關(guān)的范圍內(nèi)，嚴(yán)禁超出合理使用范圍。用戶信息使用應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求和用戶的授權(quán)范圍。第十二條營銷行為管理不得通過誘導(dǎo)、誑騙等手段取得用戶的個(gè)人信息。不得以不合理的方式騷擾用戶，包含但不限于發(fā)送垃圾郵件、短信等。用戶有權(quán)拒絕接收相關(guān)營銷信息，企業(yè)應(yīng)供應(yīng)相應(yīng)的取消訂閱及投訴渠道。第十三條用戶權(quán)益保護(hù)投訴處理用戶發(fā)現(xiàn)本身的權(quán)益受損，可以通過客服電話、在線咨詢等方式向企業(yè)投訴。企業(yè)應(yīng)設(shè)立特地的投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理用戶的投訴，并向用戶反饋處理結(jié)果。對(duì)于惡意投訴的行為，企業(yè)有權(quán)采取必需的懲罰措施。第四章其他第十四條監(jiān)督與執(zhí)法企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)立特地的數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的實(shí)施情況。監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和評(píng)估，并向上級(jí)報(bào)告結(jié)果。第十五條違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將依照相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行處理，并依照公司內(nèi)部管理規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，將追究相應(yīng)的法律責(zé)任。第十六條保密義務(wù)企業(yè)內(nèi)部全部人員對(duì)于取得到的用戶信息和企業(yè)數(shù)據(jù)，應(yīng)承當(dāng)保密義務(wù)。未經(jīng)授權(quán)，不得私自使用、外傳或泄露相關(guān)信息。第十七條附則本制度由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，并于實(shí)施