管理學(xué)考試模擬題+答案

管理學(xué)考試模擬題+答案一、單選題（共61題，每題1分，共61分）1.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？（）A、總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任C、若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任D、公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任正確答案：A2.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，其中最低層次的需要是（）。A、生理需要B、安全需要C、地位和收入尊重需要D、感情和歸屬需要正確答案：A3.全球化管理的環(huán)境因素劃分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境，下列不屬于全球化的一般環(huán)境的是（）。A、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施D、文化環(huán)境正確答案：B4.下列哪項(xiàng)不是影響人力資源質(zhì)量的因素（）。A、遺傳和其他先天因素B、環(huán)境因素C、營養(yǎng)因素D、教育因素正確答案：B5.我們通常所說的“小道消息”屬于（）。A、下行溝通B、雙向溝通C、用含蓄形式進(jìn)行溝通D、非正式溝通正確答案：D6.法約爾的代表作是（）。A、《工業(yè)管理和一般管理》B、《國富論》C、《科學(xué)管理原理》D、《君主論》正確答案：A7.科學(xué)的管理思維不包括（）。A、歷史思維B、創(chuàng)新思維C、辯證思維D、發(fā)散思維正確答案：D8.獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（）。A、自下而上B、非正式溝通C、橫向交叉D、自上而下正確答案：D9.“5W1H”所描述的是（）職能的內(nèi)容。A、控制B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、計(jì)劃正確答案：D10.非正式組織是指（）。A、未經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織B、由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而被上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織C、由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織D、未在有關(guān)部門登記的組織正確答案：C11.管理界有這么一種主張：“如果你想表揚(yáng)某人，最好形成文字；而如果你想批評(píng)某人，那么只需要打個(gè)電話說一下就可以完事了?！鞍凑者@種主張，不同的強(qiáng)化方式各應(yīng)采取何種溝通方式？（）A、正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式，一般性的批評(píng)宜采取口頭溝通方式B、正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式，負(fù)強(qiáng)化宜采取書面溝通方式C、正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式D、正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式，負(fù)強(qiáng)化宜采取書面溝通方式正確答案：A12.下列關(guān)于決策任務(wù)的表述不正確的是（）。A、從組織外部視角看，決策的任務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B、從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系C、從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化D、從未來發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之意正確答案：A13.在實(shí)踐中，經(jīng)?？梢钥吹皆S多大公司將不同部門安排在一個(gè)沒有分隔的大辦公室里辦公，盡管這種安排有可能造成工作相互干擾，從而影響效率。如果這種做法有利于組織發(fā)展，你認(rèn)為以下哪種解釋最為合理？（）A、這樣無遮無攔，使得管理者可以非常方便地監(jiān)控下屬B、辦公室中員工相互之間在做什么都一清二楚，有助于增強(qiáng)自我約束力C、以消除小辦公室時(shí)各部門之間的相互背后議論，從而減少部門隔閡D、增加人們互相溝通的機(jī)會(huì)，有利于造成一種團(tuán)隊(duì)氣氛正確答案：D14.外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）。A、事后控制B、隨機(jī)控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、預(yù)先控制正確答案：C15.某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈金字塔型，越往上層（）。A、管理難度越大，幅度越小B、管理難度與幅度都越小C、管理難度與幅度都越大D、管理難度越小，幅度越大正確答案：A16.張寧在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（）A、強(qiáng)化理論B、公平理論C、期望理論D、雙因素理論正確答案：B17.公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？A、責(zé)權(quán)對(duì)等原則B、分權(quán)管理原則C、統(tǒng)一指揮原則D、專業(yè)管理原則正確答案：C18.不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念的區(qū)別。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是指（）。A、對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程B、對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程C、通過溝通，影響組織成員使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程D、通過行政職權(quán)運(yùn)用，指揮組織成員按既定行動(dòng)方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程正確答案：C19.下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（）。A、計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門管理人員的一個(gè)共同職能B、計(jì)劃是預(yù)測(cè)與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排C、計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定D、計(jì)劃職能是參謀部門的特有使命正確答案：D20.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）。A、事業(yè)部制B、直線-職能參謀型C、直線-參謀型D、直線型正確答案：A21.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）。A、沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織B、需要按職能專業(yè)化管理的小型組織C、需要按職能專業(yè)化管理的大型組織D、需要按職能專業(yè)化管理的中型組織正確答案：A22.目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（）。A、層次性B、先進(jìn)性C、差異性D、時(shí)間性正確答案：B23.由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認(rèn)為，有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，告知屬于的象限是（）。A、高關(guān)系高工作B、低關(guān)系低工作C、低關(guān)系高工作D、高關(guān)系低工作正確答案：C24.某服裝公司對(duì)于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（）A、不同地區(qū)B、企業(yè)職能C、不同產(chǎn)品D、顧客特點(diǎn)正確答案：D25.古典管理理論階段的代表性理論是？（）A、行為科學(xué)理論B、行政組織理論C、科學(xué)管理理論D、權(quán)變理論正確答案：C26.領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（）。A、慎重原則B、公正原則C、例外原則D、有權(quán)不用過期作廢正確答案：B27.管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）。A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、扁平式結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)正確答案：C28.有家奶牛公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說來，每個(gè)服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員不必要的負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)約為每位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于（）。A、確定型決策B、純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)C、不確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策正確答案：A29.下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適？（）A、控制工作是按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際完成情況和糾正偏差以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況B、控制工作主要是制定標(biāo)準(zhǔn)以便和實(shí)際完成情況進(jìn)行比較C、控制工作是收集信息、修改計(jì)劃的過程D、控制工作主要是糾正偏差，保證實(shí)際組織的目標(biāo)正確答案：D30.關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（）。A、非正式組織既可對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài)、非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C、非正式組織的消極作用的一個(gè)方面在于非正式組織的壓力有時(shí)會(huì)造成組織創(chuàng)新的惰性D、非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締正確答案：D31.關(guān)于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的？（）A、非正式溝通的流向是自下而上的B、非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要C、非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素D、非正式溝通的流向是自上而下的正確答案：C32.在工業(yè)企業(yè)中把企業(yè)劃分為研究開發(fā)部門，生產(chǎn)部門，銷售部門，財(cái)務(wù)部門等，此類劃分屬于？（）A、職能部門化B、工藝過程部門化C、產(chǎn)品部門化D、人數(shù)部門化正確答案：A33.在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（）。A、主管人員與下屬的交流B、人與人之間的交流C、人與機(jī)器之間的交流D、機(jī)器與機(jī)器的交流正確答案：B34.人們常用“外來的和尚好念經(jīng)”形容新進(jìn)入企業(yè)的外企人員工作容易順利展開。這主要是因?yàn)椋ǎ、組織中的人員對(duì)外來人員歷史不了解B、外聘人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)C、外聘人員對(duì)組織原有狀況不了解D、外聘人員一開始更會(huì)吃苦耐勞正確答案：A35.如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（）。A、預(yù)先控制B、反饋控制C、事后控制D、現(xiàn)場(chǎng)控制正確答案：A36.非確定型決策的問題的主要特點(diǎn)在于（）。A、各方案所面臨的自然狀態(tài)未知B、各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知C、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知D、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知正確答案：C37.在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（）。A、成本標(biāo)準(zhǔn)B、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D38.管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（）有關(guān)。A、組織文化B、組織目標(biāo)C、企業(yè)宗旨D、經(jīng)濟(jì)利益正確答案：A39.雙因素理論中的雙因素指的是（）。A、信息與環(huán)境B、自然因素和社會(huì)因素C、保健因素與激勵(lì)因素D、人和物的因素正確答案：C40.按照決策的主體，可以將決策分為（）。A、確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策B、長期決策和短期決策C、程序化和非程序化決策D、個(gè)體決策和群體決策正確答案：D41.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）。A、簡(jiǎn)單人B、自我實(shí)現(xiàn)人C、社會(huì)人D、復(fù)雜人正確答案：C42.以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是（）。A、組織必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成B、組織必須有一定的行為準(zhǔn)則C、組織必須有既定的目標(biāo)D、任意一個(gè)群體都可稱為一個(gè)組織正確答案：D43.對(duì)于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說法不恰當(dāng)？（）A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改D、建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來的發(fā)展相結(jié)合正確答案：C44.下面哪一種是對(duì)高層管理者選聘時(shí)常常采用的方法（）。A、面談B、工作抽樣C、履歷調(diào)查D、筆試正確答案：A45.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率正確答案：B46.績效管理的著眼點(diǎn)在于（）。A、員工的晉升B、個(gè)人業(yè)績的提高和發(fā)展C、人員的招聘D、員工的培訓(xùn)正確答案：B47.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋？（）A、公平理論B、需要層次理論C、期望理論D、強(qiáng)化理論正確答案：B48.通過自己的實(shí)踐去摸索，可能存在的局限是（）。A、經(jīng)歷的時(shí)間較短B、可以少走彎路C、成功的不確定性D、成功的概率高正確答案：C49.（）是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。A、財(cái)務(wù)預(yù)算B、經(jīng)營預(yù)算C、投資預(yù)算D、成本預(yù)算正確答案：A50.風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策的區(qū)別主要在于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)性決策可以預(yù)測(cè)未來的自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率而非確定性決策不能預(yù)測(cè)概率B、二者的區(qū)別區(qū)別不明顯C、風(fēng)險(xiǎn)型決策所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)于非確定性決策來說要小D、風(fēng)險(xiǎn)性決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)，而非確定性決策面臨的是無法預(yù)知的自然狀態(tài)正確答案：A51.矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（）。A、工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織B、每項(xiàng)工作的完成需要人手較多的情況C、每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識(shí)比較單一的組織D、工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁的組織正確答案：C52.使命是指一個(gè)組織的總的功能，說明組織存在的理由或價(jià)值，回答（）的問題。A、組織的計(jì)劃B、完成計(jì)劃的措施C、組織要實(shí)現(xiàn)什么D、完成計(jì)劃的時(shí)間正確答案：C53.心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個(gè)層次的需要，依次是：（）。A、社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要B、生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C、生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：C54.就馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（）。A、生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素B、生理需要相當(dāng)于保健因素C、生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素D、生理和安全需要相當(dāng)于保健因素正確答案：A55.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿意參與問題的決策，這種人歡迎以哪種理論來指導(dǎo)工作（）。A、Y理論B、X理論C、超Y理論D、Z理論正確答案：B56.（）是指客戶對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成偏好，進(jìn)而重復(fù)購買的一種趨向。A、客戶利潤率B、客戶忠誠度C、客戶價(jià)值D、客戶滿意度正確答案：B57.在組織的運(yùn)行過程中遇到?jīng)_突或問題時(shí)，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時(shí)，管理者扮演的角色是（）。A、信息角色B、決策角色C、聯(lián)絡(luò)角色D、人際角色正確答案：B58.構(gòu)成個(gè)人權(quán)利的基礎(chǔ)的是（）。A、合法權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)B、合法權(quán)和專長權(quán)C、模范權(quán)和專長權(quán)D、懲罰權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)正確答案：C59.促使管理理論從“以人適應(yīng)物”轉(zhuǎn)向“以人為中心”的人性假設(shè)理論是（）。A、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C、社會(huì)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)正確答案：C60.事業(yè)部制的主要不足在于（）A、易造成事業(yè)部之間無效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)B、不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略C、不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性D、不利于企業(yè)發(fā)展壯大正確答案：A61.管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于（）。A、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要與他人配合完成組織目標(biāo)D、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)正確答案：A二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.下列哪些屬于管理的基本特征？（）A、管理的目的是有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)B、管理的主體是具有專門知識(shí)、利用專門技術(shù)和方法來進(jìn)行專門活動(dòng)的管理者C、管理的客體是組織活動(dòng)及其參與要素D、管理是一個(gè)包括多階段、多項(xiàng)工作的綜合過程正確答案：ABCD2.目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)（）。A、實(shí)行參與管理B、建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系C、重視工作成果而不是工作本身D、強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制正確答案：ABCD3.人員配備的原則有（）。A、因事?lián)袢薆、任人唯賢C、程序化，規(guī)范化D、動(dòng)態(tài)平衡正確答案：ABCD4.業(yè)務(wù)流程再造過程包括（）。A、組織再造B、觀念再造C、流程再造D、試點(diǎn)和切換正確答案：ABCD5.在組織確立了價(jià)值觀和組織文化后，如何進(jìn)行強(qiáng)化灌輸？（）A、精心分析B、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育C、廣泛宣傳D、培養(yǎng)和樹立典型正確答案：BCD6.組織文化的弊端是（）。A、多樣化的障礙B、變革的障礙C、導(dǎo)向功能D、并購的障礙正確答案：ABD7.人員配備的主要任務(wù)有哪幾個(gè)方面？（）A、促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展B、充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)的人力資源C、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮D、為組織崗位物色合適的人選正確答案：ABCD8.在組織中，職權(quán)的三種類型是（）。A、魅力職權(quán)B、職能職權(quán)C、直線職權(quán)D、參謀職權(quán)正確答案：BCD9.目標(biāo)的作用有（）。A、導(dǎo)向作用B、激勵(lì)作用C、考核標(biāo)準(zhǔn)D、凝聚作用正確答案：ABCD10.下列屬集體決策的是（）。A、邊際分析法B、頭腦風(fēng)暴法C、量本利分析法D、德爾菲法正確答案：BD11.非正式組織與正式組織的區(qū)別有哪些？（）A、目標(biāo)不同B、行為邏輯不同C、權(quán)威來源不同D、結(jié)合緊密程度不同正確答案：ABCD12.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、有利于管理者專注于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策B、容易滋生本位主義C、有利于培養(yǎng)通才D、提高了組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力正確答案：ACD13.決策追蹤與調(diào)整的方法有（）。A、魚刺圖B、雷達(dá)圖C、趨勢(shì)圖D、甘特圖正確答案：ABC14.管理的特征包括（）。A、管理是一種社會(huì)現(xiàn)象B、管理的“載體”是組織C、管理的核心是處理各種人際關(guān)系D、管理是一種文化現(xiàn)象正確答案：ABCD15.管理的二重性是指（）。A、管理的自然屬性B、管理的應(yīng)用性C、管理的社會(huì)屬性D、管理的科學(xué)性正確答案：AC16.決策追蹤與調(diào)整的特征有以下幾個(gè)方面：（）。A、回溯分析B、心理障礙C、非零起點(diǎn)D、雙重優(yōu)化正確答案：ABCD17.屬于前饋控制的有（）。A、對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)B、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢做出減產(chǎn)C、對(duì)原材料進(jìn)行預(yù)先檢驗(yàn)D、對(duì)不合格產(chǎn)品追究當(dāng)事人責(zé)任正確答案：AC18.下列哪些屬于企業(yè)外部招聘的途徑（）。A、企業(yè)間不同崗位的調(diào)崗B、獵頭公司C、公司內(nèi)部郵件，通知等D、校園招聘正確答案：BD19.機(jī)械式組織適用的條件包括（）。A、技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定B、企業(yè)規(guī)模較大C、任務(wù)明確且持久，決策可以程序化D、環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定正確答案：ABCD20.管理者的角色包括（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者角色B、信息傳遞角色C、決策制定角色D、人際關(guān)系角色正確答案：BCD21.具體或者微觀環(huán)境包括（）。A、顧客B、供應(yīng)商C、管制機(jī)構(gòu)D、競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：ABCD22.決策的過程包括：（）。A、設(shè)計(jì)活動(dòng)B、審查活動(dòng)C、情報(bào)活動(dòng)D、抉擇活動(dòng)正確答案：ABCD23.（）是直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。A、有利于運(yùn)行B、明確員工職責(zé)C、設(shè)置簡(jiǎn)單D、權(quán)責(zé)關(guān)系明確正確答案：ACD24.激勵(lì)機(jī)制的措施主要包括（）。A、崗位輪換法B、崗位優(yōu)化法C、工作擴(kuò)大法D、工作豐富法正確答案：ACD三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.組織的效率是指活動(dòng)達(dá)到目標(biāo)定的經(jīng)濟(jì)效益的大小。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.管理是一種有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.缺乏聯(lián)系主要業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)的核心能力，公司仍能夠成功地執(zhí)行差異化戰(zhàn)略。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.建設(shè)性沖突，又稱功能失調(diào)的沖突，是指對(duì)組織有消極影響的沖突。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.戰(zhàn)略管理的全員參與原則既要求戰(zhàn)略制定過程中盡可能多的員工參與，又要全員參與戰(zhàn)略實(shí)施的全過程。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.一般環(huán)境中最常見的是SWOT分析方法。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.沖突的主體是組織與群體。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識(shí)匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體人員參與全過程的質(zhì)量管理。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.事業(yè)部制實(shí)際上是一種集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.零基預(yù)算法是在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展活動(dòng)都看作是零開始的，預(yù)算也就是以零為基礎(chǔ)，由預(yù)算人員在從頭開始的思想指導(dǎo)下，重新安排各項(xiàng)活動(dòng)及各個(gè)部分的資源分配和收支。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.任何一個(gè)組織的目標(biāo)都是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.群體決策理論的三個(gè)前提是自主性、共存性、差異性。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.溝通的渠道窄、環(huán)節(jié)多，信息溝通的速度和準(zhǔn)確性都難以保證。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.客戶滿意度高不一定表明客戶的忠誠度高。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目