一般管理理論講解

一般管理理論講解演講人：日期：2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTING

CATALOGUE管理概述管理理論的發(fā)展管理的基本原則管理的基本方法管理溝通與協(xié)調管理決策與計劃管理控制與評價目錄管理概述PART01管理是指在特定環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標的過程。定義管理是一種社會實踐活動，具有普遍性、目的性、動態(tài)性和創(chuàng)造性等特點。性質管理的定義與性質管理的基本職能包括計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等。管理在組織中發(fā)揮著至關重要的作用，包括提高組織效率、實現(xiàn)組織目標、促進組織發(fā)展和增強組織競爭力等。管理的職能與作用作用職能角色管理者在組織中扮演著多種角色，如領導者、決策者、協(xié)調者、溝通者和激勵者等。技能管理者需要具備一定的管理技能，包括技術技能、人際技能、概念技能和政治技能等。這些技能對于管理者有效地履行其職責和角色至關重要。管理者的角色與技能管理理論的發(fā)展PART02強調工作效率的提高，通過工作分析與時間研究，設計合理的工作流程與操作方法，以及實行差別計件工資制等激勵措施?？茖W管理理論關注生產流程的優(yōu)化，通過方法研究、作業(yè)測定和時間研究等技術手段，提高生產效率和降低成本。工業(yè)工程理論主張建立明確的組織結構和層級關系，強調職權與職責的劃分，以及制定嚴格的規(guī)章制度和工作程序。行政管理理論古典管理理論人際關系學說強調滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵。同時，要重視非正式組織的作用，以及領導方式的改善?；羯嶒炌ㄟ^照明實驗、福利實驗、談話實驗和群體實驗等，揭示了工人不是以邏輯關系為基礎的“經濟人”，而是以感情為基礎的“社會人”。行為科學理論研究人的行為產生、發(fā)展和相互轉化的規(guī)律，以便預測人的行為和控制人的行為。該理論包括需要層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等。行為科學管理理論戰(zhàn)略管理理論關注企業(yè)如何制定和實施長期的發(fā)展規(guī)劃和競爭策略，以獲取和保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。系統(tǒng)管理理論把企業(yè)看作一個開放的社會技術系統(tǒng)，注重組織內部各個部分之間的相互聯(lián)系和相互制約關系，以及組織與外部環(huán)境之間的相互作用。權變管理理論強調管理要根據(jù)組織所處的內外環(huán)境隨機應變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。知識管理理論認為知識是企業(yè)最重要的資源，管理的重點是如何有效地獲取、轉移、共享和創(chuàng)新知識，以提高企業(yè)的競爭力和應變能力?，F(xiàn)代管理理論管理的基本原則PART03管理活動應圍繞明確的目標進行，確保所有行動都有助于實現(xiàn)該目標。明確目標目標一致性目標可行性各級組織和個人的目標應與整體目標保持一致，形成統(tǒng)一的目標體系。目標應具有可行性和挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。030201目標導向原則對整體資源進行全面規(guī)劃和部署，確保資源的有效利用。整體規(guī)劃根據(jù)整體目標進行分工，明確各部門和個人的職責和權限，實現(xiàn)協(xié)作配合。分工協(xié)作將各部門和個人的工作成果進行綜合集成，形成整體效益。綜合集成整分合原則

相對封閉原則系統(tǒng)思考將管理對象視為一個相對封閉的系統(tǒng)，考慮其內部和外部環(huán)境的相互影響。封閉回路確保管理過程中的信息、能量和物質等形成封閉回路，實現(xiàn)良性循環(huán)。適應性調整根據(jù)系統(tǒng)內部和外部環(huán)境的變化，及時調整管理策略，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。03能級提升通過培訓、激勵等手段提升員工的能級，提高其工作能力和績效。01能級匹配根據(jù)員工的能力和素質，將其安排在相應的能級崗位上，實現(xiàn)人盡其才。02能級對應建立與能級相匹配的責任、權力和利益機制，確保員工得到應有的回報。能級原則內在動力激發(fā)員工的內在動力，如需求、動機、興趣等，提高其工作積極性和創(chuàng)造性。外在激勵通過物質獎勵、精神激勵等手段，增強員工的工作滿意度和歸屬感。競爭機制引入競爭機制，鼓勵員工之間進行良性競爭，提高工作效率和質量。動力原則面對復雜多變的管理環(huán)境，應保持靈活性和應變能力，及時調整管理策略。靈活應變在資源配置上保持適度冗余，以應對突發(fā)事件和不確定性因素。適度冗余鼓勵創(chuàng)新思維和創(chuàng)新行為，推動組織的持續(xù)發(fā)展和進步。創(chuàng)新發(fā)展彈性原則管理的基本方法PART04行政方法依靠組織的權威和行政力量，通過命令、指示、規(guī)定等手段直接指揮和控制下屬的行為。權威性和強制性行政方法的信息傳遞和處理較為直接和迅速，能夠在短時間內對管理對象產生效果。直接性和迅速性行政方法強調組織的層級關系和隸屬關系，信息傳遞和處理主要在組織內部進行。垂直性和封閉性行政方法123經濟方法通過調整物質利益關系來引導被管理者的行為，使其符合組織目標的要求。利益驅動性經濟方法不直接干預被管理者的具體行為，而是通過改變外部經濟環(huán)境來影響其決策和行為。間接性和靈活性經濟方法強調被管理者之間的平等競爭關系，通過市場競爭機制實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。平等性和競爭性經濟方法穩(wěn)定性和長期性法律方法所依據(jù)的法律法規(guī)具有相對穩(wěn)定性和長期性，能夠為組織提供持續(xù)穩(wěn)定的法律環(huán)境。普遍性和公平性法律方法強調在法律面前人人平等，對被管理者具有普遍的約束力和公平性。規(guī)范性和強制性法律方法以國家法律法規(guī)為依據(jù)，對被管理者的行為進行規(guī)范和強制。法律方法引導性和啟發(fā)性教育方法注重培養(yǎng)被管理者的思想、品德、能力等素質，是一種長期性和根本性的管理方法。長期性和根本性多樣性和靈活性教育方法可以采用多種形式，如培訓、教育、宣傳等，根據(jù)被管理者的不同特點和需求進行靈活應用。教育方法通過引導、啟發(fā)、激勵等手段，激發(fā)被管理者的內在動力，使其自覺地為實現(xiàn)組織目標而努力。教育方法管理溝通與協(xié)調PART05管理溝通的概念管理溝通是指在組織內部和外部，通過各種方式和形式，傳遞信息、交流思想、達成共識的過程。管理溝通的類型根據(jù)溝通對象的不同，管理溝通可以分為向上溝通、向下溝通、平行溝通和斜向溝通等類型；根據(jù)溝通方式的不同，可以分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子媒介溝通等形式。管理溝通的概念與類型管理溝通的過程包括發(fā)送者、信息、通道、接收者、反饋和噪音等六個要素，其中發(fā)送者和接收者是溝通的主體，信息和通道是溝通的媒介，反饋是溝通的效果，噪音是溝通的干擾。管理溝通的過程有效的管理溝通技巧包括明確溝通目標、選擇合適的溝通方式、注重語言表達和傾聽、控制情緒和態(tài)度等。管理溝通的技巧管理溝通的過程與技巧管理協(xié)調的概念與原則管理協(xié)調的概念管理協(xié)調是指在組織內部，通過各種方式和手段，使各部門、各成員之間協(xié)同工作、相互配合，以實現(xiàn)組織目標的過程。管理協(xié)調的原則管理協(xié)調的原則包括目標一致原則、效率優(yōu)先原則、責權利對等原則、分工協(xié)作原則以及動態(tài)適應原則等。管理協(xié)調的方法管理協(xié)調的方法包括會議協(xié)調、面談協(xié)調、書面協(xié)調、網絡協(xié)調以及第三方協(xié)調等。這些方法各有特點，適用于不同的協(xié)調場景。管理協(xié)調的藝術管理協(xié)調的藝術在于靈活運用各種協(xié)調方法，處理好人際關系，化解矛盾沖突，促進組織內部的和諧與穩(wěn)定。同時，管理者還需要具備良好的溝通能力、領導力和決策力，以便更好地進行協(xié)調工作。管理協(xié)調的方法與藝術管理決策與計劃PART06管理決策是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，對內部管理采取的決策。它是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略決策而對企業(yè)內部管理進行有效的組織、協(xié)調，使企業(yè)的生產技術經濟活動正常進行的一種決策。管理決策的概念管理決策包括戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策。戰(zhàn)略決策是關于企業(yè)長遠發(fā)展和全局性的重大問題的決策；戰(zhàn)術決策是為實現(xiàn)戰(zhàn)略決策所確定的目標而采取的重要措施和手段的決策；業(yè)務決策是為解決日常生產經營活動中存在的問題而作出的決策。管理決策的類型管理決策的概念與類型管理決策的過程與方法管理決策過程包括確定決策目標、擬定備選方案、評價備選方案、選擇最優(yōu)方案和實施方案等步驟。管理決策的過程管理決策的方法包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法主要依靠決策者的經驗和判斷能力，如專家會議法、頭腦風暴法等；定量決策方法則主要運用數(shù)學工具和模型進行決策分析，如線性規(guī)劃、決策樹等。管理決策的方法VS管理計劃是為滿足管理人員開發(fā)需求的目的而制定的整個組織層面的管理人員知識、技能、態(tài)度等的勝任力開發(fā)計劃。它是為實現(xiàn)組織目標而對未來一定時期內的工作進行規(guī)劃和安排的過程。管理計劃的作用管理計劃的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：明確組織目標、合理分配資源、協(xié)調各部門工作、提高工作效率和員工積極性等。通過制定和實施管理計劃，可以有效地推動組織的發(fā)展和進步。管理計劃的概念管理計劃的概念與作用管理計劃的編制包括確定計劃目標、分析現(xiàn)狀、制定措施和安排進度等步驟。在編制過程中，需要充分考慮組織的實際情況和未來發(fā)展需求，確保計劃的可行性和有效性。管理計劃的實施需要遵循一定的原則和方法，如目標導向原則、靈活性原則、及時反饋原則等。在實施過程中，需要注重計劃的執(zhí)行情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施進行調整和改進。管理計劃的編制管理計劃的實施管理計劃的編制與實施管理控制與評價PART07管理控制概念管理控制是為達到組織目標，對資源進行有效配置、對活動過程進行監(jiān)督和調整的過程。管理控制類型包括戰(zhàn)略控制、財務控制、人力資源控制、生產作業(yè)控制等。管理控制的概念與類型管理控制過程確定標準、衡量績效、糾正偏差。0102管理控制方法預算控制、非預算控制（如質量控制、進度控制等）、成本控制、風險控制等。管理控制的過程與方法管理評價概念管理評價是對組織的管理活動進行價值判斷的過程，旨在提