粉絲服務合同的客戶投訴

粉絲服務合同的客戶投訴合同編號：__________合同各方信息：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方是一家專業(yè)提供粉絲服務的公司，乙方作為客戶，希望就甲方提供的粉絲服務事項達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1甲方應根據乙方的需求，提供專業(yè)的粉絲管理服務，包括但不限于：（1）為乙方建立和維護粉絲群體；（2）提供粉絲互動、活動策劃及執(zhí)行；（3）提供粉絲數據分析及優(yōu)化建議。1.2甲方應確保提供的服務符合我國相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得利用粉絲群體從事違法行為。二、服務期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2如果乙方在合同有效期內對甲方的服務滿意，可以在合同到期前一個月書面通知甲方續(xù)簽合同。三、服務費用3.1乙方向甲方支付的服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），用于支付甲方在合同期內為乙方提供粉絲服務的成本和利潤。3.2甲方應提供正規(guī)發(fā)票，乙方按約定時間支付服務費用。四、客戶投訴及處理4.1乙方如對甲方的服務有任何不滿，可以在合同期內書面通知甲方，說明投訴事項和理由。4.2甲方收到投訴后，應在____小時內響應，并在____日內采取措施解決問題。4.3如果甲方在規(guī)定時間內未能解決問題，乙方有權終止合同，并要求甲方退還已支付的服務費用。五、保密條款5.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2如果甲方未按照約定提供服務，乙方有權終止合同，并要求甲方退還已支付的服務費用。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.粉絲服務合同2.服務內容詳細說明3.服務費用明細表4.投訴處理流程圖5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.爭議解決方式說明8.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供服務，或服務質量不符合合同約定的標準。2.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。3.乙方未按約定時間支付服務費用。4.乙方未經甲方同意，擅自將合同權利義務轉讓給第三方。5.雙方未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.粉絲服務提供方：指專門提供粉絲管理服務的公司。2.客戶：指需要粉絲服務提供方為其提供服務的個人或單位。3.服務費用：指客戶為獲取粉絲服務提供方服務所支付的費用。4.違約金：指違約方應支付給對方的一種經濟賠償。5.保密期限：指雙方對合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等應予以保密的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定提供服務或服務質量不符合標準：乙方有權終止合同，并要求甲方退還已支付的服務費用。2.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等：乙方有權要求甲方承擔違約責任，并賠償損失。3.乙方未按約定時間支付服務費用：甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。4.乙方未經甲方同意，擅自將合同權利義務轉讓給第三方：甲方有權終止合同，并要求乙方承擔違約責任。5.雙方未履行合同約定的其他義務：雙方應協(xié)商解決，無法解決的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.明星、藝人等公眾人物需要管理自己