2024年度智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)范圍1.1.1設(shè)備檢查與維護(hù)1.1.2軟件更新與升級(jí)1.1.3硬件故障排除1.1.4技術(shù)支持與咨詢1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)人員資質(zhì)2.客戶義務(wù)2.1設(shè)備及環(huán)境保障2.2配合與協(xié)助2.3費(fèi)用支付3.服務(wù)商義務(wù)3.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量3.2人員配備與培訓(xùn)3.3保密義務(wù)3.4保險(xiǎn)責(zé)任4.服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3額外服務(wù)費(fèi)用4.4費(fèi)用支付方式5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同簽訂地法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.附件12.1設(shè)備清單12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.3費(fèi)用預(yù)算表13.其他約定13.1雙方其他協(xié)商事項(xiàng)13.2附件補(bǔ)充說明14.簽字蓋章14.1服務(wù)商簽字蓋章14.2客戶簽字蓋章14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)范圍1.1.1服務(wù)商應(yīng)按照合同附件一《設(shè)備清單》所列出的設(shè)備進(jìn)行定期的檢查與維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。1.1.2服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)軟件的更新與升級(jí)，以適應(yīng)新的技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求。1.1.3對(duì)于硬件故障，服務(wù)商應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)排除故障服務(wù)，確保設(shè)施的及時(shí)恢復(fù)。1.1.4服務(wù)商應(yīng)提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答客戶在使用過程中遇到的問題。第二條服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)時(shí)間為本合同生效之日起至合同到期日期止的每個(gè)工作日。2.2服務(wù)商應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1服務(wù)地點(diǎn)為合同附件二《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)》所約定的地點(diǎn)。3.2服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的要求，提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程服務(wù)。第四條服務(wù)人員資質(zhì)4.1服務(wù)商應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。4.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。第五條客戶義務(wù)5.1客戶應(yīng)確保設(shè)備及環(huán)境的完好，以便服務(wù)商進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。5.2客戶應(yīng)給予服務(wù)商必要的配合與協(xié)助，包括但不限于提供設(shè)備資料、提供工作場(chǎng)地等。5.3客戶應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)商義務(wù)6.1服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)。6.2服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，合理配備服務(wù)人員，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)。6.3服務(wù)商應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的客戶信息保密，不得泄露給第三方。6.4服務(wù)商應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以承擔(dān)在服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的損失。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見合同附件三《費(fèi)用預(yù)算表》。8.2維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算，具體費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目和服務(wù)商報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。8.3額外服務(wù)費(fèi)用包括但不限于加班費(fèi)、差旅費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況和服務(wù)商報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。8.4客戶應(yīng)按照合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第九條服務(wù)期限9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同到期日期為【】年【】月【】日。9.3若雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前【】個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1若服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。10.2若客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付遲延付款的利息、支付違約金等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條保密協(xié)議12.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同到期日期止。12.3若違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的正常履行。13.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。13.3遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十四條簽字蓋章14.1雙方代表已在本合同上簽字蓋章，并留存一份完整的合同副本。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，直至合同到期。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要保養(yǎng)的智能化弱電設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)商需要提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備檢查、軟件更新、硬件故障排除等。附件三：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用的金額和計(jì)算方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。例如，服務(wù)商未能按時(shí)完成設(shè)備檢查，或檢查后設(shè)備仍存在問題。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。例如，客戶延遲支付服務(wù)費(fèi)用，未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付。3.雙方違反保密協(xié)議，向第三方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，視為違約。例如，服務(wù)商未經(jīng)客戶同意，向第三方透露客戶設(shè)備的運(yùn)行情況。4.雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，視為違約。例如，客戶未提供必要的配合與協(xié)助，導(dǎo)致服務(wù)商無法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.具體違約責(zé)任根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。說明三：法律名詞及解釋：1.智能化弱電設(shè)施：指利用電子技術(shù)、信息技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)智能化控制的電氣設(shè)備。2.保養(yǎng)服務(wù)：指對(duì)智能化弱電設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、軟件更新和硬件故障排除等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指為客戶提供保養(yǎng)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.維修費(fèi)用：指對(duì)智能化弱電設(shè)施進(jìn)行維修所收取的費(fèi)用。5.額外服務(wù)費(fèi)用：指除保養(yǎng)服務(wù)范圍之外的其他服務(wù)所收取的費(fèi)用。6.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。7.違約金