保修合同范本

保修合同范本合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就產(chǎn)品的保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、保修范圍1.2保修期自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，保修期限為_(kāi)___年。二、保修內(nèi)容2.1甲方對(duì)產(chǎn)品提供的保修服務(wù)包括：（1）產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞；（2）產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為損壞；（3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的性能問(wèn)題，需乙方提供相關(guān)證明材料。（1）因操作不當(dāng)、人為損壞、擅自拆卸或改動(dòng)產(chǎn)品導(dǎo)致的故障；（2）產(chǎn)品超出保修期限；（3）產(chǎn)品因不可抗力因素導(dǎo)致的故障或損壞。三、保修服務(wù)流程3.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知甲方。3.2甲方在收到乙方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)情況提供現(xiàn)場(chǎng)維修、更換配件或返廠維修等服務(wù)。3.3甲方在提供保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保產(chǎn)品維修、更換配件的質(zhì)量，并對(duì)維修、更換的配件提供____個(gè)月的額外保修期。四、保修費(fèi)用4.1在保修期內(nèi)，甲方提供保修服務(wù)時(shí)，不得收取乙方任何費(fèi)用。4.2保修期外，甲方提供保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方收取合理的維修費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本保修合同時(shí)發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本保修合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保修合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿(mǎn)。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.保修卡3.維修記錄表4.授權(quán)委托書(shū)5.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告6.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供保修服務(wù)，或保修服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未在保修期內(nèi)提供維修、更換配件服務(wù)。3.甲方收取乙方不合理費(fèi)用。4.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或授權(quán)委托書(shū)要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致故障或損壞。5.乙方未在保修期內(nèi)通知甲方產(chǎn)品故障或問(wèn)題。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保修合同：雙方約定對(duì)產(chǎn)品提供保修服務(wù)的合同。2.產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量要求。3.保修期：自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算的保修期限。4.保修服務(wù)：甲方對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換配件等服務(wù)。5.違約行為：一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品故障或問(wèn)題未在保修期內(nèi)通知甲方：乙方應(yīng)立即停止使用并及時(shí)通知甲方，以免影響保修權(quán)益。2.甲方未按照約定時(shí)間提供保修服務(wù)：乙方可與甲方協(xié)商解決，或向相關(guān)部門(mén)投訴。3.保修期外維修費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方可協(xié)商解決，或依據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行處理。4.維修、更換配件質(zhì)量問(wèn)題：甲方應(yīng)重新維修或更換，確保產(chǎn)品正常使用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。2.乙方需要對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行保修。3.雙方就產(chǎn)品保修事宜達(dá)成一致，簽