溝通的藝術(shù)談判課程設(shè)計

溝通的藝術(shù)談判課程設(shè)計一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.讓學(xué)生了解談判的基本概念、原則及在生活中的應(yīng)用；

2.掌握談判的策略、技巧和溝通方法，能夠分析實際案例中的談判過程；

3.理解談判中雙方利益的平衡與共贏的重要性。

技能目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)談判知識、技巧解決實際問題的能力；

2.提高學(xué)生在團(tuán)隊協(xié)作中溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力；

3.培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題、制定談判策略的能力。

情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生積極主動參與談判實踐，樹立合作共贏的意識；

2.增強學(xué)生在談判過程中尊重他人、傾聽他人意見的良好品質(zhì)；

3.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到談判在生活中的重要性，樹立正確的溝通觀念。

課程性質(zhì)：本課程為實踐性、應(yīng)用性強的學(xué)科，旨在通過談判案例的分析與實踐，提高學(xué)生的溝通能力、協(xié)作能力和解決問題的能力。

學(xué)生特點：高年級學(xué)生已具備一定的溝通能力，對談判有初步的認(rèn)識，但談判技巧和策略掌握不足，需要通過本課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行提升。

教學(xué)要求：結(jié)合課本內(nèi)容，采用案例教學(xué)、小組討論、模擬談判等多種教學(xué)方法，使學(xué)生在實踐中掌握談判技巧，提高溝通能力。同時，注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神，提高學(xué)生在實際生活中的應(yīng)用能力。通過課程目標(biāo)的分解，確保學(xué)生能夠達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)成果，為后續(xù)的教學(xué)設(shè)計和評估提供依據(jù)。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.談判基本概念與原則

-談判的定義、類型與特點

-談判的基本原則：互利共贏、尊重對方、誠實守信

2.談判策略與技巧

-談判策略的選擇與應(yīng)用

-談判技巧：信息收集、說服技巧、傾聽技巧、提問與回答技巧

3.談判溝通方法

-非言語溝通：肢體語言、面部表情等

-言語溝通：明確表達(dá)、有效反饋、同理心表達(dá)

4.談判案例分析與實踐

-分析經(jīng)典談判案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

-學(xué)生分組進(jìn)行模擬談判，提高實際操作能力

5.團(tuán)隊合作與談判

-團(tuán)隊談判的策略與技巧

-團(tuán)隊合作在談判中的作用與價值

教學(xué)內(nèi)容安排與進(jìn)度：

第一周：談判基本概念與原則

第二周：談判策略與技巧

第三周：談判溝通方法

第四周：談判案例分析與實踐

第五周：團(tuán)隊合作與談判

教材章節(jié)：

第一章：談判的基本概念與原則

第二章：談判策略與技巧

第三章：談判溝通方法

第四章：談判案例分析

第五章：團(tuán)隊合作與談判

教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合課本，確保學(xué)生能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)談判知識，通過案例分析和實踐鍛煉，提高談判能力。同時，注重團(tuán)隊合作在談判中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生具備實際操作能力。

三、教學(xué)方法

1.講授法：

-對談判的基本概念、原則、策略與技巧等理論知識進(jìn)行系統(tǒng)講解，使學(xué)生建立完整的知識框架。

-結(jié)合課本內(nèi)容，通過生動的語言、實際案例，增強學(xué)生對談判知識的理解和記憶。

2.討論法：

-針對談判案例，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的觀點，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。

-通過課堂問答、小組互動，提高學(xué)生的溝通能力和解決問題的能力。

3.案例分析法：

-精選經(jīng)典談判案例，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度分析、討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

-讓學(xué)生學(xué)會在實際談判中運用所學(xué)知識，提高分析問題和解決問題的能力。

4.實驗法：

-設(shè)計模擬談判實驗，讓學(xué)生在模擬情境中實踐所學(xué)談判策略和技巧。

-通過實驗反饋，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身不足，及時調(diào)整學(xué)習(xí)方法和策略。

5.小組合作法：

-將學(xué)生分成小組，進(jìn)行團(tuán)隊合作談判練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力。

-鼓勵學(xué)生在合作中發(fā)揮個人優(yōu)勢，提高談判實踐能力。

6.角色扮演法：

-讓學(xué)生扮演不同角色，模擬實際談判場景，增強學(xué)生的代入感和體驗感。

-培養(yǎng)學(xué)生在不同談判場合下的應(yīng)變能力和溝通技巧。

7.反饋與評價法：

-對學(xué)生的模擬談判進(jìn)行現(xiàn)場點評，指出優(yōu)點和不足，提高學(xué)生的自我認(rèn)知。

-組織學(xué)生進(jìn)行互評，培養(yǎng)學(xué)生客觀評價他人、自我反思的能力。

多樣化的教學(xué)方法旨在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的主動性和參與度。結(jié)合課本內(nèi)容，注重理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生在實踐中掌握談判技巧，提高溝通能力。通過不同教學(xué)方法的靈活運用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為實際生活和工作中的談判奠定堅實基礎(chǔ)。

四、教學(xué)評估

1.平時表現(xiàn)：

-課堂參與度：評估學(xué)生在課堂討論、問答環(huán)節(jié)的積極性、主動性，以及對談判知識點的掌握程度。

-小組合作：評價學(xué)生在團(tuán)隊合作中的溝通能力、協(xié)作態(tài)度和貢獻(xiàn)程度，鼓勵學(xué)生在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用。

-日常練習(xí)：對學(xué)生在課堂上的案例分析、模擬談判等練習(xí)進(jìn)行評價，關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和成長。

2.作業(yè)：

-定期布置與課本內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，如談判策略分析報告、案例總結(jié)等，評估學(xué)生對課堂所學(xué)知識的理解和應(yīng)用能力。

-設(shè)置開放性作業(yè)，鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考，如設(shè)計一場模擬談判、分析現(xiàn)實生活中的人際溝通問題等。

3.考試：

-期中考試：以閉卷形式進(jìn)行，測試學(xué)生對談判基本概念、原則、策略與技巧的掌握程度。

-期末考試：采用開卷形式，側(cè)重于評估學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題的能力，如分析案例、制定談判策略等。

4.模擬談判評估：

-對學(xué)生在模擬談判中的表現(xiàn)進(jìn)行評價，包括談判策略、溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作等方面。

-設(shè)置明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，如信息收集與處理能力、說服力、協(xié)調(diào)能力等，確保評估客觀、公正。

5.自評與互評：

-鼓勵學(xué)生進(jìn)行自我評估，反思學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)點和不足，促進(jìn)自我提高。

-組織學(xué)生進(jìn)行互評，培養(yǎng)學(xué)生客觀評價他人、虛心接受他人評價的能力。

6.綜合評估：

-結(jié)合平時表現(xiàn)、作業(yè)、考試、模擬談判評估等多方面，對學(xué)生的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評價。

-注重過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

教學(xué)評估旨在客觀、公正地衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。評估方式應(yīng)與課本內(nèi)容緊密結(jié)合，關(guān)注學(xué)生的知識掌握、技能提升和情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)。通過多元化的評估手段，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，為學(xué)生在實際談判中的應(yīng)用奠定堅實基礎(chǔ)。

五、教學(xué)安排

1.教學(xué)進(jìn)度：

-本課程共計15周，每周2課時，共計30課時。

-第一周至第四周：談判基本概念、原則、策略與技巧的學(xué)習(xí)。

-第五周至第八周：談判溝通方法、案例分析與實踐。

-第九周至第十二周：團(tuán)隊合作與談判、模擬談判練習(xí)。

-第十三周至第十五周：復(fù)習(xí)與考試、總結(jié)反饋。

2.教學(xué)時間：

-課時安排在學(xué)生的正常作息時間內(nèi)，避免與學(xué)生的其他課程和活動沖突。

-每課時45分鐘，保證教學(xué)內(nèi)容的緊湊和連貫。

3.教學(xué)地點：

-理論課在教室進(jìn)行，確保學(xué)生能夠集中注意力，便于教師與學(xué)生互動。

-實踐環(huán)節(jié)安排在多功能廳或談判實驗室，提供足夠的空間進(jìn)行模擬談判和小組討論。

4.教學(xué)調(diào)整：

-根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求，適時調(diào)整教學(xué)計劃，保證教學(xué)效果。

-對于學(xué)習(xí)困難或興趣濃厚的學(xué)生，安排課后輔導(dǎo)或拓展活動，以滿足不同學(xué)生的需求。

5.課外活動：

-鼓勵學(xué)生參加與談判相關(guān)的課外活動，如講座、辯論賽、社會實踐等，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

-組織學(xué)生參觀企業(yè)或政府部門，了解談判在真實工作環(huán)境中的應(yīng)用。

6.教學(xué)資源：

-提供與課本配套的教學(xué)資源，如PPT、視頻、案例庫等，方便學(xué)