上海市居住物業(yè)管理規(guī)定模版（2篇）

上海市居住物業(yè)管理規(guī)定模版第一章總則第一條根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和有關(guān)法規(guī)，為規(guī)范上海市居住物業(yè)管理工作，保護物業(yè)權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于上海市居住物業(yè)管理的相關(guān)行為，包括但不限于小區(qū)、住宅樓、公寓等居住物業(yè)。第三條居住物業(yè)管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，尊重居民合法權(quán)益，加強社區(qū)管理和服務(wù)，保障居民安居樂業(yè)。第四條物業(yè)管理公司應(yīng)當具備合法經(jīng)營資質(zhì)，遵守法律法規(guī)，履行相關(guān)管理職責，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五條物業(yè)管理公司應(yīng)當與業(yè)主委員會建立緊密的合作關(guān)系，充分聽取業(yè)主的意見和建議，共同推動小區(qū)的管理和發(fā)展。第六條居民有義務(wù)遵守相關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)管理公司的工作，積極參與社區(qū)建設(shè)，共同維護小區(qū)的安全和秩序。第二章居住物業(yè)管理的基本要求第七條居住物業(yè)管理應(yīng)當按照以下基本要求進行：（一）維護小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的正常運行，確保居民的基本生活需求的滿足。（二）加強小區(qū)的保安巡邏和物品監(jiān)控，確保小區(qū)的安全和居民的財產(chǎn)安全。（三）定期組織小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾清運，保持小區(qū)的整潔和美觀。（四）做好小區(qū)內(nèi)的消防安全工作，組織火災(zāi)事故的應(yīng)急演練，提高居民自救能力。（五）加強小區(qū)的綠化和園林管理，營造良好的生活環(huán)境。（六）建立小區(qū)的文件管理制度，保證小區(qū)的各項管理工作的規(guī)范和有序。第八條物業(yè)管理公司應(yīng)當定期向業(yè)主委員會和業(yè)主大會報告工作情況，接受監(jiān)督，及時解決居民的問題和意見。第九條居住物業(yè)管理的費用由業(yè)主承擔，物業(yè)管理公司應(yīng)當按照合同的規(guī)定，按時收取費用，并進行合理使用。第十條居住物業(yè)管理公司應(yīng)當設(shè)立投訴處理機構(gòu)，接受居民的投訴并及時作出答復，解決居民的問題。第三章居住物業(yè)管理的具體內(nèi)容第十一條居住物業(yè)管理應(yīng)當包括以下具體內(nèi)容：（一）小區(qū)的安全管理，加強門禁管理，保證小區(qū)的安全和居民的人身安全。（二）小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期清掃小區(qū)道路和公共區(qū)域，保持小區(qū)的整潔和衛(wèi)生。（三）小區(qū)的維修和養(yǎng)護工作，定期檢查和維修小區(qū)的設(shè)施和設(shè)備，確保正常運行。（四）小區(qū)的綠化和園林管理，定期修剪草坪和樹木，保持小區(qū)的景觀美觀。（五）小區(qū)的垃圾清運工作，定期清理垃圾，保持小區(qū)的清潔和衛(wèi)生。（六）小區(qū)的消防安全工作，定期組織消防檢查和演練，提高居民的消防安全意識。（七）小區(qū)的車輛管理，加強對車輛的管理和監(jiān)控，確保小區(qū)的交通秩序和安全。第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)當設(shè)立24小時的值班電話，接受居民的緊急救援和投訴報告。第十三條物業(yè)管理公司應(yīng)當設(shè)立投訴處理機構(gòu)，及時處理和解決居民的投訴和問題。第四章居住物業(yè)管理的監(jiān)督和執(zhí)法第十四條居住物業(yè)管理應(yīng)當接受居民的監(jiān)督和業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時糾正工作中的不足和問題。第十五條監(jiān)督部門應(yīng)當加強對居住物業(yè)管理的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為。第十六條居住物業(yè)管理公司應(yīng)當建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，制定相應(yīng)的管理規(guī)定，確保工作的規(guī)范和有序。第十七條物業(yè)管理公司違反本規(guī)定的，由監(jiān)督部門依法處以罰款，并可以吊銷其經(jīng)營許可證。第五章附則第十八條本規(guī)定由上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責解釋。第十九條本規(guī)定自公布之日起施行。原文：請盡快確認您的訂單信息，以確保訂單能夠順利處理。改寫后：請貴方務(wù)必在最短時間內(nèi)核實訂單詳情，以確保訂單能夠準確無誤地進行后續(xù)處理。上海市居住物業(yè)管理規(guī)定模版（二）第一章：總則第一條：為規(guī)范上海市居住物業(yè)管理行為，保障居民合法權(quán)益，維護社區(qū)良好秩序，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條：本規(guī)定適用于上海市范圍內(nèi)的住宅小區(qū)、公寓等居住物業(yè)，包括但不限于住宅區(qū)、商住混合區(qū)、園區(qū)等類型的小區(qū)。第三條：居住物業(yè)管理應(yīng)遵循公平、公正、公開原則，旨在保護居民合法權(quán)益，促進社區(qū)和諧發(fā)展。第四條：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)須具備相應(yīng)資質(zhì)，依法開展物業(yè)管理活動，并接受相關(guān)監(jiān)督機構(gòu)的檢查和執(zhí)法。第五條：居民有權(quán)參與居住物業(yè)管理的決策和監(jiān)督，承擔相應(yīng)義務(wù)，共同維護社區(qū)良好環(huán)境。第六條：居住物業(yè)管理的責任主體包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主大會等。第二章：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的責任和義務(wù)第七條：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔以下職責和義務(wù)：1.維修和保養(yǎng)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行；2.定期巡查小區(qū)內(nèi)各項設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理；3.組織開展安全教育和消防演練，提高居民安全意識；4.組織小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理和垃圾分類管理；5.維護小區(qū)內(nèi)公共秩序，防止各類違規(guī)行為；6.受理并處理業(yè)主投訴和意見建議；7.合理調(diào)整物業(yè)費用，保障服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。第八條：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全管理制度，包括日常巡查登記、服務(wù)投訴處理、緊急事故應(yīng)急預案、物業(yè)費用使用和報賬等制度，確保管理的透明和合規(guī)。第九條：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全居民信息管理制度，保護居民個人信息安全，嚴禁泄露或非法使用。第十條：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織業(yè)主委員會議，聽取業(yè)主意見和建議，共同協(xié)商解決各類問題。第三章：業(yè)主委員會的組織和職責第十一條：業(yè)主委員會作為業(yè)主利益代表和物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，具體職責如下：1.組織業(yè)主大會，及時向業(yè)主匯報物業(yè)管理情況和收支情況；2.監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)履行管理責任，處理居民投訴和糾紛；3.協(xié)助制定小區(qū)管理規(guī)范和服務(wù)標準；4.監(jiān)督物業(yè)費用使用和報銷情況；5.協(xié)助組織小區(qū)內(nèi)文化活動和社區(qū)建設(shè)。第十二條：業(yè)主委員會成員應(yīng)履行以下職責和義務(wù)：1.忠誠履行業(yè)主利益代表職責，為居民維權(quán)和解決問題；2.獨立、公正地履行管理監(jiān)督職責，不得侵犯居民合法權(quán)益；3.及時向業(yè)主大會匯報工作情況和決策結(jié)果，接受業(yè)主監(jiān)督。第四章：居民的權(quán)利和義務(wù)第十三條：居民享有以下權(quán)利：1.參與物業(yè)管理決策和監(jiān)督，提出意見和建議；2.按規(guī)定支付物業(yè)管理費用，享受物業(yè)服務(wù)；3.了解小區(qū)事務(wù)和管理情況；4.正常使用公共設(shè)施設(shè)備；5.得到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理回應(yīng)和處理；6.其他與居住物業(yè)管理相關(guān)的合法權(quán)益。第十四條：居民應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守小區(qū)管理規(guī)定和公共秩序；2.按時繳納物業(yè)管理費用；3.愛護保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備；4.配合物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)工作；5.其他與居住物業(yè)管理相關(guān)的合法義務(wù)。第五章：監(jiān)督和執(zhí)法第十五條：上海市相關(guān)部門應(yīng)加強對居住物業(yè)管理的監(jiān)督和執(zhí)法，確保物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)合法運行，保障居民權(quán)益。第十六條：居民可向相關(guān)部門投訴和舉報物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的違法行為和