2019年度士長述職報(bào)告

2019年度士長述職報(bào)告2019護(hù)士長個(gè)人年終述職報(bào)告護(hù)理長個(gè)人年終述職報(bào)告尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及各位護(hù)理同仁大家好！在過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科的共同努力下，順利的完成了全年的護(hù)理工作任務(wù)，無差錯(cuò)事故發(fā)生，取得了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。首先，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)，并組織護(hù)士參加我院相關(guān)培訓(xùn)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷教育。以便護(hù)理工從多方面提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平。在年末的理論考試中，有一名護(hù)士獲得青年護(hù)士比賽第一名的成績，為我科的其他護(hù)士樹立了榜樣……第二，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，是普外科護(hù)理工作的重要組成部分。在日常工作中，做好重患護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理工作，對(duì)新入院的及術(shù)后的高?；颊?，認(rèn)真做好評(píng)估，填寫警示記錄，按放警示標(biāo)示，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，防止了術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)了患者的康復(fù)，縮短了患者的住院日。第三，認(rèn)真做好消毒隔離工作，兌換藥室進(jìn)行改造，有利于醫(yī)生操作，做到了無交叉感染現(xiàn)象發(fā)生。并做到了增收節(jié)支，第四，做好本科室團(tuán)結(jié)的同時(shí)，也與其他科室協(xié)作，解決其他科室的護(hù)理難題。比如，危重昏迷患者胃腸減壓操作。第五，加強(qiáng)護(hù)患溝通，要求在崗人員必須了解病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房。通過做好溝通工作，我科室及時(shí)發(fā)現(xiàn)兩位有自殺傾向患者。第六，鼓勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員勤儉節(jié)約，從每一度電、每一滴水、每一張紙開始，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)。與此同時(shí)科室前后引進(jìn)了中央監(jiān)控系統(tǒng)，抗栓泵，TDP治療儀，增加科室收入，使我科人均收入增加*%。第七，注重人文關(guān)懷。普外科是急、重癥科室，很多急診患者入院時(shí)，患者、家屬手足無措，作為護(hù)士，在完成急診搶救的同時(shí)，鼓勵(lì)安慰患者配合治療。在術(shù)后護(hù)理時(shí)，及時(shí)與家屬患者溝通，并做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，受到患者的認(rèn)可，并為我們送來了錦旗和表揚(yáng)信。我們科室人員少，工作量大，經(jīng)常在節(jié)假日、周末加班，做到率先垂范。在患腰托星座困難的情況下，保證科室工作正常運(yùn)行，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把最前進(jìn)的護(hù)理理念通過自己傳給護(hù)士，曾撰寫國家級(jí)論文一篇。但在工作中還存在很多不足，如缺乏創(chuàng)新意識(shí)和科研意識(shí)，管理水平有待進(jìn)一步提升。我將在今后的工作中不斷完善自己，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)習(xí)理念，提高管理水平，提高服務(wù)意識(shí)。在創(chuàng)建三好一滿意的活動(dòng)中，做出最大的努力。護(hù)理人員述職報(bào)告范文尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：我來到xx工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)xx關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。三、規(guī)范護(hù)理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。任期一年述職報(bào)告xx年9月，我被任命為精神科一病區(qū)的護(hù)士長。從上任的那一天起，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。這一年里，忙碌而充實(shí)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部主任、科主任、及各位前輩的各方面支持和教導(dǎo)下，順利的完成了各項(xiàng)工作。以前，從未參與過護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說是一無所知。通過將近一年來的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長的職責(zé)。“當(dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不容易?！笨梢哉f，這是我一年來最深的體會(huì)。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了。而現(xiàn)在，我體會(huì)到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。當(dāng)護(hù)士長一年的時(shí)間不短，雖然科室有過榮譽(yù)，但那是與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及科室全體同仁的努力是密不可分的。對(duì)于我個(gè)人來說，真不敢說自己取得了什么成績。這一年來，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（一）加強(qiáng)安全管理、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的基本保障。每周召開一次護(hù)理缺陷小組討論會(huì)，每月召開一次護(hù)理工作會(huì)、科室質(zhì)控會(huì)，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量和存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，引導(dǎo)工作人員時(shí)刻緊繃安全弦，做好安全護(hù)理工作。安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理，對(duì)于隱患及時(shí)上報(bào)。（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心，創(chuàng)建和諧護(hù)患關(guān)系。患者接觸最早、最多的是護(hù)士，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)給病人留下深刻印象。我以身作則，在科內(nèi)倡導(dǎo)微笑服務(wù)，引導(dǎo)護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)主動(dòng)為患者服務(wù)的意識(shí)，嚴(yán)禁工作簡單粗暴。對(duì)于工作中態(tài)度差的同志給予嚴(yán)厲批評(píng)和處罰，絕不尋思包庇。（三）積極落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程，率先推行7：30上班制。針對(duì)精神科封閉病房的環(huán)境因素，且精神科男性患者生活懶散，以致病區(qū)異味大的問題。率先推出“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，從消除腳臭開始”。帶動(dòng)科室同仁積極督促并協(xié)助患者做好清潔衛(wèi)生，且向患者不斷進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣教。病區(qū)環(huán)境得到明顯改善。（四）加強(qiáng)文件書寫規(guī)范的落實(shí)，堅(jiān)持每日查重點(diǎn)病歷，每周普查病歷。針對(duì)文件書寫存在的問題及時(shí)反饋給個(gè)人，給予指導(dǎo)改正。同時(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)護(hù)理同仁明白護(hù)理文書的重要性，指導(dǎo)護(hù)理同仁認(rèn)真書寫護(hù)理文書，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。（五）緊密圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的開展，加強(qiáng)健康教育、護(hù)患溝通的落實(shí)，有計(jì)劃的開展豐富多彩的科內(nèi)康復(fù)活動(dòng)。引導(dǎo)護(hù)士貼近患者，傾聽患者的心聲。在工娛療護(hù)士歷時(shí)半年的指導(dǎo)下，由多名患者共同完成了一幅數(shù)字油畫；還有養(yǎng)金魚、唱歌、做操等，豐富了患者的住院生活，為患者社會(huì)功能的恢復(fù)起到了促進(jìn)作用。此外，廣泛聽取患者及家屬的意見，建立意見征詢本，針對(duì)患者及家屬提出的意見和建議認(rèn)真整改并反饋，提高滿意度。（六）加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月按計(jì)劃組織科內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房及疑難病例的討論。并要求人人參與講課，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制作成幻燈留存。（七）在科內(nèi)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕長明燈、長流水的浪費(fèi)。要求全體醫(yī)護(hù)人員，從節(jié)約每一滴水、每一張紙、每一度電開始，從我做起。嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象及時(shí)批評(píng)指出。（八）堅(jiān)持落實(shí)科內(nèi)晚夜間、周末查房，不計(jì)較個(gè)人得失。存在的不足：（一）管理水平的欠缺。這一年來，總是忙于具體的事物，疏于作為一名管理者的有效管理。（二）執(zhí)行力不夠。礙于情面，未真正做到角色的轉(zhuǎn)變。（三）協(xié)調(diào)溝通能力的欠缺。遇到麻煩、糾紛時(shí)不能得心應(yīng)手的去處理，常常是依賴主任。（四）創(chuàng)新意識(shí)不夠。（五）自身建設(shè)方面學(xué)習(xí)不夠。下一步打算：（一）科學(xué)管理。結(jié)合內(nèi)訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心和重點(diǎn)，是護(hù)理管理永恒的主題。1.要事無巨細(xì)，善抓重點(diǎn)。抓重要環(huán)節(jié)，交接班時(shí)、晚夜班時(shí)、周末節(jié)假日時(shí)；抓重要病人，危重病人、新入院病人、疑難和預(yù)后不良的病人、身份特殊病人；抓重點(diǎn)護(hù)士，新參加工作的護(hù)士、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故多的護(hù)士、個(gè)人或家庭出現(xiàn)不幸事件的護(hù)士、情緒出現(xiàn)波動(dòng)的護(hù)士。2.根據(jù)科室實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，依靠護(hù)士、發(fā)動(dòng)護(hù)士，激活護(hù)士的工作熱情，有效實(shí)施工作計(jì)劃。（二）適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，提高執(zhí)行力。執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵。1.嚴(yán)：要積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；2.實(shí)：要腳踏實(shí)地，實(shí)干作風(fēng)；3.快：要雷厲風(fēng)行，提高辦事效率，克服拖拉懶散；4.新：要開拓創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。（三）加強(qiáng)語言溝通及協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)和歷練。與上級(jí)主動(dòng)坦誠地交換思想，以取得工作上的支持；與下屬做到以護(hù)士為中心，公開、公平、公正、民主、透明，把自己融入群眾之中，充分了解每位護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，采用不同的溝通方式，語言表達(dá)要準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎、有分寸，不講損害同事自尊心的話，以和聚人，善于協(xié)調(diào)，以理服人，要有愛才之心，求才之渴，容才之量，護(hù)才之魄，舉才之德，要折服人心，保持樂觀向上的積極心態(tài)，寬待他人，營造和諧、催人奮進(jìn)的工作氛圍；加強(qiáng)與各輔助科室協(xié)作關(guān)系的溝通和交流。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，坦誠相待，富有愛心。（四）在繼承傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，腳踏實(shí)地，一絲不茍、精益求精