GB/T 37741-2019信息技術云計算云服務交付要求

ICS3524001

L70..

中華人民共和國國家標準

GB/T37741—2019

信息技術云計算云服務交付要求

Informationtechnology—Cloudcomputing—Cloudservicedeliveryrequirements

2019-08-30發(fā)布2020-03-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T37741—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

縮略語

4……………………1

交付方式

5…………………1

交付內(nèi)容

6…………………2

交付過程

7…………………2

業(yè)務上云

7.1……………2

服務供給

7.2……………3

客戶服務

7.3……………4

服務終止

7.4……………5

交付質(zhì)量

8…………………5

交付管理

9…………………5

概述

9.1…………………5

策劃

9.2…………………5

執(zhí)行

9.3…………………6

檢查

9.4…………………6

改進

9.5…………………6

參考文獻

………………………7

GB/T37741—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任

。。

本標準由全國信息技術標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標準起草單位招商銀行股份有限公司中國平安保險集團股份有限公司中國電子技術標準

:、()、

化研究院深信服科技股份有限公司城云科技中國有限公司北京華勝天成科技股份有限公司北京

、、()、、

百度網(wǎng)訊科技有限公司北京榮之聯(lián)科技股份有限公司阿里云計算有限公司山東浪潮云信息技術有

、、、

限公司優(yōu)刻得科技股份有限公司國際商業(yè)機器中國投資有限公司中國銀行股份有限公司北京亦

、、()、、

莊國際產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院股份公司東莞中國科學院云計算產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新與育成中心招銀云創(chuàng)深圳

、、()

信息技術有限公司招為科技深圳有限公司北京中油瑞飛信息技術有限責任公司深圳賽西信息技

、()、、

術有限公司中國艦船研究院

、。

本標準主要起草人賈俊剛陳堅劉娜韓梅田海榮張衛(wèi)中賈立國張凱周平楊恩眾鄧俊峰

:、、、、、、、、、、、

梁鋼王向東許彥冰王志鵬張易程海旭張大江陳志峰馬毅波徐雷鳴宋瑞劉云龍付興磊

、、、、、、、、、、、、、

崔玲史京京熊愛國陳欣煒譚思敏朱至正蔣清亮張鐵楊玉麗易晶晶李寧程劍豪白靜杰

、、、、、、、、、、、、、

譚紅梅

。

Ⅰ

GB/T37741—2019

信息技術云計算云服務交付要求

1范圍

本標準規(guī)定了云服務交付的方式內(nèi)容過程質(zhì)量及管理要求

、、、。

本標準適用于

:

評估和改進自身的交付能力

a)CSP;

及第三方機構評價和認定的交付能力

b)CSCCSP。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術云計算概覽與詞匯

GB/T32400—2015

信息技術云計算云服務運營通用要求

GB/T36326—2018

信息技術云計算云服務質(zhì)量評價指標

GB/T37738—2019

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T32400—2015。

31

.

云服務交付cloudservicedelivery

將云計算所包含基本服務及其配套的服務工具提供給使用的一系列過程

CSPCSC。

注包括業(yè)務上云服務供給客戶服務和服務終止

:、、。

32

.

云服務交付質(zhì)量cloudservicedeliveryquality

對