2024年物企科技化建設(shè)專題報(bào)告 -物業(yè)管理

21.1業(yè)務(wù)視角：物企科技化建設(shè)聚焦三個(gè)層次，構(gòu)建未來物業(yè)管理“基礎(chǔ)設(shè)施”隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)興起并走向成熟，采用科技化手段賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)漸的傳統(tǒng)行業(yè)之一。物業(yè)企業(yè)科技化建設(shè)是整套的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變，不只是單純的軟件（設(shè)施設(shè)備運(yùn)維、員工調(diào)度管理等）、智能客服平臺(tái)（業(yè)主APP、智慧社區(qū)硬件等）。++?向客戶提供智能化服務(wù)，包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)與配合，構(gòu)成完整的智能社區(qū)（園區(qū)）服務(wù)體驗(yàn)；\臺(tái)在可以體驗(yàn)方面市場反饋較好。34萬物梁行圍繞智慧商辦研發(fā)多款產(chǎn)品，以科技化工具賦能設(shè)施設(shè)備管理、能源管理、企業(yè)服務(wù)等；深業(yè)物業(yè)積極l智能家居解決方案：提升居住舒適度。l移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)：簡化日常生活管理。l智能安防系統(tǒng)：增強(qiáng)社區(qū)安全性。l生活便利服務(wù)：提供全方位便捷服務(wù)。l智慧辦公環(huán)境：提高工作效率。l設(shè)施維護(hù)與能耗管理：降低運(yùn)營成本。l定制化服務(wù)：滿足特定業(yè)務(wù)需求。l數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)決策：基于數(shù)據(jù)的服務(wù)優(yōu)化。l智慧城市集成：促進(jìn)城市信息共享。l公共服務(wù)支持：推動(dòng)環(huán)保和社會(huì)責(zé)任。l應(yīng)急管理響應(yīng)：快速有效的危機(jī)處理。l透明化治理：利用技術(shù)提高透明度。52.科技化建設(shè)聚焦三個(gè)維度驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展基于行業(yè)人力成本剛性上漲的背景及行業(yè)準(zhǔn)公共服務(wù)屬性，以基礎(chǔ)服務(wù)為主體的物業(yè)企業(yè)，若不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率的持續(xù)提升，未來企業(yè)大概率將走向微利，科技化建設(shè)是物業(yè)企業(yè)最核心的效率工具。隨著智慧科技在企業(yè)組織、業(yè)三是科技化建設(shè)帶來的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)服””””能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人均有效作業(yè)工時(shí)從7.4提升到9.1小時(shí)╱天，員工作業(yè)效率提升1綠城服務(wù)：為客戶提供科技化產(chǎn)品及服務(wù)解決方l金茂服務(wù)：構(gòu)建了一站式的智慧服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，碧桂園服務(wù)：打造的“碧彩商城”成為物業(yè)行方面進(jìn)行深入合作，探討智慧城市立體解決6技化建設(shè)中的角色如下：l頭部物業(yè)企業(yè)：在資源、市場化等方面的優(yōu)勢(shì)突出，l平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：在技術(shù)研發(fā)端具有較強(qiáng)壁壘，途，減少原擬用于科技化建設(shè)的資金，例如，1/2//3//4//5//6//7//8/9////////////////////////////////////74.1行業(yè)科技化建設(shè)進(jìn)入動(dòng)態(tài)完善期，企業(yè)需重點(diǎn)從技術(shù)、組織、業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略四個(gè)層面進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)前物管行業(yè)科技化建設(shè)處于完善期，該階段，物企科技化所面臨的“有沒有”的問題，而是“好不好”、“精不精”、“管不管用”、“適不適用”的問題。AI時(shí)代，物業(yè)服務(wù)的理論、方法、工88加快制定科技化戰(zhàn)略與科技化藍(lán)圖，擁有以科技化方式創(chuàng)新的整體戰(zhàn)略，招募或培養(yǎng)了科技化相關(guān)崗位人才，9外輸出，未來行業(yè)“廣義市占率”概念或?qū)?qiáng)化。例生活的產(chǎn)品與解決方案提供商，向行業(yè)輸出軟品；綠城服務(wù)針對(duì)合作伙伴、友商、政府輸出理運(yùn)營能力；碧桂園服務(wù)通過旗下品牌“美房智高”追求業(yè)務(wù)邊界的延展及生態(tài)聯(lián)盟的構(gòu)建：隨著務(wù)賽道建設(shè)不斷完善，頭部物企在輸出科技化同時(shí)，能夠沉淀海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)資源將成為頭續(xù)創(chuàng)收，2024上半年新拓展的客戶包括國產(chǎn)智慧終端頭部企業(yè)、全球化消費(fèi)電子領(lǐng)先品設(shè)。2024年，自主研發(fā)的全自動(dòng)掃洗機(jī)器人產(chǎn)品「零號(hào)居民」的量產(chǎn)上市，針對(duì)性針對(duì)合作伙伴、友商、政府輸出智慧管理運(yùn)營能力、智慧園區(qū)建設(shè)能力、智慧生活服務(wù)全過程智慧化建設(shè)服務(wù),根據(jù)需求提供定制化服務(wù)，2024H1科技服務(wù)獲得1.47億旗下品牌“興海物聯(lián)”成為智慧園區(qū)整體解決方案提供商,為客戶提供“智慧園區(qū)顧與商湯、浪潮等領(lǐng)先IoT廠商形成業(yè)務(wù)合作,輸出物業(yè)管理場景軟件,合作“朋友圈上半年，開展多場景智慧化解決方案業(yè)務(wù)，獲得收入為人民幣47.3百萬元，同比資金、技術(shù)和組織能力三個(gè)邊界限制，需強(qiáng)調(diào)科技化建設(shè)與實(shí)際服務(wù)能力的匹配。實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)高效流動(dòng)，缺乏足夠的資金、人力、資源投入，術(shù)積累的應(yīng)用，技化認(rèn)知及管理，