正規(guī)運(yùn)維服務(wù)合同樣式

正規(guī)運(yùn)維服務(wù)合同樣式合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供運(yùn)維服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、備份恢復(fù)等工作。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)軟硬件的故障處理，包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、安全事件等。1.3乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的定期檢查、評(píng)估和優(yōu)化，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。二、服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供運(yùn)維服務(wù)所需的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2乙方應(yīng)按照甲方要求的進(jìn)度支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（受托方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方信息系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備清單4.乙方運(yùn)維服務(wù)方案5.保密協(xié)議6.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、備份恢復(fù)等工作。2.乙方未按照甲方要求處理信息系統(tǒng)軟硬件故障。3.乙方未按照約定進(jìn)行信息系統(tǒng)定期檢查、評(píng)估和優(yōu)化。4.乙方未按照甲方要求提供相關(guān)技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.雙方未按照約定履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、升級(jí)、備份等工作，以保證信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的服務(wù)。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向另一方支付的違約賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)：指為甲方提供信息系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，如出現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：甲方應(yīng)按照約定進(jìn)度支付服務(wù)費(fèi)用，如出現(xiàn)支付延遲，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通解決。3.保密義務(wù)履行問題：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，并嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)問題：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供有針對(duì)性的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，如培訓(xùn)效果不佳，可調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。2.乙方為甲方提供運(yùn)維服務(wù)期間的故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、備份恢復(fù)等工作。3.乙方為甲方