2023年人力資源管理師三級(jí)考試模擬真題及答案大全

2023年5月人力資源和社會(huì)保障部

第一部分職業(yè)道德（第1—25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

（一）單項(xiàng)選擇題（第1-8題）

1、根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照H勺職業(yè)道德“五項(xiàng)規(guī)定”

是（）o

（A）愛(ài)國(guó)遵法、明禮誠(chéng)信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)

（B）愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、泰獻(xiàn)社會(huì)

（c）愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)遵法、奉獻(xiàn)社會(huì)

（D）創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)遵法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)

2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在日勺道德準(zhǔn)則是（）。

（A）民主、審慎、法制（B）忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本（c）忠誠(chéng)、秩序、勤勉（D）

忠誠(chéng)、審慎、勤勉

3、日本拉鏈大王吉田忠雄說(shuō)：“不為他人日勺利益著想，就不會(huì)有自

己的繁華?！睆穆殬I(yè)道德口勺角度看，這句話的真正意思是（）。

（A）他人規(guī)定怎么做，自己就要怎么做⑻知己知彼，百戰(zhàn)不殆

（c）企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說(shuō)“對(duì)不起”（D）誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本

4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程日勺環(huán)節(jié)和規(guī)定是（）。

（A）牢記操作規(guī)程、演習(xí)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程（B）背誦操作規(guī)程、理解操

作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

（c）牢記操作規(guī)程、改善操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程（D）牢記操作規(guī)程、演習(xí)操

作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

5、日本豐田汽車企業(yè)長(zhǎng)期奉吁“少花錢多辦事”的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)省成為豐田企

業(yè)日勺文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一種時(shí)期以來(lái)，豐田汽車企業(yè)卻持續(xù)陷入了“召回

門”泥潭，據(jù)分析，問(wèn)題H勺產(chǎn)生或多或少與“節(jié)省”有關(guān)，這闡明（）。

（A）“少花錢”是不可以做到或者做好“多辦事”的（B）產(chǎn)品缺陷來(lái)源于把“節(jié)

省”作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略

（c）“節(jié)省”就是賺小廉價(jià)吃大虧（D）把握節(jié)用有度口勺本質(zhì)

十分重要

6、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”口勺特性是（）。

（A）牟利性、行業(yè)性、平等性（B）社會(huì)性、互利性、平等性（c）行業(yè)性、互利性、選擇

性（D）職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻(xiàn)”H勺“可為性”是指（）。

（A）人人可為⑻有利可圖（c）只要想為，便可為（D）對(duì)他人H勺規(guī)定

8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照。勺基本規(guī)定是（）。

（A）己所不欲，勿施于人（B）害人之心不可有，防人之心不可無(wú)

⑹夾著尾巴做人（D）領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥

（二）多選題（第9T6題）

9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表目前（）。

（A）有助于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序

（B）有助于提高人們的社會(huì)道黑水平，增進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成

（c）有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為（D）有助于完善人格，增進(jìn)人口勺全面發(fā)

展

10、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德日勺特點(diǎn)包括（）。

（A）以功利主義為價(jià)值取向（B）以集體主義為原則（c）以“五愛(ài)”為基本規(guī)定

（D）認(rèn)為人民服務(wù)為關(guān)鍵

11、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能H勺作用體現(xiàn)為（）。

（A）統(tǒng)領(lǐng)作用（R）支撐作用（c）增進(jìn)作用（D）決定作用

12、有關(guān)敬業(yè)，對(duì)的日勺說(shuō)法是（）。

（A）在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最主線的規(guī)定

（B）長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)H勺局面

（c）與否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人日勺首要條件

（D）敬業(yè)的關(guān)鍵體現(xiàn)是文明禮貌

13、職業(yè)道德規(guī)范——“誠(chéng)信”日勺特性包括（）。

（A）模糊性（B）智慧性（c）止損性（D）表象性

14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范——“公道”的規(guī)定包括（）0

（A）立場(chǎng)要堅(jiān)定（B）措施要靈活⑹要以德服人（D）要超然物外

15、從業(yè)人員若在工作中違反職業(yè)紀(jì)律，對(duì)的的態(tài)度是（）。

（A）坦誠(chéng)接受懲罰⑻積極查找驟因（c）積極改善局限性（D）努力修改制度

16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻(xiàn)”的規(guī)定包括（）0

(A)明確崗位職責(zé)⑻培養(yǎng)職責(zé)情感(c)全力以赴工作(D)不計(jì)任何酬勞

(E)未來(lái)企業(yè)日勺競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力H勺競(jìng)爭(zhēng)

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分(第17-25題)

答題指導(dǎo)：?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己晌實(shí)際

狀況選擇其中一種選項(xiàng)作為您晌答案。?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案H勺對(duì)應(yīng)字母

涂黑。

17、假如你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘任協(xié)議

義未到期，你會(huì)采用U勺處理方式是()。

(A)毅然辭職⑻盡管無(wú)奈，但會(huì)堅(jiān)持到協(xié)議期滿(c)提前告知單位，堅(jiān)持辭職

(D)為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓企業(yè)積極解雇自己

18、你在工作中認(rèn)識(shí)日勺好朋友一般是那種()。

(A)兩肋插刀、在所不惜的人⑻互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵(lì)和共同進(jìn)步日勺人

(c)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人(D)只要談得來(lái)就行

19、你日勺一種同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而據(jù)你觀測(cè)，X并不

像0某描述的那樣壞，你會(huì)()。

(A)臨時(shí)相信Q某日勺話,對(duì)X進(jìn)行仔細(xì)觀測(cè)

(B)相信自己的判斷，不會(huì)相信0某的話⑹給Q某講清晰這樣做口勺危害(D)遠(yuǎn)離Q

某，同步對(duì)X保持警惕

20、公休日你最要好的幾種朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請(qǐng)你參與，但你因

家務(wù)很忙并且對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)沒(méi)有愛(ài)好，你會(huì)()。

(A)委婉拒絕⑻積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)

(c)把自己8勺真實(shí)想法告訴大家(D)提出別H勺運(yùn)動(dòng)方式

21、員工N某原本是你最要好日勺同事，每天都會(huì)擠時(shí)間一起聚會(huì)聊天，但自從他

近來(lái)晉升了職務(wù)，你們雙方會(huì)面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)()。

(A)仿佛覺(jué)得N某日勺心交了(B)估計(jì)過(guò)一段時(shí)間會(huì)好晌

⑹只是覺(jué)得N某比較忙碌而已(D)依稀感覺(jué)長(zhǎng)此下去，N某不再和自己成為朋友

22、平常，企業(yè)推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)楷模之類的，你會(huì)()。

(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定進(jìn)行推選：R)按自己熟悉的狀況來(lái)推進(jìn)

⑹平時(shí)誰(shuí)對(duì)自己好就推選人①)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)日勺人

23、在上班路上，你由于交通擁堵而遲到。到了班上，你要做的第一件事情會(huì)是

()o

(A)向其他同事解釋遲到原因

(B)立即進(jìn)入工作狀態(tài)，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力H勺競(jìng)爭(zhēng)

(c)一邊工作，一邊向他人解擇交通擁堵的嚴(yán)重程度

(D)一邊工作，一邊盤算怎樣應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)

24、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書(shū)告知你，立即趕赴市內(nèi)某地參與一項(xiàng)重要活動(dòng)。你匆

匆聯(lián)絡(luò)了一下，確認(rèn)眼下只剩余兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不

堵、一切順利的前提下，時(shí)間也許提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢：2、如乘出租車，可

以保證提前抵達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢。根據(jù)企業(yè)規(guī)定，

市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)()。

(A)乘坐公交車(B)乘坐出租車⑹請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)⑻請(qǐng)辦公室秘書(shū)決定

25、某地植樹(shù)造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹(shù)造林日勺“數(shù)字”，

諸多人覺(jué)得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見(jiàn)數(shù)字，不見(jiàn)樹(shù)木”。對(duì)此，你的見(jiàn)解

是()。

(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B)植樹(shù)造林本來(lái)很困難，數(shù)字總會(huì)不精確

(c)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，目前對(duì)數(shù)字已無(wú)感覺(jué)(D)但愿數(shù)字真的可以變成

現(xiàn)實(shí)

第二部分理論知識(shí)

(26?125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26?85題，每題1分，共60分。每小頗只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案口勺對(duì)應(yīng)字母涂黑)

26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()o

(A)生產(chǎn)資料⑻勞動(dòng)資料⑹資本收入(D)勞動(dòng)投入

27、下列公式錯(cuò)誤H勺是()。

(A)總供應(yīng)二消費(fèi)十收入⑻均衡國(guó)民收入;消費(fèi)十儲(chǔ)蓄(c)總供應(yīng):消費(fèi)十儲(chǔ)蓄

(D)均衡國(guó)民收入=消費(fèi)十投資

28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)協(xié)助權(quán)重要通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)保障(c)社會(huì)救濟(jì)(D)薪酬福利

29、如下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。

(A)增進(jìn)就業(yè)法(B)社會(huì)保險(xiǎn)法⑹工作時(shí)間法(D)勞動(dòng)福利法

30、顧客力量分析不包括()o

(A)顧客消費(fèi)承受能力⑻市場(chǎng)商品消費(fèi)構(gòu)造分析

(c)顧客購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力日勺競(jìng)爭(zhēng)

31、成熟期企業(yè)不合適采用日勺營(yíng)銷方略是()。

(A)市場(chǎng)改良⑻市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良(c)產(chǎn)品改良(D)增強(qiáng)銷售渠道功能

32、教師持續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了

分析和解釋，盡管他的回答并不完全對(duì)的，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生愈加

杰出些。這種現(xiàn)象屬于()。

(A)首因效應(yīng)⑻光環(huán)效應(yīng)⑹投射效應(yīng)⑻對(duì)比效應(yīng)

33、組織公正與酬勞分派日勺原則不包括()。

(A)分派公平⑻程序公平⑹互動(dòng)公平(D)法律公平

34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境原因不包活()。

(A)任務(wù)構(gòu)造⑻領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(c)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系⑻領(lǐng)導(dǎo)者

H勺特質(zhì)

35、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的關(guān)鍵資本，其原因在于人力資本的()。

(A)時(shí)效性(B)發(fā)明性(c)收益性(D)累積性

36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()o

(A)人力資本投資日勺內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間日勺替代與互補(bǔ)關(guān)系

(c)人力資本投資日勺預(yù)期收益遞減(D)人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策

37、如下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()°

(A)時(shí)間性(B)能動(dòng)性(c)消費(fèi)性(D)規(guī)律性

38、如下不屬于人力資源管理基本原則的是()。

(A)人盡其才⑻能位匹配(c)崗得其人(D)因人設(shè)崗

39、如下有關(guān)措施研究技術(shù)日勺說(shuō)法，對(duì)的H勺是()。

(A)流線圈分為單柱型和多欄型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具

(c)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更詳細(xì)

(D)流程圖用平面圖或工體圖來(lái)昴示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程

40、改善崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作日勺手段不包括()。

(A)采用包干負(fù)責(zé)制(B)生產(chǎn)工人參與制定計(jì)劃

⑹用多項(xiàng)操作替代單項(xiàng)操作①)在單調(diào)時(shí)作業(yè)中增長(zhǎng)某些變動(dòng)原因

41、如下有關(guān)企業(yè)定員管理日勺說(shuō)法不對(duì)的H勺是()。

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力日勺競(jìng)爭(zhēng)

(A)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為根據(jù)

⑹勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆圻業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性

(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品口勺品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用()來(lái)計(jì)算定

員人數(shù)。

(A)產(chǎn)量定額(B)單項(xiàng)定額(c)工時(shí)定額(D)綜合定額

43、企業(yè)定員原則的內(nèi)容不包括()。

(A)生產(chǎn)加工措施⑻工藝流程⑹勞動(dòng)組織條件(D)管理層次

44、在制度化管理的模式中，()不屬于管理人員在實(shí)行管理的特點(diǎn)。

(A)遵照因事設(shè)人日勺原則(B)遵照人崗匹配H勺原則

(c)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格日勺限制

(D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要日勺權(quán)力

45、如下有關(guān)企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃口勺表述不對(duì)日勺的是()。

(A)必須與企業(yè)集體協(xié)議的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性

⑹與集體協(xié)議條款不一致時(shí)，修改集體協(xié)議

(D)必須在國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)H勺大框架內(nèi)進(jìn)行

46、如下有關(guān)人力資源費(fèi)用預(yù)算口勺表述不對(duì)時(shí)的是()。

(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目

(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下口勺費(fèi)用

⑹在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目與否齊全

(D)員工權(quán)益資金日勺項(xiàng)目和原則波及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益

47、在如下招聘方式中，成本最高的是()。

(A)公布廣告(B)網(wǎng)絡(luò)招聘(c)校園招聘(D)獵頭推薦

48、()的長(zhǎng)處是對(duì)候選人口勺理解比較精確。

(A)校園招聘⑻借助中介(c)獵頭企業(yè)(D)熟人推薦

49、“假如我理解對(duì)口勺的話，你說(shuō)的意思是……”，這屬于()o

(A)開(kāi)放式提問(wèn)(B)封閉式提問(wèn)⑹反復(fù)式提問(wèn)(D)假設(shè)式提問(wèn)

50、()用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具有日勺某種潛質(zhì)。

(A)人格測(cè)試⑻能力測(cè)試未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力日勺競(jìng)爭(zhēng)⑹愛(ài)好測(cè)試(D)道

德測(cè)試

51、招募成本效用H勺計(jì)算公式為()。

(A)招募成本效用二錄取人數(shù)/招聘總成本

⑻招募成本效用工應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

⑹招募成本效用;被選中人數(shù)/選拔期間。勺費(fèi)用

(D)招募成本效用二五式錄取的人數(shù)/錄取期間的費(fèi)用

52、不一樣測(cè)試H勺成績(jī)可以互為補(bǔ)充口勺人員錄取方略是()。

(A)賠償式(B)多重淘汰式

⑹結(jié)合式(D)領(lǐng)導(dǎo)決定式

53、將同一性質(zhì)H勺作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改善方式是()。

(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法⑹工作連貫法(D)輪換工作法

54、()不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中多種原因的優(yōu)化起到輔助作用。

(A)音樂(lè)(B)溫度(c)濕度(D)綠化

55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)口勺輪休制U勺循環(huán)期為()o

(A)6天(B)7天(C)8天(D)I0天

56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，。不適宜采用口勺調(diào)查

措施是()0

(A)觀測(cè)法(B)問(wèn)卷調(diào)查法(c)面談法(D)工作分析法

57、培訓(xùn)規(guī)劃的重要內(nèi)容不包括()。

(A)培訓(xùn)項(xiàng)目確實(shí)定(B)培訓(xùn)需求日勺分析

(c)評(píng)估手段B勺選擇(D)培訓(xùn)成本日勺預(yù)算

58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)試驗(yàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤時(shí)是()。

(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最終一種機(jī)制

(B)成果是根據(jù)試驗(yàn)加以改善的培訓(xùn)規(guī)劃

(c)試驗(yàn)和改善在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可

(D)對(duì)象要從將要參與培訓(xùn)日勺學(xué)員集體中選用

59、()是理解受訓(xùn)人員構(gòu)成需求的關(guān)鍵信息渠道。

(A)培訓(xùn)教師⑻生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門

(c)受訓(xùn)人員(D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)

60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其長(zhǎng)處不包括()。

(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)

⑹不影響工作⑻學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制

61、在案例分析法中，處理問(wèn)題日勺過(guò)程包括如下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序?qū)Φ目谏资?)。

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)

①找問(wèn)題②查原因③分主次④提方案⑤細(xì)比較⑥試運(yùn)行⑦做決策。

(A)①②③④⑤⑥⑦⑻①③②④⑤⑦⑥

⑹①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦

62、在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不合適于()的培訓(xùn)。

(A)高層管理人員(B)基層管理人員(c)中層管理人員(D)一般生產(chǎn)人員

63、針對(duì)()口勺培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬訓(xùn)練等培訓(xùn)措施。

(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)(B)發(fā)明性(c)處理問(wèn)題能力(D)技能性

64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括()。

(A)人才流失帶來(lái)日勺經(jīng)濟(jì)損失⑻培訓(xùn)成本超過(guò)預(yù)算

⑹專業(yè)技術(shù)的保密難度增大①)送培人員選拔失當(dāng)

65、輕易受到個(gè)人的多種原因的影響，有一定的局限性的績(jī)效考核方式為()。

(A)匕級(jí)考核⑻同級(jí)⑹下級(jí)考核(D)自我考核

66、績(jī)效管理的最終目的是()。

(A)提高組織工作效率⑻為員工日勺發(fā)展提供平臺(tái)

(c)改善組織工作氣氛(D)增進(jìn)企業(yè)與員工日勺共同發(fā)展

67、()即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期日勺績(jī)效計(jì)劃日勺貫徹執(zhí)行狀況，以

及其工作體現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回憶、總結(jié)和評(píng)估。

(A)績(jī)效計(jì)劃面談(B)績(jī)效指導(dǎo)面談

(c)績(jī)效考核面談⑻績(jī)效總結(jié)面談

68、()的績(jī)效考核著眼于專評(píng)“干什么”“怎樣去干的”等內(nèi)容。

(A)品質(zhì)導(dǎo)向型(B)過(guò)程導(dǎo)向型⑹行為導(dǎo)向型(D)效果導(dǎo)向型

69、如下有關(guān)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

(A)設(shè)計(jì)和實(shí)行的費(fèi)用比較低⑻將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合

(c)績(jī)效評(píng)價(jià)日勺等級(jí)是5-9級(jí)①)是關(guān)鍵事件法日勺深入拓展和應(yīng)用

70、成果導(dǎo)向型H勺績(jī)效考核措施日勺基礎(chǔ)是()。

(A)實(shí)際產(chǎn)出⑻計(jì)劃產(chǎn)出⑹工作成效⑻勞動(dòng)成果

71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括()0

(A)紅利(B)帶薪年假(c)傭金⑻利澗分享

72、()以上口勺員工可以接受的薪酬制度才也許是科學(xué)合理有效日勺薪酬制度。

(A)50%(B)60%(C)70%(D)90%

73、()為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。

(A)崗位分析⑻崗位評(píng)價(jià)(c)績(jī)效考核⑻培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

74、在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)估成果的崗位評(píng)價(jià)措施是

()o

(A)函數(shù)法(B)簡(jiǎn)樸相加法(c)常數(shù)法(D)比例系數(shù)法

75、()是指崗位測(cè)評(píng)自身也許到達(dá)期望目日勺的程度，也就是測(cè)評(píng)成果反應(yīng)被評(píng)

價(jià)對(duì)象日勺

真實(shí)程度。

(A)信度(B)效度(c)準(zhǔn)度(D)精度

76、需要常常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)措施是()。

(A)排列法(B)分值法(c)原因比較法(D)評(píng)分法

77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是()。

(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系⑻具有國(guó)家強(qiáng)制性⑹內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(D)平等性和從

屬性

78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，可以引起一定勞動(dòng)法律后果□勺客觀現(xiàn)象是指

()o

(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系(c)勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律事實(shí)

79、在勞動(dòng)關(guān)系H勺調(diào)整方式中，()H勺基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方日勺意

志O

(A)勞動(dòng)協(xié)議(B)民主管理制度(c)集體協(xié)議(D)勞動(dòng)法律法規(guī)

80、如下有關(guān)集體協(xié)議的說(shuō)法不對(duì)的日勺是()0

(A)集體協(xié)議的法律效力等同于勞劫協(xié)議(R)集體協(xié)議不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企

業(yè)簽訂⑹現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體協(xié)議存在日勺基礎(chǔ)(D)集體協(xié)議經(jīng)政府勞動(dòng)

行政部門審核后才具有法律效力

81、如下有關(guān)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則日勺說(shuō)法錯(cuò)誤日勺是()。

(A)以正式文獻(xiàn)的形式公布(B)用人單位可不考慮職工日勺意見(jiàn)⑹內(nèi)容不合法日勺不

具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布

82、下列有關(guān)職工代表大會(huì)制度日勺說(shuō)法錯(cuò)誤日勺是()。

(A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度⑻職工代表大會(huì)重要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行

(c)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并吁不悖的制度

(D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)金業(yè)管理的替代

83、正式通報(bào)時(shí)長(zhǎng)處不包括()。

(A)信息不易受到歪曲⑻信息傳遞精確

(c)溝通內(nèi)輕易于保留(D)便于雙向溝通

84、（）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)協(xié)議約定時(shí)。

（A）原、則工作時(shí)間（B）工作時(shí)間（c）計(jì)件工作時(shí)間（D）綜合計(jì)算工作時(shí)間

85、非因勞動(dòng)者本人導(dǎo)致用人單位停工、停業(yè)的，在一種工資支付周期內(nèi)，用人

單位（）支付勞動(dòng)者工資。

（A）無(wú)需（B）部分（c）酌情（D）按照正常提供勞動(dòng)

二、多選題（86725題，每題1分，共40分。每題壺多種答案對(duì)口勺，請(qǐng)

在答題卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、年失業(yè)率取決于（）,>

（A）失業(yè)周數(shù)⑻失業(yè)人數(shù)⑹平均失業(yè)持續(xù)期（D）就業(yè)人數(shù)

（E）失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例

87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，政府實(shí)行財(cái)政政策的重要措施包括（）。

（A）變動(dòng)稅率（B）調(diào)整政府購(gòu)置水平

⑹公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)⑻調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平（E）調(diào)整貨幣供應(yīng)量

88、下面屬于法律淵源的有（）。

（A）正式解釋⑻勞動(dòng)法律⑹地方性勞動(dòng)法規(guī)⑻勞動(dòng)規(guī)章（E）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法

規(guī)

89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括（）。

（A）勞動(dòng)關(guān)系⑻勞動(dòng)行政法律關(guān)系

⑹勞務(wù)派遣關(guān)系（D）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系（E）勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系

90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策H勺前提包括（）。

(A)有一種明確的決策目的(B)存在兩個(gè)以上可供選擇日勺方案

(c)可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生H勺客觀概率

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力日勺競(jìng)爭(zhēng)

(D)可測(cè)算不一樣方案在不一樣自然狀態(tài)下日勺損益值

(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的多種自然狀態(tài)

91、按照在購(gòu)置決策過(guò)程中的作用不一樣，消費(fèi)者的角色可分為()。

(A)倡議者⑻需求者⑹供應(yīng)者(D)購(gòu)置者(E)使用者

92、滿足成就需要的行為可鼠是()。

(A)對(duì)資源進(jìn)行控制(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更杰出⑹發(fā)現(xiàn)和使用更好的措施完畢工作

(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一種難以到達(dá)口勺目B勺(E)影響他人并變化他們H勺態(tài)度和行為

93、創(chuàng)新能力的鼓勵(lì)機(jī)制包括()。

(A)團(tuán)體鼓勵(lì)機(jī)制⑻個(gè)人鼓勵(lì)機(jī)制

(c)市場(chǎng)鼓勵(lì)機(jī)制(D)社會(huì)鼓勵(lì)機(jī)制(E)企業(yè)鼓勵(lì)機(jī)制

94、同位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括()。

(A)組織規(guī)則(B)崗位規(guī)則(c)吁為規(guī)則(D)時(shí)間規(guī)則(E)協(xié)助規(guī)則

95、工作闡明書(shū)口勺內(nèi)容包括()。

(A)資料(B)崗位基本資料(c)政治面貌(D)心理品質(zhì)規(guī)定(E)工作內(nèi)容和規(guī)定

96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的()。

(A)責(zé)任(B)監(jiān)督⑹權(quán)限(D)任職者的資格(E)利益

97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為()。

(A)行政編制⑻企業(yè)編制⑹軍事編制⑻事業(yè)編制(E)政府編制

98、工作崗位定員重要根據(jù)()等原因來(lái)確定定員人數(shù)。

(A)工作量(B)工作任務(wù)(c)崗?fù)鶇^(qū)域(D)工作效率

(E)實(shí)行兼職作業(yè)晌也許性

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力日勺競(jìng)爭(zhēng)

99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于()更需要高度的統(tǒng)一，需要有精確、持續(xù)、穩(wěn)定的

秩序來(lái)保

證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。

(A)規(guī)模大⑻內(nèi)部分工細(xì)⑹層次多(D)遍及地區(qū)廣(E)等級(jí)多

100＞內(nèi)部選拔的缺陷包括()。

(A)選拔費(fèi)用高⑻克制個(gè)體創(chuàng)新⑹產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)

(E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象

101、如下屬于一般知識(shí)和能力日勺是()o

(A)智商(B)記憶能力(c)理解速度(D)數(shù)字能力E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)

102、提高筆試的有效性應(yīng)注意。勺問(wèn)題包括()。

(A)命題與否恰當(dāng)⑻確定命題記分規(guī)則

(c)學(xué)歷水平相稱(D)閱卷以及成績(jī)復(fù)核(E)經(jīng)歷大體相似

103、面試可以使用人單位全面理解應(yīng)聘者口勺()。

(A)外貌風(fēng)度⑻業(yè)務(wù)知識(shí)水平(c)工作經(jīng)險(xiǎn)(D)道德品質(zhì)水平⑹求職動(dòng)機(jī)

104、構(gòu)造化面試日勺長(zhǎng)處包括：

(A)對(duì)面試考官的規(guī)定較低⑻所搜集信息范圍不受限⑹有助于提高面試日勺效率

(D)對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一種原則進(jìn)行

(E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性

105、常用時(shí)效度評(píng)估類型包括()。

(A)預(yù)測(cè)效度⑻費(fèi)用效度⑹內(nèi)容效度(D)人員效度(E)同側(cè)效度

106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析口勺重要內(nèi)容包括()。

(A)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)口勺人事變動(dòng)⑻找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響原因

(c)考慮多種也許變化組織優(yōu)先權(quán)的原因(D)調(diào)查并理解員工的工作態(tài)度和滿意

度

(E)找出也許對(duì)企業(yè)目日勺產(chǎn)生影響的原因

107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)體分析法搜集培訓(xùn)需求信息的長(zhǎng)處包括()。

(A)可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間費(fèi)用較少(c)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值

(D)結(jié)論可信度高

(E)員工都會(huì)說(shuō)出真實(shí)想法，反應(yīng)真實(shí)狀況

108、培訓(xùn)課程開(kāi)始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)()。

(A)培訓(xùn)師(B)培訓(xùn)時(shí)間(c)企業(yè)政策(D)培訓(xùn)設(shè)備(E)培訓(xùn)場(chǎng)地

109、講授法時(shí)局限性在于()。

(A)不能滿足學(xué)員日勺個(gè)性需求⑻傳授日勺方式較為枯燥單一

(c)內(nèi)容不具有很好的系統(tǒng)性：D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果

(E)單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)

110、個(gè)別指導(dǎo)法日勺長(zhǎng)處包括：)。

(A)可以防止新員工的盲目探索(B)有助于企業(yè)老式優(yōu)良作風(fēng)的傳遞

⑹有助于新員工盡快融入團(tuán)沐(D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置

(E)消除剛畢業(yè)員工開(kāi)始工作的緊張感

111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的原因包括()。

(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展(B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)

⑹企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求的變化(D)企業(yè)人事計(jì)劃日勺變更

(F)介業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針日勺變革及技術(shù)

112、由于波及的對(duì)象和內(nèi)容不一樣，績(jī)效管理程序日勺設(shè)計(jì)可以分為()。

(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)(B)詳細(xì)考核原則設(shè)計(jì)

(c)管理的總流程設(shè)計(jì)(D)詳細(xì)考核程序設(shè)計(jì)

(E)考核信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

113、原始記錄的登記制度能保證績(jī)效管理信息日勺有效性和可靠性，它規(guī)定()。

(A)闡明材料日勺來(lái)源(B)以圖像記錄為根據(jù)

⑹應(yīng)包括有利和不利日勺記錄①)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者

(E)盡量對(duì)行為的過(guò)程、環(huán)境和成果做出闡明

114、績(jī)效受多方面原因的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響原因包括()。

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)

(A)企業(yè)外部環(huán)境⑻個(gè)人生理?xiàng)l件

(c)企業(yè)內(nèi)部原因⑻個(gè)人心理?xiàng)l件(E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)

115、采用目日勺管理法來(lái)考核績(jī)效，在制定目的時(shí)應(yīng)注意()。

(A)目8勺的詳細(xì)性(B)目的數(shù)量不適宜過(guò)多

(c)目8勺要可測(cè)量(D)員工參與目日勺設(shè)定

(E)應(yīng)制定到達(dá)目日勺的詳細(xì)環(huán)節(jié)和時(shí)間

116、影響員工個(gè)人薪酬水平的原因包括()。

(A)年齡與工齡⑻勞動(dòng)績(jī)放(c)產(chǎn)品的需求(D)工作條件(E)工會(huì)口勺力量

117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，即明確()。

(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目口勺(R)關(guān)鍵成功原因(c)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃(D)關(guān)鍵口勺競(jìng)爭(zhēng)力

(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

118＞確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)日勺基本原則包括()o

(A)少而精原則⑻綜合性原則

(c)可比性原則(D)重要性原則(E)界線清晰便于測(cè)量H勺原則

119、福利費(fèi)用包括()。

(A)生活困難補(bǔ)助⑻醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)⑹計(jì)劃生育補(bǔ)助(D)住房公織金

(E)冬季取暖補(bǔ)助費(fèi)

120、十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻H勺變化，重要表目前()。

(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化⑻勞動(dòng)關(guān)系主體明確化

⑹勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化(D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化

(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化

121、勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，詳細(xì)包括()。

(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿⑻接受調(diào)解自愿

(c)調(diào)解過(guò)程自愿(D)到達(dá)協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿

122、集體協(xié)議與一般協(xié)議同樣，也具有()等特性。

(A)合法性(B)主體平等性⑹內(nèi)容一致性⑻客體平等性(E)法律約束性

123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體協(xié)議步企業(yè)需報(bào)送H勺材料包括()0

(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(B)工會(huì)的杜團(tuán)法人證明材料

⑹雙方代表的身份證(D)集體協(xié)議條款的必要闡明(E)職工代表。勺勞動(dòng)協(xié)議書(shū)

124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括()。

(A)作息時(shí)間⑻考勤措施⑹考核制度(D)勞動(dòng)任務(wù)(E)薪酬構(gòu)造

125＞在()狀況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。

(A)患職業(yè)?、淌艿綑C(jī)動(dòng)車事故傷害(c)因工外出期間受到傷害

(D)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到事故傷害

(E)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因履行工作職責(zé)受到暴力傷害

卷冊(cè)二：專業(yè)能力

一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每題10分，共20分)

I、簡(jiǎn)要闡明崗位規(guī)范日勺定義和重要內(nèi)容。(I0分)

2、簡(jiǎn)要闡明績(jī)效面談日勺種類.(I0分)

二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有

計(jì)算成果沒(méi)有計(jì)算過(guò)

程不得分）

某企業(yè)擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)所挑

選出來(lái)日勺甲、乙、

丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)H勺得分，以及A和B兩類崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)

H勺權(quán)重（陽(yáng)）。

請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩類崗位各提出1名最終候選人。（20分）

表1

項(xiàng)目知識(shí)

水平

事業(yè)心

體現(xiàn)能力

適應(yīng)能力

溝通能力

協(xié)調(diào)能力

決策能力

甲0.90.5110.80.91

C0.710.50.610.80.9

丙0.80.80.70.80.810.8

T10.910.90.70.70.9

A崗位0.80.90.70.810.60.7

權(quán)重

B崗位0.910.80.90.911

本題共3題，每題20分，共60分）

1、某企業(yè)成立于1999年，重要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝。目前企業(yè)有員工300余

人，大多數(shù)為生

產(chǎn)工人。企業(yè)的發(fā)展方略是以過(guò)硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量

第一，

企業(yè)在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較微弱，尚未形成科學(xué)的體系，

尤其是薪酬福利

方面H勺問(wèn)題比較突出，并且企業(yè)支付能力不是很高。在初期，企業(yè)人員較少，領(lǐng)

導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆

都可以分清晰給誰(shuí)多少工資。但伴隨人員數(shù)量的增長(zhǎng)，目前靠過(guò)去日勺老措施顯然

不行了，這樣做帶有很

大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。

請(qǐng)結(jié)合本案例闡明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本根據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度？

（20分）

2、2023年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來(lái)到北京，經(jīng)親戚簡(jiǎn)介到一家印刷廠當(dāng)

了一名印刷工。2023

年8月，已經(jīng)有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)

院緊急急救，仍沒(méi)有保留

住李某日勺左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某日勺工傷。2023

年3月李某治療終止后，

被指定日勺工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四級(jí)。身為農(nóng)民的李某失去了勞動(dòng)能力，

給其此后生活帶來(lái)了許

多困難。在其家人口勺陪伴下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、

異地安家費(fèi)、并按社

會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性交付他拼才血金58萬(wàn)元。

請(qǐng)回答問(wèn)題：

（1）李某的規(guī)定與否有法律根據(jù)？（8分）

⑵根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享有什么樣日勺工傷致殘待遇？（12分）

3、某電信企業(yè)2023年3月份，從各大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士碩士,

這些人員將填

補(bǔ)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多種工作崗位的空缺。

請(qǐng)您為該企業(yè)設(shè)計(jì)一種適合于對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育口勺培訓(xùn)方案（20分）

三級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)及專業(yè)能力試卷標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)理

論原則答案

1-5:BDDAD6-8:BAA

9-16:ABD、BCD、ABC、AC、BC、ABC、AC、ABC

26-30：DAACB31-35：DDDDB

36-40：CDDBB41-45:BADBC

46-50:ADDCB51-55:BAADD

56-60:CBCAD61-65:BADBD

66-70:DCCAA71-75:BDBCB

76-80:CDCAA81-85:BDDBD

86-90:CEABDABODEBDEABCDE91-95:ADEBCDCDEABCDEABDE

96-100：ACFARCARCFARCRCDF101-105:ARCDARDARCFACDFACF

106-110:ABCDABCDEABDEABCE111-115:ABCDECDACDEABCDABCDE

116-120:ABDABCDEABCEABCEABE121-125:ACDEABEABCDEABDADE

技能原則答案

一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每題10分，共20分）

1、評(píng)分原則：P4（10分）

（1）崗位規(guī)范的定義

崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位原則，它是對(duì)組織中各類崗位某一專題

事物或?qū)δ愁悊T工

勞動(dòng)行為、素質(zhì)規(guī)定等所做日勺統(tǒng)一規(guī)定。（2分）

（2）崗位規(guī)范的重要內(nèi)容是：

①崗位勞動(dòng)規(guī)則。（2分）

②定員定額原則。（2分）

③崗位培訓(xùn)規(guī)范。（2分）

④崗位員工規(guī)范。（2分）

2、評(píng)分原則：P184?18520分）

（1）按照績(jī)效面談的內(nèi)容和形式，績(jī)效面談可辨別為：（1分）

①績(jī)效計(jì)劃面談。（1分）

②績(jī)效指導(dǎo)面談。（1分）

③績(jī)效考核面談。（1分）

④績(jī)效總結(jié)面談。（1分）

（2）按照績(jī)效面談的詳細(xì)過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)直鎰e為：（1分）

①單向勸導(dǎo)式面談。（1分）

②雙向傾聽(tīng)式面談。（1分）

③處理問(wèn)題式面談。（1分）

④綜合式績(jī)效面談。（1分）

二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只

有計(jì)算成果沒(méi)有

計(jì)算過(guò)程不得分）

評(píng)分原則：P82（20分）

（1）A崗位：

候選人甲得分=0.9X0.8+0.5X0.9+1X0.7+1X0.8+0.8X1+0.9X0.6+1X

0.7

=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71（2分）

候選人乙得分=0.7X0.8+1X0.9+0.5X0.7+0.6X0.8+1X1+0.8X0.6+

0.9X0.7

=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4（2分）

候選人丙得分=0.8X0.8+0.8X0.9+0.7X0.7+0.8X0.8+0.8X1+1X0.6

+0.8X0.7

=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45（2分）

候選人丁得分=1X0.8+0,9X0.94-1X0.7+0,9X0.8+0.7X1+0,7X0.6+

0.9X0.7

=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78（2分）

（2）B崗位：

候選人甲得分=0.9X0.9+0.5X1+1XO.8+1X0.9+0.8X0.9+0.9X1+1X1

=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63（2分）

候選人乙得分=0.7X0.9+1X1+0.5X0.8+0.6X0.9+1X0.9+0.8X1+0.9

X1

=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17（2分）

候選人丙得分=0.8X0.9+0.8X14-0.7X0.8+0.8X0.9+0.8XO.9+1X1+

0.8X1

=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32（2分）

候選人丁得分=1X0.9+0.9X1+1X0.8+0.9X0.9+0.7X0.9+0.7X1+0.9

X1

=0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9=5.64（2分）

（3）通過(guò)以上核算可看出：

候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人（2分）

候選人甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人（候選人甲僅低于候選人丁0.01分）。（2分）

三、綜合分析題（本題共3題，每題20分，共60分）

1、評(píng)分原則：P214（20分）

①薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、當(dāng)?shù)貐^(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力

不高，因此應(yīng)關(guān)注

25%點(diǎn)處的薪酬水平。（2分）

②對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評(píng)價(jià)。（2分）

③明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供應(yīng)與需求關(guān)系。（2分）

④明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H勺人工成本日勺狀況。（2分）

⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和規(guī)定。企業(yè)薪酬管理的目H勺是為了實(shí)現(xiàn)企

業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功口勺關(guān)鍵原因，薪酬管理原則口勺制

定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。（2分）

⑥明確企業(yè)口勺使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。從該企業(yè)的價(jià)值觀出發(fā)，對(duì)時(shí)確立薪酬

管理口勺原則。該企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個(gè)員工生產(chǎn)口勺產(chǎn)

品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)絡(luò)起。（2

分）

⑦掌握企業(yè)口勺財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展日勺總方針和總規(guī)定，從企業(yè)H勺財(cái)務(wù)實(shí)

力日勺狀況出發(fā)，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。（2分）

⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際條件和環(huán)境出

發(fā)，選擇并制定適合H勺企業(yè)員工工資制度。（2分）

⑨明確薪酬管理H勺基本方略。如：工資水平略低于市場(chǎng)平均工資；用量化指標(biāo)考

核員工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，

建立崗位績(jī)效工資制度；根據(jù)每個(gè)員工產(chǎn)品合格率有額外。勺獎(jiǎng)罰措施。（4分）

2、評(píng)分原則：P313（20分）

（1）法律根據(jù)分析

①李某日勺規(guī)定部分有法律根據(jù)。（2分）

②李某規(guī)定廠里一次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律根據(jù)。（2分）

③李某規(guī)定廠里支付異地安家費(fèi)沒(méi)有法律根據(jù)，由于李某自身是外地人員，不存

在異地安家問(wèn)題，

因此他不能享有此待遇。（2分）

④李某規(guī)定一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元沒(méi)有法律根據(jù)。（2分）

（2）李某應(yīng)享有口勺工傷致殘?zhí)赜觯?/p>

①因工負(fù)傷被鑒定為一至四級(jí)的，應(yīng)退出生產(chǎn)工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工

傷傷殘撫恤證件。（3分）

②按月發(fā)給傷殘撫恤金，李某—為四級(jí)傷殘，撫恤金原則為李某工資日勺75%。（3

分）

③發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，李某為四級(jí)傷殘可得到其18個(gè)月的本人工資。（3分）

④患病時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中由個(gè)人承擔(dān)日勺部分遇有困難時(shí)，由工

傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)

助。（3分）

3、答案示例：（20分）

某電信企業(yè)新員工入職教育方案

1、制定本方案的根據(jù)（2分）

（1）本方案專為2023年3月我司新招收員工入職教育所制定：

（2）本次新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，除人力資源管理制度及員工教育實(shí)行措施另有規(guī)

定外，都按本方案實(shí)行。

2、實(shí)行新進(jìn)人員教育訓(xùn)練日勺目日勺（2分）

（1）為了新進(jìn)人員理解我司組織概況，歷史現(xiàn)實(shí)狀況及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，以及各項(xiàng)

管理制度，使其能遵

守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章，盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務(wù)；

（2）增強(qiáng)新進(jìn)人員對(duì)我司日勺企業(yè)文化的認(rèn)同感，激發(fā)員工時(shí)求知欲、發(fā)明性，

不停充實(shí)自己，

建立起將個(gè)人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的思想。

3、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式（4分）

（1）企業(yè)發(fā)展歷史;

(2)我司現(xiàn)行多種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī);

(3)企業(yè)主營(yíng)項(xiàng)目以及業(yè)務(wù)知識(shí)；

(4)中國(guó)以及北京地區(qū)電信市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況；

(5)規(guī)范化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心日勺功能；

(6)企業(yè)文化與團(tuán)體精神教育；

(7)加深對(duì)企業(yè)日勺感知與認(rèn)同：

(8)本崗位工作職費(fèi)和工作規(guī)定。

4、培訓(xùn)講課講師口勺選定。分)

講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，各部門主管進(jìn)行協(xié)助。

5、方案實(shí)行措施(3分)

(1)本方案日勺實(shí)行應(yīng)考慮新進(jìn)人員口勺報(bào)到人數(shù)，另行確定培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)所，經(jīng)

核準(zhǔn)后即可根據(jù)本方案實(shí)行；

(2)新進(jìn)人員經(jīng)集中培訓(xùn)后，分派到各部門，由各部門安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。

6、教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算(3分)

企業(yè)各業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門進(jìn)行入職教育日勺總體經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

7、入職教育的管理(3分)

(1)人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)入職教育管理事務(wù)：

(2)經(jīng)指定接受訓(xùn)練日勺人員，除有特殊狀況事先經(jīng)部門主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假

或免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避參與教育，否則將從嚴(yán)論處；

(3)訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，依實(shí)際需要另行制定;

（4）本方案經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行。

2023年11月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）（理論）

2023年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

理論知識(shí)

第一部分職業(yè)道德（共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

（一）單項(xiàng)選擇（第廣8題）

1、有關(guān)職業(yè)道德,對(duì)時(shí)的說(shuō)法是（C）

A、職業(yè)道德在有些狀況下可以借助立法手段來(lái)加以貫徹實(shí)行

B、職業(yè)道德是決定一種從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一原因

C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵照的行為準(zhǔn)則

D、提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠日勺是自覺(jué)而非組織教育和培訓(xùn)

2、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)定是（D）

A、愛(ài)國(guó)遵法、勤儉自強(qiáng)

B、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義

C、誠(chéng)信、敬業(yè)、公道、守紀(jì)

D、忠誠(chéng)、審慎、勤勉

3、在社會(huì)主義關(guān)鍵價(jià)值體系中，時(shí)代精神的關(guān)鍵是（B）

A、改革創(chuàng)新B、愛(ài)崗敬業(yè)

C、民主科學(xué)D、以人為本

4、職業(yè)化包括三個(gè)層次的內(nèi)容，其關(guān)鍵層是（D）

A、職業(yè)化技能B、職業(yè)化語(yǔ)言

C、職業(yè)化禮儀D、職業(yè)化素養(yǎng)

5、職業(yè)技能的特點(diǎn)是（D）

A、科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性

B、傳承性、差異性、層次性、功利性

C、時(shí)代性、專業(yè)性、層次性、綜合性

D、基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性

6、古人認(rèn)為，在無(wú)人監(jiān)督時(shí)，仍然能嚴(yán)格按道德規(guī)范規(guī)定做事的修養(yǎng)境界是（A）

A、自律B、內(nèi)省C、慎獨(dú)D、無(wú)妄

7、有關(guān)“團(tuán)體”的說(shuō)法中，對(duì)的的是（D）

A、任何一種組織都是一種“團(tuán)體”

B、不管宗旨是什么，只要它是一種團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍它就是團(tuán)體

C、由于實(shí)行扁平化管理，一種好日勺團(tuán)體逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo)

D、個(gè)人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)體的基本特性

8、下列屬于比爾?蓋茨有關(guān)“十大〃優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（A）

A、對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品抱有極大的熱情

B、踏踏實(shí)實(shí)在企業(yè)干一輩子

C、員工提出H勺提議哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)啟示，就是對(duì)企業(yè)最大的奉獻(xiàn)

D、勇于體現(xiàn)，說(shuō)錯(cuò)了話也不要緊張

（二）多選題（第9~16題）

9、優(yōu)秀團(tuán)體在合作方面的特性是（）

A組員具有強(qiáng)烈的團(tuán)體歸屬感

B、團(tuán)體具有強(qiáng)大的凝聚力

C、組員絕不單獨(dú)行動(dòng)

D、團(tuán)體首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號(hào)召力

10＞下列有關(guān)“公道”的說(shuō)法，對(duì)的的是（）

A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證

B、凡事講求公道，會(huì)妨害員工友好相處

C、公道一般不能作為員工薪酬的指標(biāo)

D、與否公道影響到員工職業(yè)前途

11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道〃的特性是（）

A、公道原則的時(shí)代性

B、公道觀念的J多元性

C、公道意識(shí)的社會(huì)性

D、公道評(píng)價(jià)的模糊性

12、有關(guān)敬業(yè)，對(duì)的的說(shuō)法是（）

A、為了實(shí)現(xiàn)集體利益，規(guī)定每一種組員共同遵守

B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律規(guī)定高于一般員工

C、任何紀(jì)律均存在瑕疵，每個(gè)人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律

D、以坦誠(chéng)的心態(tài)接受違紀(jì)行為的懲罰

13、有關(guān)“節(jié)省資源"，規(guī)定從業(yè)人員做到（）

A、樹(shù)立節(jié)省資源的意識(shí)

B、明確節(jié)省資源的責(zé)任

C、創(chuàng)新節(jié)省資源的措施

D、節(jié)衣縮食減少資源消耗

14、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“合作規(guī)范”的詳細(xì)規(guī)定是（）

A、求同存異B、防而不害

C、公平競(jìng)爭(zhēng)D、互相協(xié)作

根據(jù)下列事例，回答第15、16題。

23年前，大衛(wèi)?安德森與吉姆?墨菲都是一般的鐵路職工。23年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變

化，前者還是一名一般的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對(duì)大衛(wèi)說(shuō)："真想

不到你還在這里，而吉姆成了總裁。"大衛(wèi)遺憾地回答：“在當(dāng)時(shí)，我工作是為了一小時(shí)1.75

美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣?！?/p>

15、根據(jù)上述事例，對(duì)的的說(shuō)法是（）

A、大衛(wèi)和墨菲有著相似的事業(yè)起點(diǎn)

B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的I工作方向牽制了他口勺事業(yè)發(fā)展

C、同事對(duì)大衛(wèi)日勺職業(yè)生涯沒(méi)有獲得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝

D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁叢J原因所在

16、從上述事例中，我們可以得到的啟示是（）

A、只要努力了，就能得到回報(bào)

B、愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ)

C、在職業(yè)活動(dòng)中，有比金錢更重要的東西

D、事業(yè)心是增進(jìn)一種人職業(yè)發(fā)展的重要原因

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分（第0~25題）

17、在你看來(lái)，某些社會(huì)活動(dòng)志愿者不取酬勞，卻熱心工作的目的是（）

A、出出名B、悠閑所致

C、為了改善自己的生活環(huán)境

D、增長(zhǎng)某些閱歷

18、企業(yè)組織員工做工間操，但大家對(duì)此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（）

A、做工間操?zèng)]有必要

B、員工們還是工作太忙了

C、組織不得力D、缺乏獎(jiǎng)勵(lì)措施

19、董事長(zhǎng)在外開(kāi)會(huì)，臨時(shí)告知你盡快把某項(xiàng)目的有關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離

開(kāi)辦公室徑直往董事長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的場(chǎng)所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)由于走得匆忙，自己居然忘帶了一

份自己認(rèn)為比較重要的文獻(xiàn)，重新返回辦公室取材料會(huì)耽誤某些時(shí)間，這時(shí)你會(huì)（）

A、不回去取材料，董事長(zhǎng)若問(wèn)，就說(shuō)他沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定帶哪些材料

B、不回去取材料，向董事長(zhǎng)承認(rèn)自己忘掉帶了

C、回去取材料，向董事長(zhǎng)闡明狀況

D、一邊趕往董事長(zhǎng)所在H勺地方，一邊聯(lián)絡(luò)辦公室再派人送一趟

20、單位通過(guò)銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時(shí)間沒(méi)有查看存折了。這天，你

因購(gòu)物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月的工資少了10元錢。你會(huì)（）

A、向主管反應(yīng)B、直接找財(cái)務(wù)人員核算C、因錢不多，就忽視過(guò)去了

D、等到下個(gè)月發(fā)工資再說(shuō)

21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時(shí)都戴上了口罩。對(duì)這些人，你的感覺(jué)是（）

A、他們都得了流感B、他們多屬大驚小怪

C、他們有社會(huì)意識(shí)D、他們怕被傳染

22、過(guò)馬路時(shí)，在紅綠燈變化時(shí)，你一般會(huì)（）

A、一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過(guò)馬路

B、不管紅燈綠燈怎樣變化，只要大家走，自己就走

C、一般會(huì)遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時(shí)會(huì)違反

D、只要自己覺(jué)得安全有保證，不管紅綠燈的變化

23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾種好朋友R勺重要約會(huì)最終泡了湯。你會(huì)（）

A、此后會(huì)面時(shí)，逐歷來(lái)每個(gè)朋友解釋

B、給他們發(fā)短信闡明狀況

C、編一種愈加令人同情的“理由〃，讓他們相信自己不是一種食言的人

D、臨時(shí)不與他們聯(lián)絡(luò)，事后或者他們問(wèn)起來(lái)再說(shuō)

24、由于你的收入不高，除去維持生活的費(fèi)用外，一年下來(lái)僅積攢了6000元錢。一天，你

的一種同事和你的父母因碰到難事，同步規(guī)定你對(duì)他們進(jìn)行資金支持，這會(huì)花掉你所有的積

蓄。這時(shí)你會(huì)（）

A、先支持朋友，父母畢竟是自家人B、先支持父母，父母畢竟對(duì)自己有養(yǎng)育之恩

C、自己辛勞攢錢不輕易，誰(shuí)也不支持

D、各支持一部分

25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會(huì)議室里尚有燈光，兩個(gè)人影匆匆來(lái)回走動(dòng)。

這時(shí)已經(jīng)很晚了，你會(huì)想到的是（）

A、有人還在工作，他們太辛勞了

B、告訴門衛(wèi)趕緊查一查

C、親自上去看一看D、D、賊入室了，趕緊報(bào)案

第二部分理論知識(shí)

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖?/p>

題卡上講所選答案時(shí)對(duì)應(yīng)字母涂黑）

26、收入差距的衡量指標(biāo)是（B）

A、國(guó)民收入B、基尼系數(shù)

C、人均GDPD、需求彈性

27、（B）是政府通過(guò)調(diào)整利率來(lái)調(diào)整總需求水平，以增進(jìn)充足就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增

長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。

A、財(cái)政政策B、貨幣政策

C、金融政策D、收入政策

28、（A）即雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

A、勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系

C、勞動(dòng)法律淵源D、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

29、（B）不具有法律效力。

A、立法解釋B、任意解釋

C、司法解釋D、行政解釋

30.PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①計(jì)劃；②檢查；③執(zhí)行；④處理。其對(duì)的排序?yàn)椋ˋ）

A、????B、?0O?

C、④②D、①③④②

31、企業(yè)（B）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

A、銷售能力B、實(shí)力

C、服務(wù)能力D、潛力

32、（D）是團(tuán)體生存、改善和適應(yīng)變化著的環(huán)境H勺能力。

A、團(tuán)體成長(zhǎng)B、團(tuán)體建設(shè)

C、團(tuán)體學(xué)習(xí)D、團(tuán)體發(fā)展

33、（C）是指最先II勺印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

A、光環(huán)效應(yīng)B、投射效應(yīng)

C、首因效應(yīng)D、刻板印象

34、領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)是提供必要的支持以協(xié)助下屬到達(dá)他們的目肛并保證他們H勺目H勺與

群體和組織H勺目的互相配合、協(xié)調(diào)一致是（C）的重要觀點(diǎn)。

A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論

C、途徑一目的理論D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型

35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（C）o

A、以事為中心B、以企業(yè)為中心

C、以人為中心D、以社會(huì)為中心

36、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（B