DB36T 1641-2022 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)防與處置規(guī)程

CCS03.080.01DB36Emergencypreventionanddisposalproceduresforagedcareinstit江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB36/T1641-2022前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 5風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 6應(yīng)急預(yù)案 7應(yīng)急響應(yīng) 8應(yīng)急保障 9典型突發(fā)事件應(yīng)急處置 附錄A（規(guī)范性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常見危險(xiǎn)源及一般控制措施 參考文獻(xiàn) DB36/T1641-2022本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由江西省民政廳提出并歸口管理。本文件起草單位：江西省天同老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心。本文件主要起草人：張婼婼、于建英、張然、萬彬、陳輝、關(guān)莉、王芳。1DB36/T1641-2022養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)防與處置規(guī)程本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)防與處置的術(shù)語(yǔ)和定義、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急保障、典型突發(fā)事件應(yīng)急處置。本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)防與處置。其他部門的突發(fā)事件應(yīng)急處置通用規(guī)程可參考執(zhí)2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T45001-2020職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1突發(fā)事件emergencyevents突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施，予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。3.2危險(xiǎn)源hazard可能導(dǎo)致傷害和健康損害的來源。3.3應(yīng)急預(yù)防與處置emergencypreventionanddisposal對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件（3.1），通過對(duì)危險(xiǎn)源（3.2）辨識(shí)，預(yù)先建立應(yīng)對(duì)機(jī)制；一旦突發(fā)事件發(fā)生，采取應(yīng)急處理程序快速處理，最大限度地減輕事件的影響或后果的嚴(yán)重程度。4組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)4.1組織機(jī)構(gòu)4.1.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)設(shè)安全管理部門，負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作。4.1.2應(yīng)建立完善的應(yīng)急管理體系，設(shè)置應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，具體由應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及操作層組成。4.2工作職責(zé)4.2.1領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)層的主要職責(zé)為：a)應(yīng)全面負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的應(yīng)急管理工作，建立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)；2DB36/T1641-2022b)審查批準(zhǔn)應(yīng)急管理制度、組織制定并實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案；c)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的總指揮；d)及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)主管部門及相關(guān)部門報(bào)告安全事故。4.2.2管理層管理層的主要職責(zé)為：a)負(fù)責(zé)制定安全管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；b)組織實(shí)施日常安全檢查工作，督促、落實(shí)隱患整改工作；c)負(fù)責(zé)應(yīng)急組織人員的安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練與管理；d)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)層指令，負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)及信息匯總上傳和綜合協(xié)調(diào)工作。4.2.3操作層在管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的具體執(zhí)行工作，包括疏散引導(dǎo)、應(yīng)急救援、安全保衛(wèi)、通訊聯(lián)絡(luò)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等。5風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估5.1危險(xiǎn)源5.1.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按GB/T45001-2020的規(guī)定，結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身實(shí)際，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別。5.1.2識(shí)別后的危險(xiǎn)源應(yīng)進(jìn)行分類，可分為以下幾類：物理性危險(xiǎn)，心理、生理性危險(xiǎn)，行為性危險(xiǎn)，環(huán)境性危險(xiǎn)，生物性危險(xiǎn)，化學(xué)性危險(xiǎn)。5.1.3識(shí)別的危險(xiǎn)源應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并制定控制措施。5.1.4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常見危險(xiǎn)源及一般控制措施參見附錄A。5.2風(fēng)險(xiǎn)分析5.2.1風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)考慮導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的原因、危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)事件的正面及負(fù)面后果及其發(fā)生的可能性、影響后果和控制措施是否存在及其有效性。5.2.2用于風(fēng)險(xiǎn)分析的方法可以是定性的、半定量的、定量的或以上方法組合。5.2.3定性的風(fēng)險(xiǎn)分析通過重要性等級(jí)來確定風(fēng)險(xiǎn)后果、可能性風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)從高到低劃分為重大風(fēng)險(xiǎn)、較大風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)級(jí)別。重大風(fēng)險(xiǎn)可造成人員傷害以及系統(tǒng)嚴(yán)重破壞；較大風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成人員傷害和主要系統(tǒng)損壞，需立即采取控制措施；一般風(fēng)險(xiǎn)可能造成人員傷害和主要系統(tǒng)損壞，但可排除和控制；低風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)造成人員傷害和系統(tǒng)破壞。5.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)5.3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)利用風(fēng)險(xiǎn)分析過程中所獲得的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行決策。決策包括風(fēng)險(xiǎn)是否需要應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先次序、采取哪種途徑等。5.3.2如果風(fēng)險(xiǎn)是新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則來評(píng)價(jià)該風(fēng)險(xiǎn)。5.3.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)滿足風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的需要，否則，應(yīng)做進(jìn)一步分析。6應(yīng)急預(yù)案6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)制定應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6.2結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況制定專項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，包括但不限于：火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案、食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案、傳染病應(yīng)急處置預(yù)案、老年人人身意外傷害應(yīng)急處置預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案以及機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要制定的其他預(yù)案。6.3應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容包括但不限于：a)指導(dǎo)思想；b)組織機(jī)構(gòu)；c)職責(zé)分工；d)處置原則；DB36/T1641-2022e)預(yù)案等級(jí)；f)應(yīng)急情形設(shè)定；g)響應(yīng)處置程序；h)應(yīng)急保障；i)預(yù)案實(shí)施前的檢查；j)應(yīng)急演練；k)工作要求。6.4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)全體工作人員應(yīng)掌握應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，并履行應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的崗位職責(zé)。6.5各類應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況變化不斷補(bǔ)充、完善。6.6預(yù)案編制6.6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要，制定本機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案編制計(jì)劃。6.6.2組成預(yù)案編制小組，由預(yù)案涉及的主要部門、相關(guān)人員及有現(xiàn)場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)的人員參加。6.6.3預(yù)案編制應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)要求或?qū)嶋H需要，并征求相關(guān)部門及人員的意見。6.6.4預(yù)案經(jīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組審核、批準(zhǔn)后實(shí)施。6.7培訓(xùn)演練6.7.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展安全知識(shí)、技能的宣傳教育和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。6.7.2安全教育與培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：a)安全工作涉及的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；b)部門或崗位的安全管理制度和操作規(guī)程；c)設(shè)備設(shè)施、工具和勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)；d)安全事故的防范、應(yīng)急措施和自救互救知識(shí)；e)崗位危險(xiǎn)因素的辨識(shí)和應(yīng)急預(yù)案的演練；f)法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。6.7.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急演練制度，根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練。6.8評(píng)價(jià)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立評(píng)價(jià)制度，分析評(píng)價(jià)預(yù)案內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和科學(xué)規(guī)范管理。6.9考核每年定期對(duì)各層級(jí)、各崗位人員的各類應(yīng)急預(yù)案的熟悉、演練和優(yōu)化等工作進(jìn)行考核、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，納入單位總體工作考核重要內(nèi)容。7應(yīng)急響應(yīng)7.1監(jiān)測(cè)與預(yù)警7.1.1應(yīng)建立統(tǒng)一的安全突發(fā)事件監(jiān)測(cè)、預(yù)警制度，完善監(jiān)測(cè)、預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)工作的管理和監(jiān)督，保證監(jiān)測(cè)質(zhì)量。7.1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理部門應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行分析，按照應(yīng)急預(yù)案的程序及時(shí)研究應(yīng)對(duì)措施，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。7.2報(bào)告7.2.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全突發(fā)事件報(bào)告制度，應(yīng)按照突發(fā)事件報(bào)告的相關(guān)規(guī)定逐級(jí)報(bào)告。7.2.2事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)由應(yīng)急指揮小組領(lǐng)導(dǎo)層按照相關(guān)規(guī)定立即向上級(jí)主管部門及當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。7.2.3應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。對(duì)重大突發(fā)事件不應(yīng)瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)或者授意他人瞞報(bào)、謊報(bào)，不應(yīng)阻止他人按程序報(bào)告。7.3應(yīng)急處置4DB36/T1641-20227.3.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)突發(fā)事件的有關(guān)信息進(jìn)行篩選、整理、評(píng)估，由應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組按照《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的分類分級(jí)規(guī)定，依級(jí)啟動(dòng)預(yù)案。7.3.2重大級(jí)別以下突發(fā)事件應(yīng)急處置工作由本機(jī)構(gòu)安全管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。超出本級(jí)應(yīng)急處置能力時(shí)，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)行政主管部門提供指導(dǎo)和支持。7.3.3突發(fā)事件得到有效處置、事態(tài)平息后，經(jīng)組織專家論證后，安全管理部門根據(jù)突發(fā)事件處置情況終止預(yù)案。7.4評(píng)價(jià)與改進(jìn)應(yīng)急處置結(jié)束后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理部門對(duì)原應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案評(píng)價(jià)資料進(jìn)行留存?zhèn)?應(yīng)急保障8.1應(yīng)急保障應(yīng)分工明確，落實(shí)到人。8.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析確定的主要風(fēng)險(xiǎn)，組建綜合性救援團(tuán)隊(duì)，配備各種救援設(shè)備設(shè)施、監(jiān)測(cè)儀器、堵漏、隔離和洗消材料、交通工具、個(gè)人防護(hù)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備和藥品、生活保障物資等。8.3積極采用先進(jìn)物防技防措施，定期檢查、維護(hù)與更新，保證應(yīng)急物資與裝備始終處于完好狀態(tài)。8.4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)固定場(chǎng)所按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置應(yīng)急警報(bào)系統(tǒng)。9典型突發(fā)事件應(yīng)急處置9.1火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急處置9.1.1火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人就近采取措施控制初起火災(zāi)。9.1.2撥打119火警電話，及時(shí)向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，并保持通訊設(shè)備暢通。9.1.3應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。9.1.4轉(zhuǎn)移疏散受火災(zāi)及有毒煙氣威脅大的區(qū)域或樓層的人員。9.1.5及時(shí)清除妨礙消防車通行的障礙物，指派人員在路口引領(lǐng)消防車以最短路線和時(shí)間到達(dá)起火建筑最有利火災(zāi)撲救面實(shí)施滅火救援行動(dòng)。9.1.6組織單位微型消防站和各崗位人員到場(chǎng)處置，組織疏散人員、撲救初期火災(zāi)、搶救傷員、保護(hù)財(cái)產(chǎn)、控制火勢(shì)擴(kuò)大蔓延。9.1.7疏散引導(dǎo)行動(dòng)應(yīng)與滅火行動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。9.1.8在消防車到來之前盡量控制火勢(shì)，減少人員傷亡。9.1.9及時(shí)撥打“120”急救電話，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救護(hù)。9.1.10配合消防救援和醫(yī)療部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)開展的滅火防控、人員疏散、局部破拆和人員救護(hù)等各項(xiàng)滅火救援、救護(hù)行動(dòng)。9.1.11應(yīng)在事件處理后，配合消防救援等部門做好起火原因調(diào)查、災(zāi)害成因調(diào)查及責(zé)任處理等工作。9.1.12汲取火災(zāi)事故教訓(xùn)，檢查評(píng)估消防安全管理制度和設(shè)施設(shè)備，制定修改完善計(jì)劃，抓好隱患整改工作，采取有效物防技防措施，做好火災(zāi)防范工作。9.2食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處置9.2.1發(fā)生食物中毒，應(yīng)采取自救措施并向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打120將中毒人員送往醫(yī)院，或等待醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)救援。9.2.2應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織人員參與救援，進(jìn)行人員疏散并停止進(jìn)食。9.2.3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，封存留樣。對(duì)可疑食品及其原料、有關(guān)器具、設(shè)備采取必要的保護(hù)措施，為事故調(diào)查處理提供真實(shí)的證據(jù)。9.2.4事件嚴(yán)重的應(yīng)向衛(wèi)生防疫部門和上級(jí)主管部門報(bào)告，做好善后處置工作。9.2.5應(yīng)組織人員配合相關(guān)部門查明原因，對(duì)食物中毒事件進(jìn)行總結(jié)整改，評(píng)估并完善應(yīng)急預(yù)案。DB36/T1641-20229.3傳染病突發(fā)事件應(yīng)急處置9.3.1機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)傳染病，應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)上報(bào)屬地衛(wèi)生健康部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和民政部門，并撥打120請(qǐng)求援助。9.3.2應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，采取必要的應(yīng)急措施。9.3.3暫停聚集性活動(dòng)，進(jìn)行人員疏散或隔離。暫停外來人員探視和不必要人員進(jìn)入。9.3.4對(duì)確診為感染病例或疑似病例的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。9.3.5在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和民政部門指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查，并進(jìn)行隔離觀察。9.3.6開展全面消殺工作，按規(guī)范處置個(gè)人物品等工作。9.3.7加強(qiáng)傳染病疫情及相關(guān)防控知識(shí)宣傳教育，引導(dǎo)老年人做好個(gè)人防護(hù)，工作人員按照相關(guān)傳染病法律法規(guī)及疫情處置要求，做好疫情監(jiān)測(cè)、通風(fēng)消殺、護(hù)理服務(wù)、食品管理等工作。9.3.8配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作，并做好善后處置。9.4常見老年人意外傷害應(yīng)急處置9.4.1老年人發(fā)生跌倒、墜床時(shí)應(yīng)制動(dòng)，立即報(bào)告機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)護(hù)人員，初步判斷老年人病情，對(duì)老年人身體進(jìn)行檢查及現(xiàn)場(chǎng)處置，予止血、包扎和測(cè)量血壓、脈搏、呼吸等，傷情較重的應(yīng)立即撥打120入院治療，記錄事件發(fā)生的詳情及經(jīng)過，通知其家屬，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。9.4.2老年人發(fā)生心臟驟停時(shí)，立即就地?fù)尵?，并撥?20急救電話，持續(xù)搶救直到醫(yī)護(hù)人員到來。9.4.3老年人發(fā)生噎食時(shí)，應(yīng)立即幫其清除口腔食物，通知機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治，發(fā)生心臟驟停的，按照9.4.2的步驟進(jìn)行搶救，記錄事件發(fā)生的詳情及經(jīng)過，通知其家屬，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。9.4.4老年人發(fā)生燙傷時(shí)，應(yīng)立即將老人脫離熱源，立即報(bào)告機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)護(hù)人員，持續(xù)用冷水沖洗，幫助老人剪除衣物，進(jìn)行傷口處理，醫(yī)護(hù)人員判斷后，根據(jù)老人燙傷情況撥打120急救電話，記錄事件發(fā)生的詳情及經(jīng)過，通知其家屬，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。9.4.5老年人發(fā)生走失時(shí)，應(yīng)立即安排人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)外進(jìn)行尋找，通知主管領(lǐng)導(dǎo)并告知家屬，限定時(shí)限內(nèi)搜救無果的，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門和報(bào)警。9.4.6老年人之間發(fā)生沖突出現(xiàn)受傷情況或老年人出現(xiàn)自我傷害時(shí)，應(yīng)立即制止，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)救治，了解事件發(fā)生原因，調(diào)解、安撫老人，分析事件發(fā)生原因，并做好防范措施，通知主管領(lǐng)導(dǎo)并告知家屬事件經(jīng)過，協(xié)商處理相關(guān)事宜。必要時(shí)與公安部門進(jìn)行聯(lián)系。9.4.7老年人受到外來侵害時(shí)，安全保衛(wèi)人員應(yīng)立即使用防爆器材阻止非法侵害，并撥打110報(bào)警，等待救援處理。9.5自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急處置9.5.1發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪澇、泥石流等自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做好人員疏散和撤離工作，并組織工作人員配合有關(guān)部門做好救災(zāi)搶險(xiǎn)工作和受傷人員的救治工作。9.5.2應(yīng)做好人員情緒安撫并配合相關(guān)部門進(jìn)行恢復(fù)重建。9.5.3對(duì)受災(zāi)情況進(jìn)行匯總，做好災(zāi)害記錄及上報(bào)工作，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善。6DB36/T1641-2022（規(guī)范性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常見危險(xiǎn)源及一般控制措施表A.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)危險(xiǎn)源及控制措施清單122.工作人員掌握必備的急救常識(shí)，機(jī)構(gòu)配備常用急人DB36/T1