項目管理體系建立與維護服務合同

項目管理體系建立與維護服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在項目管理體系建立與維護服務過程中的權利、義務和責任，確保項目管理體系的有效實施，提高項目管理效率。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定，甲乙雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的各項義務。第二章項目管理體系建立2.1項目管理體系范圍乙方應協(xié)助甲方建立適用于其業(yè)務范圍和規(guī)模的項目管理體系，包括項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等各個階段。2.2項目管理體系要求乙方應根據(jù)甲方業(yè)務特點和實際需求，制定項目管理體系文件，包括項目管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書等。2.3項目管理體系實施甲方應按照乙方制定的項目管理體系文件進行實施，乙方負責對甲方實施情況進行指導和監(jiān)督。第三章項目管理體系維護3.1維護內(nèi)容乙方應定期對甲方項目管理體系進行評估，針對存在的問題和不足，提出改進措施和建議。3.2維護周期乙方應每季度對甲方項目管理體系進行一次全面評估，并根據(jù)評估結果制定相應的維護計劃。3.3維護效果乙方應確保甲方項目管理體系的有效性和持續(xù)性，提高項目管理效率，降低項目風險。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供項目管理體系建立與維護服務。4.1.2甲方應提供乙方所需的相關資料和信息，協(xié)助乙方完成項目管理體系建立與維護工作。4.1.3甲方應按照乙方制定的項目管理體系文件進行實施，并接受乙方的指導和監(jiān)督。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方應按照合同約定提供項目管理體系建立與維護服務，確保服務質量。4.2.2乙方應對甲方提供的相關資料和信息保密，不得泄露給第三方。4.2.3乙方應定期向甲方報告項目管理體系建立與維護工作進展情況，及時解決甲方提出的問題。第五章費用與支付5.1服務費用本合同項下乙方提供的服務費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。5.2支付方式甲方應按照以下方式支付乙方服務費用：5.2.1合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付服務費用的50%作為預付款。5.2.2乙方完成項目管理體系建立與維護工作后，甲方應在驗收合格后5個工作日內(nèi)支付剩余服務費用。5.3支付期限甲方應在支付期限屆滿前，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。5.4違約責任如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停合同執(zhí)行，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為：未支付金額的千分之五乘以違約天數(shù)。第六章項目管理培訓與指導6.1培訓對象乙方應對甲方項目管理團隊進行培訓，培訓對象包括項目經(jīng)理、項目成員及相關管理人員。6.2培訓內(nèi)容乙方應根據(jù)甲方項目管理體系要求，提供項目管理知識、技能和最佳實踐等方面的培訓。6.3培訓方式乙方應采用理論授課、案例分析、實戰(zhàn)演練等多種方式進行培訓，確保培訓效果。6.4培訓時間乙方應在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方需求安排培訓時間。6.5培訓效果評估乙方應在培訓結束后對培訓效果進行評估，確保甲方項目管理團隊能夠掌握培訓內(nèi)容。第七章項目管理咨詢與支持7.1咨詢服務乙方應提供項目管理咨詢服務，包括項目策劃、項目監(jiān)控、項目風險控制等方面。7.2支持方式乙方應通過電話、郵件、現(xiàn)場指導等多種方式為甲方提供項目管理支持。7.3響應時間乙方應在接到甲方咨詢或支持請求后2小時內(nèi)作出響應。7.4支持效果乙方應確保甲方在項目實施過程中能夠得到及時、有效的支持，提高項目成功率。第八章項目管理軟件與工具8.1軟件與工具提供乙方應根據(jù)甲方需求提供適用于項目管理的軟件與工具。8.2軟件與工具培訓乙方應負責對甲方項目管理團隊進行軟件與工具的使用培訓。8.3軟件與工具維護乙方應確保提供的軟件與工具的正常運行，對出現(xiàn)的故障和問題進行及時修復。8.4軟件與工具升級乙方應定期對提供的軟件與工具進行升級，以適應甲方業(yè)務發(fā)展需求。第九章項目管理評估與改進9.1評估周期乙方應每半年對甲方項目管理情況進行一次評估。9.2評估內(nèi)容乙方應從項目進度、成本、質量、風險等方面對甲方項目管理進行評估。9.3改進措施乙方應根據(jù)評估結果，提出針對性的改進措施和建議。9.4改進效果跟蹤乙方應持續(xù)關注甲方改進措施的實施情況，對改進效果進行跟蹤和評估。第十章違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1如乙方未按照約定提供項目管理體系建立與維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未履行義務部分的合同金額的千分之五乘以違約天數(shù)。10.1.2如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停合同執(zhí)行，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為：未支付金額的千分之五乘以違約天數(shù)。10.2爭議解決10.2.1甲乙雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章項目管理質量控制11.1質量標準乙方應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，滿足甲方項目管理的質量要求。11.2質量控制計劃乙方應根據(jù)項目特點制定詳細的質量控制計劃，并監(jiān)督實施。11.3質量檢查乙方應定期對項目管理服務進行質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。11.4質量改進乙方應根據(jù)質量檢查結果，持續(xù)改進服務過程，提升服務質量。第十二章項目管理風險管理12.1風險識別乙方應協(xié)助甲方識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，并制定相應的風險應對措施。12.2風險評估乙方應對識別出的風險進行評估，確定風險等級和可能帶來的影響。12.3風險應對乙方應根據(jù)風險評估結果，制定風險應對策略和措施，降低項目風險。12.4風險監(jiān)控乙方應持續(xù)監(jiān)控項目風險，確保風險在可控范圍內(nèi)。第十三章項目管理溝通與協(xié)調13.1溝通機制乙方應建立有效的溝通機制，確保甲乙雙方在項目管理過程中的信息傳遞暢通。13.2協(xié)調工作乙方應協(xié)調甲方與項目相關的各方利益關系，確保項目順利進行。13.3溝通記錄乙方應記錄項目管理過程中的溝通內(nèi)容，以備日后查閱和追溯。13.4溝通效果評估乙方應定期評估溝通效果，針對不足之處進行改進。第十四章項目管理變更控制14.1變更管理程序乙方應制定項目變更管理程序，明確變更申請、審批、實施等流程。14.2變更影響評估乙方應對變更可能帶來的影響進行評估，包括成本、進度、質量等方面。14.3變更實施乙方應根據(jù)變更管理程序，協(xié)助甲方實施變更，并確保變更的順利進行。14.4變更記錄乙方應記錄變更實施過程中的相關信息，以備日后查閱和追溯。第十五章合同的終止與解除15.1終止與解除條件15.1.1合同履行完畢，雙方無未了義務，合同自然終止。15.1.2雙方協(xié)商一致，可以解除合同。15.1.3因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可以解除合同。15.2終止與解除程序15.2.1任何一方要求終止或解除合同，應提前30日向對方發(fā)出書面通知。15.2.2合同終止或解除后，雙方應按照約定進行清算，了結未了義務。15.3后續(xù)責任15.3.1合同終止或解除后，雙方應遵守保密義務，不得泄露對方商業(yè)秘密。15.3.2乙方應協(xié)助甲方處理因合同終止或