裝修售后服務(wù)完整協(xié)議2024年

合同編號：__________裝修售后服務(wù)完整協(xié)議2024年一、工程概述1.1工程地點：_______（詳細地址）。1.2工程內(nèi)容：乙方按照甲方的要求對上述地址進行裝修，包括_______（裝修內(nèi)容詳細描述）。1.3工程預(yù)算：雙方確認的工程預(yù)算金額為人民幣_______元整（大寫：_______________________元整）。1.4工程工期：雙方確認的工程工期為_______天。二、售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)在裝修工程竣工后提供_______年的免費質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)由乙方負責(zé)解決裝修工程質(zhì)量問題。2.2質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)非甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的_______小時內(nèi)響應(yīng)，并在_______個工作日內(nèi)安排維修或更換。2.3質(zhì)保期滿后，乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)按實際維修費用進行結(jié)算。三、售后服務(wù)范圍3.1乙方提供的售后服務(wù)范圍包括但不限于：_______（具體售后服務(wù)內(nèi)容）。3.2售后服務(wù)范圍不包括因甲方使用不當(dāng)、故意破壞或不可抗力等因素導(dǎo)致的損壞。四、售后服務(wù)流程4.1甲方在發(fā)現(xiàn)裝修工程質(zhì)量問題后，應(yīng)立即向乙方提出書面通知，并提供問題詳細描述及相關(guān)證據(jù)。4.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在一個工作日內(nèi)與甲方聯(lián)系，并根據(jù)實際情況安排維修或更換。4.3乙方在維修或更換過程中，應(yīng)確保工程質(zhì)量，并嚴格按照雙方約定的時間節(jié)點完成。五、售后服務(wù)費用5.1在質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供免費售后服務(wù)。5.2質(zhì)保期滿后，乙方提供維修服務(wù)時，應(yīng)向甲方提供維修費用報價，甲方確認后支付相應(yīng)費用。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時間完成維修或更換的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費用的_______%。6.2甲方未按照約定支付售后服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的_______%。七、爭議解決7.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至售后服務(wù)期滿之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項及解決辦法：1.注意事項：（1）甲乙雙方在簽訂合同時，應(yīng)確保合同內(nèi)容完整、明確，包括但不限于工程概述、售后服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)范圍、售后服務(wù)流程、售后服務(wù)費用、違約責(zé)任等條款。（2）合同中的名詞和術(shù)語應(yīng)具有明確的法律含義，避免使用模糊不清的表述。（3）甲乙雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保售后服務(wù)質(zhì)量。（4）甲乙雙方在簽訂合同時，應(yīng)充分了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的有效性。2.解決辦法：（1）當(dāng)甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，請求依法解決爭議。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同法：是指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱，包括合同的訂立、履行、變更、解除等方面的規(guī)定。2.建筑法：是指調(diào)整建筑活動中各方主體之間關(guān)系的法律規(guī)范總稱，包括建筑項目的審批、施工、驗收等方面的規(guī)定。3.售后服務(wù)：是指供應(yīng)商在銷售商品或提供服務(wù)后，為消費者提供的關(guān)于商品或服務(wù)的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。4.質(zhì)保期：是指供應(yīng)商對銷售的商品或提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證的期限。5.違約金：是指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。6.滯納金：是指當(dāng)一方未按約定時間支付款項時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜念~外費用。7.管轄權(quán)：是指法院對特定案件行使審判權(quán)的權(quán)限。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.場合：業(yè)主在國外，無法親自監(jiān)督裝修工程補充條款：甲方授權(quán)乙方按照雙方約定的標準和要求進行裝修，乙方應(yīng)定期向甲方發(fā)送工程進度照片和視頻，以便甲方了解工程情況。如甲方對工程有特殊要求，乙方應(yīng)盡快予以調(diào)整。2.場合：裝修工程涉及到定制家具的尺寸和樣式補充條款：甲方應(yīng)向乙方提供家具定制的設(shè)計圖紙和尺寸，乙方根據(jù)圖紙和尺寸制作家具。如甲方在定制過程中有修改需求，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行調(diào)整，并確保家具質(zhì)量。3.場合：裝修工程中出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致工程延期補充條款：如乙方因不可抗力因素（如惡劣天氣、材料短缺等）導(dǎo)致工程延期，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。甲方理解并同意乙方的困難，但乙方應(yīng)盡量確保工程按時完成。4.場合：業(yè)主對裝修效果有較高的要求，希望乙方提供更多的售后服務(wù)補充條款：乙方在質(zhì)保期內(nèi)提供免費售后服務(wù)，如甲方對裝修效果有異議，乙方應(yīng)在接到通知后_______小時內(nèi)響應(yīng)，并在_______個工作日內(nèi)