2024年客戶培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年客戶培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.2培訓(xùn)時(shí)間安排2.3培訓(xùn)地點(diǎn)安排3.培訓(xùn)師資3.1師資要求3.2師資資質(zhì)證明3.3師資安排及變動(dòng)4.培訓(xùn)資料4.1資料提供方式4.2資料內(nèi)容要求4.3資料更新及維護(hù)5.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.培訓(xùn)效果評(píng)估6.1評(píng)估方式6.2評(píng)估指標(biāo)6.3評(píng)估結(jié)果反饋7.培訓(xùn)服務(wù)期限7.1服務(wù)期限起止時(shí)間7.2延期及終止條件8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式及送達(dá)12.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.3合同解釋權(quán)13.合同附件13.1培訓(xùn)課程大綱13.2培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷13.3費(fèi)用清單14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程設(shè)置課程一：[課程名稱]課程二：[課程名稱]課程三：[課程名稱]（以此類推）2.2培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間為[具體日期]，每天[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]。2.3培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]第三條培訓(xùn)師資3.1師資要求相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)背景豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)3.2師資資質(zhì)證明學(xué)歷證明職稱證明工作經(jīng)驗(yàn)證明3.3師資安排及變動(dòng)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)師資進(jìn)行安排和調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。第四條培訓(xùn)資料4.1資料提供方式培訓(xùn)資料將以電子版形式提供，包含但不限于PPT、文檔、視頻等。4.2資料內(nèi)容要求內(nèi)容完整、準(zhǔn)確圖文并茂、易于理解適用于不同層次的學(xué)員4.3資料更新及維護(hù)乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的更新和維護(hù)，確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。第五條培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用構(gòu)成培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)等。5.2付款方式銀行轉(zhuǎn)賬現(xiàn)金支付5.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在簽訂本合同后[具體天數(shù)]內(nèi)支付全部培訓(xùn)費(fèi)用。第六條培訓(xùn)效果評(píng)估6.1評(píng)估方式培訓(xùn)結(jié)束后，乙方將組織學(xué)員進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集培訓(xùn)效果反饋。6.2評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：學(xué)員滿意度知識(shí)掌握程度能力提升情況6.3評(píng)估結(jié)果反饋乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)向甲方反饋評(píng)估結(jié)果，并提出改進(jìn)意見。第七條培訓(xùn)服務(wù)期限7.1服務(wù)期限起止時(shí)間本培訓(xùn)服務(wù)期限自[具體日期]起至[具體日期]止。7.2延期及終止條件甲方單方面解除合同乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)雙方協(xié)商一致解除合同法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形第八條保密條款8.1保密信息范圍雙方的商業(yè)秘密培訓(xùn)內(nèi)容和方法學(xué)員的個(gè)人信息雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的任何技術(shù)、商業(yè)或其他敏感信息8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。8.3保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年。第九條違約責(zé)任9.1違約情形任何一方未按照本協(xié)議約定履行其義務(wù)任何一方泄露保密信息任何一方故意或重大過失導(dǎo)致培訓(xùn)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行9.2違約責(zé)任承擔(dān)按照本協(xié)議約定支付違約金賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)被違約行為損害的權(quán)利9.3違約賠償違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過實(shí)際損失的三倍。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件培訓(xùn)服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形11.3合同解除條件一方違約，另一方提出解除不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形第十二條其他約定事項(xiàng)12.1通知方式及送達(dá)除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或聯(lián)系方式。12.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議附件及補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條合同附件13.1培訓(xùn)課程大綱13.2培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷13.3費(fèi)用清單第十四條合同簽署及生效日期本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所指的第三方，是指在甲方和乙方之間提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.2范圍中介服務(wù)：協(xié)助甲方與乙方建立聯(lián)系，促成合同簽訂。咨詢服務(wù)：提供專業(yè)意見，協(xié)助甲方和乙方解決合同執(zhí)行中的問題。技術(shù)服務(wù)：提供技術(shù)支持，確保培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。其他服務(wù)：根據(jù)合同需要，由第三方提供的其他服務(wù)。2.第三方介入的流程與條件2.1流程（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)。（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方。（3）第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議。（4）第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。2.2條件（1）第三方需具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。（2）第三方需承諾遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。（3）甲乙雙方對(duì)第三方的選擇需達(dá)成一致。3.第三方責(zé)任的界定與責(zé)任限額3.1責(zé)任界定第三方的責(zé)任限于其服務(wù)范圍，具體責(zé)任如下：中介服務(wù)：第三方應(yīng)盡合理努力促成甲乙雙方簽訂合同，但不對(duì)合同履行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)服務(wù)：第三方應(yīng)保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，如因技術(shù)服務(wù)問題導(dǎo)致培訓(xùn)服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額如下：中介服務(wù)：不超過中介服務(wù)費(fèi)用的[具體金額]。咨詢服務(wù)：不超過咨詢服務(wù)費(fèi)用的[具體金額]。技術(shù)服務(wù)：不超過技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的[具體金額]。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于服務(wù)協(xié)議，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于服務(wù)協(xié)議，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其服務(wù)范圍，甲乙雙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入后的合同變更5.1變更內(nèi)容增加或減少第三方提供的服務(wù)內(nèi)容調(diào)整第三方服務(wù)費(fèi)用明確第三方責(zé)任5.2變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容。（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商，達(dá)成一致意見。（3）甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式同本合同第十條。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)同本合同第十條。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第三方介入后的爭(zhēng)議解決費(fèi)用同本合同第十條。7.第三方介入后的合同解除7.1解除條件第三方未履行服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù)第三方違反本合同的相關(guān)規(guī)定法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形7.2解除程序（1）甲乙雙方協(xié)商解除合同。（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商，達(dá)成一致意見。（3）甲乙雙方與第三方簽訂解除協(xié)議，明確解除原因及后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)課程大綱要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)課程名稱、課程內(nèi)容、課時(shí)安排、考核方式等。說明：課程大綱是培訓(xùn)服務(wù)的核心內(nèi)容，是評(píng)估培訓(xùn)效果的重要依據(jù)。2.培訓(xùn)師資簡(jiǎn)歷要求：包含講師姓名、教育背景、工作經(jīng)歷、授課經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資質(zhì)等。3.費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、金額、支付方式、支付時(shí)間等。說明：費(fèi)用清單是合同的重要組成部分，明確了雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4.保密協(xié)議要求：明確雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等。說明：保密協(xié)議是確保商業(yè)秘密和學(xué)員隱私不受侵犯的重要法律文件。5.服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：服務(wù)協(xié)議是第三方介入時(shí)的法律依據(jù)，明確了第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。6.補(bǔ)充協(xié)議要求：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改，包括但不限于變更服務(wù)內(nèi)容、調(diào)整費(fèi)用等。說明：補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)本合同的補(bǔ)充和細(xì)化，確保合同的完整性和可操作性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)雙方泄露保密信息一方違反合同約定的其他行為2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對(duì)對(duì)方造成的損失等因素，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法按期支付講師費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致甲方培訓(xùn)效果不達(dá)預(yù)期，乙方應(yīng)退還部分培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致培訓(xùn)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年客戶培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方的定義1.2合同目的和范圍1.3術(shù)語(yǔ)和定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程安排2.2培訓(xùn)課程內(nèi)容2.3培訓(xùn)師資和講師2.4培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施3.培訓(xùn)時(shí)間安排3.1培訓(xùn)時(shí)間表3.2培訓(xùn)時(shí)間調(diào)整3.3培訓(xùn)時(shí)間沖突解決4.培訓(xùn)費(fèi)用4.1培訓(xùn)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整5.合同履行5.1培訓(xùn)實(shí)施5.2培訓(xùn)資料提供5.3培訓(xùn)效果評(píng)估6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力通知8.3不可抗力處理9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同變更和解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除條件12.合同解除后的處理12.1合同解除通知12.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算12.3合同解除后的資料歸還13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效通知書14.其他條款14.1通知和通訊14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同雙方的定義1.1.1“甲方”指（甲方全稱）；1.1.2“乙方”指（乙方全稱）；1.2合同目的和范圍1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方之間就2024年客戶培訓(xùn)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；1.2.2本合同服務(wù)范圍包括但不限于培訓(xùn)課程、師資、場(chǎng)地、資料等；1.3術(shù)語(yǔ)和定義1.3.1“培訓(xùn)課程”指乙方為甲方提供的各類培訓(xùn)活動(dòng)；1.3.2“培訓(xùn)資料”指乙方提供的與培訓(xùn)課程相關(guān)的文字、圖像、音頻、視頻等資料；1.3.3“培訓(xùn)效果評(píng)估”指對(duì)培訓(xùn)課程實(shí)施后的效果進(jìn)行評(píng)估。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程安排2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)課程安排；2.1.2培訓(xùn)課程安排應(yīng)包括課程名稱、課程內(nèi)容、授課時(shí)間、授課地點(diǎn)等；2.2培訓(xùn)課程內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)保證培訓(xùn)課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性和先進(jìn)性；2.2.2培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)與甲方業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，提高甲方員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；2.3培訓(xùn)師資和講師2.3.1乙方應(yīng)選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的講師進(jìn)行授課；2.3.2講師應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)證書，確保授課質(zhì)量；2.4培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施2.4.1乙方應(yīng)提供符合培訓(xùn)需求的場(chǎng)地和設(shè)施；2.4.2場(chǎng)地和設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第三條培訓(xùn)時(shí)間安排3.1培訓(xùn)時(shí)間表3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交培訓(xùn)時(shí)間表；3.1.2培訓(xùn)時(shí)間表應(yīng)包括培訓(xùn)日期、課程名稱、授課時(shí)間、授課地點(diǎn)等；3.2培訓(xùn)時(shí)間調(diào)整3.2.1如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間；3.2.2調(diào)整后的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)提前3個(gè)工作日通知對(duì)方；3.3培訓(xùn)時(shí)間沖突解決3.3.1如培訓(xùn)時(shí)間發(fā)生沖突，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少對(duì)雙方的影響。第四條培訓(xùn)費(fèi)用4.1培訓(xùn)費(fèi)用總額4.1.1本合同培訓(xùn)費(fèi)用總額為人民幣（大寫金額）；4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用；4.2.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬；4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1每次培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告；4.3.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；4.4費(fèi)用調(diào)整4.4.1如因政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е屡嘤?xùn)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條合同履行5.1培訓(xùn)實(shí)施5.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)、按質(zhì)完成培訓(xùn)工作；5.2培訓(xùn)資料提供5.2.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，向甲方提供培訓(xùn)資料；5.2.2培訓(xùn)資料應(yīng)包括課程講義、案例、視頻等；5.3培訓(xùn)效果評(píng)估5.3.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；5.3.2評(píng)估結(jié)果作為本合同履行情況的依據(jù)。第六條合同期限6.1合同起始日期6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；6.2合同終止日期6.2.1本合同期限為（具體期限）；6.3合同續(xù)簽6.3.1如雙方同意續(xù)簽本合同，應(yīng)在合同期限屆滿前30個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。第七條保密條款7.1保密信息7.1.1“保密信息”指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；7.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效；7.3保密例外7.3.1在法律、法規(guī)要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求的情況下，雙方有權(quán)披露保密信息。第一部分：合同如下：第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1“不可抗力”指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況；8.2不可抗力通知8.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方；8.3不可抗力處理8.3.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題，盡量減少損失；8.3.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況決定部分或全部免除責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為；9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；9.3違約賠償9.3.1違約金按合同約定比例計(jì)算，最高不超過合同總金額的10%；9.3.2賠償損失按實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟；10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁；10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。第十一條合同變更和解除11.1合同變更11.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更；11.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效；11.2合同解除11.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；11.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同；11.3合同解除條件11.3.1合同解除條件應(yīng)在合同中明確約定。第十二條合同解除后的處理12.1合同解除通知12.1.1解除合同的一方應(yīng)在解除合同后5個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方；12.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算12.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；12.3合同解除后的資料歸還12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)相互歸還對(duì)方提供的資料和物品。第十三條合同生效13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.2合同生效日期13.2.1合同生效日期為（具體日期）；13.3合同生效通知書13.3.1合同生效后，雙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)相互發(fā)送合同生效通知書。第十四條其他條款14.1通知和通訊14.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知和通訊；14.1.2通知和通訊地址應(yīng)在合同中明確約定；14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力；14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式（具體份數(shù)）份，雙方各執(zhí)（具體份數(shù)）份；14.4合同簽署日期14.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為（具體日期）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1“第三方”指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、技術(shù)服務(wù)方等。1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二條第三方責(zé)任及義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。2.2第三方在介入過程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則。2.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于因服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的損失。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際工作情況，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和合同約定進(jìn)行確定。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。4.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在合同簽署前由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，第三方不得直接與甲方或乙方進(jìn)行交易。5.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲方和乙方的權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3第三方應(yīng)遵守甲乙雙方之間的保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的介入方式和介入時(shí)間。6.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入范圍和介入內(nèi)容。6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1.1第三方違反合同約定或法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害甲乙雙方的權(quán)益；7.1.2第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致決定終止第三方的介入。第八條第三方介入的變更8.1.1第三方服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)方式發(fā)生變化；8.1.2第三方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致決定變更第三方的介入。第九條第三方介入的費(fèi)用9.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、報(bào)酬等。9.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等應(yīng)在合同中明確約定。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入期間，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟或提交仲裁。第十一條第三方介入的合同附件11.1第三方介入的合同附件包括但不限于第三方服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等。11.2第三方介入的合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二條第三方介入的生效12.1第三方介入的合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2第三方介入的合同生效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、保密條款等。說明：本附件是合同主體，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.培訓(xùn)時(shí)間表詳細(xì)要求：列出具體的培訓(xùn)日期、課程名稱、授課時(shí)間、授課地點(diǎn)等。說明：本附件用于明確培訓(xùn)的具體安排。3.培訓(xùn)課程內(nèi)容大綱詳細(xì)要求：包括課程目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等。說明：本附件用于指導(dǎo)培訓(xùn)講師進(jìn)行授課。4.培訓(xùn)師資介紹詳細(xì)要求：包括講師姓名、職稱、專業(yè)背景、授課經(jīng)驗(yàn)等。說明：本附件用于展示講師的專業(yè)能力和資質(zhì)。5.培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括場(chǎng)地名稱、地址、容納人數(shù)、設(shè)施配置等。說明：本附件用于確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地的可用性和設(shè)施情況。6.培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告詳細(xì)要求：包括費(fèi)用明細(xì)、支付時(shí)間、支付方式等。說明：本附件用于記錄和確認(rèn)培訓(xùn)費(fèi)用的支付情況。7.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。說明：本附件用于評(píng)估培訓(xùn)效果，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息范圍、保密義務(wù)、保密例外等。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。9.不可抗力事件通知詳細(xì)要求：包括不可抗力事件類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。說明：本附件用于確認(rèn)不可抗力事件的發(fā)生。10.違約通知詳細(xì)要求：包括違約方、違約行為、違約時(shí)間等。說明：本附件用于通知對(duì)方違約行為的發(fā)生。11.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等。說明：本附件用于明確爭(zhēng)議解決的途徑。12.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間等。說明：本附件用于記錄合同變更的情況。13.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理等。說明：本附件用于記錄合同解除的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)；違約方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定；違約方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用；違約方泄露商業(yè)秘密；任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償；違約方應(yīng)根據(jù)違約行為造成的間接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償；違約方應(yīng)承擔(dān)違約金；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的合理費(fèi)用。3.示例說明示例一：若乙方未按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣10000元，乙方應(yīng)賠償甲方10000元；示例二：若甲方泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方損失人民幣50000元，甲方應(yīng)賠償乙方50000元；示例三：若任何一方違反保密協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方損失人民幣30000元，違約方應(yīng)賠償對(duì)方30000元。全文完。2024年客戶培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3培訓(xùn)內(nèi)容1.4培訓(xùn)方式1.5培訓(xùn)時(shí)間1.6培訓(xùn)地點(diǎn)2.培訓(xùn)安排2.1培訓(xùn)計(jì)劃2.2培訓(xùn)日程2.3培訓(xùn)師資2.4培訓(xùn)場(chǎng)地2.5培訓(xùn)材料3.培訓(xùn)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2付款方式3.3付款期限3.4退款政策4.合同履行4.1雙方責(zé)任4.2培訓(xùn)效果4.3培訓(xùn)記錄4.4保密條款4.5違約責(zé)任5.合同變更與解除5.1合同變更5.2合同解除5.3解除條件5.4解除程序6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決期限6.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.合同生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同終止程序8.合同附件8.1培訓(xùn)大綱8.2培訓(xùn)日程安排8.3培訓(xùn)師資介紹8.4培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單8.5培訓(xùn)材料清單9.法律適用與爭(zhēng)議管轄9.1法律適用9.2爭(zhēng)議管轄10.其他約定10.1合同份數(shù)10.2合同簽訂日期10.3合同簽署地點(diǎn)10.4通知方式11.合同生效日期12.合同解除日期13.合同終止日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方委托乙方提供的2024年度客戶培訓(xùn)服務(wù)。1.3培訓(xùn)內(nèi)容（1）培訓(xùn)課程：[具體課程名稱]（2）培訓(xùn)目標(biāo)：[培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的效果]（3）培訓(xùn)方式：面授、在線直播、錄播等。1.4培訓(xùn)時(shí)間（1）培訓(xùn)開始時(shí)間：[具體日期]（2）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間：[具體日期]1.5培訓(xùn)地點(diǎn)[具體培訓(xùn)地點(diǎn)]2.培訓(xùn)安排2.1培訓(xùn)計(jì)劃（1）培訓(xùn)大綱：[詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容安排]（2）日程安排：[詳細(xì)培訓(xùn)日程表]2.2培訓(xùn)日程[具體培訓(xùn)日程]2.3培訓(xùn)師資（1）師資介紹：[師資背景及資質(zhì)]（2）師資調(diào)整：如需調(diào)整師資，應(yīng)提前通知對(duì)方。2.4培訓(xùn)場(chǎng)地（1）場(chǎng)地設(shè)施：[具體場(chǎng)地設(shè)施清單]（2）場(chǎng)地租賃：甲方負(fù)責(zé)場(chǎng)地租賃事宜。2.5培訓(xùn)材料（1）教材：[具體教材名稱及數(shù)量]（2）資料：[培訓(xùn)所需其他資料清單]3.培訓(xùn)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）培訓(xùn)費(fèi)：[具體金額]（2）場(chǎng)地費(fèi)：[具體金額]（3）其他費(fèi)用：[如有，具體金額]3.2付款方式（1）付款方式：[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]（2）付款時(shí)間：[具體付款日期]3.3付款期限（1）付款期限：[具體付款期限，如培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)]（2）逾期付款：[逾期付款的違約責(zé)任]3.4退款政策（1）退款條件：[具體退款條件]（2）退款流程：[具體退款流程]4.合同履行4.1雙方責(zé)任（1）甲方責(zé)任：[甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如提供培訓(xùn)所需資料等]（2）乙方責(zé)任：[乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如保證培訓(xùn)質(zhì)量等]4.2培訓(xùn)效果（1）培訓(xùn)效果評(píng)估：[培訓(xùn)效果評(píng)估方式及時(shí)間]（2）培訓(xùn)效果反饋：[培訓(xùn)效果反饋渠道及時(shí)間]4.3培訓(xùn)記錄（1）培訓(xùn)記錄內(nèi)容：[培訓(xùn)記錄具體內(nèi)容]（2）培訓(xùn)記錄保存：[培訓(xùn)記錄保存期限及方式]4.4保密條款（1）保密內(nèi)容：[保密內(nèi)容范圍]（2）保密義務(wù)：[雙方保密義務(wù)]4.5違約責(zé)任（1）違約情形：[具體違約情形]（2）違約責(zé)任：[具體違約責(zé)任承擔(dān)方式]5.合同變更與解除5.1合同變更（1）變更條件：[具體變更條件]（2）變更程序：[具體變更程序]5.2合同解除（1）解除條件：[具體解除條件]（2）解除程序：[具體解除程序]5.3解除條件（1）一方違約：[一方違約的解除條件]（2）不可抗力：[不可抗力的解除條件]6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決：[協(xié)商解決方式]（2）調(diào)解解決：[調(diào)解解決方式]（3）訴訟解決：[訴訟解決方式]6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]6.3爭(zhēng)議解決期限[具體爭(zhēng)議解決期限]6.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用[具體爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)方式]8.合同附件8.1培訓(xùn)大綱[具體培訓(xùn)大綱內(nèi)容，包括課程目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)方法等]8.2培訓(xùn)日程安排[具體培訓(xùn)日程表，包括日期、時(shí)間、課程名稱、講師、地點(diǎn)等]8.3培訓(xùn)師資介紹[每位講師的詳細(xì)介紹，包括姓名、職稱、主講課程、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等]8.4培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施清單[場(chǎng)地設(shè)施清單，包括教室、投影儀、音響設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等]8.5培訓(xùn)材料清單[培訓(xùn)材料清單，包括教材、講義、輔助資料等]9.法律適用與爭(zhēng)議管轄9.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議管轄因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至[具體法院名稱]管轄。10.其他約定10.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。10.2合同簽訂日期本合同于[具體日期]簽訂。10.3合同簽署地點(diǎn)本合同在[具體地點(diǎn)]簽署。10.4通知方式（1）書面通知：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，自送達(dá)對(duì)方之日起生效。（2）電子郵件：雙方通過電子郵件發(fā)出的通知，自發(fā)送成功之日起生效。11.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同解除日期[如有合同解除，具體解除日期]13.合同終止日期[如有合同終止，具體終止日期]14.合同附件清單[列明所有合同附件的名稱和編號(hào)]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因（1）中介方：協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同目的。（2）咨詢顧問：提供專業(yè)意見和建議。（3）技術(shù)支持方：提供技術(shù)解決方案或支持。（4）評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。15.3第三方介入方式第三方介入應(yīng)以書面形式通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，不承擔(dān)超出其服務(wù)范圍的責(zé)任。16.2責(zé)任限額（1）第三方對(duì)甲方和乙