電子商務(wù)概論（微課版）試卷及答案

學(xué)院課程考試試題紙（第3頁共3頁）注：1、教師命題時題目之間不留空白；2、考生不得在試題紙上答題，教師只批閱答題冊上內(nèi)容。XX學(xué)院課程考試試題紙課程名稱：電子商務(wù)概論（卷）考試時間：印刷份數(shù)：系：專業(yè)年級：電商考生學(xué)號：考生姓名：…………………注：考生作答時答案一律做在“答題冊”上，做在“試題紙”上無效，作答時寫清題型和題號?！瓎芜x題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.對電子商務(wù)的理解至少應(yīng)考慮（）。A．計算機(jī)技術(shù)和商務(wù)B．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)C．現(xiàn)代通信技術(shù)和商務(wù)D．通信技術(shù)和商務(wù)2.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（）。A．行業(yè)全B．服務(wù)全C．專業(yè)性強(qiáng)D．內(nèi)容豐富3.防火墻的功能不包括（）。A．強(qiáng)化安全策略B．有效記錄互聯(lián)網(wǎng)上的活動C．限制暴露用戶點D．防范病毒4.以下關(guān)于電子現(xiàn)金屬性不正確的是（）。A．可交換性B．可鑒別性C．可存儲性D．可重復(fù)性5.不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷促銷與傳統(tǒng)促銷區(qū)別的是（）。A．消費群體和消費行為的變化B．最終目標(biāo)的變化C．信息溝通方式的變化D．時空觀念的變化6.網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點是全球性、低價位和（）。A．顧客主導(dǎo)B．企業(yè)主導(dǎo)C．商品主導(dǎo)D．政論主導(dǎo)7.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點是（）。A．可觸摸性B．不可變性C．不可分離性D．不易消失性8.如果物流對企業(yè)成功的影響程度較低，同時企業(yè)處理物流的能力也低，則宜采用（）。A．第三方物流服務(wù)B．自營物流模式C．物流聯(lián)盟D．其他形式9.第四方物流實質(zhì)上是（）的集成者。A．物流鏈B．供應(yīng)鏈C．經(jīng)濟(jì)鏈條D．物流聯(lián)盟10.與傳統(tǒng)的結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點是（）。A．缺乏便利性B．缺乏安全性C．初期投入大，技術(shù)復(fù)雜D．不能進(jìn)行小額結(jié)算多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分；多選、少選、不選均不得分）1.以下屬于電子支付工具的是（）。A．游戲幣B．公交卡C．電子兌換券D．電子折扣券2.網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)有（）。A．為在線交易的買賣雙方發(fā)放數(shù)字證書B．為在線交易的買賣雙方辦理交割手續(xù)C．提供即時金融信息D．辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)3.網(wǎng)絡(luò)市場的特征是（）。A．全球性B．多樣性C．無限性D．虛擬性4.物流信息技術(shù)包括（）。A．條碼技術(shù)B．射頻技術(shù)C．GPS技術(shù)D．倉儲管理系統(tǒng)5.電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于（）。A．互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展B．通信技術(shù)的發(fā)展C．計算機(jī)軟硬件的發(fā)展D．WWW的出現(xiàn)和發(fā)展三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支撐起了電子商務(wù)的總體框架。DES算法是對稱加密體制算法。SSL協(xié)議將對稱加密和公開密碼技術(shù)相結(jié)合，可以實現(xiàn)保密性、完整性、認(rèn)證性三個通信目標(biāo)。4.電子錢包是一種電子支付工具，但不屬于電子貨幣。5.支付網(wǎng)關(guān)的作用是保障電子支付過程的安全性。6.網(wǎng)絡(luò)營銷主張設(shè)計消費者想購買的產(chǎn)品。7.軟營銷與強(qiáng)勢營銷的區(qū)別在于軟營銷的主動方是企業(yè)，強(qiáng)勢營銷的主動方是消費者。8.第三方物流也成為契約物流。9.物流一體化必須以第三方物流的充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)。10.物流活動克服了供給方和需求方在時間和空間方面的距離。四、名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分；共計12分;第1題先翻譯再解釋）1．EDI：2．配送：3．網(wǎng)絡(luò)營銷：五、簡答題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）簡述電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)層次及支柱。簡述對稱加密和非對稱加密的優(yōu)缺點。3.簡述電子商務(wù)的幾種物流模式。論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）1.舉出適合的案例分析企業(yè)網(wǎng)站營銷有哪些常用的營銷方法，要求所舉案例是至少從5種不同的營銷方法舉出的5個不同案例。舉出適合的案例分析電子商務(wù)對企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)帶來的影響，要求所舉案例是至少從3個不同的方面的舉出的3個不同案例。XX學(xué)院課程考試試題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：電子商務(wù)概論（B卷）系：專業(yè)年級：電商命題人：審題人：…………………注：標(biāo)準(zhǔn)答案需寫清題號；每小題得分、共得分；參考答案要點；評分標(biāo)準(zhǔn)等?！瓎芜x題（每題2分，共10小題，計20分）1．B2． C3．D4．B5．BA7．C8．A9．B10．C二．多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分；多選、少選、不選均不得分）1．ABCD2．BCD3．ABD4．ABCD5．AD三．判斷題（每題2分，共10小題，計20分）1．×2．√3．√4．√5．√6．√7．×8．√9．√10．√四．名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分；共計12分）1．EDI就是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（1分），在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)合作伙伴之間，以結(jié)構(gòu)化的、計算機(jī)能直接識別的方式，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來傳輸商業(yè)信息。（3分）評分標(biāo)準(zhǔn)：參考括號內(nèi)2．信息化、現(xiàn)代化和社會化的物流配送，采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，（2分）根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點（2分）。3．網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體（2分），運用新的營銷理念、新的營銷模式、新的營銷渠道和新的營銷策略（1分），以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程（1分）。評分標(biāo)準(zhǔn)：見括號中內(nèi)容五.簡答題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）1．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)共有五個層次。第一層是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，它也稱為信息高速公路，是實現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施；第二層是多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳，目前較流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以WEB形式將信息發(fā)布在萬維網(wǎng)上；第三層是報文和信息傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施，包含格式化和非格式化的數(shù)據(jù)交流；第四層是貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是為了方便貿(mào)易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，主要包括安全、認(rèn)證、電子支付和目錄服務(wù)等；第五層是電子商務(wù)應(yīng)用，如供貨鏈管理、視頻點播、網(wǎng)上銀行、電子市場及電子廣告、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務(wù)、家庭購物等。（5分）兩大支柱：（1）國家政策及法律法規(guī)國家政策包括圍繞電子商務(wù)的稅收制度、信息的定價、信息訪問的收費、信息傳輸成本、隱私保護(hù)問題等，需要政府制定政策。（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、通信協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，（3分）2.答：（1）對稱加密體制的優(yōu)點和缺點（4分）優(yōu)點：算法簡單，系統(tǒng)開銷?。患用軘?shù)據(jù)效率高，速度快；適合加密大量數(shù)據(jù)。缺點：密鑰難以共享；需要太多的密鑰，管理密鑰有困難；無法實現(xiàn)數(shù)字簽名和身份驗證；在網(wǎng)絡(luò)通信中，發(fā)送、接收數(shù)據(jù)之前，必須完成密鑰的分發(fā)，而密鑰的分發(fā)是加密體系中最薄弱、風(fēng)險最大的環(huán)節(jié)。（2）非對稱加密體制的優(yōu)點與缺點（4分）優(yōu)點：網(wǎng)絡(luò)中容易實現(xiàn)密鑰管理，只要管理好自己的私鑰就可以；便于進(jìn)行數(shù)字簽名和身份認(rèn)證，從而保證數(shù)據(jù)的不可抵賴性；不必記憶大量的密鑰，發(fā)送方只要得到可靠接收方的公開密鑰就可以給接收方發(fā)送信息。缺點：算法復(fù)雜；加密數(shù)據(jù)的速度和效率較低；加大報文加密困難。3.電子商務(wù)公司采取的物流模式一般有企業(yè)自營物流、借助傳統(tǒng)流通渠道、物流企業(yè)聯(lián)盟及第三方物流等配送模式。（1）企業(yè)自營物流模式電子商務(wù)企業(yè)自身開展經(jīng)營的物流，稱為自營物流。（2）借助傳統(tǒng)流通渠道對于已經(jīng)開展傳統(tǒng)商務(wù)的企業(yè)，可以建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)，同時也可以利用原有的物流渠道承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。（3）物流企業(yè)聯(lián)盟模式物流企業(yè)聯(lián)盟是指在物流方面通過簽署合同形成優(yōu)勢互補(bǔ)、要素雙向或多向流動、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。（4）第三方物流模式第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流的實際需求方（第一方）和物流的實際供給方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的資源通過合約向第一方提供的物流服務(wù)，也稱合同物流、契約物流。評分標(biāo)準(zhǔn)：每種正確給2分六．論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1.答：主要的營銷方法包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、微信營銷、博客和微博營銷、軟文營銷、事件營銷和大數(shù)據(jù)營銷。（案例略）評分標(biāo)準(zhǔn)：營銷方法正確給6分，案例正確適合給6分2.答：（1）電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響=1\*GB3①電子商務(wù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長模式的改變=2\*GB3②電子商務(wù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)信息化的進(jìn)程=3\*GB3③電子商務(wù)促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整=4\*GB3④電子商務(wù)促進(jìn)了商務(wù)活動和企業(yè)經(jīng)營運作方式的改變=5\*GB3⑤電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為（2）電子商務(wù)對企業(yè)的影響=1\*GB3①電子商務(wù)對企業(yè)采購的影響。第一，電子商務(wù)模式能通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到適合的合作伙伴，及時了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價格、交貨期、庫存等，并可以獲得較低的價格。第二，通過電子商務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低采購費用，采購人員也可以把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關(guān)系上。=2\*GB3②電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)加工過程的影響。第一，網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費者聯(lián)系在一起，使消費需求信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者，據(jù)以組織生產(chǎn)，這樣就使得生產(chǎn)方式由大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。第二，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期。第三，降低企業(yè)庫存，提高庫存管理水平。=3\*GB3③電子商務(wù)對企業(yè)銷售的影響。第一，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。第二，突破了時間與空間的限制。傳統(tǒng)經(jīng)營模式通過各種媒體做廣告,是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢營銷，而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種主動方對客戶的軟營銷。第三，減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)