浙江財經(jīng)大學(xué)《公共管理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江財經(jīng)大學(xué)《公共管理學(xué)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對于一個處于快速發(fā)展階段的公共部門，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適？（）A.內(nèi)部培養(yǎng)為主，適當(dāng)引進外部人才B.大量引進外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現(xiàn)狀，等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃2、公共服務(wù)的供給模式需要根據(jù)需求和資源進行選擇。對于偏遠地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給3、公共危機管理中的應(yīng)急預(yù)案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，不準(zhǔn)確的是（）A.危機的預(yù)警和監(jiān)測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復(fù)和重建D.危機發(fā)生的具體時間和地點4、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是5、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復(fù)和重建工作6、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀7、公共危機管理中的預(yù)警機制是預(yù)防危機發(fā)生的重要手段。以下關(guān)于公共危機預(yù)警機制的構(gòu)成要素，不包括（）A.危機監(jiān)測系統(tǒng)B.危機評估系統(tǒng)C.危機預(yù)控系統(tǒng)D.危機恢復(fù)系統(tǒng)8、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應(yīng)，及時采取有效措施9、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護10、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項目的績效時，以下哪種過程指標(biāo)對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度11、公共管理中的公共安全管理涉及多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共安全管理的原則，不包括（）A.預(yù)防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本12、公共管理中的戰(zhàn)略聯(lián)盟有助于整合資源和實現(xiàn)共同目標(biāo)。對于兩個相鄰城市在交通規(guī)劃方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪個方面的合作最能體現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢？（）A.統(tǒng)一交通規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)B.共享交通基礎(chǔ)設(shè)施C.聯(lián)合開展交通執(zhí)法D.共同爭取上級政策支持13、在公共危機管理的信息發(fā)布中，以下哪個原則要求信息發(fā)布要準(zhǔn)確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是14、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當(dāng)?shù)?？（）A.成本效益分析能夠準(zhǔn)確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導(dǎo)致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預(yù)測D.成本效益分析過于復(fù)雜，實際操作中難以應(yīng)用，不如采用其他簡單的分析方法15、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新能力提升中的創(chuàng)新文化培育”，分析如何培育有利于創(chuàng)新的組織文化。2、（本題5分）分析公共管理中的公共事業(yè)管理體制改革，包括改革目標(biāo)、改革內(nèi)容、改革路徑等，探討改革對提高公共事業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率的影響。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的公共價值共創(chuàng)”，包括公共價值共創(chuàng)的概念、過程和影響因素。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究公共服務(wù)外包在提高服務(wù)質(zhì)量和降低成本方面的效果和風(fēng)險，分析政府在選擇外包服務(wù)提供商時應(yīng)考慮的因素，以及如何進行有效的監(jiān)督和管理，保障公共利益。2、（本題5分）探討公共管理中的公共部門績效管理文化建設(shè)，分析如何營造注重績效的組織氛圍和價值觀。研究績效管理文化對提高公共部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量的作用和途徑。3、（本題5分）論述公共管理部門在加強公共服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)對接和互認方面的意義和途徑，如何提升我國公共服務(wù)在國際上的競爭力和適應(yīng)性。4、（本題5分）研究公共管理中的公共政策制定中的風(fēng)險評估與管理，分析政策制定過程中可能面臨的風(fēng)險和不確定性。探討如何進行風(fēng)險評估和管理，降低政策失誤的概率，保障公共利益。5、（本題5分）探討公共管理中的公共部門領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。分析公共部門領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何培養(yǎng)和提升公共部門領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通車輛尾氣排放超標(biāo)，對環(huán)境造成污染。請分析如何推動公共交通的綠色發(fā)展，減少環(huán)境污染。2、（本題10分）某城市在推進老舊小區(qū)改造過程中