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房地產(chǎn)開發(fā)招標(biāo)投訴接收制度合同編號(hào):__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________一、投訴范圍1.甲方在招標(biāo)過程中存在的違法違規(guī)行為;2.乙方在參與招標(biāo)過程中認(rèn)為自身合法權(quán)益受到侵害的行為;3.招標(biāo)文件、招標(biāo)過程、評(píng)標(biāo)結(jié)果等方面的其他爭(zhēng)議。二、投訴途徑1.乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在本合同第一條所列投訴范圍的行為,應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴;2.甲方收到投訴后,應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理,并通知乙方;3.甲方?jīng)Q定受理投訴的,應(yīng)當(dāng)在收到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查核實(shí)并作出答復(fù);不予受理的,應(yīng)當(dāng)通知乙方并說明理由;4.乙方對(duì)甲方的答復(fù)不服的,可以依法向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。三、投訴材料1.投訴書:應(yīng)當(dāng)包括投訴人的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式,被投訴人的名稱、地址及聯(lián)系方式,投訴的具體內(nèi)容和理由,以及相關(guān)證據(jù)材料;2.證據(jù)材料:包括但不限于書面合同、電子郵件、短信、錄音、錄像、圖片等能夠證明投訴事項(xiàng)真實(shí)性的材料。四、投訴處理1.甲方收到投訴后,應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),必要時(shí)可以要求乙方提供相關(guān)證據(jù)材料;2.甲方應(yīng)當(dāng)在調(diào)查核實(shí)完畢后向乙方作出答復(fù),答復(fù)內(nèi)容包括投訴處理結(jié)果、理由及依據(jù);3.甲方應(yīng)當(dāng)保證投訴處理的公正、公平,對(duì)投訴事項(xiàng)嚴(yán)格保密,不得泄露投訴人的個(gè)人信息;4.甲方對(duì)投訴處理結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決;2.協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束之日止;2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;3.本合同未盡事宜,可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.投訴書2.證據(jù)材料二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方在招標(biāo)過程中存在的違法違規(guī)行為;2.乙方在參與招標(biāo)過程中認(rèn)為自身合法權(quán)益受到侵害的行為;3.招標(biāo)文件、招標(biāo)過程、評(píng)標(biāo)結(jié)果等方面的其他爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋:1.招標(biāo)方:指發(fā)起招標(biāo)的甲方;2.投標(biāo)人:指參與招標(biāo)的乙方;3.投訴:指對(duì)招標(biāo)過程或結(jié)果的不滿或異議;4.違法違規(guī)行為:指違反相關(guān)法律法規(guī)的行為;5.合法權(quán)益:指乙方在招標(biāo)過程中應(yīng)享有的合法權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.投訴處理時(shí)間過長(zhǎng):解決辦法:甲方應(yīng)加強(qiáng)投訴處理的效率,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)并作出答復(fù)。2.證據(jù)材料不足:解決辦法:乙方應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)材料,以便在投訴時(shí)能夠提供充分證據(jù)。3.投訴處理結(jié)果不服:解決辦法:乙方可以依法向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴,尋求進(jìn)一步的幫助和解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)過程中,

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