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醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)物業(yè)服務質(zhì)量提升合同編號:__________合同雙方:甲方:(甲方全稱)地址:________________________聯(lián)系電話:____________________乙方:(乙方全稱)地址:________________________聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供物業(yè)服務,乙方致力于提升物業(yè)服務質(zhì)量,雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就乙方提供物業(yè)服務質(zhì)量提升服務事宜達成如下協(xié)議:第一條服務質(zhì)量提升目標1.1乙方應根據(jù)甲方提供的物業(yè)情況,制定詳細的服務質(zhì)量提升方案,包括但不限于設施設備維護、環(huán)境管理、安全保障、人員培訓等方面。1.2乙方應確保服務質(zhì)量提升方案的實施,達到甲方預期的服務質(zhì)量標準,提升甲方物業(yè)的市場競爭力和客戶滿意度。第二條服務質(zhì)量提升措施2.1乙方應指派專業(yè)團隊負責甲方物業(yè)的質(zhì)量提升工作,確保服務質(zhì)量的持續(xù)改進和提升。2.2乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的實際情況,定期進行服務質(zhì)量評估,針對存在的問題和不足,及時調(diào)整和優(yōu)化服務質(zhì)量提升方案。2.3乙方應加強對甲方物業(yè)員工的培訓和指導,提高員工的服務意識和專業(yè)技能,確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。2.4乙方應建立健全應急預案,確保在突發(fā)情況下能夠及時采取措施,保障甲方物業(yè)的正常運行和服務質(zhì)量。第三條服務期限及費用3.1本協(xié)議的服務期限為____年,自雙方簽訂之日起計算。3.2乙方向甲方提供服務質(zhì)量提升服務的費用為人民幣____元整(大寫:_________________________元整),甲方按期向乙方支付服務費用。3.3乙方應在每期服務費用支付前向甲方提供等服務費用的詳細明細,甲方對服務費用有異議的,應在支付前提出,雙方協(xié)商解決。第四條違約責任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。4.2乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務質(zhì)量提升工作的,甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成,并有權解除本協(xié)議。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在簽訂本協(xié)議時,應遵守相關法律法規(guī),不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。5.3雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方:(甲方蓋章)乙方:(乙方蓋章)簽訂日期:________________一、附件列表:1.甲方物業(yè)情況說明2.乙方服務質(zhì)量提升方案3.服務質(zhì)量評估報告4.員工培訓資料5.應急預案6.服務費用明細表二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務費用,認定為違約行為。2.乙方未按約定質(zhì)量完成服務質(zhì)量提升工作,認定為違約行為。3.任何一方違反本協(xié)議其他約定,導致協(xié)議無法履行或造成對方損失,認定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)物業(yè)服務的單位或個人。2.乙方:指致力于提升物業(yè)服務質(zhì)量的服務提供商。3.服務質(zhì)量提升方案:指乙方根據(jù)甲方物業(yè)情況制定的提升服務質(zhì)量的具體計劃。4.違約金:指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時間支付服務費用。解決辦法:乙方應與甲方溝通,催促其按時支付服務費用。2.問題:乙方未按約定質(zhì)量完成服務質(zhì)量提升工作。解決辦法:甲方應與乙方溝通,要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成工作,如有必要,可解除協(xié)議。3.問題:雙方在服務質(zhì)量提升過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.醫(yī)
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