2024年SaaS電子合同服務(wù)用戶協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年SaaS電子合同服務(wù)用戶協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1SaaS電子合同平臺(tái)2.2合同管理功能2.3技術(shù)支持3.使用權(quán)限和限制3.1使用權(quán)限3.2使用限制4.費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限5.合同期限和終止5.1合同期限5.2終止條件5.3終止程序6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密例外7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可8.數(shù)據(jù)安全和隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2用戶隱私保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力影響10.3不可抗力處理11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.通知和通信12.1通知方式12.2通信地址13.合同變更13.1變更程序13.2變更生效14.其他條款14.1不可分割性14.2合同附件14.3合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“SaaS電子合同平臺(tái)”指由本服務(wù)提供商提供的基于云計(jì)算的電子合同管理平臺(tái)。1.1.2“合同”指用戶通過(guò)SaaS電子合同平臺(tái)的任何形式的電子合同。1.1.3“用戶”指使用SaaS電子合同平臺(tái)進(jìn)行合同管理服務(wù)的個(gè)人或法人。1.1.4“服務(wù)提供商”指提供SaaS電子合同服務(wù)的企業(yè)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，否則應(yīng)具有本條所賦予的含義。2.服務(wù)內(nèi)容2.1SaaS電子合同平臺(tái)2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)向用戶提供一個(gè)功能完整的SaaS電子合同平臺(tái)。2.1.2平臺(tái)應(yīng)包括但不限于合同起草、簽訂、存儲(chǔ)、管理、查詢等功能。2.2合同管理功能2.2.1用戶可以使用平臺(tái)提供的工具創(chuàng)建、編輯和簽署合同。2.2.2用戶可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行合同的存檔、搜索和分享。2.3技術(shù)支持2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保用戶能夠順暢使用平臺(tái)。2.3.2技術(shù)支持包括但不限于問(wèn)題解答、故障排除和系統(tǒng)升級(jí)。3.使用權(quán)限和限制3.1使用權(quán)限3.1.1用戶有權(quán)在合同期限內(nèi)使用SaaS電子合同平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。3.1.2用戶使用服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。3.2使用限制3.2.1用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。3.2.2用戶不得利用平臺(tái)侵犯他人合法權(quán)益。4.費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1服務(wù)提供商將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和用戶需求制定費(fèi)用結(jié)構(gòu)。4.1.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、合同存儲(chǔ)費(fèi)、增值服務(wù)等。4.2支付方式4.2.1用戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求選擇合適的支付方式。4.2.2支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3付款期限4.3.1用戶應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付費(fèi)用。4.3.2如用戶未按時(shí)支付，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.合同期限和終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。5.1.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.2終止條件5.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止合同。5.2.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。5.3終止程序5.3.1雙方應(yīng)在合同終止前進(jìn)行必要的交接工作。5.3.2合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)將用戶數(shù)據(jù)予以妥善保存。6.保密條款6.1保密信息6.1.1保密信息指雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效。6.3保密例外6.3.1如法律法規(guī)要求披露保密信息，雙方應(yīng)盡最大努力保護(hù)對(duì)方的利益。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1用戶通過(guò)SaaS電子合同平臺(tái)的合同及其相關(guān)內(nèi)容，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。8.1.2SaaS電子合同平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有，包括但不限于平臺(tái)的設(shè)計(jì)、功能、代碼等。8.2使用許可8.2.1用戶獲得在合同期限內(nèi)使用SaaS電子合同平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非轉(zhuǎn)許可的使用權(quán)。8.2.2用戶不得擅自復(fù)制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式轉(zhuǎn)讓或分發(fā)服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.數(shù)據(jù)安全和隱私9.1數(shù)據(jù)安全措施9.1.1服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。9.1.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，以防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。9.2用戶隱私保護(hù)9.2.1服務(wù)提供商承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。9.2.2服務(wù)提供商不得將用戶數(shù)據(jù)用于未經(jīng)用戶同意的其他目的。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1用戶違反本合同約定，未按時(shí)支付費(fèi)用或違反保密義務(wù)的，視為違約行為。10.1.2服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約行為。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2.2違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并恢復(fù)合同的履行。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力影響11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.3不可抗力處理11.3.1發(fā)生不可抗力事件，合同履行期限應(yīng)予以相應(yīng)順延。11.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地。13.通知和通信13.1通知方式13.1.1除非另有約定，雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。13.2通信地址13.2.1用戶應(yīng)保持通信地址的準(zhǔn)確性，并及時(shí)通知服務(wù)提供商任何地址變更。14.其他條款14.1不可分割性14.1.1本合同條款為不可分割的整體，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不應(yīng)影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同簽署14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的個(gè)人或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、擔(dān)保方等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2.2第三方在合同中的權(quán)利包括但不限于：a)獲得甲乙雙方提供的必要信息；b)行使合同約定的職責(zé)；c)依據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.2.3第三方的義務(wù)包括但不限于：a)遵守合同約定，忠實(shí)履行職責(zé)；b)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；c)對(duì)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1第三方介入合同關(guān)系后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)明確劃分。15.3.2第三方與甲乙雙方之間不構(gòu)成直接的法律關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定的范圍內(nèi)。15.3.3第三方與甲乙雙方之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁方式解決。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方同意第三方介入合同關(guān)系，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。16.1.2第三方介入合同關(guān)系前，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.2第三方介入的合同變更16.2.1第三方介入合同關(guān)系后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。16.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.3.1第三方介入合同關(guān)系產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由合同約定或協(xié)商確定。16.3.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付方式下支付。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額指第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的約定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或協(xié)商確定，并在第三方協(xié)議中明確。a)第三方的資質(zhì)和能力；b)合同約定的服務(wù)內(nèi)容；c)第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)程度。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或協(xié)商自行承擔(dān)。18.第三方介入的終止18.1終止條件18.1.1第三方因自身原因或合同約定的其他原因，無(wú)法繼續(xù)履行合同職責(zé)時(shí)，可申請(qǐng)終止介入。18.1.2甲乙雙方或第三方均可因合同履行過(guò)程中發(fā)生的重大爭(zhēng)議，申請(qǐng)終止第三方介入。18.2終止程序18.2.1第三方介入終止前，應(yīng)與甲乙雙方進(jìn)行書(shū)面協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。18.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為本合同的核心內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、使用權(quán)限、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全和隱私、違約責(zé)任、不可抗力、法律適用和爭(zhēng)議解決等條款。2.第三方協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為第三方介入合同關(guān)系時(shí)簽訂的協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、終止條件等。3.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的變更，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。4.付款憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為用戶支付費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付日期、支付方式等。5.數(shù)據(jù)安全審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為服務(wù)提供商定期進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全審計(jì)報(bào)告，用于證明服務(wù)提供商對(duì)用戶數(shù)據(jù)安全的保障措施。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，選擇爭(zhēng)議解決方式和地點(diǎn)的協(xié)議。7.通知和通信記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為雙方在合同履行過(guò)程中的通知和通信記錄，包括通知內(nèi)容、發(fā)送日期、接收日期等。8.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為第三方介入合同關(guān)系時(shí)，提供其資質(zhì)證明的材料。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為包括但不限于：a)未按時(shí)支付費(fèi)用；b)違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；c)未按合同約定提供或使用服務(wù)；d)未經(jīng)許可擅自復(fù)制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式處理合同相關(guān)內(nèi)容；e)未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：a)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；b)違約行為對(duì)對(duì)方造成的損失；c)違約方的過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例1：用戶未按時(shí)支付費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求用戶支付滯納金。示例2：服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例3：第三方泄露用戶商業(yè)秘密，造成用戶損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年SaaS電子合同服務(wù)用戶協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2服務(wù)定義1.3用戶定義1.4服務(wù)提供方定義2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.2服務(wù)適用范圍3.服務(wù)內(nèi)容與交付3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付時(shí)間3.4服務(wù)質(zhì)量保證4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶賬號(hào)注冊(cè)與使用4.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)4.3用戶行為規(guī)范4.4用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款時(shí)間與方式5.4退費(fèi)政策6.服務(wù)的變更與升級(jí)6.1服務(wù)變更通知6.2服務(wù)升級(jí)通知6.3用戶權(quán)益保障7.服務(wù)的終止與解除7.1合同終止條件7.2合同解除條件7.3終止與解除的程序8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.2違約賠償8.3違約解除9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.法律適用與管轄10.1合同適用法律10.2管轄法院11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知與送達(dá)效力12.合同的生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：用戶隱私政策13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同有效性第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義（1）“合同”指本《2024年SaaS電子合同服務(wù)用戶協(xié)議》；（2）“服務(wù)提供方”指提供SaaS電子合同服務(wù)的公司；（3）“用戶”指使用SaaS電子合同服務(wù)的個(gè)人或法人；（4）“服務(wù)”指服務(wù)提供方根據(jù)本合同向用戶提供的SaaS電子合同服務(wù)；（5）“用戶賬號(hào)”指用戶為使用服務(wù)而注冊(cè)的賬戶；（6）“用戶數(shù)據(jù)”指用戶在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；（7）“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指受法律保護(hù)的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等；1.2服務(wù)定義（1）SaaS電子合同服務(wù)是指服務(wù)提供方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供電子合同制作、存儲(chǔ)、管理、簽署等服務(wù)；（2）服務(wù)包括但不限于合同模板、合同內(nèi)容編輯、合同簽署、合同存儲(chǔ)、合同查詢等功能；1.3用戶定義（1）用戶應(yīng)為具有完全民事行為能力的個(gè)人或合法注冊(cè)的法人；（2）用戶應(yīng)保證其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；1.4服務(wù)提供方定義（1）服務(wù)提供方應(yīng)為依法注冊(cè)并具備相應(yīng)資質(zhì)的公司；（2）服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性與可靠性。2.合同目的與適用范圍2.1合同目的（1）明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）保障用戶的合法權(quán)益；（3）規(guī)范SaaS電子合同服務(wù)的提供和使用；2.2服務(wù)適用范圍（1）本合同適用于用戶通過(guò)服務(wù)提供方提供的SaaS電子合同服務(wù)；（2）本合同適用于用戶在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有合同。3.服務(wù)內(nèi)容與交付3.1服務(wù)內(nèi)容概述（1）服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定，向用戶提供SaaS電子合同服務(wù)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性與可靠性；3.2服務(wù)交付方式（1）服務(wù)提供方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供SaaS電子合同服務(wù)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)確保用戶可隨時(shí)隨地訪問(wèn)和使用服務(wù)；3.3服務(wù)交付時(shí)間（1）服務(wù)提供方應(yīng)在用戶注冊(cè)后立即提供SaaS電子合同服務(wù)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)在用戶提出需求后，根據(jù)需求及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)；3.4服務(wù)質(zhì)量保證（1）服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量。4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶賬號(hào)注冊(cè)與使用（1）用戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求注冊(cè)賬號(hào)；（2）用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人；4.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)（1）用戶應(yīng)確保其提供的用戶數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（2）用戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)；4.3用戶行為規(guī)范（1）用戶在使用服務(wù)過(guò)程中，不得違反國(guó)家法律法規(guī)；（2）用戶不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)；4.4用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）用戶不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）用戶應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在服務(wù)中、傳播侵權(quán)內(nèi)容。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于SaaS電子合同服務(wù)費(fèi)、附加功能費(fèi)等；（2）服務(wù)費(fèi)用以人民幣計(jì)價(jià)；5.2支付方式（1）用戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等渠道支付服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)提供方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整支付方式；5.3付款時(shí)間與方式（1）用戶應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）用戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求進(jìn)行付款；5.4退費(fèi)政策（1）用戶在合同期限內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，服務(wù)提供方將按照合同約定退還相應(yīng)費(fèi)用；（2）用戶在合同期限外提出退費(fèi)申請(qǐng)，服務(wù)提供方有權(quán)拒絕退還費(fèi)用。6.服務(wù)的變更與升級(jí)6.1服務(wù)變更通知（1）服務(wù)提供方有權(quán)在不影響用戶合法權(quán)益的前提下，對(duì)服務(wù)進(jìn)行變更；（2）服務(wù)提供方應(yīng)在變更前通知用戶，并給予用戶合理期限進(jìn)行意見(jiàn)反饋；6.2服務(wù)升級(jí)通知（1）服務(wù)提供方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量；（2）服務(wù)提供方應(yīng)在升級(jí)前通知用戶，并確保用戶權(quán)益不受影響；6.3用戶權(quán)益保障（1）服務(wù)提供方應(yīng)確保用戶在服務(wù)變更或升級(jí)過(guò)程中的合法權(quán)益；（2）服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的幫助和指導(dǎo)，確保用戶順利過(guò)渡到新服務(wù)。8.服務(wù)的終止與解除8.1合同終止條件（1）合同期限屆滿，自然終止；（2）服務(wù)提供方或用戶單方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.2合同解除條件（1）用戶違反合同約定，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同；（2）服務(wù)提供方無(wú)法履行合同，用戶有權(quán)解除合同；（3）合同約定的其他解除條件；8.3終止與解除的程序（1）合同終止或解除，任何一方應(yīng)提前通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)；（3）合同解除后，服務(wù)提供方有權(quán)收回用戶數(shù)據(jù)。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任（1）任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接損失；9.2違約賠償（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失；9.3違約解除（1）因違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，非違約方有權(quán)解除合同；（2）合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；10.2爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)（1）仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地；（2）仲裁機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)。11.法律適用與管轄11.1合同適用法律（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律；（2）合同條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸的，以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)；11.2管轄法院（1）合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄；（2）雙方另有約定的，從其約定。12.通知與送達(dá)12.1通知方式（1）通知可通過(guò)電子郵件、短信、郵寄等方式進(jìn)行；（2）通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到通知；12.2送達(dá)地址（1）服務(wù)提供方的送達(dá)地址為合同中約定的地址；（2）用戶的送達(dá)地址為用戶在注冊(cè)時(shí)提供的地址；12.3通知與送達(dá)效力（1）通知自送達(dá)后生效；（2）送達(dá)后，通知內(nèi)容為雙方確認(rèn)的內(nèi)容。13.合同的生效與修改13.1合同生效條件（1）雙方簽署合同，并按照約定履行相關(guān)手續(xù)；（2）合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.2合同修改程序（1）任何一方提出修改合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的一部分。14.其他約定14.1合同未盡事宜（1）合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；14.2合同解釋權(quán)（1）本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有；（2）服務(wù)提供方有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行解釋和修改。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）“第三方”指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方；（2）第三方可以是中介方、顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的同意（2）任何一方引入第三方，應(yīng)事先取得另一方的書(shū)面同意。15.3第三方介入的程序（1）任何一方引入第三方，應(yīng)向另一方提供第三方的相關(guān)資料，包括但不限于身份證明、資質(zhì)證明等；（2）雙方應(yīng)在第三方介入前，就第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成一致；（3）第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并履行其職責(zé)。15.4第三方介入的職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見(jiàn)、評(píng)估、咨詢等服務(wù)；（2）第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。15.5第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得必要的保密信息。15.6第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)保證其提供的意見(jiàn)、評(píng)估、咨詢等服務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；（2）第三方應(yīng)遵守合同約定，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害對(duì)方的合法權(quán)益；16.2甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜及時(shí)通知對(duì)方；16.3甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用；16.4甲乙方應(yīng)就第三方介入事宜，與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍自行設(shè)定；17.3若第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任；17.4第三方的責(zé)任限額不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確劃分各自的權(quán)責(zé)；18.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決；18.3第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；18.4第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)參照本合同的相關(guān)規(guī)定。19.第三方介入的特殊情況19.1若第三方介入導(dǎo)致合同履行受阻，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；19.2若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；19.3若第三方介入違反法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出服務(wù)提供方的服務(wù)內(nèi)容、功能、技術(shù)支持、升級(jí)計(jì)劃等。說(shuō)明：此附件作為合同的一部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解和期望。2.附件二：用戶隱私政策要求：詳細(xì)說(shuō)明用戶數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享和保護(hù)的政策。說(shuō)明：此附件確保用戶了解其個(gè)人信息的處理方式，符合數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列出所有服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件確保用戶了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，避免后續(xù)爭(zhēng)議。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，詳細(xì)記錄變更的內(nèi)容和生效日期。說(shuō)明：此附件用于記錄合同變更的正式文件，確保雙方對(duì)變更內(nèi)容有明確記錄。5.附件五：用戶手冊(cè)要求：提供詳細(xì)的使用指南，幫助用戶理解和操作服務(wù)。說(shuō)明：此附件作為用戶服務(wù)的一部分，確保用戶能夠順利使用服務(wù)。6.附件六：服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：提供服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)等證明文件。說(shuō)明：此附件用于驗(yàn)證服務(wù)提供方的合法性和資質(zhì)。7.附件七：用戶身份證明要求：提供用戶注冊(cè)時(shí)提交的身份證明文件，如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。說(shuō)明：此附件用于驗(yàn)證用戶身份的合法性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)；用戶或服務(wù)提供方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；用戶或服務(wù)提供方違反合同約定的保密義務(wù)；第三方介入導(dǎo)致合同履行受阻。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)；根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，判定違約責(zé)任；違約方應(yīng)根據(jù)合同約定支付違約金；違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失；若違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，非違約方有權(quán)解除合同。3.示例說(shuō)明：用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：用戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，否則構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供合格服務(wù)，若未履行或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約，應(yīng)賠償用戶因此遭受的損失。用戶泄露服務(wù)提供方商業(yè)秘密：用戶泄露商業(yè)秘密，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。全文完。2024年SaaS電子合同服務(wù)用戶協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)費(fèi)用3.用戶責(zé)任3.1用戶資格3.2用戶使用規(guī)范3.3用戶數(shù)據(jù)保護(hù)4.服務(wù)使用4.1使用權(quán)限4.2使用限制4.3使用支持5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.2數(shù)據(jù)備份5.3數(shù)據(jù)安全6.合同變更6.1變更通知6.2變更生效7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.法律適用與管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同生效13.合同附件13.1附件一：服務(wù)條款13.2附件二：用戶手冊(cè)13.3附件三：隱私政策14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指本《2024年SaaS電子合同服務(wù)用戶協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)”指由乙方提供的SaaS電子合同服務(wù)。1.1.3“用戶”指與乙方簽訂本合同的甲方。1.1.4“平臺(tái)”指乙方提供的用于電子合同服務(wù)的在線平臺(tái)。1.1.5“電子合同”指用戶通過(guò)平臺(tái)的、以電子形式存在的合同。1.2合同解釋1.2.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如存在歧義，以乙方書(shū)面解釋為準(zhǔn)。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)向用戶提供SaaS電子合同服務(wù)，包括但不限于合同創(chuàng)建、簽署、存儲(chǔ)、查詢等功能。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限自用戶注冊(cè)之日起至合同解除之日止。2.3服務(wù)費(fèi)用2.3.1用戶需按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。2.3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知用戶。3.用戶責(zé)任3.1用戶資格3.1.1用戶須具備完全民事行為能力，并承諾遵守本合同條款。3.2用戶使用規(guī)范3.2.1用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.2.2用戶不得惡意攻擊平臺(tái)，影響其他用戶使用。3.3用戶數(shù)據(jù)保護(hù)3.3.1用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息，不得泄露給他人。3.3.2用戶對(duì)在平臺(tái)存儲(chǔ)的個(gè)人信息負(fù)有保密責(zé)任。4.服務(wù)使用4.1使用權(quán)限4.1.1用戶擁有使用服務(wù)的權(quán)限，但不得將賬戶信息泄露給他人使用。4.2使用限制4.2.1用戶不得利用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)或侵犯他人合法權(quán)益。4.2.2用戶不得利用服務(wù)進(jìn)行商業(yè)廣告或未經(jīng)授權(quán)的營(yíng)銷活動(dòng)。4.3使用支持4.3.1乙方提供必要的技術(shù)支持和幫助，解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.1.1乙方負(fù)責(zé)存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。5.2數(shù)據(jù)備份5.2.1乙方定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。5.3數(shù)據(jù)安全5.3.1乙方采取措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或破壞。6.合同變更6.1變更通知6.1.1乙方有權(quán)在必要時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并提前通知用戶。6.2變更生效6.2.1用戶繼續(xù)使用服務(wù)視為接受變更后的合同條款。7.違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1用戶違反本合同條款的行為構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任7.2.1用戶違約，乙方有權(quán)采取包括但不限于終止服務(wù)、追償損失等措施。7.3違約處理7.3.1用戶違約，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，包括但不限于警告、限制使用、終止服務(wù)等。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1用戶與乙方之間因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如果雙方同意，爭(zhēng)議也可以提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁解決。9.法律適用與管轄9.1適用法律9.1.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，并按照中華人民共和國(guó)法律解釋。9.2管轄法院9.2.1任何因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。10.合同解除10.1解除條件10.1.1用戶或乙方可以因合同到期、用戶違約或其他法定情形解除本合同。10.2解除程序10.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照通知中約定的程序進(jìn)行。10.2.2合同解除后，用戶應(yīng)立即停止使用服務(wù)，并確保其賬戶信息安全。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知用戶，并采取一切合理措施減輕損失。11.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，乙方有權(quán)暫停履行本合同，并延長(zhǎng)履行期限。12.其他約定12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)電子郵件、信函或快遞方式發(fā)送。12.2合同附件12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同生效12.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)條款13.2附件二：用戶手冊(cè)13.3附件三：隱私政策14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為合同約定的服務(wù)期限。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方一致同意引入的，提供特定服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。2.第三方介入條件2.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，經(jīng)協(xié)商一致，可以引入第三方。2.2引入第三方應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則。3.第三方責(zé)任3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不承擔(dān)本合同項(xiàng)下的全部或部分責(zé)任。3.2第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方另行約定，并在合同中明確。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立行使相關(guān)權(quán)利，包括但不限于獲取必要的信息、使用相關(guān)資源等。4.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議或雙方約定，從甲乙雙方處獲得報(bào)酬。5.第三方介入程序5.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及服務(wù)內(nèi)容。6.第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由補(bǔ)充協(xié)議約定，第三方不參與本合同主體權(quán)利義務(wù)的履行。6.2第三方與甲乙雙方的溝通及協(xié)作，均應(yīng)通過(guò)甲乙雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。7.第三方責(zé)任限額7.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中